DE TECNOLOGA DE
ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
Extensin Puerto La Cruz
Ampliacin Barcelona
Ampliacin Puerto Pritu
Departamento De Investigacin
COLABORADORA:
Prof. Mireya de Ruiz
Jefe departamento de Docencia. Extensin Puerto La Cruz.
PROLOGO
PRESENTACIN
PRIMERA PARTE
ORIENTACIONES TERICO CONCEPTUALES SOBRE
INVESTIGACIN Y METODOLOGA
Que es investigar?
Investigar proviene del latn in (En ), vestigare ( Hallar, indagar)
Es un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y critico que tiene
por finalidad descubrir hechos, fenmenos y temas(Ander Egg ).
La investigacin surge cuando se tiene conciencia de un problema
y se desea buscarle solucin.
Metodologa De La Investigacin:
Conjunto de procesos, mtodos y procedimientos orientados a un
fin, se usan de modo sistemtico durante la realizacin de actividades
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION
CIENTIFICA
Toda investigacin se realiza con un fin definido, no se lleva a cabo
simplemente por un capricho del investigador. En tal sentido, ese fin debe
ser lo suficientemente fuerte para que se justifique su desarrollo.
Desde luego, como lo consideran Hernndez y otros (1992), una
investigacin puede ser conveniente por diversos motivos: Tal vez ayude
a resolver un problema social o a construir una nueva teora. Lo que
algunos piensan que es importante y debe ser investigado, para otros no
lo es; sin embargo, se determinan una serie de criterios para canalizar la
utilidad de un proyecto, los cuales son flexibles y de ninguna manera
exhaustivos. Seguidamente se ofrecen algunos criterios elaborados en
base a preguntas, los cuales fueron adaptados por Ackof (1953) y Millar
(1977), de donde se deriva o se entiende, que a mayor numero de
respuestas positivas o satisfactorias, mayor ser el motivo para justificar
el proyecto de investigacin:
Conveniencia:
Qu tan conveniente resulta la investigacin?, es decir, Para que
sirve?, Cules son sus beneficios?
Relevancia Social:
Cul es su relevancia o importancia social?,
Quines
sern
Implicaciones Prcticas:
Permitir resolver algn problema de naturaleza practica?, Qu
implicaciones de inters o trascendencia tiene la investigacin para
solventar problemas de tipo practico?
Valor terico:
Mediante la investigacin, Se lograra cubrir algn vaco en el
campo del conocimiento?, Se podrn proyectar los resultados y
hallazgos a situaciones con principios de mayor amplitud o envergadura?,
La informacin a obtener podr servir para comentar, basar, desarrollar,
o demostrar determinada teora cientfica?,
Se podr obtener
SEGUNDA PARTE
EL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN
FASES
CONTENIDO
1.- Titulo.
2.- Introduccin.
3.- Planteamiento del Problema y
delimitacin.
El Problema
de
la
Investigacin.
2.- Bases Tericas.
2 Marco Terico
Marco Terico
aportes de artculos).
4.- Definicin
de
Trminos
Operativos.
5.- Variables.
1.- Diseo y tipo de Investigacin.
2.- Unidad de Estudio.
3.- Poblacin y Muestra.
4.- Tcnicas e Instrumentos de
recoleccin de Datos.
Marco Metodolgico
5.- Procedimientos.
6.- Tcnica de Anlisis.
7.- Anlisis
resultados.
Cronograma de Actividades
Referencias Bibliografcas
FASE 1. EL PROBLEMA
presentacin
de
TITULO
El ttulo de la Investigacin es algo que hay que cuidar con mucha
atencin. Debe estar intuido y casi formulado al comenzar la
investigacin, debido a que es el hilo conductor que hilvana los captulos y
concreta el objetivo general, pero su formulacin definitiva debe decidirse
al final, cuando ya el Trabajo especial de Grado est terminado. Despus
de la ltima lectura de la Investigacin se ratifica o modifica.
Debe ser claro, preciso, completo y enmarcado en el rea temtica
de estudio.
INTRODUCCIN
En ella se presenta una referencia del tema; los propsitos, los
mtodos empleados de la investigacin y una breve alusin a las
conclusiones ms relevantes. (Lo que se realizo, por que y para que se
realizo).
