Anda di halaman 1dari 2

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

PASIEN

SOP
UPTD
PUSKESMAS
KEPANJEN
1. Pengertian

2. Tujuan

No. Dokumen
No. Revisi
Tanggal Terbit
Halaman

:
:
:
:

1 dari 2
Dr. Sri Kartika Rachmawanti
NIP.196704052002122006

Informasi adalah suatu pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada


komunikan, yang berupa data, fakta, gagasan, konsep, kebijakan, aturan, standar,
norma, pedoman atau acuan yang diharapkan dapat diketahui, dipahami, diyakini,
dan diimplementasikan oleh komunikan.
Edukasi adalah penambahan pengetahuan dan kemampuan seseorang
melalui teknik praktik belajar atau instruksi, dengan tujuan untuk mengingat fakta
atau kondisi nyata, dengan cara member dorongan terhadap pengarahan diri, aktif
memberikan informasi-informasi atau ide baru
1. Sebagai pedoman dalam melakukan edukasi kesehatan.
2. Memahami bagaimana cara dan proses melakukan edukasi kesehatan di
rumah sakit. Sehingga edukasi kesehatan (penkes) dapat berjalan lancar
dan sesuai prosedur yang ada.
3. Agar pasien & keluarga berpartisipasi dalam keputusan perawatan dan
proses perawatan. Sehingga dapat membantu proses penyembuhan lebih
cepat

3. Kebijakan

SK Kepala Puskesmas Tentang Pelayanan Klinis Puskesmas Kepanjen

4. Referensi

Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi Pasien Puskesmas Kepanjen

5. Prosedur

1. Komunikasi dilakukan di tempat yang mendukung dilakukan komunikasi atau


penyuluhan
2. Petugas dapat menggunakan media bagan atau leaflet untuk pemberian
informasi dan edukasi
3. Setelah memberikan informasi dan edukasi, maka dilakukan verifikasi untuk
mengetahui apakah pasien mengerti dengan informasi dan edukasi yang telah
diberikan
4. Petugas mendokumentasikan pemberian informasi dan edukasi di rekam
medis

6. Langkah langkah

1. Petugas yang melakukan kegiatan ini harus memiliki pengetahuan tentang


informasi yang akan di sampaikan, memiliki rasa empati dan ketrampilan
berkomunikasi secara efektif.
2. Pemberian informasi dan edukasi dilakukan melalui tatap muka dan berjalan
secara interaktif, dimana kegiatan ini bisa dilakukan pada saat pasien dirawat,
akan pulang atau ketika datang kembali untuk berobat
3. Kondisi lingkungan perlu diperhatikan untuk membuat pasien/keluarga
merasa nyaman dan bebas, antara lain:
Dilakukan dalam ruang yang dapat menjamin privacy.
Ruangan cukup luas bagi pasien dan pendamping pasien untuk
kenyamanan mereka.
Penempatan meja, kursi atau barang barang lain hendaknya tidak
menghambat komunikasi.
Suasana tenang, tidak bising dan tidak sering ada interupsi
4. Pada pasien yang mengalami kendala dalam berkomunikasi, maka pemberian
informasi dan edukasi dapat disampaikan kepada keluarga/pendamping
pasien.

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI


PASIEN

SOP

No. Dokumen
No. Revisi
Tanggal Terbit
Halaman

:
:
:
:

UPTD
PUSKESMAS
KEPANJEN

2 dari 2
Dr. Sri Kartika Rachmawanti
NIP.196704052002122006

5. Membina hubungan yang baik dengan pasien/keluarga agar tercipta rasa


percaya terhadap peran petugas dalam membantu mereka.
6. Mendapatkan data yang cukup mengenai masalah medis pasien ( termasuk
adanya keterbatasan kemampuan fisik maupun mental dalam mematuhi rejimen
pengobatan ).
7. Mendapatkan data yang akurat tentang obat obat yang digunakan pasien, termasuk
obat non resep.
8. Mendapatkan informasi mengenai latar belakang sosial budaya, pendidikan
dan tingkat ekonomi pasien/ keluarga
9. Informasi yang dapat diberikan kepada pasien/keluarga adalah yang berkaitan
dengan perawatan pasien :
a. Assesment pendidikan pasien dan keluarga
b. Pendidikan kesehatan pengobatan ; Penggunaan obat obatan yang
aman: kemungkinan nama obat, kegunaan obat, aturan pakai, teknik
penggunaan obat obat tertentu (contoh: obat tetes, inhaler), cara penyimpanan,
berapa lama obat harus digunakan dan kapan obat harus ditebus lagi, apa yang
harus dilakukan terjadinya efek samping yang
akan dialami dan
Bagaimana cara mencegah atau meminimalkannya, meminta pasien/keluarga
untuk melaporkan jika ada keluhan yang dirasakan pasien selama
menggunakan.
c. Pendidikan kesehatan diet
d. Pendidikan kesehatan penggunaan peralatan medis
e. Pendidikan kesehatan proses penyakit
7. Bagan Alir
8. Hal hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman
historis
perubahan

Tingkat pendidikan pasien


Sosial budaya

Rawat jalan, rawat inap, UGD


Rekam medis

No

Yang Diubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai
diberlakukan