ADMINISTRAO DE NOVOS NEGCIOS

Lup
a

Exerccio: GST0431_EX_A1_201202129056
Aluno(a): MARCUS VINICIUS DA CONCEIO MORAES

1a Questo (Ref.: 201202379334)

Matrcula: 201202129056
Data: 25/04/2016 18:36:18 (Finalizada)

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1 de 1)

Organizaes no existem no vcuo; elas esto inseridas em ambientes; Ambiente o universo que envolve a
organizao; Por no estarem isoladas e no serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do
ambiente em que esto inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a NICA alternativa CORRETA.

Ambiente competitivo
Sistemas Abertos
Ambiente corporativo
Sistemas fechados
Viso sistmica

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202383745)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1 de 1)

Com a Globalizao associada Tecnologia da informao so eliminadas as barreiras entre os pases,

diminuindo os espaos entre as naes. No entanto, os concorrentes de outras naes parecem vir de nenhum
lugar e abocanham participao de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalizao assinale a alternativa
INCORRETA:

A globalizao gera margens de lucros menores em funo do aumento da concorrncia.

A globalizao gerou uma menor diversidade de produtos e servios.
A globalizao gera uma competio cada vez mais acirrada.
A globalizao exige um diferencial competitivo das empresas.
A globalizao gerou a queda das barreiras entre os pases.

3a Questo (Ref.: 201202765923)

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1 de 1)

Toda empresa recebe influncias do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa

monitorar o ambiente constantemente e se antecipar s oportunidades e ameaas. Baseado nesta informao

pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do:

Ambiente interno.
Ambiente Geral.
Ambiente maior.
Macro-ambiente.
Ambiente de Tarefa.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202855233)

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1 de 1)

A Globalizao aumenta a competio entre as organizaes e surgem oportunidades e ameaas. Baseado nas
consequncias da Globalizao assinale a alternativa INCORRETA.

Menor espao para erros.

Maior diversidade de produtos e servios.
Mercados menos exigentes.
Necessidade de busca de diferencial competitivo.
Margens de lucros mais apertadas.

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202848857)

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1)

Uma organizao formalmente constituda possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional,
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas tm todas as caractersticas de quaisquer organizaes,
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal :

Tornar-se globalizada.
Definir sua Viso.
Aumentar sua participao no mercado.
Definir sua Misso.
Lucro.

6a Questo (Ref.: 201202188823)

Frum de Dvidas (1 de 2)

Saiba

(1)

As principais possibilidades para o incio de um negcio para empreendedores so: empresa tradicional, empresa
familiar, franquia, escritrio domstico e cooperativa. Para um profissional da rea tributria, com larga
experincia, que pretenda continuar atuando individualmente nessa rea, a alternativa mais recomendvel para
o tipo de empresa :

Empresa familiar.
Franquia
Empresa tradicional.
Escritrio domstico.
Cooperativa
1a Questo (Ref.: 201202828184)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

"Senti que era agora ou nunca o momento de comear um novo empreendimento quando me aproximei dos 30
anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmao, podemos dizer que:

Um empreendedor precisa de experincia e apoio financeiro, mas no de um alto nvel de energia para
lanar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a
ideal para criao de um novo negcio.
Um empreendedor no precisa de experincia e nem apoio financeiro, para lanar e administrar um novo
empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criao de um novo
negcio.
Um empreendedor no precisa nem de experincia, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto
nvel de energia para lanar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade
um fator irrelevante na criao de um novo negcio.
Um empreendedor no precisa de experincia, mas somente de apoio financeiro e alto nvel de energia
para lanar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etria.
Um empreendedor precisa de experincia, apoio financeiro e alto nvel de energia para lanar e
administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condies podem ter
sido construdas.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202902215)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

O tipo de sociedade cujo capital dividido em cotas e seus scios tem responsabilidade limitada e solidria
denominada:

Sociedade Comandita por Aes

Sociedade Comandita Simples
Sociedade Annima
Sociedade Limitada
Sociedade em Nome Coletivo

Gabarito Comentado

(0)

3a Questo (Ref.: 201202801214)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Analisando sua ocupao, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poder desenvolver produtos e
servios nos quais suas experincias e seus conhecimentos so aproveitados. Qual dessas fontes para novos
negcios representa este conceito?

