Clave:
LIC 03144737
ndice
Presentacin.................................................................................................................................................................................................... 2
Conceptos de supervisin ................................................................................................................................................................................ 5
Objetivo de la supervisin .............................................................................................................................................................................. 11
Caractersticas de la supervisin ................................................................................................................................................................... 13
El papel del supervisor y el papel del supervisado ......................................................................................................................................... 17
Principios de la supervisin ........................................................................................................................................................................... 23
Propsitos de la supervisin .......................................................................................................................................................................... 24
Tipos de supervisin ...................................................................................................................................................................................... 26
Para saber ms ............................................................................................................................................................................................. 31
Cierre............................................................................................................................................................................................................. 32
Fuentes de consulta ...................................................................................................................................................................................... 33
La supervisin, al configurarse como un proceso reflexivo que recupera de los elementos y circunstancias que detienen o promueven el
avance del proyecto, se constituye como un dinamizador de las propuestas justo por su sentido de acompaamiento del mismo. Cobra
importancia mayor cuando se vincula con iniciativas de desarrollo de proyectos sustentables, por las implicaciones de responsabilidad y
compromiso tico hacia la bsqueda de una propuesta holstica e integral, dirigida hacia la dignificacin de la vida humana, en todas sus
dimensiones.
Las diversas definiciones de la supervisin se abordarn desde diferentes tericos para ir perfilando las conceptualizaciones de la misma,
con ello enfatizamos que sta siempre ser un espacio de reflexin creativa y de reconocimiento de las circunstancias que enriquece los
procesos de intervencin para la consecucin de sus metas.
Por lo anterior, siempre que se gestione un proyecto, se desarrolle un programa o se planee una accin hacia el logro de un objetivo, es
necesario llevar a cabo proceso de supervisin, sta desde nuestro mbito se llevar a cabo con el sentido que le confiere el marco de la
sustentabilidad, recordando que toda supervisin es un esfuerzo de vinculacin terico prctico y no existe supervisin sin una prctica
concreta.
La supervisin implica siempre procesos insertos en una prctica de acompaamiento con amplios beneficios para los proyectos,
instituciones y organismo que lo soliciten. Es pertinente sealar el impacto positivo de la supervisin en la mejora de los procesos en dos
En esta unidad encontrars las dos posturas desde las que se construye conocimiento y que dan lugar a diferentes teoras; la explicativa de
un enfoque de las ciencias objetivistas de corte positivista-cuantitativo, y desde las ciencias interpretativas, complejas, implicadas,
subjetivistas de mtodos cualitativos y desde las cuales se enmarca la supervisin y se construyen estrategias para desarrollarla. La
orientacin del ejercicio de supervisin estar dada por un lado desde el plano del conocimiento por la reflexin del enfoque terico que se
le da, y por otro desde la articulacin de las metas establecidas por parte de los contratantes de la supervisin.
La supervisin dentro de mbito del desarrollo sustentable se convierte en un elemento de vital importancia pues es la encargada de la
vigilancia, orientacin, direccionamiento y mediacin para que los procedimientos y programas vayan encaminados hacia el logro de las
metas de sustentabilidad que enmarcan el proyecto.
Hacer una reflexin y anlisis de los contenidos nucleares que se te presentan, adems de las consideraciones realizadas, te darn los
elementos necesarios para el desarrollo de las actividades propuestas y en consecuencia para la valoracin de tu desarrollo acadmico,
para ello se te presenta a continuacin el esquema general de los temas destinados para esta unidad:
Concepto de supervisin
Objetivos de la supervisin
Unidad 1. Los
programas de
sustentabilidad y la
supervisin
Caractersticas de la supervisin
El papel del supervisior
y el papel del supervisado
Principios de la supervisin
Tipos de supervisin
La definicin que seala el Diccionario de Trabajo Social sobre supervisin es la siguiente: actividad o conjunto de actividades que
desarrolla una persona al vigilar y/o dirigir el trabajo de un grupo de personas, con el fin de lograr de ellas su mxima eficacia y satisfaccin
mutua.
Fernndez (2004) seala que la palabra supervisin procede de los vocablos latinos super y videre, y significa ver por encima. sta sera
la raz etimolgica del concepto supervisin.
