Anda di halaman 1dari 3

KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS SUSUNAN BARU


Nomor :
TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA PASIEN DAN PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUSUNAN BARU
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS SUSUNAN BARU,
Menimbang

: a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif


dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil mutu
pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan mekanisme
komunikasi yang baik antara pimpinan, petugas pelayanan
kesehatan sebagai pemberi pelayanan dan pasien sebagai
penerima pelayanan di Puskesmas Susunan Baru;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a dimaksudkan
untuk melindungi hak dan kewajiban pasien dan petugas
kesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Susunan Baru;

Mengingat

1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan


Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 (Lembaran
Negara );
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia );
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara );
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Walikota Bandar Lampung Nomor 39 Tahun 2008
tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit
Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas Pada Dinas Kesehatan
Kota Bandar Lampung;
MEMUTUSKAN

Menetapkan

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUSUNAN BARU TENTANG


PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUSUNAN
BARU.

Kesatu

Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi:


1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai dari
proses pendaftaran.
2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam rakor.

Kedua

: Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana terlampir


dalam keputusan ini.

Ketiga

: Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien.

Keempat

: Memasang Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien di


tempat yang terjangkau oleh pasien/ pengunjung Puskesmas.

Kelima

Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat


keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas Susunan
Baru.

Keenam

Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan


ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di :
pada tanggal :

Bandar Lampung
2016

KEPALA PUSKESMAS SUSUNAN BARU

Drg. Santi Sundari, M.Kes


NIP. 19790614 200604 2 010

Lampiran SK No.

Tentang
Halaman

: Penyampaian Hak & Kewajiban Pasien


: 1 Halaman

HAK DAN KEWAJINBAN PASIEN


HAK HAK PASIEN
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di puskesmas
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan profesi
kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis yang
di lakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut, alternative
terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya
KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan kesehatan
yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkaplengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Puskesmas

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS


1. HAK-HAK PETUGAS
a. Mendapatkan perlindungan hukum
b. Bekerja menurut standar Profesi
c. Menolak permintaan pasien / keluarga pasien untuk melakukan tindakan yang
bertentangan dengan profesi maupun hokum yang berlaku.
d. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya untuk
kepentingan pengobatan.
e. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
f. Pendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan peraturan
yang berlaku.
2. KEWAJIBAN PETUGAS
a. Mematuhi undang-undang dank ode etik sesuai status kepegawaian.
b. Memberikan pelayanan maximal sesuai dengan standar profesi mencakup
kebutuhan bio psiko sosio religius.
c. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang penyakit
yang diderita.
d. Melindungi hak hak pasien
e. Memegang teguh rahasia jabatan.

Anda mungkin juga menyukai