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Diagnstico interno

de la empresa

Econ. Juan Vargas Arana

Diagnstico Interno
de la Empresa
Conocer la situacin interna de la Empresa

Para determinar:
Fortalezas
Para qu se hace?

Debilidades

Qu es una Debilidad?
Qu son las Fortalezas

DEBILIDADES

Las debilidades son los aspectos negativos,


los problemas dificultades o barrera que
tiene una empresa, son internos y
controlables.
FORTALEZA
Las fortalezas son los aspectos positivos
que tiene una empresa, son internos y
controlables.

Diagnstico Interno
Direccin

Produccin
Recursos
Humano

Mercado

Econmico
Financiero

Sistema de
informacin

DIRECCIN
Variables que se pueden analizar en
la empresa:
Estilo de liderazgo (comunicacin,
trabajo en equipo, coordinacin, )
Calidad, experiencia y conocimiento
de los directivos y gerente
Imagen y prestigio de la empresa
Planificacin estratgica, tctica y
operativa
Gestin de redes de contacto
Practicas de gobierno corporativo (
RSE, transparencia,..)
Organizacin de la empresa
(organigrama, MOF, )

DIRECCIN
Ejemplo:
Existe poca comunicacin
del Gerente con el personal
de las diferentes reas, casi
no se rene con el personal
y se nota una persona poco
sociable, toma las
decisiones de manera
unilateral, sin consultar a su
personal, Debilidad.

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea de direccin de la


empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

PRODUCCIN Y/O SERVICIO


Variables que se pueden analizar
en la empresa:
Calidad del producto (presentacin,
duracin, confiabilidad, .)
Calidad del servicio (atencin del
personal, .)

Flujo de procesos productivos


Tecnologa de punta
productos y procesos

en

los

Logstica, suministro de insumos,


materias primas
Diseo de la planta y ubicacin
Seguridad en el trabajo
Evolucin o historial de
produccin ( y/o servicios)

la

PRODUCCIN Y/O
SERVICIO

Ejemplo
La empresa cuenta con
registro
sanitario,
aplica
buenas
prcticas
de
manufactura (BPM ) en los
procesos y est en proceso
de
implementacin
de
sistema
HACCP,
.
Fortaleza

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea de produccin y/o


servicios de la empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

MERCADO
Variables que se pueden
analizar en la empresa:
Publicidad y promocin
Canales de distribucin y
comercializacin
Determinacin de los precios
de los productos
Conocimiento de las
necesidades del consumidor,
investigacin de mercado
Posicionamiento de la marca
Participacin en el mercado

MERCADO
Ejemplo:

La
empresa
promociona
y
publicita los productos estrellas.
La venta del producto es
mayormente a supermercados y
venta directa en una tienda propia
bien ubicada en el centro de la
ciudad. Esto ha permitido que la
empresa y la marca sea ms
conocida por los consumidores.
Fortaleza.

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea de mercado de la


empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

RECURSOS HUMANOS

Variables que se pueden analizar


en la empresa:
Competencias, experiencias
conocimientos del personal

Capacitacin
personal

desarrollo

del

Niveles
de
remuneracin,
beneficios, incentivos
Nivel de rotacin del personal
Clima laboral
Estructura y cultura organizacional
Trabajo en equipo

RECURSOS HUMANOS

Ejemplo:
La empresa otorga bonos,
premian al mejor trabajador
del ao, aumento de sueldo
teniendo en cuenta el nivel
inflacionario, la
remuneracin es superior al
mercado laboral. Fortaleza.

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea de recursos


humanos de la empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

ECONOMICA - FINANCIERA
Variables que se pueden
analizar en la empresa:
Situacin econmica: ratios de
liquidez, rentabilidad de las
ventas, solvencia, gestin rotacin de mercaderas
Costos de produccin, punto
de equilibrio
Situacin tributaria
Cartera de morosidad
Presupuesto
Financiamiento, pagos.

ECONOMICA
Ejemplo:
La empresa tiene problemas de
liquidez, hay demoras en los
pagos de sus clientes vara de 2 a
3 meses, repercutiendo en no
pagar a tiempo a sus proveedores
de servicios. Debilidad

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea econmica y


financiera de la empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

SISTEMAS DE
INFORMACIN Y
COMUNICACIN
Variables que se pueden
analizar en la empresa:

Informacin para la toma


de decisiones
Informacin sobre los
clientes, stakeholders
Informacin de costos,
calidad, etc.
Sistema de seguridad
Sistema de comunicacin
interna y externa

Prod-1
Prod-2
Prod-3

.
Total
ventas

M A M J

A S

O N D

Tot
al

Sistemas de
comunicacin

informacin

Ejemplo:
La empresa cuenta con escaza
informacin de las reas claves de
la empresa, no ha calculado los
costos de producir un bien y sus
servicios. Debilidad

Taller en Grupos

1. Analice la situacin actual del rea informacin y


comunicaciones de la empresa.
2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la
empresa.
3. Tener en cuenta la informacin disponible o del
personal de la empresa

Taller en Grupos

Aplicar los conocimientos aprendidos para realiza


un Diagnstico interno en una Empresa
1. Elaborar el Diagnstico Situacional de la Empresa
2. Tener en cuenta la informacin disponible de la
empresa, reuniones, entrevistas o conversaciones con el
personal de la empresa