Necessidade dos consumidores.

Derivao de ocupao.
Aperfeioamento do negcio.
Explorao de hobbies.
Observao de tendncias.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202864635)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A primeira impresso do Plano de Negcios ser revelada ____________________________, etapa considerada

fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opo que completa adequadamente o
trecho descrito.

na Anlise de Mercado.
no Sumrio Executivo.
na Estratgio do Negcio.
no Planejamento Financeiro.
na Descrio dos Produtos ou Servios.

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202864640)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere s caractersticas que compem a
etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negcios:

Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurdica, sob que tipo de sociedade ela ser constituda.
Esta etapa deve apresentar um contedo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que
o exposto no Sumrio Executivo.
Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentao da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela
ir atuar no mercado.
Esta etapa deve apresentar um contedo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado
do que o exposto no Sumrio Executivo.

Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas,
receptividade do negcio no mercado em que ir atuar.

Gabarito Comentado

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202187376)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fbrica localizada em Guarulhos (SP), est
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa ltima empresa localizada em Porto Alegre, com
vistas ampliao da sua capacidade de produo, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a
Belo Monte j vinha exportando bicicletas e mantm estrutura para a distribuio. Considerando a aquisio de
uma empresa com rea de atuao congnere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:

Desenvolvimento de novos negcios.

Poltica de crescimento atravs do aumento da margem de lucros
Empreendimento novo.
Poltica de crescimento da empresa atravs da aquisio de concorrentes
Ampliao da capacidade de produo da fbrica.

1a Questo (Ref.: 201202865048)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Existem diferentes critrios utilizados na formao do preo de venda. A partir das opes apresentadas,
identifique o mtodo que no deve ser adotado.

Basear-se no retorno dos investimentos.

Utilizar-se de referncias internas, em observncia a que a empresa pretende atingir dentro de
determinado prazo.
Basear-se em parmetros externos, efeitos tributrios sobre as vendas e sobre a margem de lucro
lquida desejada de tributos sobre o lucro.
Analisar os preos que esto sendo praticados no mercado.
Clculo do mark-up.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202864647)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

________________________ a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu
funcionamento, sendo este o primeiro estgio de planejamento. Assinale a opo que completa a assertiva
apresentada.

A Organizao e Gerncia do Negcio

A Estratgia do Negcio

A Anlise SWOT
O Planejamento Financeiro
A Anlise de Mercado

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202864636)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Na etapa de Anlise de Mercado do Plano de Negcios, podemos verificar algumas formas de pesquisas
utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos,
auxiliando decises de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de:

Teste de novos produtos e servios.

Satisfao do cliente.
Comportamento do consumidor.
Participao de mercado.
Potencial de consumo.

4a Questo (Ref.: 201202383770)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

O ambiente econmico compreende basicamente trs condies: conjuntura econmica, conjuntura do mercado
e conjuntura global. H trs fatores macroeconmicos que afetam o desempenho de qualquer negcio:

Crescimento econmico, Inflao ou deflao e Taxa de juros.

Crescimento demogrfico, Inflao ou deflao e Taxa de juros.
Crescimento econmico, Poluio e Taxa de juros.
Crescimento econmico, Inflao ou deflao e Taxa de investimento.
Crescimento econmico, Violncia e Taxa de juros.

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202864644)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

Na elaborao do Plano de Negcios, tem-se uma etapa responsvel pela coleta de informaes junto ao
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar administrao na tomada de decises.A
partir da descrio apresentada, assinale a opo que nomeia esta etapa.

(0)

Estratgia do negcio.
Planejamento Financeiro.
Descrio dos Produtos ou Servios.
Organizao e gerncia.
Anlise de mercado.

