DES

CRI
PCI

I.

DESCRIPCIN DEL PLAN DE MARKETING

En la actualidad las empresas del sector de alimentos apetecen aadir en su lnea de
productos a las infusiones, debido a que este producto muestra un mercado del que
se est siendo conocido y requerido; y por consiguiente rentable. Por esta razn,
Pro.Natura empresa con experiencia en calidad de productos naturales como Crema
de fruta Premium, y Mermelada frutos salvajes, incorporara una nueva lnea de
productos, las infusiones, entrando al mercado con el t de manzana.
Al desarrollo del plan de marketing, se observar el anlisis interno y externo de la
empresa, como el anlisis competitivo que enfrentaremos con estrategias de
marketing; lo cual analizaremos las Fortalezas, Debilidades, Amenazas y
Oportunidades; como tambin analizaremos las 4 Ps y las fuerzas de Porter
aplicados en la empresa con nuestro nuevo producto T de Manzana

II.

MISIN Y VISIN
a. Misin
MISIN
Llevar al consumidor final productos naturales de alta calidad y
valor agregado a precios competitivos.

b. Visin
VISION
Ser una compaa lder de productos nutritivos y saludables de
bienestar, preferida por los consumidores a lo largo de su vida.
Adems de ser la primera opcin de compra cuando el
consumidor piense en salud.

III.

SITUACIONAL ACTUAL
a. Segmentacin del mercado
Al analizar los estatus sociales de lima, nos damos por
conocimiento que existen 5 de estos: A, B, C, D, E. Adems, en
una breve investigacin, nos dimos cuenta que hay un mayor
porcentaje de la poblacin en los estatus B y C. Por consiguiente,
hemos de encuestar a los lugares ms conocidos por estas clases
sociales, estos son: Plaza San Miguel (100 encuestas), para el
estatus B; Mega Plaza (200 encuestas), para el estatus B y C; y en
la UPN sede Lima Norte (100 encuestas), para el estatus B y C.
Tablas de los resultados
i. Basado en el producto y la presentacin

Salud
Calidad
Precio
Presenta
cin
Otros
Total

Plaza
San
Miguel
31
44
11
8

Mega
Plaza

UPN

Total

61
71
29
34

34
24
8
19

126
139
48
61

6
100

5
200

15
100

26
400

ii. Basado en la aceptacin de compra

SI
NO
QUIZS
Total

Plaza
San
Miguel
76
8
16
100

Mega
Plaza

UPN

Total

132
8
60
200

46
16
38
100

254
32
114
400

iii. Donde lo comprara

Tiendas
Naturales
Domicilio
Supermerc
ados
Otros
Total

Plaza San
Miguel
28

Mega
Plaza
50

UP
N
18

Tot
al
96

22
33

30
8

9
38

61
79

17
100

37
200

35
10
0

89
400

b. Segmento Meta
El resultado de 400 encuestas realizadas en estos lugares, nos da
como resultado tres ideas centrales para la segmentacin de
nuestro mercado; la primera tabla nos indica que hay un mayor
porcentaje de personas en Plaza San Miguel que prefieren a este
producto por ser saludable y de calidad; sin embargo, las personas
encuestadas en Mega Plaza tienen una pequea diferenciacin en
la variacin de porcentajes.
La segunda tabla, nos indica que en hay un 76, 66 y 46 porciento
de Plaza San Miguel, Mega Plaza y la UPN respectivamente
quienes aceptan al te de manzana por su precio; lo que nos indica
que se podra vender a tal cantidad y para poder captar aquellas
personas del resto podramos promocionarnos con el fin de
convencerlos a aceptar aquel precio mostrndoles los beneficios y
las formas de consumirlo.

En la tercera tabla, se contabiliz que las personas compraran

ms en las tiendas naturales de acuerdo al conocimiento que
tienen de la zanahoria como producto natural porque:

Ellos observan al comprar en este tipo de tienda el beneficio

que tienen al consumir el t de zanahoria.
Los clientes tomaran al producto de acuerdo al estilo de
vida que llevan, ya que el t de zanahoria ser realizado
con insumos naturales, por lo tanto, de acuerdo con las
bases para segmentar mercados se centrara en las
necesidades de una segmentacin psicogrfica.
Estos clientes potenciales querrn comprar el producto de
acuerdo a la ocasin que sientan necesidad, por ejemplo:
en el lonche prefieren consumirlo ms en compaa de
familia y amigos.

