ENCUESTA NACIONAL DE ACTIVIDADES DE

INNOVACIN 2013
DATOS REFERIDOS AL PERIODO DE 2009 A 2011
LEGISLACIN ESTADSTICA
De acuerdo con el artculo 21 de la Ley de Estadstica, todos los datos proporcionados por el informante son estrictamente confidenciales y por consiguiente no podr darse a conocer informacin individual de personas o
empresas, ni podr utilizarse para fines de tributacin y otros distintos a los puramente estadsticos.
Todas las personas naturales o jurdicas, domiciliadas, residentes, o que tengan alguna actividad en el pas, de acuerdo con la Ley estn obligadas a suministrar los datos e informaciones de carcter estadstico censal referentes
a las operaciones de sus establecimientos o empresas y actividades que puedan ser objeto de investigacin estadstica.
Toda persona que suministrase datos e informacin falsas, o no nos entregare en su oportunidad, ser sancionada por el Director del Instituto Nacional de Estadstica y Censos, previa verificacin del hecho (Art. 22 de la Ley de
Estadstica publicada en el Registro Oficial No. 82, de 7 mayo de 1976).

USO DEL INEC

1. Direccin Regional:

4. Parroquia:

7. Manzana:

2. Provincia:

5. Zona:

8. Fecha de
registro:

6. Sector:

9. Encuestador:

3. Cantn:

dd

mm

aa

I. IDENTIFICACIN Y UBICACIN DE LA EMPRESA

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
1. Nombre de la Empresa:

2. Razn Social de la Empresa:

3. RUC:

USO INEC
Cdigo CIIU

4. Actividad Econmica:

UBICACIN DE LA EMPRESA
5. Direccin de la
Empresa:

6. Contacto de la
Empresa:

Calle Principal

Calle Secundaria

Piso N

Referencia

N Oficina o local

Telfono

Ext.

Fax

e-mail

Pgina Web

II. CARACTERSTICAS GENERALES DE LA EMPRESA

1. Su empresa forma parte de un grupo empresarial?

Si respondi NO,
pase a la pregunta 3
de esta seccin

No

2. Si pertenece a un grupo empresarial, dnde se localiza la casa matriz?

a) Ecuador

c) EEUU y Canad

e) Asia

b) Amrica Latina y el Caribe

d) Europa

f) frica

3. Indique si su empresa es una empresa pblica:

4. Indique el porcentaje de capital de origen extranjero:

g) Oceana

No

%
NOTA: Si no tiene otros establecimientos escribir, 0

5. Indique la cantidad de establecimientos:

6. En qu ao la empresa inici sus actividades en el pas?
7. Durante el periodo de 2009 a 2011 su empresa:
a) Fue creada

c) Fue vendida a otra empresa

b) Se fusion con otra empresa

d) Cerr parte de la empresa

e) Ninguna de las anteriores

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II. CARACTERSTICAS GENERALES DE LA EMPRESA

8. Durante el perodo 2009 a 2011, cules fueron sus tres principales productos (bienes o servicios) con base en el volumen de ventas?
USO INEC
Cdigo CPC

a)
b)
c)
9. Variables de desempeo:

2009

2010

2011

a) Ventas

b) Exportaciones

c) Inversin en capital fijo

d) Empleo total (personas fsicas)

Ventas: Ingresos totales por ventas al mercado interno y externo de productos (bienes o servicios), valuadas en moneda local a precios corrientes, para cada ao calendario incluido en
el perodo de referencia, (los valores no deben incluir impuestos al valor agregado o similares).
Exportaciones: Ingresos totales por ventas al exterior valuadas en dlares corrientes, para cada ao calendario incluido en el perodo de referencia. Desde luego, este monto no puede
ser superior a las ventas preguntadas en el punto anterior.
Inversin en capital fijo: Aqu se espera que la empresa seale, para cada ao consultado, una estimacin lo ms aproximada posible sobre cul fue el monto total destinado a gasto
en inversin en capital fijo, indistintamente si fue para reposicin de maquinaria, adquisicin de nuevo equipo, o la implementacin de una innovacin.
Empleo total: Total de ocupados contratados (en personas fsicas) por tiempo indeterminado o determinado, personal de agencia o pasantes, para cada ao incluido en el perodo de
referencia en el mes de diciembre.

