AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y
NEGOCIOS
ASIGNATURA: PLANEAMIENTO ESTRATGICO
CICLO: III
TURNO: TARDE
INTEGRANTES:
SARMIENTO BARREDA, VALERIA (ADM)
TEMA: PRIMER AVANCE DEL TRABAJO FINAL
DOCENTE: HURTADO PALOMINO, AMERICO
AREQUIPA PER
2016

PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Anlisis del Plan Estratgico del Banco de la Nacin

El Banco de la Nacin o Banco de la Nacin del Per, es el banco que
representa al Estado peruano en las transacciones comerciales en el sector
pblico o privado, ya sea a nivel nacional o extranjero. Es una entidad
integrante del Ministerio de Economa y Finanzas. Su sede principal se
encuentra en San Isidro, Lima, debido al incendio de su antigua sede del
Centro histrico de Lima.
En este documento se ara el anlisis del Plan Estratgico del Banco de la
Nacin tratando los siguientes puntos:
1.
2.
3.
4.
5.

Marco Terico
Misin
Visin
Valores Institucionales
Diagnostico interno
A) Descripcin General de la Empresa
B) Organizacin de la Empresa
C) Canales de Atencin y Volumen de Operaciones
a) Canales de Atencin
b) Volumen de Operaciones
c) Presencia del Banco de la Nacin en el Sistema Bancario
D) Productos y Servicios
E) Recursos Humanos
F) Recursos Financieros
a) Utilidad Neta
b) Margen Financiero Bruto
c) Rentabilidad Patrimonial
d) Solvencia y Liquidez
6. Diagnstico Externo
A) Factores Poltico - Legales
a) Polticos
b) Legales
B) Factores Econmicos
a) Internacional
b) Nacional
C) Factores Sociales- Geogrficos
a) Sociales
b) Geogrficos
D) Factores Tecnolgicos
E) Factores Culturales
7. Anlisis FODA
1. Marco Terico:
1. Fundamentos del Plan Estratgico
1.1 Empresa:

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La empresa es una entidad que mediante la organizacin de

elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le
permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin
de unos objetivos determinados.
Julio Garca y Cristobal Casanueva,
Autores del libro "Prcticas de la Gestin Empresarial".
1.2 Direccin:
Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo
funcionar: Tal es la misin de la direccin, la que consiste para
cada jefe en obtener los mximos resultados posibles de los
elementos que componen su unidad, en inters de la empresa.
Henrry Fayol
1.2.1 Anlisis Estratgico:
El anlisis estratgico consiste en comprender la posicin
estratgica de la organizacin en funcin de su entorno
externo, sus recursos y competencias internas, y las
expectativas e influencias de los Stakeholders".
Johnson y Scholes (2001, p. 17)
1.2.2 Formulacin Estratgica:
La formulacin de la estrategia es el diseo de un mtodo o
camino para alcanzar la misin de la empresa"
Gmez-Meja y Balkin (2003, p. 159)
1.2.3 Implementacin Estratgica:
La empresa debe establecer objetivos anuales, idear
polticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal
manera que permita ejecutar las estrategias formuladas.
Implica desarrollar una cultura que sostenga la estrategia.
El reto de la implementacin consiste en estimular a los
gerentes y empleados para que trabajen en el logro de los
objetivos de la organizacin.
Fred R. David

1.3 Plan Estratgico

Un plan estratgico es un documento que sintetiza a nivel
econmico-financiero,
estratgico
y
organizativo
el
posicionamiento actual y futuro de la empresa y cuya elaboracin
nos obligar a plantearnos dudas acerca de nuestra
organizacin, de nuestra forma de hacer las cosas y a marcarnos
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una estrategia en funcin de nuestro posicionamiento actual y del

deseado.
Martnez Pedrs y Milla Gutirre (2005)
El proceso por el cual los miembros de una organizacin prev
su futuro, desarrollan los procedimientos y operaciones
necesarias para alcanzarlos.
Leonard D. Goodstein
1.3.1 Filosofa de la Empresa:
La filosofa empresarial define los valores de la institucin
tanto de la perspectiva interna como de su relacin con el
entorno, es decir que la empresa debe ser congruente con lo
que hace y con lo que ofrece a sus clientes.
Garca Echevarra (1994)
Introduccin a la economa de la empresa.
1.3.2 Objetivo Empresarial:
Los objetivos (o metas) empresariales proporcionan una
definicin ms clara de las metas descritas en la misin de la
organizacin, ya que en sta se define el propsito
fundamental y el contexto dentro del cual se desarrollan las
actividades de la empresa, pero necesita ser complementado
con enunciados generales que indiquen los principales
programas o reas de actividades que se trabajarn a largo
plazo indicando los resultados que se esperan obtener.
Jos Maria Garteiz
1.3.3 Estrategias Empresariales:
No son suficientes la responsabilidad clsica de los
empresarios ni la filantropa para responder con efectividad a
las necesidades sociales. Se debe redefinir el propsito de las
empresas porque de eso depende su progreso y su existencia.
Existe una manera de hacerlo. En qu consiste y cmo
ponerla en prctica? Algunas respuestas.
Michael Porter
Es el patrn o modelo de decisiones de una empresa que
determina y revela sus objetivos, propsitos o metas, que
define las principales polticas y planes para lograr esos
objetivos y el tipo de negocio que la empresa va a perseguir, la
clase de organizacin econmica y humana que es o intenta
ser, y la naturaleza de la contribucin econmica y no
econmica que intenta aportar a sus accionistas, trabajadores,
clientes y a la comunidad.

