El resultado de esta clasificacin, al igual que en la R.A.F. permita gestionar a las personas
de una manera diferenciada y, sobre todo, en funcin de lo que cada una aportaba a la
empresa. En sntesis, los que aportaban ms reciban ms o dicho en otras palabras la
verdadera justicia consiste en tratar de manera diferente situaciones que no son iguales.
El nico pero al sistema de Welch es que a veces algunos directivos utilizaban esta
clasificacin 20-70-10, como una especie de cuotas obligatorias, en detrimento de algunos
de sus colaboradores.
Welch tambin deca que primero eran las personas y luego la estrategia. Por ello, su
foco de atencin en la generacin de talento, siendo que las personas pueden ser fuente
de ventaja competitiva. Ahora bien, si una organizacin tiene las personas adecuadas,
pero no es capaz de diferenciarlas para situarlas adecuadamente en el proceso de
ejecucin de la estrategia, el fracaso tambin es seguro, con el agravante, adems de no
ser capaz de gestionar el talento del que se dispone y el consecuente riesgo de perderlo.
Es decir, que la diferenciacin en la gestin de personas es algo vital para la empresa, pero
no solo para identificar las caractersticas y en consecuencia el valor que las mismas tienen
para ella, sino tambin para, de acuerdo con ello, compensarlas, desarrollarlas,
posicionarlas y hacer evolucionar su carrera.
Adaptado a partir del artculo escrito por Vicente Blanco, Director de Eurotalent y del Caso
La mquina del talento de GE: cmo se hace un presidente ejecutivo, de Harvard
Business School. Rev. 12 de Enero, 2004
Tpicos de Anlisis:
1. Cul es su opinin sobre el mtodo de evaluacin de GE de clasificar a sus
directivos en tres categoras?
2. Cul es su valoracin sobre la afirmacin la verdadera justicia consiste en tratar
de manera diferente situaciones que no son iguales o no hay nada ms injusto
que tratar por igual a personas que son diferentes?
3. El proceso de Administracin Estratgica se despliega en Filosofa, Objetivos,
Estrategia, Ejecucin y Evaluacin. En ese sentido, Cmo entender la creencia de
Welch que primero son las personas y luego la estrategia?
4. Cmo se podra impactar y/o motivar en las personas y sus comportamientos
para que se conviertan en fuente de ventaja competitiva y se acrecienten los
niveles de desarrollo organizacional?