Integrantes:
IS8N1
2015
INDICE
1.1
Antecedentes.................................................................................................. 3
1.1.1
Datos de la Empresa................................................................................. 3
1.1.2
Visin....................................................................................................... 3
1.1.3
Misin...................................................................................................... 3
1.1.4
Objetivos Estratgicos.............................................................................3
1.2
1.1 Antecedentes
1.1.1 Datos de la Empresa
La empresa KyN easy travel es una agencia en lnea nueva creada debido a la
falta de paquetes tursticos de bajo costo. Estos paquetes son ofrecidos los fines
de semanas o feriados largos a lugares cercanos de Lima. Esta agencia brinda
una variedad de paquetes tursticos, los cuales permite escoger precios muy
econmicos a lugares no muy conocidos y cercanos a Lima. Asimismo esta
agencia brinda paquetes tursticos a Orlando y Walt Disney hacindola una
agencia nacional e internacional. KyN easy travel ofrece profesionalismo y
confiabilidad, con lo cual se convierte en una agencia de viaje que compite con
agencias reconocidas a nivel nacional e internacional.
La confianza de nuestros clientes es lo que nos impulsa a continuar innovando,
creciendo y sumando valor a nuestro trabajo, por ende se espera poder
incorporar en el futuro destinos clsicos a Europa, el Caribe, y otros ms
exticos en Oceana y Asia.
1.1.2 Visin
Ser una de las empresas lderes del turismo nacional e internacional, ofreciendo
un servicio de ptima calidad turstica, recreacional, basados en la excelencia de
nuestros servicios y precios, logrando la preferencia, fidelidad y completa
satisfaccin de nuestros clientes.
1.1.3 Misin
Brindar servicios tursticos que superen las expectativas de nuestros clientes
mediante un servicio confiable y que contribuya a la satisfaccin de nuestros
clientes.
B.
C. Mo
de
o de
Entidad /
Relacin
de la
base de
datos
Transaccional
D. Identificacin de Preguntas
Pas 1 (25 preguntas)
1
2
Usuario
Gerente
General
Gerente
General
Preguntas Obtenida
Medio
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
1
0
Gerente
General
Entrevist
a
1
1
Gerente
General
Entrevist
a
1
2
Gerente
General
Entrevist
a
1
3
Gerente
General
Entrevist
a
1
4
Gerente
general
Entrevist
a
1
5
Gerente
General
Entrevist
a
1
6
Gerente
general
Entrevist
a
Gerente
Entrevist
Usuario
general
semana
1
8
Gerente
general
Entrevist
a
1
9
Gerente
general
Entrevist
a
2 Gerente
0 general
Entrevist
a
2 Gerente
1 general
Entrevist
a
2 Gerente
2 general
Entrevist
a
2 Gerente
3 general
Entrevist
a
2 Gerente
4 general
Entrevist
a
2 Gerente
5 general
Entrevist
a
Pas 2
Preguntas Obtenida
Medio
Usuario
Preguntas Obtenida
Medio
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Cantidad de reservas
canceladas(eliminadas) por el
cliente y ao
Cuantos paquetes nacionales
vendidos por mes y ao.
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Cuantos paquetes
internacionales vendidos por
mes y ao.
Importe por paquete turstico, por
mes y ao.
Cantidad de reservas por mes y
da
Cantidad de destinos tursticos
cerrados por ao
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevista
Entrevista
Preguntas
Formuladas
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Importe de
areolinea por
destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de
viajeros por
destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por
mes y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de
hoteless por
destino y ao
Importe de ventas
por cliente y mes
Cantidad de
consultas por
destino y mes.
Importe por servicio
de aerolneas por
mes
Usuario
Preguntas Obtenida
Medio
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Cantidad de reservas
canceladas(eliminadas) por el
cliente y ao
Cuantos paquetes nacionales
vendidos por mes y ao.
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Cuantos paquetes
internacionales vendidos por
mes y ao.
Importe por paquete turstico, por
mes y ao.
