Anda di halaman 1dari 175

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INFORMTICA

AUTOMATIZACIN DE PROCESOS MEDIANTE SISTEMA


INTEGRADO PARA MEJORAR LA GESTIN DE
ACUERDOS COMERCIALES LOGSTICOS DE COMERCIO
EXTERIOR EN EL PER
TESIS
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO INFORMTICO
PRESENTADO POR:
AGUILAR YNOCENTE, GIANCARLO JORGE

LIMA - PER
2016

DEDICATORIA
La presente tesis est dedicada en primer lugar a
Dios cuyo nombre es Jehov, quien me ayudo y
cuido durante todos estos aos y a quien debo todo
en la vida.
Tambin es dedicada a mis padres quienes
siempre me apoyaron en toda circunstancia y a
quienes debo mis estudios. Tambin a mi hermano
quien siempre fue un gran apoyo y a quien estar
siempre agradecido.

II

AGRADECIMIENTOS

A nuestros profesores, por su gran apoyo y


comprensin durante todos los aos de formacin.
A mis compaeros de estudios quienes fueron
grandes colegas ante los retos que afrontamos
todos estos aos.
A mis colegas y compaeros de trabajo quienes
supieron apoyarme durante la realizacin de la
presente tesis.

III

EPGRAFE

De todos modos, la sabidura queda probada


justa por sus obras. - Jesucristo
Evangelio segn Mateo (Mateo: 11: 19)

IV

RESUMEN

Ttulo: Automatizacin de Procesos mediante Sistema Integrado para mejorar la Gestin de Acuerdos
Comerciales Logsticos de Comercio Exterior en el Per.
Autores: Giancarlo Jorge Aguilar Ynocente
Asesor de Tesis: --Jurado Evaluador: --Miembros: --Fecha: ---

El presente trabajo de tesis tiene como propsito principal mejorar el proceso de


acuerdos comerciales de operaciones logsticas relacionadas al comercio exterior de
la empresa Antares Logistics que acta en el Per como Agente de Carga y Operador
Logstico.
Debido a la alta competitividad del mercado de comercio exterior en el Per, y siendo
en los ltimos aos el pas con mayor crecimiento macro econmico de la regin, las
inversiones extranjeras y nacionales han aumentado significativamente as como el
flujo de productos y servicios.
Esto ha generado que incremente la demanda de servicios logsticos que gestionan la
carga desde su origen hasta su destino. Al ser un operador logstico, Antares Logistics
se encarga de la gestin de la carga durante todo el trayecto valindose de mltiples
proveedores que se especializan en un proceso o trayecto por el que tenga que pasar
la carga hasta su destino teniendo como responsabilidad la entrega de la misma en el
lugar establecido y bajo los trminos que se hayan pactado.
En este contexto, Antares Logistics debe buscar los mejores precios con los mejores
mrgenes que le permitan ofrecer a su cliente un precio competitivo. Sin embargo, la
oferta de los proveedores es sumamente variada y fluctuante por lo que saber
manejar los costos y realizar los correctos acuerdos comerciales es sumamente
importante.
Para asegurar el correcto proceso de costeo y asegurarnos de tener las mejores
tarifas, se decidi implementar un sistema integrado que pueda automatizar y agilizar
el proceso comercial logstico.
PALABRAS CLAVES
Sistema Integrado, Automatizacin de procesos, Comercio Exterior, Acuerdos
Comerciales, Gestin de Costos.
V

ABSTRACT

Title: Process Automation with Integrated System to improve the management of Logistics Trade
Agreements for Foreign Trade in Per
Authors: Giancarlo Jorge Aguilar Ynocente
Thesis Advisor --Jury Reviewer: --Members --Date: ---

This thesis has as its main purpose to improve the process of trade agreements
logistics operations related to foreign trade of the company Antares Logistics in Peru
acting as a Freight and Logistics Operator.
Due to the highly competitive market of foreign trade in Peru, and being the country
with the greatest macro-economic growth of the region in recent years and having
increased the foreign and domestic investments significantly as well as the goods and
services flow.
This has led to an increase in the demand for logistics services that handle cargo from
its origin to its destination. As a logistics operator, Antares Logistics is responsible for
load management over the entire trip making use of multiple providers who specialize
in a process or route that the load must go through until it reaches its destination, with
the responsibility to deliver it in the established place and under the terms agreed.
In this context, Antares Logistics should look for the best prices with the best margins
that allow them to offer their customers a competitive price. However, the providers
supply markedly varies and fluctuates which is why it is of paramount importance to
know how to manage costs and to make the right trade agreements.
To ensure proper costing process and to ensure that we have the best rates, it was
decided to implement an integrated system that can automate and accelerate the
logistics business process.

KEY WORDS
Integrated System, Process Automation, Foreing Trade Agreements, Trade Cost
Management.

VI

NDICE
DEDICATORIA ............................................................................................................. II
AGRADECIMIENTOS.................................................................................................. III
EPGRAFE .................................................................................................................. IV
RESUMEN.................................................................................................................... V
ABSTRACT ................................................................................................................. VI
NDICE ....................................................................................................................... VII
NDICE DE GRFICOS ............................................................................................... XI
NDICE DE TABLAS ................................................................................................. XIV
INTRODUCCIN .......................................................................................................... 1
CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO ....................................................................... 3
1.1.

Antecedentes del Problema ............................................................................... 3


1.1.1.

El Negocio ............................................................................................ 3
1.1.1.1. Organizacin ......................................................................... 3
1.1.1.2. Funciones por Puesto ........................................................... 7
1.1.1.3. Forma de Trabajo .................................................................. 9

1.1.2.

Procesos del Negocio ......................................................................... 11

1.1.3.

Estadsticas ........................................................................................ 12

1.2.

Descripcin del Problema ................................................................................ 13

1.3.

Objetivos.......................................................................................................... 14

1.4.

1.5.

1.6.

1.3.1.

Marco Lgico ...................................................................................... 14

1.3.2.

rbol de Problemas ............................................................................ 15

1.3.3.

rbol de Objetivos .............................................................................. 16

1.3.4.

Objetivo General................................................................................. 17

1.3.5.

Objetivos Especficos ......................................................................... 17

Importancia (Justificacin) ............................................................................... 17


1.4.1.

Justificacin del Negocio .................................................................... 17

1.4.2.

Justificacin Acadmica ..................................................................... 17

Beneficios del Proyecto ................................................................................... 18


1.5.1.

Beneficios Tangibles .......................................................................... 18

1.5.2.

Beneficios Intangibles ......................................................................... 18

Alcance ............................................................................................................ 18
VII

1.7.

Viabilidad del Proyecto .................................................................................... 19


1.7.1.

Viabilidad Tcnica .............................................................................. 19

1.7.2.

Viabilidad Econmica ......................................................................... 20

1.7.3.

Viabilidad Legal .................................................................................. 22

CAPTULO II: MARCO TERICO .............................................................................. 23


2.1.

Acuerdos de Comercio Exterior ....................................................................... 23

2.2.

Automatizacin de Procesos ........................................................................... 27

2.3.

Integracin de Sistemas .................................................................................. 31

2.4.

Marco Normativo o legal .................................................................................. 36


2.4.1.

Instituciones reguladoras .................................................................... 36

2.4.2.

Leyes .................................................................................................. 38

CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE........................................................................... 41


3.1.

3.2.

3.3.

Papers ............................................................................................................. 41
3.1.1.

Estudio y Taxonoma de BotNets por Investigacin a travs de su


ciclo vital ............................................................................................. 41

3.1.2.

WebView, una extension SQL para aadir datos corporativos


provenientes de la Red Informtica Mundial ....................................... 43

Sistemas .......................................................................................................... 47
3.2.1.

Callao Online ...................................................................................... 47

3.2.2.

SINTEC Sistema Integrado de Empresas de Carga


Internacional ....................................................................................... 50

Benchmarking .................................................................................................. 54

CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO ............................................................. 56


4.1.

Reglas del Negocio.......................................................................................... 56

4.2.

Casos de Uso del Negocio .............................................................................. 58


4.2.1.

Diagrama de Proceso del Negocio ..................................................... 58

4.2.2.

Diagramas de Sub Procesos del Negocio .......................................... 59

4.2.3.

Especificaciones de Casos de Uso del Negocio ................................. 64

4.2.4.

Diagrama de Clases del Negocio ....................................................... 67

CAPTULO V: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO ............................................... 68


5.1.

Requerimientos del Software ........................................................................... 68


5.1.1.

Relacin de Requerimientos Funcionales .......................................... 68


5.1.1.1. Especificacin de Requerimientos Funcionales .................. 69
VIII

5.1.2.
5.2.

Requerimientos No Funcionales ......................................................... 72

Casos de Uso del Sistema............................................................................... 74


5.2.1.

Diagrama de Actores del Sistema ...................................................... 74

5.2.2.

Diagrama de Paquetes ....................................................................... 75

5.2.3.

Diagrama de Casos de Uso del Sistema ............................................ 76


5.2.3.1. Diagrama General ............................................................... 76
5.2.3.2. Diagrama por Paquetes ...................................................... 77

5.2.4.
5.3.

Especificaciones de Casos de Uso del Sistema ................................. 81

Prototipos de la Solucin ................................................................................. 93

CAPTULO VI: ARQUITECTURA ............................................................................... 99


6.1.

Realizacin de Casos de Uso ms Significativos de la Arquitectura................ 99


6.1.1.

Diagrama de Casos de Uso ms Significativos de la Arquitectura ..... 99

6.1.2.

Especificacin de Casos de Uso ms Significativos de la


Arquitectura ........................................................................................ 99

6.1.3.

Realizacin de Casos de Uso de Anlisis y Diseo .......................... 101


6.1.3.1. RCUS01_IniciarSesion ...................................................... 101
6.1.3.2. RCUS02_GestionarUsuarios............................................. 103
6.1.3.3. RCUS03_MantenerTablasMaestras .................................. 105
6.1.3.4. RCUS04_GestionarCostos................................................ 106
6.1.3.5. RCUS05_AtenderSolicitudDeCosteo ................................ 108
6.1.3.6. RCUS06_ConfigurarTarifasAdicionales ............................ 109
6.1.3.7. RCUS07_SolicitarCosteo .................................................. 111
6.1.3.8. RCUS08_GestionarCotizaciones ...................................... 112
6.1.3.9. RCUS09_RegistrarRutas .................................................. 114
6.1.3.10. RCUS10_GestionarTarifas .............................................. 115
6.1.3.11. RCUS11_AnalizarCostos ................................................ 117
6.1.3.12. RCUS12_GestionarAcuerdosComerciales ...................... 118
6.1.3.13. RCUS13_SeguimientoRutasyTarifas .............................. 120
6.1.3.14. RCUS14_AprobarTarifas................................................. 122
6.1.3.15. RCUS15_GenerarReportes............................................. 123

6.2.

Modelamiento de Datos ................................................................................. 125


6.2.1.

Tablas para Integracin .................................................................... 125


IX

6.2.2.

Diagrama de Tablas para Integracin............................................... 126

6.2.3.

Modelo de Conceptual de Base de Datos ........................................ 127

6.2.4.

Modelo de Fsico de Base de Datos ................................................. 128

6.2.5.

Diccionario de Datos ........................................................................ 129

6.3.

Modelo de Despliegue ................................................................................... 134

6.4.

Modelo de Componentes ............................................................................... 135

CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS ........................................................... 136


7.1. Desarrollo .......................................................................................................... 136
7.1.1.

Plataforma Tecnolgica .................................................................... 136

7.1.2. Descripcin de los Estndares de desarrollo ....................................... 136


7.1.2.1 Estndares de Documentacin ............................................. 136
7.1.2.2. Estndares de Diseo ......................................................... 137
7.1.2.3. Estndares de Interfaz......................................................... 138
7.1.2.4. Estndares de Programacin .............................................. 139
7.1.2.5. Estndares de base de Datos .............................................. 140
CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO .......................................................... 141
8.1.

Organizacin del Proyecto ............................................................................. 141


8.1.1.

Organigrama del Proyecto ................................................................ 141

8.1.2. Estructura de Descomposicin del Trabajo del Proyecto ..................... 142


8.2.

Estimacin y Ejecucin del Proyecto ............................................................. 143


8.2.1.

Cronograma de Ejecucin del Proyecto ........................................... 143

CONCLUSIONES ..................................................................................................... 146


RECOMENDACIONES............................................................................................. 147
SIGLARIO ................................................................................................................ 148
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................................................... 149
ANEXOS .................................................................................................................. 151
GLOSARIO DE TERMINOS ..................................................................................... 152
ENTREVISTAS......................................................................................................... 158

NDICE DE GRFICOS

Grfico 1

Organigrama de Antares Logistics

Grfico 2

Diagrama de Procesos: Gestin de Acuerdos Comerciales de


Operaciones Logsticas
Estadsticas Operaciones con variacin de costos 2015
Estadsticas Prdida Econmica por variacin de Costos
rbol de Problemas
rbol de Objetivos
Cuadro de PBI hasta el ao 1989
Diagrama ejemplo de un controlador de temperatura de un fluido
Teora de la consulta de pginas web por parte del explorador
Necesidades para la integracin de una aplicacin
Caos Empresarial a nivel de Aplicaciones Integradas
Uso de Tecnologa EAI para el orden empresarial
Infraestructura de TI cooperativa
Logo de MINCETUR
Logo de la OMC
Logo de la OMS
Propuesta de etapas del ciclo de vida de los botnets
Lectura de Pginas Web - Esquema Esttico
Lectura de Pginas Web - Esquema Dinmico con WebView
Sintaxis de Creacin de un WebView
Tabla creada por ejecutar el WevView creado sobre la web
Excite
Callao Online - Interface Inicio
Callao Online - Interface Calculador de Costos
Callao Online - Interface Detalle de Costos
Sistema SINTEC - Interface Inicio
Sistema SINTEC - Interface Cotizaciones
Sistema SINTEC - Interface Tarifas
Sistema SINTEC - Formato Cotizacin o Proforma
Diagrama de Procesos del Negocio
Diagrama de Sub Proceso del Negocio - Cotizacin
Diagrama de Sub Proceso del Negocio Analizar Costos
Diagrama de Sub Proceso del Negocio Aprobar Cotizaciones
Diagrama de Sub Proceso del Negocio Costear
Diagrama de Sub Proceso del Negocio Crear Acuerdo
Diagrama de Clases de Negocio
Diagrama de Actores del Sistema
Diagrama de Paquetes
Diagrama General de Casos de Uso del Sistema

Grfico 3
Grfico 4
Grfico 5
Grfico 6
Grfico 7
Grfico 8
Grfico 9
Grfico 10
Grfico 11
Grfico 12
Grfico 13
Grfico 14
Grfico 15
Grfico 16
Grfico 17
Grfico 18
Grfico 19
Grfico 20
Grfico 21
Grfico 22
Grfico 23
Grfico 24
Grfico 25
Grfico 26
Grfico 27
Grfico 28
Grfico 29
Grfico 30
Grfico 31
Grfico 32
Grfico 33
Grfico 34
Grfico 35
Grfico 36
Grfico 37
Grfico 38

XI

6
11
12
12
15
16
23
28
31
32
33
34
35
37
37
38
42
44
44
45
47
48
49
49
51
51
52
52
58
59
60
61
62
63
67
74
75
76

Grfico 39
Grfico 40
Grfico 41
Grfico 42
Grfico 43
Grfico 44
Grfico 45
Grfico 46
Grfico 47
Grfico 48
Grfico 49
Grfico 50
Grfico 51
Grfico 52
Grfico 53
Grfico 54
Grfico 55
Grfico 56
Grfico 57
Grfico 58
Grfico 59
Grfico 60
Grfico 61
Grfico 62
Grfico 63
Grfico 64
Grfico 65
Grfico 66
Grfico 67
Grfico 68
Grfico 69
Grfico 70
Grfico 71
Grfico 72
Grfico 73
Grfico 74
Grfico 75
Grfico 76
Grfico 77
Grfico 78
Grfico 79
Grfico 80
Grfico 81

Diagrama de Paquetes Administracin del Sistema


Diagrama de Paquetes Comercial
Diagrama de Paquetes Costeo
Prototipo CUS 01
Prototipo CUS 02
Prototipo CUS 04
Prototipo CUS 06
Prototipo CUS 08
Prototipo CUS 09
Prototipo CUS 10
Prototipo CUS 11
Prototipo CUS 12
Prototipo CUS 13
Prototipo CUS 14
Prototipo CUS 15
Diagrama de CUS ms significativos
Diagrama de Clases de RCUS 01
Diagrama de Colaboracin de RCUS 01
Diagrama de Secuencia de RCUS 01
Diagrama de Clases de RCUS 02
Diagrama de Colaboracin de RCUS 02
Diagrama de Secuencia de RCUS 02
Diagrama de Clases de RCUS 03
Diagrama de Colaboracin de RCUS 03
Diagrama de Secuencia de RCUS 03
Diagrama de Clases de RCUS 04
Diagrama de Colaboracin de RCUS 04
Diagrama de Secuencia de RCUS 04
Diagrama de Clases de RCUS 05
Diagrama de Colaboracin de RCUS 05
Diagrama de Secuencia de RCUS 05
Diagrama de Clases de RCUS 06
Diagrama de Colaboracin de RCUS 06
Diagrama de Secuencia de RCUS 06
Diagrama de Clases de RCUS 07
Diagrama de Colaboracin de RCUS 07
Diagrama de Secuencia de RCUS 07
Diagrama de Clases de RCUS 08
Diagrama de Colaboracin de RCUS 08
Diagrama de Secuencia de RCUS 08
Diagrama de Clases de RCUS 09
Diagrama de Colaboracin de RCUS 09
Diagrama de Secuencia de RCUS 09
XII

77
78
80
93
93
94
94
95
95
96
96
97
97
98
98
99
101
102
103
103
104
104
105
105
106
106
107
107
108
108
109
109
110
110
111
111
112
112
113
113
114
114
115

Grfico 82
Grfico 83
Grfico 84
Grfico 85
Grfico 86
Grfico 87
Grfico 88
Grfico 89
Grfico 90
Grfico 91
Grfico 92
Grfico 93
Grfico 94
Grfico 95
Grfico 96
Grfico 97
Grfico 98
Grfico 99
Grfico 100
Grfico 101
Grfico 102
Grfico 103
Grfico 104
Grfico 105
Grfico 106

Diagrama de Clases de RCUS 10


Diagrama de Colaboracin de RCUS 10
Diagrama de Secuencia de RCUS 10
Diagrama de Clases de RCUS 11
Diagrama de Colaboracin de RCUS 11
Diagrama de Secuencia de RCUS 11
Diagrama de Clases de RCUS 12
Diagrama de Colaboracin de RCUS 12
Diagrama de Secuencia de RCUS 12
Diagrama de Clases de RCUS 13
Diagrama de Colaboracin de RCUS 13
Diagrama de Secuencia de RCUS 13
Diagrama de Clases de RCUS 14
Diagrama de Colaboracin de RCUS 14
Diagrama de Secuencia de RCUS 14
Diagrama de Clases de RCUS 15
Diagrama de Colaboracin de RCUS 15
Diagrama de Secuencia de RCUS 15
Diagrama de Tablas de Integracin
Modelo Conceptual de Base de Datos
Modelo Fsico de Base de Datos
Diagrama de Despliegue
Diagrama de Componentes
Organigrama del Proyecto
Diagarama EDT del Proyecto

XIII

115
116
116
117
117
118
118
119
120
120
121
121
122
122
123
123
124
124
126
127
128
134
135
141
142

NDICE DE TABLAS

Tabla 1

14

Marco Lgico

Tabla 2
Tabla 3

19

Viabilidad Tcnica
Viabilidad Econmica

20

Tabla 4
Tabla 5
Tabla 6
Tabla 7
Tabla 8
Tabla 9
Tabla 10
Tabla 11
Tabla 12
Tabla 13
Tabla 14
Tabla 15
Tabla 16
Tabla 17
Tabla 18
Tabla 19
Tabla 20
Tabla 21
Tabla 22
Tabla 23
Tabla 24
Tabla 25
Tabla 26
Tabla 27
Tabla 28
Tabla 29
Tabla 30
Tabla 31
Tabla 32
Tabla 33
Tabla 34
Tabla 35

21

Anlisis VAN y TIR


Anlisis de Retorno de Inversin
Cuadro de reformas estructurales Aplicadas y Pendientes en
1991
Cuadro de Incoterms 2000
Cuadro de Anlisis de teora de trminos para procesos
automatizados
Benchmarking
ECUN Cotizar
ECUN Analizar Costos
ECUN Aprobar Cotizacin
Relacin de Requerimientos Funcionales
Especificacin de Requerimientos Funcionales
ECUS 01
ECUS 02
ECUS 03
ECUS 04
ECUS 05
ECUS 06
ECUS 07
ECUS 08
ECUS 09
ECUS 10
ECUS 11
ECUS 12
ECUS 13
ECUS 14
ECUS 15
Descripcin de los CUS ms significativos
Realizacin de CUS de Anlisis y Diseo
Especificacin de Tablas de Integracin
Diccionario de Datos
Descripcin del Modelo de 3 capas
Cronograma de Actividades Estimado para el Proyecto de
Tesis

XIV

22
24
26
29
54
64
65
66
68
71
81
82
83
83
84
85
86
84
88
89
89
90
91
92
92
100
101
126
133
139
145

INTRODUCCIN
El presente trabajo de tesis tiene como propsito principal optimizar el proceso de
acuerdos comerciales de operaciones logsticas relacionadas al comercio exterior de
la empresa Antares Logistics que acta en el Per como Agente de Carga y Operador
Logstico.

Dejando de lado el antiguo proteccionismo en el comercio exterior peruano de los


aos 60s que ocasionaba que los pases latinoamericanos sean vistos como simples
exportadores de materias primas, el Per ha implementado nuevas polticas de
comercio exterior (con tratados de libre comercio por ejemplo) para mejorar su macro
economa. De esta forma ha sabido aprovecharse, por ejemplo del comercio de
productos asiticos que en la actualidad representan la fuente principal de
importaciones en el pas.

Esto ha generado que incremente la demanda de servicios logsticos que gestionan la


carga desde su origen hasta su destino. Al ser un operador logstico, Antares Logistics
se encarga de la gestin de la carga durante todo el trayecto valindose de mltiples
proveedores que se especializan en un proceso o trayecto por el que tenga que pasar
la carga hasta su destino teniendo como responsabilidad la entrega de la misma en el
lugar establecido y bajo los trminos que se hayan pactado.

En este contexto, Antares Logistics debe buscar los mejores precios de proveedores
para asegurar costos bajos y entregar a sus clientes tarifas competitivas. Sin
embargo, la gran cantidad de proveedores y la constante fluctuacin de precios hacen
que la gestin de costos sea muy difcil. Para asegurar el correcto proceso de costeo
y asegurarnos de tener las mejores tarifas, se decidi implementar un sistema
integrado a los ya existentes para operaciones logsticas que pueda automatizar y
agilizar el proceso comercial logstico.

Los beneficios de gestionar adecuadamente el costeo y los acuerdos comerciales se


reflejan directamente sobre mejores tarifas, menor margen de error y variabilidad de
costos, agilidad de atencin al cliente y por ende el aumento de las ventas
1

Esta tesis, consta de nueve captulos que permitirn tener un enfoque ms claro con
respecto a lo que se tiene planeado hacer:

En el primer captulo, se detalla el negocio y sus antecedentes, centrndonos


en el proceso de comercial logstica y sus implicancias. Adems se detalla el
problema y el anlisis de la solucin propuesta.

En el segundo captulo, se har un enfoque de los trminos tcnicos que se


van usar para poder desarrollar la tesis.

En el tercer captulo, se muestra el estado del arte donde basndonos en


resmenes de otras investigaciones podemos asentar las bases para esta
tesis.

En el cuarto captulo, se aprecia el modelamiento del negocio, las reglas del


negocio, casos de uso del negocio y diagramas de procesos.

En el quinto captulo, se detalla los requerimientos del proyecto brindados por


el negocio. Estos ayudaran a entender el comportamiento de la solucin.

En el sexto captulo, se detalla la arquitectura del proyecto, donde se muestran


los casos de uso principales, modelo de despliegue y componentes.

En el sptimo captulo, se muestra la plataforma tecnolgica, los estndares de


programacin y de base de datos, y la estrategia de pruebas del sistema.

En el octavo captulo, se detalla la gestin del proyecto, donde se muestran las


fechas estimadas para la elaboracin de la Tesis hasta la finalizacin de la
misma.

Finalmente, se muestran las conclusiones y recomendaciones del proyecto y la


investigacin.

CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO


1.1.

Antecedentes del Problema


1.1.1. El Negocio
El Operador Logstico ANTARES LOGISTICS nace en 2005 y pertenece
al Grupo Transmeridian. Este Grupo est compuesto por una serie de
empresas que brindan servicios durante toda la cadena logstica de
importacin y exportacin en el Per.
ANTARES LOGISTICS entra durante todo el proceso de cadena
logstica encargndose de las coordinaciones en cada hito del proceso y
realizando el seguimiento del mismo liberando al cliente de la
preocupacin de su carga y manteniendo informado al mismo durante
todo el proceso.
Al pertenecer al Grupo Transmeridian, cuenta con grandes socios
comerciales que le permiten cubrir toda la cadena logstica en un solo
servicio. Teniendo entre ellas a ANTARES ADUANAS, CONTRANS,
TRANSMERIDIAN y TRANSPORTES MERIDIAN adems, de ser socio
de uno de los ms grandes agentes martimos internacionales NIPPON
YUSEN KAISHA. Esto le permite asegurar calidad de atencin a sus
clientes y la fidelidad de los mismos que obtienen el soporte completo a
sus operaciones en un solo servicio.
1.1.1.1. Organizacin
ANTARES LOGISTICS es un Operador Logstico que brinda 3
tipos de servicios claves: Servicio Logstico Integral, Servicio de
Freight Forwarder y Almacenaje Temporal, siendo los dos
primeros los de mayor relevancia para la empresa.
Funciones Generales

Brindar servicio de agente de carga para importaciones y


exportaciones en el Per para sus clientes.

Brindar servicio de logstica integral para sus clientes en el


Per.
3

Brindar servicio de almacenaje temporal en el callao para


sus clientes en Lima.

Funciones Especficas.
AGENCIA DE CARGA

Coordinar con agente origen (documentacin y tramites)

Coordinacin con agente naviero (fechas y seguimiento)

Coordinacin con terminal (Principalmente Callao


DPWORLD)

Coordinacin

de

almacenaje

temporal

(Estada,

sobreestada y traslado de contenedores)

Coordinacin

con

agente

aduanero

(tramites,

declaraciones e impuestos)

Coordinacin

con

almacenaje

temporal

(almacenaje

propio, del cliente o terceros, transporte y documentacin)

Servicio al cliente (Comunicacin, informe y solucin de


incidencias)

LOGISTICA INTEGRAL

Coordinacin con agente destino (documentacin)

Coordinacin con almacn temporal (documentacin,


estada, retiro)

Coordinacin

con

transportista

(Tipo

de

servicio,

ubicaciones y destinos, documentacin)

Coordinacin

con

destino

cliente

(Tiendas

finales,

almacenes cliente, documentacin)

Servicio al cliente (Comunicacin, informe y solucin de


incidencias)

ALMACN

Coordinacin con Operador Logstico (documentacin,


fechas, tipo de almacenaje)

Coordinacin con transportista (Llegada y retiros, Tipo y


cantidad de mercadera, Tipo de Transporte)

Servicio al cliente (Comunicacin, informe y solucin de


incidencias)

Lnea de Autoridad
ANTARES LOGISTICS al ser parte de una corporacin esta
pertenece al directorio de accionistas de capitales peruanos y
japoneses. Organizacionalmente el grupo est dirigido por la
Gerencia Corporativa, sin embargo, ANTARES LOGISTICS tiene
como representante legal a la Gerencia General y Sub Gerencia
General. Operativamente est encabezada por las Gerencias
Operativas y Jefaturas.
ANTARES LOGISTICS Est conformado por 68 trabajadores
distribuidos en las siguientes reas:
o 06 Gerenciales y Administrativos
o 12 Comerciales
o 04 Atencin al Cliente
o 10 Operadores de Agencia de Carga
o 10 Operadores Logsticos
o 12 Contables
o 04 Transportistas
o 06 Atencin Inhouse
o 04 Almacenaje
o 04 Sistemas

A continuacin se muestra el organigrama funcional en el


siguiente grfico:

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE ANTARES LOGISTICS

Grafico 1: Organigrama de ANTARES LOGISTICS


Fuente: rea de Administracin de ANTARES LOGISTICS

1.1.1.2. Funciones por Puesto

Gerencia General
Es el representante legal de la empresa y responsable directo
por el desenvolvimiento y direccin global de la misma.
Funciones
Planificacin y Coordinacin con Sub Gerencia para estrategias
empresariales.
Seguimiento y Control de Resultados Comerciales.
Procedimientos Administrativos
Coordinacin y supervisin de resultados con Gerencias
Operativas.
Direccin de Visin y misin de la empresa.
Lnea de Autoridad
Responde resultados ante la Gerencia Corporativa.

