El acto del ser humano es un acto consciente, libre y voluntario que en automtico se
convierte en un acto moral, el cual nos remite a la responsabilidad, la que nos obliga a
responder por lo actuado o no actuado.
De esta manera, se puede responsabilizar a cualquier persona por algn hecho, ya sea
por la mala aplicacin de sus conocimientos o por realizar una mala evaluacin, por
ausencia, abuso de poder, mala prctica y por dar informaciones tergiversadas. Actuar
ticamente implica, entonces, actuar acorde con las normas y reglas de comportamiento
impuestas por la sociedad que nos rodea, por eso la tica vive en cada ser humano sea
cual sea su profesin y su entorno. La tica profesional, por ende, nace de un trabajo al
servicio de los dems. sta se debe vivir en cada una de las situaciones afrontadas en
nuestra vida social o laboral, permitiendo as la bsqueda de la excelencia profesional a
travs de la honestidad y responsabilidad. De esta forma entiendo que la tica
profesional es parte de la conciencia individual, que se manifiesta en un compartimiento
social responsable acerca de los deberes de una profesin, despus de haber asumido
un cdigo de tica conocido o escrito, mediante un proceso de socializacin,
manteniendo el equilibrio entre lo personal y social que permita estudiar, aplicar y
resolver problemas profesionales con la mejor competencia y rectitud posibles.
Es por esto que el compromiso como integrante de un proyecto, cualquiera que sea su
ramo, es proporcionar informacin verdica y objetiva con alta calidad.
Despus del anterior cuestionamiento, aunque muy superficial, ser ste un buen
momento para una pausa, hacer algo diferente o no hacer absolutamente nada?
Aunque sea una pregunta simple, es una de las ms difciles de responder,
especialmente en momentos en que parecemos volar ms alto. Muchos profesionales
fracasan justo cuando las aguas parecen ms tranquilas. Entonces, permitirse disminuir
el ritmo o incluso tomar tiempo libre para reevaluar su camino puede ser la mejor
estrategia. Muchas cadas de los lderes comienzan con decisiones rpidas que son
tomadas en un da como cualquier otro. Ms aun, las decisiones que han hecho caer a
muchos profesionales parecen sin consecuencias y fciles de delegar a cualquier
subordinado. Pero una vez que se toman las decisiones parecen tomar vida propia.
Evidentemente, si despus de realizar un auto examen a conciencia, hemos detectado
algn tipo de falla o deficiencia tica en nuestro desarrollo profesional, es necesario
pasar a evaluar la situacin ms a fondo.
Impacto social del comportamiento tico del administrador de empresas
Se plantea que la tica no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero
equivocadamente, ya que los negocios se hacen a travs de personas, y por lo mismo
sera un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para
el ms fuerte.
El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre
en cualquier cultura. En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra
inserto, tampoco aplica la estricta visin tica. Por el contrario, la competencia es cruda y
para lograr xito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una
actuacin de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla.
Una buena actuacin tica es simultneamente una buena actuacin profesional. La tica
descubre en los hombres algo de ms valor que la simple actuacin.
La tica empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. Si
genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados proporcionndoles
dignidad y respeto, el trabajador estar feliz y motivado por producir calidad. En muchas
empresas inmersas en la competitividad y falta de tiempo para todo, los trabajadores son
el recurso humano. Esto puede al menos interpretarse como sujetos que no son
personas sin recursos (con todas las implicaciones ticas que esto signifique). Estos
recursos son atractivos en la medida que cumplan con juventud, dedicacin, resultados,
identificacin con la empresa, esfuerzo que vaya ms all de la estricta responsabilidad,
ser capaz de trabajar en equipo, ser agradables, saber de computacin y tener un idioma
alternativo. Mejor an si su costo es bajo. Este es el comportamiento de las empresas
hacia los recursos humanos o mejor dicho, el talento humano en la mayora de las
empresas que interactan en un ambiente de competencia, y sin embargo existen
empresas que no dudan en mencionar que las personas son uno de sus principales
activos.
Supone entonces la tica un lmite para los negocios?
La bsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la tica, pues existes
cualidades gracias a las que se trabaja ms y mejor; y porque hay varias otras
dimensiones de la vida que suponen lmites a la rentabilidad. Es decir, la respuesta a esta
pregunta podra ser ni solo, ni siempre. Las consideraciones ticas suponen el elemento
de racionalidad en los anlisis empresariales. La tica resulta ser una dimensin
inexorable de la actividad humana y empresarial en la cual hay que desatacar las
siguientes consideraciones:
En el lenguaje tico, la dificultad para saber cundo una accin humana es buena o mala,
es similar a la de preguntarse si un negocio ser bueno o malo: no tenemos seguridad,
pero tenemos una idea suficiente para saber si una decisin es razonable. No basta con
contar con las mejores herramientas, para pasar del anlisis a la ejecucin hay que estar
convencidos, hay que prever las consecuencias y responsabilidades. Hay que asumir el
riesgo. El paso del ser al deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que bsicamente tiene en
comn la tica y los negocios.
El esfuerzo y el xito, los conceptos que normalmente se manejan en el mundo
empresarial tienen connotaciones intangibles y diversas segn el concepto que cada uno
tiene, por lo tanto no se pueden juzgar como verdaderos o convenientes desde la
perspectiva de lo cuantificable.
En la medida que consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de una
necesidad dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo sentido de
solidaridad. Trabajo y empleo no es lo mismo.
La tica empresarial no es un valor aadido la tica es un valor intrnseco de toda
actividad econmica y empresarial, ya que cualquier actividad empresarial incluye al ser
humano. La tica es una exigencia que se hace ms significativa mientras mayor es la
complejidad social. Si la tica se encuentra inserta en toda actividad empresarial, no
puede ser considerada como un Valor Agregado sino como un Valor Componente.
S la tica no es un lmite para los negocios por qu no promover una
Administracin basada en Valores?
Los valores ticos se sustentan en el campo de lo moral; en la vida de alteridad y en el
encuentro con los dems, con sigo mismo y con lo que nos rodea. Los valores ticos
realzan la libertad del ser humano; nos ayudan a guiar nuestras acciones y elecciones
individuales. Los gerentes buscan manejar el clima tico en las organizaciones buscando
la manera en cmo dichos valores pueden participar en sus negocios.
Las empresas debieran ser conformadas por propsitos responsables dirigidos a la
consecucin de valores ticos para con la comunidad y los empleados. La actividad
empresarial de una organizacin afecta a muchos grupos constituyentes. Se exige de ella
una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le
repercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa midiendo
el impacto de su actuacin en estos grupos, respetando sus derechos e intereses
legtimos. Se requiere evitar el engao y la desinformacin. La honestidad requiere de la
rectitud y sinceridad con la informacin demandada por la comunidad. Las seales que
entrega una empresa afectan muchas personas, que confiando en la informacin, toman
decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiar en estas seales en la
medida que sean honestas.
Adems, la confianza necesita del reconocimiento de compromisos implcitos en las
promesas. La competencia leal y la consecucin por la calidad real son parte de la
confianza. Su quebrantamiento perjudica directamente a las personas.
Se debe poner especial atencin en tratar de actuar justamente tanto en el otorgamiento
de oportunidades al interior de la empresa, como frente a todos aquellos grupos que
tienen relacin directa o indirecta con el quehacer de la organizacin.
Se debe tambin evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados en
intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos.
Los gerentes deben tratar de asegurar que sus empleados no caigan en este tipo de
influencias. Actuar con integridad supone un comportamiento leal frente a las
obligaciones y tareas que se deben emprender, en el marco de la confianza depositada al
Hoy, se hace necesario que la mayora de las grandes y medianas empresas del pas
tengan un cdigo de tica. El cdigo local debe estar basado en el cdigo de la casa
matriz e incluir tpicos que vayan desde el conflicto de intereses a la confidencialidad
obligada, hacia regalos, interaccin con funcionarios pblicos, y el pago de comisiones.
Nuevos elementos en la lucha contra las prcticas corruptas deben ser agregados
diariamente. Agregado al manual corporativo de la empresa que describe las polticas y
procedimientos que deben seguir los empleados, la industria debe operar un programa
de auditoras internas para asegurarse de que esas polticas y procedimientos sean
seguidos. Un grupo pequeo de empresas se ha sentido a gusto en un medio ambiente
de corrupcin estructural.