BAB I

PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Aparatur sipil negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri dan
pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada
instansi pemerintah. Pegawai ASN melaksanakan kebijakan publik
yang di buat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan, memberikan pelayanan
publik yang profesional dan berkualitas dan mempererat persatuan
dan kesatuan NKRI.
Dalam Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang
pendidikan dan pelatihan jabatan bagi pegawai negeri sipil (PNS),
ditetapkan bahwa salah satu jenis diklat yang strategis untuk
mewujudkan PNS sebagai bagian dari aparatur sipil negara (ASN)
yang profesional adalah diklat prajabatan. Diklat ini dilaksanakan
dalam rangka membentuk nilai-nilai dasar profesi PNS. Sedangkan
pedoman penyelenggaraan diklat prajabatan cpns golongan III diatur
dalam PERKALAN No. 15 Tahun 2015. Selain itu, dalam UndangUndang

No

mengamanatkan

Tahun
Instansi

2014

tentang

Pemerintah

Aparatur

untuk

wajib

Sipil

Negara

memberikan

Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terintegrasi bagi Calon Pegawai

Negeri Sipil (CPNS) selama 1 (satu) tahun masa percobaan. Tujuan
dari diklat ini adalah untuk membangun integritas moral, kejujuran,
semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter
kepribadian yang unggul dan bertanggungjawab, dan memperkuat
profesionalisme serta kompetensi bidang. Dengan demikian UU ASN
mengedepankan penguatan nilai-nilai dan pembangunan karakter
dalam mencetak PNS.
Peran ASN di bidang kesehatan adalah mewujudkan pelayanan
kesehatan yang berkualitas prima di pusat-pusat pelayanan kesehatan
yang ada seperti rumah sakit milik pemerintah dan pusat kesehatan
1

masyarakat (PUSKESMAS) meliputi pelayanan preventif, promotif,

kuratif, dan rehabilitatif. Diharapkan dengan adanya aktualisasi nilai
dasar profesi PNS yang tertuang dalam ANEKA (Akuntabilitas,
Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi) dapat
meningkatkan

derajat

kesehatan

masyarakat

khususnya

bagi

masyarakat di kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan dan sekitarnya.

2. Tujuan dan Manfaat Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS

2.1 Tujuan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS
Tujuan aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS adalalah
membentuk PNS yang profesional dan memiliki nilai-nilai dasar
profesi PNS sehingga mampu melaksanakan tugas dan
perannya secara professional sebagai pelayan masyarakat,
pelaksana kebijakan publik, serta perekat dan pemersatu
bangsa. Selain itu sebagai seorang yang berprofesi dalam
bidang pelayanan publik, melalui pembuatan tulisan ini, saya
berharap untuk selalu dapat menerapkan nilai-nilai dasar ASN
dalam melaksanakan kewajiban sehari-hari secara konsisten dan
profesional.
2.2 Manfaat Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS
Adapun manfaat dari pembuatan aktualisasi ini adalah:
a. Mewujudkan akuntabilitas dalam pelaksanaan tugas jabatan
b. Mengedepankan nasionalisme dalam pelaksanaan tugas jabatan
c. Menjunjung tinggi standar etika publik dalam pelaksanaan tugas
jabatan
d. Mewujudkan inovasi untuk peningkatan mutu pelaksanaan tugas
jabatan
e. Mengedepankan sikap anti korupsi dan mendorong percepatan
pemberantasan korupsi di lingkungan instansi

f. Menjadi motivasi dan semangat untuk selalu melakukan

aktualisasi nilai dasar ASN untuk jangka panjang.
3. Ruang Lingkup Aktualisasi dan Teknik Analisis
a. Ruang Lingkup Aktualisasi
Ruang lingkup kegiatan aktualisasi meliputi perancangan,
konsultasi dengan mentor dan pembimbing, dan pelayanan
kesehatan di UGD, poliklinik rawat jalan, ruang rawat inap, dan
kamar bersalin di RSUD Muaradua dengan menerapkan nilai
akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti
korupsi sebagai ASN, dari tanggal 2 Oktober sampai tanggal 17
Oktober 2015.
b. Teknik Analisis
Dalam

pembuatan

laporan

aktualisasi

ini,

menggunakan teknik analisis sebab-akibat.

