Computador pessoal: uma plataforma para a Era do Acesso

Lvia BERGO
Mestranda do curso de Comunicao
Universidade Federal de Juiz de Fora, MG

Resumo
Estamos diante de um novo tipo de capitalismo, totalmente reformulado, segundo as
caractersticas da sociedade moderna e das inovaes tecnolgicas com as quais
passamos a lidar nos ltimos anos. Essa nova configurao econmica entra em conflito
com um paradigma que nos acompanha h sculos e que muitos acreditavam ser
indissocivel da prtica capitalista: a acumulao de bens, na forma de propriedade
privada. Cada vez mais baseadas na lgica das redes, que se tornaram o modo principal
de organizao das atividades humanas, as relaes de troca de bens entre vendedores e
compradores do lugar ao acesso a curto prazo entre fornecedores e usurios, ou
servidores e clientes. Os usurios, que j no se interessam como anteriormente pelos
bens (hardware), tm no computador a ferramenta ideal para acessar os diversos
softwares disponibilizados, muitas vezes, gratuitamente pelos fornecedores, que
pretendem estabelecer um contrato duradouro com o cliente por esse acesso. Como
equipamento que converge diversas mdias, o computador pessoal torna-se a plataforma
coringa que permite a fornecedores e usurios estabelecerem tais relaes.
Palavras-chave: acesso, redes, novas tecnologias, computador.

Introduo
Aps anos de gestao, estamos diante de um novo tipo de capitalismo,
totalmente reformulado, segundo as bases da sociedade moderna e das inovaes
tecnolgicas com as quais passamos a lidar nos ltimos anos. Essa nova configurao
econmica entra em conflito com um paradigma que nos acompanha h sculos e que
muitos acreditavam ser indissocivel da prtica capitalista: a acumulao de bens, na
forma de propriedade privada.
Essa realidade, que h muito guia as relaes humanas na Terra, est diante
de uma grande virada. Em direo chamada Era do Acesso, onde os mercados so
substitudos por redes e a noo de propriedade substituda pelo acesso a bens e,
especialmente, servios. Por servios entende-se atividades econmicas que no so
produtos ou construo, so transitrios, so consumidos no momento em que so
produzidos e fornecem um valor intangvel. [...] Os servios no se qualificam como
propriedade. So imateriais e intangveis (RIFKIN, 2001, p. 69-70).
Nessa nova era, as relaes de troca de bens entre vendedores e
compradores cedem ao acesso a curto prazo entre fornecedores e usurios, ou servidores
e clientes, que operam em rede. A tendncia de cooperao mtua entre empresas e de
provimento de servios constantes para os clientes sobrepe a tradicional disputa de
mercado.
O mundo comercial contemporneo passa a ser dominado, assim, pelas
relaes de locao, emprstimo e, at mesmo, cooperativismo. Atentas aos novos
rumos da economia, muitas empresas esto vendendo grande parte de seus imveis,
reduzindo estoques, alugando equipamento e terceirizando atividades. Ou seja,
mudando da cultura da propriedade para a cultura do acesso.
Na nova economia de rede, surgem alianas estratgicas, com uso conjunto
de recursos e acordos para diviso de ganhos. A terceirizao rene empresas em torno
de objetivos comuns, que, ao unirem foras, buscam otimizar suas operaes, cada uma
focando-se na atividade que lhe principal. Elas deixam, assim, de vender umas s
outras e passam a reunir os recursos coletivos, em uma complexa rede de negcios.
Segundo Rifkin (2001), ao contrrio do pensamento competitivo e excludente que
dominou grande parte do sculo passado,

o interesse prprio dita um rumo diferente em uma economia de rede. Ao

inserir a prpria empresa em uma rede de relaes recprocas mutuamente
benficas destinadas a otimizar o esforo coletivo, mais provvel que o
sucesso de cada empresa seja mais garantido o que alguns na comunidade
empresarial referem como estratgia de vencer-vencer (p. 15).

Por todo o mundo, grandes e pequenas empresas lutam para tornarem-se

parte de redes comerciais em expanso. Ser deixada de fora do circuito pode significar
fracasso imediato nesse novo mundo de alianas em constante mudana.

