As 31 maneiras de no entrevistar
Aps 25 anos analisando, participando e entrevistando, aprendi que respeitar o candidato
preparar o terreno para conquistar amanh um forte aliado: o funcionrio. Sinto que, at
alguns anos atrs, os selecionadores tinham a convico de que os candidatos deveriam
ficar sua disposio, simplesmente pelo fato de dependerem deles para conseguir o
emprego.
As coisas j melhoraram (ufa!!). A entrevista um dos pontos mais importantes de uma
contratao. Nessa etapa, perguntas indiscretas e inteis s servem para transmitir uma
imagem de desorganizao e desqualificao da empresa.
Durante meus trabalhos, observei alguns comportamentos e questes que chamaram minha
ateno. Conclu que existem inmeras formas inadequadas de entrevistar, que batizei de
"31 maneiras de no entrevistar":
1. Chame o candidato da sala (fulano) sem se levantar da cadeira
2. Ou mande a secretria (ou ainda a recepcionista) lev-lo at voc. Afinal, voc muito
importante!
3. Cumprimente o candidato como um velho amigo: "oi cara, tudo legal?", "vamos l,
amigo!"
4. Convide-o para bater um papo, "vamos l conversar", "vamos l bater um papo"
5. Fale s da empresa e no deixe o candidato falar. Ele est aqui para ouvi-lo
6. Discurse sobre o cargo. Afinal, o candidato tem que saber tudo mesmo e voc no precisa
saber nada sobre ele
7. Fale sobre voc. imprescindvel que o candidato lhe conhea bem. Afinal, voc
magnfico!
8. Explique os seus gostos: msica, cinema, poltica, futebol... muito bom que o candidato
saiba de tudo isso
9. Mostre que voc tem boa cultura. O candidato precisa perceber o quanto voc sabe
10. No se esquea de comentar sobre outras empresas. Mostre que voc tem grandes
conhecimentos do mercado
11. Pergunte se o candidato est entendendo. Ele pode ser um pouco limitado
12. Se voc acha que o candidato no entendeu, explique tudo de novo. Afinal, voc est a
para isso
13. No se esquea: o candidato s deve falar no mximo 20% do tempo. Voc mais
importante, por isso 80% do tempo seu
14. Seja sempre "O Professor" ou o "Papai Sabe Tudo"
15. sublime "vender" a posio e a empresa ao candidato. Ele tem que comprar sem
regatear. Afinal, voc est oferecendo a melhor oportunidade do mundo
16. Sempre deixe dvidas sobre a aprovao dele para a prxima etapa do processo.
desagradvel falar "no" para as pessoas. Elas podero levar uma imagem ruim de voc
17. Insista em seu "marketing" pessoal com o candidato. bom que ele saia com a
impresso de que "conversou" com algum legal e grandioso
18. Ah! Se o candidato chegar atrasado, no esquea de alert-lo sobre o que ele perdeu
com o atraso. Afinal, voc o mais pontual dos mortais!
19. Nunca deixe o candidato perceber que voc tem algo de humano (sentimentos,
emoes, ambigidades). J pensou o que ele poder pensar de voc?
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20. No convide o candidato a refletir e a trocar idias. Afinal, o que ele poder trazer de
interessante?
21. Se precisar perguntar algo ao candidato, importante que voc tenha todas as questes
elaboradas. No pergunte nada fora do roteiro. Voc sempre sabe o que importante
conhecer sobre ele
22. Permita que o candidato puxe os "ganchos" que, sem querer, claro, voc deixar
escapar. Ele precisa conhecer voc muito bem
23. importante saber muito sobre a vida sexual do candidato. No se esquea: isto pode
ser um fator decisivo para a contratao
24. Antes da conversa, aplique todos os testes necessrios, inclusive os de habilidades,
aptides e Q.I.. A crena de que o homem deve ser racionalmente medido tradicional.
Existe desde a 1 Guerra Mundial
25. Em hiptese alguma discuta o que "descobriu" nas avaliaes psicolgicas, pois
devemos manter essas informaes em segredo.
26. No d abertura para discutir sobre a entrevista e suas impresses. Voc faz isso h
tanto tempo que no tem mais dvidas: a sua opinio a melhor do mundo
27. Se no processo houver "Dinmica de Grupo" ou "Prova Situacional", no diga nada ao
candidato. O efeito surpresa fundamental
28. Ah! No permita que o candidato pergunte, pois tudo j foi explicado. Afinal, voc
timo!
29. Pode prometer que a vaga dele
30. No deixe claro que sua torcida s para ele. O candidato poder at se apaixonar por
voc!
31. Encerre com um abrao fraternal e com um "at breve"
* Mauro Hollo scio-diretor da Konsult Consultoria em Recursos Humanos
8. Fale sobre resultados que tenha alcanado e que tenham lhe dado grande satisfao.
Liste as maiores realizaes em sua carreira ou em seu emprego atual.
Escolha bem essas realizaes e mencione aquelas mais recentes e condizentes com seu
objetivo profissional.
9. Quais so seus pontos fortes?
Fale das caractersticas universalmente desejadas, tais como entusiasmo, persistncia,
dedicao, criatividade, iniciativa (pr-atividade) responsabilidade e competncia na rea
tcnica.
10. Quais so seus pontos fracos?
Nunca mencione algo muito negativo. Responda aquilo que, na realidade, positivo. Tal
como exigente demais, impaciente, perfeccionista.
11. O que voc no gostava no seu emprego anterior? Por qual motivo voc saiu (ou quer
sair) da empresa?
Deve dizer que gostava do emprego. Jamais se queixe, no deve nunca falar mal. No
aponte defeitos do emprego anterior. Se voc foi demitido conte o motivo. Se est saindo por
vontade prpria, fale que est em busca de novos desafios e aprendizado.
12. Voc poderia descrever alguma situao na qual seu trabalho tenha sido criticado?
No deve reconhecer crticas ao seu trabalho, mas dizer que certas vezes ele foi discutido e
com isso, voc sempre aprendeu e cresceu.
13. Como voc avalia a empresa que trabalha atualmente e as que j trabalhou?
Outra vez, no se queixe. Fale algo de bom. Por exemplo, que a empresa tem um bom
produto e possui potencial para crescimento.
14. Voc tem esprito de liderana? Conte um fato que demonstre isso.
Responda a essa pergunta com realizaes do seu passado.