10. Durante el periodo de 2009 a 2011, a qu tipo de mercado estuvieron dirigidos sus productos (bienes o servicios)?
a) Ecuador

c) EEUU y Canad

e) Asia

b) Amrica Latina y el Caribe

d) Europa

f) frica

g) Oceana

III. INNOVACIONES LOGRADAS DE PRODUCTO (BIENES O SERVICIOS)

1. Durante el perodo de 2009 a 2011, su empresa introdujo al mercado un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio)? En caso de haberlo
realizado, seale el alcance mximo de la novedad (si desconoce el alcance, ponga simplemente para la empresa).
Durante los aos 2009 a 2011 la empresa logr introducir un:

Novedoso para:
(indique el grado ms alto de novedad solamente)

No

La empresa

El mercado nacional

a) Bien nuevo

b) Servicio nuevo

c) Bien significativamente mejorado

d) Servicio significativamente mejorado

Si respondi NO a
todo, pase a la
Pregunta 3

El mercado internacional

Una innovacin de PRODUCTO es la introduccin en el mercado de un nuevo o significativamente mejorado bien o servicio en relacin a su capacidad, facilidad de uso, componentes
o subsistemas.
Las innovaciones de producto (nuevos o significativamente mejorados) pueden ser nuevas para su empresa, pero no necesariamente nuevas para el mercado.
Las innovaciones de producto podran haber sido originalmente desarrolladas por su empresa o por otras empresas.
Un bien es por lo general un objeto tangible, como un computador, muebles, o paquetes de software. Un servicio suele ser intangible, tal como el comercio minorista, seguros, cursos
de capacitacin, el transporte areo, servicios de consultora, etc.
Producto nuevo (bien o servicio) es un producto cuyas caractersticas fundamentales (especificaciones tcnicas, componentes y materiales, software incorporado, funciones o usos
especficos) difieren significativamente de todos los productos previamente producidos por la empresa.
Producto significativamente mejorado (bien o servicio) se refiere a un producto previamente existente, cuyo desempeo fue substancialmente aumentado o perfeccionado. Un
producto simple puede ser perfeccionado en el sentido de tener un mejor desempeo o un menor costo a travs de la utilizacin de materias primas o componentes de mayor
rendimiento. Un producto complejo, con varios componentes o subsistemas integrados, puede ser perfeccionado va cambios parciales en uno de los componentes o subsistemas. Un
servicio tambin puede ser significativamente mejorado, por medio de la adicin de una nueva funcin o de cambios en las caractersticas de como l es ofrecido, que resulta en mayor
eficiencia, velocidad, o facilidad de uso de producto.
No son incluidos: los cambios puramente estticos o de estilo y la comercializacin de productos nuevos completamente desarrollados o producidos por otra empresa.

2. Quin desarroll esas innovaciones de producto ( bien o servicio)?

Bienes

Servicios

(nuevos y/o significativamente

mejorados)

(nuevos y/o significativamente

mejorados)

a) La propia empresa

b) La empresa en cooperacin con otra empresa o institucin*

c) Su empresa, adaptando o modificando los bienes o servicios

originalmente desarrollados por otra empresa o institucin*

d) Otra empresa o institucin*

* Incluir empresas independientes y otras empresas

del grupo empresarial (subsidiarias, empresas
afiliadas, casa matriz). Las instituciones incluyen
tambin universidades, institutos de investigacin,
organizaciones sin fines de lucro, etc.

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III. INNOVACIONES LOGRADAS DE PRODUCTO (BIENES O SERVICIOS)

3. Indique qu porcentaje de sus ventas y exportaciones, entre el periodo de 2009 a 2011, corresponden a productos (bienes o servicios) que hayan sido:
Ventas

Productos

Exportaciones

a) Nuevos o significativamente mejorados para la empresa y

para el mercado (nacional y/o internacional)

b) Nuevos o significativamente mejorados para la empresa,

pero ya existentes en el mercado

c) Iguales o que no fueron alterados significativamente

%
100%

100%

IV. INNOVACIONES LOGRADAS DE PROCESO

1. Durante el periodo de 2009 a 2011, su empresa implement un nuevo o significativamente mejorado proceso? En caso de haberlo realizado, seale el alcance
mximo de la novedad (si desconoce el alcance, ponga simplemente para la empresa).
Si respondi NO a
todo, pase a la
seccin V

Durante los aos 2009 a 2011 la empresa implement:

Novedoso para:
(indique el grado ms alto de novedad solamente)

