No Customer

Buma Lati

Ricobana

Leighton, Balikpapan

Buma Suaran

HEXINDO bpn

HEXINDO bpn

Pipit Mutiara Jaya.PT

Leighton, Balikpapan

PT. Tesco

Timex

10 Weir mineral, PT

11 Halliburton

12 Petrosea

13 BAS, Melak

14 Leighton, Balikpapan

15 Petrosea, Gunung Bayan

16
17
18

VOC content

Date Received

Masukan dari Pak Farid buma Lati, karena kemasan antara Fast
Break ( Degreaser ) dan Radflush 410 ( Radiator Flushing)
sangatlah mirip,
operator sering keliru ambil mereka cuci pakai radflush.
Mohon kiranya kalau warna label bisa di bedakan ataupun
tutup pail sehingga memudahkan indentifikasi

3/2/2014

sewaktu mencuci unit yang masih panas wash500 terciu bau

yang menyengat, apakah ini karena ada kandungan solvent
yang menguap terkena kontak permukaan yang panas ?

2-Apr-14

1. Meminta Eonchemicals untuk mengambil kembali

packaging, drum/pail ke PT. Eonchemicals. Untuk pembuangan
ke jasa pengolah limbah perlu melampirkan manifest dari
transportasi sd pembuangan pihak terkait

7-Apr-14

2. Minta eonuntuk menyediakan solvent yang low odor karena

pemakaian di dalam ruangan ber AC, solv135 terlalu kuat bikin
pusing kalau terhirup terlalu lama

7-Apr-14

3. Minta Eon memberikan rekomendasi mengenai kolam

limbah yang menghitam karena kotoran carbon

7-Apr-14

Wash500 NF berbusa cukup banyak, Kawatir akan menjadi

masalah dengan Berau coal

22-Apr-14

Pak Nuriadi merasa Wash500/FB700 di khususkan unutk

mencuci grease dan minyak. Chemical untuk mencuci dari
tanah dan debu batu bara

22-Apr-14

Harga Strip544 50% di atas harga stripper di pasar,

performance hampir sama

24-04-2014

Performance QB800 masih kalah jika di bandingkan dengan TO

24-04-2014

Perlu solvent yang agak lambat menguap, mirip minyak tanah

24-04-2014

Carb544 apakah akan merusak lapisan pelindung karat di blok

mesin

24-04-2014

Delivery varco detergent untuk robowash, sering terlambat

sudah coba menggunakan Qb800 tapi malah berbusa tumpah
ruah

24-04-2014

Trial GreenCool488 di site Sebakis : Trial sudah berjalan selama

HM 2000an. Dari Reservoir yang ada di unit keluar rembesan
GC488 dan meninggalkan residu berwarna putih. Selama pakai
eksisting (preston) mereka tidak pernah mengalami hal seperti
itu. Sample GC488 yg diaplikasi di unit sudah kami ambil dan
akan dikirim ke PM untuk dianalisa.

1. aplikasi Carb544 untuk cuci unit di luar ( di spray dengan

sprayer burung) bau cukup menyengat

21 - 04 - 2014

29-04-2014

Wash500 terasa panas, dan kering ketangan

5/5/2014

Hand270 Harganya lumayan mahal

5/5/2014

Salah telpon orang, kirim ke Total telpon ke Orang pertamina

tanjung. Pak Caca pertamina tanjung sampai marah

5/5/2014

Bau Wash500NF terlalu menyengat jika di bandingkan dengan

product existing Morion.

5/7/2014

CORN di anggap berbahaya, jadi tidak mau pakai

5/8/2014

Kandungan nitrit sangat tinggi pada greencool 488

5/9/2014

Foaming Wash500NF

19-05-2014

Qb800 berulang kali untuk pembersihan, lebih kuat dengan

carb544

19-05-2014

Minta bak untuk merendam Carb544, menganalogikan jualan

aqua , the botol dll

19-05-2014

Parameter coolant : 1, PH, 2. Nitrit, 3. Glycol, 4. Conductivity

dari keempat parameter standart hanya PH yang GC488 bisa
memenuhi. Yang lain outspek

19-05-2014

Solution

action date

fyi ...Kami sedang mempertimbangkan untuk

membuat tambahan stiker produk, terutama
untuk produk2 yang volume penjualannya
sudah banyak. Contoh: FastBreak, QuickBreak,
EonSolv, EonWash, dll
Konsepnya mungkin seperti EonHand. Ada 1
stiker khusus, dan 1 stiker warna putih yang
seperti biasa.

24-4-2014

( discuss dengan customer kebutuhan dan PM

team)

5/4/2014

Koordinasi dengan Jkt- purchasing sekalian

arrange dengan penangan drum aPertamina
bunyu, informasikan company yang mengela
limbah di JKT

8-Apr-14

propose Solv720, trial 30-4-2014

8-Apr-14

sudah test degan flocullant bisa membersihkan

( eon Clear DR 6271 )

8-Apr-14

sudah di coba trial QB800 tetapi hasil belum

memuaskan, meski lebih baik dari FB700 /
Wash500
Check quotation

re -trial QB00

Trial Solv720 30-4-2014

tidak akan merusak, perlu di yakinkan

Hardian & Siong investigasi ke PMJ 23 April

2014. Sample GC488 sudah di kirim ke PM (Jaka 9 hari
Wirayudha)

1. User menyadari kalau Carb544 bukan untuk

unit luar dengan di spray tapi untuk carbon.
Tetapi penggunaan carb544 cukup membantu
kerja karena hasil lebih bagus.