15. Voc contribui para o aumento das vendas, dos lucros? Como?
Exemplifique com resultados e realizaes de sua carreira.
16. Voc ajudou a reduzir custos? Como?
Exemplifique com resultados e realizaes.
17. O que voc considera importante num colaborador?
Cite as competncias para o cargo, alm de dedicao ao trabalho, boa ndole, iniciativa,
criatividade e entusiasmo.
18. Descreva um tpico dia de trabalho no atual/ ltimo emprego.
Essa pergunta para conhecer seu nvel de energia. Procure descrever um dia bastante
ativo e tente mostrar alto nvel de energia.
Avalie bem e tente descobrir as contribuies e mudanas que ocorreram graas aos
cursos. De qualquer forma, diga que contriburam no s em conhecimentos tcnicos como
tambm para o seu crescimento pessoal e no relacionamento com as pessoas.
29. Qual seria seu emprego ideal?
Com base na pesquisa realizada sobre a empresa, tente descrever o emprego mais prximo
daquele que est sendo ofertado pela empresa.
30. O que voc faz no seu tempo livre? Tem algum hobby?
Fale a verdade. Mas saiba que importante ter hobbies e ocupaes no seu tempo livre.
Isso demonstra sua preocupao com o seu desenvolvimento pessoal, sua habilidade em
administrar seu tempo e o seu bom relacionamento com as pessoas.
31. Onde voc se v em cinco anos?
Mostre que j traou um plano consistente de carreira e que sabe o que fazer para realiz-lo.
32. Qual o ltimo livro que voc leu?
A pergunta subliminar "Voc tem o hbito de Leitura?". Pode ser que suas leituras de livros
estejam atrasadas, mas voc l constantemente jornais comuns e artigos especializados,
revistas (Exame, Voc S.A., Veja, etc...). Comente, ento, os artigos mais recentes. Nunca
cite "O pequeno prncipe", dramaturgias comuns e banais; sempre volte-se para literaturas
que iro desenvolver seu potencial profissional. Em tempo: nunca v a uma entrevista sem
ter lido o jornal do dia.
33. Voc prefere trabalhar sozinho ou em equipe?
Dependendo do tipo de trabalho, o profissional desenvolve seus trabalhos com maior ou
menor grau de contato com pares, superiores e subordinados. Tudo depender do cargo.
34. Quando voc ou seus colegas esto vivendo um dia ruim, o que voc faz para contornar
a situao?
Sempre devemos dizer a verdade. Se voc utiliza algum artifcio para quebrar o clima ruim e
fazer com que as pessoas tirem seu foco do que tem causado desconforto, cite-os.
35. Descreva a sua filosofia de vida.
Diga quais so os princpios que permeiam seus atos, sua vida.
36. Se voc no precisasse do dinheiro, o que estaria fazendo?
Mencione quais seriam as suas atividades nesta situao, mas devem ser situaes que
realmente agreguem valores ao seu desenvolvimento pessoal. importante que o candidato
passe sempre uma imagem empreendedora, ativa, dinmica, de quem busca sempre
crescer.
Mas, infelizmente, h algumas questes que no podem ser reveladas. No caso de ser uma
consultoria ou agncia de emprego, por exemplo, o nome da empresa poder permanecer
confidencial. A psicloga e gerente de RH do Grupo Planus, Luciana Pestana, alerta que
nesse caso no convm insistir. "O candidato interessado sempre uma caracterstica
positiva, porm necessrio bom senso para que as perguntas sejam sempre adequadas
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situao. Muitas vezes, informaes mais especficas no podem ser fornecidas e cabe ao
candidato aguardar uma etapa do processo mais adequada para faz-las. Uma boa dica
para os mais curiosos se informar sobre o site da empresa, onde constam informaes
mais completas sobre a organizao em questo", conclui ela.
Quando voc menos espera, o telefone toca. Pode ser em casa ou no escritrio, do outro
lado da linha h algum querendo saber mais da sua carreira, do conhecimento que voc
tem e de quanto gostaria de ganhar em um novo emprego. Como estar preparado para
causar uma boa impresso neste primeiro contato?
Normalmente, entrevistas por telefone so feitas como uma primeira triagem, que j
eliminam os candidatos que no tm os requisitos bsicos e tiram do preo aqueles
profissionais que, por algum motivo, no esto interessados em trabalhar naquela empresa
ou naquele setor, ou mesmo j esto trabalhando. Para fazer a entrevista so necessrias
algumas providncias, que possibilitem que voc possa falar com calma e sem medo de ser
descoberto. Se voc est no trabalho, tenha certeza de que no ser incomodado pela
secretria ou pelo chefe. Deixe para falar com o selecionador na hora do almoo, por
exemplo, sem ningum no escritrio, ou mesmo agende a entrevista para outro local e
horrio. Caso voc esteja em casa, atenda a ligao em um local tranqilo e longe das
crianas, do cachorro e de outras pessoas ou coisas que podem tirar sua ateno.
De acordo com Alessandra Olinger, analista de Recursos Humanos da Pr Recursos
Humanos, a entrevista por telefone tem a funo de confirmar trs questes principais.
"Primeiro vejo se a pessoa tem interesse em ocupar a vaga; depois confirmo o perfil do
profissional, para ver se ele apresenta realmente tudo o que fala no currculo e se pode
ocupar o cargo; e ento vou querer saber porque ele saiu ou quer sair da empresa. Claro, ao
longo da conversa j analiso se ele tem uma comunicao adequada, sabe falar
corretamente e ainda se ele apresenta erros de portugus. No que sejam pontos
eliminatrios, mas uma pessoa que sabe se expressar certamente tem vantagens sobre a
que no sabe", explica ela.
Planejamento
ideal voc se planejar para a hora da entrevista. Tenha sempre em mos o seu currculo e
uma lista de competncias e histrias de sucesso que pode ser interessante ressaltar
durante a conversa. Relacione ainda uma lista de questes que voc precisa perguntar para
o selecionador, como faixa salarial, tipos de benefcios, informaes sobre produtos e
servios que a companhia oferece, etc. Claro, isso no quer dizer que voc no deve ir atrs
de informaes sobre a empresa, pelo contrrio. O melhor voc se informar bastante antes
e deixar para perguntar somente o que no ficou claro, at porque normalmente os
recrutadores no tm tempo para se alongar muito nas conversas.
