PLAN

PLANDE
DEHIGIENE,
HIGIENE,SEGURIDAD
SEGURIDAD
OCUPACIONAL,
OCUPACIONAL,BIENESTAR
BIENESTARYY
MANUAL
MANUALDE
DEPRIMEROS
PRIMEROSAUXILIOS
AUXILIOS

BANCO
BANCO
GANADERO
GANADEROS.A.
S.A.
Agosto de 2012
Agosto
de 2012
Bolivia
Bolivia

PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

BANCO GANADERO S.A.
CONTENIDO
1.
2.
3.
4.

Datos de la Empresa...................................................................................................1
Datos Administrativos..................................................................................................2
Descripcin de las Operaciones................................................................................2
Plan de Higiene y Seguridad Ocupacional...............................................................4
4.1
Organizacin de la Unidad de Sistemas de Gestin .....................................4
4.2
Descripcin de la Estructura de los Diferentes Edificios Utilizados por la
Empresa.............................................................................................................................4
4.3
Descripcin y Caractersticas de la Iluminacin..............................................5
4.4
Descripcin y Caractersticas de la Ventilacin...............................................5
4.5
Vas de Acceso y Comunicacin Existentes....................................................6
4.6
Descripcin y Caractersticas de las Vas de Evacuacin.............................7
4.7
Descripcin y Caractersticas de las Instalaciones Elctricas......................7
4.8
Descripcin de Actividades con Generacin de Calor...................................8
4.9
Descripcin de Servicios Higinicos.................................................................8
4.10 Descripcin de Vestuarios y Casilleros.............................................................8
4.11 Descripcin de Sistemas de Alarmas................................................................9
4.12 Descripcin de Sistemas de Proteccin Contra la Cadas de Personas....9
4.13 Descripcin de Actividades de Orden y Limpieza...........................................9
4.14 Descripcin del Lugar de Acumulacin de Residuos.....................................9
4.15 Descripcin del Sistema de Prevencin y Proteccin Contra Incendios...10
4.16 Simulacros de Incendios Realizados..............................................................10
4.17 Descripcin de Caractersticas, Puntos de Ubicacin de Extintores de
incendios..........................................................................................................................11
4.18 Descripcin de Sistema de Sealizacin (colores de seguridad)
Empleado por la Empresa.............................................................................................11
La sealizacin se revisa, peridicamente, para confirmar su buen estado y
funcionamiento...............................................................................................................12
4.19 Descripcin del Resguardo de Maquinarias Utilizado..................................12
4.20 Lista de Sustancias Peligrosas Utilizadas por la Empresa..........................12
4.21 Proteccin a la Salud y Asistencia Mdica.....................................................12
4.22 Descripcin de Ropa de Trabajo, Equipo de Proteccin Personal y
Tiempo de Renovacin..................................................................................................13
4.23 Describir las Recomendaciones Bsicas de Seguridad..............................14
4.24 Registro y Estadsticas de Accidentes de Trabajo........................................14
4.25 Descripcin de las actividades al aire libre....................................................14

4.26 Monitoreo y Control de la Exposicin al Ruido (max min en db)............15

4.27 Lista de Talleres y Cursos de Capacitacin...................................................15
4.28 Comit Mixto de Higiene y Seguridad Ocupacional......................................15
4.29 inspecciones Programadas de Seguridad......................................................15
4.30 Registro de Accidentes y Causas....................................................................15
4.31 Vehculos de Transporte....................................................................................15
4.32 Primeros Auxilios................................................................................................16

PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

BANCO GANADERO S.A.
1. Datos de la Empresa
Razn Social de la Empresa

Banco GANADERO S.A.

Ao de Fundacin de la Empresa:

14 de abril de 1993

Nombre del Representante Legal

Wilfredo Chacn Argandoa

C.I. 2392133 LP

Numero de Identificacin Tributaria (NIT)

1028421024

Licencia Municipal de Funcionamiento

Padrn N 70974

Registro en FUNDEMPRESA

N 00013165 Fecha: 17-11-1993

Membresa a Asociaciones:

FUNDEMPRESA

Actividad Principal

Captaciones: como Caja de Ahorro,

Cuenta Corriente, Deposito a Plazo fijo
o Tarjeta de Crdito.
Colocacin:
Lneas
de
Crdito,
Prestamos, Tarjetas de Crdito, Boletas
de Garanta, Cartas de Crdito,
Documentos
descontados,
Avales
Bancarios, Avances o Lnea Mxima.

Domicilio Legal Ciudad

Santa Cruz de la Sierra

Departamento

Santa Cruz

Provincia

Andrs Ibez

Zona

Central

Calle

Bolivar N 99 esquina Beni

Telfono

591-3-3173000

Telefax

591-3-3361617

Casilla

N 4492

Sitio Web

http://www.bg.com.bo/contactenos.aspx

Correo Electrnico

mmorin@bg.com.bo

Tipo de Sociedad

Sociedad Annima.

