INTRODUCCIN
BLOQUE 1
TEMA 1
LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA
TEMA 2
LA OFERTAY LA DEMANDA DE
EDUCACIN CONTINUA
TEMA 3
BLOQUE 2
EL DISEO DE LAS MODALIDADES EN
EDUCACIN CONTINUA
TEMA 4
LOS MATERIALES PARA LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 5
BLOQUE 3
EL DESARROLLO DE LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 6
LA METODOLOGA PEDAGGICA
TEMA 7
LA GESTIN DE LA EDUCACIN
CONTINUA
BLOQUE 4
LA EVALUACIN DE LA EDUCACIN
CONTINUA
TEMA 8
LA EVALUACIN INICIAL Y DE PROCESO
TEMA 9
LA EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES
Y DE IMPACTO
Presentacin
0
La finalidad de este Manual prctico de instrumentos para la gestin de centros de educacin
continua es facilitar el diseo, la organizacin, la ejecucin y la evaluacin de las acciones
educativas programadas por organizaciones proveedoras de educacin continua, sean
universitarias o no. En este sentido, el eje vertebrador del presente Manual son los instrumentos
que permiten sistematizar los procesos mencionados, propios de cualquier proyecto de educacin
continua. Por otra parte, el Manual refleja una clara intencionalidad en lo que se refiere a la
racionalizacin de las acciones incluidas en estos procesos y al incremento de la eficacia de los
recursos aplicados a la educacin continua.
En la actualidad, la demanda creciente de educacin continua responde a la necesidad social de
dar una respuesta vlida a una serie de retos: la innovacin tecnolgica, la reingenieria de
procesos, la calidad, la liberalizacin comercial, la desregulacin econmica, etc.Y en este marco,
este Manual desea hacer una aportacin realista, que ayude a considerar la capacitacin como
una respuesta a las situaciones problemticas que se dan en el seno de las organizaciones. La
educacin continua se convierte, as, en una til herramienta para afrontar el cambio y la
innovacin.
Como su nombre indica, se trata de un manual prctico. En l se exponen algunos conceptos
esenciales y se proponen instrumentos que pretenden orientar a los tcnicos de la educacin
para que,a partir de las propias necesidades y del contexto de cada institucin, se adapten a su
situacin especfica.
El Manual propone una sistematizacin y unos instrumentos prcticos para responder
operacionalmente a las demandas y para gestionar la oferta de educacin continua. Se incluyen
todas las fases del proceso formativo:
La evaluacin.
0
Hoy en da nadie cuestiona la importancia primordial de la educacin continua. Su contribucin
es muy relevante para la eficacia empresarial y, en este sentido, debe considerarse una
inversin que, a largo plazo, produce bienes, ya que capacita a los individuos para que realicen
las acciones (manuales, intelectuales, de toma de decisiones, etc.) ms adecuadas en una
actividad o serie de actividades.As pues, un propsito de la educacin continua es capacitar a
las personas para que puedan ser lo ms autnomas y competentes posible en el desempeo
de
sus
funciones.
La educacin continua es muy importante para los propios usuarios, porque les permite tanto la
actualizacin de competencias y destrezas como mejorar en su capacitacin general. En este
sentido, otro propsito de la educacin continua es ayudar a una mejor capacitacin general de
las personas en todo tipo de capacidades
Desde el punto de vista de la gestin de la educacin continua, una accin formativa es un
producto; es decir, es el resultado de un proceso. La complejidad de este proceso depende
del alcance y de la profundidad del producto (la accin formativa). Por lo tanto, la calidad del
producto (la educacin continua ofrecida y su resultado, esto es, la aplicacin en un
determinado contexto) depender de la bondad del proceso seguido para implementarlo, es
decir, para realizarlo, el cual, a su vez, incluye diversos subprocesos o procesos parciales
As pues, para incrementar la calidad de la educacin continua se requiere que los procesos o
las fases conducentes al resultado final tengan en cuenta no slo las variables propiamente
educativas, sino tambin los aspectos administrativos, como el control presupuestario, la
idoneidad del calendario y el horario, el ambiente de estudio, etc. Dada la importancia de la
educacin continua, conseguir un alto nivel de calidad o de competencia en sus acciones es un
objetivo
imprescindible.
Para conseguir esta calidad se requiere considerar cinco aspectos que forman parte de todo
producto de educacin continua:
1. El diseo de los objetivos de aprendizaje, de los programas, de las acciones de educacin
del tiempo o del espacio, el estilo de comunicacin, las tutoras para el asesoramiento y
seguimiento individual, etc.
El resultado obtenido y su comprobacin: el aprendizaje conseguido a travs del proceso
de enseanza.
Los dos primeros aspectos se encuentran muy cercanos a la definicin de producto que se
hace desde sectores industriales; el tercero y el cuarto estn parcialmente relacionados con las
actividades consideradas de servicios. El quinto proceso, el aprendizaje, es el resultado
combinado de una serie de servicios formativos y no educacionales, y est parcialmente bajo el
control del proveedor, es decir, del centro de educacin continua.
Todos estos procesos (cada uno de los cuales incluye una serie de subprocesos) son
interdependientes; las decisiones que se toman respecto a uno de ellos, afectan,
necesariamente, en mayor o menor grado, a los dems. Esta interrelacin con-lleva el que los
procesos reseados no deban entenderse estrictamente como secuenciales; si bien es cierto
que el orden en que se han expuesto responde a una lgica, tambin lo es que hay que tener
una visin de conjunto y considerar la educacin continua como un sistema en el que la
interrelacin entre sus componentes constituye un todo con caractersticas propias y distintas
de la simple suma de las partes.
Tal como se ha mencionado, el aprendizaje es el resultado de la combinacin de una serie de
servicios con intencionalidad educativa y de otra serie que carece de esta intencionalidad. Es
decir, las instituciones de educacin continua aportan unos servicios y funciones no educativos
o, por lo menos, no directamente educativos; por ejemplo:
la calidad de sta.