Para obter um bom desempenho neste primeiro contato, antes de tudo voc precisa estar
preparado para ouvir o que a pessoa que est do outro lado da linha tem a dizer. "Pode
parecer bvio, mas muitas pessoas ficam to ansiosas que no conseguem ou nem querem
ouvir o que o selecionador tem a dizer, e fundamental saber o que ele tem para te oferecer
antes de dizer sim ou no", assegura Dario Guimares, consultor em Recrutamento e
Seleo da AcrossRH, consultoria especializada em gesto de carreiras.
Alm disso, confira outras dicas de Dario para manter uma postura estvel diante do
selecionador e no ser ansioso ou rspido demais:
Antes de mais nada, reserve bastante tempo para a entrevista. A conversa pode ir de 20
minutos at uma hora, dependendo do cargo, da sua posio e do nvel de detalhamento
que a profisso exige
Tente controlar a ansiedade e no omita nada sobre a sua trajetria profissional
Esteja preparado para responder questes pessoais, como por exemplo "O que voc
costuma fazer no seu tempo livre?", "Voc gosta de ler? Que tipo de livro voc mais
aprecia?", entre outras perguntas que podem definir um pouco da sua personalidade Na
hora H
Veja a entrevista por telefone com a mesma seriedade que voc faria uma entrevista com a
pessoa, pois normalmente ela eliminatria e pode tirar voc do processo. O melhor ficar
de p durante a entrevista, sua voz fica melhor e mais fluente. Fale de maneira clara e evite
usar grias. Tambm evite fazer muito "hum-hum", um sinal de que voc no sabe se
expressar muito bem ou no tem argumentos, seja para concordar ou discordar.
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Faa um plano de carreira e tente seguir o que foi planejado, com segurana e
determinao.
Oua com ateno o que for dito, mas analise cada proposta cuidadosamente antes de
aceitar. No precisa dizer sim no primeiro momento.
Hoje em dia, o mercado de consultorias de recolocao e agncias tem apresentado
denncias por parte dos clientes (profissionais), j que muitas empresas agem de m f e
cobram dos candidatos por participarem do processo, mesmo antes deles conseguirem o
emprego. Por isso, importante verificar a legitimidade do recrutador e da empresa
contratante. Voc pode e deve buscar informaes sobre a empresa, seja na Internet, em
listas de discusso e no Procon.
Tenha sempre mo um currculo atualizado, pronto para ser enviado.
Se a conversa no interessar, descarte logo a oferta e encerre o contato. Se quiser, oferease para indicar outra pessoa para o cargo.
No se faa de difcil. Aceite encontros, retorne ligaes e e-mails. Coopere.
Seja o mais franco possvel. Sempre. No omita seu nvel de ingls ou aumente sua
remunerao atual, porque esses e todos os outros dados podem ser verificados mais tarde,
e a pode ficar feio pra voc.
D nomes e telefones de suas referncias. Isto mostrar que voc nada tem a esconder.
Voc at pode usar uma oferta para conseguir aumento no emprego em que est.
*Mas cuidado: a estratgia pode ir por gua abaixo se voc estiver apresentando um baixo
rendimento ou mesmo se a empresa estiver em um perodo de reduo de custos: seu atual
empregador pode ver a proposta como um pedido de demisso.
Se por acaso a entrevista no der certo e a proposta no se concretizar, no desanime.
Estatsticas mostram que, de cada 200 pessoas consultadas para uma vaga por um
headhunter, talvez 20%, ou 50 candidatos, passem pelo primeiro crivo, que cinco sero
finalistas, e que apenas um ter o emprego. No encare uma rejeio como uma questo
pessoal: o processo de busca objetiva um profissional perfeito para aquele cargo, e se voc
no foi escolhido, certamente foi bom ter acontecido, porque a vaga no era mesmo feita
para voc.
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6. Chegue no horrio (ou, se puder, com 15 minutos de antecedncia). Caso tenha algum
problema e precise chegar atrasado, avise e pergunte se h algum problema; se ir
atrapalhar a agenda do entrevistador e se existe alguma outra opo
7. Irradie entusiasmo
8. Respire fundo e tente manter a calma
9. Seja natural e espontneo
10. Olhe nos olhos. Olhe para a pessoa com quem est falando. Hoje em dia, bastante
comum que mais de uma pessoa o entreviste ao mesmo tempo
11. No fale mal da empresa anterior, dos seus ex-colegas e, claro, do seu ex-chefe
12. No fique mexendo em objetos, estalando muito os dedos ou olhando no relgio toda
hora. Isso demonstra ansiedade.
13. Deixe o celular desligado
14. Durante a entrevista, fique atento para no deixar nenhuma pergunta sem ser
respondida. Tambm no aconselhvel arrumar desculpas para as falhas que voc
cometeu ao longo da sua vida profissional.
15. No mude de assunto de repente
16. No fume, no masque chicletes e nem use culos escuros
17. Faa as suas perguntas
18. Se tiver dvidas sobre o cargo, sobre a empresa, no tenha vergonha, pode perguntar!
19. Pergunte se h previso para fechar a vaga
20. Confie em voc. E se a resposta no for positiva, no se sinta um perdedor. Foi apenas
um processo que no deu certo, mas que serviu como treino para as prximas vezes
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Durante o processo seletivo, muito importante que o candidato saiba mudar de posio e
aprenda a "entrevistar" o selecionador, questionando sobre a organizao - e seu futuro
nela. Para aqueles que acham que o suplcio termina com as questes do candidato e o
melhor a fazer ficar quieto e esperar pela resposta, aqui vai um aviso: voc estar sendo
avaliado no apenas pelo que responde, mas tambm pelo que pergunta. Portanto,
aproveite esta oportunidade para surpreender o entrevistador. Essa atitude pode
proporcionar bons resultados nessa etapa to importante da busca por um emprego.
Para a headhunter Vanessa Magui, a maioria dos candidatos perde a chance de conquistar
uma boa oportunidade por no tomar o controle de parte da entrevista. Como estratgia para
impressionar o entrevistador, ela sugere que o entrevistado controle, por meio de perguntas,
50% da entrevista.
importante que voc tenha certeza de que todas as suas perguntas deixem claro seu
envolvimento e interesse com os assuntos e problemas da empresa. "Qualquer entrevistador
fica entusiasmado ao perceber que o candidato conhece bem a empresa e se preocupa com
seu rumo e seus problemas", comenta Erico Graudin, headhunter e autor do livro "Como
buscar e acelerar a caa ao emprego". Alm disso, suas questes devem abordar a sua
participao no novo ambiente. No estamos falando aqui de fazer perguntas bsicas como
"quais so os seus produtos" ou "quais so os concorrentes da empresa". Isso voc j deve
saber de antemo.
