Objetivos estrategicos Soc. Comercial San Ignacio Ltda.

2016

Plan Estrategico
VISIN

MISIN
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Personas / Clientes / Procesos / Crecimiento Rentable

FACTORES CRTICOS PARA EL EXITO

Seguridad / Servicios ext. / Mano de Obra / Repuestos / Agilidad y Velocidad

Alberto Schmidlin

Sistemas de Informacin

Karina Gonzalez

Aprendizaje y Desarrollo

Dicson Gonzlez

Soluciones Financieras

Pablo Altamirano

Cadena de Suministro ( Proveedores Repuestos )

Ignacio Altamirano

Excelencia en Calidad y Eficiencia en los servicios

Preveedores Servicios externos

Nuestros Valores

Nuestro Compromiso

VISIN
Ser la empresa lder de la tercera regin en
entregar soluciones integrales de Servicios de
Mantenimiento, Reparaciones a componentes y
equipos para la mediana y gran minera,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes
y asegurando un margen de retorno a los dueos

MISIN
Contar con los mejores profesionales, aplicar
constantes mejoras y nuevas tecnologas a todos
los procesos, que aseguren ptimos resultados en
Seguridad, Calidad, Eficiencia y Efectividad en los
servicios que entregamos a nuestros clientes.

NUESTROS VALORES
Seguridad:

E=ca y Responsabilidad:

Orientacin al Cliente:

Lealtad y Conanza:

Inters por las personas:

Compromiso:

Controlar los riesgos, que nos permitan Con el cumplimiento de normas , pol=cas y
asegurar la integridad 5sica-psicolgica de aspectos legales
nuestros trabajadores.


Cada posibilidad de negocio esta Con los Pares, con la Jefatura, con la
Empresa y con la Familia.
orientado a la sa=sfaccin del cliente
( Tiempo de respuesta, Calidad y Costos ).


Generando oportunidades de Desarrollo y Cumplir con todos los Valores de la
bienestar social que incluya la familia
Empresa, de la Familia y de nuestros

Clientes

NUESTRO COMPROMISO
Hacer el trabajo Seguro y con Calidad, para que
nuestros Clientes y Empresa tengan xito

Objetivos 2016

1.
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Cumplir con nuestro Programa de Control de Riesgos.Cumplir con nuestro Programa de Gestin Ambiental.
Cumplir programa de Capacitacin y Desarrollo para todos nuestros
empleados.Aumentar el nivel de ventas en un 3% (respecto al 2015), a travs de mayor
participacin de mercado, con clientes nuevos.
Reducir los costos de operacin y administracin en un 10%.
Otorgar un servicio oportuno y confiable en las entregas de repuestos y
componentes en faena ( Tiempo de Respuesta ).
Crear nuevas oportunidades de negocio (Internalizacin de trabajos externos).
Mantener una comunicacin fluida y cordial con todo nuestro personal y con
nuestros proveedores estratgicos.Mantener un constante proceso de mejoramiento continuo y aplicacin de
nuevas tecnologas.
Optimizar y administrar los sistemas de Informacin.Mejorar rotacin y nivel de inventario de bodega repuestos y componentes.-

Metas 2016
n Cero Accidente CTP.n Cero Impacto Ambiental.n REDO <= a un 5%
n Margen de Rentabilidad Ebitda >= a un 15%.n Obtener un promedio anual entre 60% y 70%, en evaluacin
de Clima Laboral, con una participacin mnima del 80% de
los empleados.n Obtener un promedio anual >= 6, en la evaluacin de
Satisfaccin de los clientes.

Objetivos Estrategicos al 2016

"

Duplicar el tamao del negocio alcanzado en el 2011, en 4 aos.

"

Ser la mejor empresa para trabajar, con la mejor gente, los mejores ndices de
Seguridad y el mejor ambiente laboral.

"

Ser una gran familia, con personal altamente comprometido y calificado con
clientes leales, incorporando todas las culturas de negocio y de las personas.

"

Ser la empresa Lder en la III regin, en entregar soluciones y servicios a la

Minera, utilizando productos de calidad, Procesos eficientes y Mano de Obra
calificada, satisfaciendo as todas las necesidades de nuestros clientes.

"

Ser una empresa con los recursos y objetivos de una de gran tamao, pero
operar como una empresa pequea, en forma eficiente y efectiva, llegando a
todos los segmentos de negocios, de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

"

Ser lder en cada negocio que participemos, maximizando la operacin,

minimizando los costos y asegurando los mrgenes de retorno a los dueos.