Tonon (2004) expone que la supervisin ha ocupado un espacio importante como proceso educativo y seala que en la dcada de 1940 el
trabajo social norteamericano caracteriz a la supervisin como un proceso educativo, al cual combin con el manejo de la administracin
para lograr la eficiencia en el desarrollo del trabajo cotidiano de los trabajadores(as) sociales, tambin, define a la supervisin como un
proceso terico-metodolgico que se despliega en dos espacios: el ejercicio profesional y la formacin acadmica. Tiene como objetivos el
aprendizaje de nuevos conocimientos y habilidades necesarios para el desempeo profesional cotidiano, as como la reflexin acerca del
impacto afectivo y emocional que genera en el supervisado la atencin de cada situacin en la cual haya actuado profesionalmente.
La
supervisin
Cuando se hace referencia al trmino proceso, se enfatiza en algo que inicia en algn momento con una intencionalidad y que contiene una
serie de fases o etapas que son parte integral de un mismo proceso, y no como un producto separado. La supervisin, entonces, no es una
accin separada de un todo integral diseado para el logro de los objetivos planteados que le dan sentido y direccionalidad.
Por lo tanto, la supervisin implica una concepcin terico-metodolgica-prctica, que permite el logro de los objetivos, corregir los
procesos internos, aprender de los resultados exitosos, corroborar la direccin hacia el sentido de la propuesta, as como, escuchar a la
alteridad circundante y la visin de quin o quines ejecutan los programas y recibir los aportes del proceso para su posterior integracin.
Terico
Metodolgico
Prctico
Fernndez (1997) coloca a la supervisin en el mbito del trabajo social como un espacio de aprendizaje, reflexin y anlisis de las
actuaciones tanto individuales como grupales y organizacionales. Puntualiza el sentido reflexivo de la supervisin entorno a las actividades
profesionales con el afn de aprender de esa experiencia y con la intencin de mejorarla. Desde su propia perspectiva considera que la
supervisin ofrece un setting donde facilitar una reflexin sobre las actuaciones profesionales y favorecer el mantenimiento de una
curiosidad intelectual para ir estimulando el afn de aprender y de mejorar las propias actuaciones.
C. de Jonckheere y S. Monnier en Lodewick (2008), definen la supervisin como una reflexin profunda sobre la vivencia profesional, hace
referencia a situaciones concretas y actuales de la vida profesional del supervisado, mencionan que su objetivo es desarrollar en este
ltimo la conciencia de sus actos, sus responsabilidades, su compromiso, su capacidad de crear vnculos interpersonales y de cooperar.
La supervisin, en un sentido amplio, reconoce que el proceso en el que se gesta y desarrolla toda
prctica de intervencin se lleva a cabo en un contexto multireferencial, histrico, emergente y en
transformacin; con sujetos sociales que tienen la capacidad de reflexionar el ejercicio de su propia
prctica como una fase en la cual se reconocern los bloqueos y dificultades ante los cuales se enfrentan,
as como de las estrategias profesionales que siguieron para enfrentarlas. Este proceso, por lo tanto, tiene
un carcter integrativo, porque recupera experiencias, emociones, sentidos estrategia para un mejor logro
de los objetivos y metas planteados y sobre todo integrando a los distintos participantes del mismo.
En lo que respecta a la sustentabilidad y a la supervisin se puede decir que son dos conceptos que van unidos en una relacin de
interdependencia mutua. La primera rige el sentido de la propuesta materializada en el programa; la supervisin reflexiona, incorpora y
recupera la experiencia del proceso vivo para redireccionar la operatividad, a partir de su incorporacin metodolgica en la bsqueda del
sentido planteado, que es la propuesta sustentable.
Es aqu donde se encuentran dos momentos que se unen en un slo proceso para recuperar de los proyectos de desarrollo y crecimiento la
dimensin de la sustentabilidad, por lo que no basta con el logro de un crecimiento econmico basado en la productividad, si ste pone en
riesgo los recursos naturales y acrecenta el empobrecimiento de la vida humana por el deterioro ambiental, como lo es el agua, aire y suelo
Sustentabilidad
Fuente: https://goo.gl/ivLjLY
Por lo anterior, mirar desde la sustentabilidad es ver los procesos, lo que genera la vida y no slo productos, como aquellos que develan los
diferentes mbitos que se cruzan y trastocan en ella, y de esta forma, poder asumir un compromiso tico de responsabilidad social con lo
que se genera.
