Legislagao Direito do Consumo Lei de Defesa do Consumidor - Lei n.° 24/96, de 31 de Julho (alterada pela Lei n.° 85/98, de 16 de Dezembro, pelo Decreto-Lei n.° 67/2003, de 8 de Abril, e pela Lei n.° 10/2013, de 28 de Janeiro, e pela Lei n.° 47/2014, de 28 de Julho) Compra e venda de bens de consumo e garantias - Decreto-Lei n.° 67/2003(alterado pelo Decreto-Lei n.2 84/2008, de 21 de Maio) - verso consolidada Contratos celebrados a distancia e fora do estabelecimento e outras modalidades de venda e de prestagio de servicos - Decreto-Lei n.° 24/2014, de 14 de Fevereiro, alterado pela Lei n.° 47/2014, de 28 de ulho Crédito ao consumo - Decreto-Lei n.° 133/2009, de 2 de Junho (retificado pelaDeclaracdo de Retificacdo n.° 55/99, de 31 de Julho), alterado pelo Decreto-Lei n.° 72-A/2010, de 18 de Junho, e pelo Decreto-Lei_n.° 42- ‘A(2013, de 28 de Mar Praticas comerciais com reducao de preco (saklos, promocées, liquidagées) -Decreto-Lei n.° 70/2007, de 26 de Marco (rectificado pela Declaracao de Retificacao n.° 47-A/2007, de 25 de Maio), alterado pelo Decreto-| n.° 10/2015, de 16 de janeiro Praticas comerciais desleais - Decreto-Lei n.° 57/2008, de 26 de Marco Ghusulas contratuais gerais - Decreto-Lei n.° 446/85, de 25 de Outubro (alterado pelo Decreto-Lei n,° 220/95, de 31 de Agosto, pelo Decreto-Lei_n.° 249/99, de 7 de Julho, e pelo Decreto-Lei n.° 323/2001, de 17 de Dezembro) - verso consolidada Direitos de habitacdo periédica - Decreto-Lei_n.° 275/93, de 5 de Agosto (alterado pelo Decreto-Lei_n.° a 199, de 22 de Maio, pelo Decreto-Lei n.° 22/2002, de 31 de Janeiro, pelo Decreto-Lei n.° 76-A/2006, de 29 de , pelo Decreto-Lei n.° 116/2008, de 4 de Julho, e pelo Decreto-Lei n.° 37/2011, de 10 de Marco) Espetaculos de natureza artistica - Decreto-Lei n,° 23/2014, de 14 de Fevereiro Agéncias de viagem e viagens organizadas - Decreto-Lei n.° 61/2011, de 6 de Maio(alterado pelo Decret Lei n.© 19/2012, de 24 de Agosto, e pelo Decreto-Lei n.° 26/2014, de 14 de Fevereiro) Comércio eletrénico - Decreto-Lei n.° 7/2004, de 7 de Janeiro (alterado pelo Decreto-Lei n.° 62/2009, de 10 de Marco, pela Lei n.° 46/2012, de 29 de Agosto e pela Lei n.© 42/2013, de 3 de Julho) Assinaturas electrénicas - Decreto-Lei .° 290-D/99, de 2 de Agosto (alterado peloDecreto-Lei n.° 62/2003, de 3.de Abril, pelo Decreto-Lei n.° 165/2004, de 6 de Julho, peloDecreto-Lei n.° 116-A/2006, de 16 de Junho, e pelo Decreto-Lei n,° 88/2009, de 9 de Abril) Responsabilidade por produtos defeituosos - Decreto-lei_n.° 383/89, de 6 de Novembro (alteradopelo Decreto-lei n.° 131/2001, de 24 de Abril Livro de reclamagées - Decreto-Lei n.° 156/2005, de 15 de Setembro (alterado peloDecreto-Lei n.° 371/2007, de 6 de Novembro, pelo Decreto-Lei_n.° 18/2009, de 19 de Maio, pelo Decreto-Lei n.° 317/2009, de 30 de Outubro, e pelo Decreto-Lei n.© 242/2012, de 7 de Novembro) Horério de funcionamento dos estabelecimentos comerciais - Decreto-Lei_n.° 48/96, de_15 de Maio (alterado pelo Decreto-Lei_n.°_126/96,_de_10 de Agosto, peloDecreto-Lei_n.° 216/96, de_20_de Novembro, pelo Decreto-Lei n.° 11/2010, de 15 de Outubro, pelo Decreto-Lei n.° 48/2011, de I de Abril, e pelo Decreto-Lei n.° 10/2015, de 16 de janeiro) Call centers - Decreto-Lei n.° 134/209, de 2 de Junho (alterado pelo Decreto-Lei n° 72-A/2010, de 18 de Junho) Ficha técnica da habitagSo - Decreto-Lei n.