PERAN PR DALAM PROGRAM CSR SOBAT BUMI PADA

PT PERTAMINA (PERSERO) RU V BALIKPAPAN TAHUN 2012

SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia
untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Derajat Sarjana S1 Ilmu Komunikasi

Oleh :
Ade Putri Wibowo
09321071

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS PSIKOLOGI DAN ILMU SOSIAL BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2013

HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi Dengan Judul :
PERAN PR DALAM PROGRAM CSR SOBAT BUMI PADA PT PERTAMINA
(PERSERO) RU V BALIKPAPAN TAHUN 2012

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial
Budaya Universitas Islam Indonesia untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana S-1 Ilmu Komunikasi
Pada Tanggal
______________________
Oleh :
Ade Putri Wibowo
09321071

Dewan Penguji:
1. Raden Narayana Mahendra Prastya, S. Sos
NIDN 123210101

( ................................... )

2. Abdul Rohman, S. Sos., M. Si.

NIDN 0509038301

( ................................... )

3. Mutia Dewi, S. Sos., M. I. Kom.

NIDN 0520028302

( ................................... )

Mengetahui
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya
Universitas Islam Indonesia

Anang Hermawan,S.Sos, M.A

NIDN : 0506067702

HALAMAN PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :

Nama

: Ade Putri Wibowo

No. Mahasiswa

: 09 321 071

Program Studi

: Ilmu Komunikasi

Judul Skripsi

: Peran PR dalam Program CSR Sobat Bumi pada PT Pertamina RU

V Balikpapan pada Tahun 2012

Melalui surat ini saya menyatakan bahwa :

1. Selama melakukan penelitian dan pembuatan laporan penelitian skripsi saya tidak
melakukan tindak pelanggaran etika akademik dalam bentuk apapun, seperti penjiplakan,
pembuatan skripsi oleh orang lain, atau pelanggaran lain yang bertentangan dengan etika
akademik yang dijunjung tinggi Universitas Islam Indonesia. Oleh karena itu, skripsi
yang saya buat merupakan karya ilmiah saya sebagai penulis, bukan karya jiplakan atau
karya orang lain.
2. Apabila dalam ujian skripsi saya terbukti melanggar etika akademik, maka saya siap
menerima sanksi sebagai mana aturan yang berlaku di Unversitas Islam Indonesia.
3. Apabila di kemudian hari, setelah saya lulus dari Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial
Budaya, Universitas Islam Indonesia ditemukan bukti secara meyakinkan bahwa skripsi
ini adalah jiplakan atau karya orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi akademis
yang ditetapkan Universitas Islam Indonesia.

Yang menyatakan,

Ade Putri Wibowo

HALAMAN PERSEMBAHAN

Segala puji dan syukur pada Zat yang Maha Agung,

Allah Subhanahu wa taalla,
atas segala rahmat, hidayah, nikmat dan hikmah kehidupan yang dianugerahkan pada penulis
sehingga karya kecil ini dapat terselesaikan
Sholawat dan salam selalu tercurahkan kepada Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam,
keluarga, sahabat dan para pengikutnya

Karya kecil ini penulis persembahkan kepada:

Ayahanda (Alm) Djoko Wibowo dan Ibunda Juwita

Idolaku tersayang dan pelita hidupku atas segala kasih sayang, perjuangan, pengorbanan,
pengertian, perhatian, sujud panjang dan untaian doa yang senantiasa terlantun bagi penulis

Kakak tercinta Sony Siswanto

Antara musuh dan kakan tersayang, atas segala bantuannya dan perhatiannya walaupun
terkesan cuek

HALAMAN MOTTO

"Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.

Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari
sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain." (Q. S. Al Insyirah
ayat 5-7)

Dan Allah lebih mengetahui daripada kamu tentang musuh-musuhmu. Dan cukuplah Allah
menjadi Pelindung bagimu. Dan cukuplah Allah menjadi Penolong bagimu. (Q.S. An Nisaa
ayat 45)

So make the best of this test and dont ask why, Its not question but lesson learned in time.
Its something unpredictable, but in the end is right (Billy Joe Amstrong-Green Day)

Hal yang paling penting adalah nikmatilah hidupmu.