No

La empresa

El mercado nacional

El mercado internacional

a) Proceso nuevo

b) Proceso significativamente mejorado

Una innovacin de PROCESO es la implementacin de un proceso de produccin, mtodo de distribucin o actividad de apoyo nueva o significativamente mejorada.
Las innovaciones de proceso deben ser nuevas para la empresa, pero no necesariamente nuevas para el mercado.
La innovacin pudo haber sido originalmente desarrollada por la empresa o por otras empresas.
Excluir las innovaciones puramente organizacionales.
Proceso nuevo o significativamente mejorado engloba la introduccin de:
Tecnologa de produccin nueva o significativamente mejorada.
Mtodos para oferta de servicios o para el manejo y entrega de productos nuevos o significativamente mejorados.
Equipos y software nuevos o significativamente mejorados en actividades de soporte a la produccin.
El resultado de la innovacin de proceso nuevo o significativamente mejorado debe ser significativo en trminos del aumento de la calidad del producto (bien o servicio) o de la disminucin
del costo unitario de produccin y entrega. La introduccin de este proceso puede tener por objetivo la produccin o entrega de productos nuevos o significativamente mejorados, que no
puedan utilizar los procesos previamente existentes, o simplemente aumentar la eficiencia de la produccin y la entrega de productos ya existentes.
No son incluidos: cambios pequeos en los procesos productivos existentes y puramente organizacionales.

2. Quin desarroll esas innovaciones de proceso?

Proceso
(nuevos y/o significativamente mejorados)

a) La propia empresa

b) La empresa en cooperacin con otra empresa o institucin*

c) Su empresa, adaptando o modificando los procesos originalmente

desarrollados por otra empresa o institucin*

d) Otra empresa o institucin*

* Incluir empresas independientes y otras empresas del grupo

empresarial (subsidiarias, empresas afiliadas, casa matriz).
Las instituciones incluyen tambin universidades, institutos de
investigacin, organizaciones sin fines de lucro, etc.

3. Identifique los tipos de innovaciones de proceso que han sido implementadas, durante el periodo de 2009 a 2011:
Nuevos

Significativamente mejorados

a) Mtodos de fabricacin o produccin de bienes o servicios

b) Mtodos de logstica, al interior de la planta, entrega o distribucin

de insumos, bienes o servicios

c) Actividades de apoyo para procesos, como sistemas de mantenimiento

u operaciones para compra, contabilidad o computacin

V. ACTIVIDADES Y GASTOS PARA LAS INNOVACIONES DE PRODUCTO Y PROCESO

1. Durante el periodo de 2009 a 2011, su empresa desarroll las siguientes actividades de Investigacin y Desarrollo, ya sea al interior de la misma o las
subcontrat por fuera? Si las llev a cabo, seale cunto dinero destin a tal fin.
Actividades:

No

2009

a) Investigacin y Desarrollo (I+D) interna

b) Investigacin y Desarrollo (I+D) externa

.
.

2010

2011

Investigacin y Desarrollo (I+D) interna: Es el trabajo creativo realizado en forma sistemtica, con el objetivo de generar un nuevo conocimiento (cientfico o tcnico) o de aplicar o
aprovechar un conocimiento ya existente o desarrollado por otro. Dentro de la I+D pueden distinguirse tres grandes categoras: la investigacin bsica (generar un nuevo conocimiento
principalmente abstracto o terico dentro de un rea cientfica o tcnica, en sentido amplio, sin un objetivo o finalidad fijada de forma previa), la investigacin aplicada (generar un nuevo
conocimiento teniendo desde un principio la finalidad o destino al que se desea arribar) o el desarrollo experimental (fabricacin y puesta a prueba de un prototipo, es decir, un modelo original
o situacin de examen que incluye todas las caractersticas y desempeos del nuevo producto, proceso o tcnica organizacional o de comercializacin).
La creacin de software se considera I+D, en tanto y en cuanto, implique hacer avances cientficos o tecnolgicos.
Estas actividades pueden ser desarrolladas dentro de un departamento formal como en otros mbitos de la empresa, de no contar con tal rea. La nica restriccin para que una actividad,
que tiene como finalidad generar nuevos conocimientos, sea considerada I+D, es que se realice de forma no ocasional, es decir, sistemticamente.
Investigacin y Desarrollo (I+D) externa: Es el trabajo creativo, que no se realiza dentro de la empresa o con personal de la empresa, sino que se encarga a un tercero, ya sea mediante la
contratacin o financiacin de un grupo de investigadores, institucin o empresa con el acuerdo de que los resultados del trabajo sern de propiedad, total o parcial, de la empresa contratante.

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V. ACTIVIDADES Y GASTOS PARA LAS INNOVACIONES DE PRODUCTO Y PROCESO

2. Durante el periodo de 2009 a 2011, su empresa desarroll las siguientes actividades para introduccin de innovaciones de producto y proceso?
Si las llevo a cabo, seale cunto fue el monto invertido.