Estructura de la Introduccin:
1.- Breve presentacin y ubicacin contextual del tema que se
pretende investigar y los antecedentes del mismo se trata de situar
en el tema, a partir de la cual surge el problema objeto de
investigacin, en toda su dimensin e implicaciones contextuales,
incorporando sus antecedentes; a fin de mostrar las dimensiones y
aspectos mas significativos, relacionados con el rea temtica
abordada en el estudio. En esta perspectiva, al analizar los
elementos contextuales del tema, se debe tener especial cuidado
en ubicar la realidad del espacio temporal donde se encuentra
ubicada la problemtica de la investigacin.
2.- El propsito general de la investigacin: como un requisito
ineludible y de orden metodolgico. Es decir, plantear de que se
trata el estudio propuesto.
a)
b)
problema.
d)
g)
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA.
Una vez que se ha planteado el problema, se hace una breve
exposicin acerca de la justificacin e importancia, se debe argumentar,
cuales son los motivos y razones que justifican la investigacin? Por
que es importante investigar la situacin planteada? La investigacin
solucionara problemas prcticos? Quienes se benefician con el resultado
de la investigacin?
Esta justificacin debe cerrarse con una Pregunta de
Investigacin, constituyendo esta el germen de la misma, es el punto de
referencia; ella orientara toda la Investigacin.
El investigador debe preguntarse
Que se quiere saber?
Esta pregunta nos ubicar en el nivel de Investigacin, tipo de
Investigacin y los Objetivos,
Acerca de que?
Nos ubica en el Objeto de estudio, Variables, dimensiones,
indicadores e Instrumentos
En cual contexto?
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN:
Formular Objetivos de Investigacin es una actividad que con
mayor frecuencia suele presentar mas obstculos en el desarrollo de un
trabajo, sin embargo es de hacer notar que, requiere claridad en cuanto a
lo que se aspira lograr y muy explcito hasta donde se quiere llegar, por lo
que es necesario tomar decisiones en cuanto a los aspectos de inters
para el Investigador.
objetivos
de
Investigacin
tienen
caractersticas
OBJETIVO GENERAL:
Se formula atendiendo al propsito general del estudio, de all que
se entienda como el objetivo principal de la investigacin, en este sentido
se define en trminos mas globales, tiene relacin con el rea que se
pretende estudiar y el titulo; debe dar respuesta a la pregunta de
investigacin planteada anteriormente.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Son las metas parciales a cumplir en cada una de las etapas de la
investigacin para lograr el Objetivo General. Un objetivo bien formulado
expresa en forma clara y precisa lo que el investigador pretende obtener
como resultado.
Se formulan de menor a mayor complejidad. Cada objetivo
especfico proporciona la informacin necesaria y sirve de punto de
partida para avanzar al siguiente y por tanto para lograr el objetivo
general.
FASE II.
MARCO TERICO
Es el resultado de una serie de elementos conceptuales que
sirven de base a la investigacin que se realiza.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
(Investigaciones previas)
necesidad
de
localizar
las
fuentes
documentales
generales,
BASES TERICAS
La ciencia como sistema de conocimiento organizado busca
siempre dar explicaciones al problema seleccionado, y a su vez, trata de
encontrar relaciones con otras reas del conocimiento; de all, que la
teora permite aclarar la estrategia a seguir en las distintas fases y
momentos de la investigacin. A medida que se van describiendo los
antecedentes, se van encontrando posiciones que fundamentan el
problema, sustentndose en diversos autores, afirmando, negando o
compartiendo puntos de vista.
Las
teoras
se
conectan
en
el
estudio,
relacionando,
BASES LEGALES
Estas slo se centrarn a comentarios de artculos, secciones o
partes contenidas
BASES LEGALES
Las bases legales constituyen la herramienta que garantiza al
trabajador, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un medio
ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio de sus
facultades fsicas y mentales. Estas herramientas obligan a los
empleadores a su cumplimiento bajo pena de sancin y estimula al
trabajador a un mejor desempeo, pero tambin los obliga al
cumplimiento de las normas. Cualquier tipo de trabajo puede ocasionar
accidentes; el cumplimiento de las Leyes y Normas establecidas en el
campo laboral inciden en bajar sus ndices de ocurrencia, pero no en
eliminarlos.
La Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela en el
Artculo 87, segundo prrafo establece: Todo Patrn garantizar a sus
VARIABLES
Variable
dimensin
Indicador
FASE III
Fuente
Instrumento
MARCO METODOLGICO.
documentales,
diseos
de
campo
diseos
la tcnica y el
histogramas,
formatos,
informe
escrito.
DISEOS DE INVESTIGACION
El Diseo de Investigacin alude a las decisiones que se toman en
cuanto al Proceso de recoleccin de datos que permitan al Investigador
lograr la validez interna de la investigacin.. En otras palabras, son las
estrategias que adopta el Investigador para responder al problema,
dificultad o inconveniente planteado en el estudio.
TIPOS DE INVESTIGACIN
TIPO
VERBOS
PREGUNTAS
Exploratoria: Se
Indagar, Revisar,
indaga acerca de un
Detectar, Registrar,
fenmeno poco
Conocer, Observar.
el desempeo
conocido. Se
profesional del
egresado en la carrera
de petrleo?
trabajado de manera
superficial.
Descriptivo: Su
Codificar, Enumerar,
caractersticas de los
fenmeno detallando,
Diagnosticar, Definir,
equipos requeridos
sus caractersticas.
Narrar, Relatar,
para la implantacin de
Caracterizar, Describir,
X modelo?
Especificar.
Analtica: Intenta
Recomponer,
En que medida se
Desechar, Criticar,
corresponde el perfil
Juzgar.
profesional del
totalidad y las
egresado en
interconexiones que
Administracin
explican su integracin
Comparativa: Su
Asemejar, comparar,
objetivo es comparar
contrastar, diferenciar,
un fenmeno en varios
cotejar.
mayor cantidad de
grupos o contextos.
Explicativa: Estudia
Entender,
relaciones de causa-
Comprender.
efecto.
alumnos de
administracin de
Empresas obtenga el
puntaje mas alto en
sus trabajos de grado?
Predictiva: Observa,
Proveer, Pronosticar.
Cmo ser el
analiza y busca
desempeo de los
explicaciones de un
docentes de IUTA
Proyectiva: Su
Exponer, Presentar,
Cmo estara
objetivo es proponer
Plantear, Formular,
diseada una
soluciones a una
Disear, Proyectar,
propuesta de
situacin determinada.
Inventar, Programar.
colectores de agua en
la Avenida
Intercomunal Puerto la
Cruz-Barcelona?
Interactiva: Su
Cambiar, Reemplazar,
Cmo seria el
objetivo es modificar el
Propiciar, Disear,
proceso de aplicacin
sistema estudiado, se
Proyectar, Inventar,
de un programa
sustituye un estado de
Programar, Formular,
motivacional, dirigido a
Reestructurar.
mejorar el
estado de cosas
comportamiento de los
deseadas.
supervisores de X
Empresa?
Confirmatoria:
Verificar, Comprobar,
Trabaja a travs de
Demostrar, Probar.
el ingreso econmico y
demostraciones y
verificaciones (Utiliza
venezolano?
hiptesis)
Evaluativa: Su
Valorar, Estimar,
En que medida el
Ajustar.
programa de
resultados de uno o
capacitacin docente
ms programas que
participantes utilicen
siendo aplicados en un
nuevas estrategias
contexto determinado.
didcticas?
INSTRUMENTO
Cuestionario.
Escala.
Encuesta
SE PREGUNTA:
Dialogo
Entrevista.
Gua de
entrevistas.
Prueba de
conocimientos.
Test.
Gua de
observacin.
Lista de Cotejo.
SE VE:
Observacin
Escala de
Estimacin.
Registro
Anecdtico.
Matriz de
SE LEE:
Revisin
documental
anlisis.
Matriz de
registro.
Buena presentacin.
No tener tachaduras o enmiendas.
CALIDAD
organizacin
en
el
contenido.
Debe medir lo que se pretende.
Debe medirlo en forma correcta.
VALIDEZ
FACILIDAD DE APLICACIN
proveer
normas
de
preveer
normas
de
aplicacin.
VALORACION E
INTERPRETACION
DE LAS RESPUESTAS
Debe
Valoracin
debe
ser
1.- Observacin:
Consiste en ver y or hechos y fenmenos que se desean
estudiar, ella adopta diferentes modelos y utiliza medios e instrumentos
que son propios.
listas
de
chequeo
lista
de
cotejo,
registro
anecdtico.
