En el muestreo de aceptacin, usted decide aceptar o rechazar un lote
entero basndose en los resultados de la inspeccin de una muestra de ese
lote. Por ejemplo, usted recibe un envo de 10,000 microchips. Dispone de dos criterios: tamao de la muestra = 200 y nivel de calidad aceptable (AQL) = 1.5%. Si menos de 8 de los 200 microchips inspeccionados estn defectuosos, usted aceptar todo el envo. Si 8 o ms estn defectuosos, se rechazar todo el envo. Debido a que su decisin de rechazar o aceptar el lote se basa slo en una muestra, no en datos del lote entero, usted corre el riesgo de rechazar lotes "buenos" y de aceptar lotes "malos". RELACION ENTRE CONSUMIDOR Y PRODUCTOR Cuando se utiliza el muestreo de aceptacin, los intereses del consumidor y del productor entran en conflicto:
El productor quiere que todos los lotes conformes no se acepten.
El consumidor quiere que todos los lotes no conformes no se acepten.
Para eliminar este conflicto se establecen los planes de muestreo
asumiendo algunos riesgos tanto para el productor como para el consumidor los cuales son
RIESGO DEL PRODUCTOR.
Se representa con el smbolo , es la probabilidad de no aceptar un lote no
conforme, y este riesgo se establece en 0.05, pero puede ir de 0.001 a 0.10 o ms, se ubica en la curva OC en tminos de probabilidades de actacin de la siguiente manera pa= 1- ; para = 0.05, pa= 1- 0.05= 0.95. Existe una definicin numrica de lote aceptable, asociado con el riesgo del productor, que se llama lmite de calidad aceptable (AQL) o nivel aceptable de calidad (NAC).
RIESGO DEL CONSUMIDOR.
Se representa con el smbolo , y es la probabilidad de aceptar un lote no
conforme, y este riesgo se establece en 0.10, como se expresa en trminos de probabilidad de aceptacin, no es necesaria conversin alguna. Asociada con el riesgo del consumidor hay una definicin numrica de lote no conforme, llamada calidad limite (LQ). RIESGO DEL CONSUMIDOR Es la probabilidad de aceptacin de un lote no conforme. Dado que b se expresa en funcin de la probabilidad de aceptacin.
RIESGOS PERCIVIDOS CON EL PROCESO DE DECISIN DE COMRA
RIESGO PERSONAL. Los sujetos ordinariamente evalan el grado de inseguridad ante la prediccin del desempeo que obtendrn del producto en una dimensin personal. RIESGO SOCIAL. Referencia a la adquisicin de bienes que por su naturaleza tienen caractersticas o aspectos que lo hacen visibles a terceras personas. RIESGO ECONOMICO. Es bsicamente la proporcin de inseguridad que la persona experimenta ante un eventual desembolso econmico y la utilidad funcional que obtendra del bien comprado. RIESGO DEL PRODUCTOR El riesgo del productor () es la posibilidad de que el plan de muestreo no logre verificar una cantidad aceptable en el lote y que, en consecuencia, lo rechace: un error "Tipo I". Lo ms frecuente es que el riesgo se establezca en 0,05; es decir 5%.