INFORME TECNICO SOBRE ESTADO DE COMPUTADORAS EN LA EMPRESA DIAL

SRL.
INTRODUCCION.
El propsito de este informe es recalcar que para un mejor funcionamiento de todos los procesos a
nivel de sistemas internos que se vienen usando dentro de la empresa como es el sistema informtico
PLATINIUM y procesos automatizados a nivel de ofimtica (Word, Excel), otros como son el STC
(CITRIX, CENTAURO), as como pginas web de importancia para uso del vendedor y el rea de
activaciones; segn la revisin tcnica hecho por el encargado de sistemas llegu a la conclusin que
hay ciertos equipos que para un mejor funcionamiento aplicaremos repotenciacin de componentes de
hardware y en algunos equipos debern ser desfasados y cambiar por nuevos. Dado que trabajamos en
coordinacin con lo que Telefnica Movistar, habiendo recibido un correo sobre la migracin de
sistema operativo de Windows XP a Windows 7 por las diferentes actualizaciones que Telefnica viene
haciendo en sus sistemas informticos nos recomend el cambio de sistemas operativos en nuestra
agencia para as no tener problemas futuros con el buen funcionamiento de los sistemas instalados
especficamente en el rea de activaciones.

Es as que El presente Informe Formal contiene el inventario de los Recursos Hardware de los equipos
informticos de la EMPRESA DIAL SRL., Este informe incluye las caractersticas tcnicas de cada
uno de los perifricos funcionales y no funcionales; as como su disponibilidad, acceso a la red,
comparticin, existencia y constatacin de los mismos. Su finalidad es tener un control sobre
adquisiciones, Asistencia Tcnica, Garantas, aos de servicio y ubicacin.
Para realizar la caracterizacin Hardware, se utilizara procesos de Anlisis de la informacin, se
tabularn los datos y se emitirn resultados. La recoleccin de informacin se llevar a cabo utilizando
la propia red de informacin de la EMPRESA DIAL SRL. Con recursos de Hardware, Software y
Humanos. Algunos de los detalles de la informacin recolectada sern resumidos en Cuadros que
contendrn informacin relevante, que nos ayudarn en posibles Auditorias y Evaluaciones Internas
como Externas.

1. ANTECEDENTES
Actualmente la EMPRESA DIAL SRL. Cuenta con una Infraestructura Tecnolgica hecha de manera
emprica ya que no cuenta con una topologa de toda su red interna y planos de ubicacin estratgica de
equipos informticos, en donde se encuentran instaladas diferentes aplicaciones informticas; y para su
acceso o interaccin, necesitamos de equipos y perifricos tangibles. Muchas de las actividades
administrativas que se desarrollan en la EMPRESA son apoyadas en gran medida por las TIC,
tecnologas que exigen recursos y medios de comunicacin entre ellos tenemos:
Computadoras de Escritorio, impresoras, scanner, cmaras de vigilancia, equipos de audio, telfonos
fijos y anexos, etc.

2. JUSTIFICACION
INFORME TECNICO ESTADO DE PC S 29-Marzo-2014 Pgina 1
Los dispositivos y perifricos instalados en la EMPRESA nos ayudan, en el acceso a: virtualidad,
bimodalidad, nuevos materiales formativos. As mismo, los recursos Hardware nos ayudan en los
distintos procesos administrativos que diariamente debe atender nuestra Unidad. Dichos recursos
hardware nos han permitido el desarrollo de las distintas actividades administrativas; tareas como: la
comunicarnos a travs de una llamada telefnica, recibir correo electrnico, herramientasinformticas
de apoyo, mtodos de evaluacin, etc.
Con la caracterizacin de los dispositivos Hardware se tendr un control de los perifricos funcionales
y no funcionales; disponibilidad, acceso a la red, comparticin, existencia y constatacin.
Su finalidad es tener un control sobre adquisiciones, Asistencia Tcnica, Garantas, aos de servicio
y gestin de ubicacin.
La informacin de esta caracterizacin ser vlida como informacin de confirmacin, como base
para escalabilidad de hardware, y sujeta a Auditoras Internas y Externas.
Los dispositivos y perifricos instalados en la EMPRESA nos ayudan, en el acceso a: virtualidad,
bimodalidad, nuevos materiales formativos. As mismo, los recursos Hardware nos ayudan en los
distintos procesos administrativos que diariamente debe atender nuestra Unidad. Dichos
recursoshardware nos han permitido el desarrollo de las distintas actividades administrativas; tareas
como: la comunicarnos a travs de una llamada telefnica, recibir correo electrnico, herramientas
informticas de apoyo, mtodos de evaluacin, etc.

Con la caracterizacin de los dispositivos Hardware se tendr un control de los perifricos funcionales
y no funcionales; disponibilidad, acceso a la red, comparticin, existencia y constatacin.
Su finalidad es tener un control sobre adquisiciones, Asistencia Tcnica, Garantas, aos de servicio
y gestin de ubicacin.
La informacin de esta caracterizacin ser vlida como informacin de confirmacin, como base
para escalabilidad de hardware, y sujeta a Auditoras Internas y Externas.
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Caracterizar el hardware de computadoras y perifricos para el control de inventario, Disponibilidad,
existencia y constatacin en la EMPRESA DIAL SRL.
3.2 Objetivos Especficos
Recolectar informacin a travs de herramientas informticas para someterlas a Anlisis y evaluacin.

Analizar la informacin recolectada con el fin de tener un control de

inventario, Disponibilidad, existencia y constatacin de los recursos Hardware.

Establecer el uso y funcionalidad en las actividades diarias administrativas Del

hardware disponible en cada unidad y oficinas dentro de la EMPRESA.
4. CONTENIDO
4.1 Recursos:
Para realizar la caracterizacin del Hardware y perifricos en la EMPRESA se utilizar los siguientes
recursos:
4.1.1. Software:
EVEREST Home Edition v1.51.195 es
Microsoft Word 2007
Microsoft Visio 2003
4.1.2. Hardware:
Computadoras de escritorio de cada una de las oficinas

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Brainer Gastn