2) Entrevista:
Es una conversacin entre dos personas, de las cuales uno
es el entrevistador y otro el entrevistado. El papel de ambos puede
variar segn el tipo de entrevista, ella puede ser:
3) Encuesta:
Es un procedimiento indirecto para recopilar datos, no
necesita tener la presencia de la persona o institucin quien aplica su
instrumento, en este caso, puede ser enviado por correo, entregado al
encuestado o aplicada por personas preparadas y seleccionadas para
tal fin. Constituye el nico medio por el cual se pueden obtener
opiniones, conocer actitudes, recibir sugerencias para el mejoramiento
de un proceso.
4) Revisin Documental:
Es el proceso el cual un investigador recopila, revisa,
analiza, selecciona y extrae informacin de fuentes escrita, acerca de
un tema particular con el propsito de llegar a un conocimiento y
compresin mas profundo del mismo. Utiliza como instrumento:
Matriz
de
anlisis:
se
utiliza
para
recoger
datos
elementos de anlisis.
Matriz de Registro: Es un instrumento donde se establece
los criterios que interesan para el estudio.
7) Tcnicas de Anlisis
Analizar es interpretar, es relacionar datos, es buscar
implicaciones, es contrastar datos. Esto se hace en base a la
informacin obtenida con la aplicacin del instrumento seleccionado
para el estudio. El tipo de anlisis se define en funcin del tipo de
investigacin,
el
diseo
seleccionado
la
informacin
que
los
instrumentos
utilizados
proporcionan
estimaciones de puntaje.
Cuando se quiere saber cual grupo posee en mayor
Cuando
el
investigador
esta
interesado
en
la
cuadros,
grficos
sectoriales,
grficos
de
barras,
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Oficial
de
la
Repblica
de
Venezuela,
4995
En
OCEI:
Proyecciones
de
Poblacin.
Disponible:
TERCERA PARTE
ENTREGA DEL
EL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
recopilar
informacin
en
concordancia
con
las
final deber
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
*Diseo de investigacin
*Tipo de investigacin
*Unidad de estudio o de anlisis
*Poblacin y muestra
*Tcnicas e instrumentos para recopilar informacin.
*Procedimientos.
Tcnica de Anlisis de informacin
Tcnicas de presentacin de resultados
CAPITULO IV
ANLISIS Y PRESENTACIN DE RESULTADOS
*Anlisis de datos
Relacionados con el
*Resultado.
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Referencias Bibliogrficas.
Anexos
Redaccin:
Tercera
persona.
No
usar
abreviaturas
letras
maysculas acentuadas.
Tipo de papel deben ser tipo Bond, tamao carta ( base 20)
izquierdo 4 cms
capitulo y
En la bibliografa
El color del Empastado, debe ser el azul IUTA para todas las
especialidades.
ANEXOS
MODELOS PARA LA DIAGRAMACIN DE LAS PGINAS
PRELIMINARES Y OTRAS.
3 cms
Anexo n 01
Portada
MAYUSCULA
NEGRITA
LETRA 14
MAYUSCULA
NEGRITA
LETRA 16
3 cms
Elaborado por:
Nombres, Apellidos
ALTAS Y BAJAS
NEGRITA
LETRA 14
Ciudad , mes, ao
3 cms
NEGRITA
LETRA 12
3 cms
Anexo n 02
Contraportada
4 cms
MAYUSCULA
NEGRITA
LETRA 14
Elaborado por:
Nombres, Apellidos
C.I.
ALTAS Y BAJAS
NEGRITA
LETRA 14
Ciudad , mes, ao
3 cms
MAYUSCULA
NEGRITA
LETRA 16
Tutor Acadmico:
Nombre, Apellido
ALTAS Y BAJAS
NEGRITA
LETRA 12
3 cms
3 cms
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGA DE
ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
EXTENSIN PUERTO LA CRUZ
Especialidad:
Lnea de Investigacin:
Anexo N 03.
Resumen
Mayscula
Negrita
Letra 14
Subttulo, negritas
Letra 14
Altas y bajas
Subttulo
Negritas
Letra 14
Altas y bajas
Titulo
Letra 16
Mayscula
Negrita
3 cms
RESUMEN
XxxxxxxxxxxX xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxXxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
xxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx.
3 cms
Texto
Letra 10
Mximo
300
Palabras
Anexo N 04.
ndice General
INDICE GENERAL
pags.
PAGINAS PRELIMINARES v
LISTAS DE CUADROS ..vi
RESUMEN ...vii
INTRODUCCIN ...viii
CAPITULO I.
EL PROBLEMA
Planteamiento Del Problema.....10
Justificacin E Importancia.13
Objetivos De Investigacin.15
CAPITULO II.
MARCO TERICO
Antecedentes De La Investigacin..n
Bases Tericas..........n
Bases Legales....n
Variables..n
CAPITULO III.
MARCO METODOLGICO
Diseo y Tipo De Investigacin.....................n
Unidad De Estudio O De Anlisis ...n
Poblacin Y Muestra..n
Tcnicas E Instrumentos Para Recopilar Datos.... ..n
Procedimientos...n
CAPITULO IV.
ANLISIS Y PRESENTACIN DE RESULTADOS.
Anlisis De Datos...n
Presentacin De Resultados....n
CAPITULO V.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Conclusiones..n
Recomendaciones.n
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..n
ANEXOS
Anexo n 05
________________________________
Prof.
CI:
Anexo n 06
Maysculas
Negrita
Letra 16
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Anexo n 07
CENTRADO
5 Cms
INTRODUCCIN
Mayscula
Letra 16
Negrita
2 Espacios
5 sangria
Texto
letra 12
Arial
4 Cms
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxInterlineado
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx1.5
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2 Espacios
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
5 sangria
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
3 Cms
Anexo n 08
3 Cms
Mayscula
Letra 16
Negrita
2 Espacios
5 Sangra
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
Todo el
Texto
Letra 12
Arial
2 Espacios
4 Cms
3 Cms
5 Sangra
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
2 Espacios
5 Sangra
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Interlineado
1.5
3 Cms
Anexo n 09
Operacionalizacin de variable
Objetivo General
Actualizar el sistema de control de purificacin de agua
para la empresa X ubicada XXXXXXXXX
Variable
Purificacin
de agua
dimensin
Sistema de
control
Indicador
Destilacin
Intercambio
inico
Filtracin
microporosa
Medios de
absorcin
Fuente
Recurso
humano
Libros
Revistas
documentos
Diarios
Recursos
electrnicos
Instrumento
Gua de
observacin
Objetivo General
Disear un Plan de adiestramiento dirigido al personal
de la Empresa X C.A. ubicada en XXXXXX XXXX
Variable
Plan de
Adiestramient
o
dimensin
Induccin
Indicador
Jerarquizacin
Estatutos
Normativas,
Por
experiencia
Adiestramiento
recibido
Tiempo en el
Cargos
Funciones
desempeadas
Actividades
ejecutadas
En y para la
organizacin
desempeo del
cargo, desarrollo
integral
necesidades,
(manifiestas,
encubiertas
organizacionales
y ocupacionales
Fuente
Instrumento
Recurso
Humano
Gua de
Observacin
Libros
Revistas
Documentos
Diarios
Recursos
Electrnicos
-Gua
entrevista
de
Objetivo General
Analizar los riesgos por puesto de trabajo en las
reas administrativas de X empresa
Variable
Puestos de
Trabajo
dimensin
Riesgos
Indicador
-Calidad del
aire
-Uso del
computador
Sedentarismo
-Posturas
inadecuadas
-Ambiente de
trabajo:
Confort,
iluminacin
Fuente
Recurso
Humano
Libros
Revistas
Documentos
Diarios
Instrumento
-Gua de
Observacin
-Gua de
Entrevista
Objetivo General
Mantenimiento preventivo aplicado a las valvulas de
control de nivel modelo LV 5061 de la empresa X
Variable
Dimensin
Mantenimiento Preventivo
Indicador
Fuente
-Vlvula de
Operador
control de
Textos
nivel
Manuales
modelo LV50610
-Nivel de
Fluido.
-Capacidad de
lmite de
operaciones.
-Fallas
Mantenimiento
Instrumento
-Gua de
observacin
Anexo N 10
Formato para entregar CD