Para Elizalde (2006) la sustentabilidad introduce un concepto complementario de la visin de desarrollo, este ltimo tiene relacin con el
desenvolvimiento de una potencialidad interna en un fenmeno que se despliega en un ecosistema o un ambiente, aunque a veces puede
llegar a ser destructor del medio. Tambin, refiere que la sustentabilidad es la evolucin simultnea y correlativa de preocuparse por el otro
y por el medio que rodea esa identidad como producto de su relacin.
La supervisin
implica una
forma de mirar
distinta.
Por lo anterior, toda vez que se gestiona un proyecto, se desarrolle un programa o se planee una accin hacia el logro de un objetivo, es
necesario llevar a cabo el proceso de supervisin, la cual se efectuar con el sentido que le confiere el marco de la sustentabilidad.
Esquema 4. Los planos de la supervisin
La supervisin
Plano metodolgico
Encuentro de subjetividades
(experiencias y la teora)
(supervisor/supervisado)
Plano epistemolgico
Sustento de la
supervisin
Visin sustentable
Holstico, implicado
subjetivo
Plano ontolgico
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Objetivo de la supervisin
De acuerdo con Fernndez (2007), existe un objetivo primordial de la supervisin: que el trabajo se encuentre bien hecho. Para otros
autores el objetivo va en relacin con la satisfaccin de la persona que lo hace, por lo cual, los objetivos son variables dependiendo del tipo
de supervisin.
Esquema 5. Objetivos de la supervisin
Longres
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Reflexin de la actuacin
Legitimacin
Los objetivos de la supervisin se relacionan con la poltica social en que se ubique la institucin, programa o proyecto en el cual se
desempea el profesional de Desarrollo Comunitario. A continuacin se presentan algunos objetivos generales que guan el proceso de
supervisin.
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Los objetivos especficos dependern del mbito en el cual se enmarque la supervisin, con ello se buscan resultados concretos, segn la
naturaleza de cada rea prctica.
De tal forma que el objetivo de la supervisin en relacin con las intervenciones del desarrollo comunitario queda as:
Carballeda (2007) revela que las demandas de la supervisin se orientan hacia una revisin reflexiva de la intervencin. Sostiene que hay
que generar distintas formas de analizar cmo intervenir en un dilogo necesario dentro de cada campo de conocimiento o de intervencin.
Caractersticas de la supervisin
Se ha sealado que la supervisin es un proceso vivo, constante, que se genera por medio de una estrategia en la que, mediante una
actividad integradora, comunicativa y relacional, confluyen los mutuos saberes y conocimientos en favor de un programa o proyecto.
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Mediacin
situacional
Reflexiva
Acompaamiento
Interactiva
Mediacin
relacional
Educativa
Dilogo
Anlisisrevisin
Reflexiva
La supervisin se reconoce como un proceso, vivo, in situ (expresin latina que significa sitio o en el lugar), que se desarrolla en la vida
cotidiana y no puede ser una actividad meramente de chequeo, vigilancia y evaluacin, porque no aplica mtodos dogmticos y
preestablecidos, sino que innova, recupera de las experiencias, escucha las prcticas, cuestiona y obtiene un conocimiento y saberes para
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Educativa
Es educativa al ser un proceso que involucra a los distintos integrantes de una comunidad, un
grupo o sociedad, y que generan procesos en los que se dan prcticas relacionales que
conjuntan saberes hacia el logro de un objetivo o meta en comn. La supervisin recupera
estos aprendizajes para integrarlos no slo como saberes y conocimientos, sino como aspectos
epistemolgicos del proceso de conocimiento.
Sociedad
Fuente: https://goo.gl/bh8DQQ
Acompaamiento
El acompaamiento se integra al proceso formativo, brindando un cobijamiento solidario de una participacin en conjunto, donde los
integrantes no se sienten solos en la reflexin y las acciones que se tomen frente a las situaciones que se viven. En este sentido, la
comunicacin verbal y no verbal inclusiva es de gran importancia porque el supervisor no se coloca en un lugar jerrquico que implique la
vigilancia del proceso, sino junto al otro.