Sub Gerencia
Es el responsable de la coordinacin, planificacin y control
sobre las Gerencias Operativas.
Funciones
Seguimiento y Control sobre la ejecucin de Operaciones.
Seguimiento y Control sobre los resultados y estrategias
comerciales.
Seguimiento y Control sobre los resultados contables.
Seguimiento y Control sobre proyectos de Optimizacin de
procesos.
Lnea de autoridad
Coordina, Consulta y aprueba junto a la Gerencia General.

Gerencia Comercial
Es el responsable de planificar, supervisar y controlar las
actividades comerciales y de cara al cliente. Adems, es un
facilitador de las herramientas para las actividades comerciales.
Funciones Especficas
Planificacin y control de las campaas comerciales y marketing.

Control de Tarifas
Aprobacin de acuerdos comerciales
Seguimientos y Control de Resultados Comerciales.
Coordinacin con principales clientes.
Supervisin de Atencin al Cliente (comunicaciones)
Lnea de Autoridad
Responde ante la Gerencia y Sub Gerencia.
Tiene bajo su responsabilidad la supervisin de las actividades
comerciales.

Jefatura Comercial de Logstica


Es el responsable directo de todas las actividades comerciales
para el servicio de logstica integral.
Funciones Especficas
Gestin y Control de Actividades Comerciales
Gestin y Control de Atencin al Cliente.
Aprobacin de acuerdos comerciales.
Coordinacin de Campaas de marketing.
Lnea de Autoridad
Responde ante la Gerencia Comercial
Tiene a los vendedores comerciales bajo su direccin.

Ejecutivo Comercial Logstico


Es el colaborador especializado en la venta de servicios de
logstica integral.
Funciones Especficas
Ejecutar actividades comerciales de captacin del cliente,
coordinacin, ejecucin y cierre de ventas.
Establecer Acuerdos Comerciales y Tarifas de Ventas para los
clientes.
Seguimiento y control de la ejecucin del servicio.
Actividades de marketing para fidelizar a los clientes.
Lnea de Autoridad
Responde directamente al Jefe Comercial de Logstica.

Asistente Comercial
Es el colaborador encargado de realizar el seguimiento de costos
de los proveedores. Cuando un comercial requiere cotizar una
ruta especfica se comunica con Costeo Logstico para consultar
los precios actuales y elegir el proveedor que ms le convenga.
Funciones Especficas
Actualizar costos logsticos.
Coordinar con proveedores para reduccin de costos mediante
acuerdos o convenios.
Facilitar informacin actualizada de costos al equipo comercial.
Gestin y registro de proveedores logsticos.
Lnea de Autoridad
Responde directamente al jefe comercial logstica.

1.1.1.3. Forma de Trabajo


Las actividades inician en ANTARES LOGISTICS todos los das
de 8:30am hasta las 5:30pm. Al principio de la actividad tenemos
al rea comercial que se encargan de captar a los clientes
mediante una serie de estrategias y recursos de marketing.
Luego de identificar a un potencial cliente, el comercial
responsable realiza las gestiones necesarias para enviar una
cotizacin por servicios logsticos. Para esto debe consultar los
costos actuales de proveedores para la ruta que solicita el
cliente.
El rea de costeo logstico se encarga de consultar, examinar y
consultar todas las alternativas de los proveedores que cubran
dicha ruta para llegar a un costo optimo y brindarle dicha
informacin al comercial.
El responsable comercial valida la mejor opcin de costos, crea
sus tarifas y, previa aprobacin del Jefe comercial, genera su
cotizacin. Esta es enviada al cliente y si lo acepta, se llega a un
acuerdo comercial.

Estos acuerdos son manejados bajo las tarifas pactadas por el


comercial con el cliente para una ruta especfica. Una ruta
comercial incluye: Origen, naviera, destino, terminal, almacn
temporal, aduana y transporte local. Estos datos identifican a una
ruta, si alguno varia se crea una nueva ruta comercial.
Luego de aprobarse la ruta, esto genera una operacin que es
atendida por el operador logstico. Este realiza todas las
coordinaciones desde el agente de origen hasta la llegada y
distribucin de la carga. Vela por cada documento, fecha, tributo
y transporte que se deba realizar durante el proceso. Esto puede
tomar desde unas semanas hasta 3 meses.
Durante todo el proceso, desde la generacin de la operacin,
los colaboradores de servicio al cliente establecen comunicacin
directa con los clientes y van reportando el estado de su carga,
especialmente en los momentos crticos como con las fechas de
salida, arribo, tiempos de estada y sobreestada en las
terminales, fechas lmites de declaraciones e impuestos. El
trabajo de Atencin al cliente contina hasta el cierre de la
operacin.
Una vez entregada la carga, el operador logstico genera un file
de facturacin donde especifica todos los gastos incurridos
durante el servicio (pago de derechos, documentacin, tributos,
almacenaje,

transporte,

penalidades,

etc.).

Estos

son

direccionados al rea de cobranzas para verificar las facturas con


los gastos indicados.
Con el visto bueno de Contabilidad, el rea de crditos y
cobranzas se encarga de cobrar el precio pactado por el servicio
e informa de cualquier irregularidad con el cliente. Finalmente,
mediante el sistema principal del negocio, se registra el cierre de
operaciones y obtienen las estadsticas del servicio (ganancias y
prdidas, profit estimado, profit real, etc.) para el anlisis y
supervisin de las gerencias y jefaturas.

10

1.1.2. Procesos del Negocio

Grafico 2: Diagrama de Procesos: Gestin de Acuerdos Comerciales de Operaciones


Logsticas
Fuente: rea Comercial Logstica de ANTARES LOGISTICS

Comentario: El Cliente se contacta para solicitar un servicio logstico o


es contactado por el responsable comercial. El cliente enva los datos
bsicos de Origen, Destino y la ruta esperada.
El ejecutivo comercial valida las tarifas disponibles para dicha ruta y
solicita la validacin de costos. El responsable de costos valida los
precios actualizados y brinda informacin sobre las mejores opciones al
comercial. El comercial valida y crea una cotizacin con diversas tarifas
para que el cliente decida por la mejor opcin. El Comercial establece
una reunin con el Cliente y valida la informacin esperada con
informacin real, rutas disponibles, tarifas, fechas y costos y negocia
con el cliente para elegir la mejor tarifa que se adapte a sus
necesidades.

11

Una vez aprobado por el Cliente, el Comercial registra el Acuerdo


Comercial y solicita el inicio del servicio al Operador. Este inicia la
Operacin registrndola en el sistema y enva una confirmacin al
Comercial con todos los datos para que realice el seguimiento.
1.1.3. Estadsticas

Operaciones con prdida por variacin de costos


A continuacin, se muestra un grfico con la cantidad de operaciones
con prdidas por variacin de costos no controlados durante el ao
2015.

Grfico 3: Estadsticas Operaciones con variacin de costos 2015


Fuente: Elaboracin Propia
Prdida Econmica por variacin de costos
En la segunda estadstica mostramos informacin de la prdida
econmica causada por la variacin de costos no controlados durante el
ao 2015.

Grfico 4: Estadsticas Prdida Econmica por variacin de Costos


2015
Fuente: Elaboracin Propia
12

1.2.

Descripcin del Problema


El problema se identific desde el proceso de Costos donde la constante
variacin de costos de los muchos proveedores que existen para las diferentes
rutas en el mercado dificulta el anlisis e identificacin de la mejor oferta. El
proceso se vuelve lento e ineficiente generando sobre costos y perjudicando la
ganancia de las operaciones
Por otro lado, al tener mrgenes de utilidad pequeos, Antares Logistics gana
por cantidad de operaciones. Esto significa que para tener ms operaciones se
necesita cotizar ms y por ende se generan ms solicitudes de costeo.
Actualmente existe un deficiente control sobre las solicitudes de costos de los
comerciales al rea de pricing. Esto hace que el proceso de pricing sea lento o
hasta se omita en alguna ocasin.
Por su parte, los comerciales estn libres de tratar directamente a los clientes
debido a que no se lleva ningn control sobre sus cotizaciones. Tampoco sobre
el tiempo de atencin y el seguimiento de las mismas hasta la creacin de
acuerdo. En algunas situaciones se puede pasar por alto el seguimiento de un
cliente o la no atencin de este debido a algn problema con el ejecutivo
comercial sin que de esto tenga control la jefatura comercial provocando la
prdida del cliente potencial.
Por todo lo anteriormente mencionado, resumimos que el problema se centra
en la ineficiencia, lentitud e insuficiente control sobre el proceso de
cotizacin y acuerdos comerciales de Operaciones Logsticas. (Variable:
Tiempo de generacin de cotizacin. Valor: 2 das, Variable: Operaciones
con prdida de variacin de costos. Valor: 15%, Variable: Porcentaje de
cotizaciones perdidas. Valor: 60%)

13

1.3.

Objetivos
1.3.1. Marco Lgico
La metodologa de marco lgico es una herramienta para facilitar el
proceso de conceptualizacin, diseo, ejecucin y evaluacin de
proyectos. Se exponen secuencialmente el rbol de problemas y el rbol
de objetivos.
CONCEPTOS

INDICADORES

Incremento de Ganancias por

Variable:

Operaciones

con

operacin.

prdida de variacin de costos.


Valor: 5%,

FIN
Incremento de ventas.

Variable:

Porcentaje

de

cotizaciones perdidas. Valor:


40%
Optimizar
PROPOSITO

el

Gestin

proceso

de

de

Acuerdos

Variable:

Tiempo

generacin

de

cotizacin.

comerciales.

Valor: 4 horas o menos

Paquete de Costeo

Tiempo de Costeo: 4 horas


Variable:

de

Operaciones

con

prdida de variacin de costos.


Valor: 5%,
COMPONENTES

Paquete de Cotizaciones y

Variable:

Tiempo

Acuerdos Comerciales

generacin

de

de

cotizacin.

Valor: 4 horas o menos


Paquete de

Seguimiento

Control

Implementar el control sobre la


aprobacin

de

tarifas

seguimiento de cotizaciones.
Anlisis y Diseo del Proceso.
Modelamiento de la base de
ACTIVIDADES

datos.
Programacin de recursos de
software y sistema.

Tabla 1: Marco Lgico


Fuente: Elaboracin Propia

14

1.3.2. rbol de Problemas


El siguiente grfico nos muestra el anlisis del problema realizado
usando la tcnica del rbol de Problemas.

Grfico 5: rbol de Problemas


Fuente: Elaboracin Propia

15

1.3.3. rbol de Objetivos


El siguiente grfico nos muestra el anlisis de los objetivos realizado
usando la tcnica del rbol de Objetivos.

Grfico 6: rbol de Objetivos


Fuente: Elaboracin Propia

16

1.3.4. Objetivo General


La presente tesis tiene como objetivo principal mejorar, agilizar y
controlar el proceso de cotizacin y acuerdos comerciales de
operaciones logsticas para evitar prdidas por incremento de costos y
prdidas de clientes por falta de atencin, de esa forma se busca
incrementar las ganancias. (Variable: Tiempo de generacin de
cotizacin. Valor: 4 horas o menos, Variable: Operaciones con
prdida de variacin de costos. Valor: 5%, Variable: Porcentaje de
cotizaciones perdidas. Valor: 40%).
1.3.5. Objetivos Especficos

1.4.

Conseguir precios competitivos e Incrementar el ndice de ventas


mediante la automatizacin de procesos.
Agilizar la generacin de cotizaciones mejorando la calidad de
atencin al cliente mediante sistemas integrados
Costos controlados de forma dinmica minimizando la prdida por
variacin de costos.

Importancia (Justificacin)
1.4.1. Justificacin del Negocio
Debido a los constantes problemas ya mencionados sobre el rea
comercial se hace crtica la necesidad de solucionarlos a la brevedad
para evitar la prdida de ganancias y controlar adecuadamente los
procesos comerciales logsticos.
Luego del anlisis, se espera que la solucin propuesta corrija el
problema en su totalidad.

1.4.2. Justificacin Acadmica


Debido al plan implementado por la Universidad Ricardo Palma y
respaldado por el estado peruano, es necesaria, para obtener el ttulo
profesional, la sustentacin de un proyecto de tesis donde se
demuestren todas las habilidades adquiridas por el alumno durante sus
aos de estudio para la solucin de un problema real dando valor a la
profesin que desea ejercer.

17

1.5.

Beneficios del Proyecto


1.5.1. Beneficios Tangibles

Antares Logistics recibir una solucin de software integrado a sus


sistemas logsticos que le servir de soporte a su rea comercial
logstico para sus actividades.
Al tener mejores precios bajo el control de costos se incrementaran
las ventas por competitividad.
Optimizamos el control sobre los costos y evitamos perdidas por
fluctuacin de costos no controlados.

1.5.2. Beneficios Intangibles

1.6.

Establecemos procesos claros para las cotizaciones y Acuerdos


Comerciales
Al tener los Costos sincronizados (sincronizacin diaria) con los
montos Oficiales de Callao Online (Portal Gratuito de consulta de
costos de servicios de operatividad de cargas en el terminal del
Callao) podemos controlar eficientemente la prdida por variacin
de costos.
Evitamos sobrecarga operativa al automatizar los procesos de
costeo, Cotizacin y Acuerdos Comerciales.
Mejoramos el anlisis de costos de tal manera que podamos
trabajar con mejores precios y aumentar la competitividad de
nuestras tarifas.

Alcance
El alcance de este proyecto de tesis tendr solo el alcance sealado a
continuacin para las caractersticas de la solucin.

Actualizacin de Costos en base a la web de Callao Online de forma diaria


mediante procedimientos automatizados.
Sistematizacin de procesos de Costeo, Cotizacin y Acuerdos
Comerciales.
Impresin de formulario de Cotizaciones. Adems de reportes de costos y
tarifas.
Duplicacin e historial de Tarifas.
Integracin con Sistema Entidades de Antares Logistics para la carga de
informacin de inicio. [8]
Cotizaciones y acuerdos con Mltiples tarifas.[9]
Gestin de Tarifas adicionales.
Aprobacin y control de tarifas previas a produccin. [10]
Capacitacin de Usuarios.
18

1.7.

Viabilidad del Proyecto


El estudio de factibilidad, se presenta a continuacin para determinar la
infraestructura tecnologa y/o capacidad tcnica para implantar el sistema en
cuestin, as como los costos y beneficios que la herramienta propuesta
generar en el negocio.
1.7.1. Viabilidad Tcnica
Para desarrollar el proyecto propuesto se necesitan recursos
tecnolgicos que son listados a continuacin y para los que se han
evaluado diferentes alternativas.

Recurso
Base de Datos
Lenguaje de
Programacin
Sistema
Operativo
Cliente
Sistema
Operativo
Servidor
Servidor Web
Servidor Fsico

Viabilidad Tcnica
Alternativa 1
Alternativa 2
SQL Server
MySQL
2008 R2 (*)
Visual Basic
Java
Visual Studio
2010 (*)
Windows 7 o
Windows 7 o
superior. (*)
superior. (*)

Alternativa 3
Oracle
Database
Java 7

Windows 7 o
superior. (*)

Windows Server Linux Centos


Oracle Linux
2003 o Superior 5.5
(*)
IIS (*)
Apache Tomcat Glassfish
HP ProLiant
HP ProLiant
HP ProLiant
Server (*)
Server (*)
Server (*)
(*) Nota: Antares Logistics ya cuenta con dicho recurso disponible.
Tabla 2: Viabilidad Tcnica
Fuente: Elaboracin Propia
Comentario:
De las 3 alternativas se opt por la primera debido a que ya se cuenta
con todos los recursos implementados lo que facilitara la produccin el
mantenimiento y ahorrara costos de desarrollo e implementacin.

19

1.7.2. Viabilidad Econmica


El siguiente cuadro muestra la viabilidad econmica.
Viabilidad Econmica
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
SQL Server
MySQL
Oracle
2008 R2 (*)
Database (EE)
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 1600.00
Lenguaje de
Visual Basic
Java
Java 7
Programacin
Visual Studio
2010 (*)
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
Sistema
Windows 7 o
Windows 7 o
Windows 7 o
Operativo
superior. (*)
superior. (*)
superior. (*)
Cliente
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
Sistema
Windows Server Linux Centos
Oracle Linux
Operativo
2008 o Superior 5.5
Servidor
(*)
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
Servidor Web
IIS (*)
Apache Tomcat Glassfish
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
Servidor Fsico
HP ProLiant
HP ProLiant
HP ProLiant
Server (*)
Server (*)
Server (*)
S/. 0.00
S/. 0.00
S/. 0.00
(*) Nota: Antares Logistics ya cuenta con dicho recurso disponible. Por
lo tanto el costo es de S/. 0.00
Recurso
Base de Datos

Tabla 3: Viabilidad Econmica


Fuente: Elaboracin Propia

Comentario:
A pesar de que las dos primeras alternativas tienen costo S/. 0.00 se
opta por la primera debido a la facilidad de desarrollo y mantenimiento
dado a que estos recursos ya estn implementados en Antares Logistics
ahorrando costos y tiempos de implementacin.
Calculo de VAN y TIR
Para calcular el retorno de la inversin se han evaluado los costos Sin
Sistema y Con Sistema aproximados, y por ende los beneficios. El
clculo se muestra en el siguiente cuadro.

20

Tabla 4: Anlisis VAN y TIR


Fuente: Elaboracin Propia

21

A continuacin se muestra el costo de mano de obra calculado para el


desarrollo y mantenimiento durante todas la vida til esperado para el
sistema.
As mismo se muestra el retorno de la inversin realizado menos la
diferencia por el beneficio neto mensual. Esta se continuara sumando
hasta alcanzar una cifra positiva para indicarnos el tiempo esperado del
retorno.

Tabla 5: Anlisis de Retorno de Inversin


Fuente: Elaboracin Propia

1.7.3. Viabilidad Legal


Las normas que regulan el Proceso Comercial Logstico de Comercio
Exterior en el Per estn detalladas en el Captulo II en la seccin 2.2.
Marco Normativo Legal de la presente tesis.
Estas disposiciones son seguidas actualmente por Antares Logistics y
no forman ningn impedimento para el presente proyecto.

22

CAPTULO II: MARCO TERICO


2.1.

Acuerdos de Comercio Exterior


2.1.1. Segn [Paredes, 1991], para que la economa peruana creciera era
necesario que los recursos de los pases, en particular la del Per se empleen
de manera ms productiva y eficiente. Para ello se debera de estabilizar los
precios para que los inversionistas puedan observar la condicin real de los
recursos econmicos y puedan invertir, producir y consumir.
Al respecto asegura la necesidad de imponer polticas arancelarias que
protejan la economa del pas. Esta estructura de proteccin busca favorecer a
unos productos de otros especialmente en lo que tiene que ver con productos
que no pueden pasar a precios sus costos.
Segn el autor, en el Per la poltica de proteccin existente es el resultado de
una estrategia de industrializacin basada en la sustitucin forzada de
importaciones de productos manufacturados. A comparacin con otros pases,
el nivel de proteccin brindada a algunos sectores ha sido muy elevado
perjudicando las exportaciones y hacindonos dependientes de la importacin.
Esto sucede porque los productores nacionales dependen de insumos que son
importados pero ellos no pueden trasladar ese costo a sus precios debido a la
regulacin de precios del mercado internacional.
Adems, el problema de la poltica cambiaria desde los aos sesenta, afecto
seriamente el dinamismo de la produccin nacional. El resultado ha sido el
estancamiento de la produccin per cpita y de la capacidad de Per para
exportar.

Grafico 7: Cuadro de PBI hasta el ao 1989


Fuente: Estabilizacin y Crecimiento en el Per

23

El autor tambin asegura que debido a la crisis que se gener hasta ese ao,
la economa interna se vio seriamente afectada. Para solucionar estos
problemas se debieron aplicar una serie de reformas con carcter de urgencia.
Esto se origin desde el ao 1990 durante el mandato del presidente Fujimori,
quien tomo una serie de medidas para reintegrar al Per a la economa
internacional. Entre estas reformas cabe mencionar la reduccin del arancel
promedio para las importaciones, acelerar la liberacin comercial, se abolieron
varios monopolios estatales, se introdujo cierta flexibilidad en el mercado
laboral, se liberalizo el mercado de tierras agrcolas y se privatizaron 23
empresas estatales.
A continuacin, se lista las reformas ms importantes que segn el autor se
aplicaron al comercio exterior:

V. REFORMA D E L COMERCIO
EXTERIOR
A. Aranceles

Reformas aplicadas

Reformas por aplicar

- Reduccin del nivel y la dispersin


de aranceles. Tres tasas
efectivas: 5, 15 y 25%
- Eliminacin de exoneraciones

- Mayor reduccin de la dispersin


de aranceles
- Especificar un cronograma
gradual para la final unificacin
de aranceles

B. Restricciones Cuantitativas

- Eliminacin de la mayora
de restricciones cuantitativas

- Ley Antidumping

C. Devolucin de Impuestos

- Reduccin del CERTEX


a las exportaciones
- Simplificacin de procedimientos
para la importacin de
productos empleados en la produccin
de exportacin

- Introducir una completa


devolucin de impuestos
internos y aranceles de
importacin para la actividad
exportadora

D. Restricciones
a la Exportacin

- Modificacin de la lista de productos


de exportacin prohibida
y restringida
- Introduccin de impuestos de
emergencia a la exportacin
- Eliminacin de los monopolios
estatales de importacin

- Eliminacin de la mayora de
restricciones y de todos los
impuestos a la exportacin

E. Monopolios de
Comercio Exterior

Tabla 6: Cuadro de reformas estructurales Aplicadas y Pendientes en 1991


Fuente: Estabilizacin y Crecimiento en el Per

Muchas de estas reformas mencionadas por el autor estn vigentes hasta


nuestros das, como por ejemplo, la devolucin de impuestos sobre productos
importados necesarios para la produccin interna que luego son exportados. El
estado contina brindado dicha devolucin.

24

Estas reformas debern ser consideradas en la solucin que se quiera plantear


debido a que afectan directamente a los clientes que tiene Antares Logistics.
Muchos de los cuales son primerizos en el comercio exterior y desconoce los
beneficios que entrega el estado en la actualidad.
Adicional a la historia de cmo el Per viene surgiendo como pas de forma
econmica debemos entender los por menores de cmo funcionan los
acuerdos comerciales internacionales

2.1.2. Segn [Sierralta, 2007], independientemente de la conceptualizacin


jurdica de los contratos de comercio, existen unos trminos de comercio
internacional que regulan la disponibilidad de la mercadera. Segn el autor de
este ltimo libro, conocer dichos trminos de forma previa a cualquier acuerdo
comercial internacional es de suma importancia.
Se tratan de usos y practicas ordenadas y sistematizadas por gremios
vinculados al comercio internacional que ayudan a las partes a conocer con
antelacin el punto de transmisin del riesgo y las obligaciones que estn
asumiendo en cuanto a los medios de transporte y cobertura mediante
seguros.
Algunos consideran que son contratos de compra-venta, sin embargo estos no
incluyen ninguna obligacin por s mismas. Estos llamados incoterms en
realidad complementan al contrato de compra-venta y facilitan fijar situaciones
que pudieran surgir entre la fbrica y el punto de distribucin final.
El riego de prdida o deterioro de la mercadera se transfiere del vendedor al
comprador en el momento en que el primero cumple todas sus obligaciones
segn el INCOTERM especificado. Por lo tanto notamos que los incoterms
precisan el punto de transmisin de entrega y han sido esbozados a partir de la
segunda mitad del siglo XX por distintos gremios y grupos de inters
econmicos.
A continuacin, se muestra una tabla con los incoterms utilizados a nivel
internacional.

25

Tabla 7: Cuadro de Incoterms 2000


Fuente: Contratos de Comercio Internacional Quinta Edicin
Del cuadro se puede ver que la seccin E hace referencia a la entrega del
vendedor desde su establecimiento o fbrica. Es decir que se requiere que el
exportador asuma toda la responsabilidad de la carga desde la tienda del
productor hasta su punto de distribucin final. Debido a esto, el exportador
debe facilitar las mercaderas y la factura comercial o el mensaje electrnico
correspondiente, as como prestar al comprador toda la asistencia para obtener
cualquier licencia de exportacin u otro permiso oficial necesario para el envo
de mercaderas.
De la seccin F contiene los trminos segn los cuales el vendedor debe
enviar la mercanca en lo que respecta a las instrucciones del comprador pero
es en este ltimo en quien recae toda la responsabilidad para culminar dicho
contrato de transporte y designar al transportista.
En la seccin C, el vendedor ha de encontrar el transporte en las condiciones
de costumbre, pero sin asumir el riesgo de prdida o dao de mercanca o de
costos adicionales debido a imprevistos sucedidos durante el trayecto despus
de su envo o despacho.
Finalmente de la seccin D tenemos que el vendedor se hace responsable de
todo el trmite y riesgo hasta la llegada de la mercadera hasta el puerto de
destino. Dependiendo del trmino este deber tambin pagar los derechos
necesarios en destino o no.
26

Estos trminos comerciales son importantes para la solucin debido a que


afectan directamente al servicio que da Antares Logistics como operador
logstico. Actualmente, todo acuerdo comercial tiene ligado un incoterm que
define los trminos de entrega de la mercadera. Si el cliente es un exportador,
se tendr en cuenta para analizar hasta donde llega la responsabilidad del
trabajo. Para el caso de importaciones se tendr que coordinar directamente
con el agente en el exterior para conocer desde donde se tomara la
mercadera y hasta donde ser llevada. Este flujo definitivamente afecta el
precio del servicio logstico brindado por Antares Logistics.

2.2.

Automatizacin de Procesos
2.2.1. Segn [Smith, 2002], al analizar la automatizacin de procesos,
especialmente para los que tienes que ver en el control de procesos, debemos
de considerar ciertos trminos como por ejemplo cual ser la variable
controlada. A veces esta tambin es llamada variable del proceso. Tambin se
necesita un set point o valor deseado que es el estado que esperamos tenga
dicha variable.
Por lo tanto todo, todo el trabajo de automatizacin que se realice debe estar
enfocado en mantener dicha variable en el punto deseado.
Adicionalmente tenemos la variable manipulada, esta es usada para mantener
la variable controlada en el punto deseado. Finalmente, cualquier variable que
cause que la variable controlada se desve de su estado deseado es
considerada como disturbio.
El autor utiliza un ejemplo donde se aprecian claramente la variables a tomar
en cuenta dentro de la automatizacin de un proceso.