Adems, hubo comentarios adicionales de los consumidores en las

encuestas, en lo que se observa que los clientes potenciales
compraran el producto si este les traera beneficios al consumirlo.
c. Anlisis del mercado
Al buscar la informacin necesaria acerca de la aceptacin del
producto, podemos encontrar una respuesta afirmativa. Al
analizar las necesidades del mercado por consumir productos
sanos y nutrientes adems de la variedad del clima, podemos
indicar que el producto Te de manzana nos puede ayudar a
resolver estos problemas.

MERCADO
NECESIDAD
Necesidad del cliente en
encontrar y consumir
productos sanos, naturales, y
nutrientes que no alteren su
organismo digestivo.

PROBLEMAS
Productos que no ayudan al
cliente a tener una vida
saludable y sana. Adems del
cambio Climtico, no se sabe
si maana habr sol o si
estaremos con frio.

IV.

MARKETING MIX

Producto

PRODUCTO
SOLUCIN DEL PRODUCTO A LA
NECESIDAD
Los beneficios del te de
manzana la califican como un
producto sano, natural y
entrega un valor agregado de
sanacin y ayuda a mejorar de
forma natural al organismo del
consumidor.
Antioxidantes y pectinas,
ayudan a depurar el
organismo
Forma de perder peso
naturalmente.
VITAMINAS: A, C, E, K, B1,
B2, B3, B5, B6, Acido flico.
MINERALES: Calcio, Hierro,
Magnesio, Fsforo, Zinc,
Potasio.
Propiedades para la salud:
Regular la presin Arterial,
combatir el estreimiento,
prevenir el cncer y reducir
los niveles de colesterol y
de azcar en la sangre.
SOLUCIN DEL PRODUCTO AL
PROBLEMA
Este producto le ofrece una
vida sana , dndole adems
nutrientes que le ayuden a vivir
mejor; como as ayudarle con
algunos problemas del
organismo.
Adems, este producto tiene la
facilidad de darse en
presentaciones como para
consumirlo de forma Fra o
Caliente, segn sea el tipo de
clima y la necesidad del
consumidor.

La empresa PRO NATURA ha desarrollado una nueva lnea de producto en el mercado naturista
que es el t de manzana, el consumo regular de t de manzana hace que el sistema inmune sea
fuerte , as como prevenir la artritis y otras enfermedades inflamatorias , por ello es que
fomentamos el consumo de te d ,manzana ya que tiene muchos beneficios

Precio

l Te de Manzana tendr a un precio de 0.20 cntimos. A la vez

Lo vamos a distribuir envasado en mallas de papel filtro para 20 unidades, el cual
estar en una caja de 11x8x8y con un costo de 4 soles
Y el de 100 unidades en una caja de(28*30)con un costo de 20 soles.
Distribucin

Se enfoca a una segmentacin psicogrfica porque como toda empresa se centrara en

personas que cuiden su salud adems que busquen productos naturales y sanos y en
una segmentacin conductual porque el pblico se basara en los beneficios que les
ofrece el producto, para posicionarse se usara un precio bajo y una promocin alta
para que esta marca pueda ser reconocida por el pblico

Publicidad
Informar que Pro Natura es la marca de filtrantes naturales por excelencia. Adems de crear un
vnculo emocional con los consumidores para mantener una fidelidad con el objetivo de que
priorice la compra del producto.
MENSAJE ESTRAGICO: TE PARA COMPARTIR.
Promocin de Ventas
Eventos en Colegios, Universidades, centros de trabajos como supermercados dando valor
agregado al producto y anuncindolo como un producto de ricos nutrientes y ayuda en el
organismo de las personas.
Servicio
Pre VENTA: Dar informacin sobre los factores nutricionales, adems de anunciar al producto
como un producto sano, natural, y rico en nutrientes.
Durante: Informar al comprador que el producto le traer beneficios para su salud, adems de
ayudarlos para mantenerse refrescante o abrigado segn el clima; adems de ofrecerle folletos.
Post Venta: Dar informacin sobre los beneficios del producto.

V.
%
Estado
POSICIN DE
LA EMPRESA

MERCHANDISING
0
Oportunid
ad
Encontra
mos la

20
Oferta
Ofrecemos
el t de

40
Oferta
Confirmada
Al ofrecer
nuestro

60
Oferta
Aceptada
Aqu
nosotros

80
Despachad
o
Despacha
mos el

100
Facturad
as
Facturam
os los

FRENTE A
CADA PUNTO
DEL
MERCHANDISI
NG

VI.

necesidad
del ms
del 50%
de
consumir
productos
sanos y
de calidad
con
variedad
de
consumo.

manzana,
producto
de altos
nutrientes
y ayuda a
mejorar el
organismo
del
consumido
r en los
diferentes
mercados:
ya sea
Mega
Plaza,
Plaza San
Miguel,
cafeteras
de las
universida
des y
tiendas
naturistas.