BAB II
DESKRIPSI ORGANISASI
1. Tugas dan Fungsi Organisasi
1.1 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua

penulis

Rumah sakit adalah suatu fasilitas pelayanan kesehatan

perorangan yang menyediakan rawat inap dan rawat jalan yang
memberikan pelayanan kesehatan jangka pendek dan jangka
panjang yang terdiri dari observasi, diagnostik, terapeutik dan
rehabilitatif untuk orang-orang yang menderita sakit, cidera dan
melahirkan. Rumah Sakit Umum adalah rumah sakit yang
memberikan pelayanan kesehatan pada semua bidang dan jenis
penyakit.
Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Ogan Komering
Ulu Selatan No.30 Tahun 2009 pasal 5 dan 6 dikatakan bahwa
Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua mempunyai tugas
membantu

Bupati

dalam

penyelenggaraan

pemerintahan

kabupaten di bidang pelayanan kesehatan di rumah sakit. Dan

untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud Rumah Sakit
Umum Daerah Muaradua mempunyai fungsi antara lain :
a. Perumusan dan penyiapan kebijakan pelaksanaan rumah sakit
b. Pelaksanaan pelayanan medis
c. Pelaksanaan pelayanan penunjang medis dan non medis
d. Pelaksanaan pelayanan asuhan keperawatan
e. Pelaksanaan pelayanan rujukan
f. Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan tenaga medis
g. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan
h. Pelaksanaan administrasi, tata usaha dan keuangan rumah sakit
i.

Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai

dengan tugas dan fungsinya.

1.2 Tugas Pokok dan Fungsi (Mentor, direktur RSUD):
a. Menetapkan program kerja dan rencana kegiatan rumah sakit
b. Mengusulkan rencana anggaran Rumah Sakit.

c. Mempelajari dan menelaah peraturan perundang-undangan di

bidang kesehatan.
d. Merumuskan bahan kebijakan, pedoman dan petunjuk teknik
serta administrasi dalam Rumah Sakit.
e. Menetapkan kebijakan Rumah Sakit sesuai dengan
kewenangannya.
f. Mendistribusikan tugas dan memberi petunjuk kepada bawahan
sesuai dengan tugasnya.
g. Mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan operasional yang
dilaksanakan oleh pelaksana.
2. Visi dan Misi
a. Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua memiliki visi yaitu Rumah
Sakit Umum Daerah yang memberikan pelayanan kesehatan yang
bermutu prima dan merata bagi masyarakat OKU Selatan dan
sekitarnya.
b. Sedangkan misi dari Rumah Sakit Umum Daerah Muaradua
sebagai berikut:
1). Memberikan pelayanan kesehatan promotif, preventif, kuratif,
dan rehabilitatif yang terbaik bagi masyarakat OKU Selatan.
2). Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di rumah sakit
umum daerah Muaradua.
3). Meningkatkan kesejahteraan karyawan rumah sakit umum
daerah Muaradua.
c. Motto RSUD Muaradua: Pelayanan prima adalah bagian dari
kami.
d. Struktur Organisasi RSUD Muaradua:
Direktur
Dr. Meri Astuti
NIP: 197711022008032001

Sub Bagian Tata Usaha

Kelompok Fungsional

Imam Suhanda, M.Kes, MM

NIP: 197512271995051001

Seksi Kepeawatan

Seksi Pelayanan dan Rekam

Medis

Ns. Afria Mayasari,S.Kep

Dr. Zakiyah
NIP: 198512052011012006

NIP: 198204032010012040

Instalasi
Rawat Inap

POLI

UGD

GIZI

FARMA
SI

LAB

RADI
OLOG
I

FISI
OTE
RAPI

3. Uraian Tugas dan Jabatan (Peserta )

Berdasarkan peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia
nomor: 104/MENKES/PER/XI/2006 tentang pedoman organisasi
rumah sakit di lingkungan departemen kesehatan, bab VII staf medik
fungsional pasal 23:
(1) staf medik fungsional adalah kelompok dokter yang bekerja di bidang
medis dalam jabatan fungsional.
(2) Staf medik fungsional mempunyai tugas melaksanakan diagnosa,
pengobatan, pencegahan akibat penyakit, peningkatan dan pemulihan
kesehatan,

penyuluhan,

pendidikan,

pelatihan,

penelitian,

dan

pengembangan.
(3) Dalam melaksanakan tugasnya, staf medik fungsional menggunakan
pendekatan tim dengan tenaga profesi terkait.

UT
DR
S

Uraian

tugas

Dokter

berdasarkan

Keputusan

Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara No.139/KEP/M.PAN/11/2003 adalah

sebagai berikut:
a. Pelayanan Kesehatan

Penyembuhan Penyakit:

Melakukan pelayanan medik umum.

Melakukan tindakan darurat medik/P3K.

Melakukan kunjungan (visite) pada pasien rawat inap.

Pemulihan Kesehatan Akibat Penyakit:

Melakukan pemulihan mental tingkat sederhana

Melakukan pemulihan fisik tingkat sederhana

Peningkatan

Derajat

Kesehatan

Masyarakat

dan

Pencegahan

Penyakit:
-

Melakukan Pemeliharaan Kesehatan Ibu.

Melakukan Pemeliharaan kesehatan Bayi dan Balita.

Melakukan Pemeliharaan Kesehatan Anak.

Melakukan Pelayanan KB.

Melakukan Pelayanan Imunisasi.

Melakukan Pelayanan Gizi.

Melakukan Penyuluhan Medik.

Pembuatan Catatan Medik untuk Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap:

Membuat catatan medik pasien rawat inap.

Membuat catatan medik pasien rawat jalan.