Com relao ao mercado que a empresa est inserida:
1. Que obstculos a empresa est enfrentando para conseguir atingir os seus principais
objetivos?
2. Quais as caractersticas da competitividade no mercado em que esta empresa est
inserida?
3. Haver alguma mudana nos objetivos da empresa a partir das mudanas na poltica
econmica do nosso pas?
Com relao empresa:
1. Quantos nveis hierrquicos existem? distribuda em quantas minifbricas/ sites? Qual o
grau de automao?
2. Qual o estilo de liderana predominante?
3. Quais os principais desafios de mudana no sistema de gesto?
4. Quais so as competncias profissionais mais valorizadas?
5. Que mudanas organizacionais esto ocorrendo na empresa?
Com relao posio que voc quer ocupar:
1. um cargo/funo novo ou uma substituio de outro funcionrio?
2. O funcionrio que saiu foi por demisso ou por promoo?
3. Quais sero os meus objetivos? De que forma a empresa acredita que eles sero
atingidos e quais os obstculos que irei encontrar para conseguir alcan-los?
4. A quem eu devo me reportar? E a quem estarei subordinado?
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No coma alimentos fortes nem em lugares suspeitos. Nada pior do que ter dor-de-barriga
logo neste dia, no mesmo?
Evite tambm tomar remdios muitos fortes, que possam dar algum efeito colateral
Imprima um currculo. Lembre-se de checar se h tinta e papel suficiente antes. Mesmo que
voc j tenho enviado o documento por e-mail ou carta, recomendvel levar outro para o
selecionador
Separe a roupa do dia seguinte com antecedncia. Nada de excessos e extravagncias. V
com uma roupa sbria mas confortvel, com a qual voc se sinta bem e passe exatamente a
imagem que voc . Para as mulheres, a dica : evite barriga de fora e decotes, cores muito
marcantes, perfume muito forte e acessrios em excesso.
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Alm de se preparar para as questes que o selecionador vai lhe fazer na entrevista,
fundamental estar atento tambm sua apresentao nesta hora. Vestir-se adequadamente,
de acordo com o seu perfil e cargo almejado, no precisa, necessariamente, decidir sua
continuao no processo seletivo, mas um aspecto importante que o selecionador vai
avaliar e considerar.
De acordo com o Dr. Leonard Verea, mdico psiquiatra especializado em Medicina
Psicossomtica e comunicao no-verbal, a comunicao entre duas pessoas se d de
duas formas: consciente, que a linguagem falada; e a inconsciente, tambm conhecida
como comunicao no-verbal, demonstra vrios aspectos da sua personalidade, como
timidez, agressividade, insegurana, nervosismo, assertividade, entre outros. Dentro da
comunicao no-verbal tambm est a linguagem corporal, que pode demonstrar muitas
coisas sobre voc.
Para garantir seu sucesso, alm de saber de cor o que vai falar, hora de tirar seu melhor
terno do armrio, de preferncia de uma grife importada, para impressionar seus
interlocutores, certo? Errado!!! Usar o melhor terno, a gravata mais cara e o sapato da moda
no significa que voc est passando uma boa imagem. Saber se vestir bem aliar o bom
senso e a elegncia com o seu estilo prprio. H pessoas que pensam que sua imagem
feita conforme a marca da roupa escolhida.
O pior que, em 99% dos casos, o tiro sai pela culatra. "As pessoas, a fim de transmitir uma
imagem de bom gosto e requinte, transformam-se em uma vitrine de marcas famosas", avisa
Silvana Bianchini, consultora de imagens e scia da Dresscode International. Segundo ela, o
visual de um profissional pode no garantir-lhe o sucesso, mas aqueles que se vestem
inadequadamente, com certeza, esto fadados ao insucesso.
Dr. Leonard Verea contou ao Empregos.com.br um caso que aconteceu com ele, quando foi
entrevistar uma moa que estava se candidatando para trabalhar como recepcionista na
clnica mdica dele. "A moa chegou de tailleur branco e de saltos altssimos, como se
estivesse indo para um casamento. Na hora eu perguntei: - Voc se veste assim todos os
dias? Ela disse que no, que essa era uma ocasio especial, e que nos outros dias
costumava vestir jeans e camiseta porque depois do trabalho ia direto para a faculdade.
'Ento estou vendo uma coisa que voc no ', argumentei. Ela estava me passando uma
falsa imagem, e claro que no foi admitida".
O mais importante, segundo o mdico, passar uma imagem coerente com a expectativa da
empresa. Para isso, voc precisa estar bem informado sobre a organizao e o cargo
pretendido. Portanto, lembre-se:
Informe-se antes sobre a cultura da empresa, tipo de negcio e clientes. So informaes
que podem ser caessadas no site da empresa ou mesmo com amigos e conhecidos que j
trabalharam ou trabalham l. Analise tambm a vaga para a qual voc est se candidatando.
Use o bom senso. Um atendente de telemarketing no precisa comparecer entrevista em
um traje executivo, como terno e gravata. O mesmo no se diz de um gerente comercial ou
uma secretria bilinge, profissionais que vo lidar com o pblico e vo ser a cara da
empresa para os clientes e fornecedores e pblico em geral.
Simplicidade no desleixo - melhor uma cala e blusa bem arrumada do que um tailleur
todo amassado ou que no seja do seu tamanho.
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Cuidado ao usar roupas jeans, mesmo no "casual friday". Embora a prpria palavra j diga
que voc pode optar por algo mais confortvel, no abuse da informalidade: descontrao
tem limites.
Algumas empresas de cultura mais informal admitem jeans (sempre sem vinco), mas a
combinao com tnis e camiseta fica reservada ala jnior. Agora: tnis com palet ou
cala social, nem pensar. Para Silvana, "no porque seu superior no questiona a forma
como voc se veste que voc vai relaxar". Ela conclui dizendo que sempre bom estar
alerta, j que a maneira como voc se apresenta diz muito sobre voc.