Presidente y Representante Legal

Fernando Monasterio Nieme

Wilfredo Chacn Argandoa

2. Datos Administrativos
N de Personal Administrativo

15

N de personal Comercial

26

N de trabajadores en Ventas

11

N de personal en Almacenes

17

Total de trabajadores

69

3. Descripcin de las Operaciones

Fecha de inicio de actividades

04 de abril de 1994

Tipo de actividad

Actividades Bancarias Comerciales

Nmero de Procesos y Subprocesos

Procesos de Soporte, Estratgico y Misionales

1. Procesos

2. Procesos

3. Procesos

De Soporte

Tecnologa de la Informacin

Asesora Legal

Administracin

Seguridad

Marketing

Contabilidad

Estratgicos

Riesgo Operativo

Recursos Humanos

Calidad

Misionales

Captaciones

Colocaciones

Se adjunta fotocopia de documentos legales de la empresa. Anexo 1.

TIPO DE PROCESOS:
1. Procesos de Soporte: Son aquellos que proveen los recursos necesarios para el
desarrollo de los procesos estratgicos y misionales. Estos procesos facilitan el
desarrollo de los procesos de valor, proveen servicios de utilidad para todo el Banco en
todos sus diferentes frentes.
DESCRIPCIN DE LOS SUB-PROCESOS:
a)

Tecnologa de la Informacin

Estos procesos se categorizan en Desarrollo, Mantenimiento y Soporte, Comunicacin y

Base de Datos.
b)

Asesora Legal

Tienen la funcin y responsabilidad de la seleccin, asignacin y seguimiento de abogados

externos y visitas a sucursales.
c)

Administracin

Tiene la funcin del control y manejo de Caja Chica, Activos Fijos, Compra de Bienes y
Servicios y pago a Proveedores.
d)

Seguridad

Este sub-proceso se categoriza en dos, Seguridad Fsica y Seguridad Lgica. La primera

est dirigida al control y mantenimiento de los equipos de seguridad, oficinas, claves y
alarmas y control de policas. La segunda est dirigida al control y mantenimiento de
cuentas, clave y usuarios del sistema.
e)

Marketing

Tiene la funcin de controlar y mantener todo el material publicitario en oficinas,

publicaciones en prensa, gestin de propaganda, telemarketing, campaas publicitarias y
pginas web.
f)

Contabilidad

Tiene la funcin de envo de informacin a la ASFI, control y cuadre de facturacin, gestin

de impuestos, informes financieros, elaboracin de estados de cuenta, gestin de libros
diarios y mayores, etc.
2. Procesos Estratgicos: Incluyen los procesos relacionados con la definicin,
establecimiento y seguimiento de la polticas, estrategias y objetivos; as como el
establecimiento de la comunicacin que permiten al Banco alcanzar los objetivos.
DESCRIPCIN DE LOS SUB-PROCESOS:
a)

Riesgo Operativo

Tiene la funcin de la evaluacin y monitoreo del riesgo potencial de las operaciones

realizadas en el Banco.
b)

Recursos Humanos

Tiene la funcin de reclutamiento, contratacin, incorporacin, capacitacin y retiro del

personal del Banco.
c)

Calidad y Procesos

Tiene la funcin de analizar, proponer y mejorar los procesos internos del Banco, as como
de monitorear la calidad.
3. Procesos Misionales: Son aquellos procesos que dan como resultado el cumplimiento
de la misin o razn de ser Banco.
DESCRIPCIN DE LOS SUB-PROCESOS:
a)

Captaciones

Se categoriza en Apertura, Mantenimiento y Cierre o Cancelacin por tipo de productos, los

cuales pueden ser Caja de Ahorros, Cuentas Corrientes, Depsito a Plazo Fijo o Tarjeta de
Dbito.
b)

Colocaciones

Se categoriza en Otorgacin, Seguimiento y Calificacin, Mantenimiento, Recuperacin,

Bienes Adjudicados, y Liberacin de Garantas, por tipo de productos, los cuales pueden
ser Lneas de Crdito, Prestamos, Tarjetas de Crdito, Boletas de Garanta, Cartas de
Crdito, Documentos Descontados, Avales Bancarios, Avances o Lnea Mxima.
La Descripcin del Flujograma de Procesos se adjunta en el Anexo 2.

4. Plan de Higiene y Seguridad Ocupacional

El Banco Ganadero S.A., dentro su estructura orgnica, actualmente, no cuenta con una
Unida de Higiene y Seguridad Ocupacional y Bienestar, sin embargo esta institucin se
compromete a conformar esta Unidad para el ao 2013.
4.1

Descripcin de la Estructura de los Diferentes Edificios Utilizados por el Banco

El Banco Ganadero S.A. desarrolla sus actividades administrativa y de Captacin y

Colocacin propias de un banco en once agencias en el departamento de Santa cruz, las
mismas que, cuentan con una infraestructura fsica que, cumplen con los requisitos tcnicos
para garantizar su estabilidad y rigidez, en cumplimiento del art. 58 del D.L. N 16998.
a)

Oficinas Vietma

Las oficinas Vietma se encuentran Ubicada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en la

