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TCNICAS E INSTRUMENTOS DE OBSERVACIN DE CLASES Y SU

APLICACIN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN
REFLEXIVA EN EL AULA Y DE AUTOEVALUACIN DEL PROCESO
DOCENTE
ESTHER GUTIRREZ QUINTANA
Instituto Cervantes de Varsovia

La presente comunicacin sigue una lnea de trabajo relacionada con la evaluacin de situaciones
y variables en mbito educativo por medio del desarrollo de proyectos de investigacin-accin y de la
observacin en el aula. El principal objetivo es un acercamiento al modelo de formacin reflexiva por
medio de la incorporacin de la observacin en la prctica docente. En primer lugar, trazamos un breve
panorama terico en el que presentamos algunas nociones bsicas sobre Etnografa y otras cuestiones ms
concretas como el enfoque constructivista de la experiencia profesional, la investigacin en accin y
conceptos como reflexin y observacin. En la segunda parte aludimos a algunos instrumentos de
observacin, qu ventajas y qu limitaciones presentan y la identificacin de aspectos que pueden ser
observados mediante estas herramientas. Por ltimo, presentamos de forma ms detallada dos
instrumentos fundamentales en observacin de clases: los diarios de enseanza y los blogs de reflexin.
1. Introduccin
Esta comunicacin puede complementarse a nivel prctico con el texto del taller presentado en
este mismo congreso Las grabaciones en vdeo de secuencias didcticas como instrumento de
observacin, anlisis y reflexin para la evaluacin y autoevaluacin de la prctica docente, aunque
ambas intervenciones puedan existir separadamente. Dentro de las lneas de trabajo del congreso se
inscribe en el mbito de la evaluacin de la formacin del profesorado y, ms concretamente, de la
observacin de profesores en prcticas, de la auto-observacin como herramienta para conseguir una
actuacin docente ms satisfactoria y de los mtodos de investigacin en accin. La idea principal es
valorar la utilidad de los procedimientos de reflexin crtica para mejorar o cambiar algunos aspectos
relacionados con nuestra propia actuacin como profesores y para analizar y resolver problemas concretos
que pueden surgir en el aula por medio de proyectos de investigacin cualitativa: cmo identificar un
problema, cmo planificar un proyecto de intervencin, seleccin de herramientas, muestreo, anlisis de
los resultados e intervencin.
2. Etnografa de la comunicacin
De forma muy resumida, podemos decir que la Etnografa de la comunicacin es una corriente
de la antropologa lingstica del S. XX que naci en EE. UU. con los trabajos de J. Gumperz y D. Hymes
y que estudia, entre otras cosas, el uso del lenguaje por parte de los miembros de un grupo, las relaciones
entre lengua, pensamiento y sociedad desde una perspectiva antropolgica y social y la interaccin
lingstica comunicativa en una comunidad de habla. Es una corriente que ha contribuido enormemente al
desarrollo de las teoras de anlisis del discurso, pues concibe la lengua como un repertorio verbal
compartido por un grupo de personas, en este sentido, la competencia lingstica de un hablante es uno
ms de los componentes de su competencia comunicativa, y esta competencia comunicativa le permite
tomar parte de las actividades sociales y lo constituye como miembro del grupo.
En la didctica de lenguas ha tenido una gran influencia, como decamos, el concepto de
competencia comunicativa mediante el cual las reglas de uso adquieren un importante papel, pero tambin
el componente sociocultural y la competencia intercultural, consolidando as la dimensin social y
situacional de la lengua. Se trata, en definitiva, de una tcnica para interpretar el entorno a travs del
anlisis de lo que dicen, hacen o piensan sus protagonistas.
Esta corriente se puede dividir en dos grandes ramas. En un nivel ms general, la macroetnografa se ocupa del estudio de una sociedad compleja, con mltiples comunidades e instituciones
sociales; una investigacin de este tipo puede tener una duracin de hasta varios aos y puede ser
efectuada por varios investigadores o etngrafos. Un ejemplo de este tipo de estudios es el anlisis de un