Cantidad de reservas por mes y
da
Cantidad de destinos tursticos
cerrados por ao
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevista
Entrevista
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevista
Preguntas
Formuladas
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Importe de
areolinea por
destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de
viajeros por
destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por
mes y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de
hoteless por
destino y ao
importe por servicio
de hospedaje por
trimestre
importe por servicio
de movilidad por
destino y semana
importe por servicio
de restaurantes por
destino mes
Usuario
Preguntas Obtenida
Medio
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Cantidad de reservas
canceladas(eliminadas) por el
cliente y ao
Cuantos paquetes nacionales
vendidos por mes y ao.
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Cuantos paquetes
internacionales vendidos por
mes y ao.
Importe por paquete turstico, por
mes y ao.
Cantidad de reservas por mes y
da
Cantidad de destinos tursticos
cerrados por ao
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Preguntas
Formuladas
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Importe de
areolinea por
destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de
viajeros por
destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por
mes y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de
hoteless por
destino y ao
Mes del ao con
mayor venta de
paquetes tursticos
Destinos tursticos
ms visitados por
ao
Cuantas reservas
observadas hay por
ao
Usuario
Preguntas Obtenida
Medio
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Cantidad de reservas
canceladas(eliminadas) por el
cliente y ao
Cuantos paquetes nacionales
vendidos por mes y ao.
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Cuantos paquetes
internacionales vendidos por
mes y ao.
Importe por paquete turstico, por
mes y ao.
Cantidad de reservas por mes y
da
Cantidad de destinos tursticos
cerrados por ao
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Entrevista
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Preguntas
Formuladas
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Importe de
areolinea por
destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de
viajeros por
destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por
mes y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de
hoteless por
destino y ao
Importe de reserva
por empleado al
mes
Cantidad de ventas
por paquete; por
mes
Cantidad de tours
vendidos por destino
y ao
Usuario
Preguntas Obtenida
Medio
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Entrevist
a
Gerente
General
Cantidad de reservas
canceladas(eliminadas) por el
cliente y ao
Cuantos paquetes nacionales
vendidos por mes y ao.
Entrevist
a
Entrevist
a
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Cuantos paquetes
internacionales vendidos por
mes y ao.
Importe por paquete turstico, por
mes y ao.
Cantidad de reservas por mes y
da
Cantidad de destinos tursticos
cerrados por ao
Gerente
General
Gerente
General
Entrevist
a
Entrevist
a
Cantidad de proveedores de
servicio de hoteles por destino y
ao.
Entrevista
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Pas 3
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Entrevist
a
Preguntas
Formuladas
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Importe de
areolinea por
destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de
viajeros por
destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por
mes y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de
hoteless por
destino y ao
Cantidad de
proveedores de
hoteles por destino y
ao.
Usuario
Preguntas
Obtenida
Medio
Preguntas
Formuladas
Factibilid
ad de
Nivel de
Informac
in
Factibil
idad
Objetiv
o
Estrat
gico
Objeti
vo
Estrat
gico
Gerente
General
Importe de
ventas por cliente
y mensual
Cantidad de
consultas de
viajes por destino
y por mes
importe por
servicio de
aerolneas
nacionales por
mes
importe por
servicio de
hospedaje en el
destino por
trimestre
importe por
servicio de
movilidad en el
destino por
semana
importe por
servicio de
restaurantes en
el destino por
mes
Mes del ao con
mayor venta de
paquetes
tursticos
Destinos
tursticos ms
visitados por ao
Cuantas reservas
observadas hay
por ao
Importe de
reserva por
empleado al mes
Cantidad de
ventas por
paquete; por mes
Cantidad de tours
vendidos por
Entrevista
Importe de
ventas por cliente
y mes
Cantidad de
consultas por
destino y mes.
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
Entrevista
Importe por
servicio de
aerolneas por
mes
SI
SI
C2
SI
Entrevista
importe por
servicio de
hospedaje por
trimestre
SI
SI
C2
SI
Entrevista
importe por
servicio de
movilidad por
destino y semana
SI
SI
C2
SI
Entrevista
importe por
servicio de
restaurantes por
destino mes
SI
SI
C2
SI
Entrevista
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Factibi
ad
Dispon
lidad
Informa
n
Usuario
Gerente
General
Preguntas
Obtenida
destino y ao
Cantidad de
proveedores de
servicio de
hoteles por
destino y ao.