Ainda est na dvida do que vestir? Confira alguns toques finais para ter uma boa
apresentao na entrevista:
Mulheres: Nada de exagero... d preferncia aos perfumes discretos e maquiagem suave.
Saiba que tudo em excesso faz mal. Roupas insinuantes com cores muito chamativas no
so aconselhveis, podem estragar tudo. Pegue leve!
Homens: Barbas e cabelos aparados e sapatos limpos so fundamentais; terno e gravata,
somente para cargos executivos. Uma boa camisa e cala social so na maioria das vezes
suficientes para se apresentar (e, de quebra, mais confortvel). A resposta se vestir de
acordo com a empresa.
Obs.: Na dvida pergunte a um amigo que j fez alguma entrevista ou ento ligue para a
empresa, visite o site, enfim, saiba mais sobre ela. Lembre-se: no queira parecer mais do
que voc .
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pgina, chamando a ateno do selecionador justamente para o que voc no tem - o curso
completo. Uma dica ressaltar todas as caractersticas positivas da sua carreira antes,
deixar essa informao para o final e colocar algo como "Estudei Psicologia na PUC". Voc
no diz que se graduou - no mentiu - mas tambm no coloca a ausncia do curso com
todas as letras. Esta ttica tambm pode ser usada na entrevista.
Claro, ser necessrio fazer uma reflexo sobre todos esses pontos antes da entrevista. "O
principal demonstrar que voc se conhece e que sabe exatamente em que sentido suas
caractersticas sero positivas para a empresa e sabe tambm como no deixar que o que
no to positivo assim atrapalhe", finaliza Priscila Mendes.
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colocam um grupo para trabalhar e se lembram apenas daquele que falou muito, por mais
besteira que tenha dito. Em outras situaes ouvimos pessoas que preferiram no falar
nenhuma besteira e no foram sequer lembradas. IMPORTANTE: muitas vezes o que se
espera de um candidato que encontre alguma soluo racional no meio de uma situao
totalmente desconexa (mais ou menos como o nosso mercado anda).
10. Solte-se e entre no jogo. Ajude o grupo a conseguir o melhor resultado em relao ao
que foi pedido pelo coordenador. Procure ser decisivo para o desempenho do grupo.
Desempenhe todos os papis que voc achar adequados, mas na dose certa e sempre
focando o grupo. No se esconda atrs do grupo mas tambm no se distancie.
11. Deixe as avaliaes para depois. Pense que voc dar muitas risadas depois de tudo e
poder animar algumas reunies com amigos e parentes com os jogos que aprendeu. No
adianta nada demonstrar que est insatisfeito, pois isto poder contar pontos negativos para
voc.
12. Depois de tudo, se voc quiser dar sua opinio, procure a empresa que realizou a
seleo e exponha o seu ponto de vista, com segurana e dados completos. Muitas vezes
quem contrata uma empresa de seleo nem sabe direito o que vai acontecer no meio do
processo.
13. Nunca se esquea que voc estar vivendo uma meta-realidade: no o resultado
imediato do trabalho do grupo que valer, mas a sua capacidade de avaliar o que est
acontecendo, escolher os comportamentos adequados, desempenh-los com competncia e
flexibilidade e contribuir para o resultado de um grupo ou liderar um grupo na busca de um
resultado.
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mais que a consultoria goste do candidato, outras pessoas, principalmente da empresacliente, tm que gostar tambm.
Com vrias pessoas no mesmo processo olhando para uma s pessoa, fica melhor pra
avaliar. A consultoria tenta entender a cultura e o ambiente em que o candidato estar e a
empresa avalia como a pessoa ficar entre os funcionrios que j esto l. uma viso
mais detalhada ainda. E o candidato tambm tem a oportunidade de escolher, explica Lara.
A dica da consultora explore a consultoria. Ela garante que ficar em dvida no ajuda em
nada, por isso faa perguntas e mantenha-se calmo diante das novas etapas que surgirem.
Consenso de opinies
Este outro ponto cuja opinio dos profissionais ouvidos nesta matria coincide: preciso
que o candidato converse com vrias pessoas da empresa para que elas, juntas, decidam
se ele a melhor opo.
tambm por isso que voc participa de vrias entrevistas. Fazer s uma entrevista um
risco, a deciso compartilhada tende a ser mais acertada, diz Las Passarelli. Por isso ela
faz pelo menos 2 entrevistas antes de indicar o candidato ao cliente.
Para Adriana Oliveira, gerente de RH do site Mercado Eletrnico fundamental que o
candidato seja aprovado por mais de uma pessoa. Ele vai se relacionar com a empresa
toda e precisa ser aceito por ela. Assim, no adianta decidir a partir da escolha de uma s
rea. O processo leva pelo menos 30 dias, no podemos desperdiar esse tempo. Alm
disso, a empresa no 1 pessoa s, ela um sistema de gesto participativa, precisa haver
consenso, afirma.
O melhor que voc pode fazer nesse caso tratar cada entrevistador com civilidade e
considerao. Seja voc mesmo, seja preparado, e se seu melhor esforo no for bastante
para conquistar a oferta de trabalho, pense que voc encontrar um empregador ao qual se
ajuste melhor.
Segundo da fila
Outra razo para que um candidato seja chamado para vrias entrevistas o fato dele ser a
segunda opo para a vaga e a primeira opo ainda no estar confirmada.
Segundo os especialistas, isso no muito comum, mas pode acontecer. Geralmente o
candidato s chamado de novo se realmente for o preferido ou quando passa a ser - e
estiver na mira da empresa, mas j aconteceu diferente com Adriana Oliveira, do site
Mercado Eletrnico. O candidato escolhido no tinha confirmado ainda e eu tinha pouco
prazo. Chamei o segundo da fila, lembra ela.
Se voc estiver em segundo na fila, voc ter que provar que voc certamente o melhor
dos candidatos restantes e se preparar no apenas para a primeira entrevista, mas tambm
para cada rechamada.
Informar sobre a empresa
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Agora que voc j sabe que as organizaes e as consultorias tm vrios motivos para fazer
diversas entrevistas de seleo, guarde este ltimo aviso: a segunda ou qualquer das
entrevistas pode derrubar o candidato, mesmo que ele tenha feito uma boa primeira
entrevista. Pode ser que ele tenha empatia com uma pessoa e no tenha com outra. Ento
existe mais ainda a necessidade de fazer novas entrevistas para tirar a dvida, argumenta
Las Passarelli.
