Universidad Catlica De

Santo Domingo
facultad de ciencias sociales
y comunicacin
Lic.
Comunicacin
social
Shantall
Snchez 2015-0253
Metodologa de la
investigacin
Dr.
Rafael bello
Comunicacin corporativa

Resmenes
1. Comunicacin Corporativa, Relaciones Pblicas y
Logstica en la Dinmica Organizacional
Este texto es una reflexin de la investigacin "Auditoria de comunicacin
como herramienta de control gerencial", presentado en el III Congreso
Internacional de Investigacin y Relaciones Pblicas (Sevilla, Espaa,
Marzo 2007); en ella, se analizan los vnculos entre comunicacin
corporativa, relaciones pblicas y logstica en la dinmica organizacional; se
establecen elementos que soportan la comunicacin corporativa; se
identifican aspectos fundamentales de la logstica organizacional y de las
relaciones pblicas en organizaciones; se determinan vnculos entre la
comunicacin corporativa, relaciones pblicas y logstica. La metodologa
utilizada fue exploratoria, descriptiva, documental, descriptiva a objeto de
especificar los aspectos vinculantes de las funciones vitales de la
organizacin (Comunicacin Corporativa, Relaciones Pblicas y Logstica)
mediante la observacin directa, revisin y anlisis de documentos y
postulados tericos. Se pudo evidenciar la interaccin imperativa entre stas
en el contexto organizacional propiciando la integracin, correspondencia e
intermediacin de los pblicos organizacionales, revalorando el modelo
comunicacional hacia la excelencia en procura de elementos que posibiliten
su auditoria en el marco de los procesos de gestin comunicacional para
impulsar un mejor servicio y el desarrollo organizacional sostenible.
(Rincn, 2013)

2. Tendencias de uso de YouTube: optimizando la

comunicacin estratgica de las universidades
iberoamericanas.
Se analizan las tendencias prioritarias del uso de YouTube que hace una
muestra de universidades iberoamericanas (N=263) integradas en el

Ranking Webometrics, al tiempo que se identifican las oportunidades que

esta herramienta les ofrece.
Tras adoptar una metodologa descriptiva y multivalente, y proceder al
anlisis estadstico pertinente de la actividad de las cuentas que tienen las
universidades en YouTube, a partir de sus vdeos oficiales, las
reproducciones, suscripciones, videos vistos, etc., se comprob que no slo
poseen varios perfiles y mantienen una gran actividad, sino que se
encontraron dos marcadas tendencias de uso: 1) consolidacin de su imagen
corporativa; y, 2) activacin del proceso de comunicacin e interaccin con
los miembros de la comunidad acadmica.
Sin embargo, se concluye que si bien las universidades apuestan por estar
presentes en YouTube -y otras redes- para garantizar su visibilidad y
dinamizar la comunicacin con su comunidad, precisan arbitrar frmulas
estratgicas ms eficaces para gestionar sus perfiles y optimizar su
comunicacin, las cuales deben pasar por considerar la figura
del community manager para incrementar su alcance y prestigio. (Guzmn
y Del moral, 2014)

3. Responsabilidade Social Corporativa: um duplo olhar

sobre a Reduc
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha sido objeto de mucha discusin
en los crculos empresariales como en lo acadmico, despus de haber sido
presentado como una estrategia que puede contribuir a los resultados
financieros de las empresas, una respuesta estratgica a las presiones
institucionales habidos por las empresas, un mero discurso de
comercializacin, o incluso una actividad post-ganancias. La discusin sobre
el tema sigue siendo organizaciones centradas y otros actores (stakeholders)
son generalmente tratados como satlites adjuntos. El propsito de este
estudio es cambiar el centro del debate sobre la RSC, las empresas y la
sociedad civil para responder a la siguiente pregunta de investigacin:
hasta qu punto el discurso y las prcticas de Petrobras son congruentes,
desde la perspectiva de la comunidad vidas en todo el Duque de Caxias

(Reduc)? Se basa en la creencia de que algo fundamental se ha perdido en la

bsqueda de soluciones meramente tcnico-instrumentales, lo que result en
la generacin de una empresa mercadocntrica, utilitaria y calculadora. A
diferencia de otros estudios que tuvo como objetivo analizar la relacin entre
la RSC y la rentabilidad financiera, la poltica pblica o la inversin social,
que trata de analizar el discurso de Petrobras sobre RSC y confrontarlo con
la mirada de los habitantes de la comunidad de los Campos Elseos - RJ, que
est cerca de la refinera, sobre el impacto de su operacin. Por ejemplo, se
llev a cabo en la comunidad, marginada y olvidada en los discursos
oficiales, la investigacin inspirada por la etnografa y sus variantes, como
autoetnografia y fotoetnografia, y se encontr que la imagen que Petrobras
comunica externamente en sus polticas de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente no es compartida por la comunidad. Se entiende que las
organizaciones son responsables no slo a los accionistas sino tambin a los
empleados, medios de comunicacin, el gobierno y las comunidades en las
que operan y con los que interactan. Em este estudo se aboga por la
democratizacin de la organizacin de la toma de decisiones, que debe darse
sobre la base de un dilogo ms participativo con todos los interlocutores
sociales. (Irigaray-Vergara y Santos, 2013)