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Kenneth Richmond Andrew (1980)

1.4 Plan de accin:
Son documentos debidamente estructurados que forman parte
de planeamiento estratgico de una investigacin de carcter
cualitativo, se busca materializar los objetivos estratgicos
previamente establecidos, dotndose de un elemento cuantitativo
y verificable a lo largo del proyecto.
Surez
2. Misin
El Banco de la Nacin brinda servicios a las entidades estatales,
promueve la bancarizacin y la inclusin financiera en beneficio de la
ciudadana complementando al sector privado, y fomenta el crecimiento
descentralizado del pas, a travs de una gestin eficiente y autosostenible.
Al examinar la misin del Banco de la Nacin se puede contemplar que
alega a las interrogantes: Cul es nuestro negocio? , Quines son los
clientes de la organizacin?, Cules son sus mercados?,
La
organizacin es sensible a los problemas sociales, comunitarios y
ambientales/ecolgicos?
Ms no Responde a las siguientes interrogantes: Se encuentra la
organizacin tecnolgicamente actualizada?, cul es su solvencia
financiera?, Cules son las creencias, valores, aspiraciones bsicas y
prioridades ticas de la organizacin?, Cul es la principal
competencia distintiva o la mayor ventaja competitiva de la
organizacin?, Constituyen los empleados un activo valioso para la
organizacin? En concusin podemos decir que la misin no est
atestada, puesto que no responde a todas las interrogantes necesarias
para poder formular una misin.
3. Visin
Ser reconocido como socio estratgico del Estado Peruano para la
prestacin de servicios financieros innovadores y de calidad, dentro de
un marco de gestin basado en prcticas de Buen Gobierno Corporativo
y gestin del talento humano.
Al momento de hacer un anlisis a la visin de la empresa podemos
observar que responde a la pregunta: Qu queremos llegar a ser?,
cumple con las caractersticas; ya que es amplia y detallada,
integradora, proyecta la organizacin a futuro, coherente y consistente,
positiva y alentadora, simple, clara y comprensible para todos pero sobre

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todo lo que podemos resaltar es que es ambiciosa, convincente y

realista.
4. Valores Institucionales:
Al examinar los valores institucionales del Banco de la Nacin
contemplar que los valores del Banco de la Nacin brindan polticas para
los colaboradores, mas no moldean objetivos y propsitos, ni definen
intenciones estratgicas.
5. Diagnostico Interno:
A) Descripcin General de la Empresa: Al observar la descripcin general
de la empresa podemos indicar que es informacin completa, asimismo
te da a conocer que es una empresa de derecho pblico, integrante del
Sector Economa y Finanzas, que opera con autonoma econmica,
financiera y administrativa. Tambin nos informa en base a qu ley se
rige, en qu casos el Banco actuar como agente financiero del Estado y
cules son sus funciones a desempear.
B) Organizacin de la Empresa: se observa que est compuesta por
rganos de direccin, control, lnea, apoyo y asesoramiento, cada uno
de estos rganos tiene su divisin respectiva, asimismo detallada y bien
organiza, cabe indicar que favorece al Banco porque organiza las
diferentes unidades que constituyen la compaa con sus respectivos
niveles jerrquicos y seala de la forma ms completa las relaciones
existentes entre cada rgano. Al ser una organizacin por comits,
puede solucionar ms fcilmente sus problemas porque se asigna los
diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se
comprometen a debatir y decidir los diferentes asuntos, llegando a una
solucin favorable para el Banco.
C) Canales de Atencin y Volumen de Operaciones
D)
a) Canales de Atencin.- Se muestra que el Banco de la Nacin es una
institucin que para brindar mejor calidad en la atencin , se ha
preocupado que en los ltimos aos sus Canales de Atencin brinden
mejor servicio mediante la mayor red de Agencias y Oficinas Especiales
a nivel nacional, as como su red de Cajeros Automticos y Cajeros
Corresponsales, especialmente por su atencin en las agencias UOB
(nica oferta bancaria) que se incrementaron en el ao 2012 , pudiendo
hacer ms rpidas las operaciones de sus productos y servicios
financieros.

