FORMATO DE SERVICIO ADICIONALES- Postpago Mvil

DATOS TITULAR (Persona Natural)

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

Tipo de Documento
RUC ( ) DNI ( ) Otro ( )
DATOS TITULAR (Persona Jurdica)
Razn Social
RUC N :
Representante Legal
Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

Tipo de Documento
RUC ( ) DNI ( ) Otro ( )
DATOS DE LA LNEA
Claro
N Claro
1
2
3
SERVICIOS ADICIONALES
( )
Paquete Facebook + Twitter
( )
Internet Compartido
Cero ( )
Tope de Consumo
Min. LDI 30 ( )
Paquete Internacional
Paq. 50 Min. ( )
Paquetes de Minutos
Todo Destino Nacional
Paq. 120 Min. ( )
Paquetes de Internet
Paquete de SMS

Tipo de Operacin

Plan

Automtico (
Min. LDI 70

)
(

Paq. 75 Min. (

Paq. 200 Min. (

50MB (

200MB (

500MB (

1GB (

2GB (

3GB

5GB

10GB (

150SMS ( )

300SMS ( )

1200SMS ( )

Roaming Internacional

N:

700SMS ( )

153SMS ( )

2000SMS ( )

NO ( )
SI (
Plazo Activacin:
A) Indeterminado (

B) Determinado (

) Del___de___________de 20___al___de_________de 20___.

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FORMATO DE SERVICIO ADICIONALES- Postpago Mvil

DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS ADICIONALES
PAQUETE DE MINUTOS TODO DESTINO NACIONAL:
CARGO FIJO
CARGO FIJO
MINUTOS
MINUTOS
NOMBRE
MENSUAL
NOMBRE
MENSUAL
INCLUIDOS
INCLUIDOS
(INC. IGV)
(INC. IGV)
Paquete Todo Destino 50
50 minutos
S/.10.00
Paquete Todo Destino 120
120 minutos
S/.20.00
Paquete Todo Destino 75
75 minutos
S/.15.00
Paquete Todo Destino 200
200 minutos
S/.30.00
Consideraciones: Estos minutos sern usados para llamadas a cualquier destino nacional (CDN), tanto para
mviles como fijos. Se prorratea los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al
finalizar el ciclo de facturacin los minutos no utilizados se pierden.
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar ms de uno a la vez.
El orden de consumo ser el siguiente:Bonos promocionales
Paquete Todo Destino Nacional
Minutos o soles libres incluidos del plan.
PAQUETE INTERNACIONAL:
NOMBRE

MINUTOS
INCLUIDOS

CARGO FIJO
MENSUAL
(INC. IGV)

NOMBRE

MINUTOS
INCLUIDOS

CARGO FIJO
MENSUAL
(INC. IGV)

Paquete
Paquete
30 minutos
S/.10.00
70 minutos
S/.20.00
Internacional 30
Internacional 70
Consideraciones: Estos minutos sern usados para llamadas de larga distancia internacional (LDI) a fijos y
mviles de Estados Unidos, Canad, China, Alemania y solo fijo de Italia, Chile, Mexico, Francia, Japon,
Venezuela y Espaa. A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el paquete LDI, es necesario que EL
CLIENTE considere a Amrica Mvil Per S.A.C. como su operador de larga distancia.
Se prorratean los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de
facturacin los minutos no consumidos se pierden.
El orden de consumo ser el siguiente:
Bonos promocionales
Paquete Internacional.
Minutos o soles libres incluidos del plan.

PAQUETE FACEBOOK Y TWITTER:

Servicio
Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Paquete Facebook + Twitter
S/. 20.00
Consideraciones:El paquete permite el acceso gratuito a las funcionalidades de Facebook y Twitter que se
detallan a continuacin con un celular compatible y a travs del APN Claro.pe:
FACEBOOK: Ser gratuito el uso de las aplicaciones mviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su
propia marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera as como el
dominio www.facebook.com y website de Facebook para mviles m.facebook.com. Funcionalidades incluidas:

Visualizacin del muro personal o de cualquier persona o grupo.

Publicar un estado personal o comentar el estado de cualquier persona o grupo.

Publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook.

Guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.

Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.

Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.

Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.

Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.

TWITTER: Ser gratuito el uso de aplicaciones mviles oficiales para Twitter; as como el dominio
www.twitter.com y mobile.twitter.com. Funcionalidades incluidas:

Visualizar el timeline personal o de terceros.

Publicar un tweet.

Comentar un tweet.

Dar favorito en un tweet.

Retwittear un tweet.
Pgina 2 de 6

Citar tweet.
Enviar un mensaje directo.
Recibir notificaciones.
Publicar o cargar fotos en tu timeline.
Descargar fotos.

Las siguientes funcionalidades para Facebook y Twitter sern descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), sern cobrados como
adicionales a las tarifas del plan:
1. La descarga y visualizacin de videos desde la aplicacin de Twitter.
2. La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Facebook y/o Twitter; por ejemplo,

utilizando apps como: Instagram, Retrica, etc.

3. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicacin

oficial de Facebook y/o Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o
DailyMotio, etc.
4. El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook y/o Twitter; aun cuando este
haya sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de peridico, artculos de revistas
especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
5. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a travs de la aplicacin de
Facebook y/o Twitter.
6. Compartir mi ubicacin a travs de la aplicacin de Facebook y/o Twitter.
7. Consultar la ubicacin de cualquier contacto a travs de la aplicacin de Facebook y/o Twitter.
8. Futuras funcionalidades de cada aplicacin que no hayan sido expresamente incluidas en el
presente servicio.
Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del Paquete Facebook + Twitter y adquiere un paquete de
Internet, EL CLIENTE continuar disfrutando del primero y tambin tendr activo el Paquete de Internet
adquirido por la vigencia adquirida; el paquete de Internet ser consumido en las pginas y URLs diferentes a
las de Facebook y/o Twitter.
Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este ser usado para el trfico que haga el cliente en
internet fuera de Facebook y/o Twitter.
Queda establecido que cualquier cambio tecnolgico y/o de configuracin posterior al 02/06/2015 que realice
Facebook o Twitter, podra determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades
incluidas inicialmente en el Paquete Facebook + Twitter.
Las aplicaciones denominadas Facebook o Twitter no son propiedad de CLARO. CLARO no es responsable
de la aplicacin de Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso
es derivado de una relacin entre EL CLIENTE con Twitter y/o Facebook. En trminos de lo anterior, CLARO
no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios
proporcionados a travs de ellas, ni ningn efecto de la instalacin o el uso de las aplicaciones.
PAQUETES DE INTERNET:

CARGO FIJO
MB
CARGO FIJO
MENSUAL
NOMBRE
INCLUIDOS
(INC. IGV)
(INC. IGV)
Paquete Adicional 50MB
50 MB
S/. 5.00
Paquete Adicional 2GB
2048 MB
S/. 55.00
Paquete Adicional 200MB
200 MB
S/. 10.00
Paquete Adicional 3GB
3072 MB
S/. 75.00
Paquete Adicional 500MB
500 MB
S/. 20.00
Paquete Adicional 5GB
5120 MB
S/. 105.00
Paquete Adicional 1GB
1024 MB
S/. 35.00
Paquete Adicional 10GB
10240 MB
S/. 170.00
Consideraciones: El paquete de internet contratado ser entregado en un plazo mximo de (24) horas. Se
prorratean unidades y el costo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturacin lo MB o GB
no utilizados se pierden.
Los paquetes otorgados por el presente servicio sern consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los MB que vienen incluidos en su plan.
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar ms de uno a la vez. Se puede solicitar la desactivacin
de uno y pedir la activacin de otro (en un plazo mximo de 24 horas).
El nico APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Paquete de Internet es: Claro.pe y los MB solo
son vlidos para ser utilizados en trfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura mvil
Claro.
NOMBRE

MB
INCLUIDOS

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INTERNET COMPARTIDO:
Servicio
Internet Compartido

Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)