Itu semua penting agar kamu bahagia. (Audrey)

PRAKATA

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarokatuh

Alhamdulillahi Robbilaalamiin. Puji syukur kehadirat Allah Subhanahu Wa Ta'alla,
atas segala kasih sayang dan karunia-Nya, yang telah memberikan kekuatan, ketabahan,
kesabaran, serta nikmat yang indah sehingga penulis dapat menyelesaikan karya sederhana
yang berupa skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa selama menjalani proses penyusunan skripsi ini, banyak
pihak yang telah memberikan bantuan berupa bimbingan, dorongan, motivasi, masukan, dan
doa yang diperlukan penulis dari mulai persiapan hingga terususunnya skripsi ini. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih tak terhingga kepada:
1. Bapak Sus Budiharto S.Psi, Msi, Psi selaku Dekan Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial
Budaya Universitas Islam Indonesia atas kepemimpinan dan bimbingannya bagi seluruh
mahasiswa Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya.
2.

Bapak Anang Hermawan,S.Sos, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya yang senantiasa memberikan dukungan bagi
seluruh mahasiswa Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya.

3.

Bapak Iwan Awaluddin Yusuf,S.I.P.,M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

telah mendampingi dan memberikan bimbingan selama menempuh pendidikan di
Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosoal Budaya Universitas Islam Indonesia

4.

Mas Raden Narayana Mahendra Prastya, S. Sos selaku Dosen Pembimbing Skripsi
yang senantiasa bersabar dan bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing,
mengarahkan, mendukung, serta memotivasi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
sehingga penulis dapat mencapai titik ini.

5. Seluruh dosen Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia
atas ilmu dan pelajaran berharga yang diberikan kepada penulis.
6. Mbak Fety, Mas Aditya Wira, Bapak Abdul Malik, Mbak Puput, Mas Edu, Mas Romi,
Mbak Ayu, Mba Wiwik, Ibu Atin, dan semua karyawan PT Pertamina RU V Balikpapan
divisi Public Relations sebagai narasumber, objek penelitian, bantuan, dukungan, dan
waktu luangnya selama saya melakukan penelitian.
7. Papa (Alm) Djoko Wibowo dan Mama Juwita sebagai orangtua tercinta, terkasih dan
tersayang yang telah tiada lelah merawat, tiada bosan mendidik, tiada henti-hentinya
mencurahkan kasih sayang dan senantiasa menguntai doa panjang, memberikan
kepercayaan, kesabaran dan pengertian yang luar biasa kepada penulis. Hanya kata maaf
yang sebesar-besarnya atas segala salah dan terimakasih yang tiada terhingga yang dapat
penulis haturkan untuk semua pengorbanan dan cinta yang diberikan. Harapan untuk
menjadi pribadi lebih baik. Penerus cita-cita. Bermimpi bisa berkaca dari apa yang sudah
papa mama ajarkan untuk bekal masa depan. Merasa beruntung dan berkah yang tak
terhingga menjadi anak dari orangtua yang sangat hebat, tangguh, dan tak pernah
mengeluh.
8. Kakakku Sony Siswanto, kita suka musuhan, kita suka emosi, kita sama-sama egois, kita
juga suka ngobrol, tapi aku yakin kamu bisa menjadi pendukung terkuat aku. Terimakasih
untuk candaan, berantem, bantuan materi buat aku. You are between enemy and dearest
brother.
9. Bibi Milah, kak pipin, bapak sani, kak jali, angah, pakde, tante-tente, dan om-om semua.
Terimakasih atas segala perhatian, motivasi, dukungan moril maupun materiil buat aku.
Doa-doa yang tak terbatas sebagai keluarga, ibu, bapak, dan kakak sepupu tercinta.
Beruntung ada ditengah-tengah keluarga yang begitu perhatian.

10. Sahabatku Endah Surti Wahyuni, tempat berbagi keluh kesah, gosip, teman makan,
teman main, terimakasih buat motivasi, dukungan, selama kita kenal, SD, SMP, SMA,
dan sama-sama ngerjain skripsi. Berharap kita selalu memiliki hubungan baik. Sahabat
sepanjang masa. Tiada kesuksesan yang instan.
11. Sahabatku Tiara Kutir Putri Kurnia, sahabat yang selalu memberi motivasi dan
mengingatkan dikala salah. Beruntung mengenal, berteman, dan berjalan beriringan.
Friendship never end.
12. Sahabatku Juna Adyandana, terimakasih buat semua candaan dan omongan pedas
sebagai pengingat jalan hidup. Ngumpul adalah salah satu momen termanis dengan
obrolan dari ga penting sampai penting sekali. Tetap saling mengingatkan.
13. Teman-teman komunikasi angkatan 2009, Mitra, Nela, mukhlis, Luthfi, Ajeng, Reza,
Dhimas, Cilla, Dedek, semua temen-teman komunikasi yang lucu dan penuh dengan
cerita.
14. Teman-Teman KKN, Fika, Levi, Lalu, teman yang seru selama KKN. Sebulan bareng itu
momen yang bakal terkenang terus.
15. Teman-Teman Ilmu Komunikasi angkatan 2009 yang telah bersama-sama menimba ilmu
di kampus tercinta.
16. Mas Oni, mbak diah, mas gun, dan semua yang ada di prodi atas bantuan dan
informasinya selama kuliah. Merasa sangat terbantu.
17. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, telah membantu dan mendoakan
penulis. Semoga Allah membalas semua kebaikan dengan balasan yang sebaik-baiknya.
Wassalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Yogyakarta,

April 2013

Penulis

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................................
HALAMAN PERSETUJUAN.................................................................................................
HALAMAN MOTTO..............................................................................................................
HALAMAN PERSEMBAHAN...............................................................................................
ABSTRACT.............................................................................................................................
ABSTRAK...............................................................................................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................................................
DAFTAR TABEL ....................................................................................................................
DAFTAR GAMBAR................................................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................
A. Latar Belakang Masalah
B. Perumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D. Manfaat Penelitian
F. Metodologi Penelitian
G. Jadwal Penelitian
BAB II OBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
B. Visi dan Misi Serta Tata Nilai Korporat PT. Pertamina (Persero)
C. Logo PT. Pertamina (Persero)
D. Sejarah PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit V
E. Visi dan Misi PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit V
F. Struktur Organisasi PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit V

G. Struktur Divisi Public Relations PT Pertamina (Persero) Refinery

Unit V

BAB III TEMUAN DAN PEMBAHASAN PENLETIAN

A. Hasil Temuan Penelitian
1. Corporate Social Responsibility PT Pertamina (Persero)
2. Kampanye Pertamina Sobat Bumi
3. Peran PR dalam CSR PT Pertamina RU V Balikpapan pada
Kampanye Pertamina Sobat Bumi
4. Implementasi Program CSR Sobat Bumi PT Pertamina (Persero)
RU V Balikpapan
B. Pembahasan Hasil Temuan Penelitian
1. Program Corporate Social Responsibility PT Pertamina (Persero)
2. Implementasi Program CSR Sobat Bumi PT Pertamina (Persero)
RU V Balikpapan
3. Peran PR dalam CSR PT Pertamina (Persero) RU V Balikpapan
pada Kampanye Sobat Bumi
3.1 Research
3.2 Action
3.3 Communication
3.4 Evaluation
BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan
4.2 Keterbatasan Penelitian
4.3 Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 3.2 Variabel evaluasi

DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 1.1 Triple Bottom Lines
Gambar 1.2 Riset PR
Gambar 2.1 Lokasi Kilang PT Pertamina (Persero)
Gambar 2.2 Logo Perubahan PT. Pertamina (Persero)
Gambar 2.3 Denah Kilang PT. PERTAMINA RU V Balikpapan
Gambar 2.4 Struktur Organisasi PT PERTAMINA (Persero) RU V
Gambar 2.6 Struktur Divisi Public Relations PT Pertamina (Persero) RU V
Gambar 2.7 Logo Pertamina dalam HUT ke-55
Gambar 3.1 Hubungan kerja pusat dengan unit
Gambar 3.2 aktivitas Sobat Borneo dalam media sosial facebook

DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1

SUSUNAN PENGURUS FORUM KOMUNIKASI CSR (Corporate

Social Responsibility) TINGKAT KECAMATAN BALIKPAPAN
TENGAH

LAMPIRAN 2

VISI CSR

LAMPIRAN 3

TJSL/ CSR PERTAMINA

LAMPIRAN 4

KEBIJAKAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)/

TANGGUNG JAWAB SOSIAL DANN LINGKUNGAN (TJSL)
PERTAMINA

LAMPIRAN 5

ISUE PROGRAM CSR/TJSL PERTAMINA

LAMPIRAN 6

KRITERIA PENYUSUNAN PROGRAM CSR/TJSL PERTAMINA

LAMPIRAN 7

CLUSTER WILAYAH CSR/TJSL PERTAMINA

LAMPIRAN 8

HUBUNGAN KERJA PUSAT DENGAN UNIT

LAMPIRAN 9

KEBIJAKAN COMDEV RU V

LAMPIRAN 10

URAIAN TUGAS POKOK CSR OFFICER PERTAMINA RU V

LAMPIRAN 11

DAFTAR BIBIT DAN PESERTA SEKOLAH PROGRAM SOBAT

BORNEO

LAMPIRAN 12

PROGRAM CSR SOBAT BUMI RU V

LAMPIRAN 13

FOTO PROGRAM CSR

LAMPIRAN 14

KLIPING CSR

LAMPIRAN 15

SURAT IJIN MELAKUKAN PENELITIAN

LAMPIRAN 16

SURAT SELESAI MELAKUKAN PENELITIAN

ABSTRAK

Ade Putri Wibowo. 09321071. Peran PR dalam Program CSR Sobat Bumi pada PT
Pertamina (Persero) RU V Balikpapan Tahun 2012. Skripsi Sarjana. Program Studi
Ilmu Komunikasi, Fakultas Psikologi dan Sosial Budaya, Universitas Islam Indonesia.
2013.
Corporate Social Responsibility atau CSR merupakan konsep atau kegiatan yang
dilakukan oleh perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab mereka terhadap lingkungan
sosial sekitar dimana perusahaan itu berdiri. Bentuk tanggung jawab itu bermacam-macam
yang berfokus pada kesejahteraan masyarakat, pendidikan, lingkungan, pembangunan
infrastruktur, kesehatan, hingga bantuan bencana. Lebih mudahnya CSR merupakan program
perusahaan yang mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan stakeholdernya. Pertamina
menerapkan strategi kampanye CSR yang tematik, atau mengusung tema tertentu sebagai
materi publikasi agar lebih terfokus. Pesan tunggal yang akan lebih mudah masuk ke benak
khalayak. Penulis melakukan penelitian untuk menganalisis peran Public Relations (PR)
dalam program CSR Sobat Bumi pada PT Pertamina RU V Balikpapan pada tahun 2012.
Metode penelitian yang digunakan dalam pelaksanaan penelitian adalah metode
kualitatif jenis penelitian deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara,
observasi, studi pustaka dan data online.
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui bagaimana
peran PR dalam program CSR Sobat Bumi pada PT Pertamina RU V Balikpapan dan
Untuk mengetahui bagaimana implementasi program CSR Sobat Bumi pada PT Pertamina
RU V Balikpapan pada tahun 2012. Dari penelitian ini ditemukan beberapa temuan
diantaranya Peran PR dalam implementasi program CSR Sobat Bumi pada PT Pertamina
RU V Balikpapan yaitu penanganan secara penuh baik dari sisi manajerial maupun dari sisi
komunikator. PR bertugas untuk merencanakan, mengkordinasikan, melaksanakan, hingga
mengevaluasi program CSR. PR juga bertindak sebagai komunikator kegiatan CSR untuk
dikomunikasikan dan dipublikasikan kepada pihak eksternal melalui media internal
perusahaan intranet serta media massa baik cetak maupun elektronik. Sobat bumi merupakan
tema besar CSR Pertamina Tahun 2012 yang programnya disebut Pertamina Sobat Bumi.
Dalam mengimplementasikan tanggung jawab sosialnya, Pertamina RU V Balikpapan
melakukan kegiatan-kegiatan yang dirasa dapat memberikan manfaat bagi masyarakat.
Dalam program CSR Sobat Bumi beberapa kegiatan dilakukan berkonsentrasi pada bidang
lingkungan. Hal tersebut dikarenakan Pertamina RU V Balikpapan masih menerjemahkan
tema Sobat Bumi pada bidang lingkungan saja.
Kata kunci: Corporate Social Responsibility (CSR), Public Relations (PR), program,
lingkungan

ABSTRACT

Corporate Social Responsibility (CSR) is a concept or activities that a company do as

a responsibility to social environment where the company was established. Simpel as, CSR is
a company programme that accomodates the needs and interests of stakeholder. PR have
important role in CSR activities. PR roles in CSR activities can be distinguished of two
functions. First, PR function as communicator who communicate informations about
companys programme. Second, PR as management function who problem solver on
management. PR PT Pertamina (Persero) RU V Balikpapan full handling both the
management function and communicator function on CSR programme Sobat Bumi. PR
roles in CSR Sobat Bumi as a technician communicator who communicate all
informations about corporate CSR to public with mass media. CSR being a expert prescriber
who managed programme, knew of problem on public, and responsible of activities CSR
Sobat Bumi in PT Pertamina (Persero) RU V Balikpapan. CSR Sobat Bumi is big theme of
CSR programme of PT Pertamina (Persero). Some activities of CSR programme in PT
Pertamina (Persero) RU V Balikpapan concentrate on environmental sides because its still
translated Sobat Bumi CSR programme only in environmental field.
Keyword: Corporate Social Responsibility (CSR), Public Relations (PR), programme,
environment