Dilogo
Segn Carballeda (2007), el dilogo en la supervisin significa conversacin, es decir, una discusin organizada, donde participan iguales
con punto de vista diferentes, y enfatiza que esta exploraciones estn orientada en la bsqueda de construir diferentes formas de analizar
cmo intervenir dentro de un dilogo necesario hacia el campo de conocimiento y en relacin con otras formas de saber y conocer.
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Mediacin relacional
Al llevar a cabo acciones de acompaamiento, la supervisin conecta y escucha desde dentro, por lo tanto, est implicado con los
proyectos objetivos y metas, pero tambin, con las personas que las realizan, en busca de resultados ms asertivos conforme a los
objetivos planteados en cada propuesta de un programa o proyecto. Al ser una actividad de contacto mutuo, el proceso se enriquece con la
participacin de quien ejerce la supervisin y los supervisados, en una relacin de ida y vuelta, de recuperacin de la experiencia, por lo
que en un momento determinado ambos estn es ese proceso de la supervisin.
Interactiva
Al propiciarse relaciones comunicativas se incentiva la participacin, se integran las aportaciones y las observaciones en una relacin de
ida y vuelta, de escucha y reflexin que, sin duda, incide en la mejora de los proyectos. En esta caracterstica, se evala si sali bien o mal,
si es congruente con los objetivos que se llevaron a cabo durante todo el proceso y no hasta el final de ste.
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Por todo lo anterior, las caractersticas de la supervisin interna le confieren a la supervisin ser un espacio preventivo.
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1. El supervisor suele tener funciones de direccin, por lo que debe tener una visin general
que integre en un todo el proyecto.
2. Se ocupa permanente de mejorar la calidad de los procesos y proyectos. Por lo que es
necesario que reconozca las polticas, reglamentos, costumbres y polticas en el que est
inmerso el proyecto.
3. Debe ser sensible a los cambios manteniendo un actitud de evaluacin constante de los
objetivos, mtodos y polticas.
4. Sabe respetar la personalidad de los involucrados y las diferencias individuales de cada
miembro. Por lo que es indispensable ser emptico y procurar mantener buenas relaciones
personales con los trabajadores.
5. Estimula la iniciativa, la confianza en s mismo y la responsabilidad de cada persona.
6. Acepta y comprende los valores positivos y negativos de los involucrados, sus ideas y
cultura, siempre partiendo de que todos somos susceptibles a mejorar.
7. Aprende a negociar la autoridad personal por la planeacin y decisin del grupo de trabajo.
8. Debe emplear el sentido comn para evaluar el mejoramiento de los procesos de trabajo
siendo preciso y objetivo.
Hablando
Fuente: http://goo.gl/bGBf7O
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Debido al tiempo en que se ven implicados tanto supervisor como supervisado por la duracin de los proyectos, se puede observar diversos
grados de dependencia, ya que este proceso despierta emociones en ambos participantes aunque se conozca el objetivo de la relacin, en
este caso el supervisor debe establecer los lmites de la relacin oportunamente debido al profesionalismo que lo caracteriza y la tica con
la que se refiera en su trabajo.
Teresa Sherif y E. Snchez (citado en Vicente, 2009) consideran a la supervisin como proceso educativo y administrativo, pero tambin
de aprendizaje mutuo entre el supervisor y supervisado, en el que ambos son sujetos de ese proceso. Entonces, la supervisin estimula el
desarrollo profesional y personal, lleva al supervisado a interrogarse sobre sus actitudes, sus palabras, sus percepciones, sus emociones y
sus acciones, y tiene por objeto desarrollar la lucidez, favoreciendo la integracin de la experiencia y de las aportaciones tericas. Por lo
anterior, la labor de supervisin es relacional y vinculatoria, se gesta a partir de la interaccin del sujeto que superviza y el supervisado.
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Ontolgicamente: la realidad a intervenir es material, esttica, en dos planos, es decir, causa /efecto. Los seres son individuos con
caractersticas propias, pero lo que interesa son los elementos de frecuencia, que impliquen un promedio a partir del cual se puedan
generalizar los resultados para toda la poblacin.