por lnea afiliada
Gratis

Consideraciones:
Servicio mediante el cual, EL CLIENTE puede emplear los megabytes incluidos en su plan Postpago y
compartirlos hasta con 6 lneas Claro mviles postpago no corporativas de titularidad de EL CLIENTE. El
cargo fijo mensual por acceso es gratis por lnea afiliada al servicio Internet Compartido.
Restricciones: La lnea con MB de Internet Compartido as como las lneas mviles Postpago que se afilien
al servicio deben facturarse en mismo recibo (facturacin conjunta). Las lneas mviles que se afilien al
servicio Internet Compartido deben contar con los siguientes planes Postpago: Claro Conexin, Claro
Conexin Chip, Conexin, Conexin Plus, Conexin i, Conexin i Plus, RPC 45 ilimitado, RPC Ilimitado Plus,
Smart Total T i, RPC ME, Smart Univ, Estratgicos, i35 Plus (M), Conexin 20 y 25 ME, Modem y Tablet. . El
servicio se activa dentro de las 3 horas de solicitado.
Los megabytes compartidos de los planes postpago sern consumidos de acuerdo a la demanda de cada
usuario de las lneas; es decir, las lneas afiliadas consumirn los megabytes sin ningn tipo de orden ni
prelacin entre ellas.
El consumo de datos de las lneas afiliadas al servicio Internet Compartido ser el siguiente:
Bonos promocionales
Servicio Adicional Postpago de Internet.
MB incluido en el plan Postpago de la lnea afiliada.
Paquetes de MB Prepagados y/o Facturados.
MB de Internet Compartido incluidos en el plan Postpago Claro Conexin.
Consumos facturados como adicionales (clientes sin tope de consumo activo) o descontados del saldo de
recarga (clientes con tope de consumo activo y cuyo plan admita recarga).
Si un cliente bloquea una de las lneas asociadas a Internet Compartido por prdida o robo, no se vern
afectadas las otras lneas. Es decir, el resto de lneas s podr seguir disfrutando del servicio Internet
Compartido siempre que la lnea que cuenta con los MB de Internet Compartido se encuentre activa.
El nico APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Internet Compartido es: Claro.pe y los MB
solo son vlidos para ser utilizados en trfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura
mvil Claro.
EL CLIENTE puede solicitar la desafiliacin de una o ms lneas asociadas al servicio Internet Compartido,
la cual se har efectiva al final del ciclo de facturacin en que se realice dicha solicitud.
TOPE DE CONSUMO: Servicio mediante el cual, EL CLIENTE puede poner restricciones a sus consumos
adicionales a los incluidos en el plan contratado. Este servicio no es prorrateable.
El Tope de Consumo Cero funcionar slo si la lnea no tiene ningn tipo de suspensin; de darse el caso, las
unidades libres se prorratean y podra facturarse trfico adicional.
EL CLIENTE podr solicitar la desactivacin del servicio en cualquier momento, se ejecuta en un plazo
mximo de 24 horas.
Modalidades de Topes de Consumo:
Tope de Consumo Cero: no permite ningn tipo de exceso al plan contratado. El costo mensual es de
S/.5.00. Una vez activado, EL CLIENTE deber realizar una recarga fsica o virtual para realizar trfico
adicional. Los clientes que cuenten con este servicio, no podrn acceder a las promociones de recarga
aplicables a clientes prepago y control.
Tope de Consumo automtico: servicio que permite a EL CLIENTE generar trfico adicional hasta por un
monto establecido segn el plan contratado:

Conexin 20-ME

Monto Mximo de
Adicionales
S/. 10.00

Claro Conexin 29

Monto Mximo de
Adicionales
S/. 15.00

Conexin 25-ME

S/. 15.00

Claro Conexin 39

S/. 20.00

Smart Total T BBM 35

S/. 20.00

Claro Conexin 49 R

S/. 25.00

Smart Total T BBS 39

S/. 20.00

Claro Conexin 49

S/. 25.00

Smart Total T BBS 49

S/. 25.00

Claro Conexin 69

S/. 35.00

Smart Total T BBS 69

S/. 35.00

Claro Conexin 79

S/. 40.00

Planes

Planes

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Smart Total T BB 99

S/. 50.00

Claro Conexin 99

S/. 50.00

RPC 35 Ilimitado Plus

S/. 20.00

Claro Conexin 109

S/. 55.00

Claro Conexin Chip 59

S/. 30.00

Claro Conexin 139

S/. 70.00

Claro Conexin Chip 75

S/. 40.00

Claro Conexin 189

S/. 100.00

Claro Conexin Chip 99

S/. 50.00

Claro Conexin 289

S/. 150.00

Este servicio no controla la facturacin de adicionales en los siguientes casos: (i) EL CLIENTE no considera a
Amrica Mvil Per S.A.C. como su operador de larga distancia, (ii) trfico cursado (voz, datos, SMS MMS)
hacia destinos rurales y/o satelitales; y, (iii) ningn tipo de trfico cursado (voz, datos, SMS MMS) fuera del
territorio nacional (Roaming).
Una vez alcanzado el Monto Mximo de Adicionales, EL CLIENTE deber realizar una recarga fsica o virtual
para poder seguir realizando trfico adicional. Los clientes que cuenten con este servicio, no podrn acceder
a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y control.
PAQUETE DE MENSAJES DE TEXTO:
Paquete 150 SMS Paquete 300 SMS

Paquete 700 SMS

Paquete 1200 SMS Paquete 2000 SMS
Cargo Fijo Mensual
S/. 3.00
S/. 5.00
S/. 10.00
S/. 15.00
S/. 20.00
Consideraciones: Los paquetes de SMS son a cualquier destino Nacional. El paquete de SMS contratado
ser entregado en un plazo mximo de (24) horas. Se prorratea los SMS otorgados y el cargo fijo del servicio.
No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturacin los SMS no consumidos en ste se pierden. Los
paquetes otorgados por el presente servicio sern consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los SMS que vienen incluidos en su plan. No aplica para SMS Premium.