27

Grfico 8: Diagrama ejemplo de un controlador de temperatura de un fluido


Fuente: Automated Continous Process Control
En este caso en particular se observa que la temperatura es la variable
controlada debido a que es el objetivo del diseo. Tambin tenemos un
transmisor para revisar la condicin deseada y una variable manipulable como
la vlvula de vapor que permite regular la temperatura.
Para este ejemplo, es importante que identifiquemos las posibles incidencias o
disturbios que puedan presentarse como la temperatura del fluido, la energa
contenida en el vapor, las condiciones del ambiente, la composicin propia de
los fluidos y la suciedad.
Al respecto el autor asegura que la condicin deseada no es una regla, las
condiciones variables son bastante comunes, y en realidad, esto es lo
esperado, sino no sera necesario controlar el proceso de forma automtica. Si
no hubiera disturbios, las condiciones ideales iniciales de cualquier modelo
prevaleceran y no sera necesario ningn control.
Con lo anteriormente mencionado el autor resume lo siguiente: El objetivo de
un sistema de control automatizado es ajustar la variable manipulable para
mantener la variable controlada en el punto deseado a pesar de los disturbios.
Del anlisis expuesto, el autor concluye en 3 principales razones por las que se
debe automatizar procesos como este:

28

Prevenir perdidas, riesgos y daos del equipo, personal o servicio. La


seguridad de personas, equipos y procesos debe ser siempre la prioridad
durante la ejecucin de cualquier proceso.

Mantener la calidad del producto, servicio o proceso con una base continua
o regular.

Mantener la produccin, servicio o proceso con el mnimo costo.

Por lo tanto se puede decir que la razn de automatizar un proceso es para


proveer seguridad al mismo tiempo que aseguramos la calidad, eficiencia de
productos, servicios o procesos terminados mientras reducimos la demanda de
labor humana.
Tambin seala algunos trminos finales que son importantes como las
variables manuales, es decir, la variable que puede funcionar eficazmente de
forma manual si es que todo el modelo falla. Finalmente menciona el punto de
control automtico repetitivo el cual se debe definir para especificar el lugar
donde el control se integra con el proceso.
De todo lo anteriormente sealado, consideramos que la teora analizada por
este autor sobre definir las variables del proceso a automatizar es fundamental.
Al respecto se han identificado dichas variables en el proceso de costeo
realizado por Antares Logistics, dando los siguientes resultados:
Variable

Valor en el Proceso

Variable Controlada

Costos

Variable Manipulable

Bot de Lectura de webs

Punto Deseado

Costos estables.

Variable Manual

Consultar directamente en la web de


proveedores.
Comunicacin directa con el proveedor.

Punto de Control Repetitivo

Lectura de Costos

Disturbios

Variaciones de Costos Inesperados

Tabla 8: Cuadro de Anlisis de teora de trminos para procesos automatizados.


Fuente: Automated Continous Process Control

29

Como se desprende del cuadro se busca utilizar un robot automatizado que


permita reducir la necesidad de intervencin humana al realizar el proceso de
costeo.
2.2.2. Al respecto [Schrenk, 2007], nos ayuda con mucha informacin sobre
cmo crear webbots para la lectura de pginas webs de forma automtica y as
poder levantar la informacin que necesitamos este actualizada y proveer
errores en los costos.
Este autor menciona la grandes ventajas que representa Internet en la
transmisin de informacin y que el uso de esta informacin va mucho ms all
del simple uso de un explorador de internet. Webbots (o robots de pginas
webs), Spiders (o procesos pequeos ocultos en las pginas webs) y Screen
scrapers (o procesos que capturan las imgenes en pantalla en las pginas
web) son muy tiles para los programadores y gente de negocio que quiere
sacar ventaja de los vastos recursos en internet.
El uso de estas tcnicas mediante libreras de cdigo abierto que el autor
muestra permite reforzar las habilidades para crear los procedimientos
automticos necesarios. Dichas habilidades incluyen webbots que imiten el
comportamiento humano, guas para crear diseos tolerantes a fallos y como
crear webspiders que tambin respeten los derechos de autor as como
tcnicas para proteger las pginas web de robots no queridos.
Una de las aplicaciones de los webbots es recopilar informacin de otras
pginas webs para poder hacer una comparacin de valores. Por ejemplo, leer
los precios de una tienda virtual y comparar precios. Para el caso de Antares
Logistics esta aplicacin es muy conveniente debido a su problema raz con los
costos.
Lo primero que seala el autor es identificar el objetivo, es decir, una pgina
web de donde se desee obtener la informacin. Luego es importante
considerar que el contenido de otras pginas puede variar por lo que es
importante crear procedimientos que puedan soportar cambios grficos sin
embargo, siempre est la posibilidad que el propietario de la pgina

30

reestructure la misma de un da a otro, as que se recomienda monitorear los


procedimientos todos los das para ver posibles cadas.
El autor pone a disposicin unas libreras LIB_http y LIB_parse las cuales
crean un arreglo de las pginas webs. La teora viene con la forma como
trabaja el explorador de internet. Este recibe un file ndice en la primera
consulta de la pgina desde el servidor web. La librera consulta al servidor de
dicha pgina y se vale de dicho archivo ndice para generar un arreglo de las
tablas. El segundo hace el ordenamiento y la comparacin ara luego
almacenar dicha informacin en un archivo o en una base de datos que es
configurable.

Grfico 9: Teora de la consulta de pginas web por parte del explorador


Fuente: Webbots, Spiders, and Screen Scrapers

El autor utiliza dicho mtodo para leer y almacenar la informacin de la pgina


web en una base de datos para luego ser trabajada para cualquier otro fin.
Este mtodo es muy til para recolectar informacin de forma automtica y
procesarla sin interferencia de usuarios.
Para efectos de nuestro proyecto se utilizara dicha tcnica para la lectura del
portal de Transparencia de Servicios Martimos en Lnea del puerto del Callao
(Callao Online).

2.3.

Integracin de Sistemas
2.3.1. Para [Linthicum, 2000] la integracin de aplicaciones empresariales o
EAI por sus siglas en Ingles es algo de suma importancia para el crecimiento
de las empresas debido que a medida que estn se expanden la necesidad de
aadir nuevas soluciones a las ya existentes aumenta.
Sin embargo en estos casos comprender que es un sistema integrado es
mucho ms fcil que hacerlo. En el siguiente cuadro, el autor marca el uso de

31

recursos

para

implementar

un

sistema

integrado

segn

algunas

investigaciones que el reviso:

Grfico 10: Necesidades para la integracin de una aplicacin


Fuente: Enterprise Application Integration

Del Grfico se puede ver que casi el 35% del tiempo de desarrollo se va en
crear interfaces y puntos de integracin para las aplicaciones y fuentes de
datos. Por lo tanto, la mayora de problemas con el desarrollo de este tipo de
software derivan de los intentos de integrarlos a los ya existentes. Aunque
muchas veces estas aplicaciones son simples de crear, en comparacin con
los costos de integrarlos a otros a veces hace que se vuelven sumamente
difciles tanto de poner en produccin como de mantenerlos.
Para solventar dichos problemas, lo ideal es valernos de middleware
distribuidos que permiten desplegar diversas aplicaciones en un mismo entorno
facilitando la comunicacin entre las mismas. Sin embargo, la mayora de
plataformas de este tipo estn fuera del alcance de la mayora de
organizaciones debido a su alto coste.
Como alternativa, muchas organizaciones han decidido por implementar
soluciones de middleware que usan mensajes de consulta o llamadas a
procedimientos remotos (RPCs por sus siglas en ingles). Sin embargo estas
presentan serias deficiencias debido a que son de punto a punto entre un
sistema especfico y otro, por lo que, cualquier intento de aadir un nuevo
sistema es sumamente complicado. Pero an es el hecho de que realizar este

32

tipo de integraciones requiere cambios en los cdigos fuentes y en muchos


casos estos provienen de diferentes fuentes.
El autor aade una serie de problemas que se debern afrontar como:
-

Una variedad de sistemas antiguos que manejan informacin crtica para el


negocio.

Una cantidad importante de aplicaciones con frameworks propietarios y


libres. Licenciamiento.

Variedad de hardware y sistemas operativos con diferentes necesidades.

Variedad de diferentes equipos de comunicacin y protocolos de red.

Aplicaciones y bases de datos geogrficamente distribuidos.

Este se nota ms cuando despus de realizar todos los esfuerzos por integrar
los sistemas A y B se ve la necesidad de integrar los sistemas C y D. La
complejidad incrementa rpidamente generando lo que denomina el Caos
Empresarial.

Grfico 11: Caos Empresarial a nivel de Aplicaciones Integradas


Fuente: Enterprise Application Integration

Para llegar a la solucin de este problema el autor propone dos simples pasos:
primero la organizacin debe de analizar cada caso de integracin y verificar
que informacin realmente se debe compartir. Este en muchos casos requiere

33

una reingeniera de procesos que permita simplificar la relacin de aplicaciones


y su desempeo.
Segundo, una vez se tenga definido la real necesidad de integracin, se debe
proceder a escoger la tecnologa correcta. En algunos casos bastara con el
middleware punto a punto (si es que luego del anlisis esta es aplicable), sin
embargo en otros casos ser necesario la intervencin de sistemas de EAI.

Grfico 12: Uso de Tecnologa EAI para el orden empresarial


Fuente: Enterprise Application Integration

Las tecnologas EAI utilizan unos componentes llamados message brokers


los cuales proveen un vital campo medio entre aplicaciones. Estos
componentes son capaces de enviar mensajes entre cualquier tipo de sistema
cambiando el tipo de mensaje para que tenga sentido para el sistema objetivo.
Tambin pueden asegurarse que los sistemas reciban el mensaje en la
secuencia y contextos correctos.
El uso de este tipo de tecnologa es ideal para integrar una solucin en la
arquitectura ya existente de Antares Logistics, sin embargo la aplicacin de la
misma depender de los recursos de que dispone. De no ser posible, se
utilizaran las tcnicas de interfaces punto a punto para el traslado de
informacin.

34

2.3.2. Adicionalmente, segn [Hegering, 1998] existen otras consideraciones a


tener en cuenta en infraestructuras cooperativas como los tipos de medios de
comunicacin entre las aplicaciones, los servicios distribuidos de aplicaciones
(si los hubiera), los avances en la tecnologa de software as como los cambios
en las formas organizacionales.

Grfico 13: Infraestructura de TI cooperativa


Fuente: Integrated Management of Networked Systems

De lo mencionado, los autores sugieren asegurarse que los recursos de la red


cooperen entre si eficientemente, por ejemplo si tenemos informacin en un
sistema de Recursos humanos como empleados, esta informacin puede ser
aprovechada por otros sistemas. Este incluye tanto data como servicios
(impresin, correos mensajes, etc) que pueden ser utilizados por diversos
sistemas a la vez.
Adicionalmente, sugiere el uso de interfaces de aplicacin programadas (APIs
por sus siglas en ingles) para asegurarse el correcto uso de funciones y data a
travs de las aplicaciones.
Adicionalmente lista las siguientes necesidades en el entorno de red para el
correcto funcionamiento de aplicaciones integradas:
-

Creacin de un ambiente de red fsico flexible para el rpido


aprovisionamiento de nuevos sistemas y que no genere dependencia de
alguna tecnologa de red.
35

Creacin de una estructura protocolar uniforme que garantice la


interoperabilidad e interconectividad entre las redes.

Integracin de redes de voz y datos en los servicios asociados.

Asegurar la disponibilidad de servicios e interfaces entre aplicaciones.

Creacin de Gateway protegidos para las aplicaciones que requieren


comunicacin a travs de internet por temas de seguridad de la
informacin.

Conceptos administrados uniformemente.

Si se cubren estas necesidades junto con asegurarse que las metas que
buscan obtener los sistemas y sus integraciones van de acuerdo a las metas
del negocio lograra una integracin satisfactoria.
Para el caso en estudios, Antares Logistics ya cuenta con entornos de red
distribuidos y administrados lgicamente. Se considera que su entrono de red
es suficiente como para soportar la integracin de una nueva aplicacin.
2.4.

Marco Normativo o legal


2.4.1. Instituciones reguladoras
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR)
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo define, dirige, ejecuta,
coordina y supervisa la poltica de comercio exterior y de turismo.
Tiene la responsabilidad en materia de la promocin de las
exportaciones y de las negociaciones comerciales internacionales, en
coordinacin con los Ministerios de Relaciones Exteriores y de
Economa y Finanzas y los dems sectores del Gobierno en el mbito
de sus respectivas competencias. Asimismo, est encargado de la
regulacin del Comercio Exterior.

Grfico 14: Logo de MINCETUR


36

Fuente: Web del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo


Organizacin Mundial de Comercio (OMC)
La Organizacin Mundial del Comercio (OMC) es la nica organizacin
internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre
los pases. Los pilares sobre los que descansa son los Acuerdos de la
OMC, que han sido negociados y firmados por la gran mayora de los
pases que participan en el comercio mundial y ratificados por sus
respectivos parlamentos. El objetivo es ayudar a los productores de
bienes y servicios, los exportadores y los importadores a llevar adelante
sus actividades. Adems, ayuda a resolver problemas entre entidades
comerciales.
Tiene 160 Miembros desde el 26 de junio de 2014, con la fecha de
adhesin a la OMC. Todos los Miembros se han adherido al sistema
tras celebrar negociaciones: as pues, la adhesin conlleva un equilibrio
de derechos y obligaciones. Gozan de los privilegios que los dems
pases Miembros les otorgan y de la seguridad que proporcionan las
normas comerciales. A su vez, han tenido que contraer compromisos de
abrir sus mercados y respetar las normas, compromisos que se
establecieron en las negociaciones de adhesin.

Grfico 15: Logo de la OMC


Fuente: Web de la Organizacin Mundial de Comercio
Organizacin Mundial de Salud (OMS)
La OMS es la autoridad directiva y coordinadora de la accin sanitaria
en el sistema de las Naciones Unidas. Es la responsable de
desempear una funcin de liderazgo en los asuntos sanitarios
mundiales, configurar la agenda de las investigaciones en salud,
37

establecer normas, articular opciones de poltica basadas en la


evidencia, prestar apoyo tcnico a los pases y vigilar las tendencias
sanitarias mundiales.
En el siglo XXI, la salud es una responsabilidad compartida, que exige el
acceso equitativo a la atencin sanitaria y la defensa colectiva frente a
amenazas transnacionales.

Grfico 16: Logo de la OMS


Fuente: Web de la Organizacin Mundial de la Salud
2.4.2. Leyes
El Per se rige por las leyes, normas y acuerdos internacionales que
han sido establecidos entre el gobierno y las entidades internacionales.
Al respecto encontramos normas establecidas de diferentes maneras:
Participacin en la OMC
El Per es miembro fundador de la OMC desde el 1 de enero de 1995.
La OMC es un elemento fundamental en el marco de la poltica
comercial del Per y de negociaciones comerciales internacionales.
Todas las negociaciones comerciales regionales y bilaterales se basan
en la normativa OMC y tienen que guardar consistencia con ella.
El objetivo es elevar los niveles de vida; lograr el pleno empleo; lograr
un volumen considerable y en constante aumento de ingresos reales y
demanda efectiva; y acrecentar la produccin y el comercio de bienes y
servicios, permitiendo al mismo tiempo la utilizacin ptima de los
recursos mundiales de conformidad con el objetivo de un desarrollo
sostenible.
Para ello, la OMC administra los acuerdos comerciales entre sus
Miembros, sirve de foro para las negociaciones comerciales, resuelve
las diferencias comerciales, examina las polticas comerciales de los
Miembros, coopera
OMS - Reglamento Sanitario Internacional (RSI)
38

El Reglamento Sanitario Internacional (RSI) tiene por objeto ayudar a la


comunidad internacional a prevenir y afrontar riesgos agudos de salud
pblica susceptibles de atravesar fronteras y amenazar a poblaciones
de todo el mundo.
En el mundo globalizado de hoy, las enfermedades pueden propagarse
rpidamente y a gran distancia al amparo de los viajes y el comercio
internacionales. Una crisis sanitaria en un pas puede afectar a los
medios de vida y la economa de muchas partes del mundo. Tales crisis
pueden tener su origen en enfermedades infecciosas emergentes como
el sndrome respiratorio agudo severo (SARS) o una nueva pandemia
de gripe humana. El RSI puede aplicarse tambin a otras emergencias
de salud pblica, causadas por ejemplo por derrames, fugas o vertidos
de productos qumicos o por accidentes nucleares. El RSI est pensado
para interferir lo menos posible en el trfico y el comercio
internacionales y a la vez proteger la salud pblica previniendo la
diseminacin de enfermedades.
El RSI, que entr en vigor el 15 de junio de 2007, obliga a los pases a
comunicar a la OMS los brotes de ciertas enfermedades y determinados
eventos de salud pblica. Partiendo de la experiencia nica de la OMS
en materia de vigilancia y alerta sanitarias y de respuesta a las
enfermedades en el mundo, el RSI define los derechos y obligaciones
de los pases en cuanto a la notificacin de eventos de salud pblica e
instituye una serie de procedimientos que la OMS debe seguir en su
trabajo para proteger la salud pblica mundial.
El RSI obliga tambin a los pases a reforzar sus medios actuales de
vigilancia y respuesta sanitarias. La OMS, en estrecha colaboracin con
los pases y los asociados, presta apoyo y asesoramiento tcnico a fin
de conseguir los recursos necesarios para aplicar puntual y eficazmente
la nueva normativa. El hecho de que todo evento de salud pblica sea
notificado a tiempo y de forma abierta har del mundo un lugar ms
seguro.

Acuerdos Comerciales Activos del Per


Actualmente el Per tiene una serie de acuerdos comerciales
internacionales que buscan beneficiar el comercio exterior en el pas. A
continuacin listamos los acuerdos, tratados, bloques de cooperacin
vigentes que regulan el comercio exterior en el pas:
39

APC Acuerdo de Promocin Comercial PER - EE.UU (1 de Febrero


del 2009)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - CANAD (1 de Agosto del
2009)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - CHINA (1 de Marzo del
2010)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - SINGAPUR (1 Agosto de
2009)
PROTOCOLO PER TAILANDIA (31 de Diciembre del 2011)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - EFTA Estados de la
Asociacin Europea de Libre Comercio (Suiza, Liechtenstein e Islandia
en 2011, Noruega a partir del 2012)
CAN Comunidad Andina de Naciones. (Bolivia, Colombia y Ecuador).
MERCOSUR (Chile, Colombia, Ecuador, Guyana y Surinam).
ACE Acuerdo de Complementacin Econmica PER CUBA (9 de
Marzo del 2001)
APEC Foro de Cooperacin Econmica Asia Pacifico (Australia, Brunei
Darussalam, Canad, Chile, China, Hong Kong, Indonesia, Japn,
Corea, Malasia, Mxico, Nueva Zelanda, Papua Nueva Guinea, Per,
Filipinas, Rusia, Singapur; Taipei Chino, Tailandia, Estados Unidos y
Vietnam).
ACUERDO DE LIBRE COMERCIO PER CHILE (1 de Marzo del
2009)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - MEXICO (1 de Febrero del
2012)
ACUERDO DE ASOCIACION ECONOMICA PER JAPON (1 de
Marzo de 2012).
ACUERDO DE LIBRE COMERCIO PER PANAMA (1 de Mayo del
2012)
ACUERDO COMERCIAL PERU UE Unin Europea (1 de Enero del
2014)
TRATADO DE LIBRE COMERCIO PER - COSTA RICA (1 de Junio
del 2013)

40

CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE


3.1.

Papers
3.1.1. Estudio y Taxonoma de BotNets por Investigacin a travs de su
ciclo vital
[Rodrguez, 2013] En este paper se realiza un anlisis de los botnets (o
procedimientos automticos escondidos en internet) desde el punto de
vista de proteccin y seguridad. Los autores usan el razonamiento de
conoce a tu enemigo, es decir, con la intensin de prevenir y mejorar
nuestras defensas de sitios webs es mejor saber cmo se crean y
atacan los botnets malintencionados.
En primer lugar indica la cantidad de uso que se da en estos ltimos
aos a los botnets y en como la infeccin de estos mecanismos viene
proliferando extensamente en internet. Al ver esto, la cantidad de
artculos e investigaciones sobre los botnets ha ido creciendo
exponencialmente.
El autor se basa en una recopilacin de investigaciones y experiencias
para llegar a definir una arquitectura y taxonoma de botnets con el afn
de conocer y clasificar mejor a los botnets y poder crear mejores
defensas ante ellos.
Arquitectura de botnets
Se pueden ver dos claros componentes en el uso de botnets, por un
lado las maquinas infectadas llamadas bots que actan mediante un
robot instalado en ellas de forma invisible, y por el otro lado tenemos al
botmaster o administrador del bot que es la persona que controla a los
bots y los dirige de tal forma que se logren los objetivos.
Para que un botnet funcione correctamente debe existir un medio de
comunicacin entre los bots y el botmaster, a este medio de
comunicacin se le denomina channels" que generalmente estn
soportador por un servidor que se encargan de enviar y recibir los
mensajes desde el botmaster.
Adems de los componentes mencionados el autor cita otros roles que
aparecen en el ciclo de vida de los botnets:
a. Desarrollador: Es la persona o grupo de personas que se encargan de
disear e implementar el botnet. No necesariamente es el administrador
del botnet porque puede ser subcontratado. Al respecto seala que

41

existe varias herramientas del tipo hgalas usted mismo para


implementar y administrar botnets.
b. Cliente: Como cliente existen 2 tipos diferentes. Por un lado la persona
que contrata los servicios de un administrador de botnet y por otro lado,
la persona que compra un botnet y hace uso de ella para sus propios
fines.
c. Vctima: Este es el sistema, persona o red que constituye el objetivo del
ataque. Hay muchos tipos diferentes de victimas dependiendo del
objetivo del botnet. (ej. el usuario que recibe spam, la persona a quien le
roban informacin confidencial, la empresa que pierde millones de
dlares por un ataque que deniega sus servicios, etc.).
d. Participante Pasivo: Este es el dueo de la mquina que ha sido
infectada y que se ha convertido en un bot. Este nuevo bot se vuelve en
parte del botnet sin el consentimiento del usuario.
Ciclo de Vida de botnets

Grfico 17: Propuesta de etapas del ciclo de vida de los botnets


Fuente: ACM Computing Surveys. Volume 45 Issue 4
a. Concepcin: Es la motivacin por el cual se crea un botnet. Esto
determina su arquitectura, diseo e implementacin. Se disean las
principales caractersticas del botnet de acuerdo a su propsito.
b. Reclutamiento: Una vez creado, el botnet necesita bots que dirigir. En
este proceso el botmaster utiliza mecanismos para infectar maquinas
convencionales y aadirlas al botnet.
c. Interaccin: Dos partes. En primer lugar el bot debe registrarse en el
botnet para incorporar su funcionamiento y segundo, el framework de

42

comunicaciones que de soporte al botnet para que este se comunique


con sus bots y los mantenga operativos.
d. Marketing: La motivacin ms comn es el econmico, adems claro del
ego, causas especficas y el inters de algn grupo social. Sin embargo,
sin importar la motivacin todas necesitan ser publicitadas para
convencer a clientes de sus ventajas y se puede obtener ganancias del
mismo.
e. Ejecucin: El administrador del botnet ordena a los bots que ejecuten un
ataque. La principal caracterstica es la gran cantidad de bots que
ejecutan la orden y causan el impacto esperado. Mientras ms bots se
tenga mayor es la efectividad del botnet.
f. Ataque completado: El objetivo final de botnet para lo cual fue diseado
se completa.
Utilizacin en la Tesis
Si bien es cierto, que el objetivo de esta tesis no es crear un cdigo
malicioso ni implementar medidas de seguridad para protegernos de
ellos, si nos valdremos del uso unos botnets para la lectura de
informacin de costos que necesitamos de diversas fuentes en internet
y automatizar el proceso.
Para esto encontramos til conocer la arquitectura de un botnet y
guiarnos en cmo crearlo. Concluimos en que necesitaremos un
botmaster o servidor que de las indicaciones para ejecutar el botnet de
lectura de costos. Adems necesitaremos una maquina convencional
que funcione a manera de bot que se encargue de ejecutar el
procedimiento automtico. Tambin se debe garantizar la comunicacin
entre ambos y almacenar la data obtenida en una base de daos para
cumplir el objetivo.

3.1.2. WebView, una extension SQL para aadir datos corporativos


provenientes de la Red Informtica Mundial
[Wood, 2005] Los autores comienzan resaltando lo importante de
gestionar el conocimiento para adquirir una ventaja competitivo en el
mundo laboral, sin embargo hacen conciencia de que la mayora de
empresas no estn dispuestas a invertir en estas por lo que ven ms
prctico usar la informacin que est en internet. El problema surge al
tratar de gestionar la informacin en internet y ah es donde se
necesitan formas de leer ordenar, guardar y gestionar dicha informacin
para que efectivamente se convierta en una ventaja competitiva.
43

Para esto, el autor compara un esquema tradicional que intenta


recopilar informacin de internet para trabajarla que tiene como
problema principal el coste sobre rendimiento, mantenimiento y soporte.
Pero por otro lado, un esquema dinmico que el autor propone mediante
el uso de la herramienta de WebView propio como sentencia SQL que
mejora el esquema anterior y brinda una solucin mucho ms flexible.

Grfico 18: Lectura de Pginas Web - Esquema Esttico


Fuente: Communications of the ACM Special issue: RFID. Volume 48
Issue 9.

Grfico 19: Lectura de Pginas Web - Esquema Dinmico con WebView


Fuente: Communications of the ACM Special issue: RFID. Volume 48
Issue 9.

En primer lugar muestra como unir la informacin de las bases de datos


con la informacin leda de la web de forma dinmica y transparente
mediante la extensin de WebView. Luego muestra como WebView es
robusto para capturar informacin de inters y en tercer lugar muestra
una serie de ejemplos como prueba de esto.
El autor deja claro que la implementacin de WebView debe cumplir con
los siguientes requerimientos:

44

a. Debe poder leer data independientemente del leguaje base de la web.


b. Debe permitir la reestructuracin de la data de la web conforme al
esquema de la base de datos.
c. Debe ser suficiente para capturar toda la data necesaria.
d. Debe funcionar independientemente del tipo de desarrollador de base
de datos.
e. Debe ser eficientemente implementado.
Creando un WebView
A continuacin, se muestra la sentencia de creacin de un WebView:

Grfico 20: Sintaxis de Creacin de un WebView


Fuente: Communications of the ACM Special issue: RFID. Volume 48
Issue 9.

A continuacin las definiciones:


45

a. CREATE VIEW: Indica el inicio de la definicin del WebView.


b. USING: Define las pginas webs a las que se accedern.
c. LINK: Define una URL de un link de una pgina web que puede ser
usado para acceder a otra idntica permitiendo uniones relacionales
entre ambas. Tambin tiene la opcin de INCLUDE para incluir partes
de un link si se requiere.
d. ROW: Define cada fila que se leer.
e. COLUMN: Define una columna en la fila. Se puede referencia por
nombre de columna en el HTML. Permite usar comando de tipos
booleanos para comprobar si existe.
f. NESTED: Se utiliza para indicar subordinacin a la fila anterior.
g. VARYING: Permite el uso de bucles de la clusula USING.
h. REPLACE: Permite reemplazar parte del HTML o del texto antes de
procesar la data.
i. TRIM: Remueve espacios en blanco a los lados del texto.
j. KEY: Encuentra la primera ocurrencia del texto en la pgina web.
Usando el WebView
El siguiente cdigo permite realizar bsquedas desde una web basando
la informacin de bsqueda en una ODBC local.
CREATE WEBVIEW excite
USING
("http://srch.excite.com/d/search/p/excite/index.jhtml?s=%22OLEDB+and+ODBC%22")
TRIM ("table width=760", "target.gif")
ROW ("<LI>", "</LI>")
LINK INCLUDE LEFT ("http://srch.excite.com", ">")
COLUMN Link VARCHAR ("href=\"", "\""),
Description MEMO ("<BR>", "<BR>"),
WebPage URL,
Host VARCHAR ("class=size8>", "<");
SELECT * FROM excite;

Utilizar un ODBC permite almacenar una serie de parmetros de


bsqueda que pueden ayudarnos a leer diferentes pginas a la vez. A
continuacin el resultado de la ejecucin:

46

Grfico 21: Tabla creada por ejecutar el WevView creado sobre la web Excite
Fuente: Communications of the ACM Special issue: RFID. Volume 48 Issue 9.