Esfera comercial x cultural

A mudana na maneira de pensar a necessidade outrora urgente de
acumulao de capital fsico estimula a valorizao de outro tipo de capital: o capital
intelectual. A nova economia d mais valor a conceitos, idias, imagens, ou seja,
criatividade humana. E esse tipo de capital nunca trocado ou de fato vendido, mas
apenas acessado, normalmente por tempo limitado.
Nesse contexto, a demanda por acesso cultura ou experincias culturais
cada vez maior. Segundo Rifkin (2001), estamos diante de uma mudana ainda que de
longo prazo da produo industrial para a produo cultural. A luta entre a esfera
cultural e a esfera comercial para controlar tanto o acesso quanto o contedo da diverso
um dos elementos definidores da prxima era (p. 6).
Essa uma questo bastante importante, visto que um dos aspectos mais
distintivos de cada grupo social o que est sendo agora negociado. Afinal, como bem
define Freire (2004),
a rede de significados e prticas de um grupo social o que chamamos de
cultura. Quer dizer, tudo o que os homens e mulheres aprendem com o grupo
em que vivem, a comear pela lngua que falam, seu modo de definir o que
feio ou bonito, certo ou errado, as tcnicas, as regras sociais, as formas de
expresso, tudo isso cultura.

O que acontece, ento, quando transforma-se a cultura, ou o acesso a

experincias vividas, em mercadoria? Neste momento, toda a vida est sendo convertida
em commodity. E tudo, absolutamente tudo, pode ser potencialmente visto dessa forma,
transformado todas as relaes em econmicas.

E, uma vez que tudo pode ser transformado em commodity e acessado a

qualquer momento, podemos concluir que o prprio tempo que est sendo negociado e
alterado. O ser humano no mais adquire bens, mas sim o tempo durante o qual ter
acesso a eles ou, principalmente, aos benefcios por ele trazidos, sem o nus da posse.
Despontam, assim, os grandes nomes do capitalismo cultural como Time
Warner, Disney, Sony, Microsoft etc. Empresas que, completamente inseridas na nova
maneira de gerir fornecedores e clientes, vm contribuindo para que a esfera cultural
seja cada vez mais abocanhada pela esfera comercial.
E para entender como mudanas to significativas vm se dando,
fundamental percebermos a influncia das tecnologias e seu mais novo rebento: o
ciberespao. Pois, como diagnostica Rifkin (2001), os mundos virtuais do ciberespao
e o entretenimento mediado eletronicamente de todo tipo esto se tornando rapidamente
o centro de um novo hipercapitalismo que comercializa o acesso a experincias
culturais (p. 6).

Os adventos da tecnologia
As novas tecnologias mudaram tanto a maneira de nos expressarmos quanto
a maneira de pensarmos, alterando profundamente nossa cultura e tornando-se
elementos fundamentais a serem pautados quando pensamos sobre o futuro da
humanidade. O impacto de tais avanos na sociedade moderna indiscutvel. A
mudana das formas analgicas de comunicao para digitais apressou o processo de
convergncia.
Textos, sons, imagens, vdeos, tudo o que processado em um computador
transmitido atravs da linguagem binria, ou seja, uma sucesso de zeros e uns. Esse
tornou-se o cdigo universal de transmisso de dados, criando potencialmente a
possibilidade de levar-se, de um lado a outro do globo, gigantescas quantidades de
informao sem deformaes ou erros.
Para que tal potencial se realizasse, porm, era necessrio fazer com que
todas as transmisses ocorressem atravs de movimentos de nvel atmico. Com a
criao de semi-condutores, transistores, circuitos integrados e microprocessadores,