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b) Volumen de Operaciones.- se observa que ha habido un gran

incremento tanto en los servicios mltiples que nos ofrece as como
tambin en el aumento de oficinas que facilitan las transacciones, en
resumen se puede decir que esta institucin financiera se ha visto en la
necesidad de ampliar sus servicios y evolucionar de una forma ms
rpida por la acogida que hasta hoy tiene.
c) Presencia del Banco de la Nacin en el Sistema Bancario.- Segn mi
punto de vista su presencia es de suma importancia ya que esta
institucin a comparacin de la Banca Mltiple ha logrado alcanzar
zonas difciles de acceso y es la que cuenta con la mayor red de oficinas
a nivel nacional, facilitndonos las respectivas operaciones o
transacciones que deseemos realizar.
E) Productos y Servicios
F) Se observa que el Banco est bien organizado visto que sus productos y
servicios se encuentran clasificados de acuerdo a la tipologa de sus
clientes y usuarios. En tal sentido, los podemos identificar de acuerdo a
quienes van dirigidos; ya sea a personas naturales, sector pblico o
sector privado.
Tambin se observa que uno de sus productos ms resaltantes es el
Programa Prstamos Multired ya que este brinda mayor plazo y menor
endeudamiento a la hora de sufragar un prstamo.
Otro de sus productos de importancia es el Prstamo a los Gobiernos
Locales y Regionales, puesto que favorece como una fuente de
financiamiento para la ejecucin de obras, implementacin de servicios y
la adquisicin de bienes de capital, contribuyendo a la mejora del pas.
Por otro lado vemos que El Programa de Apoyo a las Mypes permite al
Banco de la Nacin realizar operaciones y servicios con entidades que
otorguen crditos a las micro y pequeas empresas, en las localidades
donde la institucin bancaria en mencin, sea nica oferta bancaria, con
la finalidad de fomentar el acceso al crdito formal, el crecimiento y la
inversin de las MYPEs y haciendo crecer sus pequeos negocios,
llegando al mercado y logrando ser as los futuros empresarios del pas.
Esta entidad tambin proporciona Seguros a clientes y usuarios de tal
forma que cubre sus riesgos.
G) Recursos Humanos: Con respecto a este punto cada integrante del
Banco de la Nacin est incluido en la planilla, esto se puede ver de
manera positiva puesto que permite a cada uno poseer todos sus
derechos como trabajador.

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Como podemos observar en esta parte del plan estratgico hace

mencin a dos debilidades, a las cuales una solucin podra haber sido
planteada en la realizacin del Plan estratgico, una de ellas es la falta
de motivacin que puede ocasionar bastantes problemas a corto y
mediano plazo, al igual que la alta rotacin de plana gerencial, ya que no
slo representa un costo importante para la empresa sino que tambin
tiene impacto significativo en la variacin de estrategias y como cada
lder maneje a la entidad bancaria.
H) Recursos Financieros:
a) Utilidad Neta: En esta institucin financiera se respeta esta utilidad,
puesto que siempre hay un porcentaje de ganancia por los intereses
cobrados.
b) Margen Financiero Bruto: Como podemos observar existe un buen
manejo de este recurso, que se ve reflejado en el aumento continuo,
esto se debe principalmente al incremento por disponible, el cual
muestra el mayor rendimiento de los fondos disponibles que el Banco
mantiene en el BCRP debido al aumento de la tasa remunerativa.
c) Rentabilidad Patrimonial: Con respecto a este punto podemos
contemplar que el patrimonio del Banco de la Nacin est siendo
manejado de una manera asertiva puesto que cada vez hay un
mayor incremento e ingresos que favorecen al estado.
d) Solvencia y Liquidez: El Banco de la Nacin ha sabido manejar
correctamente su solvencia y liquidez, porque cuenta con la cantidad
monetaria necesaria para poder afrontar sus obligaciones de corto
plazo.

En cuanto al Entorno Especifico no se hace mencin ni a los

proveedores, rivalidad del sector, productos sustitutos, puesto que ya se
deduce que esta institucin es el nico banco que pertenece al estado.

Al analizar el Plan Estratgico podemos ver la falta del anlisis de

recursos y capacidades esto podra haber ayudado a la entidad
financiera al momento de formular una estrategia
6. Diagnostico Externo:

A) Factores Polticos Legales:

a) Polticos: En el mbito poltico estn tomando medidas relevantes
hacia la institucin, lo cual produce una poltica transversal que

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apuesta por una poblacin ms global, esto hace que puedan llegar a
todas partes del Per.
Esta es una estrategia muy buena puesto que permite la inclusin
social y la descentralizacin.

b) Legales: Con respecto a este punto cada uno de los Marcos Legales,
se estn basando de acuerdo a la Constitucin, esta estrategia se
puede ver de manera positiva, puesto que cada uno tiene ya sea un
artculo, ley o decreto que lo respalde, cada mbito es de suma
importancia puesto que se encarga de regular el accionar del Banco
de la Nacin, ya que siendo una entidad del estado es su obligacin
cumplir con todas las restricciones que indique la constitucin del
Per.
B) Factores Econmico:
a) Internacional: El nico aspecto que se puede contemplar a nivel
internacional es la competitividad que puede tener con respecto a sus
similares de otros pases.
b) Nacional: En el mbito Nacional es el banco con el mayor rango de
alcance a nivel del Per.