Anlisis de la Empresa

producto
capacitare
mos al
cliente de
las
maneras
de
consumo,
como
adems de
los
beneficios
que se est
llevando
con ello.

fabricare
mos lo
pedido
segn la
demanda
del
mercado,
adems
de seguir
informand
o sobre
los
beneficios
y la
exclusivid
ad como
marca y
producto
sano y
natural.

pedido
esperando
un pago
sin crdito,
ya que es
un
producto
que no hay
pierde; es
decir, un
producto
de altas
caractersti
cas de
calidad y
beneficio.

pedidos,
dando
mayor
informaci
n y
valor
agregado
para
lograr as
una
fidelizaci
n del
cliente y
ganarnos
su
segunda
compra.

VII.

FORTALEZAS

El T de manzana es un producto
nutritivo e importante para la
salud.
El precio es accesible.
Es una buena opcin como
producto sustituto.
Buen trato a nuestros clientes.
Preocupacin por su equipo de
trabajo,
lo
cual
traer
productividad para ellos.

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Entrar en nuevos mercados

nacionales e internacionales.
Tener un mercado en continuo
crecimiento.

Ser reconocidos a nivel internacional

con nuestra marca(publicaciones,
medios de comunicacin)

La economa que tiene para poder

invertir en este producto.

Como empresa somos nuevos en el

mercado de infusiones del T de Zanahoria.
(nuevo producto)
Todo el dinero invertido en este producto,
para que sea rechazado por nuestros
clientes.
Falta de conocimiento de las caractersticas
del t por parte de los consumidores.

A
n

l
i
s
i
s

AMENAZAS
Los problemas climticos que afectaran
la produccin de la zanahoria.
El ingreso de competidores extranjeros.
Deterioro de la economa que afecten
directamente a la produccin como el
aumento en el costo de la materia prima.
Las empresas reconocidas en el sector
de infusiones, pueden comenzar a
distribuir y promover la venta de t de
zanahoria.

Competitivo
Rivalidad entre competidores
McCollins es la marca ms representativa la cual sera una competencia
directa para Pro.Natura por lo que los otros competidores son ms pequeos
dentro del mercado de infusiones porque:

Su calidad de productos es reconocida en los consumidores.

Tiene una lnea de productos ms amplia en el mercado de infusiones
tanto en te canela y te saborizantes.
Pertenece a la compaa UNILEVER, que cuenta con una variedad de
cartera de negocios y experiencia que la caracteriza.

Amenaza de nuevos competidores

El T negro es una nueva marca en el mercado de infusiones, ya

conocido en el mercado colombiano pero que desea exportar sus lneas
de infusiones al Per recin este ao, el cual ha invertido y se ha
centrado en clientes como tiendas naturales.

Caf Candelas ha sacado una nueva infusin ecolgica en capsulas que

se unen a su lnea Selectum Espresso Hasta ahora se comercializan seis
variedades de cpsulas: Digestive, Antioxidante, Silueta, Relax,
Estimulante y Tropical. A ellas se unen las nuevas variedades, que
cuentan con un gran valor aadido; son infusiones 100% ecolgicas que
cuentan con el Sello Europeo de Agricultura Ecolgica. Este sello
garantiza que el producto ha sido producido siguiendo procesos
respetuosos con el medio ambiente y obtenido mediante un sistema de
produccin agroalimentario ecolgico que garantiza la calidad del
producto; lo cual representa una competencia de gran importancia en el
mercado de infusiones por su grado de innovacin.

Amenaza de productos sustitutos

Existen muchos productos sustitutos como: manzanilla, ans, hierba luisa, que
son parte de la lnea de productos de la marca McCollins que es reconocida
siendo el principal competidor en este mercado de infusiones que cuesta a
igual precio y adems son productos que ayudan a la digestin los cuales son
conocidos por el pblico ms aun serian una opcin para el consumidor
remplazarlo por l te de zanahoria en caso de no encontrarlo accesible en
tiendas en donde concurre comnmente, pero tambin el caf sera un sustito
de gran importancia, ya que en muchas ocasiones las personas no les agrada
consumir infusiones.; el cual sera una gran desventaja para la marca ZANAT tener a estas infusiones y al caf o cocoa como productos sustitutos.