Utilizacin en la Tesis
La presente investigacin se hace fundamental para obtener el cmo
se hace de nuestra solucin. Originalmente se tena pensado utilizar la
primera forma de lectura de pginas web mediante el esquema esttico.
Pero el uso de WebView visto en esta investigacin y los resultados que
brinda, muestra que es una opcin ms flexible sencilla y eficiente para
leer los costos desde las webs que se necesitan.
Por lo tanto, decidimos usar los recursos de WebView para automatizar
la lectura de costos y actualizar nuestra base de datos para su posterior
trabajo en el resto del flujo de acuerdos comerciales.

3.2.

Sistemas
3.2.1. Callao Online
[Adexus, 2012] El portal de transparencia Callao Online es una
herramienta que se pone a disposicin de los usuarios de comercio
exterior en el Per para que los importadores y exportadores que
contratan directamente los servicios de una lnea naviera para el
transporte de su carga puedan saber el costo de los servicios locales
estndar asociados a dicho transporte.
Esta web se actualiza peridicamente segn la informacin oficial que
brinda cada lnea al puerto del Callao. Es responsabilidad de cada lnea
actualizar dicha informacin comunicando los cambios por la va que el
proveedor crea oportuno (generalmente va correo electrnico).

47

Los servicios locales estndar derivados del transporte martimo son


servicios que se brindan necesariamente en favor de la carga y que no
estn incluidos en el flete martimo. Estn relacionados a la
responsabilidad de custodia que mantiene el naviero sobre la carga
hasta el momento de la entrega, al seguimiento y control de la carga, a
los requerimientos aduaneros y normativos de cada puerto y a la
recepcin y entrega del contenedor vaco.
No estn considerados como servicios locales estndar los que se
derivan de una solicitud especial del usuario o de demoras en la
operacin como pueden ser rectificaciones de manifiesto, emisiones de
BL en destino, utilizacin de depsito temporal extraportuario,
almacenaje, demoras en la devolucin del contenedor vaco, arribo
tardo de la carga para embarque, entre otros. Tampoco estn
considerados los servicios relacionados a carga amparada en
conocimientos de embarque de Agentes de Carga,
Interfaces

Grfico 22: Callao Online - Interface Inicio


Fuente: Web Callao Online

48

Grfico 23: Callao Online - Interface Calculador de Costos


Fuente: Web Callao Online

Grfico 24: Callao Online - Interface Detalle de Costos


Fuente: Web Callao Online
49

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Caracteristicas del Sistemas:


Consulta gratuita para usuarios.
Consulta de Costos con detalle.
Informacion de Contacto de Lineas Navieras.
Costos por Cantidad y Tipo de Contenedor.
Aplica beneficios de Pymes.
Costos por transportes tipo SADA.
Utilizacin en la Tesis
La web de Callao Online es nuestra primera referencia para la
administracin de costos en el Per. Dado a que buscamos administrar
dicha informacin ya no vemos la necesidad de recrear dicho servicio
siendo este de uso gratuito y oficial.
Debido a esto, se utilizara esta web para leer (utilizando las tcnicas
mencionadas previamente en el Punto 3.1.del presente capitulo) todos
los costos de los diferentes proveedores de lneas navieras y sus
detalles. Esta informacin deber ser guardada en una base de datos
para su posterior uso en el anlisis de costos.
Adicionalmente, la web nos recuerda que se deben considerar en el
anlisis de costos la cantidad de contenedores, si es que el cliente es
PYME o si el servicio es de tipo SADA debido a que varan los costos

3.2.2. SINTEC Sistema Integrado de Empresas de Carga Internacional

[Sintad, 2012] El Sistema Integrado de Empresas de Carga


Internacional (SINTEC) es una aplicacin compuesta de varios mdulos
que dan soporte al proceso de carga internacional en el Per. Est
orientado al control y seguimiento del transporte de Carga Internacional;
iniciando desde la Cotizacin para el Cliente, los Procesos del
Embarque, el Seguimiento de la Travesa de la Mercanca, hasta la
llegada al Puerto Destino; adems de la Interconexin Electrnica de los
Manifiestos de Carga con la Aduana de Destino.
Es una solucin completa que incluye los mdulos de Administracin,
Ventas, Operaciones de Carga, y Transmisiones en su paquete bsico
que es lo necesario para que un Agente de Carga pueda operar.
Tambin se puede adquirir los mdulos Financieros y Contables,
Reporteador, web de Atencin al Cliente y aplicacin web mvil
operativo para seguimiento de carga. Cada uno de los ltimos
mencionados se vende por separado. De adquirir el sistema los costes
de implementacin estn incluidos.
50

El sistema utiliza una base de datos en MySQL que da soporte a toda la


informacin ingresada y desde donde se carga la informacin para
todos los mdulos. El sistema esta creado en el lenguaje de
programacin Visual 6 pero los servicios de comunicacin que necesite
el cliente son creados por el proveedor para la comunicacin con los
sistemas locales que necesite.
Interfaces

Grfico 25: Sistema SINTEC - Interface Inicio


Fuente: SINTAD Consultores S.A.C.

Grfico 26: Sistema SINTEC - Interface Cotizaciones


Fuente: SINTAD Consultores S.A.C.
51

Grfico 27: Sistema SINTEC - Interface Tarifas

Grfico 28: Sistema SINTEC - Formato Cotizacin o Proforma (se adecua al cliente)
Caractersticas del Sistema
a.
b.
c.
d.

Paquete Bsico (Costo 60 dlares mensuales, incluye soporte 24x7)


Gestin de Tarifas, Cotizaciones y Proformas.
Servicio de adecuacin de Formatos (segn Cliente)
Reportes de Ventas
52

e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.

Creacin de Operaciones de Carga


Seguimiento de Carga
Transmisin de Manifiestos (Aduanas Per)
Gestin de Documentos.
Reportes de Rentabilidad por operacin.
Facturacin
Reportes de Rentabilidad Administrativa (rentabilidad efectiva)
Utilizacin en la Tesis
El presente sistema es un buen ejemplo de cmo trabajar la parte de
Tarifas, cotizaciones y ventas debido a que tambin est en el mbito
de comercio exterior en el Per.
Se utilizara la forma en cmo trabaja las tarifas y en como relaciona
estas con las cotizaciones en el sentido de que una cotizacin puede
incluir varias tarifas. Adems, el sistema permite duplicar cotizaciones si
queremos utilizar una cotizacin base para agilizar el proceso, este
tambin se aplicara.
Finalmente, al cierre de cada venta, el sistema emite un correo que
comunica a todos los interesados indicados por la agencia para que
sean comunicados del xito de la venta y del inicio de las operaciones.
Este esquema tambin ese utilizara.

53

3.3.

Benchmarking
En esta seccin mostramos el anlisis mediante el cual se recopila informacin y
se obtienen nuevas ideas, comparando otros sistemas con el nuestro, tal como se
muestra en el siguiente cuadro.

Benchmarking SISTEMA AUTOMATICO INTEGRADO PARA OPTIMIZAR ACUERDOS COMERCIALES LOGISTICOS


DE COMERCIO EXTERIOR EN EL PERU
Callao Online
SINTEC
Solucin Propuesta
SAAC Sistema
Automatizado de Acuerdos
Comerciales Logsticos

Soluciones
www.callaoonline.com
Caractersticas Funcionales
Gestin de Costos
Gestin de Tarifas
Gestin de Cotizaciones
Seguimiento de Ventas
Reportes de Ventas
Mantenimiento de tablas
Gestin de Usuarios
Caractersticas Especiales
Automatizacin de Costos
Referencias
de
Costos
pasados durante anlisis.
Solicitudes de Costos
Alertas de Variacin de
Costos
Duplicacin de Cotizaciones
Histrico de Cotizaciones
Seguimiento por vendedor
Integracin con Sistemas
Locales existentes
Accesibilidad
de
la
informacin del sistema
Mantenimiento sencillo
Usabilidad
Puntaje Total
Otros aspectos de la
evaluacin
Software base
Sistema Operativo
Servidor de Base de Datos
Lenguaje de Programacin
Cdigo Fuente

www.sintad.com

2
1
0
0
0
1
2

1
2
3
1
3
2
2

3
2
2
2
2
2
2

0
0
0

2
2
2

2
2
2

3
3
20

1
1
25

2
1
40

Windows XP o superior

Windows XP o superior

MySQL
Visual 6.0

No definido
No definido
Entregado a Antares
Logistics por acuerdo

Cualquiera con explorador


de internet
No indica
ASP.NET
No Entrega

No Entrega

Configuracin
Procesador
Memoria

Mnimo para el sistema


operativo
Mnimo para el sistema
operativo

Pentium IV o superior

Pentium IV o superior

5Gb libre o mas

2Gb libre o mas

60 dlares por mes (versin


bsica)

Gratuito para Antares


Logistics por acuerdo

Adquisicin
Precio

Gratuito

Leyenda de las Funcionalidades


0 Carente
1 Bajo (poco amigable y pocos datos)
2 Medio (poco amigable pero con datos suficientes)
3 (amigable y con datos suficientes)

Tabla 9: Benchmarking
Fuente: Elaboracin Propia
54

Se concluye que nuestra solucin SACC Sistema Automatizado de Acuerdos


Comerciales Logsticos tendr las siguientes ventajas y riesgos.
Ventajas:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

Automatizacin de Costos mediante bots de internet.


Histrico de Costos
Alerta por variacin de costos.
Referencias de costos pasados durante el anlisis de costos.
Solicitudes de Costos.
Gestin de Cotizaciones por mltiples tarifas.
Duplicacin de Cotizaciones.
Seguimiento de Cotizaciones.
Alertas por cierre de ventas.
Integracin con Sistemas locales ya existentes en Antares Logistics.

Riesgos:
a. Constantes cambios estructurales en la web de costos desde donde se lee
la informacin que puede perjudicar el trabajo de los bots y restar
desempeo a la automatizacin de costos.
b. Usuarios no dispuestos a adecuarse al nuevo procedimiento y entorno de
trabajo.

55

CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO


4.1.

Reglas del Negocio


RN1: Los usuarios son creados para los trabajadores a su ingreso a la
empresa si es que lo requieren para su labor. El responsable de la creacin es
el rea de Sistemas de Antares Logistics.
RN2: Se tiene como sitio oficial de consulta de precios la direccin de internet
www.callaoonline.com de donde se debern consultar los costos.
RN3: Al trabajar con costos de tipo Transporte se debe considerar que todos
los costos disponibles deben migrar a los sistemas operativos para que sean
escogidos segn la necesidad. El ejecutivo comercial deber elegir cuales
considerar en su anlisis de costos.
RN4: Los costos registrados en Callao Online deben ser corroborados por los
responsables de costos si es que encuentran alguna diferencia de precios
mediante la consulta de facturas anteriores o llamada directa al proveedor.
RN5: Las cotizaciones debern tener las observaciones y clausulas indicadas
claramente al final de acuerdo a los trminos impuestos por Antares Logistics.
Sin embargo estos pueden ser variados ligeramente bajo acuerdo entre el
cliente y Antares Logistics.
RN6: Debe ser posible aadir nuevos costos no contemplados en Callao
Online o de proveedores nuevos que no estn contemplados en esa web.
RN7: Si se actualiza un costo y este afecta a las tarifas de forma que estas
bajen su ganancia por debajo del 15% se deber de comunicar al ejecutivo
comercial responsable y a la jefatura comercial.
RN8: Las tarifas adicionales deben ser estipuladas en la cotizacin para evitar
problemas con los clientes.
RN9: Los costos y tarifas deben estar disponibles tanto en soles como en
dlares. El tipo de cambio ser estipulado previamente segn indicacin de la
jefatura comercial.
RN10: Una cotizacin puede tener mltiples tarifas para que el cliente pueda
tener diversas opciones y elija la que ms le convenga.
RN11: Si el tipo de moneda no coincide con el registro del costo entonces los
costos deben ser convertidos a la moneda de la tarifa. Se utilizar un tipo de
cambio fijado previamente en el sistema.

56

RN12: Las tarifas deben ser aprobadas por la jefatura o gerencia comercial
antes de pasar al rea de operaciones. Las tarifas con profit menor al 9%
necesitarn de una doble aprobacin.
RN13: Las tarifas se podrn duplicar para agilizar la elaboracin de las
mismas.
RN14: Cuando una cotizacin ha sido aprobada pasa a convertirse en un
acuerdo comercial. Los acuerdos comerciales tienen un tiempo de caducidad el
cual puede ampliarse de forma manual de ser necesario. Maximo un acuerdo
comercial puede estar activo por cliente.
RN15: Las informacin de usuarios, proveedores, clientes, lneas, terminales,
agentes de aduanas, tipos de servicio, tipos de despacho, tipos de carga y
ubigeo sern compartidas con las informacin actualmente en los sistemas de
operaciones por lo que la solucin debe estar integrada a los sistemas
existentes que gestionan esa informacin.
RN16: Se debe tener en cuenta que pueden existir costos que solo apliquen a
un cliente en particular por convenio previo.
RN17: Los costos sern clasificados por Costos de Terminal, Depsito de
Vacos, Agente Martimo, Agente de Aduana, Transporte y Otros.
RN18: Existen costos por operacin de Tipo BL que deben ser considerados.
Si una tarifa los incluye entonces el valor del costo debe ser prorrateado por la
cantidad mnima de contenedores.

57

4.2.

Casos de Uso del Negocio


4.2.1. Diagrama de Proceso del Negocio

<<extend>>
CUN_Costear

CUN_Cotizar

<<include>>

AN_Cliente
<<include>>

CUN_AnalizarCostos

<<extend>>
CUN_AprobarCotizacion

CUN_CrearAcuerdoComercial

Grfico 29: Diagrama de Procesos del Negocio


Fuente: Elaboracin Propia

58

4.2.2. Diagramas de Sub Procesos del Negocio


Sub Proceso del Negocio Cotizar

Grfico 30: Diagrama de Sub Proceso del Negocio - Cotizar


Fuente: Elaboracin Propia

59

Sub Proceso del Negocio Analizar Costos

Grfico 31: Diagrama de Sub Proceso del Negocio Analizar Costos


Fuente: Elaboracin Propia

60

Sub Proceso del Negocio Aprobar Cotizaciones

Grfico 32: Diagrama de Sub Proceso del Negocio Aprobar Cotizaciones


Fuente: Elaboracin Propia

61

Sub Proceso del Negocio Costear

Grfico 33: Diagrama de Sub Proceso del Negocio Costear


Fuente: Elaboracin Propia

62

Sub Proceso del Negocio Crear Acuerdo

Grfico 34: Diagrama de Sub Proceso del Negocio Crear Acuerdo


Fuente: Elaboracin Propia

63

4.2.3. Especificaciones de Casos de Uso del Negocio


Nombre

ECUN Cotizar

Iniciador

AN_Cliente

Descripcin

Proceso por el cual se atiende una solicitud de Cotizacin del


cliente, se crea una nueva cotizacin y se entrega al cliente para
su aprobacin.

Flujo Principal

Cliente

Ejecutivo Comercial

1.
Solicita 2. Revisa requerimientos.
cotizacin.
3. Establece rutas ptimas
y
verifica
tarifas
disponibles con el analista
de costos.

Asistente Comercial
4. Realiza el Anlisis
de Costos para la
cotizacin y enva las
tarifas disponibles a
ejecutivo comercial.

9.
Recibe 5. Recibe y valida costos.
Cotizacin.
6. Si todo esta ok, crea
tarifas para el cliente y las
junta
en
una
sola
cotizacin.
7. Genera Cotizacin con
las clausulas apropiadas.
8. Enva cotizacin.
Alternativa 01

Postcondicion

6.1. Si en el punto 5 las


tarifas no son correctas,
solicita nuevo Costeo al
analista de costos

Cotizacin enviada y cliente atendido.


Tabla 10: ECUN - Cotizar
Fuente: Elaboracin Propia

64

6.2. Recibe la solicitud


y realiza el Costeo y
enva
las
nuevas
tarifas al ejecutivo
comercial.

Nombre

ECUN Analizar Costos

Iniciador

CUN_ Cotizar o CUN_AprobarCotizacion

Descripcin

Proceso por el cual se analizan y actualizan los costos para


obtener las mejores tarifas para las cotizaciones de los ejecutivos
comerciales.

Flujo Principal

Ejecutivo Comercial

Asistente Comercial

1. Solicita Anlisis de Costos y 2. Recibe solicitud para analizar


enva datos.
nueva ruta.
3. Revisa costos disponibles.
4. Valida que tenga suficiente
informacin.
5. Si tiene suficiente informacin,
valida que los datos estn
actualizados.
7. Recibe Costos.

6. Compara, analiza y enva las


mejores opciones al Comercial

Alternativa 01

Postcondicion

5.1. Si en el punto 4 No tiene


suficiente informacin, consulta
en la web CallaoOnline por
nuevos costos.
5.2. Valida que los datos estn
actualizados llamando a los
mismo
proveedores
si
es
necesario. (Continua punto 6)
Costos enviados.

Tabla 11: ECUN Analizar Costos


Fuente: Elaboracin Propia

65

Nombre
Iniciador
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Alternativa 02

Postcondicion

ECUN Aprobar Cotizacin


AN_Cliente
Proceso por el cual se aprueba alguna cotizacin una vez recibida
la aceptacin del cliente.
Cliente
Ejecutivo
Asistente
Jefe
Comercial
Comercial
Comercial
1.
Enva 2.
Recibe 3. Realiza el
aceptacin
aceptacin
y Anlisis de
de
solicita Anlisis de Costos
cotizacin.
Costos al Analista confirmacin
de Costos para de
tarifas
verificar variacin actualizadas
de costos.
4.
Solicita
5.
Verifica
aprobacin final de
Tarifas.
tarifas
al
Jefe
6.
Si
las
Comercial.
tarifas estn
ok,
las
aprueba.
7. Verifica Tarifas
aprobadas y Crea
Acuerdo
Comercial
6.3. Recibe 6.2.
Recibe
6.1. Si en el
nueva
observaciones
y
punto 5 las
condiciones. renegocia con el
tarifas no son
6.3. Si todo cliente.
aprobadas,
esta
ok,
enva
las
acepta los
observaciones
nuevos
al
ejecutivo
trminos.
comercial.
6.4.
Recibe
aceptacin
del
cliente y continua
punto 7.
6.3.1. Si en 6.3.2.
Recibe
el punto 6.3. cancelacin
y
el cliente no registra cotizacin
est
de como perdida.
acuerdo,
comunica su
cancelacin.
Cotizacin Aprobada o Perdida.
Tabla 12: ECUN Aprobar Cotizacin
Fuente: Elaboracin Propia

66

4.2.4. Diagrama de Clases del Negocio

Solicita / Aprueb a

AN_Cliente

ON_Tarifa

Crea

Crea

Crea

Gestiona

TN_Asistente Comercial

TN_Ejecutivo Comercial

TN_Jefe Com ercial


Revisa / Aprueb a

ON_SolicitudCostos

ON_Cotizacion
Consulta

Consulta
Crea

Gestiona

ON_AcuerdoComercial

ON_Costos

Grfico 35: Diagrama de Clases del Negocio


Fuente: Elaboracin Propia

67

CAPTULO V: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO


5.1.

Requerimientos del Software


5.1.1. Relacin de Requerimientos Funcionales
Requerimientos

Tipo de Requerimiento

Nombre del Requerimiento

RF01

Requerimiento Funcional

Iniciar Sesin

RF02

Requerimiento Funcional

Gestionar Usuarios

RF03

Requerimiento Funcional

Mantener Tablas Maestras

RF04

Requerimiento Funcional

Gestionar Costos

RF05

Requerimiento Funcional

RF06

Requerimiento Funcional

RF07

Requerimiento Funcional

Atender
Solicitudes
de
Costeo
Configurar
Tarifas
Adicionales
Solicitar Costeo

RF08

Requerimiento Funcional

Gestionar Cotizaciones

RF09

Requerimiento Funcional

Registrar Rutas

RF10

Requerimiento Funcional

Gestionar Tarifas

RF11

Requerimiento Funcional

Analizar Costos

RF12

Requerimiento Funcional

RF13

Requerimiento Funcional

RF14

Requerimiento Funcional

Gestionar
Acuerdos
Comerciales
Seguimiento de Rutas y
Tarifas
Aprobacin de Tarifas

RF15

Requerimiento Funcional

RF16

Requerimiento Funcional

RF17

Requerimiento Funcional

RF18

Requerimiento Funcional

RF19

Requerimiento Funcional

RF20

Requerimiento Funcional

Reportes de Resultados y
Seguimiento
Historial
de
Acuerdos
Comerciales
Lectura
Automtica
de
Costos
Alerta de Variacin de
Costos
Seguimiento
de
Cotizaciones
Integracin de Sistemas

Tabla 13: Relacin de Requerimientos Funcionales


Fuente: Elaboracin Propia

68

5.1.1.1. Especificacin de Requerimientos Funcionales


Requerimiento
RF01

RF02

RF03

RF04

RF05

RF06

RF07

RF08

Descripcin
El sistema debe autenticar a
los usuarios mediante un
cdigo
de
usuario
y
contrasea.
El sistema debe proteger el
acceso a la informacin
mediante el ingreso por
usuario y contrasea asi como
la gestin de esta informacin.
El sistema debe ser capaz de
gestionar la informacin de las
tablas maestras para que sean
configuradas de acuerdo a las
necesidades
del
mdulo
comercial. No se permitir la
eliminacin de datos para que
no afecte a los sistemas
integrados.
El sistema debe permitir
ingresar nuevos costos de
forma manual, as como la
eliminacin y actualizacin de
los mismos de ser necesario.
El sistema debe de permitir al
asistente comercial la atencin
de solicitudes de costeo hecho
por los ejecutivos.
El sistema debe permitir la
configuracin
de
tarifas
adicionales que acompaaran
a las cotizaciones y a los
acuerdos comerciales.
El sistema debe presentar la
opcin
a
los
ejecutivos
comerciales
para
generar
solicitudes de costeo con el fin
de solicitar
al
asistente
comercial que consiga los
costos necesarios para una
ruta indicada.
El sistema debe permitir la
creacin,
actualizacin
y
eliminacin de cotizaciones
con mltiples tarifas. Cada
cotizacin estar conformada
por diversas rutas para que el
69

Usuarios
Usuario

Administrador del
Sistema

Administrador del
Sistema

Asistente Comercial

Asistente Comercial

Asistente Comercial

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

RF09

RF10

RF11

RF12

RF13

RF14

RF15

cliente decida su mejor opcin.


Adems
al
imprimir
el
documento este debe tener las
notas necesarias previamente
configuradas segn plantillas.
El sistema debe permitir el
registro
de
las
rutas
necesarias que se incluirn en
la cotizacin.
El sistema debe permitir la
creacin de tarifas en funcin
de una ruta incluyendo el
balance de costos y porcentaje
de ganancia. Las tarifas se
podrn duplicar para agilizar
su registro.
El sistema debe mostrar todos
costos de cada categora por
la ruta que se est trabajando
para que el usuario decida la
mejor opcin.
El sistema debe permitir la
creacin
de
Acuerdos
Comerciales en funcin de una
cotizacin ganada y tambin
de forma manual.
El sistema debe permitir la
consulta y seguimiento de las
rutas y tarifas aprobadas. Si se
presentara el caso estos
pueden ser modificados sin
afectar los datos de las
cotizaciones
previamente
aprobadas.
El sistema debe contar con un
mdulo para la consulta y
aprobacin/rechazo de tarifas
previas a su paso al rea de
operaciones o al variar los
montos debido a un cambio de
costos no previsto. Esto
ayudar a disminuir la prdida
por variacin de costos.
El sistema debe generar
reportes para la evaluacin de
resultados
y
toma
de
decisiones
tales
como
cotizaciones por ejecutivo
70

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Jefe Comercial

Jefe Comercial

RF16

RF17

RF18

RF19

RF20

comercial,
cotizaciones
aprobadas
y
acuerdos
comerciales
por
cada
ejecutivo.
El sistema debe almacenar la
informacin
de
acuerdos
comerciales as estos venzan
para su posterior consulta.
El sistema debe permitir la
actualizacin automtica de
costos
en
base
a
la
informacin de la web Callao
Online.
El sistema debe alertar va
correo electrnico por la
variacin de costos durante la
gestin de costos para que
sean tomadas en cuenta al
afectar el profit de una tarifa
por debajo del 15%
El sistema deber permitir
realizar un seguimiento del
estado de las cotizaciones as
como aprobarlas para que se
conviertan
en
acuerdos
comerciales
El sistema debe obtener
informacin
previamente
registrada
de
clientes,
proveedores,
lneas,
terminales, aduanas, muelles y
ubigeo de los sistemas ya
existentes (integracin con
Sistema de Operaciones y
Entidades del cliente).

Ejecutivo Comercial

Asistente Comercial

Ejecutivo Comercial

Ejecutivo Comercial

Administrador del
Sistema

Tabla 14: Especificacin de Requerimientos Funcionales


Fuente: Elaboracin Propia

71

5.1.2. Requerimientos No Funcionales

Requerimientos de Usabilidad
RNF1: Las interfaces de usuario debern ser amigables para su fcil
uso. Usar etiquetas de gua de ser necesario.
RNF2: El sistema se deber encontrar debidamente validado para evitar
inconsistencias del sistema en el ingreso de datos. Si alguien ingresa un
parmetro incorrecto el sistema deber responder adecuadamente.
RNF3: El usuario ser capaz de encontrar una funcin del sistema en
un periodo de tiempo no mayor a 20 segundos.

Requerimientos de Confiabilidad
RNF5: El sistema debe estar disponible las 24 horas del da los 7 das
de la semana. El nivel de tolerancia a fallos ser dictado por las polticas
de disponibilidad de Antares Logistics.
RNF6: Se deber generar archivos de backup de base de datos todos
los das. La responsabilidad por la gestin del archivo de backup caer
sobre las polticas de Antares Logistics.

Requerimientos de Desempeo
RNF7: El tiempo de respuesta del sistema ante una transaccin no debe
ser mayor a los 3 segundos. Salvo en el procedimiento de actualizacin
y consulta de costos y reportes que tendrn hasta un mximo de 12
segundos para ser mostradas.

Requerimientos de Mantenibilidad
RNF8: El sistema debe permitir realizar actualizaciones sobre las tablas
maestras que estn integradas a otros sistemas, sin embargo no se
podr eliminar ningn registro.
RNF9: La actualizacin de datos en las tablas maestras debe ser
inmediatamente reflejada sobre todos los sistemas de Antares.
72

RNF10: El Sistema debe seguir los mismos estndares de desarrollo


seguidos por Antares Logistics para una rpida comprensin y
mantenimiento del sistema.