Avenida Vietma Esquina Avenida Saavedra N 780
4.1

Descripcin de infraestructura e instalaciones

Estas oficinas poseen la estructura y solidez apropiadas para el tipo de actividad que
realizan, no se sobrecargan las condiciones de uso previstas. La separacin entre los
elemento materiales existentes en el puesto de trabajo es suficiente para que los
trabajadores puedan ejecutar su labor en condiciones de seguridad, salud y bienestar,
como se muestra en los planos adjuntos.
Los suelos son fijos, estables y no resbaladizos, no tienen irregularidades ni pendientes
peligrosas. Las aberturas o desniveles que supongan un riesgo de cada de personas estn
protegidos, mediante barandillas u otros sistemas de proteccin de seguridad equivalente.
Las aberturas o desniveles que supongan un riesgo de cada de personas estn
sealizadas.
4.2

El personal que trabaja en la agencia es la siguiente

Tipo de personal
Administrativo
Cajeros
Terciarizado
Total trabajadores

N de personas
7
3
2
12

Observaciones
Fijos
Fijos
Eventuales

4.3

Descripcin y Caractersticas de la Iluminacin

De acuerdo al art. 6 inc. 10 y el art 72 del D.L. N 16998 todas las reas de trabajo
cuentan con iluminacin natural y/o artificial adecuada para el desarrollo de las actividades.
En el Banco Ganadero Agencia Viedma, se cuenta con iluminacin artificial proporcionada
por lmparas fluorescentes. Asimismo se cuenta con una buena iluminacin natural, que
comprende entre 1200 a 1300 Lux.
4.4

Descripcin y Caractersticas de la Ventilacin

Debido a las caractersticas del clima predominante en el Departamento de Santa Cruz y

sucursales de la empresa, la infraestructura ha sido acondicionada, con puertas y ventanas
amplias, y tragaluces semiabiertos, con el objeto de aprovechar la ventilacin natural, de
esa manera se logra mitigar dentro de las instalaciones la temperatura ambiental del medio.
En las oficinas administrativas y otras reas que se requiere, la empresa ha provisto de
sistemas de climatizacin, con 15 equipos de aires acondicionados para refrescar los
ambientes
En la sucursal de la Ciudad de La Paz se ha provisto de 4 equipos calefactores, para
calentar los ambientes.
En la sucursal de Cochabamba la empresa cuenta con un equipo de aire acondicionado.
Dada la cantidad de personal que trabajan en la empresa y el rea total de trabajo
disponible, no existen problemas de ambientes cargados, el volumen total de los
ambientes respecto a la cantidad de personas es menor a lo establecido como mximo en
el Art. 62 del D.L. N 16998.
4.5

Vas de Acceso y Comunicacin Existentes

a) La Serrana S.A.
La va principal de acceso a la empresa es la Av. Doble va a La Guardia, pasando 5
anillo, la misma que presenta un nivel de trfico vehicular medio, esta va es asfaltada cruza
desde el 2do anillo de Circunvalacin y se comunica directamente a la empresa.
El servicio de emergencia, ms cercano a la zona es la Caja Nacional Km. 6 ubicada a
pocos metros del 5. anillo aproximadamente a 3 minutos de la empresa en automvil.
En el rea de ingreso a la empresa se encuentra el rea de seguridad, donde se ubican 2
guardias por turno las 24 horas al da. Alrededor de la infraestructura principal se tiene un

rea abierta con espacios de parqueo, jardines y vas de circulacin. Se adjunta plano de
ubicacin, accesos y centros mdicos ms prximos. Anexo 5.
b) Sucursal 1
La va principal de acceso a la empresa es la Av. Quintanilla Suazo, oficina N 47, almacn
47B (ExFabrica Said), la misma que presenta un nivel de trfico vehicular bajo, esta va
es asfaltada y se comunica directamente a la empresa.
El servicio de emergencia, ms cercano a la zona esta ubicada en proximidades de la
empresa, a 10 minutos de la empresa en automvil.

c) Sucursal 2
La va principal de acceso es la Av. Cap. Vctor Ustaris N 777, la misma que presenta un
nivel de trfico vehicular medio, esta va es asfaltada comunica la empresa directamente
con la ciudad. El servicio de emergencia ms prximo se ubica, aproximadamente a 10 min.
de la empresa en automvil.
4.6

Descripcin y Caractersticas de las Vas de Evacuacin

Las vas de comunicacin internas se componen de vas abiertas y sealizadas. La

empresa dispone de salidas de evacuacin o de emergencia, en cumplimiento al art. 96
del D.L. 16998, en cada uno de las oficinas, estas salidas estn marcadas de modo que
cualquier persona que no conozca estas edificaciones pueda evacuar de la manera ms
rpida y eficaz posible. Se adjunta fotografas de la sealetica utilizada.
Las vas de evacuacin de la empresa en Santa Cruz son 3:
1. Salida al estacionamiento Principal, utilizando la entrada principal, ubicado en la
parte frontal del edificio (Planta Baja)
2. Salidas de emergencia del depsito se cuenta con 4 portones hacia el oeste, 2
salidas de emergencia en el extremo sur y pasillo que comunican a las mismas.
3. Salida al Estacionamiento Principal utilizando la escalera principal y la entrada
principal (Planta Alta)
Se adjunta Plan de Evacuacin y Fotografa de Salida de Emergencias. Anexo 6.
4.7

