GESTION

ESTRATEGICA

Basado en el libro Gestin Estratgica Integral de Carlos Villajuana

QU ES ESTRATEGIA?
Decisin que adopta una organizacin o
una unidad estratgica para superar
determinadas restricciones nucleares y
conseguir sus objetivos fundamentales, as
como su permanencia a travs del tiempo.
En concreto, la estrategia se refleja en la
eleccin de la ventaja competitiva, del
patrn de actuacin diferenciado y del
destino de los recursos ms importantes.

en funcin de qu se definen
la Misin y la Visin?
En funcin del para qu se cre
una empresa y del sobre qu.

MISIN
Nuestra labor o actividad.
Pblico al que va dirigido.
Aporte a la comunidad
donde reside.

MISIN
Caractersticas de la Misin:
OPERATIVA
ENFOCADA
DIFERENCIADA
AMPLIA EN LA
ORIENTACIN ELEGIDA
BREVE

Ejemplos de MISIN
Llevar inspiracin e innovacin a
todos los atletas del mundo.
NIKE

VISIN
Metas que queremos
alcanzar en el futuro.
Realista de alcanzar.
Una vez cumplida se
plantea otra.

VISIN
Caractersticas de la Visin:
OPERATIVA
ENFOCADA
TRASCENDENTE
DESAFIANTE
BREVE
INSPIRADORA

Ejemplos de VISIN
Una PC en cada escritorio y en cada
hogar, utilizando software de
Microsoft.
William Henry Gates III

Poner un automvil en cada

garaje.
FORD

VALORES
Principios ticos sobre los que se asienta la
cultura de nuestra empresa y nos permiten
crear nuestras pautas de comportamiento.
Son la personalidad de nuestra empresa y
no son una expresin de deseos de la
gerencia, tienen que plasmar la realidad.
Se recomienda mximo 6-7 valores, porque
perdera credibilidad.

UNIDAD ESTRATEGICA
Conjunto de productos o servicios
afines que cumplen una funcin o
satisfacen beneficios concretos de un
grupo determinado de clientes externos
y que es resultado de la aplicacin de
una tecnologa especfica o de la
ejecucin de un proceso particular.

CLIENTE EXTERNO
Toda persona que no pertenece a la
organizacin que consume, utiliza,
compra, decide la compra, paga y/o
recibe el producto o servicio
entregado por stas o por una de
sus unidades orgnicas. En muchas
instituciones del sector pblico se
sustituye la palabra cliente por el
de beneficiario o usuario.

Dimensiones de la Unidad
Estratgica
Ejemplo.- Escuela de Postgrado
1. Producto: conocimiento de postgrado
2. Funcin: mejorar el desempeo de un
profesional.
3. Beneficios Especficos: prctico, diferente.
4. Grupo de Clientes: egresados con o sin
experiencia laboral.
5. Proceso Especfico: proceso de enseanza
de postgrado.

DIAGNOSTICO INTERNO
DIMENSIONES DEL DIAGNSTICO
INTERNO:
Capacidad de los procesos
Capacidad interprocesal
Capacidad gerencial
Cultura Organizacional

META ESTRATEGICA
CENTRAL
Para qu se cre un Despacho Judicial?
Para sentenciar con justicia en una zona
desatendida o mal atendida!
Meta Central de un Despacho
Judicial
Atender el 90% de la carga y
reducir en 40% los eventos
injustos, en un plazo de 4 aos.

EJEMPLO

Tormenta de propuestas sobre la posible

meta estratgica central de un hospital
1. Incrementar la eficacia de la prevencin.
2. Incrementar el nivel de satisfaccin del paciente.
3. Lograr que el hospital sea un modelo de atencin
cordial.
4. Incrementar la velocidad de atencin.
5. Mejorar la actitud del personal.
6. Aumentar la cantidad de pacientes atendidos.
7. Etc.

CUELLO DE BOTELLA
Denominado tambin Restriccin. Es
un obstculo de naturaleza interna
que dificultara la consecucin de un
objetivo o meta. Atiende la pregunta:
cul es el obstculo que se est
obligado a superar para alcanzar un
objetivo o meta determinada?

VENTAJA COMPETITIVA
Eleccin de la Ventaja competitiva: en
qu espacios se puede ser nico?
1. Costo inferior o economa
2. Diferenciacin o caracterstica de calidad
superior.
3. Atributo de servicio superior.
4. Rapidez superior
5. Innovacin y novedad.
6. Productividad superior.
7. Liderazgo en intimidad con el cliente.

CUADRADO ESTRATGICO
DE SUN TZU
GUERRA
DEFENSIVA

GUERRA
OFENSIVA

GUERRA DE
FLANQUEO

GUERRA DE
GUERRILLAS

ESTRATEGIAS DE INNOVACIN
Romper las Reglas de Juego
Nunca andes por el camino
trazado, pues l te conduce
nicamente hacia donde los
otros fueron.
Grahan Bell

Estrategia del OCENANO AZUL

Cmo aplicar la estrategia del Ocano Azul?

Primero: explorar nuevos espacios.

Segundo: deducir las diferencias entre el nuevo
espacio, el negocio actual y el sector tradicional.
Tercero: crear un ocano azul.
Cuarto: maximizar el tamao del ocano azul: ir ms
all de la demanda existente.
Quinto: planear, medir, replantear y elegir el ocano
azul.
Sexto: ejecutar la estrategia del ocano azul.
Sptimo: sostener y renovar la estrategia del ocano
azul.

CIRQUE DU SOLEIL
Cmo descubri un nuevo espacio?
ELIMINAR
INCREMENTAR
Los espectculos con animales. Un solo escenario.
Las estrellas del espectculo.
Las concesiones en los pasillos.
Las pistas mltiples.

REDUCIR
El humor grosero.
El suspenso y el peligro.

CREAR
Un tema.
Un ambiente refinado.
Mltiples producciones.
Msica y danza artstica-

GRACIAS