Poder de negociacin de los proveedores

Los proveedores son parte importante dentro de la fabricacin de un producto,
por los insumos que te proveen. Dentro del mercado de infusiones se
necesitar proveedores de bolsas filtrantes, de las cajas en donde se colocar
el producto, el empaque en la cual se colocar la bolsa filtrante, la zanahoria;
la cual los agricultores proveern la zanahoria, donde la siembran siendo un
producto natural. Estos insumos podran ser afectados en la produccin si uno
de estos aumenta los costos de los insumos, en el caso de las bolsas filtrantes
son materia prima que se tiene que adquirir, ya que no existe un sustituto y
tendra que ser adquirido, con respecto a los proveedores de las cajas si se
podra cambiar de proveedor si se observa alza en sus costos por lo que es una
materia prima ms accesible de obtener, en las zanahorias es depende de los
cambios climticos que podran ocurrir, el agricultor podra subir su precio para
obtener ms ganancia, con lo cual tambin se podra cambiar de proveedor o
dar a los agricultores facilidades en la siembra del producto principal y as
lograr un mejor trato con este logrando un acuerdo y obtener un gran beneficio
de ello, tener el principal insumo del producto en buen cuidado y por lo tanto
en buena calidad.

El poder de negociacin de los proveedores es bajo porque: Los

ingredientes de materia prima son de fcil acceso, por ello es fcilmente
poder cambiar de proveedores; y en el caso de las cajas y los diseos es
de igual forma.
En el caso de las bolsas filtrantes hay pocos proveedores, por ello el
poder de negociacin de los proveedores es alto, ya que existen pocos
fabricantes.

Poder de negociacin de los consumidores

Los consumidores son el principal motor en el que se basa el empresario para
realizar un producto, en este caso se puede ver afectada el poder de
negociacin de los consumidores cuando observe un alza de precio excesivo en
la marca Pro.Natura y este no tenga ninguna diferencia con HERBI, que tiene
menos precio, si los consumidores estn informados de los precios, las
promociones, estos podran exigir an ms un mejor producto por el precio que
la marca que demanda el pblico; por lo tanto si se trata de mayoristas que
compran por grandes volmenes podran una rebaja de precio, lo cual afectara
las ganancias de las tiendas naturistas que traer como consecuencia un
problema por parte de todo tipo de cliente que demande este producto.

VIII.

El poder de negociacin de los consumidores es bajo porque:

Como el producto recin est siendo lanzado al mercado no existe
competencia y por lo tanto es un producto innovador para los clientes
que tienen l t de zanahoria como nico producto innovador.

VENTAS ESTRATEGIAS
VENTAS ESTRATEGICAS

Oportunidades

Fortalezas

Debilidades

Estrategias FA

Estrategias DO

El T de manzana es un
producto nutritivo ya que
los beneficios que te aporta
este te es bueno para la
salud. Con estas ventajas es
posible Entrar en nuevos
mercados nacionales e
internacionales.

Como empresa somos nuevos

en el mercado de infusiones
del T de manzana , pero al
presentar al mercado productos
nuevos que benefician al
consumidor
tenemos
posibilidades de poder entrar
con fuerza ya que hoy en da

Tenemos un mercado en
continuo crecimiento

Amenazas

XII.
XIII.

Estrategias FA

Estrategias DA

El precio del T de manzana

es muy cmodo y accesible,
A la vez est
elaborado con el fruto
ms consumido a
nivel nacional , esto
puede llevar a que la
competencia
Trate de imitar
nuestro producto, por
la aceptacin que
tiene hacia el pblico.

La Falta de conocimiento de
las propiedades y beneficios
del t puede generar que los
consumidores minimicen

su compra. con esta

poca demanda
afectara al costo de
produccin como el
aumento de la
materia prima

POSICIONAMIENTO
ANLISIS DE LOS 4 PS

Producto

Precio

Qu artculo o servicio
estoy vendiendo?

Cunto cobrar por mi

producto o servicio?

La empresa PRO - NATURA

dedicada a la ventas de
infusiones que es el t de manzana

El Precio de venta del T de

destaca por ser una bebida aromtica

deliciosa, ideal para disfrutar en
cualquier momento del da, aunque se

Manzana es 0.20 cntimos por

sobre.

convierte en una opcin excelente

cuando necesitamos un poco de
estimulacin y algo de energa

Cul ser el costo de

distribucin?
El importar en paquetes con bolsitas,
previamente envasados en origen, con el
producto a granel en su interior. Son muy
comunes los envases de 10, 20, 100

bolsitas. En este caso, hay importadores

especializados con nichos de mercados
muy especficos, generalmente asociados
a los segmentos ABC, as como a los
extranjeros de altos ingresos.