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determinado proceso educativo. La otra vertiente se materializa en niveles ms concretos, la microetnografa focaliza su atencin en trabajos de campo basados en la observacin e interpretacin de un
fenmeno en una nica institucin social, en una o varias situaciones sociales; este tipo de investigaciones
son breves y puede llevarlas a cabo un solo investigador o etngrafo. El ejemplo ms significativo y el
que ms nos interesa es la descripcin de los fenmenos que tienen lugar en un aula.
Los estudios etnogrficos ms importantes son:
- Interaccionismo simblico: estudia la vida en las instituciones escolares, se concibe el espacio
del aula como un lugar potencial de conflictos donde los protagonistas construyen estrategias de
interaccin. El profesor y los estudiantes son actores que interactan por procesos de legitimacin y
control.
- Interaccionismo antropolgico: analiza las subculturas en grupos minoritarios y tnicos.
- Los sociolingistas: estudian el discurso en el aula con el objetivo de interpretar las
interacciones que se producen en el mbito acadmico, los roles comunicativos de sus participantes y
cmo intervienen las interacciones verbales en la transmisin del conocimiento en el aula.
- Los etnometodlogos: investigan los turnos de habla docente-estudiante usando el anlisis del
discurso, para interpretar la estructura social.
Es interesante preguntarnos como profesores de ELE qu aplicacin puede tener la etnografa a
la investigacin en educacin y cmo podemos usar nosotros esta disciplina en nuestra labor diaria en el
aula. En este sentido, podemos tomar de la micro-etnografa los estudios de observacin de los fenmenos
que tienen lugar en nuestras clases, para estudiarlos y solucionar los problemas recurrentes que surgen en
ellas.
3. La investigacin en accin
Es probable que cada profesional de la enseanza tenga su propia idea de lo que es un proyecto
de investigacin en accin, y en general de lo que es una investigacin y del papel que tiene sta en su
trabajo. En general se puede describir como un mtodo cualitativo que se basa en convertir en centro de
atencin lo que ocurre en la actividad docente cotidiana, para descubrir aspectos que pueden ser
mejorados. Desde que el psiclogo social K. Lewin inici este tipo de trabajos en la dcada de los aos
cuarenta la investigacin en accin ha recibido muchos nombres, como prctica exploratoria,
investigacin en accin, prctica reflexiva, etc. Lo comn de todas estas denominaciones es afrontar la
prctica docente como marco de referencia de todo el proceso de investigacin, pues la investigacin en
accin contempla la intervencin y la reflexin y es una va de formacin permanente, que permite al
profesorado practicar la investigacin en el aula para mejorar la calidad educativa. Aplicado a la
educacin, los diferentes movimientos nacidos dentro de la investigacin en accin sealan las siguientes
fases como esenciales en su proceso: planificar, actuar, observar y reflexionar, cuatro ciclos que a su vez
se dividen en varios procedimientos ms, por ejemplo, a la hora de planificar tendremos que identificar un
problema (reflexionar sobre los problemas que se generan en el aula, en qu medida puedo intervenir para
que la situacin sea mejor, etc.), emitir un diagnstico (describir de forma pormenorizada la situacin
problemtica y limitar as el campo de actuacin y, sobre todo, de la investigacin que se va a llevar a
cabo), elaborar una hiptesis de accin (planificando la intervencin, diseando una propuesta de cambio
o mejora) y, por ltimo, elegir los instrumentos de investigacin (en base al tipo de datos que se quieren
recoger en el aula se seleccionan los instrumentos y recursos humanos y materiales necesarios).
Las cuatro fases de la investigacin se presentan en forma de espiral, pues cada una de las
respuestas y las conclusiones que podemos extraer de un estudio nos lleva a plantearnos nuevas
cuestiones sobre las que intervenir y susceptibles de ser mejoradas.

