EXMO. (A) SR. (A) DR.

(A) JUIZ (A) DE DIREITO DA _ VARA CIVEL DA

COMARCA DE ...

nome..., nacionalidade...,estado civil..., profisso..., portador do RG n ..., e do

CPF n ..., filho de ... e de ...., residente e domiciliado Rua ... n..., Bairro ....,
nesta cidade de Paracatu-MG, vem a digna e augusta presena de V. Exa.,
com o devido respeito de que merecedor, por seu advogado que esta
subscreve, procurao em anexo, propor a presente AO DE INDENIZAO
POR COBRANA INDEVIDA C/C REPARAO DE DANO MORAL, contra
BANCO ... inscrito no CNPJ sob o n ...., com sede na Rua ..., n ..., Bairro ...,
cidade..., pelo fatos e fundamentos a seguir expostos:
PRELIMINARMENTE, cumpre salientar que o Requerente no possui
condies financeiras de arcar com custas processuais e honorrios
advocatcios, sem prejuzo ao seu prprio sustento e de sua famlia,
requerendo desde j os benefcios da justia gratuita.
DOS FATOS
O Requerente Servidor Publico deste Estado de ..., atuando nesta comarca
como..., atualmente tem dois filhos menores ... de 04 (quatro) anos e o recm
nascido ... de ... meses de idade, e esposa (doc. J.).
Face s dificuldades financeiras o autor procurou um representante autorizado
do Ru em busca de um emprstimo, para atenuar suas dificuldades,
celebrando o Contrato de Emprstimo com desconto em folha de pagamento,
conforme cpia em anexo.
Que desde junho de 2011, tem sido descontados mensalmente em sua folha de
pagamento, o valores das respectivas parcelas, conforme documentos em
anexo.
Que o Requerente tem recebido recentemente, vrias correspondncias de
cobrana do referido emprstimo, sendo que entrou em contato com o Banco,
ora denominado Ru, informando ao mesmo que as parcelas estavam sendo
pagas descontadas diretamente em folha de pagamento.
No entanto foi informado que constava debito em aberto, e que deveria realizar
o pagamento, caso contrario seu nome seria registrado em Cadastro Nacional
De Restrio De Credito, ou seja, SPC e SERASA, tendo o nome do
Requerente abusivamente inscrito no CADASTRO DE INADIMPLENTES

supramencionado, mesmo com a inexistncia do debito, conforme documento

em anexo.
Que inmeros foram os meios suasrios do autor para resolver extrajudicial e
amigavelmente a situao supramencionada, e diante da negativa do
Requerido em resolver o problema de forma amigvel, o Requerente se viu
obrigado a ingressar com o presente pedido, para ver satisfeita a sua
pretenso.
DA RESPONSABILIDADE CIVIL
A rigor do dispositivo do artigo 186 do Cdigo Civil Ptrio vigente, aquele que
por ao ou omisso voluntria causar prejuzo a outrem, fica obrigado a
reparar o dano.
Inegvel a culpa do Ru na presente demanda, por isso que obrigado
reparao do dano.
O referido dano moral ocorre em mbito no material, inexistindo, portanto,
prejuzo econmico.
Em tal caso, a indenizao no ir reparar, restituir o valor perdido, pois os
valores imateriais so irrestituveis.
QUANTO A REPETIO DO INDEBITO
evidente que o Autor experimentou um dano extrapatrimonial representado
por ter recebido diversas cobranas via telefone e por meio de cartas, de um
dbito inexistente, bem como, ter sido cadastrado pelo Ru em cadastro de
inadimplentes.
Que foi tratado com desdia pelo Ru, ao tentar resolver de forma pacfica o
problema, sentindo-se impotente e humilhado, diante da situao descrita.
Portanto, perante nossa legislao, imposto est ao Requerido, pelo fato por
ter cobrado quantia indevida, a obrigao de indenizar o Requerente, vejamos
o que diz o Cdigo Civil Brasileiro:
"Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou
imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente
moral, comete ato ilcito.
Art. 940. Aquele que demandar por dvida j paga, no todo ou em parte, sem
ressalvar as quantias recebidas ou pedir mais do que for devido, ficar
obrigado a pagar ao devedor, no primeiro caso, o dobro do que houver cobrado
e, no segundo, o equivalente do que dele exigir, salvo se houver prescrio.
Demonstrando a preocupao do Legislador em tais situaes mostra-se o
previsto no CDC:

Art. 42. Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no ser exposto

a ridculo, nem ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaa.
Pargrafo nico. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito
repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso,
acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano
justificvel.(grifo nosso)
Na mesma linha, vem se manifestando alguns de nossos tribunais:
Portanto, inexigvel a quantia indicada no demonstrativo de dbito.
A restituio em dobro do que foi indevidamente exigido igual cabvel, nos
termos do art. 940 do Cdigo Civil, no havendo qualquer justificativa para
isentar a parte da penalidade imposta.(Proc. N 54/2004, Itu-SP, 7 de junho de
2.004, J.D. ANDREA RIBEIRO BORGES, fonte: Revista Consultor Jurdico)
QUANTO AOS DANOS MORAIS
Que referente aos danos morais sofridos pelo autor estes so explcitos, face a
negligencia do Ru, quando o Autor insistentemente entrou em contato,
tentando demonstrar que estava sendo cobrado por parcelas j pagas,
descontadas em sua folha de pagamento.
Diariamente lidamos com as mesmas situaes criadas por estas instituies
financeiras descontroladas e com alta lucratividade em operaes de baixo
risco, e como se no bastasse, regozijam sobre os consumidores seu superior
poder econmico, trazendo angustia e sofrimento aos mesmos.
Logo, a indenizao, alm de servir para compensar o Autor dos transtornos
causados pela cobrana abusiva, e a negligencia e desorganizao do Ru em
resolver a situao, apresenta sem dvida, um aspecto pedaggico, pois serve
de advertncia para que o causador do dano e seus congneres venham a se
abster de praticar os atos geradores desse dano.
Nesse sentido menciona a jurisprudncia:
Processo: ACJ 89827820078070004 DF 0008982-78.2007.807.0004
Relator(a): DIVA LUCY IBIAPINA
Julgamento: 18/08/2009
rgo Julgador: SEGUNDA TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS
CVEIS E CRIMINAIS DO DF
Publicao: 14/09/2009, DJ-e Pg. 231
Ementa