Requerimientos de Diseo
RNF11: El sistema debe estar desarrollado en el lenguaje Visual Basic
2010 siguiendo los estndares de Antares Logistics para el desarrollo de
sistemas que facilitan su mantenimiento.
RNF12: El sistema debe estar soportado por una instancia de base de
datos SQL Server similar a la actual ya puesta en produccin en el
ambiente de Antares Logistics.
RNF13: El sistema debe estar diseado de forma local para evitar
acceso no autorizado desde la web a la informacin sensible que
gestiona.

Requerimientos de Seguridad
RNF14: El sistema debe manejar autenticacin por usuarios y perfiles
para proteger el acceso a la informacin.
RNF15: El sistema debe contar con un medio para rastrear los cambios
hechos sobre el mismo con por lo menos el registro y ltima
modificacin de un dato.

Requerimientos de Capacitacin
RNF16: Se debe entregar un manual de usuario para facilitar el uso del
sistema as como la capacitacin presencial de la herramienta.

73

5.2.

Casos de Uso del Sistema


5.2.1. Diagrama de Actores del Sistema

AS_Usuario

AS_Administrador
DelSistema

AS_AsistenteCom
ercial

AS_EjecutivoCome
rcial

AS_JefeComercial

Grfico 36: Diagrama de Actores del Sistema


Fuente: Elaboracin Propia

AS_Usuario:
Es la representacin de todos los usuarios en una misma condicin al
ingresar al sistema. Estos solo pueden identificarse con su nombre de
usuario y contrasea para adoptar luego el rol de otro actor del sistema.
AS_AdministradorDelSistema:
Representa al usuario encargado de brindar soporte al sistema. Este
puede crear nuevos usuarios o darles de baja y dar mantenimiento a las
tablas maestras.
AS_AsistenteComercial
Este actor representa a los responsables de mantener actualizada la
lista de costos as como de monitorear la lectura automtica de costos
hecha por el sistema y de ingresar nuevos costos de ser necesario.
Tambin es el responsable de realizar seguimiento a las Solicitudes de
Costeo.
AS_EjecutivoComercial
Representa al vendedor que tiene como responsabilidad la elaboracin
de tarifas y cotizaciones asi como de hacer el seguimiento de las
mismas. Este tambin puede generar solicitudes de costeo si as lo
requiere. La cantidad y calidad de su trabajo influye directamente sobre
los resultados de la empresa.
74

AS_JefeComercial
Es el supervisor del proceso comercial en la empresa y el encargado de
dar el visto bueno a las tarifas. Este actor tiene como privilegio acceder
a los reportes del sistema que le permitan evaluar el trabajo
desempeado por el equipo comercial.

5.2.2. Diagrama de Paquetes


Paquete Administracion
del Sistema

Paquete
Comercial

Paquete de
Costeo

Grfico 37: Diagrama de Paquetes


Fuente: Elaboracin Propia

Paquete Administracin del Sistema:


Contiene los casos de uso referentes a la Administracin del Sistema
como la seguridad de acceso, la creacin de usuarios y mantenimiento
de tablas maestras.
Paquete Comercial:
Contiene todos los casos de usos que dan soporte al proceso comercial.
Este es el ms importante debido a que es el que inicia y termina el
proceso comercial. Tambin contiene casos de uso para el seguimiento
y control del proceso.
Paquete de Costeo:
Paquete que contiene los casos de uso referentes a los costos que dan
soporte al proceso comercial.

75

5.2.3. Diagrama de Casos de Uso del Sistema


5.2.3.1.

Diagrama General

CUS01_IniciarSesion

AS_Usuario

CUS02_GestionarUsuarios

AS_Administrador
DelSistema

(from Paquete Adm inistracion del Sistema)

(f rom Actors)

CUS14_AprobarTarifas

(from Paquete Administracion del Sistema)

(from Paquete Comercial)

(f rom Actors)

AS_JefeComercial
(f rom Actors)

CUS03_MantenerTablasMaestras
(from Paquete Administracion del Sistema)

CUS15_GenerarReportes
(from Paquete Com ercial )

AS_AsistenteCom
ercial

CUS07_SolicitarCosteo

(f rom Actors)

(from Paquete de Costeo)

AS_EjecutivoCome
rcial

CUS12_GestionarAcuerdosComerci
ales

(f rom Actors)

(from Paquete Comercial)

CUS04_GestionarCostos
(from Paquete de Costeo)

CUS06_ConfigurarTarifasAdicionale
s
CUS08_GestionarCotizaciones
(from Paquete Comerci al)

CUS13_SeguimientoRutasyTarifas

(from Paquete Comerci al )


(from Paquete Comerci al )

<<extend>>

CUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
(from Paquete de Costeo)

<<extend>>
CUS09_RegistrarRutas
(from Paquete Comerci al )

CUS10_GestionarTarifas <<extend>>
(from Paquete Comerci al )

Grfico 38: Diagrama General de Casos de Uso del Sistema


Fuente: Elaboracin Propia
76

CUS11_AnalizarCostos
(from Paquete Com ercial)

5.2.3.2.

Diagrama por Paquetes


Paquete de Administracin del Sistema

CUS01_IniciarSesion

AS_Usuario
(f rom Actors)

CUS02_GestionarUsuarios

AS_Administrador
DelSistema

CUS03_MantenerTablasMaestras

(f rom Actors)

Grfico 39: Diagrama de Paquetes Administracin del Sistema


Fuente: Elaboracin Propia
P. Administracin CUS01_IniciarSesion:
Identificacin de todo usuario mediante su nombre de
usuario y contrasea. Estas tendrn que ser previamente
creadas por el Administrador del Sistema.
P. Administracin CUS02_GestionarUsuarios:
El Administrador del Sistema puede crear nuevos usuarios y
asignarles un nombre de usuario y contrasea para su
ingreso. Tambin tendr que especificar el tipo de usuario
que identificar su nivel de acceso.
P. Administracin CUS03_MantenerTablasMaestras:
El Administrador del Sistema puede agregar modificar o
eliminar rpidamente informacin de tablas maestras que
son utilizadas dentro del sistema.

77

Paquete Comercial

AS_AsistenteCom
ercial

AS_EjecutivoCome
rcial

(f rom Actors)

(f rom Actors)

CUS12_GestionarAcuerdosComerci
ales

CUS14_AprobarTarifas

AS_JefeComercial
(f rom Actors)

CUS13_SeguimientoRutasyTarifas
CUS15_GenerarReportes

CUS08_GestionarCotizaciones
CUS06_ConfigurarTarifasAdicionale
s
<<extend>>

CUS09_RegistrarRutas

<<extend>>

CUS10_GestionarTarifas

<<extend>>

CUS11_AnalizarCostos

Grfico 40: Diagrama de Paquetes Comercial


Fuente: Elaboracin Propia

P. Comercial CUS06_ConfigurarTarifasAdicionales
El Asistente Comercial tendr como opcin la configuracin
de tarifas adicionales que sern aadidas a las cotizaciones.
Esta configuracin afectar a todas las cotizaciones
generadas posteriormente.
P. Comercial CUS08_GestionarCotizaciones
El Ejecutivo Comercial puede crear, modificar y eliminar sus
cotizaciones. Adems, si lo desea puede imprimir la
cotizacin como documento en un formato preestablecido.
Finalmente, cuando tenga la aprobacin del cliente puede
aprobar una cotizacin y esta ser grabada como un acuerdo
comercial con toda la informacin de rutas y tarifas que
contenga.
P. Comercial CUS09_RegistrarRutas
El Ejecutivo Comercial podr registrar las rutas que necesite
para una cotizacin especfica. Estas podrn ser editadas y
eliminadas de ser necesario, sin embargo no se podrn
modificar las rutas de cotizaciones ya aprobadas.
P. Comercial CUS10_GestionarTarifas

78

El Ejecutivo Comercial registrar las tarifas que


correspondan a una ruta especfica. Estas podrn ser
modificadas y eliminadas de ser necesario. Adems si se
requiere ingresar una gran cantidad de tarifas, estas podrn
ser duplicadas para un rpido registro.
P. Comercial CUS11_AnalizarCostos
El ejecutivo podr buscar entre los costos disponibles en el
sistema para elegir la mejor opcin (por defecto las
previamente configuradas en el sistema por el Asistente
Comercial) de entre las sugerencias del sistema (mnimo 1)
para una ruta especfica. Esta informacin ser tomada en
base a la lista general de costos. El sistema calcula el total
de costos y permite aadir un tarifa de venta en funcin al
porcentaje de profit que se desee.
P. Comercial CUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Cuando una cotizacin ha sido aprobada esta genera de
forma automtica un nuevo acuerdo comercial y estos
pueden ser consultados en este mdulo. Sin embargo,
tambin pueden ser creados de forma manual por el
Ejecutivo Comercial, especificando el cliente y fechas de
vigencia. Los acuerdos pueden ser desactivados o vencerse
para que siempre se tenga solo uno activo como mximo.
P. Comercial CUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Cuando una cotizacin es aprobada, esta se convierte en un
acuerdo y la informacin de todas sus rutas y tarifas son
registradas para que sean utilizadas posteriormente por los
sistemas de operaciones. En este mdulo, el Ejecutivo
Comercial puede hacer el seguimiento de esta informacin
realizando las modificaciones necesarias cuando sea el caso
tanto sobre las rutas, las tarifas y los costos.
P. Comercial CUS14_AprobarTarifas
El Jefe Comercial debe dar su aprobacin a las tarifas de los
acuerdos comerciales a manera de control previos al pase a
los Sistemas de Operaciones. Las tarifas con profit menor al
15% tendrn que ser aprobadas dos veces por regla del
negocio.

79

P. Comercial CUS15_GenerarReportes
El jefe comercial podr consultar ciertos reportes por fecha
para medir el desempeo del trabajo de su equipo.
Paquete de Costeo

CUS04_GestionarCostos

AS_AsistenteCom
ercial
(f rom Actors)

CUS05_AtenderSolicitudDeCosteo

CUS07_SolicitarCosteo

AS_EjecutivoCome
rcial
(f rom Actors)

Grfico 41: Diagrama de Paquetes Costeo


Fuente: Elaboracin Propia

P. Costeo CUS04_GestionarCostos
El Asistente Comercial podr ingresar manualmente nuevos
costos si lo necesita clasificndolos segn los tipos
preestablecidos en el sistema. Adems podr configurar
costos por defecto para que estos se carguen de manera
dinmica.
P. Costeo CUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
El Asistente Comercial podr consultar las solicitudes de
costeo generadas por los ejecutivos comerciales y tendr
que responder con el ingreso de los costos solicitados.
P. Costeo CUS07_SolicitarCosteo
El Ejecutivo Comercial puede generar una solicitud de costeo
si no encuentra los costos necesarios para generar su tarifa.
Este es comunicada al Asistente Comercial y queda en
estado pendiente hasta la atencin de la solicitud.

80

5.2.4. Especificaciones de Casos de Uso del Sistema


ECUS01_IniciarSesion
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicion
Presuncin

ECUS 01 Iniciar Sesin


AS_Usuario
Proceso por el cual el Usuario se identifica e ingresa al
sistema.
Actor
Sistema
1. Abre el cono de la 2. Muestra el Formulario
aplicacin
de Inicio de Sesin.
3. Elige su perfil e ingresa 4. Valida los datos y
su cdigo y contrasea.
muestra el men principal.
Si en el punto 4 el sistema
detecta un error al validar
datos,
mostrar
un
mensaje de error y
solicitar
volver
a
intentarlo.
Sistema instalado.
Usuario identificado.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 15: ECUS01_IniciarSesion
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS02_GestionarUsuarios
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

ECUS 02 Gestionar Usuarios


AS_AdministradorDelSistema
Proceso por el cual el Administrador del Sistema
registra nuevos usuarios y asigna perfiles.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Gestionar Usuarios.
Gestionar Usuarios
3. Elige la pestaa 4. Muestra la pestaa
Nuevo
Nuevo para la creacin
de usuarios.
5. Ingresa informacin del 6. Valida la informacin y
Usuario
(cdigo
y graba en la base de datos.
contrasea),
nivel
de
acceso (Perfil ejecutivo
comercial,
asistente
comercial,
jefatura
comercial o administrador
del sistema), informacin
81

personal
(nombres,
apellidos, direccin, sexo,
fecha de nacimiento) e
informacin
laboral
(correo
electrnico,
nmero celular, oficina y
anexo). Finalmente da clic
en Guardar
Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

Si en el punto 6 el sistema
detecta que algn dato
esta errado, retorna un
mensaje
de
error
indicando
qu
dato
corregir.
Usuario Administrador del Sistema autenticado en el
sistema.
Usuario gestionado.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 16: ECUS02_ GestionarUsuarios
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS03_MantenerTablasMaestras
Nombre
Actor
Descripcin

Flujo Principal

Alternativa 01

ECUS 03 Mantener Tablas Maestras


AS_AdministradorDelSistema
Proceso por el cual el Administrador del Sistema
actualiza las tablas maestras en integracin con otros
sistemas.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de
Mantener
Tablas
Mantener
Tablas Maestras.
Maestras
3. Elige la pestaa 4. Muestra la pestaa
Nuevo
Nuevo para la creacin
Maestros.
5. Selecciona el tipo de 6. Valida la informacin y
Tabla Maestra. Ingresa un graba en la base de datos.
cdigo
y
descripcin.
Finalmente da clic en
Guardar
Si en el punto 6 el sistema
detecta que algn dato
esta errado, retorna un
mensaje
de
error
indicando
qu
dato
corregir.
82

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

Usuario Administrador del Sistema autenticado en el


sistema.
Tabla maestra gestionada.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 17: ECUS03_ MantenerTablasMaestras
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS04_ GestionarCostos
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

ECUS 04 Gestionar Costos


AS_AsistenteComercial
Proceso por el cual el Asistente Comercial Actualiza la
informacin de costos.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Gestionar Costos.
Gestionar Costos
3. Clic en nuevo e ingresa 4. Valida la informacin y
informacin del costo graba en la base de datos.
(Tipo,
lnea,
cliente,
proveedor,
movimiento,
concepto, unidad, zona,
destino, muelle, moneda,
tipo de carga, tarifa
pactada,
tarifa
por
operacin y si es costo
por defecto)
3.1. Si en el punto 3 el 3.2. El sistema cargara la
usuario quiere actualizar informacin y permitir la
un costo debe presionar edicin. Si comprueba que
en el botn Buscar, el
costo
ya
est
luego buscar el costo relacionado al tarifario,
deseado en la lista y darle entonces mostrara un
doble clic.
mensaje de advertencia y
permitir cambiar solo el
monto del costo.
Usuario Asistente Comercial autenticado en el sistema.
Costos gestionados.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 18: ECUS04_ GestionarCostos
Fuente: Elaboracin Propia

83

ECUS05_ AtenderSolicitudDeCosteo
Nombre
Actor
Descripcin

Flujo Principal

Alternativa 01

Alternativa 02

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

ECUS 05 Atender Solicitud de Costeo


AS_AsistenteComercial
Proceso por el cual el asistente comercial revisa las
solicitudes de Costos Generadas por los ejecutivos
Comerciales. Luego de Atenderlos el sistema las
cerrara automticamente.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra el Formulario
Solicitudes de Costeo de Solicitudes de Costeo
desde el men principal.
3. Consulta las Solicitudes 4. Muestra todas las
Activas
en
estado solicitudes pendientes.
Pendiente
5. Verifica los datos y 6. El sistema cambia el
selecciona
la
opcin estado de la Solicitud a
Atender.
En Atencin y muestra
todos
los
costos
publicados
disponibles
que concuerden con los
datos ingresados.
7. Selecciona los costos 8. Relaciona costos con la
que apliquen mejor para solicitud y cambia el
el
caso
y
presiona estado de la solicitud a
Enviar
Terminado.
Si en el punto 5 el usuario El sistema abrir una
detecta algn problema ventana de Nuevo correo
con los datos de la de Outlook con el correo
solicitud
podr electrnico del comercial
comunicarse mediante el preestablecido
como
botn Avisar correccin destinatario y un Asunto
por correo
Corregir
Solicitud de
Costeo Numero XX.
Si en el punto 7 el usuario
revisa que faltan costos,
deber utilizar el flujo del
CUS Gestionar Costos
Usuario Asistente Comercial autenticado en el sistema.
Solicitudes de Costeo creados y pendientes.
Solicitud de Costeo atendida.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 19: ECUS05_ AtenderSolicitudDeCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

84

ECUS06_ ConfigurarTarifasAdicionales
Nombre
Actor
Descripcin

Flujo Principal

Flujo Alternativo

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

ECUS 06 Configurar Tarifas Adicionales


AS_AsistenteComercial
Proceso por el cual el Asistente Comercial configura
las tarifas adicionales que sern agregadas a las
cotizaciones
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Configurar Tarifas
Configurar
Tarifas Adicionales.
Adicionales
3. Clic en Nuevo
4. Muestra la pestaa
Nuevo para la creacin
Tarifas Adicionales.
5. Ingresa informacin de 6. El sistema valida los
la tarifa adicional (servicio, datos y graba en la base
moneda,
movimiento, de datos.
unidad,
muelle,
observacin, tarifa de
venta, igv y gasto local).
Adems
puede
seleccionar un costo que
ser relacionado a la
tarifa.
Si en el punto 6 el sistema
detecta un error en los
datos,
mostrar
un
mensaje de error para que
sea corregido por el
usuario antes de grabar.
Usuario Asistente Comercial autenticado en el sistema.
Tarifas Adicionales configuradas..
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 20: ECUS06_ ConfigurarTarifasAdicionales
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS07_SolicitarCosteo
Nombre
Actor
Descripcin

Flujo Principal

ECUS 07 Solicitar Costeo


AS_EjecutivoComercial
Proceso por el cual el ejecutivo comercial puede
generar una solicitud de costeo para el asistente
comercial.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra el Formulario
85

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

Solicitar Costeo desde el de Solicitar Costeo junto


men principal.
una lista de las ltimas
solicitudes generadas y el
estado en el que se
encuentran.
3. Selecciona en Nueva 4. Muestra el formulario
Solicitud
de nueva solicitud de
Costeo junto con los
campos bsicos como
servicio, destino, cantidad
de contenedores, tipo de
contenedor,
fecha
estimada de servicio y
observaciones.
5. Ingresa los datos 6. El sistema registra la
solicitados y genera una solicitud en la base de
nueva solicitud.
datos
con
estado
Pendiente y enva un
mensaje de confirmacin
al usuario redirigiendo a la
vista principal.
Si en el punto 5 el usuario El sistema borra los datos
desea cancelar la solicitud que se hayan ingresado
puede
dar
clic
en hasta el momento y
Cancelar
redirige a la vista principal.
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Solicitud Generada con xito.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 21: ECUS07_SolicitarCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS08_ GestionarCotizaciones
Nombre
Actor
Descripcin

Flujo Principal

ECUS 08 Generar Cotizacin


Ejecutivo Comercial
Proceso por el cual el ejecutivo comercial puede
generar
cotizaciones,
aprobarlas
y
generar
documentos de cotizacin.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra el Formulario
Generar
Cotizacin de Generar Cotizacin
Logstica desde el men Logstica con una vista
principal.
inicial de las cotizaciones
creadas por su usuario y
la opcin de buscar tarifas
86

3. Clic en la pestaa
Nuevo.

Alternativa 01

Alternativa 02

Alternativa 03

Alternativa 04

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

5. Ingresa la informacin
de la nueva cotizacin
(cliente, vigencia, tipo de
carga, tipo de despacho y
notas) y clic en Crear.
Si en el punto 3 el usuario
quiere
aprobar
una
cotizacin, debe dar clic
en el cono Aprobar.

por fecha, servicio y


estado.
4. El sistema muestra la
pestaa Nuevo para
ingresar la informacin de
una nueva cotizacin.
6. El sistema valida los
datos y los graba en la
base de datos.

El
sistema
pide
confirmacin y valida si
existe
un
acuerdo
comercial para el cliente
disponible. Si no existe
crea uno nuevo.
El sistema muestra el
documento de cotizacin
con la informacin de la
cotizacin cargada en un
formato Word.
El sistema muestra el
documento de Anlisis de
Costos con la informacin
de la cotizacin cargada
en un formato Excel.
El sistema direcciona al
usuario
al
CUS_RegistrarRutas

Si en el punto 3 el usuario
quiere
imprimir
el
documento de cotizacin,
debe dar clic en el cono
de Cotizacin
Si en el punto 3 el usuario
quiere
imprimir
el
documento de Anlisis de
costos, debe dar clic en el
cono de Costeo
Si en el punto 3 el usuario
quiere ver el detalle de las
rutas de la cotizacin, da
clic en Entrar
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Cotizacin Generada con xito.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 22: ECUS08_ GestionarCotizaciones
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS09_RegistrarRutas
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

ECUS 09 Registrar Rutas


Ejecutivo Comercial
Proceso por el cual el ejecutivo comercial puede
registrar rutas.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra la pestaa de
87

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

Registrar Rutas desde el Registrar Rutas con las


CUS_
Generar rutas existentes a la
Cotizacin.
cotizacin seleccionada.
3. Ingresa informacin de 4. El sistema valida los
lnea, terminal, aduana y datos y los graba en la
tipo de movimiento. Clic base de datos.
en Crear
Si en el punto 3 el usuario El sistema direcciona al
quiere ver el detalle de las usuario
al
tarifas de la ruta, da clic CUS_GestionarTarifas
en Entrar
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Cotizacin seleccionada.
Ruta Generada con xito.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 23: ECUS09_RegistrarRutas
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS10_ GestionarTarifas
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin

ECUS 10 Gestionar Tarifas


Ejecutivo Comercial
Proceso por el cual el ejecutivo comercial gestiona
tarifas.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra la pestaa de
Gestionar Tarifas desde el Gestionar Tarifas con las
CUS_ RegistrarRutas
tarifas existentes a la ruta
seleccionada.
3. Ingresa informacin de 6. El sistema valida los
local, unidad, moneda, datos y los graba en la
muelle,
cantidad
de base de datos.
contenedores mnimo y
mximo. Clic en Crear
Si en el punto 3 el usuario El sistema direcciona al
quiere ver el detalle de los usuario
al
costos de la tarifa, da clic CUS_AnalizarCostos
en Entrar
Si en el punto 3 el usuario El sistema crea una nueva
quiere duplicar una tarifa, tarifa con los mismos
da clic en Duplicar
datos de la tarifa a
duplicar.
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Ruta seleccionada.
Tarifa Gestionada con xito.
88

Presuncin

El servidor de base de datos debe estar disponible.


Tabla 24: ECUS10_ GestionarTarifas
Fuente: Elaboracin Propia
ECUS11_AnalizarCostos

Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

ECUS 11 Analizar Costos


Ejecutivo Comercial
Proceso por el cual el ejecutivo comercial realiza el
anlisis de costos.
Actor
Sistema
1. Ingresa a la opcin 2. Muestra la pestaa de
Analizar Costos desde el Analizar Costos con los
CUS_ Gestionar Tarifas
costos existentes a la
tarifa
seleccionada.
Ademas
muestra
los
costos
disponibles
ordenados por tipo de
costo y los datos de
totales de costos, gasto
financiero, profit, venta
final y ganancia.
3. Selecciona los costos 6. El sistema agrega o
que desea considerar reitra segn la opcin del
dando clic en Agregar al usuario y actualiza los
costo que desea agregar datos de totales.
o Retirar al costo que
desea retirar
Si en el punto 3 el usuario El sistema Actualiza el
quiere actualizar el precio costo total, el gasto
de venta, puede ingresar financiero, el monto de
un profit o un monto de venta y el profit en la base
venta y dar clic Grabar de datos.
Venta
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Tarifa seleccionada.
Anlisis de Costos realizado con xito.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 25: ECUS11_ AnalizarCostos
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Nombre
Actor

ECUS 12 Gestionar Acuerdo Comerciales


AS_EjecutivoComercial
89

Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

Proceso por el cual el Ejecutivo Comercial gestiona


Acuerdos comerciales.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Gestionar Acuerdos
Gestionar
Acuerdos Comerciales.
Comerciales
3. Clic en nuevo e ingresa 4. Valida la informacin y
informacin del acuerdo graba en la base de datos.
(cliente,
descripcin,
vigencia y estado)
3.1. Si en el punto 3 el 3.2. El sistema cargara la
usuario quiere actualizar informacin y permitir la
un
acuerdo
debe edicin. Solo permitir
presionar en el botn activar un acuerdo a la
Buscar, luego buscar el vez como mximo por
acuerdo deseado en la cliente.
lista y darle doble clic.
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Acuerdos Comerciales gestionados.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 26: ECUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS13_ SeguimientoRutasyTarifas
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

ECUS 04 Gestionar Acuerdo Comerciales


AS_EjecutivoComercial
Proceso por el cual el Ejecutivo Comercial realiza el
seguimiento de las rutas y tarifas.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Seguimiento de rutas
Seguimiento de rutas y y tarifas.
tarifas
3. Clic en Buscar para 4. Carga lista con todas
listar todas las rutas las rutas en seguimiento
disponibles (puede filtrar del sistema.
por cdigo de acuerdo,
cliente, lnea o cdigo de
ruta)
5. Doble clic sobre una 6. Muestra formulario con
ruta
detalle de la ruta y las
tarifas registradas.
7. Clic en Detalles para 8. El sistema muestra el
90

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

consultar el estado de las detalle de las tarifas de la


tarifas.
ruta seleccionada y con el
estado de seguimiento.
9. Selecciona una tarifa y 10. Muestra el detalle de
da clic en Costos para costos
de
la
tarifa
consultar sus costos.
seleccionada.
7.1. En el punto 7 el 7.2. El sistema actualizar
usuario puede agregar la informacin en la base
informacin
como de datos.
condicin de embarque,
sobrestada, tipo de flete e
incoterm. Da clic en
Guardar
Usuario Ejecutivo Comercial autenticado en el sistema.
Acuerdos Comerciales gestionados.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 27: ECUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS14_ AprobarTarifas
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin

ECUS 14 Aprobar Tarifas


AS_JefeComercial
Proceso por el cual el Jefe Comercial aprueba tarifas
pendientes.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
principal y elige la opcin de Aprobar Tarifas.
Aprobar Tarifas
3. Clic en buscar para 4. Muestra lista de tarifas
listar todas las tarifas pendientes de aprobacin.
pendientes. Si lo desea
puede filtrar la bsqueda
por acuerdo, cliente, lnea
o estado.
5. Selecciona las tarifas 6. Actualiza la informacin
que desea aprobar y da de tarifas aprobadas en la
clic en Aprobar
base de datos.
Si en el punto 6 el sistema
detecta que el profit es
menor al 9%, actualizar
la tarifa como pendiente
de segunda aprobacin.
Usuario Jefe Comercial autenticado en el sistema.
Tarifas en estado pendiente de aprobacin.
Tarifas aprobadas.
91

Presuncin

El servidor de base de datos debe estar disponible.


Tabla 28: ECUS14_AprobarTarifas
Fuente: Elaboracin Propia

ECUS15_ GenerarReportes
Nombre
Actor
Descripcin
Flujo Principal

Alternativa 01

Precondicin
Postcondicin
Presuncin

ECUS 15 Generar Reportes


AS_JefeComercial
Proceso por el cual el Jefe Comercial genera reportes
del sistema.
Actor
Sistema
1. Clic en el men 2. Muestra el Formulario
Reportes y elige un tipo de Generar Reportes.
de reporte.
3. Ingresa informacin de 4. Muestra reporte con los
filtro del reporte como filtros ingresados.
tipo, lnea, proveedor,
cliente, zona, destino,
muelle,
movimiento,
concepto,
unidad
y
estado.
Da
clic
en
Buscar
5. Da clic en Exportar 6. Muestra informacin del
reporte
y
elige
la reporte en el formato
ubicacin en donde quiere Excel.
exportar los datos y el tipo
de archivo.
En el punto 3, si el usuario
desea puede cancelar la
generacin del reporte
con el botn Cancelar
Usuario Jefe Comercial autenticado en el sistema.
Tarifas y costos registrados en el sistema.
Reporte Generado.
El servidor de base de datos debe estar disponible.
Tabla 29: ECUS15_GenerarReportes
Fuente: Elaboracin Propia

92

5.3.

