Sergio Cepelowicz
Tese submetida ao corpo docente do Instituto de Ps-Graduao e Pesquisa em
Administrao da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos
requisitos necessrios para obteno do Grau de Mestre em Cincias (M.Sc.)
Aprovada por :
Pro . Everardo
Rocha PUC-RIO
Cepelowicz, Sergio
Empresa Familiar: Relaes, Sentimentos e Conflitos. Rio de Janeiro: Coppead, 1996.
XX,
143p.
11
ll1
IV
AGRADECIMENTOS
EMPRESA FAMILIAR:
RELAES, SENTIMENTOS E CONFLITOS
SERGIO CEPELOWICZ
SETEMBRO DE 1996
ORIENTADORA: PROF ANNA MARIA CAMPOS
PROGRAMA: ADMINISTRAO
Este estudo tem como objetivo investigar problemas e conflitos da
empresa familiar a partir do prisma da famlia. Apoia-se no referencial terico
especializado no tema assim como numa srie de entrevistas realizadas junto
aos membros de uma famlia que controla uma empresa familiar.
Entre os pontos abordados, destacam-se a forma de estruturao familiar,
a origem dos conflitos familiares, o papel do fundador, e quais os sentimentos
que costumam ter forte influncia nas famlias que controlam empresas
familiares.
Como concluso, evidencia-se a interligao da estrutura familiar com a
empresa e como os relacionamentos dos membros da famlia podem afetar na
empresa. Propem-se que os estudos sobre empresas familiares levem em conta
os aspectos relacionais e psicolgicos que influenciam no comportamento e na
dinmica da empresa familiar a fim que se tenha uma compreenso mais
completa da sua realidade.
VI
EMPRESA FAMILIAR:
RELAES, SENTIMENTOS E CONFLITOS
SERGIO CEPELOWICZ
AGOSTO DE 1996
CHAIRPERSON: PROF ANNA MARIA CAMPOS
DEPARTMENT: ADMINISTRATION
This study aimed at investigating the problems and conflicts in a family
owned business from the family perspective. On one hand it is structured on the
concepts developed by several authors about family owned business. On the
other hand, it is structured in the results of a series of interviews performed
with the members of a family owned business.
Among the topics referred are: the type of family structure, the origin of
the family conflicts, the role of the founder, and the kinds of emotional behavior
that usually influences the family owned business.
As a conclusion, it is shown how the family structure and the business
are linked to each other and how the relationships among the family members
can influence the business. It is suggested that future works in famity firms
should consider these aspects in order to have a full comprehension of the
dynamics of the family owned business.
SUMRIO
Captulo 1 - INTRODUO E METODOLOGIA
1.1
1.2
1.2.1
1.3
1.3.l
1.3.2
1.3.3
1.3.3.l
1.3.3.2
1.3.4
1.3.5
Introduo
Objetivos Gerais e Especficos
Variveis Pesquisadas
Nvel e Natureza da Pesquisa
Metodologia da Pesquisa
Plano de Pesquisa
Procedimentos Para a Coleta de Dados
A Entrevista em Profundidade como Instrumento de Coleta
de Dados
Procedimentos Adotados nas Entrevistas
Anlise dos Dados
Delimitao da Anlise da Dissertao
Pg.
2
8
9
1O
1O
11
12
13
14
15
15
18
19
22
25
25
29
31
38
39
42
45
45
46
47
49
51
Captulo 4 - CONFLITOS ENTRE MEMBROS DA EMPRESA FAMILIAR SEUS PERSONAGENS E SEUS DR AMAS
4.1
Emoes Humanas
56
4.2
Uma Morte Anunciada
58
4.3
Poder
64
4.3.1
Os Trs Motivos do Poder
66
4.3.2
Poder e o Complexo de dipo
69
4.4
Narcisismo
73
4.4.l
Narcisismo, Objetos e a Empresa
80
4.5
Inveja
85
4.6
Culpa
90
4.7
Rivalidade
94
4.7.1
Rivalidade Entre Pai e Filho
95
4.7.2
Rivalidade Entre Irmos
97
4.7 .3
Outros Envolvidos e a Formao do Grupo
100
Captulo
5.1
5.2
5.3
5.3.l
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.3.5
5.3.6
5.3.7
5.3.8
5.3.9
5.3.10
5 - ENTREVISTAS E ANLISE
Apresentao
Breve Descrio da Famlia Font
Anlise das Entrevistas
Os Cenrios de De Vries
A Organizao Familiar
A Deciso dos Filhos de Entrar na Empresa
As Modificaes nas Relaes Familiares
O Perfil do Fundador
Poder
Inveja
Culpa
Rivalidade
A Formao do Grupo
104
104
106
106
111
1 14
115
117
121
123
125
128
131
139
BIBLIOGRAFIA
141
134
137
CAPTULO 1
INTRODUO E
METODOLOGIA
1.1 INTRODUO
Era uma vez um padeiro. Ele possua o dom de fazer pes como ningum.
Logo sua reputao comeou a ganhar prestgio de forma que sua modesta padaria,
que levava o nome da famlia, cresceu, tomando-se grande e prspera. A demanda
tambm cresceu fazendo com que o padeiro abrisse outra padaria no extremo oposto
da cidade. Mais tarde, resolveu abrir uma outra na cidade vizinha. Tamanho
crescimento fez com que o padeiro resolvesse tirar a mo da massa. Contratou
trabalhadores, ensinou sua tcnica e passou a administrar seu negcio.
Numa tarde, arrasado por ter ofendido o filho mais velho numa das
discusses de rotina, o padeiro resolveu ir para casa mais cedo. Estacionou seu carro
no local onde fora a sua primeira padaria e se esforou para encontrar uma sada
para a situao que se criara entre ele e os filhos. Resolveu conversar com sua
esposa, fato to raro nos ltimos anos que o padeiro no lembrava da ltima vez que
o fizera. Curiosamente, sentia que era a coisa mais sensata a fazer. E queria faz-lo.
que
podia
propiciava aos filhos belos presentes e gordas mesadas. Mas o padeiro no conhecia
seus filhos de verdade. No os conhecia mais profundamente. No sabia como lidar
com eles. Resolveu, junto com a mulher, que iriam conversar sobre o assunto na
presena dos filhos.
Nesta conversa o padeiro viu seus filhos o acusarem de quase tudo. Estavam,
contudo, especialmente concentrados em atacar o pai no que diz respeito a sua
presena no negcio. Para eles o pai se considerava o dono da verdade, dificultava
a participao dos filhos nas decises do negcio e no parecia acreditar nas suas
potencialidades. Criou-se um impasse. Exaltado, o padeiro disse que no largaria da
sua posio no negcio. Os filhos resolveram deixar a empresa.
Fica claro, por um lado, que as "leis" que regem o universo familiar so bem
dif erentes das que regem o cenrio empresarial. Contudo, no existe a priori razo
para que familiares no trabalhem bem juntos e que at se beneficiem dessa
proximidade. Compatibilizar esses mundos dif erentes em sua natureza um dos
desafios das empresas familiares. Contudo, o nmero significativo de empresas
familiares que prosperaram atravs de geraes (vide BETHLEM, 1993) gera a
dvida: a empresa familiar possui um "Calcanhar de Aquiles" ou "Cabelos de
Sanso"?
de empresas familiares, 280 dos 300 maiores grupos nacionais so controlados por
famlias. Segundo a revista FORBES (outubro de 1989), 1/3 das 500 maiores
empresas americanas controlado por famlias e cerca de 40% do PIB dos E.D.A.
gerado por empresas familiares. BECKHARD (1983, p. l ) cita as pesquisas
realizadas por ALCORN e POE as quais estimaram que 90% do total de
corporaes americanas so controladas por famlias. De um modo geral, a maior
parte dos empregos na economia capitalista ocidental so gerados por empresas
familiares. A partir destes dados pode-se constatar que
constata que pouca ateno tem sido dada aos fatores que influenciam a empresa
familiar. Para o autor, muitos dos principais problemas de empresas familiares so
de natureza psicolgica. Esto centrados em questes como: a presena de conflitos
Na verdade, parece ser cada vez maior o nmero de autores que, como De
Vries, defendem a tese de que o relacionamento familiar tem impacto preponderante
do cotidiano da empresa. Entre os mais conhecidos esto: LEVINSON (1971),
DAVIS (1983) e BARNES & HERSHON (1976).
empresas familiares
talvez seja aquele quando tais conflitos apaream de forma mais evidente e por isso
constitua tema to fascinante de pesquisa.
famlia.
sucedido;
o sentimento de dvida quanto ao interesse em trabalhar na empresa da famlia
a mveJa;
a culpa;
a rivalidade.