Esfuerzos Innovativos

No

2009

2010

2011

a) Adquisicin de maquinaria y equipo

b) Adquisicin de Hardware

c) Adquisicin de Software

d) Adquisicin de Tecnologa desincorporada

e) Contratacin de consultoras y asistencia tcnica

f ) Actividades de Ingeniera y Diseo Industrial (IDI)

g) Capacitacin del personal

h) Estudios de mercado

Aqu se enuncian las actividades que, o bien por su propia naturaleza, o bien por el sentido en el que se estn implementando deberan contribuir a obtener una innovacin. Ntese
que, en el caso de maquinaria y equipo, o hardware, las mismas no deben ser entendidas como un simple aumento de la capacidad productiva de la empresa (ms de lo mismo)
a) Adquisicin de maquinaria y equipo; b) Adquisicin de Hardware; c) Adquisicin de Software: Son actividades de innovacin nicamente cuando se trate de la incorporacin de bienes
de capital, hardware o software vinculados a introducir mejoras y/o innovaciones de proceso o productos. El reemplazo de una mquina por otra de similares caractersticas o una nueva versin
de un software ya instalado no implica una actividad de innovacin.
d) Adquisicin de Tecnologa desincorporada: Es toda adquisicin de derechos de uso de patentes, inventos no patentados, licencias, marcas, diseos, know-how o asistencia tcnica
vinculada a introducir mejoras y/o innovaciones de procesos, productos o tcnicas organizacionales o de comercializacin.
e) Contratacin de consultoras y asistencia tcnica: Implican toda contratacin de servicios cientficos y tcnicos relacionados con las actividades de Ingeniera y Diseo Industrial a
terceros externos a la empresa. Recuerde que si las actividades contratadas a terceros se relacionan con I+D o Capacitacin entonces debern considerarlas como actividades de I+D externa y
Capacitacin respectivamente.
f) Actividades de Ingeniera y Diseo Industrial (IDI): Ingeniera incluye todas las preparaciones tcnicas, para la produccin y distribucin no incluidas en I+D, as como los planos y grficos
para la definicin de procedimientos, especificaciones tcnicas y caractersticas operativas, instalacin de maquinaria, ingeniera industrial, y puesta en marcha de la produccin. Estas
actividades pueden resultar difciles de diferenciar de las actividades de I+D; para esto puede resultar de utilidad comprobar si se trata de un nuevo conocimiento o de una solucin tcnica. Si la
actividad se encuadra en la resolucin de un problema tcnico, ser considerada dentro de las actividades de Ingeniera y Diseo Industrial. Modificaciones al proceso productivo, por ejemplo,
la implementacin del just in time, tambin deben ser consideradas como una actividad propia de la ingeniera y diseo industrial.
Las actividades de diseo meramente esttico u ornamental de los productos no son actividades de innovacin, salvo que generen modificaciones que cambien las caractersticas principales o
las prestaciones de los productos.
g) Capacitacin del personal: Ser considerada una actividad de innovacin siempre y cuando la capacitacin no se refiera a mtodos, procesos o tcnicas ya existentes en la empresa. Esta
puede ser capacitacin interna o externa del personal, tanto en tecnologas blandas (gestin y administracin) como en tecnologas duras (procesos productivos).
h) Estudios de mercado: Se refiere a las actividades vinculadas a la exploracin y anlisis de las posibilidades para el lanzamiento de un nuevo producto. Incluye estudios de mercado para
detectar demandas especficas y necesidades parcial o totalmente insatisfechas; el anlisis de requerimientos de adaptacin del producto a las caractersticas de especficas de los diferentes
mercados a explotar; y actividades de comercializacin experimental. No incluye la puesta en marcha de redes de distribucin para la comercializacin innovaciones ni gastos en publicidad.

VI. FUENTES DE FINANCIAMIENTO

1. Durante el periodo de 2009 a 2011, seale el porcentaje aportado de las siguientes fuentes de financiamiento para sus actividades de innovacin:
Contribucin
a) Apoyos gubernamentales

b) Banca privada

c) Recursos provenientes del exterior

d) Recursos propios

e) Otras (especifique)

%
Total financiamiento (a+b+c+d+e)

Si respondi NO, a todas las preguntas

de las secciones III, IV y V, responder
esta seccin desde la pregunta 2.

100%

2. Indique si la empresa conoce los siguientes instrumentos de apoyo a la innovacin, y si los utiliz en el periodo de 2009 a 2011:
Conoce?

Solicit y no Solicit y
lo obtuvo lo accedi

No aplic

No

b.1) Jvenes Productivos

b.2) Programas Sectoriales

b.3) Otras (especifique)

a) Programas para mejorar la calidad y obtener certificacin

a.1) Sistema de Gestin de calidad ISO 9001:2008
a.2) Calificacin, registro de maquiladoras y autorizacin de
los respectivos programas de maquila
a.3) Otras (especifique)
b) Programas para entrenamiento de personal

Pg. 4/10

VI. FUENTES DE FINANCIAMIENTO

2. Indique si la empresa conoce los siguientes instrumentos de apoyo a la innovacin, y si los utiliz en el periodo de 2009 a 2011:
Conoce?