° 68/2004, de 25 de Marco ‘Aco popular - Lei n.° 83/95, de 31 de Agosto Resolucdo extrajudicial de conflitos de consumo - Decreto-Lei n.° 146/99, de 4 de Maio ‘Ago inibitéria - Lei n.° 25/2004, de 8 de Julho Cooperativas de consumo - Decreto-Lei n,° 522/99, de 12 de Outubro Servicos Publicos Essenciais Lei dos servicos piblicos essenciais - Lei n.° 23/96, de 26 de Julho (alterada pela Lei n.° 5/2004, de 10 de Fevereiro, pela Lei n.° 12/2008, de 26 de Fevereiro, pela Lei n.° 24/2008, de 2 de Junho, pela Lei n.° 6/2011 de 10 de Marco, pela Lei n.° 44/2011, de 22 de Junho, e pela Lei n.° 10/2013, de 28 de Janeiro) Regime aplicavel as caucées nos contratos de fornecimento aos consumidores dos servicos publicos essenciais - Decreto-Lei_n.° 195/99, de 8 de junho (alterado pelo Decreto-Lei n.° 100/2007, de 2 de abril, pelo Decreto-Lei n.° 2/2015, de 6 de janeiro) ‘Caugées - Agua - Despacho n.° 18578/2007 (IRAR) Caugées - Eletricidade e gas natural - Despacho n.° 18837/2007 (ERSE) ‘Caugées - Gis propano canalizado - Despacho n.° 32515/2008 (DGEG) Lei das Comunicacées Eletrénicas - Lei n.° 5/2004, de 10 de Fevereiro (retificada pelaDeclaracio_de Retificacdo n.° 32-A/2004, de 10 de Abril, e alterada pelo Decreto-Lei n.° 176/2007, de 8 de Maio, pela Lei_n.° 35/2008, de 28 de Julho, pelo Decreto-Lei n.° 1723/2009, de 21 de Maio, pelo Decreto-Lei n.° 258/209, 25 d Setembro, pela Lei n.° 46/2011, de 24 de Junho, pela Lei n.° 51/2011, de 13 de Setembro, pela Lei n.° 10/2013, de 28 de Janeiro, e pela Lei n.° 42/2013, de 3 de Julho)Servico de desbloqueamento de equipamentos e resciséo do contrato durante o periodo de fidelizagao - Decreto-Lei n.° 56/2010, de 1 de Junho Pregos, Rotulagem e Seguranca Indicagao de precos - Decreto-Lei n.° 138/90, de 26 de Abril (alterado pelo Decreto-Lei n. 162/99, de 13 de Maio, este rectificado pela Declaracio de rectificacdo n.© 10-AF, 1_de Maio) - versio consolidada Seguranca dos produtos e servicos - Decreto-Lei_n.° 69/2005, de 17 de Marco(alterado pelo Decreto Regulamentar n.° 57/2007, de 27 de Abril, e pelo Decreto Requlamentar n.° 38/2012, de 10 de Abril) Rotulagem dos géneros alimenticio - Decreto-Lei n.° 560/99, de 18 de Dezembro(alterado pelo Decreto-Lei n° 183/202, de 20 de Agosto, pelo Decreto-Lei_n.° 229/2003, de 27 de Setembro, pelo Decreto-Lei_n.° 126/2005, de 5 de Agosto, pelo Decreto-Lei n.° 148/2005, de 29 de Agosto, pelo Decreto-Lei n.° 195/2005, de 7 de Novembro, peloDecreto-Lei_n.°_37/2006, de 20 de Fevereiro, pelo Decreto-Lei_n.° 365/2007, de 2 de Novembro, e pelo Decreto-Lei n.© 156/2008, de 7 de Agosto) Informacao em lingua portuguesa - Decreto-Lei n.° 238/86, de 19 de Agosto(alterado pelo Decreto-Lei n.° 42/88, de 6 de Fevereiro) Publicidade Cédigo da publicidade - Decreto-Lei n.° 330/90, de 23 de Outubro (alterado peloDecreto-Lei n.° 74/93, de 10 de Marco, pelo Decreto-Lei n.° 6/95, de 17 de Janeiro, peloDecreto-Lei n.° 61/97, de 25 de Marco, pela Lei n.° 31- ‘A(98, de 14 de Julho, peloDecreto-Lei n.° 275/98, de 9 de Setembro, pelo Decreto-Lei_n.? 51/2001, de 15 de Fevereiro, pelo Decreto-Lei_n.° 32/2001, de 24 de Dezembro, pela Lei_n.° 32/2003, de 22 de Agosto, pelo Decreto-Lei n.° 224/2004, de 4 de Dezembro, pela Lei n.° 37/2007, de 14 de Agosto, pelo Decreto-Lei n.° 57/2008, de 26 de Marco, e pela Lei n.