Fases del proyecto

Planificar
Actuar
Observar
Reflexionar
La herramienta fundamental de este tipo de investigacin es la propia observacin, la reflexin y
el dilogo con otros profesionales, aunque en el momento de realizar la observacin de clases y la

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recogida de datos, necesitaremos algunos instrumentos que no ayuden a registrar la informacin, los ms
empleados son el diario del profesor, diario de aprendizaje, el informe de clase, la grabacin de clases,
entrevistas a personas implicadas en el proceso, discusiones en grupo, la creacin de un portafolio (tanto
del profesor como del estudiante), etc. El fin es la planificacin y la aplicacin de acciones alternativas
para mejorar la situacin problemtica, como puede ser el planteamiento de nuevas actividades, de nuevas
dinmicas de grupo, de una diferente gestin del tiempo, alternativas de agrupamiento de los estudiantes,
etc., y la evaluacin de los resultados de la accin efectuada con el fin de emprender un segundo ciclo o
bucle de estas tres fases. Una vez obtenidos los resultados, stos pueden triangularse, esto es, pueden
someterse a control cruzado los puntos de vista de profesores, estudiantes y observadores, por lo que
estamos ante un tipo de investigacin cooperativa.
4. La observacin de clases
No es difcil definir qu significa observar, en nuestra opinin, no es ni ms ni menos que
examinar algo atentamente. Si nos preguntamos qu cosas podemos observar en un aula, la respuesta casi
siempre es todo, y en ese todo podemos incluir cosas tan diferentes como el tono de voz que utiliza el
profesor, cmo organiza la pizarra, el grado de autonoma de un alumno o cuntas y de qu tipo son las
sillas que hay en un aula, por poner algunos ejemplos. En el mbito de la enseanza, hablamos de
observacin para referirnos a una tcnica que consiste en observar un fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin y registrarla para su posterior anlisis, un elemento fundamental de todo proceso de
investigacin en el aula, pues en ella se apoya el investigador para obtener la mayor cantidad posible de
datos.
La observacin de un hecho puede ser de tipo cientfico y no cientfico, observar cientficamente
significa observar con un objetivo claro, definido y preciso, el investigador sabe lo que desea observar y
para qu. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto,
sin preparacin previa. En cualquier caso, cuando ponemos en prctica un proceso de observacin en el
aula tenemos que determinar siempre el objeto, situacin, caso, que vamos a observar, los objetivos y la
forma con que se van a registrar los datos, o lo que es lo mismo, qu observar, para qu y de qu manera.
Tras el trabajo de observacin, el registro de datos y su anlisis e interpretacin, lo habitual es elaborar
unas conclusiones o informe en el que se recojan los resultados y las conclusiones a las que hemos
llegado. Generalmente, la observacin que realiza un profesor en el aula es directa y participante, pues se
pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno y no mediante las observaciones realizadas por
otra persona o extradas de otros materiales como libros, informes o grabaciones; el investigador recoge
una informacin de campo, desde dentro de la clase. Tambin se decidir el tipo de observacin en cuanto
al nmero de participantes, pues podemos observarnos individual e introspectivamente, a un profesor en
prcticas o formando un equipo de trabajo.
En cuanto a la estructura de la observacin, es importante decidir a priori si ser un trabajo
estructurado y, por tanto, si se usarn herramientas apropiadas como fichas o plantillas o si se realizar de
forma libre, sin apoyo tcnico especial. Las herramientas ms conocidas en los proyectos de observacin
son las notas de campo, los informes de clase, los diarios del profesor y del alumno, las encuestas,
cuestionarios, entrevistas, los test, las grabaciones ya sea en vdeo o en audio y las plantillas de
observacin (todas ellas aparecen explicadas en el glosario que adjuntamos al final del texto).
5. Otros instrumentos de observacin
5.1. Los diarios de enseanza
Casi todos hemos escrito un diario alguna vez, algunos para recordar un viaje, o para ayudarnos
en un momento concreto de nuestra vida, como parte de un trabajo de investigacin, etc. La caracterstica
fundamental del diario es que sirve para registrar, como su propio nombre indica, lo que sucede da a da.
El uso de los diarios en clase de E/LE es un recurso utilizado para recoger las incidencias que ocurren
durante el proceso de enseanza y aprendizaje (los sentimientos, emociones, participacin de los alumnos
y docentes, reflexiones, frustraciones, preocupaciones, interpretaciones, avances y dificultades en el
alcance de las competencias, entre otras cosas), por lo tanto puede servir como herramienta en una
investigacin o bien funcionar a nivel personal como instrumento de reflexin y autoformacin.
Normalmente distinguimos entre dos tipos, el diario de enseanza (o del profesor), utilizado como apoyo
para la reflexin y el desarrollo profesional y el de aprendizaje (o del alumno), utilizado por los
estudiantes como instrumento de reflexin sobre su propio proceso de aprendizaje de la lengua y
contribuye sobre todo al desarrollo de la autonoma del alumno, tambin puede ser revisado por el
profesor, no como mtodo de evaluacin, sino para llevar un seguimiento mayor de los avances y
caractersticas de sus alumnos o del desarrollo de sus propias clases. La elaboracin del diario supone