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202384674)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Em um ambiente econmico saudvel no podemos encontrar:

Estabilidade legal
Combate a corrupo
Juros baixos
Carga tributria muito elevada
Estmulo ao empreendedorismo

1a Questo (Ref.: 201202715461)

Estado ou situao altamente desejvel de uma realidade futura, considerada possvel, descrita de forma
simples e objetiva e compartilhada por todos os usurios da instituio, sendo baseada nas aspiraes e valores
fundamentais para uma organizao, visualizando o que ser e como estar a empresa no futuro e orientando
seus colaboradores na tomada de deciso reflete o conceito de:

Viso.
Negcio.
Misso.
Metas.
Estratgia.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202739611)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, funo integrante do processo administrativo das
empresas. I - O planejamento um processo permanente, continuamente realizado nas organizaes, no se
limitando a um nico plano de ao. II - O planejamento voltado para o futuro, pois uma relao entre o que
deve ser feito e o tempo disponvel para sua consecuo, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O
planejamento uma tcnica que visa alocao de recursos humanos e no humanos da organizao, de modo
a atingir a eficcia. IV- O planejamento uma funo administrativa que independe das demais funes para o

seu pleno funcionamento. V- O planejamento uma tcnica capaz de inibir as mudanas e inovaes impostas
pelo ambiente, cuja funo minimizar as inovaes e a necessidade de maiores adaptaes da organizao ao
seu ambiente. Esto certas as seguintes afirmativas:

Somente II e IV.
Somente I e II.
Somente I e III.
Somente III e V.
Somente IV e V.

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202864643)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Para a Formao do Preo de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas s estratgias utilizadas pelas
concorrncia, dentre as quais podemos destacar quela que contempla em sua estrutura o Preo de Penetrao
e o Preo Inflacionrio, como por exemplo a insero de um produto novo no mercado a um preo abaixo dos
produtos similares existentes. Esta estratgia definida como:

Estratgias de Preos Competitivos.

Estratgias de Precificao por Linha de Produtos.
Estratgias de Preos por Concorrncia.
Mark up.
Estratgias de Preos Distintos.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202864646)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Estudamos sobre a existncia de uma etapa do Plano de Negcios que entra em ao a partir da anlise
conjunta de diversas informaes, obtidas sobre o mercado, os servios e os produtos oferecidos, as
necessidades e as preferncias dos clientes, sendo necessrio identificar e avaliar as oportunidades e ameaas
do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Aps analisar o trecho apresentado,
podemos inferir que aps trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:

Resumo da empresa.
Estratgia do Negcio.
Planejamento financeiro.
Anlise de Mercado.
Organizao e gerncia de pessoal.

Gabarito Comentado

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202864664)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar
que eles:

controlam todos os processos no operacionais que envolvem inclusive a alienao dos bens imobilizados
e de investimentos da empresa.
controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e no operacionais da empresa.
fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produo.
controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e
comerciais da empresa.
controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo queles que esto
diretamente relacionados aos produtos, sendo ento, os produtivos e comerciais.

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202864657)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Para a Formao do Preo de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas s estratgias utilizadas pelas
concorrncia, dentre as quais podemos destacar quela que adota "Diferentes preos para diferentes
compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefnica que apresenta valores diferenciados
para final de semana. Esta estratgia definida como:

Estratgias de Preos por Concorrncia.

Estratgias de Preos Distintos.
Mark up.
Estratgias de Precificao por Linha de Produtos.
Estratgias de Preos Competitivos.

1a Questo (Ref.: 201202711620)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A definio da palavra "organizao" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma viso esttica a considera uma
estrutura em funo de ser uma rede de relacionamento entre indivduos, posies e tarefas. Uma viso
dinmica refere-se s funes gerenciais pelas quais as organizaes so criadas, adaptadas e mudadas
continuamente. Destaca-se que ambos so importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funes, a
organizao permite. EXCETO.

Identificar as funes da empresa e as estruturas organizacionais;

Compreender a definio de responsabilidades e autoridade.
Entender o organograma linear;

Entender a misso da empresa de forma linear;

Relacionar os critrios de departamentalizao;

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202376594)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Dentro da estrutura organizacional, o organograma o conjunto de unidades interligadas atravs de relaes

funcionais e hierrquicas, integrando os recursos para alcanar os objetivos. Qual a opo abaixo que no
retrata os objetivos dessa estrutura:

Mostra a departamentalizao por clientes

Coordena o processo de tomada de deciso
Cria relaes de comando
Identifica as relaes funcionais
Alinha os nveis hierrquicos

3a Questo (Ref.: 201202715466)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Concentrao das decises no topo da organizao (nvel institucional), com pouca ou nenhuma delegao para
o nvel intermedirio. Este o conceito de:

Formalizao.
Diferenciao.
Descentralizao.
Centralizao.
Integrao.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202191667)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Uma das ferramentas que procuram fornecer a viso de conjunto dos fatores crticos de sucesso o Balanced
Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimenses (tambm chamadas de
perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas
especficas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas so: perspectiva do cliente; perspectiva de
inovao e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho
financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, est se atuando na

perspectiva de/do(s):

Inovao e aprendizagem organizacional.