Pelayanan Kesehatan Lainnya untuk Masyarakat:

Melayani atau menerima konsultasi dari luar.

Melayani atau menerima konsultasi dari dalam.

Menguji kesehatan individu.

Melakukan Visum et Repertum.

Pembinaan Peran Serta Masyarakat dalam Rangka Kemandirian di

Bidang Kesehatan:

Melakukan kaderisasi masyarakat dalam bidang kesehatan

b. Pengabdian Pada Masyarakat

Pelaksanaan kegiatan bantuan/partisipasi kesehatan:

melaksanakan kegiatan penanggulangan bencana alam/wabah di

lapangan

Membantu dalam kegiatan kesehatan

Pelaksanaan tugas lapangan di bidang kesehatan:

mengamati penyakit/wabah di lapangan

c. Pengembangan Profesi

Pembuatan karya tulis/karya ilmiah di bidang kesehatan

d. Penunjang Tugas Dokter

Peran serta dalam seminar/lokakarya dalam bidang kesehatan

BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
N
o

Kegiatan

Tahapan
Kegiatan

Memberikan
pelayanan
medis umum di
poliklinik rawat
jalan

a.Pasien yang
sudah mendaftar
di bagian
pendaftaran dan
rekam medis
akan dilayani
sesuai urutan
nomor antrian

Output/Hasil
Kegiatan

Nilai-nilai Dasar

a. Dalam
memberikan
pelayanan
medis umum
di poliklinik
rawat jalan,
dokter
berupaya
untuk
b. Melakukan
memberikan
anamnesis:
pelayanan
Melakukan tanya seoptimal
jawab mengenai mungkin
identitas, keluhan tanpa
utama, keluhan
membedakan
tambahan,
latar belakang
riwayat
pasien,

5
a.AKUNTABILITAS
1). Melakukan tahapan
dari anamnesis sampai
penatalaksanaan
dengan berintegritas
tinggi dan penuh
tanggung jawab sesuai
dengan SOP yang
belaku
2).Menjelaskan tentang
cara penggunaan dan
efek samping
pengobatan, serta
komplikasi yang
mungkin dapat terjadi

Kontribusi terhadap
Visi dan Misi
Organisasi

Penguatan Nilainilai Organisasi

Dengan memberikan
pelayanan kesehatan
yang bermutu maka
berkontribusi terhadap
visi dan misi RSUD
Muaradua dalam
mewujudkan
pelayanan preventif,
promotif, kuratif dan
rehabilitatif yang
terbaik bagi
masyarakat OKU
Selatan dan
sekitarnya.

Dengan
memberikan
pelayanan medis
umum di poliklinik
rawat jalan secara
optimal maka akan
menunjang nilai
pelayanan
kesehatan yang
berdaya guna dan
berhasil guna
dengan
mengutamakan
upaya
penyembuhan
pasien.

perjalanan
penyakit, riwayat
penyakit dahulu
serta riwayat
penyakit
keluarga.
c. Melakukan
Pemeriksaan
Fisik. Melakukan
pemeriksaan
tanda-tanda vital,
serta melakukan
pemeriksaan fisik
secara umum
d. Menyarankan
pemeriksaan
penunjang yang
dibutuhkan
e. Membuat
diagnosis
banding dan
diagnosis kerja

sehingga
akan
meningkatkan
kepercayaan
masyarakat
untuk
melakukan
pengobatan di
RSUD
b.Pelayanan
medis yang
bermutu baik
dari
pemeriksaan
maupun
kualitas
pengobatan
akan
meningkatkan
pelayanan
kesehatan
yang
berorientasi
pada

secara transparan.

b. NASIONALISME
1) Memberikan
pelayanan dengan tidak
memandang unsur
SARA dan berpegang
teguh pada nilai-nilai
Pancasila yaitu sila ke-2
dan ke-5.
2). Keterlibatan antara
dokter dengan mitra
kerja, akan
meningkatkan
persatuan dan
kekompakan di
lingkungan kerja.

c. ETIKA PUBLIK
1). Memberikan

10

f.
Penatalaksanaan
sesuai diagnosis
penyakit
g. Membuat
rekam medis
pasien

kesembuhan
serta
kepuasan
pasien.

pelayanan medis secara

profesional serta tidak
berpihak kepada
sebagan pasien yang
datang dengan latar
ekonomi, pendidikan,
dan sosial yang
berbeda-beda.
2). Dalam memutuskan
diagnosis, rencana
pemeriksaan penunjang
yang diperlukan serta
penatalaksanaan
penyakit pasien
berdasarkan prinsip
keahlian.
3). Tidak membedakan
mitra kerja yang satu
dengan yang lain
(perawat PNS, perawat
TKS, bagian rekam
medis, analis kesehatan,
radiografer), sehingga

11

terwujud lingkungan
kerja yang non
diskriminatif.
4).Melakukan pelayanan
sesuai standar
operasional prosedur
dan semaksimal
mungkin yang bisa
dilakukan di tempat
kerja kita sehingga
mampu
mempertanggungjawa
bkan tindakan dan
kinerja kepada publik.

d. KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien secara jujur,
tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna, dan

12

santun.
2). Memberikan
pelayanan sesuai
prosedur secara efektif
dan efisien, serta
berorientasi kepada
mutu pelayanan.

e. ANTI KORUPSI
1). Jujur, tidak
melakukan pungutan liar
kepada pasien yang
berobat.
2). Disiplin dalam
bertugas, hadir tepat
waktu

Memberikan
pelayanan
tindakan medis

a.Pasien yang
sudah mendaftar
di bagian

Dalam
memberikan
pelayanan

a.AKUNTABILITAS
1). Melakukan tahapan
dari anamnesis sampai
13

Dengan memberikan
pelayanan kesehatan
yang bermutu maka

Dengan
memberikan
pelayanan

tingkat
sederhana di
Poli Spesialis
Poliklinik Rawat
Jalan

pendaftaran dan
rekam medis
akan diarahkan
sesuai keluhan
ke poliklinik
spesialis, antara
lain poli penyakit
dalam, THT,
Bedah, Anak,
dan Kebidanan,
baik pasien
umum, BPJS,
atau jamsoskes
akan dilayani
sesuai urutan
nomor antrian.

tindakan
medis tingkat
sederhana di
poli spesialis
seperti angkat
jahitan,
ekstraksi
benda asing
dari hidung,
pemeriksaan
kehamilan
yang
dilakukan oleh
dokter umum
sesuai
dengan
prosedur akan
b. Melakukan
meningkatkan
anamnesis:
kepercayaan
Melakukan tanya pasien untuk
jawab mengenai melakukan
identitas, keluhan pengobatan
utama, keluhan
serta kontrol
tambahan,
teratur
riwayat
memeriksaka

penatalaksanaan
dengan berintegritas
tinggi dan penuh
tanggung jawab sesuai
dengan SOP yang
belaku
2).Menjelaskan tentang
cara penggunaan dan
efek samping
pengobatan, serta
komplikasi yang
mungkin dapat terjadi
secara transparan.

b. NASIONALISME
1) Memberikan
pelayanan dengan tidak
memandang unsur
SARA dan berpegang
teguh pada nilai-nilai
Pancasila yaitu sila ke-2

14

berkontribusi terhadap
visi dan misi RSUD
Muaradua dalam
mewujudkan
pelayanan preventif,
promotif, kuratif dan
rehabilitatif yang
terbaik bagi
masyarakat OKU
Selatan dan
sekitarnya.

tindakan medis
tingkat sederhana
di poli spesialis
dengan integritas
dan bertanggung
jawab akan
memperkuat nilai
pelayanan
tindakan medis di
rumah sakityang
berdaya guna dan
berhasil guna
dengan
mengutamakan
upaya
penyembuhan
pasien yang
mencakup semua
bidang dan jenis
penyakit.

perjalanan
penyakit, riwayat
penyakit dahulu
serta riwayat
penyakit
keluarga.
c. Melakukan
pemeriksaan
fisik. Melakukan
pemeriksaan
tanda-tanda vital,
serta melakukan
pemeriksaan fisik
secara umum
dan pemeriksaan
fisik khusus
(status lokalis)
d. Menyarankan
pemeriksaan
penunjang yang
dibutuhkan
e. Membuat
diagnosis

n
kesehatannya
.

dan ke-5.
2). Keterlibatan antara
dokter dengan mitra
kerja, akan
meningkatkan
persatuan dan
kekompakan di
lingkungan kerja.

c. ETIKA PUBLIK
1). Memberikan
pelayanan medis secara
profesional serta tidak
berpihak kepada
sebagan pasien yang
datang dengan latar
ekonomi, pendidikan,
dan sosial yang
berbeda-beda.
2). Dalam memutuskan
diagnosis, rencana

15

banding dan
diagnosis kerja
f.
Mempersiapkan
blangko
persetujuan
tindakan
(informed
consent) dan
penatalaksanaan
sesuai diagnosis
penyakit,
misalnya angkat
jahitan pada
pasien kontrol
pasca
kecelakaan lalu
lintas.
g. Membuat
rekam medis
pasien.

pemeriksaan penunjang
yang diperlukan serta
penatalaksanaan
penyakit pasien
berdasarkan prinsip
keahlian.
3). Tidak membedakan
mitra kerja yang satu
dengan yang lain
(perawat PNS, perawat
TKS, bagian rekam
medis, analis kesehatan,
radiografer), sehingga
terwujud lingkungan
kerja yang non
diskriminatif.
4).Melakukan pelayanan
sesuai standar
operasional prosedur
dan semaksimal
mungkin yang bisa
dilakukan di tempat
kerja kita sehingga

16

mampu
mempertanggungjawa
bkan tindakan dan
kinerja kepada publik.

d. KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien secara jujur,
tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna, dan
santun.
2). Memberikan
pelayanan sesuai
prosedur secara efektif
dan efisien, serta
berorientasi kepada
mutu pelayanan.

