DIRECCIONAMIENTO ESTRA

M
I
S
I

V
I
S
I

P
O
L
I
T
I
C
A
S
Y
O
B
J
E
T
I
V
O
S
G
E
N
E
R
A
L
E
S

E
R
A
L
E
S

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

Comercializar equipos de seguridad industrial y proteccin p

primera calidad regidos por normas de estndares internacio
los mejores precios del mercado.

En tres(3) aos posicionarnos en el mercado industrial co

empresa estable, firme y de confianza que supla todas las ne
del mercado industrial y llene las expectativas a nivel de
cumplimiento y soporte tcnico.

POLITICA DE CALIDAD
En Pretecsi S.A.S, comercializamos productos de alta calidad
la satisfaccin de necesidades y nuevas expectativas de n
clientes mediante la mejora continua dentro de los procesos d
logstica y comercializacin brindando el mayor esfuerzo y co
en la participacin y apoyo de nuestro talento human
OBJETIVO
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siempre ada
las exigencias del mercado y atendiendo la creciente deman
productos de proteccin industrial, apoyando a las empresa
preocupan por conservar la integridad, la vida y la salud
trabajadores.

Sobre los objetivos generales de una empresa:

Consolidacin del patrimonio.

Mejoramiento de la tecnologa de punta.

Crecimiento sostenido.

Reduccin de la cartera en mora.

Integracin con los socios y la sociedad

Capacitacin y mejoramiento del personal

Claridad en los conceptos de cuales son las reas que

Una solucin integral que habr as el camino hacia la

La fcil accesibilidad en la compra del producto para la

Tipos de polticas

Generales; son las que aplica a todos los niveles de la orga

Especficas; son las que aplican a determinados pro

MPRESA PRETECSI S.A.S.

OBJETIVOS

Realizar capacitaciones constantes al personal para los difere

procesos con el fin de brindar un servicio eficiente y eficaz al

Crear nuevas alianzas con proveedores mejorando as la calid

productos con el fin de satisfacer las necesidades de los clien

Determinar los recursos y capacidades internas que tiene la e

para el desarrollo de los procesos administrativos y logisticos.

Contar con un talento humano eficiente para el desarrollo de l

de la empresa tanto internos como externos.

Llegar a ser una marca reconocida en el mercado en cuanto a

precios con el fin de atraer nuevos clientes y crecer de maner
competitiva.

Brindar promociones en el mercado ofreciendo productos de

y cumpliendo con las normas estandares para la venta de los

Dar a conocer la empresa y sus productos por medio de publi

resaltando la calidad y los precios accesibles para el cliente e
mercado.

Aumentar los productos y eficiencia en los procesos nternos y

de la empresa para cumplir las expectativas del cliente.

Obtener niveles de excelencia en cuanto a calidad de product

servicio al cliente.

Plantear estrategias que conlleven a la empresa a tener una m

participacion en el sector comercial.

Aumentar el nmero de clientes para llegar a ser una empres

reconocida dentro del sector comercial e industrial.

Pretender ser lideres en la comercializacin de productos de p

personal y de seguridad para las grandes empresas.

Disponer de un portafolio de productos amplio y con precios a

garantizando la competitividad y eficiencia de la empresa.

Mantener una comunicacin constante con el cliente y asi con

un aliado estrategico para l.

Optimizar los procesos y funciones de la empresa brindando a

eficiencia y calidad en el servicio.
Promover un entorno participativo y positivo contribuyendo al
personal y profesional del trabajador dentro de la empresa.

Propiciar la mejora continua en los procesos internos con el fi

el desarrollo tanto de la empresa como de los trabajadores.

Brindar un servicio de manera prctica, eficiente y eficaz al c

cumpliendo con sus expectativas.

Proponer programas que favorezcan al talento humano de la

generando un clima organizacional adecuado y sano en la rea
las labores.

Mejorar en los procesos lgisticos para generar mayor confian

para los proveedores como para el cliente.

Mantener los estndares de clidad optimizando el servicio al

ponen la empresa.

iacin de

n, son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: polticas de presup

s, estn delimitadas por su alcance, por ejemplo: poltica de v

POLTICAS
Todo el personal de la empresa debe asistir a las
capacitacionesprogramadas dentro de la empresa.