Promocin
Cmo crear conciencia e
inters en mi producto?

Plaza
Dnde producir mi
producto o servicio?
La elaboracin del producto se realizara
en la planta industrial de la empresa, con
profesionales de experiencia y de calidad,
el objetivo principal es obtener un buen
producto final para el consumidor

Qu canales de
distribucin usar?

Har relaciones pblicas?

Catlogo?

Las infusiones de T de Manzana que se

van a producir se comercializan a travs
de los supermercados, grandes tiendas por
departamentos, tiendas naturistas y
tiendas especializadas en productos
gourmet.

XIV.
XV.

Har publicidad? Cul es

mi presupuesto?

Publicidad directa?
Un Website?

DISTRIBUCIN EN EL MERCADO
ANLISIS FINANCIERO
PROYECCION DE VENTAS
Meses

Unidades

Valores S/.

Enero

30000

6000

Febrero

30000

6000

Marzo

40000

8000

Abril

40000

8000

Mayo

50000

10000

Junio

50000

10000

Julio

50000

10000

Agosto

50000

10000

Septiembre

40000

8000

Octubre

40000

8000

Noviembre

30000

6000

Diciembre

30000

6000

Total

480000

96000

Proyecciones Trimestrales en unidades y valores

Unidades
Volmenes

Valores
US$

S/.

Gastos
Transporte

de

Coste
Producto

de

Gastos
Marketing

de

Gastos
Administrativo
s

Trim. I

Trim. II

Trim. III

Trim. VI

Total

100000

140000

140000

100000

480000

20000

28000

28000

20000

96000

1600

2240

2240

1600

7680

8000

11200

11200

8000

38400

800

1120

1120

800

3840

1000

1400

1400

1000

4800

Coste
Ventas
Otros Gastos
Utilidad

de

4000

5600

5600

4000

19200

600

840

840

600

2880

4000

5600

5600

4000

19200

Unidades producidas
Por sobre de t de manzana
Contenidos en cada caja de t
Caja de 20 sobres
Caja de 100 sobres

Mensual

Anual

40000

480000

Cantidad/ Unidad
1000 cajas
200 cajas

Productos
12000
2400

Plan Operativo

CRONOGRAMA

Plan de estudios de Investigacin

Objetivos

Estrategias

Acciones

Eventos en las
playas como
ayuda a
Promocionar
Venta consumo para
playistas contra
infusin como
bebida helada
la
bebida fra
deshidratacin
dando un valor
nutricional.

Promocionar e
influir en
Venta consumo para
nuevos
estudiantes como
precios dando
bebida nutricional,
ofertas por
refrescante y
ingreso a las
rehidratante
universidades
y colegios.

Venta consumo para

amas de casa, como
bebida nutricional,
bebida caliente y
ayuda a los
problemas de salud
segn la estacin
actual.

Ir a colegios,
universidades y
puestos de
trabajo,
ofreciendo el t
de manzana
como un
producto para
personas que
estudian y
trabajan, dando
energa,
nutrientes y
refrescante.

Promocionar,
Ir a
e incluir valor Supermecados,
agregado
canales de
como producto
televisin
saludable, de adems de dar
altas calidades
ofertas de
de nutricin, precio dando
ayuda a la
un valor
salud y ayuda agregado como
al estudiante
tazas
dndoles los personalizadas
nutrientes
o cupones en
necesarios
farmacias.
para poder
desempearse
en los
estudios.

Promocionar,
e incluir valor
agregado
Ir a
como producto Supermecados,
saludable, de
canales de
altas calidades
televisin
de nutricin, adems de dar
ayuda a la
ofertas de
salud y ayuda precio dando
al estudiante
un valor
Venta de consumo dndoles los agregado como
para dar sensacin
nutrientes
tazas

Inversin

3,000

5,000

Responsables

Gerencia de
Mrketin
Gerencia de diseo
y publicidad

Gerencia de
Mrketin
Gerencia de diseo
y publicidad

Gerencia de
Mrketin
8,000

Gerencia de diseo
y publicidad
Programas de
televisin.

Gerencia de
Mrketin
Gerencia de diseo

I.
II.

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES