PROCEDIMIENTO PARA EL

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
EQUIPOS DE COMPUTO
Cdigo: AP- GA-PR24

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1. OBJETIVO
Indicar las actividades a realizar, para prevenir el deterioro de los equipos de cmputo y prolongar
su tiempo de vida til.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los funcionarios de la Universidad del Pacfico, que tienen a
cargo equipos de cmputo.

3. DEFINICIONES
Equipo de Cmputo (EC): Son los dispositivos elctricos, electrnicos y mecnicos que se
emplean para procesar datos con programas diseados para ello.
Mantenimiento Preventivo: Es el servicio de mantenimiento programado peridicamente a los
equipos de computo tanto en su parte de hardware (fsica) y su parte de software (lgica), con el
objetivo de que estos siempre se encuentren en perfectas condiciones de uso.
Mantenimiento correctivo: Es el servicio de mantenimiento que se le realiza eventualmente a
un equipo de cmputo, cada vez que este lo requiera, debido a una falla tcnica en su Hardware
y/o software.
Hardware: Se refiera a la parte fsica de la computadora, la parte tangible, la que se puede ver y
tocar.
Software: Se refiere a los programas informticos que utiliza o estn instalados en la
computadora. (La lgica que permite realizar tareas al hardware)
DAF: Direccin Administrativa y Financiera

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4. CONDICIONES GENERALES.
La Oficina de Mantenimiento de Equipos de cmputo, se compromete a realizar el mantenimiento
preventivo, de la manera ms diligente y cordial, tratando de cumplir al mximo con el Programa
de Mantenimiento Preventivo aprobado.
El mantenimiento preventivo por equipo de cmputo, se realizar por lo menos tres veces al ao.
La Oficina de Mantenimiento recordar al Jefe de la dependencia respectiva, sobre el
mantenimiento preventivo a realizar, por lo menos 2 das hbiles antes.
Si el Jefe de la Dependencia, en la cual se realizar el mantenimiento preventivo, argumenta que
por compromisos adquiridos no puede disponer del equipo para el mantenimiento, se concertar
con este la nueva fecha. Sin embargo, esta no debe exceder los 5 das hbiles siguientes a la fecha
inicial programada.
Para la realizacin del mantenimiento preventivo en las sedes de la Universidad ubicadas por
fuera del casco urbano de Buenaventura, se recordar tanto a la DAF como al jefe de la
Dependencia, sobre la actividad a realizar, con el fin de asegurar el trmite administrativo
correspondiente (transporte, alimentacin, viticos, etc., cuando sea requerido).

5. CONTENIDO/DESARROLLO:
N

Actividad

Responsable

Documento

Jefe
de
Inventario
Mantenimiento
Equipos
de equipos de
Cmputo
cmputo

Identifica inventario de EC, por dependencia

Jefe
de
Mantenimiento
Plan
Identifica necesidad de recursos y establece Plan de
de equipos de Necesidades
Necesidades de Mantenimiento Preventivo
cmputo

de
de

de

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Jefe
de
Programa
de
Mantenimiento
Mantenimiento
de equipos de
Preventivo
cmputo

Establece Programa de Mantenimiento Preventivo,

incluyendo plan de necesidades y, lo enva a la DAF y
a Rectora para su aprobacin y asignacin de
recursos.

Jefe
de
Mantenimiento
Recibe de la DAF, Programa de Mantenimiento
de equipos de
Preventivo aprobado y con recursos asignados
cmputo

Jefe
de
de
Socializa Cronograma de Mantenimiento con las Mantenimiento Cronograma
Mantenimiento
diferentes dependencias y/o sedes, de acuerdo al de equipos de
Preventivo
Programa de Mantenimiento Preventivo aprobado
cmputo

actividades

Jefe
de
de Mantenimiento
de equipos de
cmputo

Asigna responsabilidades
mantenimiento preventivo

de
Realiza actividades de mantenimiento preventivo Auxiliares
Mantenimiento
segn cronograma.

para

Programa
de
Mantenimiento
Preventivo
aprobado

Formato
Registro
Mantenimiento
Preventivo/
de
Diligencia formato de registro de mantenimiento, una Auxiliares
Correctivo
Mantenimiento
vez realizado el mantenimiento.
equipos
cmputo

de
de

de
de

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Cronograma
Mantenimiento
Jefe
de
Realiza seguimiento al cumplimiento del Cronograma Mantenimiento preventivo
de Mantenimiento preventivo y al Formato de de equipos de Formato
Registro
Registro de Mantenimiento Preventivo
cmputo
Mantenimiento
Preventivo

10

de
Elabora informe de estado de los equipos y Jefe
Mantenimiento
Informe
recomendaciones de mejora, de acuerdo al
seguimiento realizado y lo enva a la DAF y a la de equipos de Seguimiento
cmputo
Rectora.

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Inventario de Equipos de Cmputo
Plan de Necesidades de Mantenimiento Preventivo
Programa de Mantenimiento Preventivo
Cronograma de Mantenimiento Preventivo

7. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha

Versin

Descripcin

8. ANEXOS:
Formato de Registro de Mantenimiento Preventivo/ Correctivo de equipos de cmputo
Versin:01

Elaborado por:

Revisado Por:

Aprobado por:

de
y
de
de

de

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Firma
Nombre
Cargo

Rubn Daro Hurtado Rojas

Javier Celis
Jefe de Mantenimiento de Equipos
de Computo Equipo Operativo

Fecha de aprobacin

Equipo operativo de
calidad

Mara Carmela
Quiones Gngora
Rectora