Epistemolgicamente: aqu se ubica al sujeto que hace la supervisin; desde este enfoque el
supervisor es un individuo que busca lograr objetivamente las metas marcadas, redireccionado
siempre las acciones para cubrir lo previamente proyectado. Al considerar la realidad esttica en un
sentido de naturalizar los procesos, sin una revisin de la gnesis de los mismos y las mediaciones, lo
que se busca es reintegrar, reencausar y redireccionar los procesos, capturando informacin palpable
de reconocimiento de su realidad. El proceso de supervisin es jerrquico, de arriba hacia abajo, est
dirigido por el contratante, que por lo general es el administrador general.
El sujeto supervisado se encuentra en una relacin jerrquica menor que el del supervisado. l sabe
que puede ser observado y que en esa actividad se evaluar su trabajo. En una relacin en el que el
supervisado es un ser pasivo, la aparte activa es el supervisor.
Jerarqua
Fuente: http://goo.gl/Hb5OQd
Las lneas de observacin se centran en las posibilidades de reorientacin hacia la realidad, la cual es
capturada en dos niveles bsicos, que son la causa y el efecto. Por lo que la intencin bsica es la
reintegracin de todos los elementos que se pudieron salir del cauce y que por lo tanto, son la causa
del desequilibrio de los procesos. La principal accin es integradora.
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Redireccionar
Informar
Ensear
Clarificar
Facilitar el aprendizaje
Aconsejar
Ayudar
21
supone para el supervisor un vehculo muy adecuado para la aplicacin de las prcticas
reflexivas.
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Principios de la supervisin
La supervisin es muy importante en la planificacin e implementacin de proyectos. Existen diversos principios de la supervisin, a
continuacin se exponen.
Identifica los problemas a los que se enfrenta la comunidad e intenta encontrar soluciones.
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Tanto en la formacin bsica (acadmica), como en la continua (profesional), la supervisin es un medio de acompaamiento de los
procesos en la recuperacin de la experiencia, orientar, encausar y apoyar.
Existe siempre una disposicin de aprender, incluso y sobre todo, de las formas en que se enfrentan las dificultades, los bloqueos y
los problemas.
Recupera la forma en la que cada sujeto organiza y significa su prctica como un universo de su experiencia y enlaza conocimientos
con la realidad que enfrenta.
El proceso de supervisin institucional se lleva a cabo con mayor eficacia cuando el supervisor toma una distancia.
Es una herramienta para desarrollar un trabajo en equipo con conciencia de las aportaciones, que se realzan para el logro de los
objetivos y las metas.
Los supervisados brindan apoyo y resuelven con creatividad y esfuerzo algn problema durante el proceso.
Establece con claridad los trminos de la supervisin en relacin con los roles, los limites, las obligaciones y los objetivos.
Respeta el derecho de hablar de cualquiera de los actores y orienta el trabajo hacia una construccin de solucin entre los
participantes.
Propsitos de la supervisin
Fernndez (1997) seala que la supervisin administrativa tiene el papel de mediacin entre las demandas de la organizacin y el papel de
los profesionales de accin directa. En este sentido, seran propsitos de la supervisin los siguientes puntos.
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en el quipo.
de forma que cada uno de ellos tenga en cuenta las perspectivas del otro.
Facilitar aprendizaje, innovaciones y cambios en el equipo en niveles
organizativos.
Mantener la legitimidad de la supervisin con base en el respeto en la
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De acuerdo con Fernndez (2007), existen varios tipos de supervisin. Segn se lleve a cabo dentro o fuera de la instancia que promueve
el proyecto o programa, se ubica la supervisin interna y la externa.
Supervisin externa
Supervisin interna
Se genera para dar acompaamiento desde la
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Josefina Fernndez, en su texto La supervisin en Trabajo Social (1997), divide la supervisin en tres aspectos bsicos y retoma a
Kandushin, Helida Martnez, Snchez y Sheriff para el desglose de los mismos. Con base en su texto se muestran los tres tipos de
supervisin.
Supervisin
administrativa
Supervisin
educativa
Supervisin
de apoyo
Estos tres tipos de supervisiones son en realidad tres aspectos que muchas veces confluyen en la supervisin que se aplica en el
desarrollo comunitario. Lo ms importante al iniciar una supervisin es la definicin clara de lo que se pretende hacer y cules son los
objetivos prioritarios que se quieren conseguir mediante una supervisin concreta.