C) Factores Sociales Geogrficos

a) Sociales: El Banco de la Nacin tiene el mayor rango de alcance a
nivel nacional es por ello que cuenta con clientes de diferentes
culturas (rural, indgena, entre otras), por lo cual hace que tenga la
necesidad y obligacin de adaptarse a cada una; tambin tiene la
obligacin de manejar los gastos del entorno de la educacin, la
alfabetizacin y el sector de la salud.
b) Geogrficos: En el mbito geogrfico los pueblos indgenas como los
rurales enfrentan mayores problemas en la realizacin de sus
derechos, al ser comunidades extremadamente pobres. El Per tiene
un 13% de poblacin quechua hablante segn la ltima medicin del
Banco Mundial, lo cual deriva en que la barrera lingstica tambin es
un factor cultural importante a tomar en cuenta. Como podemos
observar en esta parte del Plan Estratgico solamente describe el
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problema mas no plantea soluciones o hace clculos monetarios que

podran aportar para solucionar estos problemas.
D) Factores Tecnolgicos: Podemos ver que en comparacin de aos
anteriores en cuanto al acceso a los servicios de internet, cable y
telfono de las zonas ms pobres, viene aumentando sosteniblemente el
alcance tecnolgico y eso favorece a la mejora del pas.
E) Factores Culturales: Con respecto a los factores culturales la gran
mayora de personas est en un sistema financiero formal, esto se debe
por la buena manera en que el Banco maneja el recurso monetario. Pero
en este factor lo que podran mejorar es la confianza y seguridad que
transmiten hacia sus clientes, puesto que el 21.6% de los limeos no
ahorra por desconfianza y una forma de solucin podra haber sido
planteada en la realizacin del Plan estratgico.

Al analizar el Plan Estratgico del Banco de la Nacin podemos observar

la falta del Diamante de Porter que es un sistema mutuamente
autorreforzante, porque las instituciones ya sean del estado o
independientes se encuentran todos interrelacionados entre s, y el
desarrollo o actuacin de uno siempre va a beneficiar o a afectar a los
otros, por lo antes expuesto el Banco de la Nacin como no tiene
competencia alguna, su plan no ve como un mejor alcance el tener el
Diamante de Porter, en la obtencin de una ventaja competitiva.

Tambin podemos observar la ausencia de un anlisis prospectivo, el

cual permite explorar opciones futuras, riesgos y oportunidades con el
fin de generar diversos escenarios futuros y ayudar a elaborar rutas
estratgicas para alcanzar objetivos definidos como prioritarios. De esta
forma, la prospectiva contribuye a tomar decisiones ms oportunas,
inteligentes y efectivas.

Asimismo debemos tomar en cuenta que una fortaleza del Banco de la

Nacin es preocuparse por expandir sus redes a zonas de difcil acceso
y brindar mejor calidad y servicio a sus clientes.
7. Anlisis FODA

Fortalezas: Podemos observar que las fortalezas estn bien planteadas

puesto que permite reconocer que es lo que la empresa hace bien, y que
atributos de la organizacin son tiles para lograr el objetivo. Ayudando
as a identificar las capacidades y habilidades que poseen.

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Oportunidades: Las oportunidades no estn correctamente planteadas

puesto que no se basan solamente en los factores que resultan
positivos, favorables, explotables, que les permitan obtener ventajas
competitivas; sino que tambin estn tomando en cuenta la visin de la
empresa es decir a donde les gustara llegar como agente financiero.

Debilidades: Como podemos observar el Banco de la Nacin cuenta con

gran cantidad de debilidades.
El anlisis est cabalmente planteado ya que todos los factores
mencionados provocan una posicin desfavorable para la entidad
bancaria indicada.

Amenazas: Al realizar un anlisis de las amenazas podemos observar

que estn correctamente planteadas, puesto que cada una de esas
situaciones provienen del entorno y pueden llegar a atentar incluso
contra la organizacin.
En conclusin el Anlisis FODA no est correctamente planteado, puesto
que deben de arreglar las oportunidades.

El Plan estratgico del Banco de la Nacin fue sacado de la siguiente

pgina Web:
http://www.bn.com.pe/transparenciabn/plan-estrategico/planestrategico-2013-2017.pdf

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