E se voc ainda acha incmodo participar de processos seletivos com vrias etapas, fique
atento ao recado de Carla Zeitune: Sempre temos que respeitar o candidato porque uma
pessoa que se oferece para colaborar conosco e que vai fazer a propaganda da empresa.
No um favor, uma troca, a mentalidade tem que ser essa. Isso ajuda o candidato a
entender um possvel atraso de horrio, por exemplo, e a necessidade de novas entrevistas.
Se o candidato for trabalhar comigo, tem que se apaixonar pela empresa e no j entrar com
a viso de que uma empresa que no respeita seus parceiros".
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A entrevista em ingls
Guilherme Augusto Bandini tem 24 anos e est no primeiro ano do curso de Administrao
de Empresas na Uninove, em So Paulo. Ao participar de um processo seletivo de estgio
em uma multinacional de origem norte-americana, o estudante deparou-se com uma
situao totalmente nova para ele: teria que passar por uma entrevista em ingls.
Felizmente, Guilherme foi muito bem no apenas nesta entrevista como em todo o processo,
e conseguiu a vaga, para trabalhar como assistente financeiro. "Tenho um ingls
intermedirio e deixei isso bem claro desde o incio da conversa, que durou cerca de meia
hora. Como o selecionador sabia as minhas limitaes, a entrevista aconteceu dentro do que
eu esperava e no tive grandes dificuldades". No caso de Guilherme, o ingls fundamental,
j que ele trabalha com as contas a receber e, por ser uma empresa norte-americana, as
prestaes de contas so todas feitas em ingls.
Situaes como essa so cada vez mais comuns nos processos seletivos, principalmente
quando a vaga pede fluncia no idioma. Na Microsiga, por exemplo, todos os cargos da rea
comercial, marketing e de desenvolvimento de novos negcios requerem entrevistas em
ingls, j que os profissionais vo estar lidando diretamente com parceiros, clientes e
fornecedores de outros pases. Na rea de Tecnologia de Informao no h,
necessariamente, contato com pessoas de fora, mas, mesmo assim, ter conhecimento do
ingls pr-requisito. "Voc no usa o ingls s para falar no dia-a-dia, mas tambm para se
inteirar da literatura de ponta na rea e saber o que de mais avanado est sendo feito nos
outros pases", argumenta Flvio Balestrin, diretor de RH da empresa.
Em virtude de relaes comerciais com os pases vizinhos, a Microsiga pretende implantar
em breve entrevistas tambm em espanhol. O diretor completa dizendo que a tendncia
que sejam realizadas entrevistas em ingls e espanhol, alm da entrevista principal, em
portugus, para todos os cargos da rea comercial e de nvel executivo.
Voc no precisa ter experincia internacional ou ter feito dez anos de ingls para se dar
bem em uma entrevista deste tipo. fundamental conhecer o vocabulrio da rea que voc
atua e estar preparado para responder questes relativas sua vida pessoal e profissional,
tudo em ingls, of course. "A chave a preparao, chegar na entrevista j sabendo o que
vai ser perguntado", afirma Dbora Schisler, diretora pedaggica da Seven Idiomas.
Dbora listou algumas dicas de como se preparar para a entrevista em ingls, confira:
Visite o site da empresa. Se for uma multinacional, que tenha o site em ingls e portugus,
melhor ainda. Aproveite para entender o negcio da empresa, os concorrentes e produtos
em ingls
Analise a vaga pretendida. Quais competncias e habilidades so requeridas? Quais so as
responsabilidades do cargo? Conhecendo os jarges mais comuns na rea, voc pode
elaborar uma lista bsica de palavras e expresses que podero ser usadas na conversa
Treine algumas construes frasais bsicas at que suas respostas soem espontneas. Use
um amigo ou parente que tenha conhecimento do idioma para fazer as vezes de
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entrevistador. Se voc achar necessrio, filme a entrevista, para detectar possveis erros de
dico e pronncia
Elabore antes as perguntas que voc vai fazer para o entrevistador. Mostre interesse pela
empresa e faa perguntas inteligentes
Estruture suas respostas em torno de caractersticas pessoais e realizaes profissionais
que voc julga importantes
Concentre-se na fluncia verbal. A entrevista no deve servir para impressionar o
entrevistador, mas para demonstrar seu conhecimento no idioma
Ensaie para no cometer erros inaceitveis, como "They is" (em portugus, eles )
Na hora da entrevista, se voc no entender alguma questo, tente colocar o que voc
entendeu de outra forma.
Reformular a pergunta melhor que dizer que voc simplesmente no entendeu coisa
alguma. Se a sua colocao estiver errada, o selecionador vai avisar e fazer a pergunta de
outra maneira, ou mesmo repetir a questo
No tente parecer algo que voc no . Se voc tem um nvel bsico do idioma, deixe isso
claro no comeo da entrevista e treine expresses que correspondam a esse nvel. Tentar
adquirir a fluncia que voc no tem em alguns dias no aconselhvel, porque os bons
selecionadores logo percebem a farsa.
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Tera-feira, seis e meia da tarde. Depois de quinze minutos de espera na recepo, de ter
tomado gua e caf, l est voc, diante do selecionador de RH da empresa, do diretor
americano ou do headhunter. Ele se aproxima, sorridente, mo estendida e diz "Hi, my
name's Harry Jones. Come on in". Nesse momento no h sada: o idioma tem que estar na
ponta da lngua, e a sua chance de conquistar a vaga pode depender de sua habilidade em
falar bem o ingls.
Muitos profissionais perguntam como comportar-se e o que dizer numa entrevista em ingls
- e qual a probabilidade de serem bem-sucedidos. Se voc sente-se como uma vtima do
idioma de Tio Sam, aqui vo algumas dicas para no errar na hora de mostrar sua
segurana e seu domnio nesse momento crtico.
O que voc diz pode ser mais importante do que como diz-lo. Porm, saber diz-lo de
forma eficiente o torna mais cobiado pelo mercado: muitos profissionais perdem o fio da
meada do que vo dizer porque no dominam bem a lngua, no tm vocabulrio mais rico
ou no conseguem deix-lo na ponta da lngua para uso imediato.