Realizar los estudios adecuados a los diferentes proveedores

ingresen al mercado.

Manejar los recursos tecnicos de forma adecuada .

El personal debe cumplir con los horarios y funciones especifi

Realizar investigacion del mercado mensualmente.

Realizar ferias, plazas y eventos en diferentes sectores del p

Contratar personas para repartir volantes y exhiban pancarta

logo de la empresa y de los productos y servicios que ofrecen

Controlar los inventarios, la entrega y despacho de los produ

ofrecer para satisfaccion de los clientes.

Capacitar el personal para prestar un buen servicio y una pers

encargada de controlar la calidad de los productos.

Reunir al personal comercial para capacitarlos una vez por se

Contratar mas asesores comerciales con experiencia.

Enfocarse en convenios y licitaciones empresariales.

Actualizar el portafolio y los precios para beneficio de los clien

Hacer seguimiento a los clientes y mantenerlos informados de

promociones y descuentos.

Evaluar trimestralmente el desempeo de los trabajadores pa

mejorar cada dia el buen servicio.

Capacitar y motivar a los empleados para brindar un crecimie

personal y profesional para un desempeo eficaz.

Programar campaas de organizacin y limpieza en cada pue

trabajo.

Cumplir oportunamente la entrega y despacho de los producto

solicitados.

polticas de compensacin, poltica de la calidad, poltica de segurid

poltica de compras, poltica de seguridad informtica, poltica

integral, entre otras.

de inventario, entre otras.

FACTORES DE UNA MATRIZ DE EVALUACIN DE LA POSICIN ESTRATGICA Y DE LA

ACCIN PEYEA
POSICIN ESTRATEGICA INTERNA
FUERZA FINANCIERA (FF)
Rendimiento sobre la inversin
Apalancamiento
Liquidez
Capital de trabajo
Flujo de efectivo
Facilidad para salir del mercado
Riesgos implicitos del negocio
VENTAJA COMPETITIVA (VC)
Participacin en el mercado
Calidad del producto.
Ciclo de vida del producto.
Lealtad a los clientes.
Utilizacin de la capacidad de la competencia.
Conocimientos tecnolgicos
Control sobre los proveedores y los distribuidores.

FUERZAS
FUERZA FINANCIERA (FF)

MATRIZ PEYEA

el apalancamiento de esta empresa es de 1 peso de

patrimonio por cada1,96 peso de deuda
por cada peso de deuda la empresa tiene 0,45 de
respaldo
la empresa tiene 9300000 lo cual le permite cubrir sus
gastos
cccccc
gggg

5 TOTAL FF
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
la industria de muebles ha crecido en un 3% y tiende
a subir.

3 TOTAL FI
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
los cambios tecnologicos en estas empresas son mini
La inflacin en colombi a3% y variaa poco
ventas en crecimiento

3 TOTAL EA
VENTAJA COMPETITIVA (VC)
la emporesa ocupa un 1% del mercado potencial
productos de alta calidad

2 TOTAL VC

Para fuerza financiera y fuerza industrial

+6 es el mejor y +1 el peor
Para ventaja competitiva y estabilidad
ambiental
-1 es el mejor y -6 el peor

E EVALUACIN DE LA POSICIN ESTRATGICA Y DE LA

ACCIN PEYEA
POSICIN ESTRATEGICA EXTERNA
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)
Cambios tecnolgicos
Tasa de inflacin
Variabilidad de la demanda
Escala de precios de productos competidores
Barreras para entrar en el mercado
presin competitiva
Elasticidad de la demanda.
FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Potencial de crecimiento
Potencial de utilidades
Estabilidad financiera
Conocimientos tecnolgicos.
Aprovechamiento de recursos
Intensidad de capital.
Facilidad para entrar en el mercado.
Productividad, aprovechamiento de la capacidad.

