Comportamiento
Christopher Stubenberg
V.P. LATAM, Quality Safety Edge
Christopher.Stubenberg@QualitySafetyEdge.com
www.QualitySafetyEdge.com
Incidentes
Comportamientos
El Problema
20
El problema
Las
consecuencias
naturales
promuevan
comportamiento
s riesgosos!
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El Triangulo de la Seguridad
rid
gu
Se
ad
Mu
ert
es
Casos
c/Tiempo
Perdido
1
Investigacin
10
t
uc
nd
Co
100
Especulacin
1,000*
l
ua
10,000*
22
Sistemas de Gestin de
Seguridad
ValuesBased
Safety
Polticas y Procedimientos
Retroalimentac
in Positiva!
Comportamiento Discrecional
Retroalimentacin Positiva
Retroalimentacin Negativa
Desempeo Voluntario
Deseo hacer
NTECEDENTES
20 %
B
C
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EHAVIOR
(Comportamiento)
ONSECUENCIAS
80 %
Componentes
Principales?
Proyectos de Seguridad
basados en la informacin
de las observaciones
El cerebro detrs del
proceso
Observacin de Seguridad y
Conversacin
El corazn y el alma del proceso
Equipo de Direccin y
Liderazgo
El cuerpo protegiendo
todo esto junto!
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P.I.C.
Cierto
Positivo, Inmediato,
Los pasos
esenciales de un
proceso de
Seguridad Basada
en
Comportamiento,
con participacin
de los empleados
de la empresa en
le diseo
Involucrar trabajadores
en diseo del proceso
El adueamiento solo ocurre
por medio de
una participacin significativa
en el planeamiento, desarrollo, e
implementacin del proceso de BBS.
Dr. Francisco Ugalde, Ph.D.
Como funciona la
observacin?
Efecto de observar a
otro (Observer Effect)
Teacher Effect
Retroalimentaci
n al observado
25%
Preacher Effect
50%
25%
SAP
Una
metodologa
sistemtica
de utilizacin
de la
informacin Evaluar
Evaluar el
el Plan
Plan
de
observaciones
para reducir
las barreras al
comportamien
to seguro
Identificar
Identificar el
el
Comportamien
Comportamien
to
to Objetivo
Objetivo
Desarrollar
Desarrollar el
el
Plan
Plan
18
Identifica
Identifica
Barreras
Barreras
Identificar
Identificar
Soluciones
Soluciones
Empleados
Diseado y Dirigido por
Empleados
Frecuente, Planes de Accin
de Seguridad de calidad por
los empleados-liderado por
Equipos de Direccin
Participacin
Universal
Frecuente, participacin
de calidad de todos
Equipos de
Direccin
L
Monitoreado y
de
Soportado por los
re
Lderes
Frecuente, respuestas de
s
calidad a recomendaciones,
estar atentos al proceso y
contribuir en el refuerzo de
los individuos
Preguntas Retricas
Participacin obligatoria
(basado en autoridad)
Checklist Genrico
Enfocado en los problemas
Observaciones
Resolucin de problemas
Difcil de mantener
STOP
VBS
20
Qu puedes esperar
Alta consistencia del proceso
Prcticas de Seguridad del
Liderazgo
Prcticas de Seguridad de los
empleados
Menos variacin en el
desempeo de seguridad
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21
Resultados Tpicos de
Clientes
Ao #1
30%
+
Ao #2
20%
+
Ao #3
23
Resultados Rpidos
Proceso VBS
7
TRIR
6
5
4
3
2
1
0
1
3
Ao
24
Resultados
Number of Recordable Incidents
Number of Observations
1400
1208
1124
1119
1159
1000
1027
804
800
743
2
1166
1200
1053
1018
1206
2
600
528
452
390
1 1
400
200
0 0
25
00
# Observacin y Feedback vs # de
accidentes
26
Mejoramiento Sustentable
2.5
Values-Based Safety
1.5
0.5
0
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
27
Ao Anterior
Lesiones con Tiempo Perdido
Ao Posterior
Lesiones con Vehculos
29
Primeros Auxilios
WECo received this award because they have reduced their incident
rate to less than one-third of the national average for coal mines. In
fact, they had no lost-workday or reportable MSHA incidents in 2011 a
first for the Western Energy Mine and for its parent company,
Westmoreland Energy Corporation!
Resultados para
Western Energy Company WECo
Resultados de SBC
32
Consultores multi-lingues
Profesionales de
seguridad
Caractersticas
de un abordaje
comportamental
Sistemtico
Orientado en informacin
Solucin del problema especfico
Dnde hemos
trabajado
Noruega
Noruega
Canad
Canad
UK
UK &
& Irlanda
Irlanda
EUA
EUA
Italia
Italia
Jamaica
Jamaica
Mxico
Mxico
Trinidad
Trinidad &
& Tobago
Tobago
Colombia
Colombia
Bolivia
Bolivia
Brasil
Brasil
Argentina
Argentina
Corea
Corea del
del Sur
Sur
Kuwait
Kuwait
Grecia
Grecia
China
China
Arabia
Arabia Saudita
Saudita
Singapore
Singapore
Nigeria
Nigeria
Peru
Peru
Chile
Chile
Pases
Pases Bajos
Bajos
Alemania
Alemania
India
India
Clientes
PETROQUMICA
MINERACIN
MANUFACTURA
DEFENSA
ENERGIA ELTRICA
CONSTRUCCIN
FARMACUTICA
AGRONEGCIO
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