2. Coba trial Qb800 untuk solution bau

Menjelaskan CORN sama dengan kondisi

product sebelumnya Antistone. Secara MSDS.

Memberikan hasil pengujian dengan test strip

untuk membutikan tidak adanya nitrit di GC488

20 mei 2014 kunjungan untuk saksikan

Update

19/5/2014

Sudah di buat Label PM,

problem ini bisa di hindari

dengan mencuci waktu dingin,
menyiram air terlebih
dahulungak terlalu serius yang
penting adalah tidak gatal ke
operator

kalau coect akan bareng dgn

drum dari tanjung

trial bagus hasilnya

PIC HSE yang menentukan mau

beli apa tidak,

?
masih diskusi dengan Resa
Rosiadi
Quotation belum submit, Strip44
di hold PM karena ada masalah

konfirmasi trial

Arrange Sample/ Trial

trial done
di yakinkan tidak akan merusak

new product

Yang jelas residu ini tidak

berbahaya dan tidak terjadi di
dalam radiator. Sehingga kita
tidak perlu khawatir coolant
akan membentuk kerak di dalam
radiator. Belajar dari kasus
sebelumnya, selama ini kita
mengarahkan residu ini sebagai
salah satu benefit dimana bisa
menjadi indikator jika terjadi
kebocoran pada hose, cap,
reservoir, dll.

==> hasil Qb bagus bisa

bekerja dengan baik

Haliburton tidak akan

menggunakan CORN atau
STONE lagi.

No Customer

Pertamina Sanga Sanga

Pertamina RUV

Pertamina tanjung

Pertamina Anggana

Pertamina Sangatta

Pertamina Tanjung

Pertamina tanjung

8
9

VOC content

Date Received

BS&W Upset karena chemicals tidak injek,

21-04-14

minta eon segera ambil sample untuk Bottle Test lagi dan
kembali mengajukan trial di CDU V. untuk memperbaiki citra
eon yang makin jelek karena trial terakhir masih gagal

1/5/2014

User merasa tidak suka karena tidak di ikut sertakan dalam

tender dan kebutuhan chemical di lapangan

02--5-2014

Pertamina anggana mendapat komplain dari Pertamina Ruv ,

minyak dari Pertamina anggana banyak emulsi. Customer
minta final tank di check untuk memastikan.

02--5-2014

BS&W 5%, perlu penjelasan yang lebih detail karena trial dulu
OK

14-05-2014

Warukin Tapian, minyak wartap Emulsi nya tinggi

19-05-2014

Berharap rumahnya bisa di kontrak oleh Eon ( area Jambi)

19-05-2014

Root Cause

Solution

1. ada well baru di LS 105 yang

produksinya 1000 BOPD yang
paraffinik , pada temperature
ruang minyak membeku . 2
Boiler mati sehingga
temperature drop menjadi 88 F
(awalnya bisa 120 F)

sudah di lakukan Bottle Test ulang dan diperlukan

menaikkan dosis chemical selama Boiler Mati dan
ditambahkan PPD di sumur LS105 untuk
menurunkan Pourpoint

produk Eksisting jelek (WI) dan di

ganti Nalco , Cuma Nalco
menaikkan harga jauh lebih
tinggi , sehingga jika EON trial di planningkan untuk bottle test kembali awal Juli
lagi dan berhasil dan harga tidak
semahal Nalco maka akan
dipakai

salah paham

minta maaf dan selalu konsultasi ke depan

dengan beliau mengenai masalah di lapangan

data EON di minitoring bagus ,

sales tank bukan jadi
performance EON , dan
Pertamina ngk punya data ,
Pertamina minta EON untuk
analisa di sales tank

sudah di lakukan analisa BSW di sales tank

selama 3 hari dan hasilnya bagus , kedepan tiap
bulan sekali akan dianalisa BSWnya

ada well Tapa yang minyaknya

ringan saat Field Trial hidup ,
selain ringan akibatnya
temperature FWKO juga turun
sekitar 10 F , akibatnya BSW
FWKO sedimennya tidak mau
terpisah

sudah di lakukan Trubleshooting oleh Sr TE

hasilnya adalah :

karena temperature turun akibat

suplai gas boiler berkurang
sehingga boiler di utamakan
untuk minyak tanjung , sehingga rencana rabu 28 mei temui pak nazirin
minyak wartap temperature dr
35-40 C , sekarang maksimal 32
C
rencana rabu 28 mei temui pak nazirin ( tri,
Hengki, Danang)

action date

Update

proses ongoing

close

on going

19/5/2014

Customer
1 Total

Product Existing
Brilube, 30,60

Tesco, supply franklin offshore

2 J Resources

tidak ada

3 Pertamina Sanga Sanga

Garralube, Grease

4 Total

Air

Problem

Market Potential

Di bersihkan dengan spray gun

menyebabkan filter cepat rusak
tidak ada
selalu buang setelah di pakai

500 pails

New Product
?

Bisa Mas.
Harusnya tidak susah.
Cuman yang di-attached ini permintaan customer
setipe itu? Itu solvent soalnya.
Material nya seperti kertas yah? Ok kita tunggu
saja sample nya lah.

Coolant PHT

Keterangan
share ke PM, ardani sedang pelajari

Tolong Bang Siong Ambil sample Air

Cleaner dari J Resources