Descripcin y Caractersticas de las Instalaciones Elctricas

En consideracin al art. 6 inc. 15 del D.L. N 16998 todos los equipos elctricos e
instalaciones que generan, conducen y consumen energa elctrica han sido conectados a
dispositivos de seguridad.
El abastecimiento elctrico, se realiza mediante la red de distribucin de la Cooperativa
CRE. El voltaje de suministro es de 380/ 220V. Para casos de emergencia, la empresa
cuenta con un generador trifsico de 200 KVA 24900/380/200V 50HZ.
Para la distribucin elctrica interna, se cuentan con tableros elctricos de diferentes
capacidades de acuerdo al requerimiento de las cmaras y de la iluminacin de las reas.
Se tienen un tablero principal, un tablero secundario, adems de trmicos en las diferentes
reas. Adicionalmente los equipos elctricos han sido conectados a un sistema de
aterramiento. Se adjunta Plano de Instalaciones elctricas. Anexo 7.
4.8

Descripcin de Actividades con Generacin de Calor

Las operaciones con generacin de calor, en la Empresa La Serrana S.A no es aplicable.

4.9

Descripcin de Servicios Higinicos

Tal como dispone el Art. 352 del D.L. N 16998 La Serrana S.A. ha provisto de servicios
higinicos construidos conforme a las normas establecidas en los reglamentos nacionales
de construccin.
Los servicios higinicos en el rea administrativa y comercial, se dividen por gnero,
cuentan con inodoros con agua corriente, urinarios y lavamanos. Adicionalmente la
empresa dota de toallas individuales y jabn para el aseo personal de cada trabajador de
acuerdo a los arts. 363 y 364 del D.L.16998.
En el rea de almacenes, los servicios higinicos, cuentan con Inodoros con agua corriente,
lavamanos, duchas, vestidores y casilleros. (solo varones, no existen mujeres).
En ningn caso se ubican a una distancia mayor a los 75 metros entre el rea de trabajo y
el servicio ms prximo.
La empresa cuenta con personal para realizar la limpieza permanente de los sanitarios. El
mantenimiento del sistema sanitario esta a cargo de plomeros contratados externamente
para esta actividad.
La cantidad de sanitarios se encuentra en la siguiente tabla.
Empresa
Central

Baos
10

Duchas
3

Vestidores Casilleros
2
30

Sucursal 1
Sucursal 2.
Total

4
3
17

2
1
6

2
1
5

12
12
54

Adicionalmente la empresa a proporcionado al personal de ambientes para la cocina.

Se adjunta Fotografias de Servicios Sanitarios y rea de cocina y vestidores. Anexo 8.
4.10 Descripcin de Vestuarios y Casilleros
De acuerdo al art. 6 del D.L. N 16998 inc. 16 LA SERRANA S.A. ha proporcionado las
facilidades sanitarias para la higiene y bienestar de sus trabajadores, instalando vestuarios
y casilleros individuales, para sus empleados , en la cantidad y calidad que se requiere.
Se cuenta con un total de 54 casilleros, 5 vestidores, 17 baos y 6 duchas. Se adjunta
fotografa de vestidores en Anexo 8.
4.11

Descripcin de Sistemas de Alarmas

La Empresa cuenta con un sistema de deteccin de humo y sistemas de avisos de alarma,

contra robo e incendios, en oficinas y almacenes, que son activadas en caso de
emergencias, como ser movimientos, etc. Estas alarmas son instaladas en sectores
estratgicos y de acuerdo al art. 98, del D.L. N 16998, tienen un tono diferente a la de
cualquier otro dispositivo, de manera que pueda ser fcilmente percibido por todo el
personal desde las diferentes reas de trabajo. Se adjunta Certificado de Instalacin de
Detectores de Humo, Anexo 18.
4.12 Descripcin de Sistemas de Proteccin Contra la Cadas de Personas
La Empresa, cumple con caractersticas constructivas para proteger de cadas a las
personas como lo dispone el art. 64 del D.L. N 16998. Las escaleras estn provistas de
barandas y las gradas poseen en el piso triple canaleta para evitar deslizamientos. En el
rea de almacenes, se utilizan cascos, botines y protector lumbar. Ver fotografas Anexo 9.
4.13 Descripcin de Actividades de Orden y Limpieza
En aplicacin del Art. 347 del D.L. N 16998, todos los lugares de trabajo, oficinas, pasillos,
almacenes y cuartos de servicios se mantienen en condiciones adecuadas de orden y
limpieza, se evita permanentemente que exista acumulacin de desechos y residuos que
pongan en riesgo la seguridad del personal. En el rea administrativa se cuenta con
personal (servicio terciarizado) dedicado exclusivamente a la limpieza, de las diferentes
reas con que cuenta la empresa.

