Fungsi Komunikasi

Dalam kehidupan sehari-hari komunikasi memegang peranan penting. Kita tidak

bisa tidak berkomunikasi, tidak ada aktivitas yang dilakukan tanpa adanya komunikasi.
Komunikasi dapat dilakukan secara langsung maupun melalui media.
Berikut fungsi komunikasi secara umum menurut Scott dan Mitchell (1976),
komunikasi itu mempunyai empat fungsi penting, yaitu :
Kendali

Bahwa setiap organisasi mempunyai heararki dengan wewenang yang

menyertainya, sebagai contoh manajer mempunyai wewenang dalam
menentukan kegiatan perusahaannya.

Komunikasi formal dapat dilakukan untuk mengontrol karyawan dengan

menanyakan ulang deskripsi pekerjaanya. Saat seorang manajer
mengontrol karyawan di lapangan.

Kepada siapa melaporkan hasil pekerjaannya, dan hal-hal lain yang

membutuhkan komunikasi dengan aasan mereka. Karyawan yang satu
dengan yang lain bisa saja berbeda pertanggungjawabannya kepada
manajer mereka sesuai dengan garis kebijakan perusahaan tersebut.
Semisal karyawan bagian produksi pertanggungjawabannya kepada
manejer produksi, an karywan bagian marketing pertanggungjawabannya
kepada manajer produksi.

Komunikasi informasi juga dapat mengontrol perilaku karyawan,

misalnya jika salah satu karyawan bekerja selalu terlambat, maka teman
yang lain akan mengkomunikasikan ketidak puasan mereka dengan

menjauhi ataupun menegur bahwa yang bersangkutan sudah berkali-kali

datang terlambat.
Komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku anggota dalam beberapa cara,
setiap organisasi mempunyai wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi
oleh karyawan.
Motivasi
Fungsi ini biasanya dilakukan melalui pemberian feedback kepada
bawahan mengenai apa yang telah mereka lakukan.
Sebaik apa mereka mengerjakan tugas.
Dan apa yang sebaiknya dilakukan untuk meningkatkan kinerjanya
dimasa depan.
Komunikasi membantu perkembangan motivasi dengan menjelaskan kepada para
karyawan apa yang harus dilakukan, bagaimana mereka bekerja baik dan apa yang
dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja jika itu dibawah standard. Dengan
komunikasi yang baik hubungan antara manajer dengan karyawan akan tercipta
motivasi bekerja yang baik pula.
Perlengkapan emosional

Pada dasarnya salah satu tujuan bekerja adalah melakukan interaksi

social

Interaksi sosial melalui komunikasi (informaasi maupun formal),

komunikasi formal seperti di kelas dan komunikasi informal seperti saat
bermain dengan teman.

Masing-masing anggota organisasi dapat mengekspresikan emosi

negative, misalnya frustasi atau tidak puas dengan pekerjaan yang
dikerjakannya selama ini kepada teman kerja.

Bagi karyawan kelompok kerja merupakan sumber utama untuk intraksi sosial,
komunikasi yang terjadi di dalam kelompok itu merupakan mekanisame fundamental
dengan siapa anggota-anggota menunjukan kekecewaan, dan rasa puas mereka oleh
karena itu komunikasi menyiarkan ungkapan emosional dari perasaan dan pemenuhan
kebutuhan sosial.
Informasi
Fungsi ini berhubungan dengan memperlancar pengambilan keputusan
yang dapat dilakukan oleh pihak (pemimpin) manajemen.
Dengan mentransfer data dan alternative pilihan yang ada, individu atau
organisasi akan mudah mengambil keputusan.
Komunikasi memberikan informasi yang diperlukan individu dan kelompok untuk
mengambil keputusan dengan meneruskan data guna mengenal dan menilai pilihanpilihan alternative.
Fungsi komunikasi dapat juga dilihat dari segi pribadi, hubungan dengan orang lain,
ditempat kerja dan dalam kehidupan bermasyarakat.
Pribadi
Mengungkapkan perasaan dan gagasan kita . komunikasi dapat menjadi alat
katarsis untuk melepaskan beban mental dan psikologis sehingga kita mendapatkan
keseimbangan hidup kembali. Menjelaskan perasaan, isi pikiran, dan perilaku sendiri.
Komunikasi juga dapat semakin mengenal diri. Dengan komunikasi kit mengenal isi