Mostre que seu ingls bom o bastante para suprir as necessidades do cargo pretendido:
se voc vai participar de negociaes, espera-se que voc seja fluente. Se seu cargo exige
somente leitura de documentos, voc deve ser um bom leitor. Idias abstratas so passadas
com mais dificuldade numa entrevista em ingls, pois a tendncia possuirmos menos
palavras para faz-lo. Pratique algumas dessas idias antecipadamente, atravs de
perguntas - por exemplo, Quais foram minhas maiores conquistas este ano? - e faa uma
relao das palavras que voc conhece e principalmente das desconhecidas. Pesquise o
vocabulrio e exercite seu uso - h bons dicionrios em CD-Rom que podem ajud-lo a
melhorar a pronncia. Mas no esquea: quando lhe fizerem esta pergunta, os profissionais
de RH buscam conhecer seus valores, prioridades e crenas. Tudo o que voc disser pode
ser aproveitado para avaliar no somente o seu ingls mas tambm sua personalidade.
Palavras grosseiras e aquelas que voc no domina devem ser removidas de seu
vocabulrio. Aprenda tambm a diferena entre grias - como tira, para policial e expresses
idiomticas - por exemplo, "na hora h". A gria pode ser inadequada e politicamente
incorreta, enquanto a expresso idiomtica mais natural numa lngua e portanto melhor
aceita pelo ouvinte. Utiliz-las mostra ao entrevistador que seu ingls mais afiado, capaz
de expressar as sutilezas.
Pronncia e sotaque so duas coisas com as quais h preocupao exagerada. Saber
pronunciar bem as palavras independe do sotaque que deve ser a grande preocupao.
H uma constante obsesso com as diferenas entre o ingls americano e o britnico, mas a
no ser que voc tenha morado muitos anos em pas de lngua inglesa, suas chances de ter
influncia do sotaque brasileiro so bem grandes. A questo determinar o quanto o
sotaque atrapalha a compreenso do que voc diz.
O bom falante de ingls deve estar atento algumas deselegncias sutis: alguns vcios de
linguagem (quando voc fala 'tipo assim', 'sabe' - 'kind of', 'you know') so adquiridos
principalmente por profissionais que viveram algum tempo no exterior, assimilaram tais
vcios e os repetem sem critrio, certos de estar abafando. Bom mesmo aprender como
dar pausas mais adequadas - importantes quando falamos e precisamos de alguns
segundos para organizar melhor nossas idias. Ficar s no 'Well...' ou 'I mean...' e ento
dizer coisas irrelevantes com certeza no ir impressionar o entrevistador.
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Falar muito rpido pode atrapalhar. O seu delivery - o ritmo pelo qual voc verbaliza suas
idias - est muito mais ligado eficincia na escolha das palavras e entonao correta que
necessariamente a velocidade, como se fosse um locutor de rdio narrando uma partida de
futebol. Bons oradores conseguem manter a ateno de seus ouvintes atravs de recursos
mais sutis, como pausas dramticas e variao no tom de voz. Isto vale para o ingls
tambm.
Oua atentamente o que lhe dito ou perguntado e no hesite em pedir para repetir quando
a mensagem no for clara. Como seu tempo para elaborar a resposta pode ser maior, pense
sobre o que vai dizer, e evite limitar sua resposta a um simples 'yes' ou 'no'. Isto significa
interao com o entrevistador ou os outros candidatos e saber fazer perguntas to
importante quanto respond-las corretamente.
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A qualidade daquilo que se diz em ingls pode ser medida em situaes inesperadas: h
alguns entrevistadores que optam por realizar entrevistas por telefone. Pode parecer
estranho num primeiro momento, porm justamente deste modo que muitos profissionais
resolvem seus problemas no dia-a-dia do trabalho. sensato, ento, esperar que voc saiba
se comunicar sem poder ver quem est do outro lado da linha.
Outro tipo de atividade muito utilizada por selecionadores em recursos humanos a
dinmica de grupo em ingls. As tarefas tm por objetivo avaliar sua capacidade de
envolver-se numa discusso, debate ou negociao no idioma e podem, por exemplo,
apresentar um case especfico em marketing ou finanas. A soluo do problema
alcanada em grupo, o qual prioriza e toma diferentes decises medida em que a atividade
avana. Ser um bom ouvinte leva a entender melhor os pontos de vista de outros
participantes, e certamente ir exigir linguagem de termos tcnicos especficos, como
divergir, concordar, pedir e dar esclarecimentos, etc. H vasta bibliografia disponvel para
auxili-lo a conhecer melhor esta rea do ingls.
Fazer avaliaes regulares contribui para conhecer melhor seu nvel de ingls. Testes
reconhecidos mundialmente como o americano TOEFL (Test of English as a Foreign
Language) ou o britnico IELTS (International English Test System) atestam a sua
capacidade para falar, escrever e compreender o idioma e podem ser realizados em vrias
cidades do pas. Alm de retratar com preciso seu nvel de conhecimento, eles podem ser
citados em currculos e so importantes credenciais de referncia internacional. Servem
tambm como meta a ser atingida no conhecimento de ingls, hoje de uso to corrente em
muitas empresas quanto o portugus.
*Alex Monteiro Diretor da Thames Language Development.
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A entrevista de desligamento
Voc est se desligando da empresa e recebe uma convocao da rea de Recursos
Humanos para participar de uma entrevista. Entrevista? Mas isso no parte do processo
de admisso? No, desta vez o seu compromisso com a entrevista de desligamento.
To importante quanto a entrevista de seleo, a de desligamento tem dois objetivos
principais: detectar a satisfao e a opinio do ex-funcionrio com relao conduta da
empresa, ao relacionamento com os colegas, s polticas de remunerao - para saber onde
possvel melhorar -, alm de descobrir qual a imagem que ele levar da empresa para o
mercado.
Segundo os profissionais do setor de Recursos Humanos, importante que o funcionrio
concorde em participar, porque alm de contribuir com a empresa, uma atitude bem vista
pelo mercado. "O mundo d voltas. Hoje voc se recusa a colaborar ou mente sobre as
perguntas feitas e amanh encontra aquele mesmo profissional numa situao em que
precisa dele. Pronto, so dez pontos negativos na sua carreira", afirma Vilson Fernando
Damata, gerente de Recursos Humanos da Lucent Technologies.