ROAMING INTERNACIONAL
Voz Saliente
Zona Tarifaria
por minuto
Red Roaming Claro (RRC)
S/. 5.25
Mundo
S/. 10.50
*Tarifas incluyen IGV

Voz Entrante
por minuto
S/. 3.25
S/. 6.50

SMS
SMS
Internet por
Internet
Saliente Recibido cada 10KB
BlackBerry
S/. 1.00
Gratis
S/. 0.15
S/. 12.50 por da
S/. 1.50
Gratis
S/. 0.30
S/. 55.00 por da

EL CLIENTE podr solicitar la contratacin de paquetes de voz e Internet Roaming de acuerdo con las
condiciones comerciales vigentes a la fecha de solicitud. Estos paquetes ofrecen un ahorro sobre las tarifas
de lista en Roaming. Para contratarlos podr comunicarse con nuestro Servicio de Atencin al Cliente
llamando gratis al 123 desde un mvil Claro o enviando un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.
EL CLIENTE que se encuentre en la zona de Arica (Chile) o El Oro (Ecuador) podr recibir llamadas de
cualquier destino y realizar llamadas localmente y a Per a slo S/. 1.00 el minuto.
Voz Saliente - SMS Saliente y Voz Entrante: la tarifa depender de la zona en la cual se realice o reciba la
llamada. En todos los casos de Voz la tarifa ser cobrada por minuto o fraccin redondeada al minuto
superior y los SMS sern cobrados por evento de mximo 160 caracteres.
Internet: Tarifa por cada 10 KB, con un cargo mnimo inicial de 10 KB o fraccin redondeado a los 10 KB
inmediato superior. Se cobra el consumo, al margen de la tecnologa utilizada (GPRS, Wap, EDGE, UMTS,
3G u otros), asimismo, se cobra por todo tipo de uso (envo y/o recepcin y/o descarga y/o navegacin y/o
sincronizacin, etc).
Internet BlackBerry: Tarifa por navegacin a travs del APN BlackBerry.net, es cobrado como cargo fijo por
da por navegacin ilimitada dependiendo de la zona.
Red Roaming Claro (RRC): Zona tarifaria con tarifas preferentes. Incluye los siguientes pases: Alemania,
Argentina, Austria, Australia, Blgica, Brasil, Bolivia, Canad, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia,
Ecuador, El Salvador, Egipto, Espaa, Estados Unidos, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Honduras,
Hungra, Italia, Irlanda, Israel, Japn, Mxico, Nicaragua, Nueva Zelanda, Paraguay, Panam, Portugal,
Puerto Rico, Reino Unido, Repblica Dominicana, Sudfrica, Suiza, Suecia, Turqua y Uruguay.
Zona Mundo: Incluye todos los pases que no conforman la Red Roaming Claro (RRC).
Las tarifas descritas sern facturadas y cobradas como adicionales al cargo fijo del plan tarifario contratado
por EL CLIENTE cuando ste realice trfico de voz, SMS y/o de datos en los pases de la Zona RRC o Zona
Mundo.
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 Este esquema no incluye las llamadas satelitales, las cuales debern ser cobradas segn tarifa vigente a S/.
49.381 por minuto.
Las llamadas que se realicen desde el extranjero de un celular Claro al Centro de Atencin +51997990123
son gratuitas.
Todos los usos estn sujetos a caractersticas y configuracin del equipo usado, disponibilidad tcnica,
cobertura y acuerdos de Roaming Internacional vigentes entre el operador del pas visitado y Claro Per.
EL CLIENTE podr solicitar la activacin y/o desactivacin del servicio contratado en cualquier momento que
lo desee.
Al activar el servicio de Roaming se asigna a la lnea un tope de consumo de MB, segn la zona tarifaria, y EL
CLIENTE podr navegar a las tarifas de internet Roaming vigentes. Finalizados los MB asignados en el tope
de consumo, EL CLIENTE no podr realizar consumo de datos en Roaming, salvo que solicite la activacin
del tope de consumo de MB. Los topes de consumo de MB son vlidos nicamente en el ciclo de facturacin
en el que se activan. EL CLIENTE recibir el detalle de sus consumos en su recibo de servicios.
En caso EL CLIENTE desee ampliar el tope de consumo de MB asignado, activarlo nuevamente o consultar
su tope, informarse sobre cualquier consideracin y/o caracterstica del presente servicio adicional; podr
comunicarse con nuestro Servicio de Atencin al Cliente llamando al 123 (Opcin 9) desde un mvil Claro o
enviando un correo a atencion.roaming@claro.com.pe o ingresando a la pgina web
www.claro.com.pe/roaming.
EL CLIENTE recibir notificaciones a travs de mensajes de texto (SMS) al 20%, 80% y 100% de consumido
el tope de MB asignado.
Las condiciones del servicio de Roaming Internacional se encuentran a disposicin de EL CLIENTE en el sitio
web www.claro.com.pe/roaming.

EL CLIENTE declara haber ledo y aceptado en su totalidad lo contemplado en este documento y haber recibido
copia del mismo, dejando constancia de ello mediante su firma.

Firmado en dos ejemplares de idntico tenor en la ciudad de ___________ el _______ de ________________

del 20___.