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importantes ventajas no slo para el alumno sino tambin para el profesor y el investigador, por ejemplo,
analizar los contenidos del programa, los materiales didcticos, la organizacin del aula, el tratamiento
del error, la metodologa utilizada, etc. Esta idea arranca de las nuevas investigaciones sobre adquisicin
de segundas lenguas en las que se pone de manifiesto la importancia de los aspectos interaccionales y las
nuevas corrientes centradas en los aspectos sociales y discursivos del proceso de aprendizaje, sobre todo
en el caso de las tcnicas de etnografa de la comunicacin. En general, los temas de un diario pueden ser
de muchos tipos, como preguntas sobre la propia enseanza, sobre la actuacin del profesor, sobre los
alumnos, el uso del tiempo, los contenidos, etc. A continuacin reproducimos una propuesta de preguntas
de reflexin que pueden servir de modelo para la elaboracin de diarios extrado de Richards y Lockhart
(1997):

Preguntas sobre lo que sucedi durante una clase

Preguntas sobre su propia enseanza
1.
Qu es lo que quera ensear?
2.
Pudo lograr sus objetivos?
3.
Qu materiales utiliz? Fueron tiles?
4.
Qu tcnicas utiliz?
5.
Qu agrupamientos de alumnos utiliz?
6.
Fue una clase centrada en el profesor?
7.
Qu tipo de interaccin profesor-alumno tuvo lugar?
8.
Ocurri algo extrao o inusual?
9.
Tuvo algn problema durante la clase?
10.
Hizo algo distinto de lo normal?
11.
Qu tipo de decisiones tom?
12.
Se sali de su plan de clase? Si fue as, por qu? Fueron los cambios para mejor o
para peor?
13.
Cul fue el aspecto ms logrado de la clase?
14.
Qu partes de la clase fueron mejor?
15.
Qu partes de la clase fueron peor?
16.
Enseara la clase de forma distinta si tuviera que darla otra vez?
17.
Ha reflejado la clase su filosofa docente?
18.
Ha descubierto algo nuevo en relacin con su labor docente?
19.
Qu cambios cree que tendra que llevar a cabo en su labor docente?
Preguntas sobre los alumnos
1.
Estaban hoy todos sus alumnos?
2.
Han participado activamente en la clase?
3.
Cmo ha respondido a sus distintas necesidades?
4.
Ha sido la clase muy difcil para sus alumnos?
5.
Qu cree que han aprendido realmente los alumnos en la clase?
6.
Qu les ha gustado ms de la clase?
7.
Ha habido algo a lo que no han reaccionado bien?
Preguntas para usted como profesor de lengua extranjera
1.
De dnde proceden mis ideas sobre la enseanza de lenguas extranjeras?
2.
En qu etapa estoy en mi desarrollo profesional?
3.
Estoy perfeccionndome como profesor?
4.
Cules son mis cualidades como profesor de lengua extranjera?
5.
Cules son mis limitaciones en este momento?
6.
Hay contradicciones en mi manera de ensear?
7.
Cmo puedo mejorar mi forma de ensear?
8.
Cmo puedo ayudar a mis alumnos?
9.
Qu satisfacciones me produce ensear lengua extranjera?