DIREITO DO CONSUMIDOR. DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE

DBITO. INDENIZAO POR DANO MORAL. EMPRSTIMO CONSIGNADO
COM DESCONTO EM FOLHA. FORMA DE PAGAMENTO CONVERTIDA
PARA BOLETOS BANCRIOS. COBRANA INDEVIDA DE PARCELA PAGA.
COMUNICAES DO SERASA E SPC. C ARTAS DE COBRANA.
ALEGAO DE FALHA ADMINISTRATIVA DA INSTITUIO FINANCEIRA
SEM FUNDAMENTAO. REPETIO EM DOBRO. DANO MORAL
CONFIGURADO. SENTENA MANTIDA. RECURSO IMPROVIDO.
1. INCONTROVERSO QUE A INSTITUIO FINANCEIRA RECORRENTE
PROCEDEU COBRANA INDEVIDA DE UMAS DAS PARCELAS DO
EMPRSTIMO ASSUMIDO PELO APELADO, POIS A PRESTAO FOI PAGA
MEDIANTE BOLETO BANCRIO, MAS HOUVE, AINDA, DESCONTO NO SEU
CONTRACHEQUE. VALOR RESPECTIVO DEVE SER DEVOLVIDO EM
DOBRO AO CONSUMIDOR LESADO (CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR, ART. 42). 2. NO QUE SE REFERE AO PEDIDO DE
INDENIZAO DE DANO MORAL, QUER O RECORRENTE SE EXIMIR DE
RESPONSABILIDADE ANTE A ALEGAO DE QUE INEXISTEM NOS AUTOS
DOCUMENTOS COMPROVANDO A INSCRIO DO NOME DO REQUERIDO
EM CADASTRO DE PROTEO AO CRDITO. REALMENTE, NO
EXISTEM. TODAVIA, EXISTEM OS DOCUMENTOS DE FLS. 46/47,
COMUNICADOS DO SERASE/SPC ENVIADOS AO RECORRIDO, DATADOS
DE 23 DE MARO E 20 DE ABRIL DE 2007, DIZENDO EXPRESSAMENTE
QUE, POR SOLICITAO DA INSTITUIO CREDORA RECORRENTE,
"EST SENDO INCLUDO NOS ARQUIVOS DO SERVIO DE PROTEO
AO CRDITO/ BASE DE DADOS CENTRALIZADA QUE COMPE A RENIC REDE NACIONAL DE INFORMAES COMERCIAIS COM ABRANGNCIA
NACIONAL, O REGISTRO DE OBRIGAO DE SUA RESPONSABILIDADE,
O QUAL SER DISPONIBILIZADO PARA CONSULTA APS 10 (DEZ) DIAS
CORRIDOS, CONTADOS A P ARTIR DESTA DATA". 3. O RECORRENTE
ALEGA QUE ESSES COMUNICADOS NO GERAM DANO MORAL
PASSVEL DE INDENIZAO, POIS DECORREM DE FALHAS
ADMINISTRATIVAS. OCORRE QUE ESSAS DENOMINADAS FALHAS
NUNCA FORAM SANADAS E, COMO AS COBRANAS CONTINUARAM,
PODE-SE SUPOR QUE HOUVE A INCLUSO INDEVIDA DO INDIGITADO
DEVEDOR. PASSADOS MUITO MAIS DE DEZ DIAS DOS COMUNICADOS
DO SERASA/SPC, O RECORRIDO CONTINUAVA RECEBENDO
CORRESPONDNCIAS DA INSTITUIO FINANCEIRA, QUE DIFERIU SUA
ALEGADA FALHA POR MESES A FIO (DOCUMENTOS DE FLS. 48-61) COM
A IMPUTAO DE PENDNCIA INEXISTENTE. 4. RAZO, ASSIM, ASSISTE
AO I. JUIZ SENTENCIANTE: "(...) TAIS DOCUMENTOS DEMONSTRAM
CLARAMENTE O DESCONTROLE DO BANCO REQUERIDO SOBRE SEUS
ATIVOS FINANCEIROS, EVIDENCIANDO UMA NEGLIGNCIA NA
ADMINISTRAO DOS CONTRATOS DE EMPRSTIMO E UM
DESRESPEITO PARA COM SEUS CLIENTES". E ESSA CONDUTA
NEGLIGENTE E DESRESPEITOSA DO RECORRENTE EM RELAO AO
CLIENTE ORA APELADO QUE CONFIGURA O DANO MORAL A IMPOR
DEVIDA REPARAO. 5. A INDENIZAO PELO DANO MORAL, NA FORMA

EM QUE FOI FIXADA, SE ENCONTRA EM PATAMAR RAZOVEL, LEVANDOSE EM CONSIDERAO QUE SE TRATA DE INSTITUIO FINANCEIRA DE
GRANDE PORTE, COM LUCROS EXPRESSIVOS, CAPAZ E OBRIGADA,
PORTANTO, A AGIR COM MAIS ZELO NO SEU MISTER. 6. SENTENA
MANTIDA POR SEUS PRPRIOS FUNDAMENTOS. RECURSO
CONHECIDO, MAS IMPROVIDO.(GRIFO NOSSO)
Que, em virtude da constituio federal de 1988 (Artigo 5, incisos V e X) e o
Cdigo de Defesa do Consumidor, no h mais espao para aqueles que
afirmam a falta de fundamentao legal para a reparao do dano moral:
assegurado o direito de resposta proporcional ao agravo, alm de reparao
por dano material, moral e a imagem. (Art.5,V CF); direito bsico do
consumidor a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e
morais,individuais coletivos e difusos. (Art.6,VI da lei 8.078/90)
Nas palavras de Srgio Cavalieri Filho:
O dano moral aquele que atinge os bens da personalidade, tais como a
honra, a liberdade a sade e a integridade psicolgica, causando dor tristeza,
vexame e humilhao a vitima (...) Tambm se incluem nos novos direitos da
personalidade os aspectos de sua vida privada, entre eles a sua situao
econmica financeira (...) (Programa de Responsabilidade Civil, Editora
Malheiros, SP, 7 Edio, 2007)
Segundo a lio do inexcedvel Mestre Yussef Said Cahali (in Dano Moral,
Editora Revista dos Tribunais, SP, 1998,2 Edio):
Dano moral a privao ou diminuio daqueles bens que tem um valor
precpuo na vida do homem e que so a paz, a tranqilidade de esprito, a
liberdade individual, a integridade individual, a integridade fsica, a honra e os
demais sagrados afetos, classificando-se desse modo, em dano que afeta a
parte social do patrimnio moral (honra, reputao etc.) e dano que molesta a
parte afetiva do patrimnio moral (dor, tristeza, saudade etc.), dano moral que
provoca direta ou indiretamente dano patrimonial (cicatriz deformante) e dano
moral puro (dor, tristeza etc.).
Desta feita, a cobrana abusiva de debito inexistente, ainda mais descontado
diretamente nos seus vencimentos, e a negligncia e falta de organizao do
Ru quanto ao atendimento ao Autor, causaram grande impacto emocional no
Autor, que, viu-se impotente diante da negativa do Ru em resolver o problema
e insistir na cobrana, tendo a sua honra, dignidade e tranquilidade feridas
gravemente.
No se trata de simples dissabor, como aqueles a que todos esto submetidos
na vida em sociedade, e muito menos de uma personalidade com sensibilidade
exacerbada. As atitudes da empresa R causaram ao Autor, profunda
frustrao, angustia, dor e desequilbrio em seu bem estar. No h como se
negar que aquelas pessoas que buscam emprstimos em instituies
bancrias j se encontram em um estado emocional delicado ainda mais
quando esto cumprindo com suas obrigaes e recebendo cobranas de uma