____________________________________
Firma de EL CLIENTE
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE:
N Doc. de Identidad:

___________________________
AMRICA MVIL PER S.A.C
Hugo Gonzalez Lozano
Representante Legal

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FORMATO DE SERVICIO ADICIONALES- Postpago Mvil

DATOS TITULAR (Persona Natural)
Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

Tipo de Documento
RUC ( ) DNI ( ) Otro ( )
DATOS TITULAR (Persona Jurdica)
Razn Social
RUC N :
Representante Legal
Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

Tipo de Documento
RUC ( ) DNI ( ) Otro ( )
DATOS DE LA LNEA
Claro
N Claro
1
2
3
SERVICIOS ADICIONALES
( )
Paquete Facebook + Twitter
( )
Internet Compartido
Cero ( )
Tope de Consumo
Min. LDI 30 ( )
Paquete Internacional
Paq. 50 Min. ( )
Paquetes de Minutos
Todo Destino Nacional
Paq. 120 Min. ( )
Paquetes de Internet
Paquete de SMS

Tipo de Operacin

Plan

Automtico (
Min. LDI 70

)
(

Paq. 75 Min. (

Paq. 200 Min. (

50MB (

200MB (

500MB (

1GB (

2GB (

3GB

5GB

10GB (

150SMS ( )

300SMS ( )

1200SMS ( )

Roaming Internacional

N:

700SMS ( )

153SMS ( )

2000SMS ( )

NO ( )
SI (
Plazo Activacin:
A) Indeterminado (

B) Determinado (

) Del___de___________de 20___al___de_________de 20___.

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FORMATO DE SERVICIO ADICIONALES- Postpago Mvil

DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS ADICIONALES
PAQUETE DE MINUTOS TODO DESTINO NACIONAL:
CARGO FIJO
CARGO FIJO
MINUTOS
MINUTOS
NOMBRE
MENSUAL
NOMBRE
MENSUAL
INCLUIDOS
INCLUIDOS
(INC. IGV)
(INC. IGV)
Paquete Todo Destino 50
50 minutos
S/.10.00
Paquete Todo Destino 120
120 minutos
S/.20.00
Paquete Todo Destino 75
75 minutos
S/.15.00
Paquete Todo Destino 200
200 minutos
S/.30.00
Consideraciones: Estos minutos sern usados para llamadas a cualquier destino nacional (CDN), tanto para
mviles como fijos. Se prorratea los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al
finalizar el ciclo de facturacin los minutos no utilizados se pierden.
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar ms de uno a la vez.
El orden de consumo ser el siguiente:Bonos promocionales
Paquete Todo Destino Nacional
Minutos o soles libres incluidos del plan.
PAQUETE INTERNACIONAL:
NOMBRE

MINUTOS
INCLUIDOS

CARGO FIJO
MENSUAL
(INC. IGV)

NOMBRE

MINUTOS
INCLUIDOS

CARGO FIJO
MENSUAL
(INC. IGV)

Paquete
Paquete
30 minutos
S/.10.00
70 minutos
S/.20.00
Internacional 30
Internacional 70
Consideraciones: Estos minutos sern usados para llamadas de larga distancia internacional (LDI) a fijos y
mviles de Estados Unidos, Canad, China, Alemania y solo fijo de Italia, Chile, Mexico, Francia, Japon,
Venezuela y Espaa. A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el paquete LDI, es necesario que EL
CLIENTE considere a Amrica Mvil Per S.A.C. como su operador de larga distancia.
Se prorratean los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de
facturacin los minutos no consumidos se pierden.
El orden de consumo ser el siguiente:
Bonos promocionales
Paquete Internacional.
Minutos o soles libres incluidos del plan.

PAQUETE FACEBOOK Y TWITTER:

Servicio
Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Paquete Facebook + Twitter
S/. 20.00
Consideraciones:El paquete permite el acceso gratuito a las funcionalidades de Facebook y Twitter que se
detallan a continuacin con un celular compatible y a travs del APN Claro.pe:
FACEBOOK: Ser gratuito el uso de las aplicaciones mviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su
propia marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera as como el
dominio www.facebook.com y website de Facebook para mviles m.facebook.com. Funcionalidades incluidas:

Visualizacin del muro personal o de cualquier persona o grupo.

Publicar un estado personal o comentar el estado de cualquier persona o grupo.

Publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook.

Guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.

Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.

Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.

Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.

Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.

TWITTER: Ser gratuito el uso de aplicaciones mviles oficiales para Twitter; as como el dominio
www.twitter.com y mobile.twitter.com. Funcionalidades incluidas:

Visualizar el timeline personal o de terceros.

Publicar un tweet.

Comentar un tweet.

Dar favorito en un tweet.

Retwittear un tweet.
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Enviar un mensaje directo.
Recibir notificaciones.
Publicar o cargar fotos en tu timeline.
Descargar fotos.

Las siguientes funcionalidades para Facebook y Twitter sern descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), sern cobrados como
adicionales a las tarifas del plan:
9. La descarga y visualizacin de videos desde la aplicacin de Twitter.
10. La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Facebook y/o Twitter; por ejemplo,

utilizando apps como: Instagram, Retrica, etc.

11. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicacin

oficial de Facebook y/o Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o
DailyMotio, etc.
12. El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook y/o Twitter; aun cuando este
haya sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de peridico, artculos de revistas
especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
13. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a travs de la aplicacin de
Facebook y/o Twitter.
14. Compartir mi ubicacin a travs de la aplicacin de Facebook y/o Twitter.
15. Consultar la ubicacin de cualquier contacto a travs de la aplicacin de Facebook y/o Twitter.
16. Futuras funcionalidades de cada aplicacin que no hayan sido expresamente incluidas en el
presente servicio.
Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del Paquete Facebook + Twitter y adquiere un paquete de
Internet, EL CLIENTE continuar disfrutando del primero y tambin tendr activo el Paquete de Internet
adquirido por la vigencia adquirida; el paquete de Internet ser consumido en las pginas y URLs diferentes a
las de Facebook y/o Twitter.
Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este ser usado para el trfico que haga el cliente en
internet fuera de Facebook y/o Twitter.
Queda establecido que cualquier cambio tecnolgico y/o de configuracin posterior al 02/06/2015 que realice
Facebook o Twitter, podra determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades
incluidas inicialmente en el Paquete Facebook + Twitter.
Las aplicaciones denominadas Facebook o Twitter no son propiedad de CLARO. CLARO no es responsable
de la aplicacin de Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso
es derivado de una relacin entre EL CLIENTE con Twitter y/o Facebook. En trminos de lo anterior, CLARO
no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios
proporcionados a travs de ellas, ni ningn efecto de la instalacin o el uso de las aplicaciones.
PAQUETES DE INTERNET:

CARGO FIJO
MB
CARGO FIJO
MENSUAL
NOMBRE
INCLUIDOS
(INC. IGV)
(INC. IGV)
Paquete Adicional 50MB
50 MB
S/. 5.00
Paquete Adicional 2GB
2048 MB
S/. 55.00
Paquete Adicional 200MB
200 MB
S/. 10.00
Paquete Adicional 3GB
3072 MB
S/. 75.00
Paquete Adicional 500MB
500 MB
S/. 20.00
Paquete Adicional 5GB
5120 MB
S/. 105.00
Paquete Adicional 1GB
1024 MB
S/. 35.00
Paquete Adicional 10GB
10240 MB
S/. 170.00
Consideraciones: El paquete de internet contratado ser entregado en un plazo mximo de (24) horas. Se
prorratean unidades y el costo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturacin lo MB o GB
no utilizados se pierden.
Los paquetes otorgados por el presente servicio sern consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los MB que vienen incluidos en su plan.
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar ms de uno a la vez. Se puede solicitar la desactivacin
de uno y pedir la activacin de otro (en un plazo mximo de 24 horas).
El nico APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Paquete de Internet es: Claro.pe y los MB solo
son vlidos para ser utilizados en trfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura mvil
Claro.
NOMBRE

MB
INCLUIDOS

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INTERNET COMPARTIDO:
Servicio
Internet Compartido

Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)