Solicit y no Solicit y
lo obtuvo lo accedi

No aplic

No

c.1) Registro de Ensambladoras

c.2) Innova Ecuador

c.3) Otras (especifique)

d.1) SRRI Sistema de Registro de Renovacin Industrial

d.2) Renova Industria

d.3) Otras (especifique)

e.1) Sistema de Registro, Evaluacin y Seguimiento de Proyectos

e.2) Ferias inversas

e.3) Produce pyme

e.4) Exporta Fcil

e.5) EmprendEcuador

e.6) Cooperacin tcnica internacional

e.7) Otras (especifique)

f.1) SISEMP Sistema de Informacin Empresarial

f.2) SIM Sistema de Inteligencia de Mercados

f.3) Consorcios de exportacin y origen

f.4) Otras (especifique)

c) Programas de apoyo a la innovacin

d) Programas de asistencia tcnica para la adopcin tecnolgica y gestin empresarial

(misiones tecnolgicas, consultoras tecnolgicas, etc.)

e) Programas de apoyo al emprendimiento (incubacin de empresas, capital semilla, etc.)

f) Programas de promocin de exportaciones (misiones comerciales, marketing, etc.)

VII. DETERMINANTES Y OBJETIVOS PARA LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIN DURANTE EL PERIODO DE 2009 A 2011

1. Durante el perodo 2009 a 2011, indique cules de las siguientes razones motivaron la puesta en prctica de actividades para el desarrollo de innovaciones
de producto y proceso.

a) Deteccin de una demanda total o parcialmente insatisfecha en el mercado

b) Aprovechamiento de una idea o de novedades cientficas y tcnicas

c) Amenaza de la competencia

d) Pautas regulatorias (nacionales/internacionales; pblicas/privadas)

e) Cambios en normas de propiedad intelectual

f ) Procesos de certificacin

g) Problema tcnico

h) Aprovechamiento de una idea generada al interior de la firma

(ya sea por los propios empleados, o en alguna unidad a esos efectos)

Si respondi NO, a todas las preguntas

de las secciones III, IV y V, pase a la
seccin IX.

2. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tan importantes fueron cada uno de los siguientes objetivos para sus actividades en el desarrollo de innovaciones
de producto y proceso? (Si su empresa tuvo varios proyectos de innovacin de producto y proceso, realice una evaluacin global)
Alto

Medio

Bajo

No
relevante

a) Aumentar la variedad de bienes o servicios

b) Reemplazar los productos o procesos

desactualizados

c) Ingresar a nuevos mercados

d) Incrementar de la participacin de mercado

e) Mejorar la calidad de bienes o servicios

f ) Mejorar la flexibilidad para producir bienes

o servicios

Alto

Medio

Bajo

No
relevante

g) Aumentar la capacidad para producir bienes

o servicios

h) Reducir los costos de produccin por unidad

de produccin

i ) Reducir los costos de materiales y energa

por unidad de produccin

j ) Reducir los impactos ambientales

k) Mejorar la salud o seguridad ocupacional

de sus empleados

Pg. 5/10

VIII. FUENTES DE INFORMACIN Y DE COOPERACIN PARA LA INNOVACIN DE PRODUCTO Y PROCESO

1. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu importancia tuvieron para las actividades de innovacin de su empresa las siguientes fuentes de informacin?

Alta

Media

Baja

No ha
utilizado

a) Departamento de investigacin y Desarrollo (I+D)

b) reas de la empresa correspondientes a marketing

c) reas de la empresa correspondientes a produccin

d) reas de la empresa correspondientes a distribucin

e) reas de la empresa correspondientes a

administracin y finanzas

f ) rea de sistemas (TICs)

g) Otras empresas del grupo o casa matriz

1.1 Fuentes internas de la empresa

Alta

Media

Baja

No ha
utilizado

a) Clientes y consumidores

b) Competidores

c) Proveedores

d) Consultores

e) Universidades

f ) Laboratorios/Empresas de I+D

g) Organismos pblicos Ciencia y Tecnologa

h) Internet

i ) Ferias, conferencias, exposiciones

j ) Bases de datos de publicaciones cientficas

k) Bases de dados de patentes y

propiedad intelectual

1.2 Fuentes externas a la empresa

Si respondi NO, a todas las preguntas

de las secciones III, IV y V, pase a la
seccin IX.

l ) Revistas y catlogos
m) Otras empresas relacionadas

2. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tipo de organizaciones cooperaron con su empresa en actividades de innovacin para el desarrollo de innovaciones
de producto o proceso? En caso afirmativo, identifique el objetivo de la cooperacin:
Cooper?
S
No