Prototipos de la Solucin
A continuacin presentamos los prototipos diseados para la solucin:
CUS01_IniciarSesion

Grfico 42: Prototipo CUS01_IniciarSesion


Fuente: Elaboracin Propia

CUS02_GestionarUsuarios

Grfico 43: Prototipo CUS02_GestionarUsuarios


Fuente: Elaboracin Propia

93

CUS04_GestionarCostos

Grfico 44: Prototipo CUS04_GestionarCostos


Fuente: Elaboracin Propia

CUS06_ConfigurarTarifasAdicionales

Grfico 45: Prototipo CUS06_ConfigurarTarifasAdicionales


Fuente: Elaboracin Propia
94

CUS08_GestionarCotizaciones

Grfico 46: Prototipo CUS08_GestionarCotizaciones


Fuente: Elaboracin Propia

CUS09_RegistrarRutas

Grfico 47: Prototipo CUS09_RegistrarRutas


Fuente: Elaboracin Propia

95

CUS10_GestionarTarifas

Grfico 48: Prototipo CUS10_GestionarTarifas


Fuente: Elaboracin Propia

CUS11_AnalizarCostos

Grfico 49: Prototipo CUS11_AnalizarCostos


Fuente: Elaboracin Propia

96

CUS12_GestionarAcuerdosComerciales

Grfico 50: Prototipo CUS12_GestionarAcuerdosComerciales


Fuente: Elaboracin Propia

CUS13_SeguimientoRutasyTarifas

Grfico 51: Prototipo CUS11_AnalizarCostos


Fuente: Elaboracin Propia
97

CUS14_AprobarTarifas

Grfico 52: Prototipo CUS14_AprobarTarifas


Fuente: Elaboracin Propia

CUS15_GenerarReportes

Grfico 53: Prototipo CUS15_GenerarReportes


Fuente: Elaboracin Propia

98

CAPTULO VI: ARQUITECTURA


6.1.

Realizacin de Casos de Uso ms Significativos de la Arquitectura


6.1.1. Diagrama de Casos de Uso ms Significativos de la Arquitectura
El siguiente diagrama demuestra los casos de Uso ms importantes en
el sistema siendo resaltados de color verde.

CUS01_IniciarSesion

AS_Usuario

CUS02_GestionarUsuarios

AS_Administrador
DelSistema

(from Paquete Administracion del Sistema)

(f rom Actors)

CUS14_AprobarTarifas

(from Paquete Adm inistracion del Sistema)

(from Paquete Comercial)

(f rom Actors)

AS_JefeComercial
(f rom Actors)

CUS03_MantenerTablasMaestras
(from Paquete Administracion del Sistema)

CUS15_GenerarReportes
(from Paquete Comercial)

AS_AsistenteCom
ercial

CUS07_SolicitarCosteo

(f rom Actors)

(from Paquete de Costeo)

AS_EjecutivoCome
rcial

CUS12_GestionarAcuerdosComerci
ales

(f rom Actors)

(from Paquete Com ercial)

CUS04_GestionarCostos
(from Paquete de Costeo)

CUS06_ConfigurarTarifasAdicionale
s
CUS08_GestionarCotizaciones
(from Paquete Comercial)

CUS13_SeguimientoRutasyTarifas

(from Paquete Comercial)


(from Paquete Comercial)

<<extend>>

CUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
(from Paquete de Costeo)

<<extend>>
CUS09_RegistrarRutas
(from Paquete Comercial)

CUS10_GestionarTarifas <<extend>>
(from Paquete Comercial )

CUS11_AnalizarCostos
(from Paquete Comercial )

Grfico 54: Diagrama de Casos de Uso ms Significativos


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.2. Especificacin de Casos de Uso ms Significativos de la


Arquitectura
La siguiente Tabla muestra la descripcin de los Casos de Uso ms
significativos de la Solucin.
Caso de Uso
CUS04_
GestionarCostos

Descripcin
El Asistente Comercial podr ingresar
manualmente nuevos costos si lo necesita
clasificndolos
segn
los
tipos
preestablecidos en el sistema. Adems podr
configurar costos por defecto para que estos
se carguen de manera dinmica.
99

CUS08_
GestionarCotizaciones

El Ejecutivo Comercial puede crear, modificar


y eliminar sus cotizaciones. Adems, si lo
desea puede imprimir la cotizacin como
documento en un formato preestablecido.
Finalmente, cuando tenga la aprobacin del
cliente puede aprobar una cotizacin y esta
ser grabada como un acuerdo comercial con
toda la informacin de rutas y tarifas que
contenga.

CUS09_
RegistrarRutas

El Ejecutivo Comercial podr registrar las


rutas que necesite para una cotizacin
especfica. Estas podrn ser editadas y
eliminadas de ser necesario, sin embargo no
se podrn modificar las rutas de cotizaciones
ya aprobadas.

CUS10_
GestionarTarifas

El Ejecutivo Comercial registrar las tarifas


que correspondan a una ruta especfica. Estas
podrn ser modificadas y eliminadas de ser
necesario. Adems si se requiere ingresar una
gran cantidad de tarifas, estas podrn ser
duplicadas para un rpido registro.
El ejecutivo podr buscar entre los costos
disponibles en el sistema para elegir la mejor
opcin (por defecto las previamente
configuradas en el sistema por el Asistente
Comercial) de entre las sugerencias del
sistema (mnimo 1) para una ruta especfica.
Esta informacin ser tomada en base a la
lista general de costos. El sistema calcula el
total de costos y permite aadir un tarifa de
venta en funcin al porcentaje de profit que se
desee.

CUS11_
AnalizarCostos

CUS13_
SeguimientoRutasyTari
fas

Cuando una cotizacin es aprobada, esta se


convierte en un acuerdo y la informacin de
todas sus rutas y tarifas son registradas para
que sean utilizadas posteriormente por los
sistemas de operaciones. En este mdulo, el
Ejecutivo
Comercial
puede
hacer
el
seguimiento de esta informacin realizando
las modificaciones necesarias cuando sea el
caso tanto sobre las rutas, las tarifas y los
costos.

Tabla 30: Descripcin de Casos de Uso ms Significativos


Fuente: Elaboracin Propia
100

6.1.3. Realizacin de Casos de Uso de Anlisis y Diseo


A continuacin se muestra la Realizacin de Casos de Uso de Anlisis
agrupado por paquetes:
Paquete

Caso de Uso
CUS01_IniciarSesion
Administr
CUS02_GestionarUsuarios
acin del
CUS03_MantenerTablasMa
Sistema
estras
CUS04_GestionarCostos
CUS05_AtenderSolicitudDe
Costeo
Costeo
CUS06_ConfigurarTarifasA
dicionales
CUS07_SolicitarCosteo
CUS08_GestionarCotizacio
nes
CUS09_RegistrarRutas
CUS10_GestionarTarifas
CUS11_AnalizarCostos
Comercial
CUS12_GestionarAcuerdos
Comerciales
CUS13_SeguimientoRutasy
Tarifas
CUS14_AprobarTarifas
CUS15_GenerarReportes

Caso de Uso de Anlisis


RCUS01_IniciarSesion
RCUS02_GestionarUsuarios
RCUS03_MantenerTablasMa
estras
RCUS04_GestionarCostos
RCUS05_AtenderSolicitudDe
Costeo
RCUS06_ConfigurarTarifasA
dicionales
RCUS07_SolicitarCosteo
RCUS08_GestionarCotizacio
nes
RCUS09_RegistrarRutas
RCUS10_GestionarTarifas
RCUS11_AnalizarCostos
RCUS12_GestionarAcuerdos
Comerciales
RCUS13_SeguimientoRutas
yTarifas
RCUS14_AprobarTarifas
RCUS15_GenerarReportes

Tabla 31: Realizacin de Casos de Uso de anlisis y Diseo


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.1.

RCUS01_IniciarSesion
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Iniciar Sesin

AS_Usuario

frmIniciarSesion

TCCIniciarSesion

Usuarios

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 55: Diagrama de Clases RCUS01_IniciarSesion


Fuente: Elaboracin Propia
101

Diagrama de Colaboracin
El usuario ingresa sus datos de usuario y contrasea y el
sistema valida si la informacin es correcta y concede
acceso.
1: Ingresa usuario y contrasea

: AS_Usuario

: frmIniciarSesion
6: Concede Acceso
2: Valida informacin

5: Devuelve Informacion de Usuario

: Usuarios

4: Consulta si existe usuario


: TCCIniciarSesion

Grfico 56: Diagrama de Colaboracin


RCUS01_IniciarSesion
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_Usuario ingresa sus datos de usuario y
contrasea por la interface frmIniciarSesion quien enva la
informacin a la controladora TCCIniciarSesion la cual
consulta a la clase de datos DALUsuario el cual consulta a la
base de datos y retorna la informacin del usuario.
Finalmente la controladora valida la informacin y concede el
acceso. El Proceso se muestra en el siguiente grfico.

102

: frmIniciarSesion

: TCCIniciarSesion

: DALUsuarios

: AS_Usuario
Ingresa usuario y contrasea
Valida informacin
Consulta si existe usuario
Devuelve informacion de usuario
Concede Acceso

Grfico 57: Diagrama de Secuencia RCUS01_IniciarSesion


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.2.

RCUS02_GestionarUsuarios
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Gestionar Usuarios.

AS_AdministradorD
elSistema

frmGestionarUsuarios

TCCGestionarUsuarios

(f rom Actors)

DALUsuariosSIStemas

DALUsuarios
(f rom AccesoDatos)

Grfico 58: Diagrama de Clases RCUS02_GestionarUsuarios


Fuente: Elaboracin Propia

103

Diagrama de Colaboracin
El administrador ingresa los datos del usuario que quiere
registrar as como los perfiles que tomara. El sistema valida
la informacin y la registra en la base de datos.
1: Ingresa informacion de usuario y perfil

: frmGestionarUsuarios

:
AS_AdministradorDelSistema

7: Confirma Registro
2: valida informacion

4: REgistra informacion de perfil

5: Confirma Registro

: DALUsuarios

3: Registra informacion de usuario


: TCCGestionarUsuarios

6: Confirma Registro
: DALUsuariosSIStemas

Grfico 59: Diagrama de Colaboracin RCUS02_GestionarUsuarios


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_AdministradorDelSistema ingresa los datos del
usuario que quiere registrar as como los perfiles que tomar
por la interface frmGestionarUsuarios. El sistema valida la
informacin con la controladora TCCUsuarios y la registra en
la base de datos por las clases de Datos DALUsuarios y
DALUsuariosSistemas.

: frmGestionarUsuarios : TCCGestionarUsuarios
:
AS_AdministradorDelSistema
Ingresa informacin de usuario y perfil

: DALUsuarios : DALUsuariosSIStemas

valida informacin
Registra Usuario
Confirma Registro

Registra perfil
ConfirmaRegistro
Confirma Registro

Grfico 60: Diagrama de Secuencia RCUS02_GestionarUsuarios


Fuente: Elaboracin Propia
104

6.1.3.3.

RCUS03_MantenerTablasMaestras
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Mantener Tablas Maestras

AS_AdministradorDelSistema

frmMantenerTablasMaestras

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

TCCMantenerTabllasMaes
tras
(f rom Controladoras)

DALDepositos

DALLineas

DALEntidades

(f rom AccesoDatos)
(f rom AccesoDatos)

DALEntidadesTipo
(f rom AccesoDatos)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 61: Diagrama de Clases RCUS03_MantenerTablasMaestras


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El Administrador del sistema ingresa la informacin a
registrar o modificar indicando el tipo de maestro. El sistema
realiza el registro segn el tipo de maestro se trate.
1: Ingresa informacion del m aestro y el tipo

: AS_AdministradorDelSistema

: frmMantenerTablasMaestras
2: Valida informacin
11: Confirma Registro
3: Solicita registro de Terminal

10: Confirma Registro

6: Solicita Registra Linea

: DALLineas

9: Confirma Registro

:
TCCMantenerTabllasMaestras

5: Solicita Registra el Tipo de entidad

7: Confirma Registro

: DALDepositos

4: Solicita Registro de Entidad

8: Confirma Registro

: DALEntidades
: DALEntidadesTipo

Grfico 62: Diagrama de Colaboracin


RCUS03_MantenerTablasMaestras
Fuente: Elaboracin Propia

105

Diagrama de Secuencia
El actor AS_AdministradorDelSistema ingresa la informacin
a registrar o modificar indicando el tipo de maestro por la
interfaces frmMantenerTablaMaestra. Este enva la
informacin a la controladora TCCMantenerTablaMaestra el
cual distingue por el tipo a que clase de acceso a datos
manda la informacin. Las clases DALEntidades,
DALEntidadesTipo, DALLineas y DALDepositos realizan el
registro que ordene la controladora.

:
:
AS_AdministradorDelSistema : frmMantenerTablasMaestras TCCMantenerTabllas Maestras

: DALLineas

: DALDepositos

: DALEntidades

: DALEntidadesTipo

Ingresa informacin de m aestro y tipo


Envia i9nformacin para validacin
Registra lneas
Confirm a Registro
Registra Depsitos
Confirma Registro
Registra Entidad
Confirma Registro
Registra tipo de Entidad
Confirma Registro

Grfico 63: Diagrama de Secuencia RCUS03_MantenerTablasMaestras


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.4.

RCUS04_GestionarCostos
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Gestionar Costos

AS_AsistenteCom ercial

frmGestionarCostos

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

TCCGestionarCostos

DALCostos

(f rom Controladoras)

Grfico 64: Diagrama de Clases RCUS04_GestionarCosto


Fuente: Elaboracin Propia

106

Diagrama de Colaboracin
El Asistente Comercial ingresa la informacin de los costos
que quiere registrar. El sistema los recibe, los valida y graba
en la base de datos.
1: Ingresa informacin del costo

: frmGestionarCostos

: AS_AsistenteComercial

5: Confirma Registro
2: Valida informacin
4: Confirma Registro

3: Registra en la base de datos


: DALCostosLOG
: TCCGestionarCostos

Grfico 65: Diagrama de Colaboracin RCUS04_GestionarCosto


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_AsistenteComercial ingresa la informacin de los
costos
que
quiere
registrar
por
la
interface
frmGestionarCostos. Esta enva la informacin a la
controladora TCCGestionarCostos el cual valida la
informacin y enva el registro a la clase de datos
DALCostos.

:
: frmGestionarCostos : TCCGestionarCostos
AS_AsistenteComercial
Ingresa informacin del costo

: DALCostosLOG

Valida los datos


Registra en la base de datos
Confirma Registro
Confirma Registro

Grfico 66: Diagrama de Secuencia RCUS04_GestionarCosto


Fuente: Elaboracin Propia
107

6.1.3.5.

RCUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Atender Solicitud de Costeo

AS_AsistenteComercial

frmAtendersolicitudDeCosteo

TCCAtenderSolicitudCosteo

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

DALSolicitudCosteo

Grfico 67: Diagrama de Clases


RCUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El Asistente Comercial indica que solicitud desea actualizar.
El sistema valida que sea posible actualizar la solicitud y las
da por cerradas si es factible.
1: Cierra solicitud

: frmAtendersolicitudDeCosteo

: AS_AsistenteComercial

5: Confirma actualizacin
2: Envia informacin

4: Devuelve confirmacin

3: Actualiza Solicitud
: DALSolicitudCosteo

: TCCAtenderSolicitudCosteo

Grfico 68: Diagrama de Colaboracin


RCUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_AsistenteComercial indica que solicitud desea
actualizar mediante la interface frmAtenderSolicitudCosto.

108

Este valida que sea posible actualizar la solicitud e indica a la


clase de datos DALSolicitudes que actualice el estado.

:
:
: frmAtendersolicitudDeCosteo
AS_AsistenteComercial
TCCAtenderSolicitudCosteo
Cierra Solicitud

: DALSolicitudCosteo

Valida Informacin
Actualiza Solicitud
Confirma actualizacin
Confirma Actualizacin

Grfico 69: Diagrama de Secuencia


RCUS05_AtenderSolicitudDeCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.6.

RCUS06_ConfigurarTarifasAdicionales
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Configurar Tarifas Adicionales

AS_AsistenteComercial

frmConfigurarTarifasAdicionales

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

TCCConfigurarTarifasAdicional
es

DALTarifasAdicionales

(f rom Controladoras)

Grfico 70: Diagrama de Clases


RCUS06_ConfigurarTarifasAdicionales
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El Asistente Comercial ingresa informacin de una tarifa
adicional. El sistema recibe los datos , los valida y registra la
tarifa en la base de datos.

109

1: Ingresa informacin de Tarifa Adicional

: frmConfigurarTarifasAdicionales

: AS_AsistenteComercial

5: Confirma Registro
2: Valida informacin

4: Confirma Registro

3: Registra tarifa adicional


: DALTarifasAdicionales
:
TCCConfigurarTarifasAdicionales

Grfico 71: Diagrama de Colaboracin


RCUS06_ConfigurarTarifasAdicionales
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_AsistenteComercial ingresa informacin de una
tarifa
adicional
por
la
interface
frmConfigurarTarifasAdicionales. Este recibe los datos, los
valida y solicita a la clase de datos DALTarifaAdicional el
registro de la tarifa en la base de datos.

:
:
: frmConfigurarTarifasAdicionales
AS_AsistenteComercial
TCCConfigurarTarifasAdicionales

: DALTarifasAdicionales

Ingresa informacin de tarifa adicional


Valida datos
Registra Tarifa Base
Confirma Registro
Confirma Registro

Grfico 72: Diagrama de Secuencia


RCUS06_ConfigurarTarifasAdicionales
Fuente: Elaboracin Propia

110

6.1.3.7.

RCUS07_SolicitarCosteo
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Solicitar Costeo

AS_EjecutivoComercial

frmSolicitarcosteo

TCCSolicitarCosteo

DALSolicitudCosteo

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 73: Diagrama de Clases RCUS07_SolicitarCosteo


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial crea una solicitud de costeo. El
sistema recibe la informacin de la solicitud la valida y
registra en la base de datos.
1: Ingresa informacin de solicitud

: frmSolicitarcosteo

: AS_EjecutivoComercial

2: Valida datos
5: Confirma registro
4: Confirma Registro

3: Registra en la base de datos


: DALSolicitudCosteo
: TCCSolicitarCosteo

Grfico 74: Diagrama de Colaboracin


RCUS07_SolicitarCosteo
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial ingresa informacin para
una
solicitud
de
costeo
mediante
la
interface
111

frmSolicitarCosteo. Este enva la informacin a la


controladora TCCSolicitudCosteo quien la valida y solicita su
registro a la base de datos mediante la clase de datos
DALSolicitudCosteo.

:
: frmSolicitarcosteo : TCCSolicitarCosteo : DALSolicitudCosteo
AS_EjecutivoComercial
Ingresa informacin de solicitud
Valida informacin
Registra nueva solicitud
Confirma registro
Confirma registro

Grfico 75: Diagrama de Secuencia RCUS07_SolicitarCosteo


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.8.

RCUS08_GestionarCotizaciones
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Gestionar Cotizaciones

AS_EjecutivoComercial

frmGestionarCotizaciones

TCCGestionarCotizaciones

DALCotizacion

(f rom Actors)

(f rom Int erf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 76: Diagrama de Clases


RCUS08_GestionarCotizacion
Fuente: Elaboracin Propia
Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial ingresa la informacin de una
cotizacin a crear. El sistema recibe y valida la informacin
para luego grabarla en la base de datos.

112

1: Ingresa informacin de cotizacin

: frmGestionarCotizaciones

: AS_EjecutivoComercial

2: Valida informacin
5: Confirma Registro
4: Confirma Registro

3: Registra cotizacin
: DALCotizacion

: TCCGestionarCotizaciones

Grfico 77: Diagrama de Colaboracin


RCUS08_GestionarCotizacion
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial ingresa la informacin de
una
cotizacin
a
crear
mediante
la
interface
frmGestionarCotizaciones. Este enva la informacin a la
controladora TCCCotizacin el cual valida la informacin y
solicita el registro en la base de datos mediante la clase de
datos DALCotizacin

:
:
: frmGestionarCotizaciones
AS_EjecutivoComercial
TCCGestionarCotizaciones
Ingresa informacin de cotizacin

: DALCotizacion

Valida informacin
Registra cotizacin
Confirm a Registro
Confirma Registro

Grfico 78: Diagrama de Secuencia


RCUS08_GestionarCotizacion
Fuente: Elaboracin Propia

113

6.1.3.9.

RCUS09_RegistrarRutas
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Registrar Rutas

AS_EjecutivoComercial

frmRegistrarRutas

TCCRegistrarRutas

DALCotizacinRutas

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 79: Diagrama de Clases RCUS09_RegistrarRutas


Fuente: Elaboracin Propia
Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial ingresa la informacin de una ruta a
crear. El sistema recibe y valida la informacin para luego
grabarla en la base de datos.
1: Ingresa informacin de Ruta

: frmRegistrarRutas

: AS_EjecutivoComercial

5: Confirma registro
2: Valida informacin

4: Confirma registro

3: Registra en la base de datos


: DALCotizacinRutas
: TCCRegistrarRutas

Grfico 80: Diagrama de Colaboracin


RCUS09_RegistrarRutas
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial ingresa la informacin de
una ruta a crear mediante la interface frmRegistrarRutas.
Este
enva
la
informacin
a
la
controladora
TCCCotizacinRuta el cual valida la informacin y solicita el
114

registro en la base de datos mediante la clase de datos


DALCotizacinRuta

:
: frmRegistrarRutas
AS_EjecutivoComercial
Ingresa informacin de ruta

: TCCRegistrarRutas : DALCotizacinRutas

Valida informacin
Registra en la base de datos
Confirma registro
confirma registro

Grfico 81: Diagrama de Secuencia RCUS09_RegistrarRutas


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.10. RCUS10_GestionarTarifas
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Gestionar Tarifas

AS_EjecutivoComercial

frmGestionarTarifas

TCCGestionarTarifas

DALCotizacinTarifas

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 82: Diagrama de Clases RCUS10_GestionarTarifas


Fuente: Elaboracin Propia
Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial ingresa la informacin de una tarifa a
crear. El sistema recibe y valida la informacin para luego
grabarla en la base de datos.

115

1: Ingresa informacin de tarifas

: frmGestionarTarifas

: AS_EjecutivoComercial

5: Confirma Registro
2: Valida informacin
4: Confirma registro

3: Registra tarifas
: DALCotizacinTarifas
: TCCGestionarTarifas

Grfico 83: Diagrama de Colaboracin


RCUS10_GestionarTarifas
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial ingresa la informacin de
una tarifa a crear mediante la interface frmGestionarTarifas.
Este
enva
la
informacin
a
la
controladora
TCCCotizacinTarifa el cual valida la informacin y solicita el
registro en la base de datos mediante la clase de datos
DALCotizacinTarifa.

:
: frmGestionarTarifas : TCCGestionarTarifas : DALCotizacinTarifas
AS_JefeComercial
Ingresa informacin de Tarifas
Valida informacin
Registra tarifas
Confirma registro
Confirma Registro

Grfico 84: Diagrama de Secuencia


RCUS10_GestionarTarifas
Fuente: Elaboracin Propia
116

6.1.3.11. RCUS11_AnalizarCostos
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Analizar Costos

AS_EjecutivoComercial

frmAnalizarCostos

TCCAnalizarCostos

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

DALCotizacionCostos
(f rom AccesoDatos)

DALCostosLOG
(f rom AccesoDatos)

Grfico 85: Diagrama de Clases RCUS11_AnalizarCostos


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial escoge los costos a registrar o retirar
de una tarifa. El sistema recibe el cdigo del costo y realiza
la actualizacin sobre la base de datos.
1: Clic en agregar/retirar costo

: AS_EjecutivoCom ercial

: frmAnalizarCostos

2: Envia codigo de costo


7: Confirma operacion y m uestra costos disponibles

6: Devuelve lista de costos disponibles

5: Consulta costos disponibles


: DALCostosLOG
: TCCAnalizarCostos

3: Retira/aade Costo

4: Confirma Operacin
: DALCotizacionCostos

Grfico 86: Diagrama de Colaboracin


RCUS11_AnalizarCostos
Fuente: Elaboracin Propia

117

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial escoge los costos a registrar
o retirar de una tarifa mediante la interface
frmAnalizarCostos. El sistema recibe el cdigo del costo a la
controladora TCCCostizacinCostos y realiza la actualizacin
sobre la base de datos. Mediante la clase de datos
DALCotizacinCostos.

: frmAnalizarCostos : TCCAnalizarCostos
:
AS_EjecutivoComercial
selecciona costo a aadir/retirar

: DALCotizacionCostos

: DALCostosLOG

Envia codigo de costo


aade/retira costo
confirma operacin
carga costos disponibles
envia lista de costos disponibles
Confirma operacion y muestra lista

Grfico 87: Diagrama de Secuencia RCUS11_AnalizarCostos


Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.12. RCUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Gestionar Acuerdos Comerciales

AS_EjecutivoComercial
(f rom Actors)

frmGestionarAcuerdosComerciales TCCGestionarAcuerdosComerciale
s
(f rom Interf aces)
(f rom Controladoras)

Grfico 88: Diagrama de Clases


RCUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Fuente: Elaboracin Propia

118

DALAcuerdos
(f rom AccesoDatos)

Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial ingresa la informacin de un acuerdo
comercial a crear. El sistema recibe y valida la informacin
para luego grabarla en la base de datos.
1: Ingresa informacin de Acuerdo

: AS_EjecutivoComercial

: frmGestionarAcuerdosComerciales
5: Confirma registro
2: Valida informacin

4: Confirma registro

3: Registra acuerdo
: DALAcuerdos
: TCCGestionarAcuerdosComerciales

Grfico 89: Diagrama de Colaboracin


RCUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial ingresa la informacin de un
acuerdo comercial a crear mediante la interface
frmGestionarAcuerdosComerciales.
Este
enva
la
informacin
a
la
controladora
TCCGestionarAcuerdosComerciales el cual valida la
informacin y solicita el registro en la base de datos
mediante la clase de datos DALAcuerdos.

119

:
:
: frmGestionarAcuerdosComerciales
: DALAcuerdos
AS_EjecutivoComercial
TCCGestionarAcuerdosComerciales
Ingresa informacin de acuerdo
Valida informacin
Registra acuerdo
Confirma registro
Confirma registro

Grfico 90: Diagrama de Secuencia


RCUS12_GestionarAcuerdosComerciales
Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.13. RCUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Seguimiento de Rutas y Tarifas

AS_EjecutivoComercial

frmSeguimientoRutasyTarifas

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

DALCostoxTarifa
(f rom AccesoDatos)

DALFWCTarifas

TCCSeguimientoRutasyTarifas

DALFWCTarifaRutaServicio

(f rom AccesoDatos)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 91: Diagrama de Clases


RCUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Fuente: Elaboracin Propia

120

Diagrama de Colaboracin
El ejecutivo comercial consulta una ruta y el sistema muestra
la informacin solicitada as como el estado de aprobacin
de la tarifa.
1: Selecciona ruta- tarifa

: frmSeguimientoRutasyTarifas

: AS_EjecutivoComercial

5: Lee informacin

: DALCostoxTarifa

9: Muestra informacin de Ruta-tarifa


2: Envia codigo de ruta-tarifa 6: Envia informacin

8: Enva informacin

: DALFWCTarifas

4: Lee informacin

3: Lee informacin
7: Envia informacin
: TCCSeguimientoRutasyTarifas
: DALFWCTarifaRutaServicio

Grfico 92: Diagrama de Colaboracin


RCUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Fuente: Elaboracin Propia
Diagrama de Secuencia
El actor AS_EjecutivoComercial consulta una ruta mediante
la interface frmSeguimientoRutasyTarifas. Este enva la
informacin a la controladora TCCSeguimientoRutasyTarifas
el cual recopila la informacin de las clases DALTarifa,
DALFWCTarifaRutaServicio y DALCostoxTarifa y las
devuelve al usuario por la interface.