tornou-se possvel transformar os dados que inserimos no PC atravs do teclado em

minsculos sinais eletrnicos que se gravam no disco rgido, disquete, CD, entre outros.
Tudo isso possibilitou que todo o acervo de conhecimento da humanidade
passasse para uma base que pode ser universalmente captada e decodificada e que se
desloca na velocidade da luz. Os bens imateriais puderam, assim, deixar para trs a
matria e se tornar algo fluido de maleabilidade e acessibilidade ilimitada.
Essa fluidez possibilitou a transmisso sem fronteiras, tornando necessria a
organizao da navegao dessas informaes. Os movimentos de nvel atmico no
precisam necessariamente ter uma base material. A informao digital pode ser
distribuda atravs de ondas, retransmitidas por satlite, cabos ticos ou fios de telefone.
E agora ao contrrio do que acontece na transmisso telefnica, por exemplo, em que
a transmisso se d por analogia , o sistema digital permite que imagens, smbolos e
sons naveguem da mesma forma, codificados em dgitos. Isto gerou uma base comum
para todo o sistema de conhecimento, e tornou possvel a transmisso de grandes
quantidades de informao precisas.
Como conseqncia de todas essas inovaes, veio a to anunciada
convergncia. O sistema digital permitiu a rpida unio de todos os instrumentos que
geram, transmitem e recebem dados sob suas diversas formas. E este conjunto de
atividades adquiriu um papel absolutamente central nas atividades humanas em geral,
tornando possvel uma nova forma de conduzir os negcios: a vida economia global
baseada em rede.
As novas tecnologias de telecomunicaes permitem que as empresas criem
uma nova rede entre suas prprias operaes e empresas terceirizadas. O processamento
eletrnico mantm fornecedores e usurios em constante comunicao, trabalhando
juntos para manter as operaes dirias em tempo real.
Para os jovens, a adaptao aos vrios mundos simulados que compem a
economia cultural natural. Eles j se sentem parte dessa nova era, ndulos inseridos
em redes de interesses compartilhados.

O mundo em rede
A inovao guia a nova economia baseada em redes. fcil identificarmos
o quanto as novas tecnologias tornam-se ferramentas indispensveis e por que no
dizer intrnsecas sociedade moderna. Porm, tais inovaes potencializaram uma
forma de organizao social j antiga: as redes.
Como identificou Castells (1999),
essa configurao topolgica, a rede, agora pode ser implementada
materialmente em todos os tipos de processos e organizaes graas a
recentes tecnologias da informao. Sem elas, tal implementao seria
bastante complicada. E essa lgica de redes, contudo, necessria para
estruturar o no-estruturado, porm preservando a flexibilidade, pois o noestruturado a fora motriz da inovao na atividade humana (p. 78).

Tal estrutura formada por um conjunto de ns, interconectados por

ligaes, mais comumente chamadas de links. As redes, como estruturas abertas capazes
de expandirem-se de forma ilimitada, esto sempre aptas a abranger novos ns, desde
que estes consigam comunicar-se dentro delas, ou seja, compartilhem os mesmos
cdigos de comunicao.
Os processos dominantes em nossa atual realidade esto cada vez mais
baseados em redes. Elas tornaram-se o modo principal de organizao das atividades
humanas, transformando, a partir de sua lgica, todos os domnios da vida
socioeconmica. A Sociedade em Rede, definida por Castells (1999), caracterizada
por uma nova morfologia social, um sistema aberto dinmico capaz de abarcar
inovaes sem comprometer seu equilbrio.
A difuso da lgica das redes modifica a operao e os resultados dos
processos produtivos e de experincia, poder e cultura. A presena da rede ou a ausncia
dela e as relaes entre as redes entre si so fonte de dominao e transformao na
sociedade.

Computador como plataforma

Os computadores, em especial, podem, hoje, realizar tarefas antes delegadas
a inmeros equipamentos, ou terminais, como fala Wolton (2003):
Ontem, as coisas eram simples: o que dependia do telefone era diferente do
que dependia do rdio e da televiso, e distinto do que concernia ao
computador. Os terminais diferentes remetiam a atividades diferentes, a reas
diferentes, a culturas diferentes. Amanh, ao contrrio, tudo estar disponvel
no mesmo terminal. A mudana no somente tcnica, tambm cultural,
uma vez que no haver mais diferenas entre atividades separadas durante
sculos (p. 97)