MATRIZ PEYEA
CALIFICACIN

2
1
4

3
3
2

8
-5
-3
-4

-12
-6
-6

-12

anciera y fuerza industrial

el mejor y +1 el peor
competitiva y estabilidad
ambiental
el mejor y -6 el peor

Tipo de estrategias aplicadas por la empresa

-15

-10

-5

10

-0.5

-1

Eje de las X
-1.5

-2

-2.5

Eje de las y

18; -2.6

-3

17; -3.33
-3.5

CONCLUSIN
FUERZA

NUMERO DE VARIABLES
ANALIZADAS

PROMEDIO

PROMEDIO PARA LA FF

PROMEDIO PARA LA FI

PROMEDIO PARA LA EA

-12

PROMEDIO PARA LA VC

-12

EJE X

PROMEDIO VC+(PROMEDIO FI)

-3.33

EJE Y

PROMEDIO EA+(PROMEDIO FF)

-2.60

CUADRANTE RESULTANTE

La empresa xxxxx ha seguido estrategias de tipo xxxxxx

-11
-10.5

or la empresa
10

15

-10
-9.5
-9
-8.5
-8
-7.5
-7
-6.5
-6
-5.5
-5
-4.5
-4
-3.5
-3
-2.5
-2
-1.5
-1
TOTAL
1.4
2.6666666667

-0.5
0
0.5
1

xxxxxx

-4

1.5

-6

2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
5.5
6
6.5
7
7.5
8
8.5
9
9.5
10
10.5
11

-3.33
-2.6

MATRIZ EFE DE LA EMPRESA XXXX

FACTORES CRTICOS DE XITO

PESO

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

TOTAL
ANLISIS:

CALIFICACIN

X
PESO PONDERADO

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MATRIZ EFE DE LA EMPRESA

FACTORES CRTICOS DE XITO

PESO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

TOTAL
ANLISIS:

CALIFICACIN

PESO
PONDERADO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MATRIZ DOFA DE LA EMPRESA XXX

EMPRESA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

MATRIZ DOFA DE LA EMPRESA XXXXX

OPORTUNIDADES
1.
2.

ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS DO

ESA XXXXX
AMENAZAS
1.
2.

ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DA

MAPA MATRICIAL DIAGNSTICO

PERSPECTIVA

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES

REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO

ccccccc

FINANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

MAPA MATRICIAL DIAGNSTICO

CTORES EXTERNOS
AMENAZAS

FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES

ccccccc

MATRIZ ESTR
ESTRETEGIA
ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DO

ESTRATEGIAS DA

GICA ESTRATEGIAS -OBJET

OBJETIVOS EMPRE

OBJETIVOS EMPRESARIALES RELACION

MATRIZ PERSPECTIVA ESTRATEG

PERSPECTIVA

REFERENCIAMIENTO COMPETITIVO

FINANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

ATRIZ PERSPECTIVA ESTRATEGIA

ESTRATEGIA FO, FA, DO, DA RELACIONADA A LA PERSPECTIVA

MATRIZ DE RELACIN ENTRE LA ESTRATE

PERSPECTIVA

REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO

FINANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

TRE LA ESTRATEGIA-OBJETIVOS-INICIATIVAS
ESTRATEGIAS RELACIONADAS
AL OBJETIVO

BJETIVOS-INICIATIVAS
INICIATIVAS

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD NTC-6001 PAR

PLANEAR
En este lugar deben dar respuesta a:
qu voy a hacer?
Cmo?
Cundo?
Con qu?
Quen?
Por qu?

HACER

Es indicar que tipo de registro se llevaran en cada una de las reas de la empresa para c

VERIFICAR

Indique cmo los empresarios deben hacer uso de los indicadores propuestos

ACTUAR

Indique que debe hacer el empresario si los resultados de su gestin no son satisfactorios d

CRONOGRAMA DE ESTRATE
ESTRATEGIA

1. ADMINISTRATIVA
1.1 Implementacin de la Norma NTC 6001

2. FINANCIERA
2.1 Implementacin del Software

ENERO

FEBRERO

MARZO

3. COMERCIAL
3.1 participacin en ferias

4. PRODUCCIN

5. TALENTO HUMANO

Planificado
Se
particip/Se
cumpli

Seguimiento

No se
particip/No
se cumpli.
En proceso.

DAD NTC-6001 PARA LA EMPRESA XXXXX

PLANEAR

lugar deben dar respuesta a:

qu voy a hacer?
Cmo?
Cundo?
Con qu?
Quen?
Por qu?

HACER

na de las reas de la empresa para controlar la ejecucin de los procesos

ERIFICAR

er uso de los indicadores propuestos durante todo el proyecto.