hati, isi pikiran, dan perilaku kita, mendapat umpan balik dari rekan kita tentang emosi,
pikiran, kehendak, cita-cita, dan perilaku kita.
Hubungan dengan orang lain
Hubungan dengan orang lain dapat mengenal orang lain karena melalui
komunikasi dengan orang lain mengungkapkan diri kepad orang lain, dapat menjalin
perkenalan, pertemanan, dan persahabatan dengan orang lain. Selain itu dengan
berhubungan dengan orang lain akan membahas masalah, bisa bertukar pikiran, dan
membuat rencana kegiatan bersama orang lain juga dapat saling tolong-menolong
kepada orang lain. Bisa juga saling membantu mengubah sikap dan perilaku hidup
bersama orang lain.
Ditempat kerja
Kita dapat menjalin hubungan baik dengan rekan kerja ditempat kerja.
Membangun kerja sama dan sinergi dengan rekan kerja. Juga memberitahu tentang kerja
dan mengarahkan kerja itu sesuai dengan tujuan. Ditempat kerja kita juga belajar
mengatasi perbedaan pendapat, ketegangan, dan konflik dengan mencari solusi yang
tepat.
Dalam masyarakat
Dengan membaur masyarakat akan mempersatukan masyarakat, lalu membatasi
masalah bersama dalam masyarakat. Kita juga dapat membuat usaha untuk kemajuan
masyarakat dan mengusahakan kesejahteraan masyarakat.

Kesimpulan
Fungsi komunikasi sangat luas dan kompleks. Komunikasi diperlukan dalam
kegiatan sehari-hari. Tanpa adanya komunikasi tidak akan terjalin suatu interaksi.

Komunikasi tidak hanya dilakukan secara langsung atau face to face tetapi juga melalui
media, symbol, isyarat dan lain-lain. Sehingga dijelaskan secara luas fungsi komunikasi
itu tidak terbatas. Tetapi inti dari fungsi komunikasi adalah untuk menjalin interaksi
dalam kehidupan sehari-hari, agar tercipta kehidupan yang harmonis dan terkendali
sehingga kegiatan sehari-hari menjadi bermakana.

Saran
Terkadang atau bahkan dalam kehidupan sehari-hari dalam masyarakat sering
terjadi misscomunication, untuk mencegah hal tersebut dapat dilakukan penegasan
kembali informasi dan cara penyampaian komunikasi bisa dilakukan tidak hanya
dengan tulisan teteapi juga dengan berhadapan langsung dan bisa digunakan isyarat dan
symbol agar lebih menarik. Semisal kita akan mengadakan suatu konser kita bisa
menggunakna brosur dan mengumumkan melalui media massa seperti radio, televisi.

Daftar Pustaka
Badri Munir Sukoco, 2006, Manajemen Administrasi Perkantoran Modern,
Erlangga

di

download

pada

tanggal

22

September

2013

pada

http://sugengrusmiwari.blogspot.com
Di

download

pada

tanggal

27

september

2013

pada

http://anakmelayukepulauanriau.blogspot.com/2013/09/komunikasi-efektifdokter-pasien-dr.html

Hardjana, Agus M, 2007. Komunikasi Intrapersonal dan Interpersonal.

Yogyakarta:Kanisius

di

download

pada

tanggal

Oktober

313

pada

http://www.galeripustaka.com/2013/03/pengertian-fungsi-dan-macam-komunikasi.html