Fornecedores.
Desempenho financeiro.
Cliente.
Processos internos.

5a Questo (Ref.: 201202192074)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A Distribuidora de Material de Escritrio Rio Bravo S.A. uma grande distribuidora de material de escritrio e
escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas prprias. No atacado vende para
papelarias e participa de licitaes pblicas. Alm desse mercado, atua ainda com clientes corporativos
fornecendo material para escritrio, atravs de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantm
contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing est estruturado com
Diviso de Clientes Corporativos, que articula negociaes com clientes corporativos, a Diviso de Atacado, que
atende as vendas por atacado e participa de licitaes pblicas, e a Diviso de Varejo que coordena as
operaes das lojas. Vale lembrar que, alm desse Departamento de Marketing, h outros departamentos, como
de Logstica, de Finanas e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organizao, so,
entre outras, a organizao por funes, a organizao por produto, a organizao por clientes, a organizao
por rea geogrfica. A Distribuidora de Material de Escritrio Rio Bravo est organizada por:

Organizao por funes e organizao por rea geogrfica.

Organizao por clientes e organizao geogrfica
Organizao por funes e organizao por produto.
Organizao por funes e organizao por clientes.
Organizao por produto e organizao por clientes.

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202190666)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

O processo de elaborao de um plano estratgico envolve a anlise da misso e da situao estratgica;

anlise de pontos fortes e fracos da empresa; anlise externa, envolvendo ameaas e oportunidades do
mercado e a definio de estratgias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de
turismo, est elaborando o plano estratgico da sua empresa, quando:

Define os negcios, com base na sua compreenso dos consumidores e dos conhecimentos de seus
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua
participao no mercado.
Define os negcios, com base na sua compreenso dos consumidores e dos conhecimentos de seus
concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salrios de
seus colaboradores.

Define os negcios, com base na sua compreenso dos consumidores e dos conhecimentos de seus
concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos crticos e define a remunerao dos seus
colaboradores.
Define os negcios, com base na sua compreenso dos consumidores e dos conhecimentos de seus
concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os
empregados.
Define os negcios, com base na sua compreenso dos consumidores e dos conhecimentos de seus
concorrentes diretos, identifica a qualificao necessria dos seus colaboradores e negocia os
emprstimos para iniciar o seu negcio.

1a Questo (Ref.: 201202192717)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

O Marketing Mix avalia e estuda:

O preo, promoo, produo e prmios.

O produto, preo, praa e alimentao.
O preo, praa, pesquisa, e perfil.
O produto, propaganda, produo e pesquisa.
O produto, preo, praa e promoo.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202192666)

Segundo a Associao Americana de Marketing, a funo de Marketing compreende:

O planejamento e a execuo de atividades de concepo, definio de preo, promoo e distribuio de

ideias, bens e servios para criar valores que satisfaam os objetivos individuais e organizacionais.
O planejamento de execuo das promoes, propaganda e venda de produtos, bem como o
desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa.
A execuo do programa de vendas da empresa em um perodo fiscal e a aferio dos resultados
econmicos.
A realizao das vendas programadas pela alta administrao no perodo fiscal, atuando conforme as
tendncias do mercado e o perodo de maior projeo para seu produto.
O planejamento de promoo de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa,
com base no plano estratgico.

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202192683)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Considerando os vrios fatores que afetam a deciso de compras, entre elas esto: a cultura, a classe social, a
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite
empresa:

Atrair os consumidores que respondam a essas especificaes.

Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
Projetar um produto especfico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
Desenvolver competncias internas mais eficientes para a produo de bens.

4a Questo (Ref.: 201202192670)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Compreende-se que o conceito de mercado trata de:

Local fsico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.

Local fsico onde se faz compras para o consumo dirio.
Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negcios com servios ofertados na praa.
Grupo de consumidores que tm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposio para
comprar.
Local fsico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.