:
:
: frmSeguimientoRutas yTarifas TCCSeguimientoRutas yTarifas
AS_EjecutivoComercial

: DALCostoxTarifa

:
: DALFWCTarifas
DALFWCTarifaRutaServicio

Seleccion ruta
Enva informacin
Cons ulta tarifas
Responde lista
Consulta detalle tarifas
Responde lista
Consulta Costos por tarifa
Responde lista
Muestra informacin al cliente

Grfico 93: Diagrama de Colaboracin


RCUS13_SeguimientoRutasyTarifas
Fuente: Elaboracin Propia
121

6.1.3.14. RCUS14_AprobarTarifas
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Aprobar Tarifas

AS_JefeComercial

frmAprobarTarifas

TCCAprobarTarifas

DALFWCTarifaRutaServicio

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

(f rom AccesoDatos)

Grfico 94: Diagrama de Clases RCUS14_AprobarTarifas


Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Colaboracin
El Jefe de rea consulta por una tarifa y el sistema lo
muestra para que pueda aprobarla. Si el profit es menor a
9% entonces solicita una segunda aprobacin antes de
cambiar el estado.
1: Envia informacin de acuerdo

: frmAprobarTarifas

: AS_JefeComercial

5: Confirma registro
2: Valida informacin

4: Confirma registro

3: Registra acuerdo
: DALFWCTarifaRutaServicio
: TCCAprobarTarifas

Grfico 95: Diagrama de Colaboracin


RCUS14_AprobarTarifas
Fuente: Elaboracin Propia

Diagrama de Secuencia

122

El actor AS_JefeComercial consulta por una tarifa mediante


la interface y este enva la informacin a la controladora
TCCFWCTarifaRutaServicio el cual valida los datos y
actualiza en la base de datos mediante la clase de datos
DALFWCTarifaRutaServicio.

:
: frmAprobarTarifas
AS_JefeComercial
Ingresa informacin de acuerdo

: TCCAprobarTarifas
:
DALFWCTarifaRutaServicio

Valida informacin
Registra acuerdo
Confirma Registro
Confirmo Registro

Grfico 96: Diagrama de Secuencia RCUS14_AprobarTarifas


Fuente: Elaboracin Propia
6.1.3.15. RCUS15_GenerarReportes
Diagrama de Clases
A continuacin, se muestra el diagrama de clases del Caso
de Uso Generar Reportes

AS_JefeComercial

frmGenerarReportes

TCCGenerarReportes

(f rom Actors)

(f rom Interf aces)

(f rom Controladoras)

DALFWCTarifaRutaServicio
(f rom AccesoDatos)

DALCostosLOG
(f rom AccesoDatos)

Grfico 97: Diagrama de Clases RCUS15_GenerarReportes


Fuente: Elaboracin Propia
123

Diagrama de Colaboracin
El Jefe de rea selecciona el tipo de reporte deseado e
ingresa los parmetros de bsqueda. El sistema busca en la
base de datos y muestra el reporte.
1: Ingresa parmetros de reporte

: frmGenerarReportes

: AS_JefeComercial

2: Valida informacin
7: Muestra resultados de consulta
5: Envia consulta

: DALCostosLOG

4: Consulta Tarifas

3: Consulta costos
6: Envia consulta
: DALFWCTarifaRutaServicio
: TCCGenerarReportes

Grfico 98: Diagrama de Colaboracin


RCUS15_GenerarReportes
Fuente: Elaboracin Propia
Diagrama de Secuencia
El actor AS_JefeComercial selecciona el tipo de reporte
deseado e ingresa los parmetros de bsqueda mediante la
interface frmGenerarReportes. Este enva la informacin a la
controladora TCCReportes el cual consulta a DALReportes
para leer desde la base de datos y mostrar el reporte
solicitado.

:
: frmGenerarReportes: TCCGenerarReportes
:
: DALCostosLOG
AS_JefeComercial
DALFWCTarifaRutaServicio
Ingresa parmetros de reporte
Valida informacin
Consulta tarifas
Reponde lista de tarifas
Muestra reporte de tarifas

Consulta costos
Responde lista de costos
Muestra reporte de costos

Grfico 99: Diagrama de Secuencia RCUS15_GenerarReportes


Fuente: Elaboracin Propia
124

6.2.

Modelamiento de Datos
Identificamos en primer lugar las tablas de los sistemas ya existentes que
sern parte de la integracin y su utilizacin, luego presentamos el modelo
conceptual de tablas especficas de la presente solucin.
6.2.1. Tablas para Integracin

SISTEMA

TABLA

DESCRIPCIN

USO

Entidades

Usuarios

Contiene la lista de CUS01_IniciarSesin,


usuarios, informacin CUS02_GestionarUsuarios
de los mismos as
como
sus
contraseas.

Entidades

UsuarioSiste
mas

Entidades

Entidades

Contiene la lista los


perfiles de acceso a
todos los sistemas.
Contiene la lista de
todas las entidades
jurdicas usada en
todos los sistemas con
informacin
como
razn social ruc y
direccin entre otros.

Entidades

EntidadesTipo Contiene los tipos de


Entidades de la tabla
Entidades. Los tipos
de
entidades
utilizados son cliente,
proveedor y aduana.

Entidades

TaGralCodigo

Operaciones
TPL

Lineas

Operaciones
TPL

Depositos

Contiene la lista de
cdigos
y
descripciones para los
tipos
de
contenedor/unidades,
servicios y monedas.
Contiene la lista de
todas
las
lneas
navieras utilizadas en
las rutas y costos.
Contiene la lista de
todas las terminales
utilizadas en las rutas
y costos.
125

CUS01_IniciarSesin,
CUS02_GestionarUsuarios
CUS04_GestionarCostos,
CUS07_SolicitarCosteo,
CUS08_GestionarCotizacio
nes,
CUS11_AnalizarCostos,
CUS12_GestionarAcuerdos
Comerciales,
CUS14_AprobarTarifas
CUS04_GestionarCostos,
CUS07_SolicitarCosteo,
CUS08_GestionarCotizacio
nes,
CUS11_AnalizarCostos,
CUS12_GestionarAcuerdos
Comerciales,
CUS14_AprobarTarifas
CUS04_GestionarCostos,
CUS10_GestionarTarifas,
CUS13_SeguimientoRutasy
Tarifas

CUS04_GestionarCostos,
CUS09_RegistrarRutas

CUS04_GestionarCostos,
CUS09_RegistrarRutas

Transportes

M_Distrito

Contiene la lista de CUS04_GestionarCostos,


todos los distritos que CUS09_GestionarTarifas
son utilizados para
identificar la ubicacin
de los locales de
entrega
de
los
clientes.
Tabla 32: Especificacin de Tablas para Integracin
Fuente: Elaboracin Propia

6.2.2. Diagrama de Tablas para Integracin


SISTEMA ENTIDADES

SISTEMA OPERACIONES TPL

Usuarios
Usu_codi
Usu_nomb
Usu_apel
Usu_carg
Usu_telf
Usu_celu
Usu_mail
1
Usu_dire
Usu_pswd
Usu_Esta
Usu_Ucre
Usu_Fcre
Usu_Umod
Usu_Fmod

Entidades
Ent_Codi
Ent_Rsoc
1
Ent_Ruc
Ent_Dire
Ent_Empresa
Ent_Ucre
Ent_Fcre
Ent_Umod
Ent_Fmod

UsuarioSistemas

1..n

Depositos

Lineas

User_US
Sist_US
Empr_US
Esta_US
Ucre_US
Fcre_US
Umod_US
Fmod_US

dep_codi
dep_desc
dep_dire
dep_esta
dep_ucre
dep_fcre
dep_umod
dep_fmod

lin_codi
lin_desc
lin_rsoc
lin_ucre
lin_fcre
lin_umod
lin_fmod

EntidadesTipo
Eti_Cent
Eti_Tent

SISTEMA TRANSPORTES

1..n

M_Distrito
distrito_codigo
distrito_descrip
provincia_codigo
distrito_usuario_creacion
distrito_fecha_creacion
distrito_usuario_modificacion
distrito_fecha_modificacion

TaGralCodigo
tgc_tipo
tgc_codi
tgc_desc

1..n
1
M_Provincia
provincia_codigo
provincia_descripcion

Grfico 100: Diagrama de Tablas de Integracin


Fuente: Elaboracin Propia

126

6.2.3. Modelo de Conceptual de Base de Datos

FWCTarifa
fwc_tcod
fwc_kent
fwc_tvia
fwc_tmov
fwc_esta
fwc_kcli
fwc_pcont
1..n
fwc_tcont
fwc_ccont
fwc_almacenaje
fwc_aduana
fwc_observ
fwc_ucre
fwc_fcre
fwc_umod
fwc_fmod
1
1..n
FWCTarifaRutaServicio
FTRS_codi
FTRS_serv
FTRS_mon
FTRS_unid
FTRS_obs
FTRS_tarCliente
FTRS_depCliente
FTRS_rmin
FTRS_rmax
FTRS_muelle
FTRS_uaprob
FTRS_faprob
FTRS_uaprob2
FTRS_faprob2
FTRS_ucre
FTRS_fcre
FTRS_umod
FTRS_fmod
1
1..n
CostoxTarifa
Id_CxT
Tipo_CxT
Enti_CxT
Movi_CxT
Muel_CxT
Zona_CxT
Dest_CxT
Tctn_CxT
Mone_CxT
Conc_CxT
Tari_CxT

FWCAcuerdos

CostosLog

fwa_codi
fwa_desc
fwa_kent
fwa_esta
fwa_fini
fwa_ffin
fwa_ucre
fwa_fcre
fwa_umod
fwa_fmod

Id_CL
Tipo_CL
Enti_CL
Clie_CL
Movi_CL
Muel_CL
Zona_CL
Dest_CL
Conc_CL
Tctn_CL
Ucre_CL 1
Fcre_CL
Umod_CL
Fmod_CL

1
1..n
AC_Cotizacion
cot_codi
cot_nume
cot_clie
cot_vigd
cot_vigh
cot_obse
cot_acti
cot_carg
cot_desp
cot_esta
cot_uapr
cot_fapr
cot_ucre
cot_fcre
cot_umod
cot_fmod

1..n

ccp_codi
ccp_desc
ccp_centrocosto
ccp_ucre
ccp_fcre
ccp_umod
ccp_fmod

1..n
SolicitudCosteoDetalle

1..n
AC_CotizacionCosto
cos_codi
cos_mone
cos_tari
cos_ucre
cos_fcre
1..n

1
AC_CotizacionTarifa

1
1..n
AC_CotizacionRuta
rut_codi
rut_line
rut_term
rut_adua
rut_movi
rut_acti
rut_ucre
rut_fcre
rut_umod
rut_fmod

CostoConcepto

1..n

tar_codi
tar_loca
tar_muel
tar_tcon
tar_mone
tar_rmin
tar_rmax
tar_obse
tar_acti
tar_cost
tar_prof
tar_vent
tar_ucre
tar_fcre
tar_umod
tar_fmod

Grfico 101: Modelo Conceptual de Base de Datos


Fuente: Elaboracin Propia

127

sol_codi
Id_CL
1..n

1
SolicitudCosteo
sol_codi
sol_cctn
sol_tctn
sol_obse
sol _esta
sol_ucre
sol_fcre
sol_umod
sol_fmod

6.2.4. Modelo de Fsico de Base de Datos


FWCTarifa *

FWCAcuerdos *

FWC _TCOD

FWA_C ODI

FWA _CO DI

FWA_DESC

FWC _KEnt

FWA_KENT

FWC _TVia

FWA_ESTA

FWC _TMov

FWA_FINI

FWC _TSer

FWCTarifaRutaServicio *
FTRS_codi
FWC_codi
FWC_k item
FTRS_serv
FTRS_mon
FTRS_unid
FTRS_obs
FTRS_chk GLocal
FTRS_tarCliente
FTRS_tarAgente
FTRS_tarNeta
FWA_C odi
FTRS_igv
FTRS_ucre
FTRS_fcre
FTRS_umod
FTRS_fmod
FTRS_TServ

FWA_FFIN

FWC _Esta

FWA_TIPO

FWC _KCli

FWA_UCRE

FWC _Cemb

FWA_FC RE

FWC _PCont

FWA_UMOD

FWC _Tcont

FWA_FMO D

FWC _Ccont

FWA_KC CG

FWC _Inco
FWC _Flet
FWC _Almacenaje
FWC _AlmacenajeDias
FWC _Ucre
FWC _Fcre

AC_Cotizacion *

FWC _Umod

cot_codi

FWC _Fmod

cot_nume

FWC _SobrestadiaDias

AC_CotizacionTarifa *

FWC _Aduana

cot_v igd

FWC _Vigencia

tar_rut_codi

cot_v igh

FWC _Observ

tar_loca

cot_obse

tar_muel

cot_acti

tar_tcon

cot_carg

tar_mone

cot_desp

tar_rmin

cot_ucre

tar_rmax

cot_fcre

tar_obse

cot_umod

Id_C L

tar_acti

cot_fmod

Tipo_C L

tar_gfin

cot_esta

Enti_C L

tar_cost

cot_uapr

Clie_C L

tar_prof

fwa_codi

Movi_C L

tar_v ent

cot_fapr

Muel_C L

tar_ucre

Zona_CL

tar_fcre

Dest_CL

tar_umod

Conc_CL

tar_fmod

FTRS_depCliente
FTRS_rmin
FTRS_rmax
FTRS_MonFac
FTRS_Porcentaje
FTRS_Muelle
FTRS_C osto
FTRS_EAprob
FTRS_UAprob
FTRS_FAprob
FTRS_TCam
FTRS_Recargo
FTRS_UAprob2
FTRS_FAprob2

cot_clie

FWC _Contact

tar_codi

CostosLOG *

Tctn_C L
Mone_C L
Line_CL
Tpac_C L
Tpub_CL

AC_CotizacionRuta *

Esta_CL

CostoxTarifa *

rut_codi

Ucre_C L

AC_CotizacionCosto *

rut_cot_codi

Fcre_C L

cos_codi

rut_line

Umod_CL

cos_tar_codi

rut_mov i

Fmod_C L

cos_idcl

rut_term

Defe_C L

cos_mone

rut_adua

Carg_C L

cos_tari

rut_acti

Muel_CxT

cos_acti

rut_ucre

Zona_C xT

cos_ucre

rut_fcre

Dest_C xT

cos_fcre

rut_umod

Tctn_CxT

cos_umod

rut_fmod

Mone_CxT

cos_fmod

C Tar_C xT
Id_CxT
Tipo_CxT
Enti_C xT
Mov i_C xT

C onc_C xT

CostoConcepto *

Tari_C xT

ccp_codi

Ucre_CxT

ccp_desc

Fcre_CxT

ccp_dcom

Umod_C xT

ccp_cond

Fmod_CxT

ccp_tmov

Id_CL

ccp_gser

Prft_CxT

ccp_igv

SolicitudCosteo *
Column Name

SolicitudCosteoDetalle *
C olumn Name

Data Ty pe

sol_codi

int

id_cl

int

Allow Nulls

Data Ty pe

sol_codi

int

sol_cctn

v archar(4)

sol_tctn

v archar(4)

ccp_fact

sol_obse

v archar(200)

ccp_ccon

sol_esta

char(1)

ccp_CentroC osto

sol_ucre

v archar(15)

ccp_CXC Concepto

sol_fcre

datetime

ccp_ucre

sol_umod

v archar(15)

ccp_fcre

sol_fmod

datetime

ccp_umod
ccp_fmod

Grfico 102: Modelo Fsico de Base de Datos


Fuente: Elaboracin Propia

128

Allow Nulls

6.2.5. Diccionario de Datos


TABLA

DESCRIPCIN

CAMPOS

FWCTarifa

Contiene
la Fwc_tcod: PK. Int. Cdigo de tabla.
cabecera de las Fwc_kent: Varchar(3). Cdigo de lnea.
tarifas
en Fwc_tvia: char(1). Cdigo de va.
Fwc_tmov: char(1). Cdigo de movimiento.
seguimiento.
Fwc_esta: bit. Estado activo o no.
Fwc_kcli. Varchar(6). Cdigo de cliente.
Fwc_pcont: Int. Pies de contenedor.
Fwc_tcont. Varchar(2). Tipo de contenedor.
Fwc_ccont. Int. Cantidad de Contenedores.
Fwc_almacenaje. Varchar(3). Cdigo de
terminal.
Fwc_aduan. Varchar(6). Cdigo de aduana.
Fwc_observ. Varchar(200). Texto para
observaciones.
Fwc_ucre. Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro
Fwc_fcre. Datetime. Fecha de Creacin.
Fwc_umod. Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin
Fwc_fmod. Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

FWCTarifaRu
taServicio

Contiene
el Ftrs_codi PK. Int. Cdigo de Tabla
detalle de las Ftrs_serv. Varchar(3). Cdigo de servicio.
tarifas
en Ftrs_Mon. Varchar(2). Cdigo de moneda.
Ftrs_Unid. Varchar(8). Cdigo de unidad.
seguimiento.
Ftrs_Obs
Varchar(200).
Texto
para
observaciones.
Ftrs_Tarcliente. Decimal(10,2). Tarifa de
venta al cliente.
Ftrs_depCliente Int. Cdigo de ubicacin de
almacn de cliente.
Ftrs_rmin.
Int.
Rango
mnimo
de
contenedores.
Ftrs_rmax.
Int.
Rango
mximo
de
contenedores.
Ftrs_muelle. Varchar(3). Cdigo de Muelle
Ftrs_uaprob. Varchar(15). Cdigo de usuario
de aprobacin.
Ftrs_faprob. Datetime. Fecha de aprobacin.
Ftrs_uaprob2. Varchar(15). Cdigo de
usuario que dio la segunda aprobacin.
Ftrs_faprob2. Datetime. Fecha de segunda
aprobacin.
Ftrs_ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
129

creador del registro.


Ftrs_fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Ftrs_umod Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin.
Ftrs_fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.
CostoxTarifa

Contiene
el
detalle de los
costos por cada
tarifa
en
seguimiento.

Id_CxT. PK. Int. Cdigo de Tabla.


Tipo_CxT. Varchar(2). Cdigo de Tipo de
Costo.
Enti_CxT. Varchar(6). Cdigo de Proveedor.
Movi_CxT. Char(1). Cdigo de movimiento.
Muel_CxT. Varchar(3). Cdigo de muelle
Zona_CxT. Int. Cdigo de Zona.
Dest_CxT. Int. Cdigo de Destino.
Tctn_CxT. Varchar(4). Cdigo de Unidad.
Mone_CxT Varchar(3). Cdigo de moneda.
Conc_CxT. Varchar(4). Cdigo de Concepto.
Tari_CxT. Decimal(10,2). Tarifa del Costo.

FWCAcuerdo
s

Contiene
informacin
todos
acuerdos
cliente

la
de
los
por

Fwa_Codi. PK. Int. Cdigo de Tabla.


Fwa_Desc
Varchar(50).
Texto
para
descripcin del acuerdo.
Fwa_Kent. Varchar(6). Cdigo de cliente.
Fwa_Esta. Bit. Estado.
Fwa_Fini Datetime. Fecha de inicio de
Acuerdo.
Fwa_Ffin. Datetime. Fecha de fin de acuerdo.
Fwa_Ucre. Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Fwa_Fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Fwa_Umod Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin.
Fwa_fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

AC_Cotizacio Contiene
n
informacin de la
cabecera de las
cotizaciones.

Cot_Codi PK. Int. Cdigo de Tabla.


Cot_Nume.
Varhcar(11).
Nmero
de
Cotizacin.
Cot_Clie. Varchar(6). Cdigo de cliente.
Cot_Vigd Datetime. Fecha de inicio de
vigencia.
Cot_Vigh. Datetime. Fecha de fin de vigencia.
Cot_Obse.
Varchar(50).
Texto
para
observaciones de la cotizacin.
Cot_Acti. Bit. estado
Cot_Carg Char(1). Cdigo de tipo de carga.
Cot_Desp. Char(1) Cdigo de tipo de
130

despacho.
Cot_Esta. Char(1). Cdigo de Estado.
Cot_Uapr. Varchar(6). Cdigo de usuario que
aprob la cotizacin.
Cot_Fapr. Datetime. Fecha de aprobacin.
Cot_Ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Cot_Fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Cot_Umod Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin.
Cot_fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.
AC_Cotizacio Contiene
nRuta
informacin de
las rutas dentro
de
las
cotizaciones.

Rut_Codi. PK. Int. Cdigo de Tabla.


Rut_Line. Varchar(3). Cdigo de lnea.
Rut_Term. Varchar(3). Cdigo de Terminal.
Rut_Adua. Varchar(6). Cdigo de Aduana.
Rut_Movi. Char(1). Cdigo de movimiento.
Rut_Acti. Bit. Estado.
Rut_Ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Rut_Fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Rut_Umod Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin.
Rut_Fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

AC_Cotizacio Contiene
nTarifa
informacin de
las tarifas dentro
de las rutas.

Tar_codi PK. Int. Cdigo de Tabla.


Tar_Loca. Int. Cdigo de ubicacin del local
del cliente.
Tar_Muel. Varchar(3). Cdigo de muelle.
Tar_Tcon. Varchar(4). Cdigo de unidad.
Tar_Mone. Varchar(3). Cdigo de moneda.
Tar_Rmin. Int. Cantidad mnima de
contenedores.
Tar_Rmax. Int. Cantidad Mxima de
Contenedores.
Tar_Obse.
Varchar(50).
Texto
para
observaciones de la tarifa.
Tar_Acti. Bit. Estado.
Tar_Cost. Decimal(10,2). Total de Costos de
la tarifa.
Tar_prof. Decimal(10,2). Porcentaje de profit
esperado en esta tarifa.
Tar_vent. Decimal(10,2). Tarifa de Venta al
cliente.
Tar_ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
131

Tar_fcre Datetime. Fecha de Creacin.


Tar_umod Varchar(15). Cdigo de usuario de
ltima modificacin.
Tar_fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.
AC_Cotizacio Contiene
nCosto
informacin de
los
costos
correspondiente
a cada tarifa de
cotizaciones.

Cos_Codi PK. Int. Cdigo de Tabla.


Cos_Mone. Varchar(3). Cdigo de Moneda.
Cos_Tari. Decimal(10,2). Tarifa del Costo.
Cos_Ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Cos_Fcre Datetime. Fecha de Creacin.

CostosLOG

Contiene la lista Id_CL. PK. Int. Cdigo de table.


general
de Tipo_CL. Varchar(2). Cdigo de Tipo de
costos.
Costo.
Enti_CL Varchar(6). Cdigo de Proveedor.
Clie_CL Varchar(6). Cdigo de Cliente.
Movi_CL Char(1). Cdigo de movimiento.
Muel_CL Varchar(3). Cdigo de muelle
Zona_CL Int. Cdigo de Zona.
Dest_CL Int. Cdigo de Destino.
Conc_CL Varchar(4). Cdigo de Concepto.
Tctn_CL Varchar(4). Cdigo de Unidad.
Ucre_CL Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Fcre_CL Datetime. Fecha de Creacin.
Umod_CL Varchar(15). Cdigo de usuario de
ltima modificacin.
Fmod_CL Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

CostoConce
pto

Contiene
el Ccp_Codi PK. Varchar(4). Cdigo de tabla.
destalle de los Ccp_Desc Varchar(50). Descripcin del
conceptos
concepto.
utilizados en los Ccp_centroCosto. Varchar(2). Cdigo del
costos.
tipo de concepto.
Ccp_ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Ccp_fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Ccp_umod Varchar(15). Cdigo de usuario
de ltima modificacin.
Ccp_fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

132

SolicitudCost Une
las
eoDetalle
solicitudes
de
costeo con los
costos
de
CostosLOG
SolicitudCost Contiene
eo
informacin
correspondiente
a las solicitudes
de Costeo.

Sol_codi FK. Int. Cdigo de Solicitud.


Id_CL. FK. Int. Cdigo de Costo.

Sol_Codi PK. Int. Cdigo de Tabla.


Sol_Cctn. Varchar(4). Cdigo de Concepto.
Sol_Tctn. Varchar(4). Cdigo de unidad.
Sol_Obse.
Varchar(200).
Texto
para
observaciones en la solicitud.
Sol_Esta. Char(1). Estado.
Sol_Ucre Varchar(15). Cdigo de usuario
creador del registro.
Sol_Fcre Datetime. Fecha de Creacin.
Sol_Umod Varchar(15). Cdigo de usuario de
ltima modificacin.
Sol_Fmod Datetime. Fecha de ltima
modificacin.

Tabla 33: Diccionario de Datos


Fuente: Elaboracin Propia

133

6.3.

Modelo de Despliegue
El siguiente modelo de Despliegue y el modelo de componentes proveen la
vista de implementacin del sistema, la topologa y la estructura de los
elementos de hardware y software.

Aplicacin
librerias

Servidor de
aplicaciones

PC Cliente
TCP/IP

TCP/IP

SQL Server 2008


R2 o superior

Servidor de Base
de Datos

TCP/IP

Servidor de Correo
Electronico
Para alertas

Grfico 103: Diagrama de Despliegue


Fuente: Elaboracin Propia

134

Cliente
Instalado

6.4.

Modelo de Componentes
El siguiente modelo muestra como el sistema est dividido en componentes y
las dependencias que existen entre ellos.
Controlador
Visual Studio 2010

Acceso a Datos

SQL Server 2008 R2

Controlador

Gestionar
Acuer...
Acceso a Datos
Acuerdos Comerciales .exe
Seguimiento de
Rutas y Tarifas
Administracin del sistema
Comercial

Gestionar
Cotizaciones

Gestionar
Usuarios
Programa Principal

Registrar
Rutas

Iniciar
Sesion

Gestionar
Tarifas

Generar
Reporte

Costeo
Configurar Tarifas
Adicionales

Analizar
costos

Gestionar
costos

Solicitar
Costeo

Atender Solicitud
de Costos

Aprobar
Tarifas
Acceso a Datos

Controlador

Grfico 104: Diagrama de Componentes


Fuente: Elaboracin Propia

135

Mantener Tablas
Maestras

CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS


7.1.