Cada trabajador es responsable de mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo, asi

como los medios utilizados: Ropa de trabajo, equipos de proteccin personal, herramientas,
etc. Ver fotografas. Anexo 10.
4.14 Descripcin del Lugar de Acumulacin de Residuos
Los residuos slidos, generados en la Empresa se almacenan temporalmente en un rea
fija definida e identificada, la cual cumple con la Norma Boliviana NB 756, de esa manera
se evita la acumulacin de desechos que constituyen un riesgo para la salud de los
trabajadores, de acuerdo al art. 4 inc. 17 del D.L. N 16998.
La empresa realiza el manejo y recojo de los Residuos generados, mediante la seleccin y
almacenamiento temporal en almacenes y contenedores, para luego realizar el transporte y
la disposicin final a travs del Servicio Municipal de entierro Sanitario (EMACRUZ). Se
adjunta Contrato con EMACRUZ ANEXO 11.
Los residuos como papel y cartones en desuso son comercializados con la empresa
recicladora de estos materiales, COPELME S.A. Se adjunta contrato con COPELME, anexo
11.
Trimestralmente se cuenta con el servicio de fumigacin, contra insectos y roedores
proporcionados por la empresa NITOS. Se adjunta Certificado de Fumigacin. Anexo 18.
Adems LA SERRANA cuenta con un convenio de Cooperacin con Fundacion PAP para la
recuperacin de residuos.
Se adjunta fotografas del almacenamiento de residuos.
4.15 Descripcin del Sistema de Prevencin y Proteccin Contra Incendios
De acuerdo al Art. 284 del D.L. 16998 se prohbe fumar en reas de riesgo, as como
introducir fsforos, dispositivos de llamas abiertas, objetos incandescentes o cualquier otra
sustancia susceptible de causar incendios.
Se cuenta con alarmas que poseen sensores especiales para detectar humo o fuego.
Estos equipos incluirn medidas para prevenir incendios, en las diferentes reas de la
empresa.
Cuenta con un sistema porttil de prevencin contra incendio y est en proceso de
implementacin de un sistema fijo (Hidrantes, mangueras) para el combate de incendios. El
sistema porttil se compone de varios extinguidores ubicados en diferentes puntos de la
empresa.. Se adjunta Fotografas de Equipo Mvil de Combate de Incendio. Ver
fotografas. Anexo 12.

10

Adicionalmente se cuenta con un sistema de pararrayos los mismos que cumplen una
proteccin de equipos e incendios.
4.16 Simulacros de Incendios Programados.
En aplicacin al Art.100 del D.L. N 16998, en LA SERRANA S.A., estn programados
simulacros de incendios y evacuacin de emergencia una vez al ao, esta actividad es
coordinada por la unidad responsable de seguridad.
Adems se cuenta con un contrato para la prestacin de asistencias mdicas de
emergencias con UDEM.
Se adjunta Fotografias de los eventos desarrollados y Contrato de Atencin de
Emergencias Mdicas con UDEM ver Anexo 13.
4.17 Descripcin de Caractersticas, Puntos de Ubicacin de Extintores de
incendios
De acuerdo al art. 95 del D.L. N 16998, la Empresa cuenta con 32 extintores distribuidos
en los diferentes sucursales y reas de acuerdo a la identificacin de riesgo.
Los extintores Porttiles, utilizados en la empresa., son extintores de Polvo Seco y de
Dixido de Carbono, estn distribuidos cada 200 M2 de superficie y a una distancia no
mayor a 20 metros, preferentemente en lugares transitados y cercanos a las salidas de
emergencia, debidamente identificados y sealizados.
Los extintores son sometidos a un estricto calendario de inspeccin, mantenimiento y
recarga ejecutado de acuerdo al procedimiento de la empresa. Como medida de
verificacin cada extintor es sometido mensualmente a una inspeccin ocular a cargo del
Inspector de la empresa que brinda este servicio.
La Serrana S.A. adiestra permanentemente al personal para usar correctamente los
equipos de combate de incendio. La empresa Extinbol, realizo la certificacin de la
capacitacin a empleados de la empresa.
Se adjunta Fotografas de Capacitacin Manejo de Equipo de Combate de Incendios. Y
Copia de Informe de Control Mensual de Extintores y detalle de Ubicacin de Extintores. En
el Anexo 14.
4.18 Descripcin de Sistema de Sealizacin (colores de seguridad) Empleado por
la Empresa
En aplicacin del Art. 407 del D.L. N 16998 que establece obligatoriedad de la instalacin
de un sistema de sealizacin y considerando la importancia que estos representan para la

11

seguridad de la personas y los bienes, la empresa. ha implementado un sistema de

sealizacin.
Este procedimiento, establece la sealizacin de seguridad, con el fin de alertar de los
riesgos o condiciones peligrosas que no se hayan podido evitar, tales como,

Sealizacin de advertencia de peligros

Sealizacin de evacuacin y salidas de emergencia
Sealizacin de extintores y equipos de lucha contra incendios
Sealizacin de las instalaciones elctricas peligrosas
Sealizacin de prohibicin,
Sealizacin de obligaciones de uso de Equipo de Proteccin personal.

Se ha establecido que en las diferentes reas de la empresa la utilizacin del siguiente

cdigo general de colores:
Color

Forma

Uso

Rojo

Redonda

Seales de Prohibicin

Rojo

Rectangular o Cuadrada

Anaranjado

Triangular

Seales relativas a los equipos

de lucha contra incendios.
Seales de Advertencia

Amarillo

Triangular

Seales de Advertencia

Verde

Rectangular o Cuadrada

Azul

Redonda

Seales de Salvamento o
Socorro
Seales de Obligacin

El estado y existencia de la sealizacin se revisa peridicamente. Se adjunta fotografas

de la sealizacin utilizada en el Anexo 15.
4.19 Descripcin del Resguardo de Maquinarias Utilizado
La empresa cuenta con un Montacargas y vehculos de distribucin de productos, los
cuales estn provistos de dispositivos de proteccin y resguardo de partes mviles. Estas
maquinarias reciben mantenimiento en talleres autorizados.
4.20 Lista de Sustancias Peligrosas Utilizadas por la Empresa
No es aplicable en la empresa La Serrana S.A.