e. ANTI KORUPSI
17

1). Jujur, tidak

melakukan pungutan liar
kepada pasien yang
berobat.
2). Disiplin dalam
bertugas, hadir tepat
waktu

Memberikan
pelayanan
medis umum di
Unit Gawat
Darurat (UGD)

a.Pasien yang
datang langsung
dilakukan
penilaian CAB
(Circulation,
Airway,
Breathing)
b.Melakukan
anamnesis
tentang identitas,
keluhan utama,
riwayat
perjalanan
penyakit, riwayat

Dalam
memberikan
pelayanan
medis umum
di unit gawat
darurat sesuai
standar
operasional
prosedur dan
standar
pelayanan
medis akan
meningkatkan
kualitas
pelayanan

a.AKUNTABILITAS
1).Memberikan
pelayanan dengan
penuh rasa tanggung
jawab dan
berintegritas.
2).Memberikan
penjelasan tentang
kondisi pasien, rencana
pengobatan, serta
komplikasi yang
mungkin dialami dengan
transparan.

18

Dengan kualitas
pelayanan medis
umum pada kasus
kegawatdaruratan
yang cepat, tepat, dan
tanggap akan
mendukung visi RSUD
dalam memberikan
pelayanan kesehatan
yang bermutu prima
dan merata bagi
masyarakat OKU
Selatan dan
sekitarnya.

Memberikan
pelayanan medis
umum yang cepat,
tepat, dan
tanggap, penuh
tanggung jawab
dan integritas akan
menghasilkan nilai
pelayanan
kesehatan yang
berdaya guna dan
berhasil guna
dengan
mengutamakan
upaya

penyakit dahulu,
riwayat penyakit
keluarga, sambil
melakukan
pemeriksaan
tanda-tanda vital.
c.Merencanakan
pemeriksaan
penunjang yang
diperlukan
d.Membuat
diagnosis
banding dan
diagnosis kerja
e. Persetujuan
tindakan dan
penatalaksanaan
sesuai diagnosis,
antara lain
pemasangan
infus, oksigen,
pemberian obat
injeksi, obat

kasus
kegawatdarur
atan yang
cepat, tepat,
dan tanggap,
sehingga
dapat
mengurangi
keluhan
pasien serta
mencegah
komplikasi
penyakit

b.NASIONALISME
Keterlibatan antara
dokter dengan mitra
kerja, akan
meningkatkan
persatuan dan
kekompakan di
lingkungan kerja.

c. ETIKA PUBLIK
1).Mendahulukan pasien
dengan keadaan yang
lebih gawat darurat,
serta mampu
mempertanggungjawa
bkan tindakan dan
kinerja.
2).Bekerja secara
profesional sesuai SOP
agar terhindar dari
19

penyembuhan
dapat
ditingkatkan..

makan, dan lainlain.

kelalaian (malpraktek)
3).Memberikan layanan
kepada pasien secara
jujur, tanggap, cepat,
tepat, akurat, berdaya
guna, berhasil guna,
dan santun.
4)Menghargai
komunikasi,
konsultasi, dan
kerjasama dengan mitra
kerja seperti perawat,
bidan.

d.KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien secara jujur,
tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna, dan

20

santun.
2). Memberikan
pelayanan sesuai
prosedur secara efektif
dan efisien, serta
berorientasi kepada
mutu pelayanan.

e. ANTI KORUPSI
1). Jujur, tidak
melakukan pungutan liar
kepada pasien yang
berobat.
2). Disiplin dalam
bertugas, hadir tepat
waktu

Memberikan
Pelayanan
Tindakan Medis

a.Pasien yang
datang langsung
dilakukan

Dalam
memberikan
pelayanan

a.AKUNTABILITAS
1).Memberikan
pelayanan dengan
21

Dengan kualitas
pelayanan medis
umum pada kasus

Memberikan
pelayanan medis
umum yang cepat,

di Unit Gawat
Darurat

penilaian CAB
(Circulation,
Airway,
Breathing)
b.Melakukan
anamnesis
tentang identitas,
keluhan utama,
riwayat
perjalanan
penyakit, riwayat
penyakit dahulu,
riwayat penyakit
keluarga, sambil
melakukan
pemeriksaan
tanda-tanda vital,
serta persetujuan
tindakan
(informed
consent)
c.Merencanakan
pemeriksaan

tindakan
medis di unit
gawat darurat
sesuai
standar
operasional
prosedur dan
standar
pelayanan
medis akan
meningkatkan
kualitas
pelayanan
kasus
kegawatdarur
atan yang
cepat, tepat,
dan tanggap,
sehingga
dapat
mengurangi
keluhan
pasien dan
mencegah
komplikasi

penuh rasa tanggung

jawab dan
berintegritas.
2).Memberikan
penjelasan tentang
kondisi pasien, rencana
pengobatan, serta
komplikasi yang
mungkin dialami dengan
transparan.

b.NASIONALISME
Keterlibatan antara
dokter dengan mitra
kerja, akan
meningkatkan
persatuan dan
kekompakan di
lingkungan kerja.