Gabarito Comentado

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202192665)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:

O planejamento e a organizao da campanha publicitria, promoo e articulao com os clientes e com

os fornecedores da empresa.
A execuo do controle da alta administrao sobre os lucros e perdas em relao flutuao do
mercado.
A efetivao das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como
o transporte das mercadorias.
A remoo dos concorrentes de um mercado atravs da reduo de preos ou aumento de oferta de
produtos com fins de baixar preos.
A determinao das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfaz-los de forma mais eficaz
que os concorrentes.

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202192053)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Saiba

(0)

O objetivo da funo Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, o:

Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.

Desenvolvimento de fornecedores.
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matrias-primas.
Desenvolvimento de padres de qualidade dos produtos.
Desenvolvimento de canais de distribuio e gesto dos pontos de venda.

Questo (Ref.: 201202193374)

Frum de Dvidas (0)

O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto o princpio que a forma
segue a funo. Portanto, primeiro deve-se levar em considerao a utilidade e depois o formato. Nesse
contexto, deve-se:

Identificar as possveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo

produtivo.
Identificar as necessidades do processo de produo, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles
que vo processar a produo.
Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos
produtos.
Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possvel, recomenda-se
consultar o cliente para identificar suas necessidades.
Identificar as necessidades de qualificao profissional do pessoal de produo para o bom andamento
das operaes.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202202651)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A produo enxuta o sistema que tem como princpio a maximizao da eficincia por meio da eliminao de
todos os tipos de desperdcios, que pode ser sintetizado em: Eficincia do processo = produtividade + qualidade
de conformidade - reduo de desperdcios. Em uma indstria, os seguintes processos so considerados
desperdcios: I - Transformao. II - Execuo de retrabalho. III - Movimentao de insumos desnecessrios. IV
- Operaes de manufatura. Esto corretas as afirmativas:

III e IV.
I e III.
I e IV.
II e IV.
II e III.

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202193379)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Aps ou juntamente com o projeto de produto preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o
arranjo fsico das instalaes produtivas, apropriado para a produo de bens ou para a prestao de servio;
identificar e estudar a sequncia das operaes bem como os equipamentos e outros insumos necessrios s
operaes. Para projetar e racionalizar o fluxo de operaes, a ferramenta apropriada o:

Cronograma.
Organograma.
Diagrama de causa e efeito.
Fluxograma.
Histograma.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202193356)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

Em sistemas de operao h diversos tipos de transformao, entre elas, nas operaes industriais as matriasprimas passam por transformao fsica ou montagem; em certas empresas de prestao de servios a
alterao feita no prprio cliente, como na cirurgia plstica, por exemplo; nos servios de transporte de carga
ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos servios de armazenamento
ocorre a proteo de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que est presente o sistema de operao,
quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante servido
refeio. III - Numa empresa so realizadas as operaes de lanamento contbil. IV - Realiza recrutamento e
seleo de pessoal de produo. Sob a tica de operao, esto corretas as afirmativas:

I e III.
I e IV.
III e IV.
I e II.
II E IV

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202376561)

Gabarito Comentado

Frum de Dvidas (0)

Em uma anlise SWOT, qual a opo que no deve ser considerada como foras e oportunidades:

Rede de distribuio de cobertura nacional

Saiba

(0)

Pessoal novo e sem treinamento

Marca conhecida e respeitada
Presteza no atendimento a reclamaes
Boa logstica

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202193348)

Frum de Dvidas (0)

Saiba

(0)

A finalidade essencial de qualquer organizao a produo de bens e servios para a satisfao das
necessidades da sociedade, realizada atravs do sistema de operao da empresa que faz transformao e cria
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de
operaes geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operao
geram os produtos (bens e servios). III - Os sistemas de operao agregam valor aos produtos (bens e
servios). IV -Todos os sistemas de operao geram obrigatoriamente produto fsico. Esto corretas as
afirmativas:

I e II.
II e III.
I e III.
I e IV.
II e IV.

1a Questo (Ref.: 201202383812)

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Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma
funo eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos bsicos. Assinale a alternativa que NO
apresenta um destes processos.