ACTUAR

e su gestin no son satisfactorios despues de haber aplicado los indicadores

A DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
AO
ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

MAPA DE PROCESOS EMPRESA XXXXXXX

En este espacio de deben disear el Mapa de

la empresa objeto de estudio.

DICIEMBRE

RESULTADOS Y
SEGUIMIENTO

RESA XXXXXXXXXXX

ar el Mapa de procesos para

o de estudio.

MAPA ESTRATEGICO DE LA EMP

PERSPECTIVA

REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO

FINANCIERA

FINANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

PROCESOS INTERNOS

OBJETIVO ATENDIDO:

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

MAPA ESTRATEGICO DE LA EMPRESA XXXX

POSICIONAMIEN
TO
EMPRESARIAL

IMPACTO SOCIA
POSITIVO

IMPACTO
AMBIENTAL
POSITIVO

REGISTROS

OBJETIVO ATENDIDO:

SISTEMATIZACIN

OBJETIVO ATENDIDO:

PRESUPUESTOS

OBJETIVO ATENDIDO:

ANALIS

OBJETIV

ESTRATEGIA 1

FUERZA DE VENTAS

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1

PRODUCCIN

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 3

ESTRATEGIA 2

REGISTROS

ESTRATEGIAS

OBJETIVO ATENDIDO:

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 2

ESTRATEGIA 4

ESTRATEGIA 3

ESTRATEGIA 4

INVENTARIOS

OBJETIVO ATENDIDO:

OBJETIVO ATENDIDO:

ES

SATI

OBJETI

ES

REGIS

OBJET

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 2

ESTRATEGIA 3

CAPITAL HUMANO

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 4

BIENESTAR

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 2

SALUD OCUPA

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 3

ESTRATEGIA 4

OBJETIV

ES

EMPRESA XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

MAPA ESTRATEGICO

PERSPECTIVA

REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO

FINANCIERA

FINANCIERA

MERCADO Y CLIENTE

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

OBJETIVO ATENDIDO:

APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
MAPA ESTRATEGICO

MAPA ESTRATEGICO

POSICIONAMIEN
TO
EMPRESARIAL

IMPACTO SOC
POSITIVO

IMPACTO AMBIENTAL POSITIVO

REGISTROS

OBJETIVO ATENDIDO:

SISTEMATIZACIN

OBJETIVO ATENDIDO:

PRESUPUESTOS

OBJETIVO ATENDIDO:

ANA

OBJE

OBJETIVO ATENDIDO:

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 2

FUERZA DE VENTAS
OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 3

REGISTROS

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 1

OBJ

ESTRATEGIA 4

INVENTARIOS

ESTRATEGIA 2

RE

OBJETIVO ATENDIDO:

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 3

CAPITAL HUMANO
OBJETIVO ATENDIDO:

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 3

PRODUCCIN

ESTRATEGIA 4

ESTRATEGIAS

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 2

OBJE

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 4

BIENESTAR
OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 2

OB

SALUD OC

OBJETIVO ATENDIDO:

ESTRATEGIA 3

ESTRATEGIA 4

OBJE

ESTRATEGIA 1

ESTRATEGIA 2

ESTRATEGIA 3

ESTRATEGIA 4

NOMB
RE DE
LA
VARIA
BLE
POSICIONAMIENTO
EMPRESARIAL

IMPACTO SOCIAL
POSITIVO

IMPACTO AMBIENTAL
POSITIVO

REGISTRO

SISTEMATIZACIN

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

ESTRATEGIA
RELACIONADA

SISTEMATIZACIN

PRESUPUESTO

ANALISIS
FINANCIERO

FUERZA DE VENTAS

REGISTROS

ESTRATEGIAS

SATISFACCIN

PRODUCCIN

INVENTARIOS

REGISTROS

CAPITAL HUMANO

BIENESTAR

SALUD OCUPACIONAL

INDICADORE
S
(VARIABLES
CUANTITATIV
AS Y
CUALITATIVA
S)

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

NDICES
(UNIDAD DE
MEDIDA DEL
DESEMPEO
DE LAS
VARIABLES)

TIPO DE
INDICADOR

UNIDAD DE
MEDIDA

DO INTEGRAL
PERIODICIDA
D

FUENTE

RESPONSABL
PARMETROS
E DE LA
META
MEDICIN
1) Estar entre el 1 y el
10. Excelente
2) Estar entre el 10 y
el 20 Aceptable.
3, Ocupar posiciones
supeiores a 20. Malo.

