Cabinas De Internet BRYL

Integrantes:
Ascencio Mancha Yesenia
Manrique Toscano Marili
Luyo Orellana Lesly

Visin
Ser la cabina de internet elegido por la calidad y la variedad de sus
servicios, creando mayor confianza en sus clientes de manera
permanente. Consolidarnos, posicionarnos y ser reconocidos por
nuestros

clientes

actuales

potenciales

como

una

empresa

capacitada para prestarles un excelente servicio. Ser uno de los cafs

Internet

empresa

creciente

con

una

estructura

organizacional

orientada a los requerimientos del cliente para satisfacer sus

necesidades. Estar en constante actualizacin para mantenerse a la
vanguardia en tecnologa informtica.

Misin
Ofrecer servicios de tecnologa e informtica a la poblacin, con visin
de alta calidad y excelente servicio dando prioridad a la comunidad
estudiantil.
Entregar solucin integral en comunicaciones, prestar asesoras,
capacitacin y servicio tcnico en todo lo relacionado con
computadores, orientada a satisfacer las necesidades de nuestros
clientes en forma oportuna, apoyado en talento humano
comprometido y tecnologa adecuada, por medio de una gestin
empresarial eficiente.

Estrategia
Planteamos las siguientes estrategias para lograr un negocio en
Internet:
1.

Redefinir el rol de la cabina de Internet (visin, objetivos,

mercado, clientes, servicios de valor aadido)

Brindar servicios de tecnologas, comunicaciones, ideas de

negocios a los micros y pequeos empresarios.

Se debe fomentar un ambiente profesional en el negocio:

estandarizar la atencin al pblico, uniformar al personal, tener

formalidad de horarios, registrar clientes frecuentes, posicionar el
nombre de la empresa mediante la publicidad con volantes y
disponer de una Pagina Web con dominio propio para el negocio.
Cambiar el ttulo de la licencia de funcionamiento por el Centro

de Informacin, Negocios y comunicaciones de Internet.

2. Definir un plan de accin, pequeo, sencillo, real, concreto,
simple, y hacerlo mediante una tormenta de ideas con la
presencia de un conocedor de Internet y de negocios.
Lo ms relevante debe estar orientado a buscar necesidades no

atendidas en los clientes potenciales, capacitarse y capacitar al

personal para atender esas necesidades y tener un buen precio
introductorio.
Publicidad

que

permita

vender

el

producto,

contratar

promotores que visiten a los clientes y vendan los servicios de

Internet para los pequeos empresarios.
3.

El Personal de la empresa, puede tener diversas funciones,

como lo siguiente:

Operador de Internet: encargado de controlar a los clientes y

realizar el trabajo operativo Consultor de Internet: Brinda
soluciones a problemas de empresa usando Internet, como Diseo
Web, Oficinas Virtuales, Hosting, Compras y ventas por Internet,
Potenciar las comunicaciones, etc.

Gerente de Negocios de Internet: Es el administrador del

Negocio de Internet, identifica oportunidades de negocios, asesora
a grupos y sectores empresariales.
4. Controlar el negocio basado en Indicadores como: nivel de
ingresos, clientes registrados, usos del PC, revisar los costos
marginales, como energa elctrica, lnea telefnica, papelera,
CD/DVD; obtener diariamente los reportes del flujo de caja,
semanalmente

el

estado

de

ganancias

mensualmente un balance contable.

prdidas

OBJETIVOS
Objetivos Generales:
Diseas e implementar una empresa de computadoras la cual ofrezca
nuevos productos tecnolgicos, que permita innovar y satisfacer las
necesidades de los clientes.

Objetivos Especficos:
Innovar dentro del mercado del alquiler de computadoras,
adecuando nuevas tecnologas capaces de ofrecer a los
usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el
mercado.
Entregar un servicio expedito de fcil acceso en el horario ms
conveniente para cada persona.
Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser
lder en el sector.

Descripcin de la Empresa
Generalmente observamos en medios de prensa y como comentario
general que el negocio de cabinas de Internet va viento en popa. Lo
que anima a que muchos opten por este rubro al momento de invertir.
En noticieros, en algunos cursos de implementacin de cabinas, en
diarios etc. Los muestran como algo altamente rentable, y si nos
damos cuenta por ah en algn momento mencionan opciones de
financiamiento, pensamos que por ah esta el truco.
Una vez dentro muchos se dan cuenta que no han considerado
algunos aspectos sobre este negocio que debieron tomar en cuenta y
que muchas veces es factor decisivo para asegurar la permanencia
de nuestra cabina en el mercado.