BLOQUE 1
TEMA I. LA OFERTA DE EDUCACIN CONTINUA
0
0
1. Introduccin: El cliente
Conocer las caractersticas y las necesidades del cliente constituye la base para disear una
oferta de educacin continua adecuada y para conseguir que el proceso educativo sea de calidad
(al dar respuesta a las necesidades reales).
Estas caractersticas y necesidades pueden ser tan diversas como las distintas tipologas de
clientes de la educacin continua. Esta diversidad es consecuencia tambin de la variedad de
funciones que puede cumplir la educacin continua, as como de la gran gama de productos y de
servicios con los que se puede relacionar y de las diferentes visiones que se pueden tener acerca
del propsito de las actividades formativas.
Un planteamiento de educacin continua debe considerar, como mnimo, cuatro tipos de clientes:
a) Personas que reciben la capacitacin directamente.
b) Personas que se benefician de ella indirectamente.
c) Personas implicadas en los cursos siguientes (que pueden beneficiarse de la experiencia
acumulada).
d) .Personas, instituciones o empresas que financian los costes de la educacin continua.
a) Personas que reciben la capacitacin directamente
Un primer grupo relevante de clientes es el constituido por aquellos que reciben la capacitacin de
manera directa. Son las personas adultas a las cuales se dirige formalmente la accin educativa.
Cuando se consideran las caractersticas y las expectativas de estas personas hay que tener en
cuenta la interrelacin de tres factores:
Las necesidades.
El tener la certeza de que los contenidos responden a las necesidades, ayuda a la calidad de los
procesos educativos. La satisfaccin de una necesidad debe ser el motor de la accin educativa,
pero el concepto de necesidad no es univoco (existen diferentes interpretaciones del mismo) y,
adems, se relaciona directamente con el campo de los valores, ya que personas con iguales o
parecidos valores reconocen necesidades diferentes. Por lo tanto, es importante contrastar los
distintos puntos de vista sobre las necesidades de un determinado colectivo.
En todo caso, partir de sus propias demandas y de las expectativas que se han creado para
determinar las necesidades de los clientes directos de la capacitacin resulta, en general,
2. Instrumentos
Para ayudar a ajustar al mximo la oferta de educacin continua a las caractersticas y
necesidades de los clientes, se incluyen a continuacin los siguientes instrumentos:
Instrumento 1: El anlisis del mercado
Se trata de un cuestionario para conocer si se ha identificado adecuadamente el mercado
potencial (clientes potenciales), en relacin a la demanda ocupacional de los diferentes sectores e
instituciones. Este instrumento tambin pretende ayudar a identificar adecuadamente otras
alternativas similares de educacin continua.
Instrumento 2: Cuestionarios para el anlisis de necesidades de educacin continua
Estos cuestionarios ayudan a disponer de un sistema de informacin sobre la evolucin de las
necesidades de educacin continua para permitir una cierta anticipacin en el conocimiento de las
necesidades y, en consecuencia, constituyen un mecanismo para decidir sobre actividades de
capacitacin a ofertar.
Instrumento 3: Pautas para una entrevista sobre necesidades de educacin continua
Se proponen pautas que hay que tener en cuenta a lo largo de las diversas fases de una
entrevista.
Instrumento 4: Ficha personalizada de educacin continua
Es una propuesta de ficha para recoger datos individuales en relacin a aspectos de inters para
realizar una oferta de educacin continua ajustada.
3. Objetivos
Identificar el mercado.
De cules?
Qu diferencias hay entre la metodologa de otras instituciones y los de la suya? (Elabore
una matriz de comparacin).
9.Se conocen los recursos materiales y humanos de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre los recursos de otras instituciones y los de la suya? (Elabore una
matriz de comparacin).
lO.Se conoce el coste de la matrcula de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay en el coste de la matrcula de las otras instituciones y el de la suya?
(Elabore una matriz de comparacin).
11. Se conoce el nmero de alumnos de otras instituciones?
De cules?
Qu diferencias hay entre el nmero de alumnos de otras instituciones y el de la suya?
(Elabore una matriz de comparacin).
12.Se ha comprobado que el mercado potencial es lo suficiente grande para asegurar la viabilidad
econmica del curso (asistentes repeticin del curso)?
De cules?
Cmo se ha comprobado?
Intrumento 2.
Estado:
En que aspectos?
No lo sabe
10.1. (Si la respuesta es positiva).
Cul ha sido la cantidad invertida en el ao ...?
Cantidad
11. Exporta la organizacin sus bienes o servicios?
1. Organizacin de la produccin
2. Comercializacin y distribucin
3.Administracin
4. Organigrama directivo
Otras entidades
4.Operarios
5.Todos
7.Qu duracin han tenido?
1. 8h
2. 8-25 h
3. 25-lOOh
4.+lOOh
8.Se han organizado por parte de la organizacin o de otras entidades?
3 Organizacin
Otras entidades
9.Podra indicarnos si durante el aosu organizacin ha llevado a cabo actividades para generar o
renovar la cultura de la organizacin?
No
S
(Si la respuesta es afirmativa contestar las tres preguntas siguientes)
10.A qu categoras laborales se han dirigido?
1. Directivos
2.Tcnicos
3. Cuadros intermedios
4. Operarios
5.Todos
11.Qu duracin han tenido?
1. 8h
2. 8-25h
3. 25-lOOb
4. + lOO h
12.Se han organizado por parte de la organizacin o de otras entidades?
Organizacin
Otras entidades
4. Operarios
5. Todos
15.Qu duracin han tenido?
l.20h
2.20-100h
3.+100h
Fuera
2. Actualizacin o reciclaje
3. Para la Promocin
4, Especializacin
43.El objetivo de la capacitacin debera ser:
1.Informar internamente sobre novedades o nuevas actividades de la empresa.
2.Animar a los equipos para incentivar el logro de objetivos.
