CENTRO DE ENSINO UNIFICADO DE TERESINA-CEUT

FACULDADE DE CINCIAS HUMANAS, SADE, EXATAS E JURDICAS DE

TERESINA
BACHARELADO EM SECRETARIADO EXECUTIVO

JEANNE PATRCIA SILVA

JSSICA MARIA COSTA DA MATA
MRCIA LENY LIMA MARQUES

POSTURA TICA E PROFISSIONAL DO CERIMONIALISTA

TERESINA-PI
2012

JEANNE PATRCIA SILVA

JSSICA MARIA COSTA DA MATA
MRCIA LENY LIMA MARQUES

POSTURA TICA E PROFISSIONAL DO CERIMONIALISTA

Projeto de Pesquisa, apresentado ao curso

de Secretariado Executivo da Faculdade
CEUT, como requisito para aquisio da
segunda nota da disciplina Comunicao
Cientfica e elaborao do Artigo Cientfico.
Orientadora: Prof.:MSC. Maria Auxiliadora
Pereira da Cruz

TERESINA-PI
2012

SUMRIO

1. INTRODUO.......................................................................................................03
1.1. Objetivos..............................................................................................................03
1.1.1. Objetivo Geral...................................................................................................03
1.1.2. Objetivos Especficos.......................................................................................03
1.2. Justificativa..........................................................................................................04
2. REFERENCIAL TERICO.....................................................................................05
2.1. Cerimoniais: Conceitos e Evoluo Histrica......................................................05
2.1.1. Eventos.............................................................................................................07
2.1.2. Precedncias....................................................................................................08
2.2. Cerimonialista......................................................................................................09
2.2.1. Perfil.................................................................................................................09
2.2.2. tica e tica Profissional..................................................................................11
3. METODOLOGIA DA PESQUISA...........................................................................13
4. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES......................................................................14
REFERNCIAS..........................................................................................................15

1. INTRODUO

Hoje, em virtude da grande demanda de eventos sociais e solenidades

pblicas, cada vez mais se tem a necessidade dos servios do profissional de
Cerimonial. Essa nova realidade exige alm do perfil e postura, conhecimento
humanstico, habilidade para realizar pesquisas, conhecimento de normas, do
estatuto, planejamento e total controle de suas emoes e crenas pessoais.
Com a nova realidade que surge, o amadorismo e erros protocolares devem
ser substitudos por conhecimentos, firmeza e coerncia, pois conhecer as leis e
precedncias do cerimonial o primeiro passo para que esse profissional se
fortalea como cerimonialista.
Diante desse exposto pretende-se investigar nesse estudo qual a
importncia da postura tica e profissional do cerimonialista para consolidar sua
marca no mercado de trabalho?

1.1. Objetivos
1.1.1. Objetivo Geral

Analisar a importncia da postura tica do profissional cerimonialista com

vista consolidao de sua marca no mercado de trabalho.

1.1.2. Objetivos Especficos

Identificar o perfil do cerimonialista exigido pelo mercado de trabalho.

Identificar os eventos que estes profissionais podem atuar, analisando a

importncia da adoo de uma postura tica e profissional durante a
realizao destes ventos.
Discutir os tipos de conhecimentos que este profissional deve adquirir, bem
como as estratgias que deve adotar para consolidar a sua marca no
mercado de trabalho.

1.2.

Justificativa

A escolha do tema foi devido necessidade de conhecimento do perfil e

postura deste profissional no mercado.
A importncia desta pesquisa consiste em apresentar uma reflexo sobre a
qualidade dos servios prestados pelos cerimonialistas no mercado atual, bem como
da necessidade de conhecimento tico e profissional desse cargo bem como da
coerncia protocolar para atender as expectativas solenes, pblicas e sociais.
A contribuio que essa pesquisa trar ser quanto ao fornecimento de
conhecimento tericos acerca do tema em questo que sero teis principalmente
para os estudantes do curso de Secretariado Executivo no sentido de aprimorar
seus conhecimentos numa rea to necessria para o bom desenvolvimento do
trabalho em um cerimonial.

2.