Desenvolvimento de pessoas.
Gesto do desempenho das pessoas.
Manuteno de pessoas.
Aquisio de pessoas.
Definio dos preos dos produtos.

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202379387)

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No mundo de hoje, as preocupaes das organizaes voltam-se para a globalizao, pessoas, cliente, produtos/
servios, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanas e transformaes na rea de RH so intensas,
predominando a importncia do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas qualificadas,

motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gesto de Pessoas:
EXCETO

Lidar com a crescente legislao que afeta as relaes de trabalho;

Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho;
Evoluo da tecnologia, investir continuamente, mais em mquinas e equipamentos;
Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo;
Manter a motivao das pessoas em situaes de reduo de custos.

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202195801)

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O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de
funcionrios da prpria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio
de:

Recrutamento e seleo externa.

Transferncia e promoo.
Treinamento.
Apenas por transferncia.
Apenas promoo.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202855255)

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O desenvolvimento de pessoas o processo que promove a aquisio e o incremento de competncias,

compreendendo atividades e programas de capacitao, desenvolvimento de carreira e comunicao. Esse o
processo de:

Recrutamento.
Descrio de cargos.
Avaliao de desempenho.
Treinamento.
Seleo.

Gabarito Comentado

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202739616)

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O perfil atribudo ao profissional da gesto administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai alm de
conhecimentos tcnicos: exige-se desse profissional uma viso holstica do mundo globalizado dos negcios.
Quanto a isso, correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte
(pequena, mdia ou grande), tem como principal(is) funo(es): I. Cuidar com esmero e dedicao dos
processos de comunicao, coordenao e participao de todo o quadro de funcionrios da empresa. II.
Desempenhar o papel de agente facilitador na administrao geral (planejamento, controle, direo e
organizao), tendo uma viso empreendedora voltada ao Plano Estratgico da empresa. III. Fazer planos,
organizar, dirigir e controlar as operaes da empresa, por meio de um esforo isolado. IV. Apresentar
habilidade e competncia no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou servios para
as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.

Somente as afirmativas II e III so verdadeiras.

Somente as afirmativas I, II e IV so verdadeiras.
Somente as afirmativas I e IV so verdadeiras.
Somente as afirmativas III e IV so verdadeiras.
Somente a afirmativa I verdadeira.

6a Questo (Ref.: 201202192043)

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A funo Recursos Humanos, ou Gesto de Pessoas, tem os seguintes componentes tpicos, entre outros:

Planejamento de mo de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administrao de

desempenho de pessoal.
Planejamento de mo de obra; obteno de pessoas com as competncias apropriadas para a empresa e
planejamento estratgico da empresa.
Planejamento de mo de obra; recrutamento e seleo; capacitao; administrao de desempenho e
administrao de pessoal.
Planejamento de mo de obra, marketing pessoal; administrao de pessoal e folha de pagamento.
Planejamento de mo de obra; aprimoramento do pessoal; Gesto da Qualidade e folha de pessoal.

1a Questo (Ref.: 201202196660)

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O patrimnio lquido, no balano patrimonial, reflete:

Os recursos disponveis no ativo circulante.

A liquidez da empresa.
Os recursos aplicados pelo proprietrio mais as despesas para a sua integralizao.
Os recursos disponveis no ativo circulante menos o passivo.
Os recursos dos proprietrios aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.

(0)

Gabarito Comentado

2a Questo (Ref.: 201202203689)

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O campo das Finanas est estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque:

O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econmicas como diretrizes para realizar
operaes comerciais.
O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a anlise marginal.
O administrador financeiro deve saber tomar decises em funo do fluxo de caixa.
A idia da maximizao de luco predomina sobre a da maximizao da riqueza.
A anlise do fluxo de caixa no fundamental para o administrador financeiro.

3a Questo (Ref.: 201202383818)

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Contabilidade uma cincia que controla a situao patrimonial da organizao, a sua evoluo e os
instrumentos usados na tomada de decises.
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimnio da empresa.
PORQUE
O objetivo da Contabilidade permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situao
econmico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendncias.

As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.
As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
As duas afirmaes so falsas.
A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.

Gabarito Comentado

4a Questo (Ref.: 201202196664)

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No balano patrimonial as contas contbeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes
so, respectivamente:

No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: ttulos de vencimento
de curto prazo (duplicatas).
No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os

ttulos de curto prazo.