12

4.21 Proteccin a la Salud y Asistencia Mdica

De acuerdo al Art. 24 del D.L. 16998, la empresa, proporciona seguro medico a todos sus
trabajadores, en la Caja Nacional de Salud.
Para caso de emergencias, la empresa dispone en cada una de sus sucursales una
dotacin de medicamentos y botiqun para la atencin de primeros auxilios. Se adjunta
Certificado de Filiacin a la Caja Nacional de Seguridad Social. Anexo 16.

4.22 Descripcin de Ropa de Trabajo, Equipo de Proteccin Personal y Tiempo de

Renovacin
La empresa, en cumplimiento con la Ley de Higiene y Seguridad Ocupacional art. 375,
hace entrega del Equipo de Proteccin Personal de acuerdo a la actividad que el personal
va a desarrollar asegurando que el equipo sea adecuado para proteger positivamente
contra el riesgo especfico para el que se lo usa. Estos equipos adems son seleccionados
y cumplen con normas de calidad respecto a diseo, talla, ajuste, mantenimiento,
confeccin, resistencia del material, al uso, degradacin por el tiempo, con el objeto de que
no se conviertan en riesgos inminentes de seguridad.
Todos los trabajadores de la empresa, reciben su Equipo de Proteccin Personal (EPP), al
momento de ingresar a la empresa, en forma anual por persona y/ o cuando el trabajo que
realizan lo requiere, siendo capacitados para su correcto uso y mantenimiento. Se adjunta
Formulario de Entrega de Equipo de Proteccin Personal y Fotografas de la Utilizacin de
EPP, ver. Anexo 17.
Las Protecciones con el EPP, comprende:

Proteccin de Cabeza
Para la proteccin de la cabeza, en la empresa La Serrana S.A., se utilizan
Cascos de Seguridad, son de plstico y cumplen con la Norma Internacional
ANSI Z89.1.

Proteccin Ocular y Facial

Para la proteccin Ocular y Facial, en la empresa se utilizan, gafas y mascaras
faciales, en los lugares donde existe peligro de excesivo fro o calor, etc.

Proteccin de Manos y Brazos

13

Para la proteccin de las manos y brazos, en la empresa se utilizan guantes de

cuero para riesgos de golpes, abrasin o temperatura; y guantes impermeables
para Cmaras frigorficas.

Proteccin de Pies.
Los zapatos de seguridad que se utilizan en la SERRANA S.A., dependiendo del
riesgo, en los almacenes y cmaras, son zapatos de punta de acero y con
antideslizantes y botas caa larga para la proteccin del frio.

Proteccin de Odos
En los ambientes de trabajo de la empresa no se generan ruidos igual o mayor
a 85 dB (A).

Proteccin del Cuerpo

Para la proteccin del cuerpo, en el rea de cmaras frigorficas, en la empresa
se utilizan impermeables de goma para proteccin del frio.

4.23 Describir las Recomendaciones Bsicas de Seguridad

Considerando que las prcticas de Seguridad Industrial e Higiene son de suma importancia
para las actividades que desarrolla la empresa ejecuta una serie de actividades destinadas
a disminuir riesgos.
Tal como lo seala el art. 403 del D.L. N 16998, la empresa informa de la manera ms
completa al trabajador sobre los riesgos a los que est expuesto. Todo trabajador nuevo
recibe una capacitacin inductiva al momento de su contratacin.
En la seleccin de trabajadores se tiene cuidado de que a cada trabajador le sea asignada
la labor para la cual est mejor calificado desde el punto de vista de su aptitud y resistencia
fsica.
Se adjunta copia de Contratos de Servicios relacionados con la Higiene y Seguridad interna
a la empresa. Anexo 18.
4.24 Registro y Estadsticas de Accidentes de Trabajo
Hasta la fecha en la empresa no se ha registrado ningn accidente de trabajo por causas
internas o inherentes a la empresa.

14

Se adjunta Formulario Trimestral de Sueldos y Accidentes de Trabajo. Anexo 19.

4.25

Descripcin de las Actividades al Aire Libre

Al aire libre se desarrollan eventualmente como ser mantenimiento y algunas reparaciones