5.2. Los blogs de reflexin

Un blog o webblog (o bitcora), es un espacio personal de escritura peridicamente actualizado
por su autor que recopila cronolgicamente textos o artculos, generalmente existe la posibilidad de
escribir comentarios dirigidos al autor y entablar un dilogo mediante preguntas y respuestas, ms o
menos como sucede en los foros temticos. Existen muchos tipos de blog dependiendo del tema y de la

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finalidad de los mismos, entre ellos existe el blog educativo. Hoy en da son el fenmeno de mayor
actualidad en la Red, puesto que cualquier persona puede tener acceso a este tipo de sitios, no slo
participando, sino creando su propio blog y adjuntando en su espacio texto, imgenes y todo tipo
hipervnculos. En cuanto a su estructura, todo blog tiene un espacio reservado a los comentarios de los
lectores, varias carpetas o mens con los temas o categoras y un espacio donde presentar el perfil del
autor. Actualmente existen interesantes redes de blogs destinados a profesores como Aulablog sobre el
uso de la Tecnologa Digital, y en cuanto al mbito concreto de la enseanza de ELE, es especialmente
interesante el uso que se est realizando de este tipo de sitios como espacio de reflexin para el
profesorado. Es un soporte muy novedoso, moderno y creativo, que supera el concepto del diario
individual de clase, pues permite mayor participacin y difusin, se trata ms bien una plataforma de
reflexin donde se comparten experiencias y donde el profesor se siente parte de una comunidad. Por otro
lado, es un espacio ideal para colocar proyectos de investigacin en accin, pues la difusin de sus
resultados es mayor, estimula la realizacin de nuevos trabajos y, si queremos, va ms all del concepto
de triangulacin, puesto que todo aquel que lo desee puede participar en dichos proyectos con sus
comentarios y observaciones.
Algunos enlaces a blogs de reflexin que, en este momento, se han convertido en referencias
interesantes son, por ejemplo, http://eletics.blogspot.com/ (espacio virtual para trabajar con los alumnos
sobre las nuevas tecnologas y la enseanza-aprendizaje de ELE), http://observacionele.blogspot.com/
(material complementario para un curso de formacin impartido por la propia autora),
http://elblogdemr1b3l.blogspot.com/ (espacio en el que la autora recoge sus propias reflexiones como
profesora de E/LE y todo tipo experiencias surgidas de sus clases) y http://prpele.wordpress.com/ (parte
del proyecto de Joan-Toms Pujol y Vicenta Gonzlez, profesores de la Universidad de Barcelona).
Glosario
Aprendizaje reflexivo: se basa en una visin constructivista del aprendizaje segn la cual el conocimento
sobre la prctica docente debe ser un conocimiento creado por el mismo sujeto en formacin.
Autoobservacin: procedimiento mediante el cual uno examina su propio comportamiento.
Codificacin: preparacin de los datos antes de proceder a su anlisis son sistemas de colores en diarios o
palabras clave, etc.
Conciencia crtica: el nivel de conciencia crtica es el que permite al individuo trascender el entorno
fsico y analizar su relacin con el entorno social.
Conciencia docente: es la conciencia o capacidad de reflexionar sobre uno mismo y sobre su propia
actuacin en su prctica docente.
Diarios del profesor: se compone de las reacciones escritas ante los acontecimientos que ocurren en la
clase. A travs de ellos se pueden explorar distintos aspectos: reacciones personales a cosas que suceden,
observacin de problemas destacados, ideas nuevas, descripcin de impresiones y reacciones, planes
futuros, etc.
Encuestas y cuestionarios: elaboracin de preguntas sobre los aspectos que se quieren desarrollar. Es muy
importante concretar el objetivo de la investigacin y formular preguntas claras y concisas. Permiten
recopilar mucha informacin de manera bastante rpida.
Estudio de casos: estudio en profundidad de un alumno en particular o de un profesor, una clase, un
centro educativo, etc.
Etnografa: se interesa por describir y analizar culturas y comunidades, para explicar las creencias y
prcticas del grupo investigado con objeto de descubrir los patrones o regularidades que surgen de la
complejidad; es decir, la cultura. Combina el punto de vista del observador interno con el externo para
descubrir el marco social.
Grabaciones y transcripciones: recogida de datos usando un medio audiovisual para registrar la
actuacin. Se utilizan para investigar diferentes aspectos sobre la enseanza, que pueden estar definidos o
no. Su mayor ventaja es que permiten volver a la observacin siempre que se quiera, pues se pueden
revisar muchas veces.
Hoja en blanco: soporte para anotar de forma descriptiva y cronolgica lo que ocurre durante una sesin.
La anotacin es breve y esquemtica para poder tomar los datos en tiempo real. Recoge tambin ejemplos
literales.
Informante: persona que proporciona la informacin a un investigador.
Informe de la investigacin: informe escrito con el que culmina cualquier trabajo de investigacin y en el
que se informa a los colegas y a la comunidad cientfica del procedimiento que se ha seguido as como de
los resultados obtenidos.