° 8/2011, de 11 de Abril) - versio consolidada_ Publicidade domiciliéria - Lei n.° 6/99, de 27 de Janeiro Publicidade aos servicos de audiotexto - Decreto-Lei n.° 175/99, de 21 de Maio(alterado pelo Decreto-Lei n.° 148/2001, de 7 de Maio, pela Lei n.° 95/2001, de 20 de Agosto, e pelo Decreto-Lei n.° 63/2009, de 10 de Marco) Servicos Financeiros Arredondamento da taxa de juro nos contratos de crédito 4 habitagao -Decreto-Lei n.° 240/2006, de 22 de Dezembro; Carta Circular do Banco de Portugal n.° 1/2008, de 9 de Janeiro Arredondamento da taxa de juro nos contratos de leasing, ahiguer de longa duracao, factoring e ‘outros - Decreto-Lei n.° 171/207, de 8 de Maio (alterado peloDecreto-Lei n.° 88/2008, de 29 de Maio) - versio consolidada| Praticas comerciais das instituigdes de crédito nos contratos de crédito a habitagao - Decreto-Lei n.° 51/2007, de 7 de Marco (alterado pelo Decreto-Lei n.° 88/2008, de 29 de Maio, e pelo Decreto-Lei n.° 192/2009, de 17 de Agosto) - verso consolidada Carta Circular do Banco de Portugal n.© 41/2007, de 16 de Julho; Carta Circular do Banco de Portugal n.° 93/2007, de 31 de OutubroRenegociagao e mobilidade dos contratos de crédito - Decreto-Lei n.° 171/2008, de 26 de Agosto Mediador de crédito - Decreto-Lei n.° 14/2009, de 17 de Junho Seguros Regime juridico do contrato de seguro - Decreto-Lei n.° 72/2008, de 16 de Abril (rectificado pela Deciaracéo de rectificacdo n.° 32-A/2008, de 13 de Junho, por sua vez rectificada pela Declaracdo de rectificacio n.© 39/2008, de 23 de Juho) Dever de informacao do segurador ao beneficidrio dos contratos de seguros de vida, de acidentes pessoais e das operacées de capitalizacao com beneficiério em caso de morte, e registo central destes contratos de seguro e operacées de capitalizaggo - Decreto-Lei n,° 384/207, de 19 de Novembro Proibigéo de Discriminagao Proibigaio da discriminacao em funcao do sexo no acesso a bens e servicos e seu fornecimento - Lei n° 14/2008, de 12 de Marco Proibicéo da discriminagao em razao da deficiéncia e da existancia de risco agravado de satide - Lei 1.2 46/2006, de 28 de Agosto Igualdade de tratamento entre pessoas, sem distingao de origem racial ou étnica - Lei n.° 18/2004, de 11. de Maio Transporte Aéreo Responsabilidade das transportadoras aéreas em caso de acidente e perda, dano ou avaria nas bagagens - Convencdo para a Unificacé: Rearas Relati ‘Transporte Aéreo Intern: 2 de_Maio_de 1999, e Regulamento (CE) n.° 2027/97, de 9 de Outubro (alterado pelo Regulamento (CE) n.° 889/2002, de 13 de Maio) Indermizacao e a assisténcia aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque e de cancelamento ou atraso consideravel dos voos -Reaulamento (CE) n° 261/2004, de 11 de Fevereiro Transporte Ferroviario Regime juridico aplicavel ao contrato de transporte ferrovisrio de passageiros e bagagens, volumes portéteis, animais de companhia, velocipedes e outros bens - Decreto-Lei n.° 58/2008, de 26 de Marco, Arbitragem Voluntaria Lei da Arbitragem Voluntaria - Lei 63/2011, de 14 de Dezembro Entidades que promovem a realizagao de arbitragens voluntérias - Decreto-Lei n.° 425/86, de 27 deDezembro Lista de entidades autorizadas a realizar arbitragens voluntarias - Portaria n.° 81/2001, de 8 de Fevereiro (alterada pela Portaria n.° 350/201, de 9 de Abril, pelaPortaria n.° 1516/2002, de 19 de Dezembro, e pela Portaria n.° 709/203, de 4 de Agosto)