del montacargas.
4.26 Monitoreo y Control de la Exposicin al Ruido (max min en db)
En La Serrana S.A. los niveles de ruido se encuentran dentro de los lmites permisibles
para una jornada laboral normal.
La empresa no cuenta con un programa de control y monitoreo a los niveles de ruido.
4.27 Lista de Talleres y Cursos de Capacitacin
La Serrana S.A. realiza capacitacin permanente del personal en diferentes temas de
marketing corporativo, de comercializacin y distribucin de productos masivos, salud
ocupacional y medio ambiente de acuerdo a un programa de capacitacin. La capacitacin
se desarrolla tanto dentro como fuera de la empresa.
Se adjunta Lista de Participantes y Certificados de Capacitacin de los Eventos
Desarrollados. Anexo 20.
4.28 Comit Mixto de Higiene y Seguridad Ocupacional
De acuerdo al Art. 30 del D.L. 16998 y el Reglamento para la Conformacin de Comits
Mixtos de Higiene y Seguridad Ocupacional La Serrana S.A., por ser una empresa
relativamente joven, actualmente, se encuentra en proceso de conformacin de su Comit
Mixto de Higiene y Seguridad . Se adjunta fotocopia de acta de conformacin de Comit
Mixto y Carta de Solicitud de Posesin al Ministerio de Trabajo, ver Anexo 21.
4.29 inspecciones Programadas de Seguridad
Peridicamente la empresa (Responsable de Seguridad), programa inspecciones en las
diferentes reas,
para comprobar y verificar el cumplimiento de los instructivos
establecidos. Se adjuntan Formulario de Inspecciones de Seguridad. Anexo 22.
4.30 Registro de Accidentes y Causas
La Serrana S.A. en cumplimiento del art. 6 inc. 26 y 27 del D.L. N 166998 lleva un
registro y estadsticas de accidentes de trabajo, sin embargo, a la fecha no se cuenta con
registros de accidentes. Se adjunta Copia de Registro de Accidentes de Trabajo. Anexo
23.

15

4.31 Vehculos de Transporte

LA SERRANA S.A. cuenta con una flota de 8 vehculos, en general.
Todo el transporte es utilizado para el uso de su personal y la distribucin y materiales de
publicidad.
Con el objeto de tener la flota en ptimas condiciones de uso y seguridad, los vehculos son
sometidos a un riguroso calendario de mantenimiento a cargo de talleres autorizados.
El detalle de la distribucin de los vehculos de la empresa es el siguiente:
Uso
Santa Cruz: Gerencia General
Gerencia Administrativa
Gerencia de Marketing
Almacenes
Almacenes
Sucursal 1: Gerencia Regional
Almacenes
Sucursal 2: Jefe de Ventas

Placa
1538-YSH
1749-ADU
2226-TDU
1866-LBB
1997-CBN
2191-CBD
1654-FIH
1154-KZL

Caracterstica
Vagoneta Toyota Rav4 ao 2006
Auto Toyota Yaris ao 2007
Camioneta mitsubishi ao 2008
Furgon Mitsubishi L300 ao 2008
Camioneta KIA K2700 ao-2008
Camioneta mitsubishi ao 2008
Furgon KIA ao-2008
Camioneta Mazda ao 2002

Todos los vehculos cuentan con extintores, botiquines y alarmas de seguridad.

4.32 Primeros Auxilios
El componente de primeros auxilios en la empresa se divide en tres reas de enfoque:

Formacin y Capacitacin a los Brigadistas

Mantenimiento y Supervisin de Botiquines y Equipos para Primeros Auxilios.
Capacitacin General

La empresa ha establecido un procedimiento de seleccin, capacitacin y evaluacin,

mediante el cual el encargado de seguridad realiza una seleccin de personas para
conformar parte de la brigada de primeros auxilios, emergencias y lucha contra incendios.
Se define tambin un programa de capacitacin en el marco de ciertas contingencias
comunes y especificas al anlisis de riesgo de la empresa y un plan de emergencias que
consiste en desarrollar las acciones de las brigadas durante las maniobras de simulacros
de evacuacin.

16

El equipamiento de primeros auxilios, consiste en botiquines, camillas y estabilizadores

cuya composicin responde a las necesidades de contingencias comunes, habiendo
definido un procedimiento de diseo y mantenimiento, que se encuentra establecido en el
Manual de Primeros Auxilios.
Se adjunta Manual de Primeros Auxilios Anexo 24.

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LA SERRANA S.A.

ANEXOS

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CONTENIDO ANEXOS
Anexo 1

Documentos Legales de la Empresa. (Fotocopia de NIT, Registro en

FUNDEMPRESA, Poder del Represente. Legal y Cdula de Identidad)

Anexo 2

Flujograma de Procesos.

Anexo 3

Organigrama de la Estructura General de la Empresa.

Anexo 4

Plano General de la Empresa.

Anexo 5

Plano de Ubicacin, Accesos y Centros Mdicos ms Prximos.

Anexo 6

Plan de Evacuacin, Fotografa de Salida de Evacuacin y Emergencia.

Anexo 7

Plano de Instalaciones Elctricas y Sanitarias.

Anexo 8

Fotografias de Servicios Sanitarios.

Anexo 9

Fotografas de Equipos de Proteccin Personal.

Anexo 10

Fotografas de Orden y Limpieza

Anexo 11

Fotocopia del Contrato para la Disposicin de Residuos con la Empresa

Municipal de Aseo de Santa Cruz (EMACRUZ), Contrato Privado con
COPELME S.A., Convenio de Cooperacin y Apoyo Social con
FUNDACION PAP. Fotografa de rea de Ingreso, Oficinas y
Almacenamiento.

Anexo 12

Fotografas de Equipo Mvil de Combate de Incendio y Sistema de

Pararrayos.

Anexo 13

Fotografas de Prcticas en Manejo de Extintores y Contrato con UDEM

Atencin de Emergencia.