10
11
"tem como
principal finalidade
desenvolver,
esclarecer
e modificar
principais
12
13
1.3.3.1
Dados
No intuito de investigar os fatores relacionais e sentimentais que interferem
na dinmica da relao famlia-empresa familiar foi necessrio um instrumento que
possibilitasse ao pesquisador chegar ao cerne de problemas to ntimos, profundos,
complexos, que normalmente as pessoas tm dificuldade de revelar. A entrevista, de
uma forma geral, possibilita ao pesquisador obter informaes sobre o que
as
pessoas entrevistadas pensam, desejam, crem, sentem, fazem, assim como de suas
razes para esses feitos. As vantagens especficas da entrevista foram possibilitar:
obteno
de dados em profundidade
acerca do comportamento
dos
entrevistados;
a obteno de dados referentes a diversos aspectos da vida do entrevistado.
em sua expresso corporal, tonalidade de voz e nfase nas respostas que podem
ser investigados.
14
15
segunda gerao, enfatizando fatores que dizem respeito a estas sucesses como,
por exemplo, a figura do fundador. No se desprezam oportunidades de
16
17
CAPTUL0 2
CONCEITOS BSICOS
18
2.1
divergem quanto a alguns aspectos. Nenhuma foge porm da idia de que a empresa
controlada totalmente ou majoritariamente por uma famlia.
DONNELLEY citado por LODI ( 1986,p.5/6) diz que empresa familiar "
aquela que se identifica com uma famlia h pelo menos duas geraes e quando
essa ligao resulta numa influncia recproca. Portanto, a empresa de fundador sem
herdeiros no uma empresa familiar, por mais que sofra as injunes de uma
personalidade. E, portanto, uma empresa onde a famlia pe o dinheiro apenas como
investidora tambm no uma empresa familiar."
Para BERNHOEFT (1989,p.35) "uma empresa familiar aquela que tem sua
origem e sua histria vinculadas a uma famlia; ou ainda, aquela que mantm
membros da famlia na administrao dos negcios."
Como Donneley, LODI (1978,p.6) acredita que "a empresa de fundador sem
herdeiros no uma empresa familiar." Tambm no seria empresa familiar aquela
"onde a famlia pe o dinheiro apenas como investidora ." Esta seria a chamada
"empresa de capital familiar", aquela onde o controle acionrio est nas mos de
uma famlia que geralmente no exerce atividade executiva na empresa. Segundo o
autor,
19
2.2
20
Outro aspecto realado por Lansberg so as normas que ditam o que certo
nos dois contextos. Na famlia existem dois tipos bsicos de normas. No primeiro,
21
22
2.3 SUCESSO
LODI (1986, p.7) dfine que a sucesso numa empresa familiar "est ligada
ao fator hereditrio e onde os valores institucionais da firma identificam-se com um
sobrenome de famlia ou com a figura de um fundador."
as
famlia. A sucesso pode significar, por exemplo, que o sucedido passe a dedicar
mais tempo para a famlia; que irmos briguem ou se tomem mais amigos; que pai
brigue com filho, dentre tantos outros exemplos. A sucesso,
por
conseguinte,
23
24
25
Diz-se que
se
profissionalizou
quando
sua
pois,
incompetentes,
duas
familiar
no
possa
que
26
"como
qualquer
argumento
para
objetividade,
opo
pelo
27
28
CAPTUL0 3
A INTERLIGAO FAMLIA-EMPRESA
29
conflitos tem sua origem muitos anos antes, dificil para os membros da famlia
detect-la. Alm disso, os probl emas aparecem muitas vezes de formas disfaradas
ou mesmo inconscientes. Em relao a esta forma importante citar Zalesnick e De
Vries:
ao
intercmbio
inconscientes
consiste
nas
destinadas
defesas,
fazer
num
frente
repertrio
as
idias
de
e
tcnicas
ansiedades
quando
se
mestrado
1 O "reemergir" o tempo prprio da psicanlise. Freud fez destaque para isso no seu
trabalho "Alm do Princpio do Prazer" (19201 onde introduz o conceito de
"compulso a repetio".
30
especialmente
rumo
dos
quando
negcios,
diante
em
de diferenas de opinies
detrimento
da
racionalidade
necessria
soluo de problemas empresariais." (Riski, 1993, p.136)
Para o pai/fundador ela representa grande parte de sua prpria vida, smbolo
do seu crescimento e status profissional e pessoal. ainda onde conheceu o poder,
onde prestigiado, respeitado e at temido.
31
repeties. No caso
das
empresas
familiares, a
fora
das
presses
32
viagens,
ou
33
vezes a
uma
distncia
de vinte-trinta
anos
quando esse
Outro cenrio comum encontrado e analisado por De Vries (op.cit) tem como
base a existncia de pais "ineficazes emocionalmente", isto , que apresentam
dificuldades em dar amor e carinho aos filhos, reservando-lhes tempo limitado. O
autor coloca que os filhos muitas vezes, em funo dessa fragilidade, acabam por
iniciar uma luta pela pouca ateno dos pais. Esta situao desperta, logo na
34
Segundo De Vries, com o tempo, muitos dos filhos tomam seu prprio rumo
na vida, saindo de casa e at mudando de cidade, o que ajuda a diminuir os
ressentimentos familiares. Assim, passam a olhar de certa distncia seus familiares,
sentindo que so, apesar de tudo, importantes na sua vida. Entretanto, ao se
juntarem na empresa familiar podem acabar por quebrar este padro.
da
famlia acabam presos uns aos outros. Eles podem se sentir enganados. E
com isso acabar repetindo os mesmos conflitos num crculo vicioso - uma
continuao dos antigos jogos emocionais da infncia." (De Vries,1990,
p.65)
35
A empresa familiar, neste sentido, algo herdado a priori pelos filhos quer
eles se tomem de fato sucessores ou no. Eles herdam a empresa porque, pelo
simples fato de existir, ela representa, internamente para os filhos, um smbolo da
competncia do pai, de sua grandiosidade. A presena da empresa, por outro lado,
representa o "desejo", pelo menos aparente, dos familiares, amigos, das pessoas em
geral de que os filhos sucedam o pai. O resultado desse processo representado no
conflito pai-filho que se revela nas sucesses em empresas familiares.
expectativas
quanto
O terceiro cenrio abordado por De Vries tem como base, alm da ineficaz
capacidade emocional do pai, mencionada anteriormente, seu comportamento
dominador. No fcil para o filho que entra na empresa, principalmente o mais
velho, viver na sombra de um pai empreendedor, geralmente um homem de
negcios de grande sucesso, de personalidade autoritria e que gosta imensamente
do poder. Segundo De Vries, o fenmeno mais verificado em homens do que em
mulheres. Ainda sobre este aspecto, CAMBIEN (1960) e MILLER & RICE (1967)
apontam que o filho sente que jamais conseguir realizar algo que seja
verdadeiramente digno de comparao com as realizaes do pai. Roberto,
primognito de Abraham Kansisky, dono da Cofap, disse a revista Exame de 21 de
julho de 1993: "Se a empresa quebrar nas mos do meu pai, ningum falar nada,
pois foi ele quem a construiu. Mas. se o desastre acontecer sob o meu comando
serei chamado de incompetente, de irresponsvel."
36
triunfo semelhante
empreendedores
vo
a seus
incorrer
filhos.
Ao
continuamente
invs
em
disso, alguns
aes
que
na
anttese
dos
seus
pais,
temporariamente
ou
em ser supervisionado, e
comea seu prprio negcio tanto para superar seu pai como para
escapar da autoridade e rivalidade de figuras mais fortes." (Levinson,
1971,p.91)
Neste sentido, a rivalidade com o pai movida pelo Complexo de dipo funciona
como fator responsvel pelo perfil empreendedor destes homens. LEVINSON
37
Lodi tambm enfatiza o conflito pai e filho como um dos aspectos que mais
influi na sucesso:
38
grande
3.3
COMPORTAMENTO
FAMILIAR
RELACIONAMENTO FAMLIA-EMPRESA
Grande parte dos estudos sobre a empresa familiar realizada a partir da
perspectiva da empresa. Poucos estudos adotam o prisma familiar, apesar de a
relao empresa-famlia ser influenciada tanto pela empresa como pela famlia. A
39
3.3.1
O Sistema Familiar
li
sistema
social aprovado
necessidades dos seus membros. A 'cola' que a mantm junta ao longo das
vicissitudes das transies do seu ciclo de vida e as complexas e
complicadas 1 igaes interpessoais so os vnculos emocionais e os laos
afetivos que se desenvolvem entre seus membros, assim como um senso de
responsabilidade e lealdade famlia como um sistema." (Kepner,1983,p.60)
seus membros so valorizados e estimados pelo que so, e no pelo que deveriam
ser.