Si respondi
NO a todo,
pase a la
seccin IX

I+D

Ingeniera
y Diseo

Capacitacin

Asistencia
tcnica

Pruebas de
productos

Financiamiento

Informacin

a) Clientes y consumidores

b) Competidores

c) Proveedores

d) Consultores

e) Universidades

f ) Laboratorios/Empresas de I+D

g) Organismos pblicos Ciencia y

Tecnologa

h) Otras empresas relacionadas

i ) Oficina de propiedad intelectual

j ) Otras empresas del grupo o

casa matriz

3. Indique la ubicacin de los socios que cooperaron con su empresa en actividades de innovacin de producto y proceso:
En el
Pas

Amrica Latina
y el Caribe

E.E.U.U. y
Canad

Europa

Asia

frica

Oceana

a) Clientes y consumidores

b) Competidores

c) Proveedores

d) Consultores

e) Universidades

f ) Laboratorios/Empresas de I+D

g) Organismos pblicos Ciencia y Tecnologa

h) Otras empresas relacionadas

i ) Oficina de propiedad intelectual

j ) Otras empresas del grupo o casa matriz

4. Qu tipo de socio de cooperacin considera que ha sido el ms valioso para las actividades de innovacin de su empresa?
Registre la letra que corresponda de la pregunta 3

Pg. 6/10

IX. ACTIVIDADES DE INNOVACIN EN CURSO O ABANDONADAS PARA INNOVACIONES DE PRODUCTO Y PROCESO

1. Hasta el final de 2011, su empresa tuvo alguna actividad de innovacin en curso

(incompleta) para el desarrollo y/o introduccin de innovaciones de producto o proceso?

No

2. Durante el periodo de 2009 a 2011, su empresa tuvo alguna actividad de innovacin para el desarrollo y/o
introduccin de innovaciones de producto o proceso, que fue abandonada o suspendida antes de su trmino?

No

Las actividades de innovacin incluyen adquisicin de maquinaria, equipos, software y licencias, trabajos de ingeniera y desarrollo, diseo,
entrenamiento, marketing e I + D cuando es especficamente realizada para desarrollar y/o implementar una innovacin de producto o proceso.
Incluir tambin I + D bsica como una actividad de innovacin, incluso cuando no est relacionada a una innovacin de producto o proceso.

X. FACTORES QUE OBSTACULIZARON LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIN DE PRODUCTO Y PROCESO

1. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tan importantes fueron los siguientes factores en la obstaculizacin de sus actividades de innovacin?
Alto

Medio

Bajo

No
experimentado

a) Falta de fondos dentro de su empresa o grupo

b) Falta de financiamiento de fuentes externas

a la empresa

c) Costos de innovacin muy altos

Factores de costo

Factores de mercado

Factores de conocimiento

No
Bajo experimentado

Alto

Medio

a) Falta de personal calificado en la empresa

b) Falta de personal calificado en el pais

c) Falta de informacin sobre tecnologa

d) Falta de informacin sobre los

mercados
e) Dificultad para encontrar socios de
cooperacin para innovacin

Alto

Medio

No
Bajo
experimentado

Alto

Medio

a) Mercado dominado por empresas

establecidas

b) Incertidumbre de la demanda para bienes o

servicios innovadores

Responder SOLO si
respondi NO en las
secciones III, IV y V

Razones para no innovar

No
Bajo experimentado

a) No hubo necesidad debido a las innovaciones

introducidas anteriormente por su empresa

b) No hubo necesidad debido a la falta

de demanda por innovaciones

XI. INNOVACIN ORGANIZACIONAL

1. Durante el perodo de 2009 a 2011, su empresa modific de forma significativa su
organizacin? (ya sea para cambiar las prcticas de la empresa, la organizacin
del lugar del trabajo, al interior de la firma, o del modo de vincularse con el exterior).

No

2. Si es as, indique una estimacin sobre cuntos recursos destin durante

el perodo para ello (teniendo en cuenta las actividades: de planificacin,
diseo y elaboracin de estos nuevos mtodos, adquisicin de
equipamiento, compra de licencias, contratacin de consultora, gastos de
capacitacin de personal, y otros necesarios para su puesta en marcha).

Si respondi NO,
pase a la seccin XII

Una innovacin organizacional es un nuevo mtodo organizacional en las prcticas de gestin de su empresa (incluyendo gestin del
conocimiento), en la organizacin del lugar de trabajo o en las relaciones externas que no hayan sido previamente utilizadas por su empresa.
Las innovaciones organizacionales deben ser el resultado de las decisiones estratgicas tomadas por la administracin.
Se excluyen fusiones o adquisiciones, aunque sean por primera vez.

3. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tipo de innovacin organizacional introdujo su empresa?

a) Nuevas prcticas de negocio para procedimientos organizacionales

b) Nuevos mtodos de organizacin de responsabilidades y de toma de decisiones

c) Nuevos mtodos de organizacin del relacionamiento externo con otras firmas o instituciones pblicas

a) Nuevas prcticas de negocio para la organizacin de procesos (Ejemplo: gestin de la cadena de suministros, reingeniera de procesos, gestin del
conocimiento, lean production, gestin de la calidad total, etc.).
b) Nuevos mtodos de organizacin del trabajo y de toma de decisiones (Ejemplo: uso por primera vez de un nuevo sistema para asignar responsabilidades a
los empleados, trabajo en equipo, descentralizacin, integracin o desintegracin de los departamentos, sistemas de educacin/entrenamiento, etc.)
c) Nuevos mtodos de organizacin del relacionamiento externo con otras firmas o instituciones pblicas (Ejemplo: aplicacin por primera vez de alianzas,
asociaciones, otras formas de organizacin de relacionamiento externo.)

4. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tan importantes fueron los siguientes objetivos en la introduccin de innovaciones organizacionales para su
empresa? (Si su empresa introdujo varias innovaciones organizacionales, haga una evaluacin global)

No
Bajo experimentado

Alto

Medio

a) Reducir el tiempo de respuesta para responder a las necesidades del cliente o proveedor

b) Mejorar la capacidad para desarrollar nuevos productos o procesos

c) Mejorar la calidad de sus bienes o servicios

d) Reducir costos por unidad de produccin

e) Mejorar la informacin y el intercambio de informacin dentro de su empresa o con otras empresas o instituciones

Pg. 7/10

XII. INNOVACIN DE COMERCIALIZACIN

1. Durante el perodo de 2009 a 2011, su empresa modific de forma significativa su

comercializacin? (lo que implica introducir cambios en el diseo esttico o en el envase del
producto, en los mtodos de tarificacin; en la distribucin del producto; y/o en su promocin).

2. Si es as, indique una estimacin sobre cuntos recursos destino durante el perodo para ello
(teniendo en cuenta las actividades: de planificacin, diseo y elaboracin de estos nuevos
mtodos, adquisicin de equipamiento, compra de licencias, contratacin de consultora,
gastos de capacitacin de personal, y otros gastos necesarios para su puesta en marcha).

Si respondi NO,
pase a la seccin
XIII

No

Una innovacin de comercializacin es la implementacin de un nuevo mtodo de comercializacin que implique cambios significativos del diseo del envase de un producto, su
posicionamiento, su promocin o su tarificacin.
- Cambios significativos del producto (bien o servicio) en su diseo o en el envase, en su forma de distribucin y colocacin en el mercado, y en su promocin o establecimiento de precio.
- Excluir los cambios estacionales habituales, regulares y de otro tipo en los mtodos de comercializacin

3. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tipo de innovacin de comercializacin introdujo su empresa?

a) Cambios significativos en el diseo esttico o en el envase de un bien o servicio

b) Nuevos medios o tcnicas para la promocin del producto

c) Nuevos mtodos de distribucin o colocacin de productos en el mercado

d) Nuevos mtodos de establecimiento de precios para bienes o servicios

a) Cambios significativos en el diseo esttico o en el envase de un bien o servicio (Se excluyen los cambios que alteran las caractersticas funcionales o de uso del producto estas son
innovaciones de producto)
b) Nuevos medios o tcnicas para la promocin del producto (Ejemplo: aplicacin por la primera vez de un nuevo tipo de comunicacin publicitaria, una nueva imagen de la marca,
introduccin de tarjetas de fidelizacin, etc.)
c) Nuevos mtodos de distribucin o colocacin de productos en el mercado (Ejemplo: aplicacin por la primera vez de franquicias o licencias de distribucin, venta directa, nuevos
conceptos para la presentacin del producto, etc.)
d) Nuevos mtodos de establecimiento de precios para bienes o servicios (Ejemplo: aplicacin por la primera vez de variables de precio segn la demanda, sistemas de descuento, etc.)