Anexo 14

Fotografas de Equipo de Combate de Incendios, Cuadro de Ubicacin

de Extintores y Certificado de Mantenimiento de Extintores.

Anexo 15

Fotografas de Sealizacin Utilizada en la Empresa.

Anexo 16

Documentos de Filiacin al Seguro Medico.

Anexo 17

Acta de Recepcin de Equipo de Proteccin Personal y Fotografas de

rea de Oficinas, Capacitacin , Cocina y otros

Anexo 18

Servicio de Instalacin de Detectores de Seguridad, Servicios de

Limpieza de Cmara Sptica, Certificado de Fumigacin, Autorizacin
Sanitaria de funcionamiento, Autorizacin para Publicidad Exterior.

Anexo 19

Formulario nico de Presentacin Trimestral de Sueldos y Salarios y

Accidentes de Trabajo.

19

Anexo 20

Certificados de Capacitacin de la empresa y Lista de Participantes.

Anexo 21

Acta de eleccin de Comit Mixto y Oficio de solicitud de Posesin.

Anexo 22

Formulario de Inspecciones Programadas de Seguridad

Anexo 23

Formulario nico de Registro de Accidentes de trabajo.

Anexo 24

Manual de Primeros Auxilios.

Anexo 25

Boleta de Deposito Bancario por el Plan de Higiene y Seguridad y

Certificado de Inscripcin al Ministerio de Trabajo.

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PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

LA SERRANA S.A.

ANEXO 1

DOCUMENTOS LEGALES DE LA EMPRESA.

(COPIA DEL NIT, REGISTRO EN FUNDEMPRESA,
PODER y CEDULA DE IDENTIDAD DEL
REPRESENTANTE LEGAL)

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ANEXO 2

FLUJOGRAMA DE PROCESOS

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ANEXO 3

ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA

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ANEXO 4

PLANO GENERAL DE LA EMPRESA

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ANEXO 5

PLANO DE UBICACIN, ACCESOS Y CENTROS

MDICOS MS PRXIMOS

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ANEXO 6

PLAN DE EVACUACIN Y FOTOGRAFIAS DE

SALIDAS EVACUACIN Y EMERGENCIA

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ANEXO 7

PLANO DE INSTALACIONES ELECTRICAS Y

SANITARIAS

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ANEXO 8

FOTOGRAFIAS DE SERVICIOS SANITARIOS,

CASILLEROS Y COCINA

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ANEXO 9

FOTOGRAFIAS DE EQUIPO DE PROTECCION

PERSONAL

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ANEXO 10

FOTOGRAFIAS DE ORDEN Y LIMPIEZA

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ANEXO 11

CONTRATO PARA LA DISPOSICIN DE

RESIDUOS CON EMACRUZ, CON COPELME
S.A., CONVENIO CON LA FUNDACION PAP. Y
FOTOGRAFA DE AREA DE INGRESO, OFICINAS
Y ALMACENAMIENTO.

PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

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ANEXO 12
FOTOGRAFAS DE EQUIPO MVIL DE
COMBATE DE INCENDIO Y SISTEMA DE
PARARRAYOS.

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ANEXO 13

FOTOGRAFAS DE PRCTICAS EN MANEJO DE

EXTINTORES Y CONTRATO CON UDEM
ATENCIN DE EMERGENCIA

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ANEXO 14
FOTOGRAFIAS DE EQUIPO DE COMBATE DE
INCENDIOS, CUADRO DE UBICACIN DE
EXTINTORES Y CERTIFICADO DE
MANTENIMIENTO.

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ANEXO 15
FOTOGRAFIAS DE SEALIZACION UTILIZADA
EN LA EMPREESA

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ANEXO 16

DOCUMENTOS DE FILIACION AL SEGURO

MEDICO

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ANEXO 17
ACTA DE RECEPCION DE EQUIPOS DE
PROTECCION PERSONAL Y FOTOGRAFAS DE
AREA DE OFICINAS, CAPACITACION, COCINA Y
OTROS

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LA SERRANA S.A.

ANEXO 18
SERVICIO DE INSTALACION DE DETECTORES
DE SEGURIDAD, SERVICIOS DE LIMPIEZA,
SERVICIOS DE FUMIGACION, AUTORIZACION
SANITARIA YOTROS.

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ANEXO 19

FORMULARIO UNICO DE PRESENTACION

TRIMESTRAL DE SUELDOS Y SALARIOS Y
ACCIDENTES DE TRABAJOS.

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ANEXO 20

CERTIFICADOS DE CAPACITACION Y LISTA DE

PARTICIPANTES

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ANEXO 21

ACTA DE ELECCION DEL COMIT MIXTO Y

OFICIO DE SOLICITUD DE POSESION.

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ANEXO 22

FORMULARIO DE INSPECCIONES
DE SEGURIDAD

PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

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ANEXO 23

FORMULARIO UNICO DE REGISTRO DE

ACCIDENTES DE TRABAJO.

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ANEXO 24

MANUAL DE PRIMEROS AUXILIOS

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ANEXO 25

BOLETA DE DEPSITO BANCARIO

POR EL PLAN DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Y CERTIFICADO DE INSCRIPCION EN EL
MINISTERIO DE TRABAJO