divida inexistente.
Vale lembrar que a prova do dano moral in r ipsa, ou seja, no precisa
comprovar, pois nasce do prprio fato, configurando-se atravs da dor,
sofrimento que retire a pessoa do seu bem estar, causando ao homem
desgaste e ferindo a sua dignidade.
Destarte, afigura-se inexoravelmente danosa a conduta da R, gerando assim
danos morais de enorme gravidade, visto que, como j exposto causou
frustrao de expectativa do Autor que, fugindo a normalidade, interferiu no
comportamento psicolgico do mesmo causando-lhe angustias de tal ordem
que agrediram seu bem estar.
APURAO DOS PREJUZOS
A ttulo de indenizao pela cobrana indevida, perante a nossa legislao,
doutrina, e o entendimento de nossos tribunais, o ru dever pagar o dobro do
valor cobrado indevidamente, que soma o total de R$ 42.674,42 (quarenta e
dois mil seiscentos e setenta e quatro reais e quarenta e dois centavos).
Quanto fixao da indenizao dos danos morais, aquela carecer restar
definida pelo prudente arbtrio desse Nobre Juzo.
Reconhecida a inteira dimenso dos danos morais, requer o Autor,
submetendo-se ao elevado arbtrio de V.Exa., que seja o Ru condenado ao
pagamento dos danos arrolados.
Razovel ser a fixao da indenizao pelos danos morais sofridos no mesmo
valor cobrado indevidamente pelo Ru ao Autor, sendo definido como valor
mnimo de R$ 21.337,21(vinte e um mil reais trezentos e trinta e sete reais e
vinte e um centavos)
DOS PEDIDOS
Isto posto considerando os fatos supramencionados, a cobrana indevida e o
dano moral sofrido, com fulcro em nossa lei adjetiva processual, o Autor requer
a V.Exa., a Citao do Ru, na pessoa de seu representante legal, para
defender-se querendo, no prazo legal, sob pena de em no o fazendo de
ser declarado revel, nos termos legais, e ao final que seja julgado
procedente o presente pedido inicial, com a condenao do Ru ao
pagamento da indenizao pela cobrana indevida, bem como dos danos
morais sofridos pelo autor, honorrios advocatcios e demais cominaes
legais, contando com o beneplcito de V.Exa., e os benefcios da lei, por
ser de direito e justia;
Requer ainda A V.Exa., a Concesso dos Benefcios da Justia Gratuita,
nos termos da lei, considerando que o autor no possui condies
financeiras de arcar com o pagamento das custas processuais,
honorrios advocatcios e demais cominaes legais, sem prejuzo de seu
prprio sustento e de sua famlia.

Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidas,

depoimento pessoal do Ru, que desde j se requer, sob pena de confesso,
juntada de documentos, oitiva de testemunhas, cujo o rol ser apresentado em
momento oportuno, etc.
D-se o valor da causa para fins de alada de R$ 64.011,63 (sessenta e quatro
mil e onze reais e sessenta e trs centavos)
Pede e espera,
Deferimento.