3.Generar o renovar la cultura de la empresa.
4.Adquirir conocimientos tcnicos.
5.Adquirir conocimientos organizativos o de gestin.
44.Existen experiencias de autoformacin en su organizacin?
No
Si
(Si la respuesta es positiva responder la pregunta 45)
45.Se trata de enseanza: (diversas respuestas posibles)
1.Asistida por computadora.
2.Por correspondencia.
3.Por telfono.
4.Otras experiencias de autoformacin.
46.Cules son los objetivos prioritarios de la capacitacin en su organizacin? (Tres objetivos como
mximo)
1.Facilitar los cambios tecnolgicos.
2.Desarrollar la polivalenca y la movilidad horizontal.
3.Facilitar las carreras profesionales y las promociones.
4.Elevar el nivel educativo general.
5.Asegurar la recepcin e integracin de los nuevos contratados.
6.Facilitar la comunicacin interna.
7.Sensibilizar hacia los objetivos de la empresa.
8. Favorecer la realizacin de proyectos individuales.
9. Participar en las transformaciones de la organizacin del trabajo.
10. Acompaarla evolucin de los productos y de los servicios.
11. Desarrollar las competencias profesionales.
12.Adaptar al puesto de trabalo.
13. Mejorar la calidad.
14. Mejorar la seguridad.
15. Contribuir a la mejora de la poltica comercial.
16. Otros.
47.De manera ms general, cree que la educacin continua representa un papel importante en la
evolucin de su organizacin?
No
S
0 Una buena entrevista proporciona informacin muy til, con ms elementos de detalle
Instrumento 3
Fases
1. Preparacin
Recopilacin de informacin
2. Antes de la entrevista
3.Durante la entrevista
4.Despus de la entrevista
Extraer conclusiones
Instrumento 4
Empresa o institucin:
Nombre:
Apellidos:
Edad:
Sexo:
Departamento:
Servicio:
Funcin actual:
DONDE
Educacin inicial:
Estudios pmarios:
Estudios secundarios:
Estudios tcnicos:
Estudios superiores:
Estudios de posgrado:
Otros estudios:
AO
Ante una demanda de educacin continua interesa, en primer lugar, hay que situar a la persona o
las personas que hacen la demanda y las razones por las cuales sta ha sido formulada. Es
necesario que la organizacin disponga de criterios suficientes para aceptar y dar prioridad o
rechazar (o aplazar) la demanda educativa. Es posible que en muchos casos se tenga que acudir
a personas ajenas a la organizacin para hacer un anlisis pormenorizado.
Para verificar la viabilidad de una demanda de educacin continua se tiene que comprobar si
corresponde a una necesidad solvente del mercado de trabajo y si est planteada correctamente.
Por lo tanto, el anlisis de una demanda de educacin continua supondr:
1. Identificar quin hace la demanda.
2. Determinar su contenido (en qu consiste exactamente la demanda)
3. Analizar su justificacin (motivaciones y razones de la demanda).
4. Verificar la viabilidad de dar respuesta a la demanda (correspondencia con una necesidad real
del mercado de trabajo, posibilidades organizativas y financieras, etc.).
5. Priorizar las demandas y, en consecuencia, aceptarlas o rechazarlas.
2. Instrumento
Instrumento 5. Criterios de clasificacin y priorizacin de la demanda de educacin
continua
La utilizacin de un instrumento interno de anlisis de la demanda permite efectuar la
correspondiente priorizacin.
En caso de que el anlisis interno no fuera posible (por el tema, el pblico potencial o por
caractersticas muy especficas de la demanda), se podra recurrir a un mtodo basado en el
contraste
de
opiniones
de
una
muestra
de
evaluadores
externos.
3. Objetivo
Instrumento 5
Criterios de clasificacin y
priorizacin de la demanda de
educacin continua
1 2 3 4 5
1. Nmero de veces que se ha hecho la demanda
Muy bajo
Muy alto
Poco
adecuados
Muy
adecuado
Muy baja
Muy alta
En absoluto
En gran parte
Mal
equilibrados
Bien
equilibrados
Poco
adecuados
Muy
adecuados
Poco
Mucho
Mucho
Poco
Pocos
Muchos
En absoluto
En gran parte
No
Si
Nmero de prioridad:
Sugerencias:
Persona que aplica el instrumento:
Fecha:
BLOQUE 2
TEMA 3. EL DISEO FORMATIVO
Y LOS OBJETIVOS DE LA EDUCACIN CONTINUA
1. Introduccin. Especificacin de la capacitacin
y componentes del diseo en educacin continua
0
Una vez que el anlisis del mercado y las necesidades de educacin continua han
permitido determinar un tipo concreto de accin educativa, se puede iniciar el
proceso de desarrollo de la educacin continua.
Tema
Tema 5
El primer paso debe ser la clara definicin de los objetivos y metas que se quieren
conseguir; es decir, la determinacin de la especificidad de la educacin continua
que se pretende llevar a cabo. El trmino especificacin de la educacin se
utilizar para hacer referencia a la formulacin detallada de los objetivos
educativos del proyecto, incluyendo los temas clave que se deben desarrollar para
conseguir los objetivos. Por tanto, dicha es-pecificacin es el puente entre el
anlisis de necesidades y la fase de diseo.
La especificacin de la educacin continua no tiene por qu consistir ni en un
largo proceso ni en una extensa formulacin. Puede limitarse a unas pocas
pginas en las cuales se consideren los siguientes elementos:
elevado de cursos.
Evitar estos problemas no siempre es fcil, pero la reflexin sobre ellos puede
ayudar.
Diseo de la educacin continua
La fase de diseo establece la relacin, por un lado, entre los resultados del e
anlisis de las necesidades de la capacitacin y la especificacin de la educacin
continua y, por otro lado, el desarrollo de los cursos y de los materiales de la
capacitacin. Obviamente, no hay imitaciones claras entre estas fases, que son
altamente interdependientes.
