Anda di halaman 1dari 1

HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN PROGRAM

SOP

Disahkan
Kepala Puskesmas Kalibaru Kulon

No. Dokumen
No. Revisi

:
: 00

Tanggal Terbit

: 12 Februari 2014

Halaman

:1

PUSKESMAS
KALIBARU
KULON
1.

Pengertian

Hj.Yatianiningsih,S.Kep.NS.M.Kes
NIP.19720608 199503 2 005
Adalah hak untuk didengar dan mendapatkan ganti rugi apabila pelayanan
yang didapatkan tidak sebagaimana mestinya. Masyarakat atau sasaran
program sebagai konsumen dapat menyampaikan keluhannya kepada pihak

2.

Tujuan

puskesmas sebagai upaya perbaikan puskesmas dalam pelayanannya.


Adapaun tujuan dari sosialisasi hak dan kewajiban sasaran program adalah
terwujudnya proses pemberdayaan masyarakat sesuai dengan tujuan

3.

Kebijakan

Puskesmas.
SK Kepala Puskesmas No.440 / 000 / SK / UMUM / PKMBL /XII / 2015
Tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna

4.

Referensi

pelayanan puskesmas.
Permenkes no. 128 tahun 2004 tentang kebijakan Puskesmas
1. Menjelaskan tentang hak dan kewajiban sasaran atau masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan puskesmas.

5.

Langkah-

2. Memberikan

Langkah

kesempatan

kepada

beberapa

orang

sasaran

atau

masyarakat untuk bertanya terkait hal dalam hak dan kewajiban yang
seharusnya mereka terima.

4.

Unit Terkait

3. Mengkaji kebutuhan masyarakat/sasaran.


1. Pengelola Program Upaya Kesehatan Masyarakat
2.

5.

6.

Lintas Program dan pengguna layanan kesehatan

Dokumen

3. Lintas Sektor
1. Pasien rawat inap

Terkait

2. Pasien rawat jalan

Rekaman

3. Pengguna layanan kesehatan


No Yang dirubah
Isi Perubahan

Historis

Tgl.mulai
diberlakukan

Perubahan