ORGANIGRAMA

 Gerente:

Tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los

dems, de ejecutar y dar rdenes y de lograr que las cosas se
hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo
y la misin de la empresa.

Ing.

Sistemas: Disear sistemas de informacin en funcin

de los requerimiento estratgicos de la empresa. Seleccionar

las tecnologas de hardware y software y comunicacin ms
adecuada. Implementar, mantener o innovar a travs de
proyectos de implantacin de productos de software en diversas
reas, como comercio electrnico, CRM, ERP, SCM, inteligencia
de negocios, etc. Planificar estratgicamente y hacerse cargo
de la gerencia de sistemas de informacin de la empresa.

Secretaria:

Tramitar correspondientes, su entrada y salida.

Recepcin de documentos. Atender llamadas telefnicas.
Atender visitas. Archivo de documentos. calculo elementales.
Tener actualizada la agenda, tanto telefnica como de
direcciones,
y
de
reuniones.

Publicista:

Elaborar la publicista de la empresa, regido por

los estandares de la misma. Ser el estratega, creativo grafico y
visual de la empresa. Implementar estrategias que permitan
conocer lo que los clientes desea. Disponer de las herramientas
necesarias para garantizar en cualquier instancia, que los
procesos se efectuaran de forma segura y eficaz. Construir una
identidad unica para la organizacin dentro de lo consumidores.
Realizar un informe semanal de las actividades realizadas.
Otro factor importante para nuestro desarrollo como personas
fue haber hecho la realizacion de un proyecto de vida cuyo

objetivo tiene es saber mas acerca de lo que queremos de los

valores, las fortalezas, las debilidades, las creencias en donde
descubri muchas cosas mas cerca de la vida y que tenemos que
mejorar algunas cosas para ser mejor personas en la vida y que
tenemos que mejorar algunas cosas para ser mejor personas en
la vida, porque cada uno de nosotros tenemos que conocernos
mejor para saber si estamos en lo correcto u obrando mal.

Equipo
El personal a atender en la cabina es el corazn de esta, ya que est
encargado de la atencin al pblico, su recepcin, trato y
mantenimiento
de
equipos,
limpieza
del
local.
Como recomendaciones generales este personal deber conocer del
manejo de herramientas de Internet, as como manejo de software.
Tener buen trato al pblico, cultura general y habilidad general
para la solucin de las distintas situaciones que se presentan.
Inicialmente recomendamos que el propietario de la cabina acompae
a este, hasta conocer el tipo de pblico as como afinar detalles
en productos, precios, promociones, y orientacin de la manera de
operacin de la cabina. Como en toda empresa (por ms pequea que
esta sea) se recomienda que el propietario cumpla labores
administrativas, mas no operativas, ya que el permanecer en la
condicin de operador distrae la creatividad y visin para la
formulacin de ms productos y servicios que pueden irse anexando a
la
cabina.
Las cabinas de internet ahora deben competir con mejores equipos,
pero es necesario establecer un requerimiento mnimo para su buen
funcionamiento.

Si bien es cierto se puede trabajar con computadoras no tan nuevas,

tu competencia ofrece mejores equipos, as que hay que ofrecer por
lo menos un mnimo de recursos de hardware:
Requerimientos:
- Computadoras de Categora Pentium4, con video de
incorporado de 256Mb, incluida la tarjeta de red y sonido. Disco
duro de 160gb y 2Gb de Ram.
- Monitores de 17 pulgadas. Si son LCD, es mejor porque se
ahorra electricidad con estos monitores.
- Teclados doble golpe (No de membrana, si encuentra los
teclados de IBM, Compaq o Acer mucho mejor)
- Use un Swicht de 10/100mb, los hub ya estn en desuso y son
muy lentos.
- Una Impresora multifuncional (incluido fax y Scanner) esta
impresora debe ser de tinta con cartuchos econmicos y
compatibles. En realidad lo ms aconsejable es una impresora
Lser, son ms caras, pero a la larga son ms baratas por su
gran rendimiento en tinta.
- Web Cam para algunas computadoras, no es necesario en
todas, con unas 3 4 es suficiente.
- Auriculares con micrfono en todas las computadoras.
- El estndar en sistemas operativos para cabinas es Windows
XP, es rpido, fcil de mantener, con el programa Freezer
lograr mantener la misma configuracin y eliminar los
troyanos, virus y archivos que dejan los usuarios. (Luego
hablaremos de otras posibilidades)
- Instale en sus computadoras solamente los programas
necesarios y ms usados. No llenes las computadoras de
programas innecesarios, eso hace que la mquina trabaje lenta.
Use slo un antivirus, si usas dos, entre ellos se bloquean.
- Desactive las actualizaciones automticas de todos
programas.
- Si va a poner una cabina nueva sera conveniente NO pensar
en usar una Red Inalmbrica para todas sus computadoras, con
esto se tiene la desventaja que la velocidad baja, esto no pasa
con un switch.
- Agregue una o dos computadoras con Windows Vista, Windows
7 y Linux. Hay pblico que le gusta usar lo ltimo.
- Configure su modem/router inalmbrico con una clave (WEP)
para cuando venga alguien con una laptop y pueda usar el
internet en un mueble libre. Configure esta red inalmbrica
(wireless) con una clave difcil de adivinar para que ningn
vecino se la lleve fcil. (En otro artculo le ensearemos a tener
mxima seguridad)