La fase de diseo ser ms sencilla si se ha establecido una especificacin de la
educacin continua detallada, ya que se desprender directamente de esta
especificacin. En caso contrario, la fase de diseo requerir sustanciales
esfuerzos
adicionales.
La fase de diseo consiste en analizar los objetivos generales definidos en la
especificacin de la educacin continua y centrarse en su transformacin en
metas especificas para cada mdulo de capacitacin. Estas metas deben definir el
aprendizaje o la actualizacin de conocimientos, habilidades y/o actitudes que se
persigue.
El proceso de diseo incluye los siguientes pasos:
Para cada mdulo de capacitacin, sesin del curso o seccin del material
educativo, el proceso de diseo tendra que especificar:
2. Instrumentos
Instrumento 6. Diseo de la educacin continua
Este instrumento pretende servir para una revisin del diseo realizado, o de gua
paracontemplar los diferentes componentes que debe incluir aqul.
Instrumento 7. Ficha de la actividad formativa
Se propone una ficha para cada actividad formativa de manera que queden
registrados los datos ms relevantes.
Instrumento 8. Anlisis de los recursos y obstculos para llevar a cabo la
educacin continua
Se trata de una gua para realizar un anlisis de los recursos con los que se
cuenta o se puede contar (directos e indirectos) y de los obstculos que pueden
dificultar llevar a cabo la educacin continua. La expresin grfica de este doble
anlisis puede resultar muy til para redefinir o concretar el diseo inicial.
Normatividad de un centro de educacin continua. Ejemplo.
Se reproduce un ejemplo de normativa (del modelo de educacin continua de la
Universidad Autnoma de Baja California), que puede servir de pauta orientativa
sobre esta cuestin.
3. Objetivos
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
ha
establecido
diseo
del
Nunca
1. Se delimitan los conocimientos tericos y
las habilidades bsicas que aparecern en los
contenidos sobre la base del anlisis de
necesidades prevamente realizado?
2. Se organizan los conocimientos
habilidades descntos en asignaturas
mdulos?
y
o
programa
de
Alguna vez
educacin
continua
Frecuentemente Siempre
La duracin
desarrollo
El
papel
o
educador/profesorado
estimada/mxima
funcin
del
del
Organiza:
Colabora:
Finalidad de la capacitacin:
Accin formativa:
Nm. de cursos acadmicos:
Nm. de horas:
Das de la semana:
Horario:
Inicio:
Final:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Entidades:
Cantidad:
Observaciones:
0 Los recursos pueden ser los que ya posee la organizacin (directos: por ejemplo,
un local propio) o los que se pueden obtener del exterior (indirectos: por ejemplo,
un
local
cedido
por
otra
institucin
o
empresa).
Por otra parte, los obstculos se analizan teniendo en cuenta silos podemos
superar 4 (salvables) o si, por el contrario, resulta imposible soslayarlos
(insalvables).
Instrumento 8
Recursos/obstculos
DE LA ORGANIZACIN
Objetivos estratgicos
Jerarqua
HUMANOS
Responsables
Coordinadores
Formadores
Participantes
ESPACIALES
Lugar
Locales
TEMPORALES
Duracin
Fechas
Perodos disponibles
Perodos ms favorables
MATERIALES
Presupuesto
Infraestructura logstica
Material formativo
Viajes
Otros
0 La normativa es uno de los aspectos que hay que tener en cuenta en el diseo de las
El acceso a equipos.
La elaboracin de materiales para la educacin continua requiere prestar una atencin especial a
cinco aspectos:
1. La coherencia entre los contenidos que realmente se desarrollan en el material y los objetivos
de
la
accin
educativa.
2. La adecuacin didctica de los textos (adecuacin del nivel linguistico, densidad informativa,
secuencia
de
lectura).
3. La adecuada secuencia didctica de las propuestas de actividades y tareas (actividades de
evaluacin inicial y de presentacin de los objetivos, de desarrollo, de sntesis).
4.
La
coherencia
utilidad
de
las
propuestas
de
evaluacin.
5. Aspectos formales del material (diseo grfico y maquetacin, indices, encuadernacin, etc.).
2. Instrumento
Instrumento 9: Desarrollo de los materiales para la educacin continua
Este instrumento es una gua sencilla para el anlisis de la calidad y de la adecuacin de
materiales a la educacin continua.
3. Objetivos
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
Instrumento 9
Nunca
Alguna
Frecuentemente Siempre
vez
BLOQUE 3
TEMA 5. LAS MODALIDADES DE LA EDUCACIN CONTINUA
1. Introduccin
0
o
etc.
Un elemento clave a tener en cuenta para conseguir una modalidad educativa que cume
pa con los requisitos anteriores es la comunicacin y la interaccin entre las personas. La
2. Objetivos
Con el ejemplo que se presenta en el anexo se pretende:
0
o
repetido
(permitirn
mejorarlo)
y,
por
otra
parte,
facilitan
tambin
la
evaluacin.
Uno de los inconvenientes que pueden aparecer cuando quienes preparan el curso y los
educadores son personas distintas, es que el tiempo de preparacin puede ser considerable (y
por tanto incrementar su costo) y, por otra parte, si el educador no se encuentra con ningn
problema imprevisto durante la imparticin del curso, lo cierto es que la alta calidad de la
documentacin y el esfuerzo conciderable en su preparacin no le resultar necesaria.
Otro posible problema (especialmente en el caso de diversos cursos relacionados) es que los
diseadores de la educacin continua y los capacitadores del curso pueden emplear estilos
didcticos
bien
diferentes.
En ocasiones sucede que los educadores estn muy familiarizados con los contenidos que
deben ensear, pero no tanto con los factores que inciden en el proceso de aprendizaje del
alumnado. Les puede faltar la habilidad didctica necesaria (por ejemplo, tener en cuenta los
principios de aprendizaje de adultos), la habilidad para responder a las necesidades del grupo
objetivo, o incluso la familiaridad con el uso de mtodos e instrumentos didcticos concretos.
