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MANUAL DE CALIDAD
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6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1.Provisión de los recursos

Los recursos necesarios para la implementación y mejora de la eficacia

del Sistema de Gestión de Calidad se definen por medio de un
presupuesto que se ha elaborado de acuerdo a las actividades
realizadas. La Gerencia ha brindado a su vez, los recursos relacionados
con el tiempo del personal para el entendimiento e implementación del
sistema, y el tiempo de la Gerencia misma en su compromiso con el
Sistema de Gestión de Calidad.

6.2.1.Generalidades
Las disposiciones para la gestión de los recursos humanos se
encuentran en la caracterización del Proceso de GESTIÓN HUMANA y el
Procedimiento RECURSOS HUMANOS.

6.2.2.Competencia, toma de conciencia y formación

La competencia del personal de la organización está establecida según

el Manual de Funciones donde se describen las funciones de cada uno
de los cargos. La competencia incluye los requisitos de educación
mínimos de experiencia general y específica, los registros de la
competencia del personal contratado son la hoja de vida y las
certificaciones adjuntas que garantizan esta competencia (diplomas,
certificaciones laborales o evaluaciones para medir conocimientos).

La organización busca incrementar esta competencia por medio de

capacitaciones, talleres, o cursos. Las capacitaciones necesarias para
este desarrollo se planifican de acuerdo a las necesidades detectadas en
las evaluaciones de desempeño realizadas al personal o según se
detecte al momento de verificar la competencia del personal si requiere
una capacitación especial para ajustarse al cargo. Para conocer la
eficacia de las capacitaciones se tienen los resultados de los indicadores
de gestión por procesos, con el fin de verificar el entendimiento y
eficacia de las mismas. Adicionalmente se mide el desempeño del
personal, y de las acciones para incrementar su competencia, realizada
anualmente a todos los niveles de la organización, y para los proyectos
al finalizar cada uno de ellos. Los resultados de estas evaluaciones se
retroalimentan a las dos partes con el fin de que tengan conciencia de
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las acciones a tomar para mejorar el desempeño y contribuyan a la

programación de capacitaciones.

Cada empleado conoce su descripción de cargo y al momento de ingreso

a la empresa, el Coordinador de Calidad o su jefe inmediato da la
capacitación de inducción al cargo, inducción al Sistema de Gestión de
Calidad de la empresa, enfocada principalmente en la Política de
calidad, el Proceso al que contribuirá y sus principales objetivos de
calidad a los cuales ayudara a cumplir con un buen desempeño de sus
tareas.

6.3.Infraestructura

Se realizan las siguientes actividades para el mantenimiento de las

instalaciones y equipos de cómputo o trabajo:

• Aseo general de las oficinas semanal.

• Reparaciones locativas correctivas.
• Mantenimiento de hardware de acuerdo a las programaciones de los
mantenimientos y programa de mantenimiento de equipos. .
• Realizar los back up de los equipos periódicamente

6.2.Ambiente de trabajo

El ambiente de trabajo de ATLANTIS LTDA se gestiona de la siguiente

manera:

• Promoviendo actitudes de buen trato y respeto.

• Remuneración de acuerdo a las posibilidades de la empresa, del
mercado laboral y del respectivo contrato o proyecto.
• Sistemas de información adecuados.
• Suministrando las herramientas adecuadas para el trabajo.
• Promoviendo actividades de recreación y esparcimiento.