REFERENCIAL TERICO

2.1. Cerimoniais: Conceitos e Evoluo Histrica

Aurlio define cerimonial como um Conjunto de formalidades de atos

solenes e festas pblicas. Pode-se ainda ressaltar que um conjunto de diretrizes
que precisam ser conhecidas e observadas em eventos oficiais ou especiais, sendo
o indicador de como os participantes devem se comportar no convvio social formal.
Para Wagner o conjunto de formalidades que se devem seguir nos atos ou
reunies solenes realizadas por ocasio de determinados atos da vida Municipal,
Estadual ou Nacional, cuja alta significao convm ser ressaltada.
O cerimonial e protocolo so to antigos quanto histria da humanidade.
H relatos que antes da descoberta do fogo e da roda os homens j se organizavam
em cls, onde havia uma hierarquia a ser respeitada em eventos, como a hora de
saborear a caa.
Os primeiros registros sobre rituais e cerimoniais so chineses. Na China o
conhecimento dos cerimoniais fazia parte da formao do indivduo. Apesar do peso
religioso no ser to forte como no Egito, Roma e Grcia.
Religio, hbitos, tradies, tudo isso envolve a formao dos cerimoniais
em todos os tempos.
No Brasil, durante o I e II Reinados, por influncia portuguesa, o cerimonial
contou com boas performances de nossos governantes. D. Joo VI contribuiu para a
consolidao de prticas de cerimonial.
Todo cerimonial moderno, tem sua base no exrcito, j que no h que
mais entenda de rituais e cerimoniais e com o passar dos tempos esses cerimoniais
foram evoluindo chegando ao que temos nos dias de hoje. O

Departamento

de

Cerimonial e Protocolo da 13 Regio Tradicionalista faz um relato sobre os tipos de

cerimoniais. Dentre eles citam-se:
Cerimonial Estrangeiro - Relacionado a tudo que abrange: Honras Reais,
ttulos Hierrquicos, precedncias nos estados e seu chefe, correspondncia, regras
de etiquetas e a regulamentao de algumas normas do cerimonial estrangeiro.
Cerimonial Diplomtico 1 Limita-se e executar, de modo eficiente, todas
as honras e cortesias devidas aos representantes diplomticos no exerccio de suas
funes, observando a qualificao e hierarquia de cada um.
Cerimonial Diplomtico 2 o cdigo que vigora entre as elites de todos os
pases, possui valor internacional e a sntese dos usos e costumes, das tradies,
das leis e normas internacionais.
Cerimonial Protocolar ou de Chancelaria 1 Objetiva cumprir fielmente as
regras gerais que se devem observar na redao dos atos e ofcios diplomticos de
qualquer natureza.
Cerimonial Protocolar ou de Chancelaria 2 Objetiva transmitir uma carga
de estilo formal e requinte convencional aos simples atos da vida.
Cerimonial Pblico ou Internacional Objetiva melhorar as relaes sociais
entre povos de diferentes culturas, criando modelos de comportamento de
cerimonial a serem desenvolvidas em datas e situaes oportunas.
Cerimonial de Corte Tem como objetivo e funo prever todas as regras
para cada circunstncia e ocasio.
Cerimonial Eclesistico - considerado um dos mais extensos da
atualidade, embora j tenha sofrido algumas modificaes que atenuaram seu
carter rigoroso e o deixou mais simplificado.
Cerimonial Privado ou de Relaes Pblicas 1 Congrega uma
diversidade de normas e praxes, objetivando garantir a cada participante de um
evento o tratamento adequado a sua posio na escala hierrquica de honra e poder
diante dos demais componentes do grupo.
Cerimonial Privado ou de Relaes Pblicas 2 Compreende as normas
vigentes na sociedade e as observadas nos servios de relaes pblicas, que
inmeras vezes desempenham as atividades referentes ao cerimonial ou protocolo
nas empresas e entidades.

Cerimonial Universitrio As universidades brasileiras seguem a legislao

vigente, regulamentada pelo decreto federal n 70.274, de 9 de maro de 1972, mas
existem peculiaridades nestas instituies. Exemplificando:
O Cargo do Reitor o mesmo em instituies federais, estaduais e
particulares, no entanto, no Decreto, existe uma diferena de 65 cargos a separar o
Reitor de uma Universidade Federal dos Reitores de Universidades Estaduais e
Particulares.
Existe ainda o cerimonial militar da Marinha, do Exercito e da Aeronutica,
que tratam especificamente do cerimonial e cerimnias de cada fora armada.
Cerimonial Militar do Comando da Marinha: regulado pelo Decreto n
87.427, de 27 de julho de 1982, tm por finalidade estabelecer os procedimentos
relativos etiqueta militar da Marinha.
Cerimonial Militar do Comando do Exercito: regulado pela Portaria n
594 de 30 de outubro de 2000 tem por objetivo desenvolver o sentimento de
disciplina, a coeso e o esprito de corpo, pela execuo em conjunto de
movimentos que exigem energia, preciso e parcialidade.
Cerimonial Militar do Comando da Aeronutica: regulado pela Portaria n
940/GC3, de 16 de dezembro de 2002, tm por finalidade estabelecer os
procedimentos relativos a serem seguidos no Cerimonial Militar do Comando da
Aeronutica, sendo que em 17 de dezembro de 2002 foi instituda a ICA 900-1
(Cerimonial Militar do Comando da Aeronutica)
Cerimonial dos Municpios: Geralmente regulado por legislao
especifica, mas, sempre considerando o Decreto 70.274 de 9 de maro de 1972.