22

kegawatdaruratan
yang cepat, tepat, dan
tanggap akan
mendukung visi RSUD
dalam memberikan
pelayanan kesehatan
yang bermutu prima
dan merata bagi
masyarakat OKU
Selatan dan
sekitarnya.

tepat, dan
tanggap, penuh
tanggung jawab
dan integritas akan
menghasilkan nilai
pelayanan
kesehatan yang
berdaya guna dan
berhasil guna
dengan
mengutamakan
upaya
penyembuhan
dapat ditingkatkan.

penunjang yang
diperlukan

penyakit,
serta
memberikan
pelayanan
rujukan ke
fasilitas
kesehatan
yang lebih
lengkap.

c. ETIKA PUBLIK
1).Mendahulukan pasien
dengan keadaan yang
lebih gawat darurat,
serta mampu
mempertanggungjawa
bkan tindakan dan
kinerja.
2).Bekerja secara
profesional sesuai SOP
agar terhindar dari
kelalaian (malpraktek)
3).Memberikan layanan
kepada pasien secara
jujur, tanggap, cepat,
tepat, akurat, berdaya
guna, berhasil guna,
dan santun.
4)Menghargai
komunikasi,
konsultasi, dan
kerjasama dengan mitra

23

d.Membuat
diagnosis
banding dan
diagnosis kerja

kerja seperti perawat,

bidan.

e.Penatalaksana
an sesuai
diagnosis antara
lain pembersihan
luka, penjahitan
luka,
pemasangan
oksigen,
pemasangan
infus, pemberian
obat-obatan.

d.KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien secara jujur,
tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna, dan
santun.
2). Memberikan
pelayanan sesuai
prosedur secara efektif
dan efisien, serta
berorientasi kepada
mutu pelayanan.

e. ANTI KORUPSI
1). Jujur, tidak

24

melakukan pungutan liar

kepada pasien yang
berobat.
2). Disiplin dalam
bertugas, hadir tepat
waktu

Memberikan
pelayanan
pembuatan
visum et
repertum di Unit
Gawat Darurat

a.
Pasien/keluarga
pasien mendaftar
(dengan disertai
surat bukti
laporan/perminta
an dari polisi)

a. Dalam
memeriksa
pasien,
sebagai
seorang
dokter maka
saya akan
bersikap
b. Memeriksa
objektif dan
luka/bekas luka,
bertanggung
meliputi lokasi,
jawab
warna, bentuk,
mengenai isi
ukuran (cm), atau surat visum et
pada visum
repertum yang
meninggal
diserahkan
mencatat seluruh kepada pihak

a. AKUNTABILITAS
1). Melakukan
pemeriksaan dengan
bertanggung jawab
dan berintegritas.
2). Memperlakukan
pasien dengan penuh
keadilan, bersikap
objektif melihat bukti
bukan berdasarkan
cerita pasien/keluarga.
3). Memberikan hasil
pemeriksaan kepada
pihak berwajib dengan

25

Dengan pelayanan
visum et repertum yang
objektif, profesional, dan
sesuai prosedur berarti
visi RSUD dalam
memberikan pelayanan
kesehatan yang
bermutu prima dan
merata bagi masyarakat
OKU Selatan dan
sekitarnya dapat
terwujud.

Dengan
memberikan
pelayanan visum
et repertum secara
objektif maka akan
memperkuat nilai
profesionalisme.

dari kepala
sampai jari kaki,
disertai kain
pembungkus,
benda yang ada
disekitar korban,
serta
menyimpulkan
kemungkinan
penyebab luka
atau
kemungkinan
penyebab
meninggal.
c. Melakukan
pencatatan
disertai gambar
d. Memberikan
terapi/pengobata
n bila diperlukan.

kepolisian.
b.
Meningkatnya
kualitas
pelayanan
yang cepat,
tepat, tanggap
sesuai
prosedur.

jelas dan transparan.

b. NASIONALISME
1). Keterlibatan antara
dokter dengan mitra
kerja, akan
meningkatkan
persatuan dan
kekompakan di
lingkungan kerja.

c. ETIKA PUBLIK
1). Melakukan
pemeriksaan secara
profesional dan tidak
berpihak.
2). Mampu
mempertanggungjawa
bkan tindakan dan
kinerja, berupa hasil

26

pemeriksaan
visumdihadapan hukum.
3). Membuat keputusan
berdasarkan prinsip
keahlian.

d. KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien secara jujur,
tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna, dan
santun.

e. ANTI KORUPSI
1). Jujur, tidak
melakukan pungutan liar
kepada pasien
6

Melakukan

a.Memeriksa

Dalam

a. AKUNTABILITAS
27

Dengan memberikan

Dengan

kunjungan
(visite) di ruang
rawat inap

seluruh status
pasien rawat
inap, mulai dari
keluhan dan
diagnosis saat
pertama kali
pasien datang.
b. Melihat pasien
satu demi satu,
dimulai dari
menanyakan
keluhan saat ini
dengan bahasa
yang santun.
c. Memeriksa
pasien satu demi
satu,
menjelaskan
kondisi pasien,
merencanakan
pemeriksaan dan
pengobatan
selanjutnya.