40
41
e mulher, as
desempenhem um pouco de cada fno (os dois trabalham, cuidam dos filhos, etc).
O subsistema dos pais se refere ao casal com filhos. No papel de pai e me, o
casal busca uma forma para educar e criar os filhos. A forma encontrada, seja ela
consciente ou no, influenciar diretamente na maneira como os conflitos entre os
filhos sero contornados.
42
filhos podem canalizar esses males em sintomas como casos de doena, baixo
desempenho na escola ou num agir de forma irresponsvel.
43
assuntos importantes;
igual ao dos membros da famlia, sendo que cada membro tem acesso a uma frao
desse ambiente e se preocupa somente com ela;
44
Problemas comeam
a surgir quando
a tendncia
a um
tipo
de
Por outro lado, quando a famlia exagera na distncia interpessoal ela pode se
tomar "desengajada", isto , seus membros podem se afastar um dos outros em
demasia. O ambiente dessa famlia se toma freqentemente vazio, pois seus
membros vivem suas vidas de forma isolada e o grupo familiar parece no mais
fazer sentido.
o de lutar para que o consenso de que tudo esteja bem prevalea, mesmo
sabendo que nem tudo est bem.
Em famlias
45
estabelecer certa distncia entre os membros e como forma de evitar que questes
importantes sejam discutidas.
DAVIS (1983) assume como hiptese bastante provvel que as famlias que
possuam empresas sejam, predominantemente, do tipo "sensveis ao consenso",
particularmente nas primeiras geraes da empresa, devido s caractersticas do
fundador. Tal hiptese se fundamenta em inmeros casos de conflitos e brigas em
empresas fami liares onde comportamentos derivados da "sensibilidade ao consenso"
tm-se revelado.
3.3.3 Cultura
empresas fami liares podem, sob determinado aspecto, chegar a caracterizar "micro
culturas", resultado da interligao entre o ambiente familiar com a empresa. Sem
chegar a fazer uma "antropologia" das empresas familiares, alguns autores tm
buscado explicar o processo de formao da cultura das empresas familiares. Neste
processo, a importncia da figura do fundador, tanto na formao da cultura da
famlia como da empresa, aparece como destaque na l iteratura sobre o tema.
3.3.3.1Cultu ra Fa milia r
Segundo Kepner {1983) cultura pode ser definida como
46
Com base nessa definio, Kepner aponta que a cultura familiar pode ser
descrita na forma como expressa as relaes e sentimentos de seus membros. Os
conflitos familiares, o processo de individuao e a expresso emocional so
exemplos da dimenso cultural da famlia.
sistema familiar lida com as dif erenas entre seus membros. Algumas dessas
diferenas so mais delicadas, quando, por exemplo, um membro se opem aos
objetivos e forma do sistema familiar. Muitas famlias crem que no deve haver
diferenas e, assim, reprimem qualquer gesto que estimule a discusso e o
questionamento das regras e costumes da famlia. Entretanto, a represso do conflito
que motivou a discrdia no faz com que o mesmo desaparea. Pior, pode ficar
reprimido, escondido, reaparecendo de forma mais agressiva e violenta no futuro.
Nessas famlias, o processo de individuao da criana problemtico, resultando
em relaes de dependncia entre pais e filhos, onde um no pode viver sem o
outro.
Por outro lado, tentar manejar tais conflitos pode tambm representar
momentos difceis para a famlia. Muitas vezes, a deciso de no evidenciar os
47
problemas e conflitos est relacionada empresa, fruto por exemplo da presso que
deriva do fato de a empresa no poder ter sua imagem abalada por constrangimentos
familiares. , contudo, dificil culpar a empresa como causadora das discrdias
familiares, j que no fcil criticar a fonte do seu prprio sustento.
Essa
forma
de
48
que gostamos ou no, a maneira de nos relacionar com os outros e o que queremos
fazer das nossas vidas. Algumas culturas familiares
Uma das
49
" ... uma narrativa. um discurso, uma fala. uma forma das
sociedades
paradoxos,
espelharem
dvidas
suas
contradies,
inquietaes.
Pode
ser
exprimirem
visto
como
seus
uma
O mito tambm se faz presente na famlia, medida que ele, como coloca
Rocha (op.cit), "serve para significar muitas coisas, representar vrias idias, ser
usado em diversos contextos."
50
Se, por um lado, os mitos podem prejudicar a formao do (a) filho (a) como
adulto, por outro, podem lhe trazer certo tipo de prazer. Por exemplo, a manuteno
do mito que o (a) categoriza como incapaz e frgil, pode lhe garantir a continuao
da ateno especial por parte dos pais.
51
familiar,
mantendo sua eterna figura de centro do poder e das decises, como o nico
suficientemente competente na famlia para gerir a empresa.
52
Davis (1983), elabora uma relao entre o sucesso das empresas familiares
com o desejo de realizao de seus participantes. Se por um lado essa caracterstica
fundamental para os primeiros anos da empresa e o seu desenvolvimento, por
outro lado, pode gerar alguns problemas no fturo. BARRY (1975) aponta que o
fundador considera a empresa sujeita exclusivamente ao seu controle e tem
dificuldades em delegar autoridade e responsabilidades para outros. Esta dificuldade
53
em dividir o poder tem srias implicaes para a sucesso, quando o sucessor est
justamente buscando mais responsabilidades e mais poder.
DYER (1986) buscou traar uma relao entre a personalidade dos pais e a
cultura familiar. O autor encontrou na sua pesquisa alguns padres culturais nas
empresas familiares que parecem corroborar com os cenrios descritos por DE
VRIES (1990), apresentados na seo 2.1 deste trabalho. O primeiro padro
encontrado por Dyer nomeado "famlia patriarcal/matriarcal". Nesta, o pai (me)
o centro das atenes da famlia, que vive em funo dos seus desejos e sob sua
autoridade. As decises importantes s so tomadas pelo pai (me), esperando-se
que o resto da famlia aceite suas decises de bom grado. Em conseqncia, no caso
da "famlia patriarcal", por exemplo, tanto a esposa como os filhos acabam por
representar papis
dependentes dele, que se torna, pouco a pouco, a pessoa que decide boa parte do
que iro fazer na vida. Em contrapartida confiana que lhe depositada, o pai
pouco reparte sua vida com a esposa e filhos. Estes pouco sabem de suas atividades
e das notcias da empresa.
54
boas
conseqncias
no
familiares de
primeira
gerao,
poucos
exemplos de
empresas
55
CAPTUL0 4
. CONFLITOS ENTRE MEMBROS DA EMPRESA FAMILIAR
- SEUS PERSONAGENS E SEUS DRAMAS
56
explica
Freud,
... Quando
essa
hostilidade
se dirige
para conflitos
57
em
outra
parte que
no
em
ns. Renegmo-los e
Foram
destacadas
algumas
emoes
sentimentos
freqentemente
referenciados nos estudos e pesquisas sobre empresas familiares para uma anlise
mais detalhada. Entre as emoes esto: o desejo de poder, a rivalidade e a culpa.
Tambm estaro em foco os sentimentos humanos em relao morte e o
narcisismo, que frequentemente se destacam no fundador. Entretanto, estas so
apenas algumas das muitas emoes e sentimentos que influem no comportamento
humano e que exercem influncia na dinmica da famlia e na empresa familiar.
58
Um dos problemas mais dificeis e mais complexos para o ser humano talvez
seja o de enfrentar a morte. A morte, como coloca DA MATTA (1991), um
problema filosfico e existencial do homem, especialmente o homem dos tempos
modernos.
"De fato, questes como saber se a morte pode ser vencida, conhecer
o signifiicado da morte, ficar profundamente angustiado com o fato
paradoxal que a morte a nica experincia social que no pode ser
transmitida, discutir a imortalidade, o tempo, a eternidade e, sobretudo,
tomar a morte como algo Isolado, uma questo moderna ligada ao
individualismo como tica do nosso tempo e das nossas instituies
sociais". (Da Matta, 1991, p.143/144)
59
se
60
61
U m exemplo de u m empresrio com uma forte ligao com sua empresa era o
de Mamede Paes Mendona, ex-dono de uma das maiores redes de supermercados
do pas e falecido em outubro de 1994. Mamede, que comeou do zero com uma
enxada na mo, mostrou grandes dificuldades em se desfazer de parte da rede,
deciso indesejada mas aparentemente indispensvel desde que uma forte
crise
62
tinham plano no escrito e 40% no tinham plano algum. Percebe-se que h uma
mistura de intenes, um "querer e no-querer" ser sucedido por parte dos donos de
empresas familiares.
Estes
63
64
divergncia
familiar at chegar ao litgio judicial. Uma das causas foi o fato de que o processo
acabou alienando a nova gerao familiar de maiores chances de trabalhar na
empresa. "Isto revela que as questes na relao famlia-empresa postas em jogo por
efeito do processo de profissionalizao no foram reguladas
por
um
acordo
4.3 PODER
"...
Investigaes
feitas
por
Freud
dos
distrbios
psicolgicos
ligado
realidades
65
tanto dentro
1970,p.68/9)
Lorde Acton, citado por FEGHALI (1988,p.iii) afinna que "todo poder
corrompe, e o poder absoluto corrompe absolutamente". Freqentemente, a
sociedade ocidental se depara com questes envolvendo o abuso do poder por parte
daqueles que ocupam os cargos diretivos. A organizao da sociedade ocidental
baseada no direito do cidado. Para gflrantir esses direitos um cdigo de leis
elaborado e instituies so erguidas para exercer esta garantia. Contudo, homens e
mulheres que representam essas instituies so muitas vezes flagrados abusando de
seu cargo e da autoridade que recebem da sociedade, talvez motivados pelo desejo
de poder.
66
das necessidades
secundrias
"constituem
alvos
de
especialmente
as
67
ocorridas
desenvolvimento
na
primeira
infncia
podem
impedir
que a
pessoa
Considerar o
e nos
68
de dominao fatores
esses
que
podem ser
e seu
vistos
como
ativada
por
inatas capacidades
Zalesnick e De Vries por fim apontam que a motivao pelo poder pode ser
entendida de uma forma mais ampla, fruto do carter desenvolvido pelo indivduo.
69
O Complexo de dipo foi conceituado por Freud ao longo de sua obra. Uma
das faces do Complexo defende a tese de que a criana experimenta um romance
triangular com os pais aproximadamente dos trs ao seis anos de idade. O filho(a)
sente grande apego pela me e tem cime do pai por este possuir tambm uma
relao com a me e que em certos sentidos maior que a sua. O filho deseja ento
substituir o pai mas impedido porque teme o pai, que maior e mais poderoso que
ele.
s O conceito do Complexo de dipo possui outras faces e de fato mais complexo. Ele no
se reduz aos sentimentos de amor e dio entre pais e filhos englobando outros conceitos
como o do "Complexo de Castrao" e o da "Primazia do Falo".O Complexo de dipo no
idntico para ambos os sexos, ambivalente e se caracteriza tambm pela sua tragicidade.
O conceito do Compeblo de dipo aparece ao longo obra freudiana. Ver, por exemplo, "A
Dissoluo do Complexo de dipo" (1924) e "A Organizao Genital Infantil: uma
Interpolao na Teoria da Sexualidade" (1923).
70
pai de fato mais forte e poderoso. Sem poder vencer o pai, o filho passa para um
processo de identificao, se espelhando no pai e querendo ser como ele. Contudo,
relaes
com os
mais fracos
ou
dele
Por outro lado mais positivo, o filho pode transformar seu medo do pai em
respeito, sentindo prazer em estabelecer um relacionamento prximo com ele.
71
sero demitidas.
72
de
administrao. A data estava marcada para onze de julho daquele ano, quando
Abraham faria setenta e cinco anos. Porm ao voltar de uma viagem e se deparar
com uma aparente manobra de Roberto com alguns diretores contra ele, Abraham
cancelou sua sucesso. "S saio da empresa dentro de um caixo" disse ele.
73
4.4 NARCISISMO
Narcisismo uma palavra cuja origem deriva da lenda mitolgica grega de
Narciso, jovem extremamente belo que se apaixonou por sua prpria imagem ao v
la refletida na gua. Como colocam LAPLANCHE E PONTALIS (1995,P.287),
narcisismo, "por referncia ao mito de Narciso, o amor pela imagem de si mesmo"
74
substitudo
pelo
narcisismo
So os indivduos
tendendo
aos extremos
do espectro
75
Freud, citado por De Vries & Miller (op.cit, p.7), apresentou em seus estudos
a descrio da personalidade do lder em relao aos seus subordinados: "o lder no
necessita do amor dos outros; ele pode ter uma natureza dominadora absolutamente
narcisista, estar seguro de si e independente". Mais tarde, Freud adicionou sua
teoria o que chamou "personalidade narcisista libidinal", caracterizada como
"um
indivduo
principalmente
ocupado
com
sua
sobrevivncia,
Abaixo,
esto
as
principais
caractersticas
das
pessoas
narcisistas
confiam mais em si prprio que nos outros, acreditando ser auto-suficientes (no
seu ntimo, contudo, ressentem-se de um sentimento de perda e de vazio);
preocupam-se
76
77
"Consequentemente,
as
necessidades
da
infncia
no
so
nem
que seriam as duas construes mentais mencionadas.Para maiores detalhes ver Kohut,H. "Creativemess Charisma, group psychology". ln: ORNSTEIN, P.H. (orgt The search for the
self (vol.2) N.Y. lntemational Universities Presa, 1978, p.826.
78
atitudes
79
defesas primitivas,
desejos,
pensamentos.
so
mais
Irradiam,
prximos
de
seus
frequentemente, uma
"(..) porque seus pais no esperavam que ela fosse especial, que ela
reproduzisse suas atitudes morais, por exemplo. (...) A criana podia
desenvolver e mostrar aquilo que estava ativo nela durante cada fase de
seu desenvolvimento. Porque a criana
podia mostrar
sentimentos
80
Os
narcisista
construtivos so
frequentemente:
criativos,
confiantes,
81
Cabe salientar que tais fragmentos inaceitveis esto na maior parte das vezes
inconscientes.
Um exemplo deste segundo estgio pode ser observado nas crianas que, ao
lutar com a necessidade de separar-se da me, encontram def esa num objeto
inanimado, ao qual passam a ter um apego especial e atravs dele podem controlar
as ansiedades e angstias que vivem. Freud relatou em "Alm do Princpio do
Prazer"(l 920) a brincadeira do "fort-da" de seu neto com um carretel. A criana,
depois que a me passou a deix-lo parte do dia sozinho, frequentemente brincava
de jogar longe o carretel, que assim sumia de sua viso. A faz-lo, balbuciava algo
que Freud entendeu como "fort" (correpondente em alemo a "ir embora"). Quando
encontrava o carretel, por sua vez, balbuciava "da" (correspondente em alemo a
82
83
compulso
prpria
defesa
contra
objetos
inconscientes
que
esto
um
relacionamento
mais
ntimo
com
seu
pai,
que
84
Ford que o Modelo T deveria ser substitudo pois se tomara obsoleto. Contudo, o
apego de Ford ao seu carro era tanto que recusava ouvir falar no assunto de todas as
fonnas. Uma vez chegou a destruir com as mos um modelo alternativo que seus
subordinados haviam desenvolvido para substituir o Modelo T. O resultado da
resistncia de Ford foi que concorrentes como a General Motors conseguiram
avanar e ganhar posies no mercado.
Simbolizava a relao com seu pai, pois o Modelo T era essencialmente um carro
construdo para fazendeiros e o pai de Ford era fazendeiro. O modelo T era um elo
de ligao de Ford com seu pai e ao seu passado. Contudo, Ford, como colocam
Zalesnick e De Vries (op.cit), "pagou o preo deste vnculo: perdeu a objetividade
relativamente finalidade e mutabilidade do veculo e prejudicou sua capacidade de
ser pai para seu prprio filho."
85
4.5 INVEJA
86
"o amargor que eles (os executivos mais velhos) experimentam diante da
idia de ver
o jovem
executivo
prprios
87
isso no fosse
"Em teoria isso seria bvio. Agir com base no desejo, entretanto,
diferente. preciso um certo grau de maturidade e sabedoria para que
isto acontea. Precisa se ter um senso de generativity . Ao invs de se
sentir invejosos da gerao mais jovem, o fundador precisa da capacidade
de ter prazer em ver
88
homens e mulheres jovens fazendo as coisas por conta prpria" (De Vries,
1993, p.69)
Os filhos tambm manif estam inveja dos pais. Freud identifica a origem da
inveja no momento em que a criana comea a perceber as diferenas anatmicas
entre os sexos. Essa hiptese levou ao conceito freudiano da inveja do pnis, que
teria influncia na formao do carter da mulher (ao homem existiria a inveja da
capacidade de procriao da mulher). Segundo De Vries, em poca mais recente,
surgiram novas propostas, outras leituras sobre o conceito, onde
"...
noo
da
inveja
do
pnis
apresenta-se
como
metfora
ligadas ao
89
pessoa
imagina as piores consequncias para sua inveja, chegando mesmo a imaginar que
seria capaz de destruir o outro. Para fazer frente a esse tipo de pensamento,
inconsciente em geral, a pessoa sai de cena, impedindo a si mesma de agir. Como
coloca De Vries,
"o que se oferece ao olhar do observador, um ser que nem tenta entrar em
competio, mas que procura desvalorizar-se a si mesmo. A retirada torna-
90
tai s pessoas.
4.6 CULPA
As atitudes destrutivas do ser humano so explicadas por Freud a partir de seu dualismo
interno resultado da pulso de vida (Eros) e da pulso de morte. Sobre isto, ver "Alm do
Princpio do Prazer" (1920).
&
91
macho mais forte (o pai) tinha direito sobre as remeas. Os filhos, tambm
desejavam a fmea-me e as outras temeas da horda mas temiam o pai, mais forte e
mais poderoso. Em algum momento, porm, os filhos percebem que unidos so mais
fortes que o pai e, assim, se revoltam contra ele, assassinando-o e o devorando. O
lugar do pai fica vago mas no ocupado por nenhum dos filhos que, embora
desejem ocupar o lugar do pai, sabem que se o fazem estaro revivendo a situao
anterior do assassinato e razo da revolta praticada. Assim, no tem oura alternativa
se no estabelecerem uma regra contra o incesto. O assassinato do pai gera, por
outro lado, um grande sentimento de culpa por parte dos filhos pois estes odiavam o
pai por proibir seus anseios sexuais, mas tambm o amavam e o admiravam. Depois
que o dio foi satisfeito pelo parricdio, o amor se colocou em primeiro plano no
remorso dos filhos pelo que fizeram. Como coloca Freud
"aps terem se livrado dele, satisfeito o dio e posto em prtica os
desejos de identificarem-se com ele, a afeio que todo esse tempo
havia sido recalcada estava fadada a fazer-se sentir e assim o fez sob
a forma de remorso. Um sentimento de culpa surgiu, o qual, nesse caso,
coincidia com o remorso sentido por todo o grupo." (Freud, 1913,p.146)
92
amor - que a manifestao das foras que tendem a preservar a vida est presente no beb lado a lado com os impulsos destrutivos, e
encontra sua primeira e fundamental expresso na relao do beb com o
seio da me, a qual evolui em amor por ela como pessoa. ... quando na
mente do beb surgem os conflitos entre amor e dio, e os temores de
perder o ser amado torna-se ativo, um passo extremamente importante
tem lugar no desenvolvimento. Tais sentimentos de culpa e sofrimento
entram como elemento novo na emoo do amor." (Klein e Riviere,
1970,p.103/104)
93
VRIES (1975, p.141 ) "a culpa, antecipadamente sentida, de que assumir o poder
deslocar o pai, constitui em algumas pessoas uma ansiedade suficientemente forte
para inibir gravemente sua capacidade de liderana." Assim, o filho racionaliza sua
relutncia em entrar na empresa com base na oportunidade e na culpa. Lutando
contra sua dependncia, mais provvel que continue a brigar com o pai na empresa
porque ainda est tentando escapar do seu controle.
Os filhos tambm podem sentir culpa em relao aos pais por estes lhes
terem proporcionado durante a criao um ambiente de riqueza, ao contrrio da
maior parte das pessoas de sua comunidade. Como apontam MILLER & RICE
( 1967), parte da depreciao que alguns filhos fazem de si mesmo parte desse
sentimento de culpa. Essa culpa pode se intensificar quando os pais valorizam
demais o fato de proporcionarem um alto padro de vida aos filhos lembrando dos
sacrificios que passaram para chegar situao de conforto. Assim, alm de
culpados os filhos tambm podem se sentir em eterna dvida com os pais.
94
sinta merecedor de sua situao econmica privilegiada, num pas em que h tanta
pobreza."
4.7 RIVALIDADE
RJVIERE:
95
pela ateno e afeto da me, mas que se puder ser como o pai obter algum como a
me. Contudo, esse processo de identificao muitas vezes mal-sucedido. Se a
criana sente que foi excepcionalmente :frusrada nesse intuito, pode, ao se tornar
adulto, experimentar uma rivalidade excessiva. LEVINSON coloca que
em
uma
organizao.
96
LEVINSON (1974) def ende que quanto mais dominante o fundador, mais
poderoso dentro da empresa e maior sua dificuldade em escolher seu sucessor.
Duas razes despontam para isso: primeiro, devido a sua grande rivalidade, o
fundador no consegue apontar pessoa capaz de ser to bom ou at melhor que ele.
Segundo, ao acumular um grande poder, o fundador contribui para que seus rivais
(ou aqueles que desejem o poder) saiam da empresa.
Para Levinson, o filho se percebe encarado ainda como uma criana pelo pai,
que por sua vez demonstra, muitas vezes, arrogncia, falta de confiana e desprezo.
Alm disso, o filho, na empresa, est financeiramente dependente do pai que nomeia
e promove os funcionrios. Como as atitudes do pai neste mbito tambm so
imprevisveis, a dependncia se toma dificil, causando um grande ressentimento por
parte do filho e um agravamento da relao com o pai.
97
98
Levinson lembra que raramente o irmo mais novo consegue igualar seus atributos
com os do irmo mais velho antes de chegarem idade adulta. Quando esta chega,
muitas vezes a diferena entre ambos j est to consolidada na relao, que o mais
velho tem dificuldades de olhar para o mais novo e admiti-lo to competente e capaz
como ele.
Alm disso, o ilmo mais velho, por entrar primeiro em contato com os pais,
em geral recebe por parte destes um controle mais forte. Em consequncia, os
irmos mais velhos tendem a desenvolver um comportamento mais rgido, serem
mais exigentes consigo mesmos e dar muito de si. Sendo verdadeiros juzes de si
prprios, os mais velhos tambm acabam muitas vezes querendo fazer o mesmo com
mais novos, ou seja, ser seus juzes.
99
inconscientemente, pode estar preso idia de que, de fato, direito do irmo mais
velho ter posio superior na empresa. No caso em que o irmo mais novo ocupe
posio superior em relao ao mais velho, pode ocorrer-lhe sentimentos de culpa
por ter "atacado" o mais velho e tomado o lugar que era seu de direito.
100
as
Trabalhar na
empresa
da
famlia
pode levar
ao
fim de
muitos
101
peculiaridades
de
Freud (1921) explica que a unio entre lderes e seguidores est baseada na
tendncia das pessoas a se identificar com outras a seu redor. Ao mesmo tempo que
os seguidores se vem entre si como iguais, eles se identificam com o lder. Num
ambiente onde coexistam lderes e seguidores, o seguidor v no outro seguidor uma
pessoa como ele e, simultaneamente, se identifica com o lder. Assim se cria o
grupo. Enxergar o outro sua semelhana desperta no grupo sentimentos de unio e
de pertencimento, como tambm g;irante o sentido e a razo para fazer as coisas. A
pr-condio para o sucesso desse processo de identificao a iluso de que ele
mtuo, e que o lder ama a todos da mesma maneira.
102
(Frishkoff,
103
CAPTULO S
ENTREVISTAS E ANLISE
104
5.1 APRESENTAO
GRANJA
105
106
incentivado pelo pai e pelo inno a entrar na finna. Ambos argumentavam que
precisavam dele na empresa. Com algumas dvidas se deveria aceitar o convite,
aceitou e est h um ano e meio na empresa.
Nos trs cenrios descritos por DE VRIES ( 1990) expostos no captulo trs,
o autor enfatizou, entre outros aspectos, a ausncia do pai afetivamente,
como
Tiago: "Quando eu era pequeno. a relao com meu paiera dma,me dava superbem com ele. Adorava meu pai,1ostava e ncar com ele sozinho.E achava ue
ele me dava uma resposta,um tratamento especial Eu sendaIsso.EIsso
me sadsfaz11multo,era Isso que eu 1uerla.Meu pai era presente."
A proximidade tambm fez com que Fernando pudesse compartilhar do seu trabalho
- que sempre teve grande importncia em sua vida - com seu filhos e tambm com
Jlia, sua esposa.
107
Diogo:"Ele sempre passou para n6s o trabalho dele com granlle entusiasmo,como
108
"'A che1ada do meu paiem casa era um momen10 mu110 bom, um momen10 mu110
alegre. llo Unha essa de chegar em casa e manllar os Olhos llmerda como a 1en1e
escura sobre oulrls famOlas. Ele chegava bem. E eu alnlla pensava 'UO. ele d
cheganllo 1arde porque esdlrabalhando. 1ue enobrecedor'."
Na famlia Font, desde cedo, os filhos homens criaram suas imagens em
relao ao trabalho do pai. Talvez pela proximidade da relao, as imagens foram
quase sempre positivas. Pode-se, assim, crer que: contar o trabalho para os filhos e
estar prximo a eles, foram dois fatores existentes na famlia Font que estimularam
em Diogo e Tiago o desejo de trabalhar com o pai na empresa.
Com Jlia, Fernando tambm compartilhou desde cedo o seu trabalho. Esse
pode ter sido um dos fatores que solidificou a relao um tanto sacrificada pela
grande dedicao de Fernando ao trabalho.
Entretanto, o mesmo no pode ser dito em relao a Joana, a filha mais velha.
Joana cresceu na poca em que Fernando estava mais envolvido com o trabalho e
foi a filha que recebeu menos sua ateno direta na infncia.
Joana: " lla Infncia, apesar da grande Imagem que eu Unha do meu pai.
nosso re1ac1onamen 10 era dls1an1e. Eu pouco sabia sobre o lrabalho dele, que
pelo menos comigo no era comen1ado. Eu acho que o esforo dele ll empresa
1nnuenclou na dedicao 1ue ele POlle me dar e no nosso relaclonameato, pois eu
no me lembro lle passarmos moiro 1empo 1un1os."
Apesar da proxi midade sentida pelos filhos homens, Fernando capaz de
admitir sua ausncia em alguns momentos:
109
tepo, ela tom uma curiosidade lle sabor o que est acontecenllo na empresa. Ela
no per1unta, e
ando a 1ente comea a falar de trabalbo,ela viraa cara.Mas llepols, ela
pergunta para
mlnba m e sobre o quo estava acontecenllo e nca muno ansiosa e sobe uando v
que a gente eslli preocupado.
relao prpria empresa, vida do casal e aos irmos. A partir da, Joana adotou
110
uma postura quase sempre de confrontao com os pais: teve atitudes "rebeldes":
no viajava junto com a famlia, buscou um caminho profissional
que no
coincidiria com o do pai, foi cedo morar sozinha e, finalmente, foi morar fora do
pas. Tal situao familiar onde a ateno e o tempo de dedicao aos filhos so
sacrificados pela empresa e que DE VRIES (1990) explorou nos seus cenrios
leva muitas vezes mgoa, ao ressentimento e ao afastamento dos membros da
famlia. Joana parece ser a "vtima" do ambiente familiar que reproduziu ao menos
parcialmente este tipo de cenrio na famlia Font.
''E at bole. bole menos, mas de uns anos pra c, eu Unha muna 1nculdae e
ver os defeitos do meu pai.Um eteno dele me deixava muno Irritado, at bole eu
nco. Por1ue a Imagem do meu paiera o a e um herl,um super-bomem 1ue tuo
podia, 1ue teve uma lnlincla pobre e subiu na vida com esforo e delcalo. Um
venceor. E o 1ue eu me lembro era o or1ulbo aue eu senda ele por ter sido um
cara aue conseau1u sair do nada ou auase naa parauma siloalo excelente."
A imagem do pai grandioso pode dificultar o relacionamento entre pai e
filhos quando estes se tomam adultos. Quando adultos, os filhos tm dificuldades de
dismitificar o pai, sentindo-se conf usos em v lo como um homem capaz de acertar
e errar, de fazer coisas boas e ms. Isso parece ser um ponto sensvel na relao de
Fernando com os trs filhos, embora somente Tiago tenha se manif estado de forma
111
mais aberta sobre o assunto. Joana tem tambm uma imagem grandiosa do pai,
apesar da ntida dificuldade de relacionamento com Fernando.
Tiago: 'lo me senda em divida com o meu pai. 1ue me proporcionou todas as
coisas, no toas,11as mu111s coisas. at boie eu acho 1ue eu me sintoem
divida.Eu sintoIsso e tento mellbenar. pesar de ter dmcoldade,eu tento me
Hbenar e,As vezes, a maneira de me llbenar melO drAsdca,melo rude.Hoie em
dia eu brigo muno com meu pa com minha mie. Tento me opor a multas coisas
que no fazem bem para mim.Eu tento me opor e a 11a1e1ra de opor, como
uma coisa compllcada e 1ue mistura seudmeatos munas primitivos,sempre
uma maneira munofone."
Essa agressividade reflete um tanto da dificuldade de Tiago em se colocar diante do
pai que foi to idealizado no passado e que agora aparece de maneira mais humana,
com erros e acertos, sendo ora "bom" e ora "mau". Assim, a agressividade de Tiago
parece refletir um tanto o descontentamento de perceber, hoje, o pai como uma
pessoa "normal", ao contrrio do super-homem imaginado no passado.
Tiago: "'I Joana e eu conversamos antes dela Ir morar nos LO.A. .Ela acha
que a famma era dividida. Um bloco era meus pais,ouuo era ela, que era mais
dissidente e 11e queria uma mudana no estio de vida da famOla. E o ouuo,
o Diogo, 1ue era mais conunulsta.aceitava mais o esu10 dos maus pais e se
ldanuncava mais.E ao ara multo
112
lllvldldo entre a 1amn1a e a maneira de ser dos meus pais.toda a segurana 1ue ela
trazia
e. do outro lado.uma rebeldla de querer um ne1clo diferente,realmente
diferente._ Eu acho que a loana se sendo multo Isolada e multo chatealla por
estar sozinha. E ela realmente tem uma vida separaa lla ramDla.E agora ela
101morar fora. E a Joana viIsso como uma consumao, uma consumao da
simbiose 110 resto lla 1amn1a.Virou 11110 gella._
Os meus paisso multorechallos eIsso um troo bem caracterlsUco
deles.Hole mesmo. na empresa,a gente estava dlscuttndo um assunto,e se
per1untava 1sso preto ou branco?' .E se um lltzla que era branco, o outro dnha
que delonller que era branco mesmo. mesmo no achando. E, mesmo quando
no se est discutindo um assunto qualquer.de repente surge uma poro de de
esas de um para o outro.E o que eu percebi com o tempo 1ue 1sso prelodlca o
relacionamento.pelo menos o meu relacionamento com eles. E eu acho 1ue o
110 Diogo e lla Joana com eles tambm.Poniue como se o relacionamento
lnlllvldual no pudesse eXlstlr."
Nas palavras de Tiago tm-se uma explicao para a fonna como a famlia se
organizar. Os pais, Fernando e Jlia, agiam e agem para manter o paradigma
familiar como colocado por DAVIES (1983). Assim, se estabelecem como uma
famlia "sensvel ao consenso" na maior parte das vezes. Isso parcialmente
comprovado pela relao que se estabeleceu entre a famlia e Joana, nica pessoa
que de alguma fonna contestou o paradigma familiar de fonna mais radical. Pode
ter havido uma reao da famlia ao processo de individuao de Joana, que se
mostrava significativamente oposta ao paradigma familiar. Isso teria ref orado sua
atitude inicial de ter uma vida separada da famlia.
113
Jlia: "Eu no seise elelDl010J Unha medo,se era medo lleInfringir as regras."
Isto pode revelar que desde cedo Diogo (e possivelmente os outros filhos)
internalizaram a existncia de regras que deveriam ser mantidas.
aceitas. Quando algum agia contra o que prlnc1pa1men1e os meus pais achavam
1ue era errado havia multa lllscusso.En1re1an10,as crises 1ue resu11ava11destas
lllscusses no eram solucionadas mas talvez esqueclllas, 1uer dlZer, empurrallas
para llebalxo do 11pe1e . . Hole,acho 1ue meus pais,por exemplo, sentem
dlHculllalles em aceitar 1ue optei por uma pronsso 1111eren1e da deles e
que,ues1e senUdo, no tm mu110 como Interferir 11a minha 1ra1e1rla pronsslonal
",lembra Joana.
Contudo, a famlia Font age outras vezes como uma famlia "sensvel ao
ambiente", como definido por Davies (vide item 3.3.2) . Percebe-se isto quando os
pais, (principalmente Fernando), mostram suas preocupaes com a individualidade
de cada um e apoiam a liberdade dos filhos para traar as suas vidas. Por exemplo,
numa passagem de sua entrevista, Fernando exps como ele e Jlia pensavam sobre
a idia de que os filhos, em geral, devessem seguir o caminho dos pais, ou trabalhar
com eles:
" slemos um amigo por exemplo 1ue fala: 'no, eu acho que meu Hlho tem
que uabalhar comigo. Eu tenho uma empresa,vou dellar essa empresa para ele,ento
eu no
114
eu no tinha uma noo bem clara do 1ue Iria fazer. Endo eu botei num
papel todas as posslbllldades que eu tinha e chamei o meu pai para conversar.
Uma das posslbllldades era trabalhar com ele e ele disse 1ue gos111r1a multo.1ue
precisava multo.Ele no forou a barra para 1ue eu babalhasse com ele,mas ele
puxou a sardinha para esse lado e fez bastante fora",dlZ 01010.
Diogo parece ter podido optar sem maiores presses e com liberdade se
desejava ou no entrar na empresa. J com Tiago, a situao era bem diferente pois
Diogo j estava trabalhando l e as coisas estavam dando certo entre ele e Fernando.
115
Jlia: ... . . o Ferundo 1os111va que o 01010 estava l trabalbamlo com ele e
o 01010
tambm 1ostava de estar l.Quando 101a vez do Tla10 eu senu 11ue a empresa
estava preclsanllo de uma ouua pessoa que uvesse o mesmo Interesse
envolllmento,
.e mesmo
Tiago:..Eu acho 11ue eJdste muno pouca separao entre o ambiente ramlllar e
a empresa. note em dia, o relacionamento uabalho-lamma est um
neg6clo completamente misturado.Isto munas vezes um neg6clo no
saudvel.Por exemplo, eu tenho muna dlficuldade de me relacionar com meu
116
117
individuais e familiares. Os
somente
profissionais,
impedindo
que
a famlia
trabalhe
junta
prazerosamente.
118
teve uma infiincia pobre, perdeu o pai ainda quando criana e conseguiu estudar
graas a uma bolsa de estudos.
ela foi triste.Teve munas momentos alegres mas teve uma carga de tristeza
muno grane e sombria."
Outra caracterstica marcante de Fernando o seu desejo de realizao,
caracterstica destacada por McClelland e citada por BARRY (1975). A trajetria de
vida de Fernando um exemplo tpico do fundador com alto grau de desejo de
realizao.
119
100% meu. Era uma socleae mlnba com um banco de lnvesdmento. Eu linba
("eu
120
rejeita ajuda e reluta em delegar coisas para outros ("Tem passado muito, muitas
decises a gente que toma. Vocs que decidam e depois me digam. Ela no est
decidindo uma poro de coisas mais", diz Diogo. "De repente est acontecendo
alguma coisa importante (no escritrio)e eles esto sabendo e eu no estou
sabendo e a eu posso ficar a tarde toda remoendo, remoendo e eles j
resolveram. O Fernando tem muito este tipo de considerao comigo, ele telefona
e geralmente ele me d todo esse tipo de ateno", comenta Jlia.)
controla e organiza totalmente as atividades tanto da empresa como da famlia;
considera a si mesmo "grande demais"
pai e filho conversem a observao que os filhos fazem e o exemplo que os pais
121
deixam. U m exemplo vale por vinte palavras, por vinte conselhos", a filosofia
que Fernando usou para educar os filhos.)
Alm disso, Fernando parece alternar momentos em que exerce seu poder de
forma arbitrria e inconstante e outros em que flexvel e prega pela participao
dos outros. No foi possvel verificar se Fernando habitualmente desconfia de outras
figuras autoritrias.
5.3.6. Poder
A disputa pelo poder no comando da empresa parece no se evidenciar.
Contribui muito para
isso: a postura
122
conta a amizade entre Diogo e Tiago, possvel que o poder possa ser dividido,
cada um o exercendo da forma que melhor lhe compete.
101ser
tomadas por
101estala
no estio sempre Ju1tos. Por exemplo, eu tenho uma opinio, o Tiago ouua e o
01010 nca no melo do caminho. Is vezes ele estai mais do meu 110 e as vezes
est mais do lado o 11110. Mas eu acho Isso bacana, at democrUco. So
posies vlldas,101poem ser n1osoncamente diferentes,mas so genulnas,vHas
e acho bacana
101haJa
Dos
Diogo: "ElelFernandol tem passado munas coisas para a gente, munas decises
a gente que toma. Ele diz: 'Vocs que declam e depois me digam:Ele no est
decldlno uma poro e coisas mais. Ele acha
conhecimento como ele da
101a
gente tm tanto
123
5.3.7 Inveja
Jlia:"- E nessa altura do 1010 tambm ao sinto uma lnveJa por elas no
precisarem estar
tanto quanto
eu.Pae
sar qoa
eles tambmlanham lutas mas para ales as lotas so menores. Por1oa cada um
eles J tam uma posio afinlda,ou por astaram formados ou por J taram
acumulado uma capacidade lntrlnseca. E eu no tanho assa capaclada, ento eu
me sinto mais enfraquecida. llas lutas alas aslio mais fonalecldos masmo para
lurar enue elas por uma opinio.por 011a situao, por 011a
124
est
Em relao s trs formas de inveja destacadas por De Vries "ideali:zao", "retirada" e "desvalorizao" - pode-se perceber que:
125
nenhum deles essa admirao tomou a forma de idealizao descrita por De Vries
que muitas vezes impede o desenvolvimento dos filhos.
Contudo, Joan desde cedo em sua vida optou por um estilo de vida alternativo
aos padres da famlia, que pode ser fruto, entre outras causas, da inveja do
relacionamento dos pais e da ateno maior dada aos seus irmos, como
comentado por Jlia.
5.3.8. Culpa
sanaria.En no onero deblar ele com esse pepino para resolver _ eu no poderia
deblar ele sozinho
_ D meu paisampre 101o meu mestre,mas eu no me s1n10 devedor dele.Eu no
s1n10 una eulenha obr11ao delazer Isso por es1ar devendo a11uma coisa a
ele.Iuma coisa que eulenho' tazar. no tenho uma conclnso mu110 clara
do
porol
disso.llo
sei
se
uma coisa
da
minha
tamma.
da
126
gente pela culpa, pelo mello de ficar preso. E acabou vlnllo e d se sendnllo
razoavelmente preso e tentanllo no mosuar,masIli."
Tiago: ... eu sempre uva dllicoldade em negar qualquer coisa para o meu
pal Num dia ele chega e dlZ: Tiago,voei tem quelazer Isso." E.moitas vezes,eu
lazla sem vontade e com extremo mau humor.Isso acaba reftednllo na minha
relao com ele ..se ele me pede alguma coisa e eu sei que eu no tenho a
obrl1ao delazer. eu nco mexlllo. com meus sendmentos contusos.Por
exemplo,at umtempo aulis uma cara tela 110 meu paiera algo muno pesado,multo
tone.Eu me senda multo mal.Eu me senda culpado. RoJe estli um pouco melhor
mas eu ainda me sinto culpadoQoanllo eu no tava uabalhanllo com ele eu me senda melo colpallo de no
tar Ili aJollando. Eu tava uabalhanllo na IPlran1a na poca e via 101a situao
tava llHicll e conversava tambm com eles. E me senda melo colpallo lle no tar
aJollando all no dia-a dia_
Eu acho tambm 101o meu pai se dedica muno mais a empresa 110 que
eu.EIsso tambm um aspecto de culpa que eu sinto pela lledlcao que
elellliao uaballlo 101 multo maior 101a minha. Por exemplo, 1uando ele
acorlla multo cedo, vai para o computador e bate uma poro lle canas. Ele
prolluz multo mais.E eu sinto 101devia prollozlrtanto quanto ele_
sempre me send em lllvlda com meu pai.De ter 101ter um sucesso
e101va1en1e ao que o meu paiteve.E me senda culpado, no s com ele mas com
o mundo. por ter dllo uma slmao prlvlleglada, ter podlllo estudar em bons
colglos. de vlalar. lle ter posslblllllade de pradcamentelazerlodo que eu quisesse."
127
llos componentes do lato dos rapazes estarem uabalhanllo com110 sela o lato
deles acharem que tem
101
1110 sei at 101 ponto Isso real ou 6 lantasla mlnha.11e1te Ili conversou a11omas
vezes e eu acho que tenha sido lnftolncla lla Jlla, llela ter pelllllo assim:'olha.vocs
devem alodar o papar. Por exemplo, se nio houvesse nenhuma pressio por pane
da Jlla. eu nio sei se a deciso deles babalhar com110seria a mesma ou se
elespensariam dUerente."
Nota-se nas palavras de Diogo e principalmente nas de Tiago uma vontade
profunda de fazer algo por Fernando, de corresponder as suas expectativas. E, em
certo grau, um sentimento de culpa em relao ao pai, pelo que ele fez por eles, e
por no atender sempre as suas vontades. Apesar de existir um desejo consciente de
seguir o caminho de Fernando, de trabalhar com ele, nota-se tambm o lado da
culpa, da presso de no faz-lo. Ao falar do momento em que se decidiu pela
faculdade de engenharia (na poca, pensou em estudar algo com relao artes),
Tiago diz: 'eu me livrei um pouco da minha vontade', como se fora um alvio deixar
aquela vontade de lado, isto , a vontade que o ligava s artes, e poder ter a vontade
de fazer algo que era compatvel com a vontade do pai. Estas situaes parecem ser
manifestaes das dificuldades
dos filhos em
empresa
128
5.3.9. Rivalidade
uma diferena.Eu percebi que o Fernando no la ncar mono fellz que eu ncasse no
escrnrlo. Ele alnlla tem traos de machismo. Assim. eu acho que se eo
ncasse
to/14Rlll
129
manter imar1em. Emio, as vezes llllicll para mim porque eu sinto Isso tullo e
nco as vezes rrustralla, desapontada, chatealla. Ili verllalle, a Moon panlu muno de
uma vontade minha de Importar lbuns de 10to1rana que eu vinha pensanllo h mais
lle quauo anos."
A rivalidade entre Fernando e os filhos descrita por Tiago, parece ser
superada pelo grande sentimento que existe entre eles. Do lado de Fernando, h um
profundo agradecimento pelo fato de os filhos estarem ao seu lado numa hora em
que as coisas no vo muito bem para a empresa. Ao mesmo tempo, Fernando no
parece encarar a presena dos filhos como uma ameaa a sua posio ou
masculinidade como sugere LEVINSON (1971). Pelo contrrio,
Fernando
demonstra um forte prazer em ver que seus filhos so tambm bons profissionais, e
mais que isso, boas figuras humanas.
tem slllo um pai e uma mie para mim. Ele muno carinhoso, ele procura
entenller os meus problemas_"
O trabalho conjunto na famlia parece ter tambm sacramentado a amizade
entre Diogo e Tiago. Apesar de antigas rivalidades de intncia e adolescncia ainda
estarem presentes em alguns momentos, como relatou Tiago, os irmos parecem ter
minimizado estas rivalidades em troca de uma relao de amizade que, na palavra
dos dois, "se completa".
130
"Eu velo muna rlValldade enue os rapazes e a llla. Eles se sentem muno alingldos
pela ateno 1ue eu dou para a Jlia e o carinho. e eles so muno grosseiros
com a llla e uatam ela muno mal,prlnclpalmente pronsslonalmente, pem ela Ili
em baixo. E eu puxo ela pra cima e detendo e Isso cria um ambiente muno chato."
Diogo e Tiago parecem estar unidos numa repdia me, principalmente em
questes que se ref erem empresa. Pode ser que os filhos tenham algum prazer em
se ver em situao de superioridade em relao a posio da me na empresa e pelo
fato de ela depender um tanto deles para o seu crescimento profissional. Por outro
lado, Julia parece exercer hoje tambm um outro papel para os filhos. Ela parece
absorver grande parte dos sentimentos de tenso, raiva, cime, e inveja que se fazem
presentes na famlia como um todo e que tambm se manifestam no trabalho da
empresa.
131
sua capacidade: foi sempre boa aluna, boa profissional e quis cedo tambm viver a
sua prpria vida, saindo de casa. Tal rivalidade pode ter sido um fator de influncia
para que Joana no fosse trabalhar na empresa.
tom-lo como lder na empresa. Talvez seja por conta do processo necessrio
formao do grupo que se tenha acirrado a relao entre Jlia e os filhos. Os filhos,
como seguidores, se identificam entre si pois se vem como iguais, despertando
sentimentos de unio e de pertencer a algo. no mnimo dificil eles verem Jlia
como uma 'igual', pois ela, como me, sempre esteve desempenhando um outro
papel, talvez mais prximo do de Fernando. S que, na empresa, por no ter a
competncia e a ascendncia de Fernando, Jlia no pode ser a lder. Ela ento
permanece num vcuo, sem ser lder nem seguidora.
132
grupo tende a ter uma fora especial. E isso parece ser o caso na famlia Font,
apesar dos problemas que coexistem. Nas palavras de Jlia:
"Eu acho que bole muno lmponante que a famma esteia coesa, uma
coisa lmpresclmllvel.Com isso, cada um se esforou para 1ue Isso acontecesse- Eu
acho que pelo fato de a 1ente estar unido uma coisa muno promissora.
Acho 1ue li uma lellcldae 1ma11nar que essa unio va11erar um crescimento para
todos mis."
Quando o grupo se forma, quem est fora dele pode sofrer. No caso, Joana,
pela sua vida independente da famlia e por sua deciso em no trabalhar
na
empresa acabou por estabelecer sua posio fora do grupo. Se, por um lado, sua
posio pode ser racionalmente entendida (afinal, foi o caminho que ela optou
livremente), por outro dificil negar o estreitamento das relaes dos quatro que
esto na firma e um certo distanciamento de Joana com o resto da famlia.
Coincidncia ou no, hoje ela decidiu ir morar fora do pas. Em outras palavras, o
trabalho na empresa familiar pode, ao contrrio do que se comumente noticia na
imprensa, intensificar a relao dos membros de uma famlia. E pode afastar os
familiares, no pelas brigas causadas pelas disputas na empresa, mas sim pela
ausncia do(s) membro(s) que no participam do grupo que se forma com o trabalho
na empresa.
133
CAPTUL0 6
CONCLUSES E CONSIDERAES FINAIS
134
6.1 AS CONCLUSES
Nesta tese, com base no referencial terico apresentado e no caso da famlia
Font, buscou-se
evidenciar
sejam
eles
levando ao desgaste.
135
Como consequncia,
136
A histria da famlia Font serviu como ilustrao para grande parte dos
conceitos descritos nos captulos trs e quatro. Alm disso, mostrou como o
processo de sucesso no se restringe empresa e faz parte da vida familiar. O
"pontap inicial" do processo sucessrio parece ser dado com o prprio nascimento
dos filhos, medida em que as relaes familiares e os sentimentos que permeiam
estas relaes vo se repetir na vida da famlia na empresa. Assim sendo, a sucesso
na empresa parte de uma sucesso maior, a sucesso de pais e filhos na vida.
137
da
famlia (um tempo relativamente curto), pergunta-se: a sucesso est sendo "bem
sucedida"?
familia
Font
138
palavras do prprio
Fernando.
revela um
uma
mistura demaior
sua vez,
Tiago,
sentimento
que
mais desgastante
139
SOBRE EMPRESAS
FAMILIARES
As oportunidades de pesquisa no estudo da empresa familiar so realmente
grandes. Para elaborar esta dissertao, passou-se ao largo de vrios temas sem
contudo aprofund-los. Cabe aqui indicar aqueles que no julgamento deste autor
mereceriam o esf oro de outras pesquisas. Dentre eles, pode ser citado o aspecto
cultural que envolve as empresas familiares. Analisar a fonnao da cultura de
empresas familiares no Brasil pode representar
valiosa
contribuio
ao
Pode-se
140
141
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