2.1.1. Eventos

Lukower (2006, p. 37 a 40) mostra uma tipologia dos principais eventos que
so realizados na atualidade:
Eventos Sociais - So eventos sem carter comercial, promovidos por
empresas ou por pessoas fsicas. Podem ser casamentos, festas de debutantes. As
empresas ou entidades de classe promovem eventos sociais com o intuito de
confraternizao.

Eventos Profissionais - So eventos de carter comercial. So os

congressos, convenes, fruns, debates, ciclo de palestras, entres outros. Quando
h convidados especiais necessrio que se organize uma mesa de honra,
obedecendo a uma ordem de precedncia pela importncia dos participantes e, se
forem autoridades de governo ou clero, preciso consultar a Ordem Geral de
Precedncias, de acordo com o Decreto 70.274.
Eventos Tcnico-Cientficos - So eventos ligados a reas especficas,
geralmente congressos e encontros, feiras tcnicas, conferncias, seminrios,
mesas redondas, palestras e todos os eventos onde informaes tcnicas-cientficas
sero abordadas.
Eventos de Carter - Estes eventos esto ligados rea de negcios em
geral, como convenes, feiras e exposies.
Eventos Religiosos- So ligados liturgia religiosa. Pode at haver uma
parte do evento que seja social, porm o motivo maior ser sempre o carter
religioso.
Recepes Oficiais- As recepes seguem uma dinmica em que cada tipo
de evento corresponde a um tipo de recepo. Os tipos de recepo que
encontramos em protocolo destinam-se aos eventos de carter diplomtico,

2.1.2. Precedncias

Wagner (2007) define precedncias como o direito que tem uma autoridade
civil ou militar de passar frente das demais, de ocupar direita ou lugar
predeterminado, ou de presidir as cerimnias a que assistir, identificar, reconhecer
a primazia de uma hierarquia sobre a outra, portanto a precedncia base do
cerimonial e de todo o processo de planejamento, elaborao e execuo da
cerimnia de um evento.
De acordo com Lukower (2006, pag. 17) as normas de Cerimonial e
Protocolos Oficiais, descritas no decreto 70.274 de 09 de maro de 1972, visam
principalmente s precedncias e o que deve ser observado a hierarquia dos

cargos e sua representatividade no evento. Para exemplificar interessante citar o

prprio livro de normas. No caso de recepo de uma delegao estrangeira, o
Ministro das Relaes Exteriores ter prioridade sobre o Ministro da Justia, que
teria na escala hierrquica a maior importncia em um evento corriqueiro. Segue o
mesmo critrio quando o evento for de cunho militar, que possui suas prprias
normas de cerimonial e protocolo.
Para ele interessante ter o conhecimento da sequncia da formao dos
estados da federao, pois eles so priorizados exatamente desta maneira,
conveniente