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Informe de clases: inventario estructurado que utilizan los profesores para describir sus recuerdos sobre lo
que ocurri durante una clase, generalmente partiendo de preguntas-gua. Es un procedimiento simple y
rpido para supervisar regularmente ciertos acontecimientos que tienen lugar en el aula.
Investigacin cualitativa: tipo de investigacin en la que hay elementos subjetivos.
Investigacin cuantitativa: tipo de investigacin que trata de ser objetiva, usando slo datos que pueden
ser medidos y contados con precisin.
Investigacin en accin: una indagacin prctica realizada por el profesorado de forma colaborativa, con
a finalidad de mejorar su prctica educativa a travs de ciclos de accin y reflexin.
Notas de campo: se utilizan para apuntar de forma rpida y breve aquellos aspectos de la clase que son
susceptibles de una observacin posterior.
Observacin: procedimiento que permite registrar los acontecimientos del aula de tal manera que puedan
ser estudiados posteriormente con detenimiento.
Observacin no participante: el investigador observa siguiendo un plan previamente preparado, se
caracteriza por la falta de interaccin entre el observador y el estudiante o grupo de estudiantes
observados.
Observacin participante: implica la interaccin entre el investigador y los grupos participantes. Su
objetivo es recoger datos de modo sistemtico directamente en la situacin de enseanza.
Observacin directa: el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno
Observacin indirecta: entra en conocimiento del hecho a travs de las observaciones realizadas por otra
persona: libros, revistas, informes, grabaciones, etc.
Observacin estructurada: con elementos tcnicos apropiados: fichas, cuadros, tablas
Observacin no estructurada: libre, sin elementos tcnicos especiales.
Observacin de campo: observacin descriptiva, en los lugares donde ocurren los hechos.
Observacin de laboratorio: en lugares preestablecidos como los museos, archivos, bibliotecas y
laboratorios.
Observacin individual: de tipo introspectivo, o una sola persona que forma parte de un grupo pero que
se encarga de una parte concreta de la observacin dentro de un grupo de trabajo.
Observacin de equipo: un equipo de personas llevan a cabo la observacin; las modalidades son dos,
cada individuo observa un aspecto del todo o todos observan lo mismo para cotejar sus datos.
Pilotaje: ensayo a pequea escala realizado anteriormente a la aplicacin con el fin de anticipar los
posibles problemas.
Plantillas de observacin: herramienta de preparacin de la observacin, pues sirve para establecer unas
preguntas o criterios que sirvan de base y, por tanto, ayuden a definir los objetivos y los focos de la
observacin. Se utilizan sobre todo en el campo de la formacin.
Portafolio: carpeta o dossier en la que se incluyen muestras de trabajo y referencia a sus actividades en
general. Es una forma de presentar el curriculum vitae tradicional que permite, a quien lo consulta,
hacerse una idea ms precisa de las habilidades y competencias de su titular. Es, en definitiva, un medio
de conservar, de forma organizada y estructurada, aquellos documentos relativos al propio trabajo que
uno considere ms relevantes para poder darlo a conocer a otras personas.
Profesionalizacin docente: consiste en incidir de manera positiva en todas aquellas capacidades,
recursos, conocimientos y destrezas que constituyen y dan forma al carcter profesional de la actividad
docente. Entre ellas se encuentra el conocimiento por parte del profesor de los procesos de enseanza, de
los procesos que se desarrollan en el aula, la construccin de un discurso propio, el ejercicio de la
investigacin docente, etc.

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