Comprobar estos aspectos con anterioridad puede ser dificil y, en ocasiones, se detectan a
partir
de
los
resultados
de
la
evaluacin
del
curso.
En otras ocasiones, cuando los capacitadores son consultores que operan en el mercado de la
educacin continua, puede suceder que stos tengan mucha experiencia en los procesos
educativos,
pudiendo
ser
particularmente
efectivos
en
el
as
pecto didctico y capaces de usar una serie de metodologas de capacitacin adaptadas al
grupo objetivo, pero, por otra parte, pueden presentar un grave inconveniente: les puede faltar el
suficiente dominio de la materia que hay que impartir y la experiencia profesional necesaria.
Modalidades,
estrategias
de
capacitacin
actividades
Durante la preparacin o desarrollo del curso, hay que tomar decisiones sobre las modalidades
y las estrategias de enseanza ms adecuadas. Un primer aspecto se refiere a la lgica de la
capacitacin, a cmo se articular la secuencia del proceso de enseanzaaprendizaje.Aunque
la especificacin del diseo puede haber proporcionado un esquema correcto, determinar la
secuencia concreta de presentacin de los conocimientos y habilidades que hay que impartir
slo
se
puede
hacer
durante
el
proceso
de
desarrollo.
Los mdulos y las lecciones del curso se pueden estructurar a partir de diferentes secuencias
posibles. Las secuencias pueden ir:
De la ms sencilla a la ms compleja.
De lo conocido a lo desconocido.
Un segundo tipo de decisiones son las que se refieren a las actividades (o tareas) de educacin
continua concretas para cada mdulo del curso. Las ms usadas en los cursos de educacin
continua son las siguientes:
Ejercicio estructurado: una actividad planeada y organizada con detalle que permite a
los alumnos descubrir o aplicar un concepto.
Prctica guiada: los alumnos necesitan practicar una habilidad que el educador ha
demostrado primero; durante la prctica, el educador hace correcciones de las
representaciones.
Dramatizar o simular un papel: basado en un caso corto, los alumnos han de desarrollar
un papel determinado para aprender a aplicar las habilidades y a resolver problemas.
Optar por una clase u otra de actividades depende, en primer lugar, del tipo de capacitacin y de
los objetivos que se pretendan. No ser lo mismo si el proceso de educacin continua se basa
predominantemente en la transmisin de conocimientos, que si pretende la mejora de
habilidades
o
cambios
actitudinales.
Asimismo, la eleccin final del tipo de actividades tambin depender de otros factores, como el
tiempo disponible, la habilidad y experiencia del educador, o las expectativas del grupo objetivo.
Si el tiempo de que se dispone para la imparticin del curso es muy Itmitado, puede no ser
factible preparar ejercicios estructurados, estudio de casos, incidentes crticos o juegos de
simulacin.
Para guiar al alumnado en interacciones complejas como las de los debates guiados, se
requiere que el educador tenga suficiente habilidad y experiencia para ello.
Las expectativas del grupo objetivo tambin deben considerarse. Estas sern distintas, por
ejemplo, en funcin de si sus componentes estn o no acostumbrados a sesiones con mucha
interactividad.
Por otra parte, determinadas estrategias o actividades, como una dramatizacin, por ejemplo,
slo son planteables despus de cierto tiempo, cuando el educador es totalmente aceptado por
el
alumnado
y
se
ha
creado
una
buena
dinmica
del
grupo.
Por ltimo, cabe sealar que, con excepcin de la disertacin, las actividades mencionadas
como ms usuales en educacin continua se desarrollan mejor con grupos pequeos, de entre
cinco
y
quince
personas.
2. Instrumentos
Instrumento
10.
Ficha
del
programa
pedaggico
Esta ficha pretende ayudar a especificar todos los datos bsicos que deben servir de punto de
partida para el desarrollo e imparticin del programa pedaggico, ya que en ella se pueden
recoger sus caractersticas ms relevantes.
Instrumento
11.
Anlisis
de
la
metodologa
pedaggica
Mediante este instrumento se propone una gua para el anlisis de los componentes de
metodologa pedaggica, tanto de los que se refieren al planteamiento general del curso como
de
los
que
se
deben
considerar
en
cada
asignatura
o
mdulo.
3. Objetivos
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
Actividad formativa:
Mdulo formativo:
Qu se quiere conseguir con la accin?
Qu temas?
Qu estrategias metodolgicas?
Qu formadores?
Periodo:
Preinscripcin:
lnscripcin definitiva:
Fijos
Rotafolios
Pizarrn
Retroproyector
Transparencias
Computadora:
PC
Mac
Cartulinas
Otros
Sistema de evaluacin
No fijos
De los alumnos:
Anlisis
de
pedaggica
la
metodologa
No S
No S
No Si
- Transparencias
- Material de apoyo del curso
- Libros de ejercicios con tareas asignadas e impresos
- Material de referencia
- Ejercicios prcticos y experimentos, casos de estudio
- Secuencia de vdeo
- Programa para demostraciones y simulaciones
- Instrumentos y equipamiento audiovisuales
- Maquinaria especial, instrumentos y equipamientos
- Los mtodos de evaluacin
Localizacin
del
curso
Servicios de comunicacin.
Serviciosdetransporte,accesibilidad.
aspectos
organizativos
previos
gestin
del
curso
Cuando todo ha estado bien planteado y preparado con anterioridad, el principal aspecto que
hay que controlar es el respeto del horario y hay que ser capaz de intervenir en el caso de
problemas imprevistos. Cuando el curso se acaba, los principales requisitos prcticos se basan
en el proceso de evaluacin, el pago del profesorado y de los gastos organizativos y la
realizacin
de
los
informes
finales.
La gestin presupuestaria
Las fases o etapas de la gestin presupuestaria de un curso de educacin continua son las
siguientes:
1 Etapa de planificacin
1.1.