obter

conhecimento

bsico

para

evitar

qualquer

tipo

de

constrangimento. O conhecimento das normas de precedncia auxiliar tambm o

profissional de eventos a dimensionar a importncia da escala hierrquica, em
qualquer evento em que ir trabalhar.
Para que o organizador de eventos tenha uma dimenso exata da
importncia de cada convidado, caso no seja uma cerimnia oficial, preciso que
ele seja bem informado. Caso tenha dvida, pesquise entre os colegas ou dentro do
prprio crculo social dos convidados.
Ao observar as regras e normas de precedncia, pode se notar certa lgica
que deve sempre prevalecer em qualquer tomada de deciso, principalmente de
ordem diplomtica. Como exemplo, temos a ordem de precedncia do ministrio, na
qual em primeiro lugar convocado o Ministro da Justia, seguido pela Marinha e
Exrcito, Relaes Exteriores e ento o Ministro da Fazenda. Se considerarmos que
em nossa os dizeres so Ordem e Progresso, notamos que a precedncia dos
Ministros segue justamente esta lgica: a ordem com a justia e os militares,
seguidos da Fazenda que corresponde aos negcios. Da mesma maneira, a ordem
de precedncia dos estados segue a formao oficial, com exceo do Distrito
Federal, que fica em ultimo lugar sempre, por questo de destaque e deferncia.
importante frisar que o Cerimonial, Protocolo e Ordem Geral de
Precedncia, baseiam-se no Decreto 70.274 de 09 de maro de 1972, podendo ser
ajustado dependendo de cada regio, sem fugir da essncia do decreto supracitado.

2.2. Cerimonialista

10

2.2.1. Perfil

O cerimonialista Embaixador Augusto Estellita Lins diz que o Cerimonial

fenmeno profundo, no qual se estriba todo o comportamento social dos
participantes de um evento. Pensando assim o cerimonialista deve adotar um perfil
e postura responsvel chegando antes do horrio marcado para incio do evento,
verificando com os organizadores quais e quantas autoridades confirmaram
presena e com isso tendo condies de formar a mesa e mudar a fala se
necessrio, j poder, tambm,

comear a pr-estabelecer a ordem de

precedncia. Checar o equipamento de som. Verificar se consta da abertura a

execuo do Hino Nacional e em que condies ser executado: instrumental ou
vocal. Verificar se as bandeiras esto dispostas corretamente na panplia, de
acordo com o artigo 19 da Lei 5.700. Checar com os auxiliares de protocolo e
recepcionistas para saber como est estabelecido o recebimento e encaminhamento
a seus lugares de autoridades e personalidades, assim como o procedimento para
entrega de homenagens, quando isso estiver includo no programa. Essas
providncias evitaro que o cerimonialista no se torne refm de uma programao
de que no tem suficiente conhecimento.
Infelizmente nem sempre o protocolo recebe a devida importncia das
autoridades tanto governamentais ou empresariais, vale ressaltar tambm a omisso
educacional hoje j no se canta o Hino Nacional no incio das aulas, muito menos
se reverencia os Smbolos Nacionais como o dia da Bandeira.
Algumas consideraes podem ser observadas quanto responsabilidade
social e profissional do cerimonialista em relao ao comportamento pessoal: No
pode ser prolixo, ele deve ter apenas falar o necessrio para bem apresentar a
solenidade,

nem

cerimonialista,deixa

lacnico,
lacunas

a
e

pobreza
dvidas

de
junto

informaes
ao

pblico

por
e

aos

parte

do

prprios

participantes,no pode ser inflexvel, a inflexibilidade impede que boas ideias

enriqueam o programa, no pode ser inibido pois firmeza, desembarao, facilidade
de expresso so indispensveis, nem exibido pois a discrio deve ser o seu trao
caracterstico.

11

importante ressaltar ainda que a conduo firme, a exposio clara e a

apresentao correta so fundamentais para o bom andamento da cerimnia, bem
como, serve de diferencial para o profissional demonstrando sua competncia e
capacidade.
A apresentao correta- refere-se sua aparncia pessoal. A exposio
clara tem a ver com a forma de articular as palavras, de utilizar o microfone e de
impostar a voz, Joseph Conrad diz: Deem-me a palavra certa, no tom exato de voz
e eu moverei o mundo. A Conduo firme volta-se ao aspecto da autonomia e da
autoridade funcional, quanto mais firme e segura for postura do condutor da
solenidade, mais possibilidades ela tem de ser bem sucedida.
O Cerimonialista No pode parar no tempo, ele precisa ser dinmico
sempre atento s mudanas e se preparando com cursos, pesquisas, literatura,
congressos, isso o far est sempre preparado para se destacar e consolidar sua
marca no mercado de trabalho.
Na verdade ele deve ser o guardio das leis, das formalidades, estatutos,
precedentes e isso exigem essa gama de conhecimentos acima abordado para que
seu trabalho possa fluir com harmonia alm de observar a tica profissional to
necessrio em toda profisso.