por lnea afiliada
Gratis

Consideraciones:
Servicio mediante el cual, EL CLIENTE puede emplear los megabytes incluidos en su plan Postpago y
compartirlos hasta con 6 lneas Claro mviles postpago no corporativas de titularidad de EL CLIENTE. El
cargo fijo mensual por acceso es gratis por lnea afiliada al servicio Internet Compartido.
Restricciones: La lnea con MB de Internet Compartido as como las lneas mviles Postpago que se afilien
al servicio deben facturarse en mismo recibo (facturacin conjunta). Las lneas mviles que se afilien al
servicio Internet Compartido deben contar con los siguientes planes Postpago: Claro Conexin, Claro
Conexin Chip, Conexin, Conexin Plus, Conexin i, Conexin i Plus, RPC 45 ilimitado, RPC Ilimitado Plus,
Smart Total T i, RPC ME, Smart Univ, Estratgicos, i35 Plus (M), Conexin 20 y 25 ME, Modem y Tablet. . El
servicio se activa dentro de las 3 horas de solicitado.
Los megabytes compartidos de los planes postpago sern consumidos de acuerdo a la demanda de cada
usuario de las lneas; es decir, las lneas afiliadas consumirn los megabytes sin ningn tipo de orden ni
prelacin entre ellas.
El consumo de datos de las lneas afiliadas al servicio Internet Compartido ser el siguiente:
Bonos promocionales
Servicio Adicional Postpago de Internet.
MB incluido en el plan Postpago de la lnea afiliada.
Paquetes de MB Prepagados y/o Facturados.
MB de Internet Compartido incluidos en el plan Postpago Claro Conexin.
Consumos facturados como adicionales (clientes sin tope de consumo activo) o descontados del saldo de
recarga (clientes con tope de consumo activo y cuyo plan admita recarga).
Si un cliente bloquea una de las lneas asociadas a Internet Compartido por prdida o robo, no se vern
afectadas las otras lneas. Es decir, el resto de lneas s podr seguir disfrutando del servicio Internet
Compartido siempre que la lnea que cuenta con los MB de Internet Compartido se encuentre activa.
El nico APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Internet Compartido es: Claro.pe y los MB
solo son vlidos para ser utilizados en trfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura
mvil Claro.
EL CLIENTE puede solicitar la desafiliacin de una o ms lneas asociadas al servicio Internet Compartido,
la cual se har efectiva al final del ciclo de facturacin en que se realice dicha solicitud.
TOPE DE CONSUMO: Servicio mediante el cual, EL CLIENTE puede poner restricciones a sus consumos
adicionales a los incluidos en el plan contratado. Este servicio no es prorrateable.
El Tope de Consumo Cero funcionar slo si la lnea no tiene ningn tipo de suspensin; de darse el caso, las
unidades libres se prorratean y podra facturarse trfico adicional.
EL CLIENTE podr solicitar la desactivacin del servicio en cualquier momento, se ejecuta en un plazo
mximo de 24 horas.
Modalidades de Topes de Consumo:
Tope de Consumo Cero: no permite ningn tipo de exceso al plan contratado. El costo mensual es de
S/.5.00. Una vez activado, EL CLIENTE deber realizar una recarga fsica o virtual para realizar trfico
adicional. Los clientes que cuenten con este servicio, no podrn acceder a las promociones de recarga
aplicables a clientes prepago y control.
Tope de Consumo automtico: servicio que permite a EL CLIENTE generar trfico adicional hasta por un
monto establecido segn el plan contratado:

Conexin 20-ME

Monto Mximo de
Adicionales
S/. 10.00

Claro Conexin 29

Monto Mximo de
Adicionales
S/. 15.00

Conexin 25-ME

S/. 15.00

Claro Conexin 39

S/. 20.00

Smart Total T BBM 35

S/. 20.00

Claro Conexin 49 R

S/. 25.00

Smart Total T BBS 39

S/. 20.00

Claro Conexin 49

S/. 25.00

Smart Total T BBS 49

S/. 25.00

Claro Conexin 69

S/. 35.00

Smart Total T BBS 69

S/. 35.00

Claro Conexin 79

S/. 40.00

Planes

Planes

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Smart Total T BB 99

S/. 50.00

Claro Conexin 99

S/. 50.00

RPC 35 Ilimitado Plus

S/. 20.00

Claro Conexin 109

S/. 55.00

Claro Conexin Chip 59

S/. 30.00

Claro Conexin 139

S/. 70.00

Claro Conexin Chip 75

S/. 40.00

Claro Conexin 189

S/. 100.00

Claro Conexin Chip 99

S/. 50.00

Claro Conexin 289

S/. 150.00

Este servicio no controla la facturacin de adicionales en los siguientes casos: (i) EL CLIENTE no considera a
Amrica Mvil Per S.A.C. como su operador de larga distancia, (ii) trfico cursado (voz, datos, SMS MMS)
hacia destinos rurales y/o satelitales; y, (iii) ningn tipo de trfico cursado (voz, datos, SMS MMS) fuera del
territorio nacional (Roaming).
Una vez alcanzado el Monto Mximo de Adicionales, EL CLIENTE deber realizar una recarga fsica o virtual
para poder seguir realizando trfico adicional. Los clientes que cuenten con este servicio, no podrn acceder
a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y control.
PAQUETE DE MENSAJES DE TEXTO:
Paquete 150 SMS Paquete 300 SMS

Paquete 700 SMS

Paquete 1200 SMS Paquete 2000 SMS
Cargo Fijo Mensual
S/. 3.00
S/. 5.00
S/. 10.00
S/. 15.00
S/. 20.00
Consideraciones: Los paquetes de SMS son a cualquier destino Nacional. El paquete de SMS contratado
ser entregado en un plazo mximo de (24) horas. Se prorratea los SMS otorgados y el cargo fijo del servicio.
No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturacin los SMS no consumidos en ste se pierden. Los
paquetes otorgados por el presente servicio sern consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los SMS que vienen incluidos en su plan. No aplica para SMS Premium.