Elaboracin
del
presupuesto
1.2.
Aprobacin
del
1.3.
Decisin
sobre
la
realizacin
o
la
anulacin
1.4. Elaboracin del presupuesto ajustado en funcin del nmero
matriculados
inicial
presupuesto
del
curso
de alumnos
de
planificacin:
Etapa
de
ejecucin
control
del
presupuesto:
gastos.
Al finalizar el curso
Etapa
de
cierre
evaluacin:
2. Instrumentos
Instrumento 12: Anlisis de la gestin y administracin de la educacin continua
Este instrumento proporciona elementos para el anlisis de los componentes que hay que
contemplar en la gestin de un proyecto de educacin continua, tanto en lo que se refiere a
aspectos organizativos que hay que tener en cuenta previamente, como al anlisis de los
servicios
necesarios
y
de
las
previsiones
presupuestarias.
Instrumento
13:
Ficha
de
presupuesto
orientativo
Se propone una ficha en la que se detallan las partidas presupuestarias que hay que considerar
en
la
planificacin
de
una
actividad
de
capacitacin.
Instrumento
14:
Ficha
de
presupuesto
inicial
Se incluye una enumeracin de orientaciones que se deben tener en cuenta para la elaboracin
del presupuesto inicial y una propuesta de ficha para realizar un presupuesto detallado.
Instrumento
15:
Ficha
de
presupuesto
resumido
En esta ficha se contemplan los apartados que pueden servir para realizar un resumen del
presupuesto. Este resumen resulta ms operativo para determinados usos de control y de
informacin presupuestaria, aunque hay que compaginarlo con el instrumento anterior.
Instrumento 16: Ficha de la aprobacin definitiva de acciones de educacin continua
La ficha que se propone puede servir para recoger los principales datos organizativos (entre
ellos los presupuestarios) una vez aprobadas definitivamente las acciones de educacin
continua
que
hay
que
realizar.
Instrumento
17:
Ficha
de
seguimiento
de
la
actividad
formativa
3. Objetivos:
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
Instrumento 12
Anlisis
de
administracin
continua
la
gestin
y
de la educacin
Se analizan previamente
Nunca
Alguna
vez
Frecuentemente Siempre
Nunca
Alguna
vez
Frecuentemente Siempre
un
plan
financiero
el
proyecto
Nunca
Alguna
vez
de
capacitacin?
Frecuentemente Siempre
2. Margen:
2.1. Nm. mximo de alumnos:
Nm. previsto de alumnos:
Porcentaje de rentabilidad bruta: ...%
3. Ingresos:
3.1. Total matrculas (alumnos x precio)
3.2. Subvenciones
3.3. Colaboraciones
3.4. Otros
Total:
Observaciones:
GASTOS
DIRECCIN
Director
Consejo de direccin
Coordinacin
CAPACITADORES
Horas lectivas
Horas prcticas
Tutoras
Importe
Nmero de
horas
min.:
Precio/hora:
previsto:
Precio/hora:
Nm. alumnos
previsto:
Coste
PERSONAL ADMINISTRATIVO
Horas
Sueldo
Seguridad Social
SERVICIOS EXTERNOS
______________
______________
PUBLICIDAD Y PROMOCIN
Folleto y sobres
Adquisicin bases de datos
Manipulado y envio
Anuncios en prensa
Psters
Actos de presentacin
VIAJESY DESPLAZAMIENTOS
DOCUMENTACIN Y MATERIAL
Carpetas para documentacin
Mecanografia documentacin
Fotocopias documentacin
Otro material necesario
Impresin de diplomas
Gastos diversos
Mensajera, correos
Alquiler aulas externas
Telfono
IMPUTACIN GASTOS
INDIRECTOS
TOTAL GASTOS
Nm. min.
alumnos:
Nm. alumnos
previsto:
Nm. de alumnos
Nm. de horas/clase
Precio matrcula
Ingresos:
Matrculas
Importe
Persona
Contacto
Observaciones
Subvenciones Administraciones u
organismos pblicos
Donaciones empresas y otros
Total ingresos
Margen de explotacin
% rendimiento (margen de explotacin / ingresos *
100)
Evaluacin econmica:
Presupuesto:
Real:
1. Total ingresos:
1.1. Matrculas:
1.2. Subvenciones de las administraciones:
1.3. Colaboraciones:
2. Total gastos:
2.1. Direccinycoordinacin:
2.2. Formadores:
2.3. Publicidad:
2.4. Viajes y desplazamientos:
2.5. Documentacin y material auxiliar:
2.6. Cafetera y restauracin:
2.7. Traduccin simultnea:
2.8. Servicios externos:
2.9. Diversos:
3. Margen bruto (1-2):
Nmero esperado de alumnos:
% de rendimiento bruto:
Precio de la matrcula:
Nmero de horas:
Fechas de realizacin:
PRESUPUESTO DEFINITIVO
Presupuesto global de la accin de educacin continua:
1. Ingresos:
1.1. Total matrculas (alumnos x precio>:
1.2. Subvenciones:
1.3. Colaboraciones:
1.4. Otros:
Total.
2. Gastos:
2.0. Direccin:
2.1. Coordinacin:
2.2. Formadores:
2.3. Publicidad:
2.4. Documentacin y material auxiliar:
2.5. Viales y desplazamientos:
2.6. Cafetera y restaurante:
2.7. Alquiler de aulas y salas externas:
2.8. Traduccin simultnea:
2.9. Gestin locales:
2.10. Servicios externos:
2.11. Diversos:
Total:
3. Margen:
3.1. Nm. mximo de alumnos:
Nm. previsto de alumnos:
% de rentabilidad bruta: ...
Nm. mnimo de alumnos:
3.2. Precio de la matrcula:
Ttulo de la actividad:
Tipo de modalidad formativa:
Director:
Coordinador:
Colaborador:
Curso acadmico:
Total horas:
Fecha de aprobacin:
Fecha de inicio:
Fecha de finalizacin:
Anuncio a la prensa?