No ativo circulante: os recursos de curto, mdio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigaes
de curto, mdio e de longo prazo.
No ativo circulante: recursos financeiros, os crditos de curto prazo, os estoques e outros ativos
realizveis no prprio exerccio social. No passivo circulante: as obrigaes exigveis que sero liquidadas
no prprio exerccio social.
No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos
que circulam pela empresa.

Gabarito Comentado

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202196658)

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A contabilidade o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decises, bem como para
apresentar aos interessados externos na identificao da situao econmico-financeira da empresa. As
demonstraes financeiras so relatrios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as
mais utilizadas o balano patrimonial, a demonstrao de resultados do exerccio, a demonstrao do fluxo de
caixa, a demonstrao das origens e aplicaes de recursos e as alteraes do patrimnio lquido, bem como as
notas explicativas que as acompanham. Considerando o ltimo balano patrimonial, este documento reflete:

A posio financeira dos diretores e acionistas da empresa.

A posio financeira dos colaboradores da empresa.
A posio financeira da empresa, num dado momento.
A posio financeira da empresa no momento da sua formalizao.
A posio financeira da empresa, desde a sua fundao.

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202865054)

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Compondo o Planejamento financeiro, no tpico de Investimento inicial, devem estar listados os itens que
compem o tpico. Assinale a alternativa em que o item no corresponde a ao seu grupo:

Custo fixo: contador (honorrio), aluguel e pro labore.

Investimento fixo: imvel, descartveis (copos) e mveis.
Investimento fixo: veculo, televisor, seguro e salrio.
Custo fixo: encargos sociais, salrios e advogado (honorrio).
Custo fixo: depreciao, seguro e aluguel.

1a Questo (Ref.: 201202880830)

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O documento formal contendo uma declarao de misso, a descrio dos bens ou servios da empresa, uma
anlise de mercado, projees financeiras e uma descrio das estratgias da direo para alcanar os objetivos

da empresa refere-se ao:

Planejamento Estratgico.
Planejamento Ttico.
Plano de Negcios.
Fluxo Operacional.
Planejamento Operacional.

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2a Questo (Ref.: 201202828183)

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Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetria "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo no
est correta?

"Modelos de conduta" no tm nenhuma condio de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de

um novo empreendimento.
Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito til ao
novo empreendedor.
Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmos ou irms, outros parentes ou outros empreendedores.
O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo
empreendimento, o que pode ser obtido atravs dos "modelos de conduta".
Profissionais das mais diversas reas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira,
ainda que no tenham sido proprietrios de empresas, tambm podem servir como "modelos de
conduta" em reas especficas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.

Gabarito Comentado

3a Questo (Ref.: 201202410212)

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A resposta que melhor define o Plano de negcios :

Apresentao do negcio atravs das estratgias de marketing e operacionalizao dos produtos e

servios oferecidos.
Nenhuma das alternativas anteriores
Ferramenta para potencializao de mercado
Apresentao do negcio atravs da anlise de mercado, plano estratgico, plano de marketing, plano
operacional e plano financeiro.
Demonstrao financeira para medir desempenho organizacional

(0)

4a Questo (Ref.: 201202855268)

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O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociao, bem como o seu
networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negcio, que pode
ser com Capital:

Intelectual, terceiros ou Governamental.

Prprio, Intelectual ou Governamental.
Prprio, terceiros ou Intelectual.
Tecnolgico, terceiros ou Governamental.
Prprio, terceiros ou Governamental.

Gabarito Comentado

5a Questo (Ref.: 201202379412)

Gabarito Comentado

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Um negcio bem planejado ter mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade
de condies. Os empreendedores precisam saber planejar suas aes e delinear as estratgias da empresa a
ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gesto possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do
empreendimento?

Plano de Contingncia
Planejamento Estratgico
Plano B
Plano de Negcio
Planejamento Ttico

Gabarito Comentado

6a Questo (Ref.: 201202855260)

Gabarito Comentado

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(0)

um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negcio que sustenta a empresa.
Sua elaborao envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor
situar-se no seu ambiente de negcios.

Plano de negcio.
Organograma.
Macroambiente.
Estrutura organizacional.
Fluxograma.