Medio
Entrevista
Preguntas
Formuladas
destino y ao
Cantidad de
proveedores de
hoteles por
destino y ao.
Factibilid
ad de
Nivel de
Informac
in
Factibil
idad
Objetiv
o
Estrat
gico
Objeti
vo
Estrat
gico
SI
SI
C2
Factibi
ad
Dispon
lidad
Informa
n
SI
Paso 4 Depuradas
Usuario
Preguntas Obtenida
Gerente
General
Importe de
ventas por cliente
y mensual
Cantidad de
consultas de
viajes por destino
y por mes
importe por
servicio de
aerolneas
nacionales por
mes
importe por
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
Medio
Entrevista
Entrevista
Preguntas
Formuladas
Importe de
ventas por cliente
y mes
Cantidad de
consultas por
destino y mes.
Factibi
lidad
de
Nivel
de
Inform
acin
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
Entrevista
Importe por
servicio de
aerolneas por
mes
SI
SI
C2
SI
Entrevista
importe por
SI
SI
C2
SI
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
Gerente
General
servicio de
hospedaje en el
destino por
trimestre
importe por
servicio de
movilidad en el
destino por
semana
importe por
servicio de
restaurantes en
el destino por
mes
Mes del ao con
mayor venta de
paquetes
tursticos
Destinos
tursticos ms
visitados por ao
Cuantas reservas
observadas hay
por ao
Importe de
reserva por
empleado al mes
Cantidad de
ventas por
paquete; por mes
Cantidad de tours
vendidos por
destino y ao
Cantidad de
proveedores de
servicio de
hoteles por
destino y ao.
servicio de
hospedaje por
trimestre
Entrevista
importe por
servicio de
movilidad por
destino y semana
SI
SI
C2
SI
Entrevista
importe por
servicio de
restaurantes por
destino mes
SI
SI
C2
SI
Entrevista
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
SI
SI
C2
SI
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
No
.
1
2
Descomposicin de
la pregunta
Cantidad de ventas
por dia
Importe de
restaurantes por
destino y por ao
Indicador
Cantidad
Perspectiva
dia
Importe
Hecho
Ventas
Ventas
Destino,ao
3
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Importe de areolinea
por destino y ao
importe de
movilidad por
destino y ao
Cantidad de viajeros
por destino
Cantidad de
reservas anuladas
por ao
Cantidad de ventas
nacionales por mes
y ao
Cantidad de ventas
internacionales por
mes y ao
Importe de paquete
por mes y ao
Cantidad
Importe
Destino,ao
Ventas
Importe
Destino,ao
Ventas
Cantidad
Destino
Cantidad
ao
Cantidad
Mes,ao
Cantidad
Mes,ao
Importe
Mes,ao
Cantidad de
destinos cerrados
por ao
Importe de destino
por trimestre
Importe de hoteless
por destino y ao
Importe de ventas
por cliente y mes
Cantidad de
consultas por
destino y mes.
Importe por servicio
de aerolneas por
mes
importe por servicio
de hospedaje por
trimestre
Cantidad
ao
Importe
trimestre
Importe
Destino,ao
Importe
Cliente,mes
Cantidad
Destino,mes
Importe
mes
Importe
trimestre
Importe
Destino,seman
a
Importe
Destino,mes
Importe
mes
Cantidad
ao
Cantidad
21
22
23
24
25
ao
Cuantas reservas
observadas hay por
ao
Importe de reserva
por empleado al
mes
Cantidad de ventas
por paquete; por
mes
Cantidad de tours
vendidos por
destino y ao
Cantidad de
proveedores de
hoteles por destino
y ao.
Cantidad
ao
Importe
Empleado,mes
Cantidad
Paquete, mes
Cantidad
Destino,ao
Cantidad
Destino,ao
F. Modelo Conceptual
Hecho: Ventas
(1 diagrama por cada hecho determinado)