melakukan
visitasi di
ruang rawat
inap, saya
sebagai
dokter akan
memberikan
pelayanan
sesuai
prosedur,
sehingga
dapat
meningkatkan
kesembuhan
pasien,
mencegah
perburukan
penyakit,
serta
mempertimba
ngkan
pelayanan
rujukan bila
diperlukan,
dengan

1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien yang dirawat di
ruang rawat inap
dengan penuh
tanggung jawab.
2). Memberikan
penjelasan tentang
perkembangan kondisi
pasien dengan
transparan.

b. NASIONALISME
Nilai-nilai yang
berhubungan dengan
butir-butir Pancasila,
yaitu sila ke-2 dan ke-4.
Dalam memberikan
pelayanan dengan tidak
membeda-bedakan
pasien yang berasal dari
suku, agama,

28

pelayanan kesehatan
yang bermutu maka
berkontribusi terhadap
visi dan misi RSUD
Muaradua dalam
mewujudkan
pelayanan kuratif dan
rehabilitatif yang
terbaik bagi
masyarakat OKU
Selatan dan
sekitarnya.

melakukan visitasi
secara optimal dan
bertanggung jawab
akan memperkuat
nilai integritas dan
profesionalisme
terhadap
pelayanan
kesehatan di
rumah sakity ang
mencakup semua
jenis penyakit.

d. Mengisi rekam
medis masingmasing pasien.

meningkatkan
profesionalism
e dan
integritas

kedudukan sosial yang

beragam. Memberikan
pelayanan kepada
pasien sesuai standar
operasional prosedur
dan standar pelayanan
medis yang ada.

c. ETIKA PUBLIK
1) Tidak membedabedakan pelayanan dan
hubungan dengan mitra
kerja di ruang rawat satu
dengan ruang rawat
yang lain, sehingga
menciptakan
lingkungan kerja yang
non diskriminatif.
2). Merencanakan
pemeriksaan penunjang
dan pengobatan
berikutnya dengan baik,

29

berdasarkan prinsip
keahlian.

d.KOMITMEN MUTU
1). Memberikan
pelayanan kepada
pasien sesuai standar
pelayanan medis secara
jujur, tanggap, cepat,
akurat, berdaya guna,
berhasil guna dan
santun.

e. ANTI KORUPSI
1). Berani mengambil
keputusan dengan
melihat perkembangan
pasien, kapan pasien
bisa pulang, kapan
pasien harus dirujuk
untuk mendapat
pelayanan yang lebih
30

lengkap.
2). Bekerja keras
mengatasi keluhan
penyakit yang dialami
pasien.

31

Melakukan
a. Pasien datang
dan mendaftar
tindakan
masuk melalui
kebidanan di
poli kebidanan
Kamar Bersalin
maupun melalui
unit gawat
darurat.
b. Dilakukan
anamnesis
mengenai
identitas,
keluhan saat
ini, riwayat
kehamilan saat
ini, riwayat
kehamilan dan
persalinan
sebelumnya,
riwayat
menstruasi
terakhir.
c. Melakukan
pemeriksaan
fisik, mulai dari
pemeriksaan
keadaan
umum, tandatanda vital,
pemeriksaan

Dengan
a. AKUNTABILITAS
1). Memiliki rasa
melakukan
tanggung jawab dalam
tindakan
memeriksa serta
kebidanan
melakukan tindakan
sesuai
kebidanan yang
standar
diputuskan.
operasional
prosedur,
2). Saling memiliki rasa
maka kualitas
kepercayaan antara
pelayanan
dokter, pasien dan mitra
yang
kerja seperti bidan dan
mengutamaka
perawat, agar
n kesehatan
penatalaksanaan kasus
dan
kebidanan pasien dapat
keselamatan
berjalan lancar.
ibu dan janin
dapat
meningkat.
b. NASIONALISME
1). Nilai-nilai yang
berhubungan dengan
butir-butir Pancasila
terutama sila ke-2,
melayani pasien tanpa
membeda-bedakan
suku, status ekonomi,
32

Dengan pelayanan
yang mengutamakan
keselamatan ibu dan
janin, maka visi RSUD
memberikan pelayanan
kesehatan yang
bermutu prima dan
merata bagi
masyarakat OKU
Selatan dan sekitarnya
dapat terwujud.

Memberikan
pelayanan berupa
tindakan yang
optimal maka akan
memperkuat nilai
profesionalisme
dokter di rumah
sakit.

