Anda di halaman 1dari 4

KLINIK PRATAMA ANUGRAH NORMA

SEJAHTERA (ANS)
Jl. Raya Bojonegoro - Cepu No. 1688 Ds. Panjunan
Kec.Kalitidu Kab. Bojonegoro
Telp. (0353)512260, Fax. (0353) 512220

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR


KLINIK PRATAMA ANUGRAH NORMA SEJAHTERA (ANS)
NOMOR: /SK
TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Menimbang :
a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu klinis dan keselamatan
pasien puskesmas, dipandang perlu penetapan ukuran mutu layanan
klinis yang menjadi sasaran mutu layanan klinis
b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut maka Direktur Klinik
Pratama Anugrah Norma Sejahtera (ANS) perlu menetapkan surat
keputusan tentang indikator mutu pelayanan.
Mengingat :
a. Undang-undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Tahun 1992 Nomor 100, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 3495);
b. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
c. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor 49, Tambahan
Lembaran Negara 3637);
d. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 159.b/Menkes/Per/II/1998
tentang Rumah Sakit;
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN
Pertama
: Keputusan Direktur Klinik Pratama Anugrah Norma Sejahtera
(ANS) perlu menetapkan surat keputusan tentang indikator
mutupelayanan;
Kedua

: Menetapkan indikator layanan klinis yang telah disepakati


bersama direktur klinik pratama anugrah norma sejahtera

(ANS) sebagaimana
keputusan ini;
Ketiga

yang

tertera

dalam

lampiran

surat

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila


dikemudianhari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bojonegoro
Pada Tanggal :
Direktur Klinik Pratama Anugrah Norma Sejahtera (ANS)

Dr. Elvira Yuni Revayanti


NIP.

NO
1.

2.

3.

JENIS PELAYANAN
Rekam Medis

Instalasi Farmasi dan


Gudang Obat

Poli Umum

4.

Laboratorium

5.

Radiologi

6.

IGD

INDIKATOR
Waktu penyediaan penyediaan rekam
medis 10 menit
Tidak ada status pasien yang hilang
Kesesuaian pengisian dan
pengiriman buku / status pasien ke
unit pelayanan
Waktu tunggu obat jadi / puyer < 30
menit

STANDART
100 %

Tidak ada kesalahan pemberian obat


Tidak ada obat expired dalam bentuk
sediaan tablet dan sirup
Kesesuaian antara anamnesa,
diagnose dan pemberian terapi pada
status pasien
Pelayanan dilakukan dokter
Kepuasan pelanggan
Angka kerusakan sampel darah
Waktu tunggu hasil pelayanan
laboratorium 60 menit
Kepuasan pelanggan
Hasil pembacaan radiologi minimal 3
jam setelah terpapar
Angka kesalahan posisi pemeriksaan

100 %
100%

100 %
100 %

100 %

100 %
90 %
90 %
0%
100 %
90 %
90 %
0%

Keselamatan Pasien
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Tidak terjadi kesalahan identifikasi


pasien
Peningkatan komunikasi yang efektif
Tidak terjadi kesalahan pemberian
obat pasien
Tidak terjadi kesalahan prosedur
tindakan medis dan keperawatan
Pengurangan terjadinya resiko
infeksi di klinik
Tidak terjadi pasien jatuh

100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %

Anda mungkin juga menyukai