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Supervisin educativa
La supervisin educativa es la que tiene como objetivo primordial ensear, formar y ayudar a mejorar el conocimiento de los trabajadores o
involucrados en el programa. La supervisin educativa es la ms identificada con el desarrollo comunitario, por la configuracin de las
prcticas como una metodologa de aprendizaje, fundamentada en un esfuerzo de vinculacin terico-prctico.
El espacio de la supervisin permite aprender, orientar, recuperar, comunicar, apoyar los procesos para el logro de objetivos y metas
comunes, pero sobre todo es un espacio de interaccin, aprendizaje y escucha hacia el logro comn de alternativas a situaciones
conflictivas y complejas, hacia una prctica que retome del campo de accin y saberes para el mejor ejercicio de la profesin. Las funciones
que se identifican con este tipo de supervisin son ensear, facilitar el aprendizaje y entrenamiento en tcnicas concretas.
Supervisin de apoyo
Este tipo de supervisin es de acompaamiento; al supervisor se le reconoce como una figura de carcter moral que brinda un cmulo de
experiencias frente a los temas tratados, lo que proporciona a los supervisados una situacin de solidaridad, bajando los niveles de estrs e
impotencia en situaciones caticas y de gran complejidad, esta circunstancia evita el sentimiento de aislamiento en la resolucin de
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Desarrollador
comunitario
Desarrollador
comunitario
Desarrollador
comunitario
Slo un supervisor con experiencia tiene la capacidad de ser lder, si a un supervisado le gusta su supervisor y le admira, su autoridad ser
reconocida libremente y no por imposicin jerrquica (Fernndez, 1997). Colocar un supervisor sin la experiencia y desvinculado de la
prctica es conflictuar no slo la labor de la supervisin, sino de la propia organizacin. Asimismo, es importante que el supervisor anime y
facilite una actividad profesional y de xito en relacin con los objetivos que marca la supervisin.
29
Autoevaluacin
Evidencia de aprendizaje: Proyecto sustentable y supervisin.
Reflexin
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www.ifad.org/spanish/operations/pl/mex/i674mx/
En esta pgina puedes encontrar un proyecto de desarrollo sustentable para las comunidades rurales e indgenas del noreste semirido.
www.altonivel.com.mx/34968-4-casos-de-rse-en-mexico.html
En esta pgina puedes encontrar cuatro casos de xito (RSE) de proyectos de desarrollo sustentable para las comunidades rurales e
indgenas en el noreste de Mxico en el 2008.
Plataforma urbana
http://www.plataformaurbana.cl/archive/2013/05/02/cinco-proyectos-sustentables-recomendados-por-la-onu/
En esta pgina puedes encontrar un programa de planificacin sustentable a largo plazo en el estado de Missouri en EUA. Tambin, podrs
encontrar cinco proyectos sustentables recomendados por la ONU.
31
La supervisin brinda un espacio de revisin de la que se obtienen elementos de gran vala para los procesos. La implementacin de la
supervisin no se genera a partir de metodologas preestablecidas, sino que es un proceso que se genera en interaccin con los
supervisados, en procesos de acompaamiento, escucha, reflexin, que rescata justo lo emergente, creativo, de procesos articulados hacia
alcance de las metas.
La sustentabilidad y supervisin son dos conceptos que van unidos en una relacin estratgica. La sustentabilidad es la lnea de
pensamiento que implica un compromiso tico y de responsabilidad social en proyectos que colocan su intencina en encontrar un proyecto
sustentable, por lo que la sustentabilidad cobra sentido vital para el logro de la propuesta. La supervisin reflexiona, incorpora y recupera la
experiencia del proceso vivo para redireccionar la operatividad, a partir de su incorporacin metodolgica en la bsqueda de la propuesta
sustentable.
En esta unidad se han revisado elementos y conceptos que te brindarn recursos tericos fundamentales para comprender la importancia
de la supervisin en todo proceso que camina hacia un fin concreto y que ser un punto de partida para la configuracin de toda estrategia
de supervisin.
32
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