Mengikuti
pelatihan
kedokteran

a. Mendaftar
beberapa hari
atau beberapa
minggu
sebelum
pelaksanaan
pelatihan
b. Registrasi
saat hari
pelaksanaan
c. Mengikuti
pemaparan
materi dengan
sungguhsungguh.
d. Mengikuti sesi
tanya jawab

Dengan
a. AKUNTABILITAS
Sebagai seorang
mengikuti
pelayan publik, maka
pelatihan,
seorang dokter
maka
bertanggung jawab
diharapkan
untuk memperbaharui
dapat
meningkatkan ilmu dan keterampilan
yang ia miliki, agar
dan
pelayanan kepada
memperoleh
pasien dapat terlaksana
pengetahuan
dengan baik.
(knowledge)
terbaru serta
b. NASIONALISME
keterampilan
Memupuk persatuan
(skill) medis
dan kesatuan antara
bagi dokter
teman sejawat dan
umum.
rekan kerja.
c. ETIKA PUBLIK
Menghargai
komunikasi,
konsultasi,
dan
kerjasama dengan cara
berdiskusi
dengan
sesama peserta dan
narasumber
33

Dengan meningkatkan
pengetahuan melaui
pelatihan berarti
mendukung salah satu
misi RSUD yaitu
meningkatkan kualitas
sumber daya manusia
di rumah sakit umum
daerah Muaradua

Dengan mengikuti
pelatihankedoktera
n maka akan
menghasilkan nilai
pelayanan
kesehatan yang
berdaya guna dan
berhasil guna
dengan
mengutamakan
upaya
penyembuhan
yang sesuai
dengan
kompetensi dan
profesionalisme.

menggunakan bahasa
yang sopan santun serta
mendengarkan
materi
yang diberikan oleh
narasumber
dengan
cermat.

d. KOMITMEN MUTU
Berorientasi mutu
sehingga mampu
mengaplikasikan ilmu
yang didapatkan dari
seminar atau pertemuan
dalam memberikan
pelayanan kesehatan
bagi masyarakat

e. ANTI KORUPSI
1). Jujur, tidak
melakukan mark-up
dana pendaftaran
seminar jika

34

menggunakan dana
APBD/pemerintah.
2). Disiplin, datang ke
acara seminar dan
pertemuan tepat waktu

Pembuatan
surat
keterangan
sehat.

a. Pasien yang
mendaftar
untuk
membuat
surat
keterangan
sehat dan
datang ke
poliklinik akan
dilayani sesuai
urutan.
b. Mengisi
identitas
pasien dalam
blangko
khusus
c. Mengukur
tinggi badan,
berat badan,

Dalam
memeriksa
pasien,
sebagai
seorang
dokter maka
saya akan
bersikap
objektif dan
bertanggung
jawab
mengenai isi
surat
keterangan
sehat.

a. AKUNTABILITAS
1).Tanggung jawab:
Membuat surat
keterangan sehat secara
bertanggung jawab
sesuai hasil anamnesis
dan pemeriksaan yang
didapat
2). Kejelasan:
Melakukan anamnesis
untuk mengetahui tujuan
permintaan surat
keterangan sehat dan
b. NASIONALISME
1). Pembuatan surat
keterangan sehat
35

Dengan memberikan
pelayanan pembuatan
surat keterangan
sehat, maka visi RSUD
memberikan pelayanan
kesehatan yang
bermutu prima dan
merata bagi
masyarakat OKU
Selatan dan sekitarnya
dapat terwujud.

Dalam
memberikan
pelayanan berupa
pembuatan surat
keterangan sehat
yang optimal maka
akan memperkuat
nilai
profesionalisme
yang menunjang
pelayanan prima di
rumah sakit.

tekanan
darah,
pemeriksaan
golongan
darah.

dilakukan untuk semua

pasien secara adil dan
menyeluruh, tidak
membeda-bedakan
status sosial ekonomi
pasien dalam
pembuatan catatan
medik.

c. ETIKA PUBLIK
1).Mempertanggungjawabkan tindakan dan
kinerja kepada publik:
Mencantumkan nama,
NIP dan tanda tangan
serta cap RSUD pada
Surat Keterangan Sehat.
2). Membuat keputusan
berdasarkan prinsip
keahlian: Melengkapi
surat keterangan yang
diperlukan sesuai
dengan hasil
36

pemeriksaan apa
adanya dan membuat
kesimpulan yang
didapatkan dari hasil
pemeriksaan

d. KOMITMEN MUTU
Memberikan layanan
kepada publik secara
jujur: Melengkapi surat
keterangan yang
diperlukan sesuai
dengan hasil
pemeriksaan apa
adanya
e. ANTI KORUPSI
1) Jujur : Melengkapi
surat keterangan yang
diperlukan sesuai
dengan hasil
pemeriksaan apa
adanya dan tidak
melakukan pungutan

37

biaya di luar
ketentuan yang ada
2) Tanggung jawab:
Melakukan
pemeriksaan sesuai
dengan prosedur dan
alur pelayanan yang
ada
3) Mandiri : Melakukan
pemeriksaan dan
melengkapi surat
keterangan tanpa
adanya intervensi dari
pihak manapun

38

39