4. Durante el periodo de 2009 a 2011, qu tan importante fueron los siguientes objetivos en la introduccin de innovaciones de comercializacin para su
empresa?
Baja No relevante

Alta

Media

a) Aumentar o mantener la participacin del mercado

b) Introducir productos a nuevos grupos de clientes

c) Introducir productos a nuevos mercados geogrficos

XIII. IMPACTOS DE LAS INNOVACIONES

1. Cul fue el impacto en su organizacin debido a la introduccin de innovaciones de producto (bien o servicios), proceso, organizacionales y de
comercializacin, durante el periodo de 2009 a 2011?
Alta

Media

Baja

No
relevante

a) Aument la variedad de bienes o servicios

b) Reemplaz los productos o procesos

desactualizados

c) Ingres a nuevos mercados

d) Increment de la participacin de mercado

e) Mejor la calidad de bienes o servicios

f ) Mejor la flexibilidad para producir bienes o

servicios

Alta

Media

Baja

No
relevante

g) Aument la capacidad para producir bienes

servicios

h) Redujo los costos de produccin por unidad

de produccin
i) Redujo los costos de materiales y energa
por unidad de produccin

j) Redujo los impactos ambientales

k) Mejor la salud o seguridad ocupacional de
sus empleados

XIV. TALENTO HUMANO

1. Indique el total de empleados de su empresa, en cantidad de personas fsicas en el ao 2011, segn su nivel de calificacin:
Nivel de educacin formal:

Cantidad de empleados

a) Doctor PhD

b) Maestra

.
.
.

NOTA1: El total de empleados debe coincidir con el resultado

obtenido en la Seccin II, Pregunta 9, literal d.

g) Primaria

.
.
.

NOTA2: Cada categora es excluyente, por lo que si contabiliz a alguien

con formacin secundaria, se supone que posee primaria
completa, por lo que NO debe contabilizarse las dos veces,
sino slo aquella de mayor calificacin.

Total de empleados

c) Especialista
d) Tercer Nivel
e) Tcnico o Tecnlogo Superior
f ) Secundaria

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XIV. TALENTO HUMANO

2. Para el ao 2011, indique la composicin de los empleados con estudios de posgrado, pregrado y secundarios completos segn el tipo de formacin:
a) Ciencias Naturales y Exactas

b) Ingeniera y Tecnologa

c) Ciencias Mdicas

d) Ciencias Agrcolas

e) Ciencias Sociales

f ) Humanidades

%
100%

3. Para el ao 2011, indique la cantidad promedio de empleados de su empresa que se dedican a las siguientes reas funcionales. Asi mismo, seale, para
cada una de ellas, si la empresa cuenta con departamentos establecidos formalmente para llevarlas adelante, respondiendo por s o por no.
Cantidad de personas

Empleo total en:

Departamento formal
SI

NO

b) Investigacin y Desarrollo

c) Ingeniera y Diseo Industrial

a) Informtica y Sistemas

XV. PATENTES Y MTODOS DE PROTECCIN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Durante el perodo de 2009 a 2011, indique cules mtodos formales de propiedad intelectual utiliz la empresa y de qu forma
protegi sus innovaciones:
Usa?
S
No

Bien

Servicio

Proceso

Modelo de
Utilidad

Diseo
Industrial

Otros

Modelo de
Utilidad

Diseo
Industrial

Otros

a) Marca
b) Patentes
c) Modelo de Utilidad
d) Diseo Industrial
e) Derechos de autor
f ) Denominacin de Origen
g) Clusula de confidencialidad para los empleados
h) Contratos de confidencialidad con proveedores y/o clientes
2. Indique los obstculos encontrados para cada mtodo de proteccin formal:
Marca

Patente

a) Inadecuacin a las necesidades de la empresa

b) Desconocimiento del mtodo
c) Costos de solicitud elevados
d) Costos asociados elevados (legales, redaccin, etc.)
e) Complejidad tcnica de la solicitud
f ) Complejidad administrativa del proceso de solicitud
g) Tiempo excesivo de respuesta de autoridades
h) Duracin excesiva del proceso de solicitud
3. Durante el perodo de 2009 a 2011, indique dnde posea mtodos de proteccin formal:

Marca

Patente

a) En el Pas
b) En el exterior
4. Durante el perodo de 2009 a 2011, indique cules otros mecanismos utiliz la empresa para proteger sus innovaciones de producto y proceso de la
imitacin o copia por parte de la competencia:
Mtodos de proteccin estratgica:

No

Mtodos de proteccin estratgica:

a) Controlar las redes de distribucin

d) Complejidad del diseo

b) Llegar primero al mercado

e) Segmentacin del proceso

c) Escala

f ) No fue necesario proteger

No

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XVI. DATOS INFORMANTE

DATOS DEL INFORMANTE DE LA ENTIDAD
1. Nombres y
Apellidos:
2. Cargo:

4. e-mail:

3. Telfono:
Ext.:

5. Firma:

COLABORADORES
1. Indique las PERSONAS que colaboraron en el diligenciamiento del formulario:

Nombre

Departamento

Telfono

e-mail

OBSERVACIONES

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