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Pblicos de inters

3.1 mapeo de los pblicos de inters

Agencia Jotabequ
Lista de Pblicos de inters:

empleados.

Clientes potenciales.

Medios de comunicacin.

Organismos pblicos.

Asociaciones del sector

Factores de seleccin Mapa de Pblico Objetivo.


Algunos factores pueden ser:

Importancia estratgica para la empresa.

Influencia en la opinin pblica.

Difusin de la imagen.

Coste de la comunicacin.

La importancia estratgica, la influencia en la opinin pblica, la difusin de la


imagen y los costes de la comunicacin como factores influyentes en el mapa de
pblico objetivo.

Cuantifica el Mapa de Pblico Objetivo.


Se punta cada pblico dependiendo de la importancia que tenga en cada factor.

Factor-publico Empleados

Clientes

Asociaciones

Medios de

Organismos

potenciales

del sector

comunicacin pblicos

Importancia
estratgica
Influencia de
opinin publica
Difusin de la
imagen
Costo de la
comunicacin

Se ha seleccionado, en base a los diferentes target y los factores que habamos


elegido previamente, los empleados, los clientes potenciales y asociaciones del
sectores, medios de comunicacin esto quiere decir que se utiliza lo recursos
para llegar a este pblico objetivo.
Los empleados son importantes, por lo que se utiliza la comunicacin interna.
Una empresa sin comunicacin entre sus trabajadores no va a ningn sitio, ellos
Son siempre un pblico vital para la empresa.
Son la cara visible de la organizacin, vendedores y unos de los prescriptores o
detractores ms poderosos de nuestro producto. Si un empleado habla mal de la
empresa, la repercusin ser mucho mayor que si el comentario lo hace un
consumidor.
La mejor maquinaria de una organizacin ser un equipo contento y motivado,
dar la cara por la empresa y ser nuestro mejor prescriptor.
Los medios de comunicacin son un pblico del que a menudo se olvida
Debemos gestionar la comunicacin con ellos tanto en los buenos como en los
malos momentos y no conformarnos con enviar notas de prensa sobre los
acontecimientos importantes. Debemos conocer a los periodistas, interesarnos por

ellos y hacer que conozcan la organizacin y sus actividades. Para gestionar la


comunicacin con los medios es muy importante conocer su funcionamiento.
Los clientes potenciales es el pblico objetivo ms importante por lo que se
realizara diferentes estrategias de comunicacin dependiendo los objetivos, el
cual deberemos dedicar ms esfuerzos comunicativos depende mucho de la
accin que queramos comunicar.
Y por ltimo, las asociaciones del sector. Esto significa, asociaciones de
comerciantes y otras que tengan relacin con las empresas. Nos interesa que nos
conozcan para que nos pongan en contacto con los clientes y aumentar nuestra
presencia dentro del mercado, El cual se ven afectados por la organizacin, por lo
que tambin es importante la gestin de la comunicacin con ellas.
Ahora, una vez que ya tengas el mapa de pblico objetivo realizado, dependiendo
de tus objetivos, se realizara una estrategia u otros