PLAN DE ACCIN
posici
n
lograda

RANGO (SEMFORO)

5060
3040 70
80
20
90
10
100
0

10

posicionamiento

19

30
20
10
0

40 50 60

70
80
90
100

posicionamiento

INICIATIVA

PLAN DE ACCIN
RECURSOS
PRESUPUESTO
NECESARIOS

RUTA CRITICA DEL PROCESO DEREEMPAQUE DE CONFITERIA

ACTIVIDAD

DESCRIPCIN

PRECEDENCIA

A
B
C
D
E

ANALISIS DE LA RUTA CRITICA

CONFITERIA

TICA

DURACION

GRAFICA DE LA RUTA CRITICA DEL PROC

RUTA CRITICA DEL PROCESO DE REEMPAQUE DE CONFITERIA

Fondo
Etiquetas
Rayita
###
##
###
####
#
###
###
##
###
##
##
##
##
##
##
##

Grfica tipo velocmetro

Valor inicial
0
Valor final
100
Incremento
10
Valor entre 0 y 100
10
Ttulo
posicionamiento
Qu color a la izquierda? VERDE
Partes de verde (1-4)
1
Partes de amarillo (1-4)
2
Partes de rojo (1-4)
4
Ancho de aguja
3
www.auval.com.mx

INSTRUCCIONES:
Inserte una copia de esta hoja por cada grfica
de velocmentro que quiera hacer en un
archivo. Puede ocultarlas despus de hacer
este proceso.
Corte la grfica que necesite y pguela en la
hoja donde quiera hacer su reporte.
Puede llenar los datos aqu, o tambin puede
dar click en el valor de "Valor entre...", escribir
un signo de igual y luego dar click en la celda
que tiene el valor que quiere graficar (por
ejemplo =Hoja 1!B2).

posicionamient
30

###
##
##
##
####
#

20
10
0

40

50

60

70
80
90

100

osicionamiento

30

40

50

60

70
80
90
100

Pasos
Divisiones
ngulos para t
ngulo inicial

10
20
18
261

BIBLIOGRAFA

SERNA GMEZ, Humberto. Indices de Gestin. Cmo disear un sistema integral de medicin de gestin. Te
KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. Mapas Estratgicos. Convirtiendo los activos intangibles en resultado
Disponible en: http://www.auval.com.mx/notas/velocimetro/
Diagnostico Organizacional. Evaluacin sistmica del desempeo empresarial en la era digital Elizabeth Vidal
Elaborado por :Nidia Corts Instructora.

LIOGRAFA

egral de medicin de gestin. Temas Gerenciales 3R Editores. 2005

s activos intangibles en resultados tangibles. Gestin 2000. 2012

en la era digital Elizabeth Vidal Arizabaleta.

Fondo
Etiquetas
Rayita
###
##
###
####
#
###
###
##
###
##
##
##
##
##
##
##

Grfica tipo velocmetro

Valor inicial
0
Valor final
100
Incremento
10
Valor entre 0 y 100
19
Ttulo
posicionamiento
Qu color a la izquierda? VERDE
Partes de verde (1-4)
1
Partes de amarillo (1-4)
2
Partes de rojo (1-4)
4
Ancho de aguja
3
www.auval.com.mx

INSTRUCCIONES:
Inserte una copia de esta hoja por cada grfica
de velocmentro que quiera hacer en un
archivo. Puede ocultarlas despus de hacer
este proceso.
Corte la grfica que necesite y pguela en la
hoja donde quiera hacer su reporte.
Puede llenar los datos aqu, o tambin puede
dar click en el valor de "Valor entre...", escribir
un signo de igual y luego dar click en la celda
que tiene el valor que quiere graficar (por
ejemplo =Hoja 1!B2).

posicionamient
30

###
##
##
##
####
#

20
10
0

40

50

60

70
80
90

100

osicionamiento

30

40

50

60

70
80
90
100

Pasos
Divisiones
ngulos para t
ngulo inicial

10
20
18
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