4. La transicin de la comunicacin corporativa:

posibilidad de participacin en los medios de
organizacin
Este artculo investiga cmo las formas de comunicacin participativa estn siendo utilizados actualmente en el mundo de los medios del siglo 21
en el contexto de la comunicacin organizacional - que proporcionan la
cooperacin de los destinatarios. Se observaron tres canales de comunicacin
tres empresas: Reportero de socio (Odebrecht), Prensa Interactuando
(Catua Shopping Londrina) y TV Bunge (Bunge), secundado por Aberje Asociacin Brasilea de Comunicacin Empresarial - para las iniciativas en

el segmento de la comunicacin participativa dentro negocio. Los resultados

indican que dentro de las organizaciones, existe la posibilidad de
comunicacin colaborativa, que consinti modelo de comunicacin y que no
interfiera en el negocio del da a da, en detrimento de su imagen o
compartir informacin privilegiada que podra poner en peligro la
competitividad de la empresa en el mercado. (Pessoni, 2011)

5. La Comunicacin organizacional
Este artculo tiene como objetivo investigar cmo las formas de comunicacin
participativa - Que (los que predicen la colaboracin de los receptores) presentes en la 21 st promedio mundial del siglo se han utilizado en el
ambiente de comunicacin organizacional. Los autores observaron tres
canales de comunicacin a partir de tres compaas: Socio-Reporter
(Odebrecht), Prensa Interactuando (Catua Shopping Londrina) y TV Bunge
(Bunge), expedido por Aberje - Asociacin Brasilea de Comunicacin
Empresarial - para las Iniciativas en el segmento de las comunicaciones
dentro de la actividad participativa. Los resultados indican Que Dentro de
las organizaciones, existe la posibilidad de comunicacin de colaboracin,
comunicacin modelo de consentimiento que y no interfiere en los negocios
del da a da, lo que afecta negativamente a su imagen o compartir
informacin privilegiada que podran comprometer la competitividad de la
empresa en el mercado. (Melina, 2011)

6. La Transicin de la Comunicacin corporativa:

Posible Participacin en los Medios de Comunicacin
organizacional
El objetivo m del article Es Como los investigue formas de
Comunicacin participativa - los que presuponen la Colaboracin de
los receptores notables - En El Mundo de la Media del hijo siglo XXI
utiliza en las empresas. Fueran observ tres canales de Comunicacin

de tres empresas: reportero de socio (Odebrecht), Prensa

Interactuando (Catua Shopping Londrina) y TV Bunge (Bunge)
otorgado por Aberje - Asociacin Brasilea de Empresas de
Comunicacin - para ellos iniciativas segmento Comunicaciones en
EL dentro La empresa Participacin. Los resultados de Indican que
dentro de ellos Organizaciones all la posibilidad f colaboracin
Comunicacin, Comunicacin modelo que el Consentimiento y en
INTERFIERE en El Negocio del Da a Da, afecta negativamente a la
imagen de su privilegiada para compartir information que podria
Poner en peligro la Competitividad de la empresa en el Mercado.
(Portugal, 2011)

7. Gestin de Marca e Identidad en la Televisin

Pblica. Anlisis de Canal Encuentro, Argentina
El artculo propone un abordaje integral de la gestin de marca e identidad
del canal argentino Encuentro a partir del anlisis de su estrategia de
marketing, en un intento de determinar los vnculos que el Canal ha
establecido con su audiencia y con las nuevas tecnologas. El marco de
referencia se apoya en el concepto de marketing cultural (Gmez Ramrez,
2007; Amado & Bongiovanni, 2005), considerado en el contexto de una
poltica pblica de comunicacin. En el desarrollo del estudio se cruzan las
herramientas de sistematizacin propuestas por el anlisis de la gestin de
marca e identidad corporativa, con las usadas para caracterizar los nuevos
hbitos de las audiencias y la emergencia de mltiples pantallas. Se incluye
en ese proceso el anlisis de produccin, programacin, audiencias,
explotacin comercial y gestin de marca de Encuentro. En paralelo, se
complementa el diagnstico con el visionado de artsticas de apertura
televisiva y campaas institucionales, a fin de establecer parmetros
comunes en las paletas de colores, grficas y tipografas. (Fernndez,
2014)

8. Prcticas de responsabilidad social, reputacin

corporativa y desempeo financiero

Este trabajo analiza si la adopcin de estrategias de divulgacin de

informacin voluntaria de prcticas de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) a travs de distintos medios de comunicacin tiene
incidencia sobre el desempeo financiero y la reputacin corporativa.
Una vez identificadas las distintas dimensiones por las cuales las
empresas emiten informacin (social, tica, medioambiental,
colaboradores) por medio de un anlisis de contenidos para una
muestra de 55 empresas chilenas cotizadas durante el periodo 20072012, nuestros resultados ponen de manifiesto que la implementacin
de las cuatro dimensiones en su conjunto, al igual que la dimensin
tica y social, influyen positivamente sobre el desempeo financiero.
Mientras que un tratamiento responsable a los colaboradores impacta
positivamente sobre la Reputacin Corporativa medida como el
crecimiento de las ventas. As, nuestro trabajo provee nueva evidencia
para una economa emergente y algunas luces acerca del efecto
potencial que tiene la adopcin de prcticas de RSE. (Valenzuela,
2015)

9. La difusin de las causas sociales y su impacto en la

percepcin de la imagen de marca. El caso espaol de
Televisin de Catalunya
Esta investigacin pretende determinar si la difusin de las causas
sociales impacta en la percepcin de la imagen de marca de una
empresa de comunicacin. Se sita en un marco terico basado en la
publicidad social, imagen de marca, identidad y reputacin
corporativa, como punto de partida para entender cmo las iniciativas
solidarias inciden en la imagen de marca. El trabajo emprico supone
la aplicacin de 266 encuestas presenciales mediante una pregunta
abierta de ndole cualitativa, a ciudadanos de la comunidad autnoma
de Catalua (Espaa), respecto a la difusin de una causa social en su
televisin pblica. Los resultados determinan que la difusin de las
causas sociales genera un impacto positivo en la imagen de marca,

siempre segn la percepcin ciudadana. Los televidentes califican

como benficos los esfuerzos que se realizan en esta clase de
iniciativas. De esta forma, el vnculo con los stakeholders se afianza a
travs de este tipo de campaas. (Toro y Pavia, 2015)

10. El impacto de la comunicacin interpersonal en la

motivacin del personal hospitalario
Debido a los cambios que tienen lugar en este momento en el sector
sanitario, los hospitales deben promocionar la comunicacin
interpersonal como una herramienta que garantiza la motivacin y el
compromiso profesional de los empleados con el hospital,
especialmente en el caso del personal mdico y de enfermera. Los
tres principales campos de accin en los que la comunicacin
interpersonal puede mejorar el nivel de motivacin de los empleados
de un hospital son: a) la transmisin interna de la cultura
corporativa; b) las acciones de investigacin que tienen por objetivo
estudiar el comportamiento y las expectativas de los pacientes; y c) la
bsqueda de colaboradores externos que permitan a los empleados del
hospital mejorar sus capacidades profesionales (por ejemplo, a travs
de la realizacin de ensayos clnicos).( Aguerrebere,2010)

11. La voz de la academia: reflexiones sobre periodismo

y comunicacin
Este artculo describe la visin actual del periodismo en
Latinoamrica como una actividad laboral, profesional y acadmica,
adems de su vinculacin con el campo de la comunicacin, pues
ambos campos han estado unidos casi desde el principio de su
enseanza acadmica. Despus de consultar un grupo de 35
investigadores y docentes de periodismo y comunicacin de 16 pases
latinoamericanos, se observa que la tendencia de la academia
latinoamericana es seguir pensando el ejercicio y significado
profesional del periodismo a partir de los medios de comunicacin, a
pesar de la ampliacin del mercado laboral y la evolucin de los

currculos de los programas de comunicacin, que han favorecido a las

relaciones pblicas y la comunicacin corporativa. Tambin se detect
una divisin entre dos grupos de la regin, pues mientras los pases
centroamericanos conciben al periodismo como un oficio basado en el
desarrollo de habilidades tcnicas y prcticas, los sudamericanos
defienden la profesionalizacin del campo. (Mellado, 2010)

12. Anlisis del valor de las empresas informativas

La industria de la comunicacin no es ajena a la situacin econmica
mundial de los ltimos trimestres. Como sntoma de ello, en este
sector se llevan a cabo los mismos, o semejantes, procesos econmicos
de concentraciones, enajenaciones o ventas de unidades de negocio.
En estas situaciones, una de las preguntas que se plantean las
compaas dedicadas a la comunicacin tiene que ver con su valor
que, por una parte, se vincula con las palabras riesgo, tiempo y
rendimiento; y, por otra, los rasgos del output periodstico que,
obviamente, no permiten hablar del trmino precio como nico
condicionante del valor, sino que tambin implican considerar entre
otras la difusin, la costumbre, los principios, la estrategia, la
imagen corporativa, la calidad, la repercusin social, la competencia,
el margen de beneficio, el goodwill y la marca.
Las coordenadas cientficas de este trabajo son dos: la metodologa de
la que se parte es la aplicacin de la herramienta de medicin de
negocios anlisis PEST a la empresa de comunicacin, pero fijando la
atencin en el plano contable y poniendo nfasis en los tres trminos
sobre los que pivota el anlisis: valor, marca y goodwill. Su hiptesis
es: en el valor de la empresa de comunicacin influyen elementos de
origen tangible, y otros de carcter intangible y de difcil
determinacin unitaria, entre los que se encuentra la marca.
(Serrano,2010)

13. Retos de la comunicacin corporativa en la sociedad

del conocimiento: de la gestin de informacin a la
creacin de conocimiento organizacional
La sociedad de la informacin (SI) es el marco de las "empresas
inteligentes u organizaciones que aprenden". Es en estas
organizaciones donde adquiere mayor sentido una correcta gestin de
la informacin, de la que se ocupa la comunicacin corporativa. La
competitividad que trae consigo la SI hace necesario que la
comunicacin corporativa asuma nuevos retos, nuevas funciones y
nuevas estrategias. La informacin con que se trabaja en las
organizaciones y empresas se ha de convertir en conocimiento
relevante. Por tanto, en este trabajo presentaremos la conexin de la
comunicacin corporativa con la gestin del conocimiento, un enfoque
orientado a que las organizaciones aumenten su conocimiento
organizacional y lo exploten para obtener una mayor competitividad.
Para la estimacin de la transformacin empresarial lograda por la
gestin del conocimiento mediante la comunicacin se necesita
reconocer la relacin directa entre el manejo de informacin
estratgica a travs de medios que permiten colaborar y compartir el
conocimiento y la creacin de conocimiento organizacional. La
comunicacin es la base para la difusin y reutilizacin del
conocimiento. El conocimiento adquirido se emplea para producir
nuevo conocimiento y ambos se aplican para el desarrollo empresarial
y para resolver problemas de su entorno. (Martn, 2007)

14. Teoras y trasfondo de las relaciones pblicas

internacionales
Como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial y la globalizacin hemos
entrado en una nueva era marcada por las relaciones pblicas

internacionales, ahora todo se hace con el fin de exportarlo, de hacerlo global

para el beneficio de otros pases y otras empresas y, de esta forma, producir
ms dinero. Por esta razn las relaciones pblicas se convierten en
internacionales. Ante esta nueva rama de dichas relaciones es necesario
estudiar su origen y las teoras que la influencian: sociedad global, cultura,
gerencia corporativa comparativa, teora de la comunicacin y la imagen.
(Vlez, 2009)

15. Responsabilidad social corporativa (RSC) y

comunicacin: la agenda de las grandes empresas
mexicanas
Este artculo presenta los resultados de una investigacin pionera en Mxico
acerca de cmo es la comunicacin de la responsabilidad social corporativa
(RSC) en el pas y cmo es esa responsabilidad (prcticas ms comunes,
reas ms atendidas, programas, stakeholders, etc.), a partir de lo que dicen
al respecto (por internet) las 25 empresas ms importantes de Mxico, segn
la revista mexicana Expansin. (Chavarria, 2009)

16. La gestin comunicacional basada en la cultura

organizacional

identidad

corporativa

de

la

Universidad Nacional Abierta (UNA)

El presente estudio tuvo como propsito determinar la cultura
organizacional e identidad corporativa como instrumentos de gestin
comunicacional en la Universidad Nacional Abierta, de los Centros
Locales del occidente del pas. La investigacin sigui la modalidad de
trabajo de campo de tipo descriptiva, dentro del enfoque cuantitativo.
La poblacin estuvo constituida por 138 sujetos miembros del
personal acadmico de los centros locales del occidente del pas,
quedando la muestra conformada por 103 miembros del personal
acadmico. Como instrumento de recoleccin de datos se utiliz un (1)

cuestionario con la finalidad de obtener informacin sobre la

comunicacin corporativa en la UNA, a travs de dos dimensiones
para su estudio: Cultura organizacional e Identidad corporativa. El
cual se someti a validez de contenido por parte de 10 expertos y se
calcul la confiabilidad obteniendo un coeficiente de 0,90. Como
tcnica de anlisis de datos se utiliz la estadstica descriptiva,
mediante distribucin de frecuencias y medias aritmticas. Como
resultados

se

obtuvo

las

principales

caractersticas

del

comportamiento organizacional e identidad corporativa del personal

acadmico de los Centros Locales del occidente del pas de la UNA.
(De Jimnez, 2006)
17. Gestin

comunicacional en el Consejo de Desarrollo

Cientfico y Humanstico (Condes) de la Universidad

del Zulia.
El artculo muestra los resultados de una investigacin relacionada
con la Gestin Comunicacional del Consejo de Desarrollo Cientfico y
Humanstico (Condes) de la Universidad del Zulia, en Venezuela. Se
parti de la premisa sobre la importancia fundamental de la gestin
de la comunicacin en la creacin de una slida identidad corporativa
que, a su vez, genera una imagen y cultura compartida en la
organizacin. El objetivo principal fue evaluar la efectividad de las
estrategias comunicativas del Condes, a fin de lograr la satisfaccin
del personal de los institutos. La investigacin fue de tipo descriptivo.
Para la recoleccin de datos se utiliz la tcnica de entrevista
estructurada, aplicada al personal del Condes y de los institutos. Los
resultados indican que el Condes carece de estrategias
comunicacionales para promocionar la filosofa organizacional hacia
los institutos de investigacin que el proceso comunicacional es dbil y
no posee estrategias de promocin de marca, y su poltica de medios
no es slida. Todo ello incide en la satisfaccin de las personas
vinculadas a los institutos de investigacin. (Pez-Graterol y
Ramrez, 2005)

18. Teoras y trasfondo de las relaciones pblicas

internacionales
Como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial y la globalizacin
hemos entrado en una nueva era marcada por las relaciones pblicas
internacionales, ahora todo se hace con el fin de exportarlo, de hacerlo
global para el beneficio de otros pases y otras empresas y, de esta
forma, producir ms dinero. Por esta razn las relaciones pblicas se
convierten en internacionales. Ante esta nueva rama de dichas
relaciones es necesario estudiar su origen y las teoras que la
influencian: sociedad global, cultura, gerencia corporativa
comparativa, teora de la comunicacin y la imagen. (Velez, 2009)

19. Retos de la comunicacin corporativa en la sociedad

del conocimiento: de la gestin de informacin a la
creacin de conocimiento organizacional.
La sociedad de la informacin (SI) es el marco de las empresas
inteligentes u organizaciones que aprenden. Es en estas
organizaciones donde adquiere mayor sentido una correcta gestin de
la informacin, de la que se ocupa la comunicacin corporativa. La
competitividad que trae consigo la SI hace necesario que la
comunicacin corporativa asuma nuevos retos, nuevas funciones y
nuevas estrategias. La informacin con que se trabaja en las
organizaciones y empresas se ha de convertir en conocimiento
relevante. Por tanto, en este trabajo presentaremos la conexin de la
comunicacin corporativa con la gestin del conocimiento, un enfoque
orientado a que las organizaciones aumenten su conocimiento
organizacional y lo exploten para obtener una mayor competitividad.
Para la estimacin de la transformacin empresarial lograda por la
gestin del conocimiento mediante la comunicacin se necesita
reconocer la relacin directa entre el manejo de informacin
estratgica a travs de medios que permiten colaborar y compartir el
conocimiento y la creacin de conocimiento organizacional. La

comunicacin es la base para la difusin y reutilizacin del

conocimiento. El conocimiento adquirido se emplea para producir
nuevo conocimiento y ambos se aplican para el desarrollo empresarial
y para resolver problemas de su entorno. (Martin, 2007)

20. Evaluacin del Perfil de Egreso de Profesores de

Francs de parte de los Empleadores: Propuestas de
Mejora y Desarrollo.
La evaluacin de la formacin universitaria en la Enseanza del
Francs, realizada por los entes patronales, se ve reflejada en las
condiciones del contrato laboral de los egresados de este campo del
conocimiento. El resultado de dicha valoracin orienta a los
formadores dado el compromiso educativo de proveer a la sociedad
profesionistas que respondan a sus necesidades emergentes. En este
artculo se realiz una entrevista abierta a 19 empleadores de
diferentes niveles educativos y modalidades de enseanza del francs,
en la ciudad de Puebla, Mxico, durante el 2014, abordando su
apreciacin sobre la calidad de la formacin de competencias:
ocupacionales, humanas y de mercado. Los resultados convergen en
algunos puntos: necesidad de elevacin del nivel de certificacin de
lengua, especializacin de FOS (negocios y turismo), orientacin al
pblico de educacin bsica y media superior, relaciones pblicas y
comunicacin, y el manejo de marketing. La concientizacin de las
necesidades explcitas sealadas por el sector patronal, permite
vislumbrar los cambios que experimenta la demanda en este
momento histrico en cuanto a la formacin de formadores de francs
lengua extranjera se refiere. El resultado de este trabajo puede ser
til a los formadores de profesores de lengua extranjera en general,
en un macro-contexto que rebase los lmites del contexto de estudio.
(Eugenia, 2015)

21. redes sociales empresariales para la obtencin de

recursos y la legitimidad de la organizacin: un
estudio de casos mltiples con los empresarios
sociales.
Tambin conocido como las redes sociales, redes sociales empresariales
se ocupan de las relaciones con otras organizaciones, grupos de
empresas y personas que ayudan a crear proyectos. El objetivo de este
estudio es analizar cmo los empresarios sociales durante la fase de
diseo de su negocio, hacer uso de sus redes sociales, o de la relacin de
recursos y la legitimidad de la organizacin. En concreto, este estudio
trata de identificar los vnculos sociales definidos por Granovetter
(1973), sealar los recursos movilizados a travs del cepillo segn la
clasificacin de las redes sociales, Greene y Hart (2001) y verificar los
criterios de legitimidad para las organizaciones con fines sociales
basados en el tipo de Atack (1999). Este estudio es un enfoque
cualitativo, exploratorio y descriptivo. Se utiliz el estudio de casos
mltiples como una estrategia de investigacin. La recopilacin de
pruebas se llev a cabo a travs de entrevistas semi estructuradas con
tres empresarios sociales. Los dilogos fueron grabadas y
posteriormente transcritas. El contenido de las entrevistas se analiz
mediante la adopcin de la tcnica de anlisis de contenido. Tras el
anlisis de los casos que hemos observado, los empresarios de las redes
sociales, tanto dbiles como fuertes lazos. Este ltimo resume los
familiares, amigos y colegas. Con respecto a los vnculos dbiles, citaron
a las empresas pblicas, privadas y donantes / colaboradores individuos.
Los lazos fuertes, especialmente fomentaron prcticamente todos los
tipos de recursos necesarios para el diseo de las empresas analizadas.
Los lazos dbiles, a su vez, promueven una buena parte de los recursos

fsicos necesarios para las organizaciones interesadas. Tambin se

observ que las redes sociales han contribuido a la legitimidad de las
organizaciones con fines sociales analizados. Era la forma en que son
participativos con respecto a la promocin de la legitimidad formal deprocesal. Sin embargo, los empresarios todava podran haber mejorado
esta fuente de fondos, aprovechando los mejores dentro de la
legitimidad sustantivo-propsito, el fomento de la promocin de
mecanismos para motivar y atraer voluntarios, el desarrollo de criterios
para medir la eficacia de las actividades promovidas o el
aprovechamiento el capital intelectual de sus redes mediante la
promocin de la toma de decisiones colectivas. (Correa, 2015)

22. Estructura organizacional y relaciones interorganizacionales: anlisis en Instituciones

Prestadoras de Servicios de Salud pblicas de
Colombia.

El presente trabajo investiga las influencias que tienen las principales

variables de la estructura organizacional sobre las relaciones interorganizacionales de cooperacin en Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud (IPS) pblicas de Colombia, mediante un estudio
explicativo de corte trasversal aplicando un modelo de ecuaciones
estructurales. Los resultados indican que la descentralizacin favorece
el intercambio de informacin, la complementariedad de recursos y la
congruencia de objetivos y valores, mientras que la formalizacin
favorece solo el intercambio de informacin. Adems se evidenci la
incidencia positiva del intercambio de informacin y la congruencia de
objetivos y valores sobre el desempeo de la relacin interorganizacional en trminos de satisfaccin. (Idarraga y Armando,
2015)
23. Formacin

tica y ciudadana de Argentina.

Qu tipo de educacin tica y ciudadana ofrecen efectivamente las

escuelas? En este artculo se analizan las prescripciones curriculares de
formacin tica y ciudadana en las escuelas de educacin bsica de la

Patagonia argentina, y sus relaciones y contradicciones con las

prcticas escolares de educacin moral. Se indaga el proceso de
definicin del rea en el contexto de la reforma educativa de los aos
noventa y busca reconstruir su modalidad de incorporacin en el diseo
curricular provincial de Santa Cruz, como expresin de las intenciones
explcitas e implcitas de esa poltica curricular. A travs de grupos
focales y entrevistas a docentes de diferentes escuelas pblicas y
privadas de tres localidades del norte santacruceo, se analizan las
descripciones, valoraciones y expectativas de los docentes sobre sus
prcticas de enseanza en el terreno moral, as como tambin las
posibles causas de las distancias y contradicciones entre las polticas de
enunciacin curricular y las propuestas formativas que ofrecen las
escuelas.(Siede,2015)

24. Apoyo de las relaciones pblicas a los programas de

responsabilidad social en las empresas del sector
elctrico colombiano.
Las relaciones pblicas y la responsabilidad social empresarial
comparten perspectivas para gestionar las interacciones entre la
organizacin y sus grupos de inters. Sin embargo, desde algunas
visiones tericas y aplicadas, las relaciones pblicas han tenido una
connotacin negativa, de apariencia y ocultamiento de informacin. En
este artculo se presentan los resultados de una investigacin de tipo
exploratorio, orientada a determinar cul es el rol que cumplen las
relaciones pblicas en la gestin de los programas de responsabilidad
social de un grupo de empresas del sector elctrico colombiano. Los
resultados indican que entre los consultados no se maneja un concepto
unificado sobre las relaciones pblicas y se presentan casos en los que la
visin que se tiene sobre ellas es negativa.(Hoyos,2015)

25. La comunicacin va internet. Dioses o demonios

El presente trabajo tiene como objetivo aportar a la comprensin de las

nuevas modalidades de comunicacin mediadas por la computadora
(CMC) en el desarrollo de las relaciones humanas, para reflexionar
acerca de sus aspectos positivos y negativo, contextualizndolos en la
evolucin general de las nuevas tecnologas y su impacto sobre la
intersubjetividad. Muchos son quienes se aproximan al anlisis de este
tipo de vnculos con una mirada apocalptica. Sin embargo, la
comunicacin virtual ampla los lmites de la realidad de la vida
cotidiana. Por eso, proponemos como hiptesis que las relaciones
sociales mediadas por la computadora no son positivas o negativas en s
mismas, sino que su impacto sobre la subjetividad depende
fundamentalmente de las motivaciones e intenciones que dirigen su
uso, lo cual est fuertemente relacionado con la personalidad del
usuario. Sin querer ser exhaustivos, intentaremos dar sustento terico a
estas afirmaciones. (Bazn y Boveda,2005)

Bibliografa
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Pblicas y Logstica en la Dinmica Organizacional.
Encuentrosvol.12no.1Barranquilla,2014
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YouTube: optimizando la comunicacin estratgica de las universidades
iberoamericanas. OBS* vol.8 no.1 Lisboa, 2014.

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Cesar Franco. Responsabilidade Social Corporativa: um duplo olhar
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4. Pessoni, Arquimedes. A transio da comunicao corporativa:

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Cinc. Comun. vol.34 no.2 So Paulo, 2011.
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Intercom, Rev. Bras. Cinc. Comun. vol.34 no.2 So Paulo,2011
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Televisin Pblica. Anlisis de Canal Encuentro, Argentina, 2014.
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reputacin corporativa y desempeo financiero. Rev. adm. empres.
vol.55 no.3 So Paulo, 2015.
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sociales y su impacto en la percepcin de la imagen de marca. El caso
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interpersonal en la motivacin del personal hospitalario. Rev Univ.
salud. vol.12 no.1 Pasto, 2010.
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12. Serrano, Mara Jos Prez. Anlisis del valor de las empresas
informativas. Palabra Clave vol.13 no.1 Chia, 2010.
13. Martn, Irene. Retos de la comunicacin corporativa en la sociedad del
conocimiento: de la gestin de informacin a la creacin de conocimiento
organizacional. Signo pensam. no.51 Bogot, 2007.
14. Vlez, Ivette Soto. Teoras y trasfondo de las relaciones pblicas
internacionales. Palabra Clave vol.12 no.1 Cha, 2009.
15. Chavarra, Mariela Prez. Responsabilidad social corporativa (RSC) y
comunicacin: la agenda de las grandes empresas mexicanas. Signo
pensam. vol.28 no.55 Bogot, 2009.
16. De Jimnez, Graciela Perozo. La gestin comunicacional basada en la
cultura organizacional e identidad corporativa de la Universidad
Nacional Abierta (UNA). Revista de Ciencias Sociales, 2006.

17. Pez,ngel;Graterol,Evelin;Ramrez,Fanny. Gestin comunicacional en

el Consejo de Desarrollo Cientfico y Humanstico (Condes) de la
Universidad del Zulia. Cuad. Adm. vol.18 no.29 Bogot, 2005.
18. Vlez, Ivette Soto. Teoras y trasfondo de las relaciones pblicas
internacionales. vol.12, n.1, pp.121-138,2009.
19. Martin,Irene. Retos de la comunicacin corporativa en la sociedad del
conocimiento: de la gestin de informacin a la creacin de conocimiento
organizacional. Signo pensam, 2007.
20. Eugenia,Maria. Evaluacin del Perfil de Egreso de Profesores de
Francs de parte de los Empleadores: Propuestas de Mejora y
Desarrollo. Rev. Actual. Investig. Educ ,2015.
21. Correa, Rbia Oliveira. Redes sociais empreendedoras para obteno de
recursos e legitimao organizacional: estudo de casos mltiplos com
empreendedores sociais. Rev. Adm. Mackenzie, 2015.
22. Idarraga, Marin; Armando, Diego. Estructura organizacional y
relaciones inter-organizacionales: anlisis en Instituciones Prestadoras
de Servicios de Salud pblicas de Colombia. estud.gerenc, 2015.
23. Siede,Isabelino. Formacin tica y ciudadana. Vicisitudes de la
Transformacin curricular en la Patagonia Argentina.Folios, 2015.
24. Hoyos,ngela Preciado. Apoyo de las relaciones pblicas a los
programas de responsabilidad social en las empresas del sector elctrico
colombiano. vol.18 no.1 Chia, 2015.
25. Bazn, Claudia I;Boveda, Fernando. La comunicacin va internet.
Dioses o demonios. Subjetividad y Procesos Cognitivos, 2005.

Preguntas
1) Qu es Comunicacin Corporativa?
2) Cmo la comunicacin corporativa est siendo utilizada
actualmente en el mundo de los medios?
3) Dnde y cundo se da la comunicacin organizacional?
4) Qu relacin tiene la comunicacin corporativa con
relaciones pblicas?
5) Cules son las caractersticas de la comunicacin
corporativa
6) Qu desventaja y ventajas proporciona la comunicacin
corporativa?
7) Por qu es importante la comunicacin corporativa?
8) Cmo es el anlisis de gestin, marca e identidad
corporativa, de Argentina?
9) Cul es el desempeo de la comunicacin corporativa en las
empresas?
10)Cules son las causas sociales y su impacto en la
percepcin de la imagen de marca sobre la comunicacin
corporativa?
11)Por qu la comunicacin interpersonal es tan importante
para los medios de comunicacin y las grandes empresas?
12)En qu se diferencia la comunicacin masiva y la
comunicacin corporativa?
13)Cul es la visin actual sobre el periodismo en
Latinoamrica?
14)Cules son los retos de la comunicacin corporativa en la
sociedad del conocimiento: de la gestin de informacin a la
creacin de conocimiento organizacional?
15)Cules son las teoras y trasfondo de las relaciones
pblicas internacional?

16)Por qu es importante determinar la cultura

organizacional e identidad corporativa como instrumentos
de gestin comunicacional
17)Cmo es la Gestin comunicacional en el Consejo de

Desarrollo Cientfico y Humanstico?

18)En qu ha contribuido las redes sociales con la
comunicacin corporativa?
19)Cul es la responsabilidad de la comunicacin corporativa
en las empresas?
20)Cules son las nuevas modalidades de comunicacin
mediadas por la computadora en el desarrollo de las
relaciones humanas?
21)Cul es el objetivo de las relaciones pblicas?
22)Por qu es importante la comunicacin corporativa en los
medios de comunicacin como en las empresas?
23)Cules problemas atraviesa hoy en da la comunicacin
corporativa?
24)Cmo est influyendo la aplicacin de la Web y la
Comunicacin 2.0 en la estrategia de comunicacin
corporativa de las empresas?
25)Cul es el perfil actual del consultor de comunicacin?

Objetivos
1. Identificar el concepto de comunicacin corporativa.
2. Estudiar la funcin de la comunicacin corporativa.
3. Identificar los diferentes campos de estudio de la
comunicacin corporativa.
4. Estudiar la relacin de la comunicacin corporativa con las
relaciones pblicas.
5. Analizar las diferentes caractersticas de la comunicacin
corporativa.

6. Identificar cules podran ser las ventajas y desventajas de la

comunicacin corporativa.
7. Estudiar la importancia de la comunicacin corporativa para
la ciencia.
8. Estudiar el anlisis de gestin, marca e identidad de
Argentina.
9. Analizar el desempeo de la comunicacin corporativa en las
empresas.
10. Identificar las causas sociales sobre la imagen de marca en
la comunicacin corporativa.
11. Estudiar la importancia de la comunicacin interpersonal
para los medios y las empresas.
12. Analizar la situacin actual del periodismo en
Latinoamrica.
13. Estudiar los retos que enfrenta la comunicacin corporativa
en la sociedad del conocimiento.
14. Estudiar las teoras de las relaciones pblicas
internacional.
15. Analizar la importancia de la cultura organizacional e
identidad corporativa para la gestin comunicacional.
16. Comprender como es la gestin comunicacional en el consejo
de desarrollo cientfico y humanstico.
17. Analizar cmo ha contribuido las redes sociales con la
comunicacin corporativa.
18. Comprender las responsabilidades de la comunicacin
corporativa para las empresas.
19. Estudiar las nuevas modalidades de comunicacin
corporativa por la computadora para el desarrollo de las
relaciones humanas.
20. Comprender el objetivo de las relaciones pblicas.

21. Analizar los problemas que atraviesa la comunicacin

corporativa en la actualidad
22. Estudiar cmo influye la aplicacin de la web y la
comunicacin 2.0 en la estrategia de comunicacin
corporativas de las empresas.
23. Listar los avances de la comunicacin corporativa
24. Analizar la relacin de la comunicacin corporativa como la
comunicacin masiva
25. Determinar el perfil actual del consultor de comunicacin.