Estamos diante do surgimento iminente de uma convergncia absoluta: uma

mquina multitarefa, multimdia, com capacidade para acessar em tempo real toda e
qualquer informao armazenada em toda e qualquer parte do mundo. E tal acesso,
claro, se d de acordo com a convenincia do usurio.
Nessa nova configurao de produo customizada, inovao e atualizaes
contnuas, o ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto. Assim sendo, tudo se
torna rapidamente desatualizado. E nesse sentido que Rifkin (2001) indaga: Por que
assumir a propriedade de uma tecnologia ou produto que provavelmente estar
desatualizado antes mesmo de ser pago? (p. 16).
Eis a a vantagem de se investir em apenas um equipamento o computador
ao invs de diversos, como TV, aparelho de som, telefone, videogame, entre tantos
outros que podem ter seu uso substitudo pelo do PC. Do contrrio, o custo para se ter
sempre a ltima gerao de cada um desses equipamentos seria enorme.
Como j vimos, as relaes entre bens e servios esto se invertendo. Ao
contrrio da Era Industrial, quando o objetivo era vender bens e, por vezes, dar
garantias de servios aos produtos gratuitamente, como incentivo de compra ,
atualmente, um nmero crescente de empresas fornece produtos gratuitamente, na
esperana de iniciar relacionamentos de servio de longo prazo com seus clientes.
Esse j h algum tempo o raciocnio das provedoras de TV por assinatura,
que fornecem o equipamento de recepo, mas estabelecem com o cliente um contrato
de acesso. Com o aumento de usurios de computadores e da Internet, essa tornou-se
tambm a grande lgica de mercado do mundo virtual. Grandes empresas que antes

lucravam com a venda de hardware e software comeam a fazer a transio para se

tornar provedoras de servio.
crescente o nmero de softwares distribudos gratuitamente, cujo custo
para o cliente vem na forma de manuteno do acesso e atualizaes. Essa uma
estratgia extremamente interessante para as empresas de tecnologia de informao,
afinal, quanto mais pessoas estiverem ligadas por meio de programas de uma empresa,
maiores os benefcios para cada participante e maior o valor dos servios potenciais da
empresa.
Alguns vo alm, no repassando custo algum para o usurio. O Joost
(www.joost.com), por exemplo, um programa que permite assistir TV pela Internet, na
tela do computador. Porm, ao contrrio das TVs por assinatura, no cobra dos clientes
pelo acesso. Sua arrecadao se baseia na venda de cotas de publicidade, seja atravs de
anncios, seja atravs de programas ou canais exclusivos dos anunciantes.

Concluso
As empresas do novo milnio focam-se cada vez mais na disponibilizao
de bens imateriais, culturais, e entretenimento. Os bens materiais tornam-se meras
plataformas para os servios, e a prtica fundamental agora estabelecer
relacionamentos com os usurios finais. O marketing torna-se a principal ferramenta da
nova economia de rede e controlar o cliente passa a ser a meta da atividade comercial.
Transformar um relacionamento entre partes em commodity para acessar e
partilhar propriedades tornou-se a essncia da abordagem baseada em rede vida
comercial. O objetivo central das empresas , agora, ter uma plataforma de apoio junto
ao cliente, que permita estabelecer um relacionamento de servios de longo prazo com
este.
O cliente, por sua vez, desfruta os benefcios dos servios definidos sem o
incmodo de adquirir e manter um produto. nesse sentido que o computador desponta
como equipamento nico, convergente.

Os anseios de posse, que eram estimulados pelo capitalismo industrial,

deixam de ter peso nos dias de hoje. Os usurios no querem mais ostentar bens. Ao
contrrio, buscam facilidade e velocidade.
O computador, como equipamento que converge diversas mdias, surge uma
como plataforma coringa que permite a fornecedores e usurios estabelecerem relaes
para venda de acesso a experincias ou softwares que simulam as funes de antigos
equipamentos. Estes, por sua vez, tornam-se, a cada dia, mais obsoletos. Herana de
uma era em que a propriedade definia, at mesmo, personalidades.

Bibliografia

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