Dnde?
Fecha de salida:
Aula:
FOLLETO
Tamao
Cantidad.
Idiomais
Fecha lmite de salida:
Observaciones:
CARTEL
Tamao:
Nmero de carteles:
Caractersticas:
A quien se enva:
Propuesta de difusin:
Observaciones:
PRENSA:
Nombre del diario o revista:
Direccin y telfono:
Responsable:
Da:
Tamao
Precio aproximado:
Presentacin:
Las posibles decisiones que puedan ser tomadas sobre la base de sus resultados.
Los temas crticos que necesiten ser analizados y los datos que se necesitan para ello.
Incluso restringiendo la tarea de la evaluacin al producto en si (el curso o material), hay muchas
perspectivas diferentes posibles desde las cuales considerar las tareas de evaluacin. Las tres
reas ms comnmente evaluadas son la impresin general y la satisfaccin de los alumnos, su
opinin sobre el proceso de gestin en si, y la apreciacin general de la calidad del contenido de
la
actividad
formativa.
La aproximacin minimalista y el ms bajo nivel de evaluacin de la capacitacin suele consistir
en encuestas sobre la sensacin y aceptacin general, por parte del alumnado, del producto
como totalidad al final de las sesiones. Las preguntas estn relacionadas con factores prcticos,
el clima de aprendizaje durante el curso de capacitacin o la satisfaccin obtenida estudiando
materiales
de
aprendizaje
abiertos.
Un segundo nivel de evaluacin, principalmente para los cursos de educacin continua, es aquel
en el que se valora el proceso de gestin de la capacitacin. Incluye preguntas sobre cmo los
alumnos han experimentado el proceso de aprendizaje, si los formadores eran competentes y si
su aproximacin didctica era la adecuada. Estos instrumentos de evaluacin tratan
principalmente
sobre
los
procesos
ms
que
sobre
el
rendimiento.
Una tercera rea de evaluacin de la capacitacin considera su valor aadido en trminos de
mejora de la competencia y de los espacios vacos de conocimientos y habilidades que han sido
cubiertas. Este mtodo de evaluacin est enfocado a la valoracin del rendimiento: la calidad
del resultado del aprendizaje en s. Dicho de otra forma, se valora lo que los alumnos han
aprendido.
La evaluacin ha de tener propsitos claros y no debe convertirse en una meta por s misma ni
funcionar
como
un
instrumento
promocional.
La evaluacin de la evaluacin puede tener diversos objetivos:
Validar los asuntos sobre los prerrequisitos y composicin del grupo objetivo.
2. Instrumentos
Instrumento
19:
Ficha
de
seguimiento
de
la
evaluacin
20:
Idoneidad
del
instrumento
de
evaluacin
En este instrumento se proponen pautas para el anlisis de la idoneidad del sistema y de los
instrumentos
de
evaluacin
utilizados.
3. Objetivos:
Con los instrumentos que se proponen se pretende:
Ficha de Seguimiento de la
evaluacin
Idoneidad
evaluacin
del
instrumento
de
Nunca
Alguna
vez
Frecuentemente Siempre
Nunca
Verificar la importancia
capacitacin
de
los
objetivos
de
Alguna
vez
Frecuentemente Siempre
la
BLOQUE 4
TEMA 9. EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Y DE IMPACTO
l. Introduccin: Los instrumentos de evaluacin
0
o
La evaluacin ha de ser una parte planificada y directamente relacionada con las otras decisiones de
educacin
continua;
no
debera
ser
un
aadido
artificial.
Hay cuatro maneras diferentes de conducir la evaluacin:
Los formadores examinan qu han aprendido los alumnos (cuando ste es un proceso formal,
puede conducir a la certificacin).
Una caracterstica comn a las distintas maneras de conducir la evaluacin es que, en la prctica,
todas ellas suelen incluir preguntas para recoger la opinin de los usuarios directos de la capacitacin
(el
empleado
o
el
alumno
del
curso):
el
cliente
directo,
en
definitiva.
Para recoger adecuadamente la opinin del alumnado, hay que tener en cuenta que los cuestionarios
de evaluacin de la educacin continua no han de ser complicados ni tampoco han de buscar
respuestas provocativas. Por otro lado, los alumnos han de ser completamente honestos con sus
respuestas; normalmente hay una diferencia (positiva o negativa) entre lo que piensan y lo que
escriben
o
dicen.
Los resultados de la evaluacin proporcionan a los organizadores de la educacion continua una visin
sobre las caractersticas de la capacitacin, que cabe mejorar. No obstante, no dan una clara indicacin
sobre si se han producido mejoras en la situacin (o el rendimiento) de trabajo (las consecuencias
prcticas de la capacitacin recibida) para mejorar lo que se haba planteado inicialmente la educacin
continua.
Las estrategias de evaluacin ms comprensibles pueden incluir preguntas sobre:
La aplicacin al trabajo: hasta qu punto los alumnos fueron capaces de usar y aplicar lo que
aprendieron en el lugar de trabajo.
El valor aadido del proceso de capacitacin, por ejemplo, los beneficios de la interaccin
social y el trabajo en equipo.
procesar
los
datos
suele
ser
un
proceso
bastante
rgido.
En cursos ms largos puede haber varios de estos tipos de cuestionarios; por ejemplo, uno por da,
mdulo o capacitador.A veces, se pregunta a los alumnos o a sus superiores
unos cuantos meses antes de que se acabe el aprendizaje. Esto permite introducir mejoras en el
proceso educativo, aunque hay que reconocer que existen diversos factores que pueden dificultar la
introduccin de determinadas mejoras, una vez que el curso ya se est realizando.