2.2.2. tica e tica Profissional

Para Lukower (2006, p.10), a tica o cdigo moral em que a sociedade est
calcada. A tica retrata o momento histrico da sociedade com seus valores. Para
ela todo o processo de protocolo e cerimonial segue uma lgica, todas as regras e
ritos tm um por que e se observarmos encontramos em praticamente todas as
atividades como: alimentao, linguagem, os tratamentos, vesturios, os gestos, a
escrita, o comportamento e a etiqueta.
A tica de fundamental importncia em todas as profisses, e para todo ser
humano, para que possamos viver relativamente bem em sociedade. Com o
crescimento desenfreado do mundo globalizado, muitas das vezes deixamos nos

12

levar pela presso exercida em busca de produo, pois o mercado de trabalho est
cada vez mais competitivo e exigente, e s vezes no nos deixa tempo para refletir
sobre nossas atitudes. Temos que ter a conscincia de que nossos atos podem
influenciar na vida dos outros e que nossa liberdade acarreta em responsabilidades.
Todo profissional deve saber comporta-se em qualquer situao e com o
cerimonialista no diferente, a preocupao com o aprimoramento dos
conhecimentos de comportamento social e de etiqueta deve ser observado, ele deve
conhecer sempre seu pblico em cada evento, seus costumes, sua cultura, estar em
dia com as notcias de ltima hora, preparado para qualquer eventualidade.
O Comit Nacional de Cerimonial Pblico (CNCP) disponibiliza atravs de seu
site o Cdigo de tica e Disciplina do Cerimonialista (Aprovado pelo Ato Normativo
n 08/2000) onde so abordadas algumas normas do processo tico Disciplinar,
Deveres e infraes disciplinares.
Entre os deveres vale ressaltar: elevar o conceito de cerimonial, obedecer s
normas

legais

administrativas

que

disciplinem

Cerimonial

Pblico,

desenvolver seu trabalho, tendo como objetivo maior os interesses da instituio

qual presta servios, cumprir os compromissos assumidos de modo a merecer a
confiana de todos, respeitar e fazer-se respeitado, no exerccio das suas
atividades, auxiliar na rea de sua competncia o trabalho de despertar da
conscincia cvica, auxiliar na padronizao das atividades do cerimonial, buscando
a eficincia e a eficcia do trabalho desenvolvido por seus pares, agir sempre com
lealdade para com os colegas cerimonialistas, emitir juzo sobre programas e
atividades referentes ao Cerimonial Pblico, somente aps conhecimento pleno de
todas as suas circunstncias, abster-se, quando solicitado, de prestar servios de
forma contrria s leis decretos e outras normas correlatas, aplicadas ao Cerimonial
Pblico, bem como de maneira conflitante com as normas estabelecidas pelo Comit
Nacional

do

Cerimonial

Pblico,

zelar

pela

qualidade

do

seu

trabalho.

13

3. METODOLOGIA DE PESQUISA

Neste estudo ser utilizado o mtodo de abordagem qualitativo de carter

descritivo,

analtico

preditivo.

Ser

utilizada

as

seguintes

tcnicas de

procedimentos de coletas de dados: pesquisa bibliogrfica.

Os dados secundrios sero coletados por meio de consultas: em livros e
sites de internet e analisados de maneira crtica e qualitativa.

14

4. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS NO PROCESSO

DE PESQUISA.

ORDEM
01
02
03
04
05
06

ATIVIDADES
Reviso de literatura
Elaborao do projeto de pesquisa
Elaborao dos instrumentos de coleta de dados
Coleta e anlise dos dados
Elaborao do artigo cientfico
Apresentao oral do artigo e entrega em cd

REFERNCIAS

INCIO
Contnua
18.09.2012
13.11.2012
15.11.2012
26.11.2012
11.12.2012

TRMINO
Contnua
07.11.2012
14.11.2012
24.11.2012
10.12.2012
11.12.2012

15

CESCA, Cleuza Gertrude Gimenes. Organizao de eventos. 6 edio, So

Paulo: Sumus, 1997.
LUKOWER, Ana. Cerimonial e Protocolo. 3 edio, So Paulo: Contexto, 2006.
MOURA, Jnio Ferreira de. Cerimonialista, um servio ainda desconhecido por
muitos. Disponvel em: http:// www.cncp.org.br. Acesso em: 03/ 10/ 2012.
OLIVEIRA, J.B. A responsabilidade social e profissional do cerimonialista.
Disponvel em: http:// www.cncp.org.br. Acesso em: 03/ 10/ 2012.
WAGNER, Ildo, Departamento de Cerimonial e Protocolo. Disponvel em: http://
www.13rt.com.br/deptos/cerimonial.htm. Acesso em: 08/ 10/ 2012.