ROAMING INTERNACIONAL
Voz Saliente
Zona Tarifaria
por minuto
Red Roaming Claro (RRC)
S/. 5.25
Mundo
S/. 10.50
*Tarifas incluyen IGV

Voz Entrante
por minuto
S/. 3.25
S/. 6.50

SMS
SMS
Internet por
Internet
Saliente Recibido cada 10KB
BlackBerry
S/. 1.00
Gratis
S/. 0.15
S/. 12.50 por da
S/. 1.50
Gratis
S/. 0.30
S/. 55.00 por da

EL CLIENTE podr solicitar la contratacin de paquetes de voz e Internet Roaming de acuerdo con las
condiciones comerciales vigentes a la fecha de solicitud. Estos paquetes ofrecen un ahorro sobre las tarifas
de lista en Roaming. Para contratarlos podr comunicarse con nuestro Servicio de Atencin al Cliente
llamando gratis al 123 desde un mvil Claro o enviando un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.
EL CLIENTE que se encuentre en la zona de Arica (Chile) o El Oro (Ecuador) podr recibir llamadas de
cualquier destino y realizar llamadas localmente y a Per a slo S/. 1.00 el minuto.
Voz Saliente - SMS Saliente y Voz Entrante: la tarifa depender de la zona en la cual se realice o reciba la
llamada. En todos los casos de Voz la tarifa ser cobrada por minuto o fraccin redondeada al minuto
superior y los SMS sern cobrados por evento de mximo 160 caracteres.
Internet: Tarifa por cada 10 KB, con un cargo mnimo inicial de 10 KB o fraccin redondeado a los 10 KB
inmediato superior. Se cobra el consumo, al margen de la tecnologa utilizada (GPRS, Wap, EDGE, UMTS,
3G u otros), asimismo, se cobra por todo tipo de uso (envo y/o recepcin y/o descarga y/o navegacin y/o
sincronizacin, etc).
Internet BlackBerry: Tarifa por navegacin a travs del APN BlackBerry.net, es cobrado como cargo fijo por
da por navegacin ilimitada dependiendo de la zona.
Red Roaming Claro (RRC): Zona tarifaria con tarifas preferentes. Incluye los siguientes pases: Alemania,
Argentina, Austria, Australia, Blgica, Brasil, Bolivia, Canad, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia,
Ecuador, El Salvador, Egipto, Espaa, Estados Unidos, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Honduras,
Hungra, Italia, Irlanda, Israel, Japn, Mxico, Nicaragua, Nueva Zelanda, Paraguay, Panam, Portugal,
Puerto Rico, Reino Unido, Repblica Dominicana, Sudfrica, Suiza, Suecia, Turqua y Uruguay.
Zona Mundo: Incluye todos los pases que no conforman la Red Roaming Claro (RRC).
Las tarifas descritas sern facturadas y cobradas como adicionales al cargo fijo del plan tarifario contratado
por EL CLIENTE cuando ste realice trfico de voz, SMS y/o de datos en los pases de la Zona RRC o Zona
Mundo.
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 Este esquema no incluye las llamadas satelitales, las cuales debern ser cobradas segn tarifa vigente a S/.
49.381 por minuto.
Las llamadas que se realicen desde el extranjero de un celular Claro al Centro de Atencin +51997990123
son gratuitas.
Todos los usos estn sujetos a caractersticas y configuracin del equipo usado, disponibilidad tcnica,
cobertura y acuerdos de Roaming Internacional vigentes entre el operador del pas visitado y Claro Per.
EL CLIENTE podr solicitar la activacin y/o desactivacin del servicio contratado en cualquier momento que
lo desee.
Al activar el servicio de Roaming se asigna a la lnea un tope de consumo de MB, segn la zona tarifaria, y EL
CLIENTE podr navegar a las tarifas de internet Roaming vigentes. Finalizados los MB asignados en el tope
de consumo, EL CLIENTE no podr realizar consumo de datos en Roaming, salvo que solicite la activacin
del tope de consumo de MB. Los topes de consumo de MB son vlidos nicamente en el ciclo de facturacin
en el que se activan. EL CLIENTE recibir el detalle de sus consumos en su recibo de servicios.
En caso EL CLIENTE desee ampliar el tope de consumo de MB asignado, activarlo nuevamente o consultar
su tope, informarse sobre cualquier consideracin y/o caracterstica del presente servicio adicional; podr
comunicarse con nuestro Servicio de Atencin al Cliente llamando al 123 (Opcin 9) desde un mvil Claro o
enviando un correo a atencion.roaming@claro.com.pe o ingresando a la pgina web
www.claro.com.pe/roaming.
EL CLIENTE recibir notificaciones a travs de mensajes de texto (SMS) al 20%, 80% y 100% de consumido
el tope de MB asignado.
Las condiciones del servicio de Roaming Internacional se encuentran a disposicin de EL CLIENTE en el sitio
web www.claro.com.pe/roaming.

EL CLIENTE declara haber ledo y aceptado en su totalidad lo contemplado en este documento y haber recibido
copia del mismo, dejando constancia de ello mediante su firma.

Firmado en dos ejemplares de idntico tenor en la ciudad de ___________ el _______ de ________________

del 20___.

____________________________________
Firma de EL CLIENTE
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE:
N Doc. de Identidad:

___________________________
AMRICA MVIL PER S.A.C
Hugo Gonzalez Lozano
Representante Legal

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