Desarrollo
7.1.1. Plataforma Tecnolgica
El desarrollo constar de una aplicacin de escritorio. Para ello
describimos las plataformas que brindan soporte a la solucin.
7.1.2. Descripcin de los Estndares de desarrollo
En este punto se presenta los estndares que usaremos durante todo el
desarrollo del proyecto permitiendo as una fcil bsqueda de
informacin y manteniendo un orden en la documentacin, diseo,
interfaz, programacin y base de datos.
7.1.2.1 Estndares de Documentacin
a) Pie de Pgina y Portada

Pie de pgina Arial 11.5, Normal


Portada (Primera hoja de cada documento)
- Encabezado Arial 22, Negrita
- Nombre de tesis Arial 16, Negrita
- Fecha Arial 12

b) Texto

General Arial 12, Justificado


Interlineado 1,5

c) Sub-ttulo de cada pgina 144


1. Antecedentes del Problema
1.1 Negocio

Arial 12, Negrita


Arial 12, Negrita

1.1.1. Organizacin

Arial 12, Negrita

d) En la descripcin de cada tem se podr hacer uso de


Vietas, en el orden que sigue:
Primer orden:

Arial 12

Segundo orden:

Arial 12

Tercer orden:

Arial 12

e) Los documentos sern guardados con el siguiente nombre


Tesis - <Nombre del documento>
136

7.1.2.2. Estndares de Diseo


La carpeta raz se llamar AUTOMATIZACIN DE
PROCESOS MEDIANTE SISTEMA INTEGRADO PARA
MEJORAR LA GESTIN DE ACUERDOS COMERCIALES
LOGSTICOS DE COMERCIO EXTERIOR EN EL PER
a) Directorio Use Case View

Carpeta llamada Modelo de Casos de Uso de Negocio


- Sub-Carpeta Actores del Negocio
Contiene los actores del negocio
- Sub-Carpeta Casos de Uso del Negocio
Contiene los casos de uso del negocio
- Sub-Carpeta Modelo de Objetos del Dominio 145

Carpeta llamada Modelo de Casos de Uso del Sistema


- Sub-Carpeta Actores del Sistema
Contiene los actores del sistema.
- Sub-Carpeta Casos de Uso del Sistema
Contiene el Diagrama General de Casos de Uso del
Sistema
- Sub-Carpeta Paquetes del Sistema
Contiene los paquetes del Sistema
<Paquete de> (NombreDelPaquete)

b) Directorio Logical View

Carpeta llamada Modelo de Anlisis


- Sub-Carpeta Controladoras
Contiene las controladoras.
<TCC> (NombreDeLaContraladora)
- Sub-Carpeta Interfaces
Contiene todas las Interfaces.
<frm> (NombreDeLaInterface)
Para acceso a datos
<DAL> (NombreDeLaInterface)

137

Carpeta llamada Modelo Conceptual


Contiene las tablas con sus atributos de la base de
datos.

Carpeta llamada Modelo de Dominio


Contiene las tablas de la base de datos.

Carpeta llamada Realizaciones


Contiene las realizaciones de los casos de uso del
Sistema

7.1.2.3. Estndares de Interfaz


a) Uso del Formato de las Letras

Para el ttulo de la ventana: Arial.


Para las etiquetas: Arial.
Para las cajas de texto: Arial.
Para las grillas: Arial.
Para los mensajes: Arial.

b) Botones

En los formularios: Presentarn un texto, la cual


representar una accin y una imagen

En los mensajes:
- Mltiple seleccin: Precaucin, Pregunta.
- Seleccin Simple: Informacin, Error.

c) Mensajes

Estos se utilizarn para mostrar informacin significativa


para el usuario, generalmente son mensajes crticos o
problemas serios.

138

7.1.2.4. Estndares de Programacin


a) Modelo de 3 capas
Es la forma lgica de agrupar los componentes que hemos
creado.
Capa
Presentacin

Descripcin
Se compone de las interfaces
que interactan con el usuario.
En nuestro caso son Windows
forms.
Se
indica
cmo
se
desenvuelve el proceso que
trabaja con la informacin de
la base de datos.
Es la iteracin de la base de
datos.

Lgica del Negocio

Acceso a Datos

Tabla 34: Descripcin de modelo de 3 capas


Fuente: Elaboracin Propia

b) Etiquetas

Etiquetas o Labels
Tendr el prefijo lbl
<lbl>_<nombre de la etiqueta>

Cajas de texto o Text Box


Tendr el prefijo txt
<txt>_<nombre de la caja de texto>

Botones
Tendr el prefijo btn 148
<btn>_<nombre del botn>

Campos de texto desplegables o Combo Box


Tendr el prefijo cbo
<cbo>_<nombre del campo de texto desplegable>

139

7.1.2.5. Estndares de base de Datos

Nombre de la Base de Datos : Antares

Nombre de las tablas: Los nombres de las tablas


consideraran letras maysculas al inicio de la palabra.

140

CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO


8.1.

Organizacin del Proyecto


A continuacin presentamos el organigrama de trabajo para el desarrollo del
presente proyecto de tesis en el siguiente grfico.

8.1.1. Organigrama del Proyecto

Grfico 105: Organigrama del Proyecto


Fuente: Elaboracin Propia

141

8.1.2. Estructura de Descomposicin del Trabajo del Proyecto


Es una descomposicin jerrquica orientada al entregable, es el trabajo
a ser ejecutado para cumplir con los objetivos del sistema y crear los
entregables requeridos, tal como se muestra en el grfico 68.

Grfico 106: Diagrama EDT del Proyecto


Fuente: Elaboracin Propia

142

8.2.

Estimacin y Ejecucin del Proyecto


8.2.1. Cronograma de Ejecucin del Proyecto
A continuacin se muestra el cronograma estimado para la ejecucin del
proyecto de tesis de inicio a fin.

143

144

Tabla 35: Cronograma de Actividades Estimado para el Proyecto de Tesis


Fuente: Elaboracin Propia

145

CONCLUSIONES

Despus de desarrollar el presente trabajo de tesis, podemos llegar a las siguientes


conclusiones resaltantes:

El uso de tcnicas para leer informacin desde internet es cada vez ms


comn y al aplicarlos a la lectura de costos se agilizo drsticamente el proceso
de costeo ahorrando tiempo y dinero.

La automatizacin de procesos permite solventar problemas que normalmente


para las personas son difciles de manejar, particularmente para el control de
datos. En nuestro caso el beneficio se observ sobre la variacin de costos
donde se consigui el controlarlos notablemente.

Si se desea ser competitivo en el mbito comercial se debe de tener precios


competitivos con calidad de servicio. Esto se pudo mejorar en nuestro caso de
estudio, debido a que se mejor el costeo, las tarifas de venta fueron ms
reales y se pudieron ajustar sin problemas cuando fue necesario. Esto ayudo al
incremento de la competitividad y las ventas.

La implementacin de la solucin tambin ayudar a afianzar los procesos lo


que agilizar el tiempo de respuesta de los trabajadores y los har mas
productivos.

Finalmente se concluye que los objetivos planteados al principio de esta tesis se


cumplirn en su totalidad gracias al diseo de la solucin tecnolgica planteada y se
resolver la problemtica de la empresa de estudio Antares Logistics.

146

RECOMENDACIONES

Luego de terminar la presente el autor se anima a brindar las siguientes


recomendaciones:

En primer lugar, se vio la necesidad de incentivar a la investigacin a los


nuevos profesionales. Siendo la ingeniera de sistemas una carrera tan
cambiante, se vuelve vital el esforzarnos por tener buenas costumbres hacia la
investigacin personal y el auto aprendizaje.

En ese mismo sentido, nos animamos a recomendar al lector que investigue


con referencia a las tcnicas de lecturas de pginas web tales como el
scrapper, los botnets, entre otros. Estas tcnicas si son usadas
apropiadamente pueden ser de mucho beneficio y aun deja un campo abierto
para mayor investigacin con la tica adecuada.

En cuanto a la solucin recomendamos que se implemente a la brevedad para


aprovechar la ventaja competitiva que puede brindar a la empresa Antares
Logistics debido a que soluciones similares no han sido desarrolladas en el
mercado.

Adems, recomendamos tener un equipo de mantenimiento adecuado para el


desarrollo y madurez de la solucin planteada debido a que por la naturaleza
del proceso que se ha automatizado, es probable que con el tiempo se
requieran actualizaciones o cambios propios del ciclo de vida de todo software.

Finalmente, recomendamos al estimado lector que contine apasionado por adquirir


conocimiento, motivo que probablemente lo trajo a estas pginas. Nunca es tarde
para continuar aprendiendo. Nunca deje de aprender.

147

SIGLARIO
BD: Base de Datos.
CUN: Caso de Uso del Negocio.
CUS: Caso de Uso del Sistema.
BL: Bill of Landing. Conocimiento de Embarque.
EDT: Estructura de Desglose del Trabajo.
SQL: Structured Query Language.
RCUS: Realizacin de Caso de Uso.
RF: Requerimiento Funcional.
RN: Regla del Negocio.
RNF: Requerimiento No Funcional
RUP: Rational Unified Process.
TI: Tecnologas de Informacin.
TIR: Tasa Interna de Retorno
URP: Universidad Ricardo Palma.
VAN: Valor Actual Neto

148

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
LIBROS
1. [Ballesteros, 2005], Alfonso Ballesteros. Comercio Exterior. Teora y
Prctica, Murcia, Espaa: Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones.
ISBN 84-8371-267-9.
2. [Chacaltana, 2005], Juan Chacaltana, Miguel Jaramillo y Gustavo Yamada.
Cambio Globales y el Mercado Laboral Peruano: Comercio Legislacin, capital
Humano y empleo. Lima, Per: Editorial del Centro de Investigacin de la
Universidad del Pacifico. (Pg. 38, 39). ISBN 9972-57-087-8.
3. [Hegering, 1998], Heinz-Gerd Hegering, Sebastian Abeck y Bernhard
Neumair. Integrated Management of Networked Systems, San Francisco,
United States of America: Morgan Kaufmann Publishers Inc. ISBN 3-93258816-9.
4. [Kaplan, 1998], Robert Kaplan. Cost & Effect. Using Integrated Cost System
to Drive Profitability and Performance. Boston, United States of America:
Harvard Business School Press. ISBN 0-87584-788-9.
5. [Linthicum, 2000], David Linthicum. Enterprise Application Integration, New
Jersey, United States of America: Addison-Wesley. ISBN 0-201-61538-5.
6. [Rojas, 1996], Jorge Rojas. Las Polticas Comerciales y Cambiarias en el
Per. Lima, Per: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Catlica del
Per. (Pg. 263-265) ISBN 9972-42-060-4.
7. [Paredes, 1991], Carlos Paredes, Jeffrey Sachs. Estabilizacin y Crecimiento
en el Per, Lima, Per. GRADE Grupo de Anlisis para el Desarrollo. ISBN
84-89305-28-5.
8. [Schrenk, 2007], Michael Schrenk. Webbots, Spiders, and Screen Scrapers,
San Francisco, United States of America: No Starch Press. ISBN 978-1-59327120-6.
9. [Sierralta, 2007], Anbal Sierralta Ros. Contratos de Comercio Internacional
Quinta Edicin. Lima, Per: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad
Catlica del Per. (Pg. 214). ISBN 978-9972-42-824-1.
10. [Smith, 2002], Carlos Smith. Automated Continuous Process Control, New
York, United States of America: John Wiley & Sons Inc. ISBN 0-471-21578-3.
PAPERS
11. [Rodrguez, 2013] Rafael Rodrguez, Gabriel Maca y Pedro Garca. Survey
and Taxonomy of Botnet Research through Life-Cycle., New York, United
States of America: ACM Computing Surveys. Volume 45 Issue 4. ISSN: 03600300

149

12. [Wood, 2005] Charles Wood y Terence Ow. WebView, An SQL Extension for
Joining Corporate Data Derived from the World Wide Web., New York, United
States of America: Communications of the ACM - Special issue: RFID. Volume
48 Issue 9. ISSN: 0001-0782
SISTEMAS
13. [Adexus, 2012] Callao Online. Portal de Transparencia de los Servicios
Martimos en Lnea. Adexus. Grupo Graa y Montero.
14. [Sintad 2012] SINTEC. Sistema Integrado de Empresas de Carga
Internacional Sintad Consultores S.A.C.

150

ANEXOS

151

ANEXO 1
GLOSARIO DE TERMINOS

152

Glosario de Trminos
1. Introduccin
Este documento se utiliza para definir la terminologa especfica del dominio del problema,
explicando los trminos que pueden ser desconocidos para el lector de las descripciones
de casos de uso o en otros documentos del proyecto.
2. Propsito
Aclarar los trminos que son poco comunes en la utilizacin y desarrollo del Sistema
Automtico Integrado para Optimizar Acuerdos Comerciales Logsticos de Comercio
Exterior en el Per.
3. Alcance
Analizar y definir los trminos no comprensibles en todas las etapas del desarrollo del
proyecto.
4. Referencias
Todos los trminos que figuran en el presente documento han sido rescatados de los
siguientes documentos:
- Entregable de Tesis.
- Informe de Entrevistas
- Documento de requerimientos de software
5. Perspectiva
Se explica las definiciones desde todos los puntos de vista, con el fin de aclarar las dudas
del usuario.
6. Definiciones

ADUANA
Organismo responsable de aplicacin de la legislacin aduanera y control de la recaudacin de los derechos de
aduana y dems tributos.
AFORO
Evaluacin de una mercanca por las autoridades aduaneras a los fines de pago de los derechos de aduana. Puede
ser fsico (inspeccin de los bienes in situ) o bien documental (inspeccin sobre los documentos).
AGENTE DE ADUANAS
Persona jurdica encargada de la tramitacin documentaria aduanera.
AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL
Tambin "Transitarios". El que realiza y recibe embarques, consolida y desconsolida carga y acta como operador
de transporte multimodal.

153

ANTIDUMPING
El fabricante vende en el extranjero a precios superiores a los nacionales realizando el dumping en su propio pas.
En el antidumping la demanda del extranjero es menos elstica que la nacional, ya sea porque la competencia en
el extranjero sea menor, o por cualquier otra razn.
ANTY DUMPING DUTY
Derecho que intenta desalentar o prevenir el dumping. Normalmente el objetivo es el de imponer un derecho que
equivale a la diferencia entre el precio de venta de los bienes en el pas de origen, y el precio de venta en el pas
importador.
APEC
Cooperacin Econmica en Asia Pacfico. Desde 1989, desde sus inicios se defini como un foro de concertacin
poltica sobre las principales economas de la regin, orientado a la promocin del comercio, la cooperacin y el
desarrollo regional a fin de establecer una comunidad econmica del Pacfico.
ARANCEL
Impuesto que paga el importador al introducir productos en un mercado.
AWB
AirWay Bill. Carta de Porte Areo. Conocimiento de embarque para va area.
BILL OF LOADING
Manifiesto de Carga o Conocimiento de Embarque. Ver tambin CIM, CMR y CTBL. Equivale a la Carta de Portes
en va terrestre; para va area es AWB. Es un recibo dado al embarcador por las mercancas entregadas.
Demuestra la existencia de un contrato de transporte martimo y otorga derechos sobre la mercanca.
CARGA CONSOLIDADA
Agrupamiento de mercancas pertenecientes a varios consignatarios, reunidas para ser transportadas en
contenedores similares, siempre que estn amparadas por un mismo documento de transporte.
CARRIER
Transportista.
COMUNIDAD ANDINA
Formada por Per, Bolivia, Venezuela, Colombia y Ecuador. Antes Grupo Andino o Pacto Andino (Acuerdo de
Cartagena).
CONOCIMIENTO DE EMBARQUE
Bill of Loading.
CONOCIMIENTO DE EMBARQUE AEREO
Documento de consignacin de flete areo rellenado por el expedidor o en su nombre. AWB. Da ttulo sobre las
mercancas.
CONSIGNATARIO
Persona natural o jurdica a cuyo nombre viene manifestada la mercanca o que la adquiere por endoso.
CONSOLIDACION
Sistema de expedicin de diversos paquetes de diferentes consignadores bajo un agente a un destino comn.
Tambin "Grupaje".
DERECHOS ADUANEROS
Derechos establecidos en los aranceles de Aduana, a los cuales se encuentran sometidas las mercancas tanto
a la entrada como a la salida del territorio aduanero.

154

DERECHOS ANTIDUMPING
Los "derechos anti-dumping" son aquellos utilizados para neutralizar el efecto de dao o de amenaza de dao
causado por la aplicacin de prcticas de dumping. Este derecho anti-dumping es aplicado a las importaciones y
se adiciona al impuesto de importacin existente. Para los pases miembros de la OMC el derecho anti-dumping
debe ser aplicado solamente segn las condiciones previstas en el Artculo VI del Acuerdo General, y de acuerdo
con una investigacin iniciada y conducida segn los dispositivos previstos en el Acuerdo Antidumping de la
OMC.
DESADUANAMIENTO
Cumplimiento de las formalidades aduaneras necesarias para permitir a las mercancas ingresar para el
consumo, ser exportadas o ser colocadas bajo otro rgimen aduanero.
DUMPING
Exportacin de productos a un precio inferior a su valor normal, es decir, a un precio inferior a aqul al que se
venden en el mercado interno o en los de terceros pases, o al costo de produccin.
EFTA
Asociacin Europea de Libre Comercio. (AELC)
EMBALAJE
Es el material o recipiente destinado a envolver o contener temporalmente envasados o no, durante su
manipulacin, transporte y almacenaje.
ESTIBA
Operacin de carga que contempla el manipuleo de la mercadera hasta el medio de transporte.
EXPORTACION
Salida de cualquier mercadera de un territorio aduanero.
FCL
Contenedor de carga llena. Full Container Load
FLETE
Coste del transporte de la mercanca. (Freight)
IATA
Asociacin de Transporte Areo Internacional.
IGV
IVA en Per.
IMPORTACION
Rgimen aduanero que permite el ingreso legal a consumo de un bien o servicio de origen extranjero.
INCOTERMS
Trminos de Comercio Internacional. Son las reglas internacionales para la interpretacin de los trminos
comerciales fijados por la Cmara de Comercio Internacional. Su objetivo es establecer criterios definidos sobre
la distribucin de gastos y transmisin de riesgos, entre exportador e importador. Hay 13 trminos: EXW, FCA,
FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DES, DEQ, DAF, DDP, DDU. Los Incoterms regulan: la entrega de mercancas,
la transmisin de riesgos, la distribucin de los costes, los trmites de documentos. Pero no regulan: la forma de
pago ni la legislacin aplicable.
INFRACCION ADUANERA

155

Toda violacin o tentativa de violacin de la legislacin aduanera.


ISO
Norma de estandarizacin internacional.
JURISDICCIN ADUANERA
Es la potestad que tiene el Estado en todo el territorio del pas para controlar y fiscalizar conforme a derecho las
operaciones de comercio exterior, la percepcin de gravmenes aduaneros y tributos de importacin y
exportacin cuando corresponda, por medio de la Aduana Nacional. Tambin tiene competencia para conocer y
resolver las causas de contrabando y defraudacin u otras concernientes a la impugnacin de los actos de las
autoridades aduaneras relacionadas con las operaciones de comercio exterior de acuerdo a disposiciones
legales en vigencia.
LCL
Contenedor de Carga menos llena. Slo contempla carga en buque, no contempla servicios de estiba ni
desestiba.
LEVANTE
Acto por el cual la aduana autoriza a los interesados a disponer condicional o incondicionalmente de las
mercancas despachadas. Es incondicional cuando la deuda ha sido pagada o est garantizada. En los
regmenes suspensivos o temporales, siempre es condicional.
MANIFIESTO DE CARGA
Bill of Loading.
MEDIDAS ARANCELARIAS
Gravmenes aplicados a la importacin de mercancas, que tienen por objetivos modificar los precios relativos
para proteger las actividades nacionales, influir en la asignacin de recursos, en la distribucin del ingreso e
incrementar
la
recaudacin
impositiva.

MERCOSUR
Mercado Comn de Amrica del Sur. Desde 1991. Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay.
NOTA DE TARJA
Documento que formulan conjuntamente el transportista con el almacenista, durante la verificacin de lo
consignado en el conocimiento de embarque en relacin con las existencias fsicas, registrando las
observaciones pertinentes.
OBLIGACION TRIBUTARIA ADUANERA
Obligacin que tiene una persona de pagar el monto de los derechos, impuestos, tasas, tarifas, multas y otros
gravmenes que se adeuden por actos en operaciones aduaneras.
PESO BRUTO
Peso expresado en kilogramos Cantidad de mercancas en kilogramos netos. Es el peso de las mercancas
incluyendo todos sus embalajes, con exclusin del equipo utilizado para el transporte
PROTECCION ARANCELARIA
La que es otorgada por un gobierno a las industrias nacionales, mediante el cobro de un arancel a los productos
importados.
RECONOCIMIENTO DE MERCANCAS
Inspeccin fsica de las mercancas por parte de la Aduana, a fin de cerciorarse de que la naturaleza, el origen,
la condicin, la cantidad y el valor de las mercancas se encuentran conformes a los detalles suministrados en la
declaracin de mercancas.

156

RUPTURA DE CARGA
Breaking Bull. Es la descomposicin total o parcial del conteiner en sus elementos para proceder a su
almacenaje o transporte al receptor de la carga.
SELLOS ADUANEROS
Marcas, precintos o distintivos de seguridad que pone la aduana para la aplicacin de ciertos regmenes
aduaneros (trnsito aduanero, en particular) generalmente con el fin de prevenir o de permitir la constatacin de
cualquier dao a la integridad de los bultos; los ilcitos aduaneros, (la sustitucin de los bultos o sus contenidos),
o de los dispositivos de cierre de los vehculos o de los equipos de transporte. Pueden tambin servir de medio
de identificacin de las mercaderas mismas.
SOBRESTADIA
El dinero pagado por el exportador por los retrasos en la carga, descarga o por ocupar espacio en un puerto o
almacn ms all de un plazo especificado
TRANSBORDO
El proceso de transferir la carga de un medio de transporte a otro.
UNION EUROPEA
Integrada por quince pases, Irlanda, Gran Bretaa, Francia, Espaa, Portugal, Alemania, Blgica, Holanda,
Luxemburgo, Dinamarca, Suecia, Austria, Grecia, Finlandia e Italia. Es el acuerdo de integracin ms avanzado
del mundo. As, dispone de bandera (doce estrellas en crculo amarillas sobre fondo azul) e himno propios.
Cuenta tambin con representacin de los ciudadanos en forma de Parlamento Europeo, disponiendo tambin
de poderes ejecutivo y judicial.
VISTA DE ADUANAS
Funcionario tcnico aduanero encargado de verificar la exactitud de la declaracin de las mercaderas con las
mismas.

157

ANEXO 2
ENTREVISTAS

158

ENTREVISTA NRO 01
Entrevistador
Giancarlo Aguilar Ynocente (Responsable del Proyecto)
Stakeholder
Rita Mercado (Analista de Costos)
Fecha de Entrevista
14/10/2015
Dialogo
Cuntame Rita, Cul es tu labor en Antares Logistics?
Yo realizo todas las labores de pricing, es decir de levantar toda la informacin
necesaria sobre costos para brindar los servicios.
Tengo una lista de proveedores con los que regularmente trabajamos y tenemos
costos especiales o acuerdos con ellos. Tambin ando en busca de nuevos
proveedores, especialmente para el caso de transporte a lugares que no son muy
frecuentes y de los que no tenemos mucha informacin.
Durante tu trabajo Qu dificultades has tenido?
Las dificultades que tengo se dan por los cambios pequeos que se dan en los costos
y en la forma de cmo se controlan. Aunque ya tengo una lista de los precios que nos
cobran estos a veces pueden variar y antes de darle el dato al comercial debo de
verificar cada uno de ellos. Luego de darles el nmero puede pasar tiempo hasta que
cierran el negocio y durante ese tiempo los costos pueden variar. Es verdad que hay
clusulas que nos protegen pero con algunos clientes igual hemos presentado
perdidas por variacin de costos. Generalmente no es mucha la variacin pero todo
cuenta.
Adems, ves que son muchas solicitudes de costos que me llegan al correo de forma
diaria al correo y tener que atenderlos a todos se hace difcil si no tenemos un orden.
Ya les he enviado a ellos un formato para poder ordenarlos pero no lo usan.
De estos costos que revisas, Cmo sacas la informacin oficial?
De varias formas, la primera y ms simple es revisar la web de Callao Online. Ah se
publican los costos de cada transportista para los diferentes tipos de servicios y por la
cantidad de contenedores. Si tengo el dato debo validarlos revisando la ltima
operacin que hemos hecho con ese proveedor debido a que a veces los precios del
159

Callao Online no estn actualizados .Si todo cuadra le paso la informacin al


comercial.
Si no aparece en la web, debo comunicarme directamente con ellos va correo. Si no
pueden brindar el servicio debo de buscar otro proveedor, pero esto solo ocurre con
las rutas pocos comunes en provincias.
Una vez que tienes confirmado el costo oficial Cul es tu siguiente paso?
Cuando tengo los datos confirmados se los envo al comercial por correo. Para el
caso de cargas nominadas paso los datos directo al sistema Logstico para que
puedan trabajar la operacin.
Aproximadamente de cuantas operaciones diarias estamos hablando?
Como operaciones diarias abiertas desconozco la cantidad pero por las solicitudes de
costeo que me envan atiendo aproximadamente unas 10 diarias, pero depende de la
temporada, hay meses donde incrementan las ventas y por lo tanto las solicitudes que
me mandan.
Con respecto a los costos que revisas Cules son los ms comunes?
Dependiendo del transportista y el servicio que necesitemos.
Tenemos costos propios de la lnea por el transporte de la carga y el manipuleo de
contenedores generalmente al agente martimo. Costos de Aduana por la
documentacin, revisin y aforo de carga cuando aplique, declaraciones y vistos
buenos al agente de aduana. Tambin para el caso de carga consolidada tenemos
que hacer un pago al agente consolidador cuando aplique. Luego hay que revisar los
costos de terminal donde estar la carga mientras pasa por la documentacin
necesaria as como el terminal de depsito de vacos donde se dejaran los
contenedores vacos despus de recogida la carga. Adems hay transporte interno de
la carga hasta el almacn del cliente.
Todo depende del tipo de servicio que requiere el cliente. Para los casos de Servicio
Logstico Integral se incluye todos los costos hasta dejarlo en la misma puerta del
cliente. Como ves en cada paso hay costos que considerar y si te varan los costos
por ah tus clculos se mueven y recibes menos ganancia de lo que esperabas.
Qu medidas vienes tomando para prever esas diferencias de costos?
Generalmente inflo un poco el precio comparado al que me dan los proveedores, pero
solo algo mnimo porque necesitamos mantener los precios bajos para ser
competitivos con el cliente. Afuera tenemos muchos competidores por lo que
mantener los precios bajos es necesario.

160

Para asegurar un precio competitivo manteniendo el margen y la estabilidad de costos


buscamos acuerdos comerciales con algunos proveedores. Sin embargo la mayora te
apoya si mueves con ellos cierta cantidad de carga o contenedores.
Finalmente, en todo tu proceso Qu tipo de documentos fsicos manejas?
Como fsicos en si no muchos, la mayora es coordinacin va correo electrnico,
como tiene validez legal es suficiente con eso. Sin embargo, si es necesario la
impresin de las cotizaciones con algunos clientes que lo piden de forma impresa,
especialmente con los clientes nuevos. Sin embargo, la mayora de clientes se bastan
con el correo electrnico del comercial.
Para mi proceso propio de costeo, tengo impreso la lista de costos oficiales de
nuestros proveedores ms comunes con los que trabajamos o con los que hemos
llegado a un acuerdo.
Por lo dems, todos los costos se pasan al sistema o lo entrego va correo y ah
termina mi parte.
Esa informacin final que presentas Pasa por alguna verificacin final?
Bueno si, generalmente antes de enviar la cotizacin al cliente los comerciales
mandan a revisar el documento para un visto bueno del Gerente Comercial o del Jefe
de Ventas. Cuando ellos revisan sus mrgenes tambin revisan mi trabajo con el
costeo y me dan alguna observacin si aplicara pero generalmente en cuanto a costos
aceptan los que voy consiguiendo o ellos me ayudan con algn acuerdo con algn
proveedor que traigan.
Gracias Rita, por favor te pedira me enves una lista con los tipos de costos que
manejas para poder automatizarlos, as como la lista de proveedores y el enlace
de la web de Callao Online. Nota que te necesitaremos para las pruebas del
sistema.
Si no hay problema te envo toda la informacin y me avisas con tiempo si me vuelves
a necesitar.

161