- Agregue un Pozo de Tierra a su cabina esto le proteger de las

famosas corrientes estticas que malogran los equipos.
Ahora casi todas las municipalidades en las ciudades piden
obligatoriamente un pozo de tierra, para ser honestos es bueno
tener un pozo de tierra tanto para proteger tus computadoras
como a tus clientes.

Caracteristicas

Libre. El espritu de dejar circular la informacin libremente es

una de las razones que ha permitido el crecimiento espectacular de

Internet. Si en sus comienzos los cientficos que desarrollaron el
soporte tcnico de Internet, como el protocolo TCP/IP, no lo hubiesen
puesto a disposicin de la industria, hoy Internet no sera lo que es.
Hoy por hoy cualquiera puede colocar en Internet informacin
sin censura previa, esto permite expresar libremente opiniones, y
decidir libremente qu uso damos a Internet. Es algo importante que
permite que las personas se sientan ms libres y tengan ms
capacidad de reaccin frente a los poderes establecidos. Pero tambin
facilita el uso negativo de la red. Por ejemplo, la creacin y dispersin
de virus informticos, de conductas antisociales, etc.

Annima. Podemos decir que ocultar la identidad, tanto

para leer como para escribir, es bastante sencillo en Internet. Esta
caracterstica est directamente relacionada con el punto anterior, ya
el anonimato puede facilitar el uso libre de la red con todo lo que esto
conlleva. Entendido de forma positiva en anonimato facilita la
intimidad y la expresin de opiniones. Aunque tambin facilita la
comisin de delitos.

Auto reguladora.
Quin decide cmo funciona Internet? Algo que tiene
tanto poder como Internet y que maneja tanto dinero no tiene un
dueo personal. No hay ninguna persona o pas que mande en
Internet
Insegura. La informacin de Internet viaja de un lugar a otro a travs
de la lnea telefnica y la mayora sin encriptar. Por lo tanto es posible
interceptar una comunicacin y obtener la informacin. Esto quiere
decir que se puede leer un correo u obtener el nmero de una tarjeta
de crdito.
CLSIFICACIN:
En qu consiste esa clasificacin? Las cabinas de clase A
son
las
que
tienen
muchos valores agregados,
tipo Oficina Virtual, atencin personalizada, la clase B es la estndar,
donde se brindan servicios de impresin y escaneado, y la clase C es
la "recontra" informal, la que compra mquinas robadas, la que roba
lneas y vienen degradando el rubro.

SINTESIS:
En conclusiones como ya sabemos el internet y el mercado de las
cabinas de Internet est ms que globalizado y por esto presenta un
constante crecimiento, cada da ms de estas numerables cabinas de
internet en el Per ofrecen ms servicios para buscar satisfacer las
necesidades del consumidor y logre la preferencia de esta, y es as
como cuenta con un mercado en competencia perfecta. El subir o
bajar el precio acarrea grandes movimientos en la curva de demanda.
Asimismo al haber bastante oferta de cabinas de Internet el
consumidor tiene la libertad de elegir el que ms le conviene a sus
necesidades. Pero siempre aparecen nueva tecnologa en el mercado
como ya hemos explicado que este es un factor indispensable para la
demanda de la cabinas de internet porque si la maquina en donde se
encuentra uno tiene grandes capacidades de resolucin uno puede
hacer muchas cosas a la vez de las que no hara con una PC
desfasada.
Entonces es as que la competencia es tan voraz que hasta en
los precios se ve afectada cada da y esto acarrea que abaratan el
precio del servicio hasta muchas veces no ofreciendo un buen servicio
al consumidor. Creo que el objetivo principal que una cabina debe
tener es dar un buen servicio a un buen precio y saber en dnde
posicionar este negocio.

Sistema Operativo
Windows 7
Windows Xp
computadoras con Windows 7 y Linux. (HAY PBLICO QUE LE
GUSTA USAR LO LTIMO).