Cuando de un proyecto de educacin continua resulta un gran nmero de cursos y/o cuando los
formadores intervendrn varias veces, es til establecer una base de datos de evaluacin para generar
indicadores de calidad y de anlisis de las tendencias de las prioridades de los clientes. En este caso,
el proceso de evaluacin puede compaginar la necesidad de valorar el curso especifico y la
comparacin con otros cursos similares mediante la identificacin de una serie de cuestiones estndar
que sean comunes a todos los cursos (por ejemplo, satisfaccin general, importancia, aproximacin
didctica, competencia, aspectos de gestin), complementadas con cuestiones que sean especificas
de
un
curso.
Estas ltimas pueden tratar, por ejemplo:
Temas considerados vitales tanto para los proveedores como para el alumnado.
Un asunto en el que hay desacuerdo entre las partes (por ejemplo en el sentido de si son la
respuesta adecuada a un problema especifico).
2. Instrumentos
Enmarcado en un contexto ms general de evaluacin, a continuacin se presentan propuestas de
cuestionarios destinados a evaluar la reaccin de los participantes en una actividad de capacitacin.
Con la finalidad de facilitar la concrecin en el diseo de los instrumentos, se ha diferenciado entre las
actividades
de
menos
de
30
horas
de
tiempo
de
las
ms
amplias.
En las actividades de tiempo inferior a 30 horas, se requiere aplicar un nico cuestionario global que
intente captar el mayor nmero de aspectos. En cambio, en las actividades de ms de 30 horas,
adems de la aplicacin de un cuestionario global al final de la actividad, se puede aplicar un
cuestionario especfico sobre el profesorado cada vez que se produzca un cambio. La finalidad general
de estos cuestionarios es conocer cul es la opinin puntual de los participantes en una actividad de
educacin continua, ya sea sobre el contenido del programa o sobre su desarrollo, para obtener un
ndice de satisfaccin del clienteusuario (que no tiene por qu coincidir necesariamente con la del
clienteempresa).
Instrumento 21 Cuestionario global para actividades de educacin continua de corta duracin
Se trata de la propuesta de cuestionario para actividades de educacin continua inferiores a 30 horas.
Instrumento 22. Cuestionario global para actividades de educacin continua de larga duracin
Este cuestionario pretende servir para recoger informacin sobre distintos aspectos en el caso de
actividades
formativas
superiores
a
30
horas.
Instrumento 23.Cuestionario para evaluar el profesorado en actividades de educacin continua
de
larga
duracin
Es un complemento del instrumento anterior, centrado en este caso en la evaluacin directa del
profesorado
que
ha
participado
en
la
imparticin
del
curso.
3. Objetivo:
Con estos instrumentos se pretende:
Instrumento 21
Por favor: Llene este cuestionario; su valoracin nos ser de gran utilidad
CUESTIONARIO
Nombre de la modalidad formativa:
Fecha: ________ Edad: ___ aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Aos de experiencia:
Exprese su opinin indicando con una cruz el grado conseguido. Si alguna de las siguientes cuestiones
no es aplicable, puede dejarla en blanco
1 2 3 4 5
Contenido
Poco interesante
Muy interesante
Duracin
Dernasiado
breve
Muy completa
Nivel
Superficial
Profundo
Demasiado
terico
Equilibrado
Escasa
De alto nivel
Mal
seleccionado
Muy interesante
Totalmente
aplicable
Muy baja
Muy alta
Nivel bajo
atencin
Muy buena
atencin
Muy insuficiente
Muy completa
Muy tarde
En el momento
oportuno
Adecuacin al calendario
Poco adecuado
Muy adecuado
Adecuacin al horario
Poco adecuado
Muy adecuado
Muy informal
Con precisin
Locales / aulas
Muy adecuados
Muy
inadecuados
Mobiliario
Muy inadecuado
Muy adecuado
Iluminacin
Muy inadecuada
Muy adecuada
Condiciones acsticas
Muy malas
Muy buenas
10
Muchas gracias por sus respuestas. Si desea aadir algn comentario final puede utilizar la parte de
detrs de la hoja.
Instrumento 22
Rogamos su colaboracin para rellenar este cuestionario. Sus opiniones y sugerencias nos sern de
gran valor para realizar mejoras futuras
CUESTIONARIO GLOBAL
Nombre de la modalidad formativa:
Fecha:
Edad:
aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Sector econmico
Aos de experiencia:
aos
1 2 3 4 5
Informacin sobre objetivos y
actividades.
Informacin
escasa
Nada ajustado
Muy ajustado
Nada
conseguidos
Totalmente conseguidos
Muy breve
Muy completa
Superficial
Profundo
Poco interesante
Aplicaciones muy
interesantes
Instrumento 23
Rogamos su colaboracin para rellenar este cuestionario. Sus opiniones y sugerencias nos sern de
gran valor para realizar mejoras futuras
CUESTIONARIO SOBRE EL CAPACITADOR
Nombre de la modalidad formativa:
Fecha:
Edad:
aos
Sexo:
Hombre
Mujer
Aos de experiencia:
aos
Exprese su opinin indicando con una cruz el grado conseguido. Si alguna de las siguientes cuestiones
no es aplicable, puede dejarla en blanco
1 2 3 4 5
Muy bajo
Muy alto
Muy poca
Mucha
Muy bajo
Muy alto
Poco adecuada
Muy adecuada
Poco
Mucho
Negativo
Positivo
Insatisfactoria
Satisfactoria
Explicaciones de la materia.
Conferencias
Poco efectivas
Muy efectivas
Poco efectivos
Muy efectivos
Poco efectivos
Muy efectivos
Trabajo personal
Poco efectivo
Muy efectivo
Demasiado
terico
Equilibrado
Nada ajustado
Muy ajustado
Poco interesantes
Muy
interesantes
De alto nivel
Inadecuado
Adecuado
Mal equilibrada
Bien equilibrada
10
Muchas gracias por sus respuestas. Si desea aadir algn comentario final puede utilizar la parte de
detrs de la hoja.