Geralmente, a entrevista feita por algum da rea de RH junto a colaboradores que
pediram demisso, e as informaes so mantidas em sigilo. Diretores e gerentes de outros
setores s participam se houver alguma revelao ou acusao importante. "Nesse caso,
preciso consultar o responsvel da rea para checar as informaes e detectar a origem e a
veracidade do problema", afirma Celia Gallo, diretora de Recursos Humanos da Vesta
Technologies. As empresas procuram no abordar profissionais demitidos porque
consideram que eles no esto em condies emocionais para responder s questes com
sinceridade.
A primeira parte consiste no preenchimento de um questionrio com perguntas como "Por
que voc est saindo da empresa", "Como era a relao com o seu superior imediato" ou
ainda "O que pode ser melhorado na empresa?". Mas o mais importante a conversa
posterior, momento que os dois lados, empresa e profissional, podem usar para abrir o jogo,
saber onde a organizao cumpriu ou deixou de cumprir seu papel, numa espcie de acerto
de contas. "Mas o feedback tem que ser algo constante", alerta Vilson Damata. "O
funcionrio deve sempre opinar sobre como a empresa pode melhorar, para no transformar
a entrevista de desligamento num desabafo de mgoas guardadas", completa.
Veja algumas dicas de Clia Gallo e Vilson Damata para que entrevistadores e entrevistados
tenham sucesso na entrevista de desligamento:
Entrevistador:
Escolha um local tranquilo, onde no haver interrupes. Se possvel, e se a situao
exigir, leve o profissional para almoar ou para algum local fora da empresa
Sinta-se como se estivesse indo a um happy hour - e faa o funcionrio sentir o mesmo.
Demonstre bom humor, tranquilidade e confiana, para deix-lo vontade
Trabalhe como numa dinmica de grupo: quebre o gelo, conquiste o profissional valorizando
o que ele tem a dizer
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Procure no anotar o que ouvir. O entrevistado pode sentir-se ameaado. Depois que ele for
embora voc pode registrar suas impresses
Seja tico. Mantenha as informaes sob sigilo e use-as para discutir, apenas junto s
diretorias responsveis, as possveis melhorias para a organizao
Entrevistado:
Colabore. Participar da entrevista de desligamento no obrigatrio, mas contribui para a
sua boa imagem e mantm as portas da empresa abertas para voc
Seja sincero. Os selecionadores so capazes de perceber uma mentira e alm disso, a
empresa tem como checar a veracidade do que foi dito
Sinta-se vontade. A empresa quer a sua colaborao e quer que voc leve a melhor
imagem possvel para o mercado. Por isso, voc no precisa sentir-se obrigado a responder
tudo
No leve respostas prontas. s vezes o profissional recebe orientao at do novo
empregador sobre o que deve responder. O entrevistador percebe. D suas prprias
opinies e seja voc mesmo.
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Aquecimento
Essa fase pode ser a primeira ou a segunda. O aquecimento serve para quebrar o gelo ou
desacelerar a equipe. Isso quer dizer que o facilitador da dinmica precisar fazer uma
leitura corporal do grupo para saber se h entrosamento. A partir da define-se o tipo de
aquecimento, que pode ser fsico, para relaxar e diminuir a empolgao, ou algum tipo de
jogo que proporcione oportunidades de integrao do grupo. Um exemplo o jogo da batata
quente. Cada pessoa, ao receber a bola, precisa terminar a frase dita pelo condutor da
dinmica. "Eu gosto de ...", "Me tira o sono...", "O que me entristece ...","s vezes eu me
sinto como...".
Atividade Principal
Execuo ou Realizao - construo de um produto ou um projeto, como uma campanha
de marketing, por exemplo. Nesse caso, prope-se aos candidatos que criem um produto
inovador, apresentando viabilidade de custo, estratgia de marketing, tempo de retorno e
pblico-alvo. Com isso, verifica-se criatividade, jogo de cintura, dinamismo, clareza de
idias, conhecimento do mercado, viso, comportamento em relao ao grupo, sintonia, e o
principal, de que forma cada integrante contribui para isso.
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Nos ltimos anos tem-se falado muito sobre os efeitos da globalizao nas perspectivas de
trabalho dos executivos, favorecendo o fim da lealdade empresa e gerando uma postura
de autogerenciamento da carreira. No entanto, poucos tm se preocupado em saber como
andam as expectativas dos "filhos da globalizao", dos jovens que assistiram seus pais
passarem por reengenharias, fuses e aquisies, desemprego e que ainda assim
pretendem ingressar neste mesmo mercado.
Depois de muitas pesquisas, chegou-se ao resumo de algumas dicas para facilitar a
preparao e o ingresso de recm-formados e universitrio no mercado de trabalho:
tenha sempre um carto de visitas com seus dados (nome, endereo, telefone, e-mail etc)
mesmo que voc ainda no esteja trabalhando. Ele elementar para construir uma rede
saudvel e produtiva de relacionamentos.
mantenha seu currculo atualizado. Se a experincia ainda no muita, demonstre
investimentos no futuro profissional - viagens, cursos, idiomas, informtica, atividades onde
tenha desempenhado papel de liderana e demonstrado capacidade de trabalhar em equipe,
atividades sociais e culturais ou trabalho voluntrio junto comunidade.
a hora da entrevista um momento de seleo, portanto no d motivos para ser cortado
toa. Demonstrar muita criatividade pode ser perigoso nesse momento. A entrevista no
hora de confronto mas de conhecimento mtuo e esclarecimentos sobre as expectativas.
na entrevista pense em questes que poderiam ser formuladas e em respostas coerentes
com seus valores - evite ser pego de surpresa, conhecendo um rol de perguntas que em
geral as empresas gostam de fazer. Alguns exemplos: Quais so seus pontos fortes e
fracos? O que gerou seu interesse em vir trabalhar aqui? Como voc acha que pode
contribuir com a empresa?
conhea o perfil, estilo, valores e cultura da organizao onde voc procura uma vaga. Voc
acha que o seu perfil tem tudo a ver com o da companhia ou voc se sentiria um "estranho
no ninho"?
cuide sempre da sua imagem e saiba valoriz-la. No adianta ser o melhor, se as pessoas
no o percebem assim. preciso saber fazer marketing pessoal - mas cuidado com o
exagero e com a "propaganda enganosa".
invista sempre na sua habilidade de comunicao, ela fundamental desde o momento
inicial do processo de seleo at o final da sua carreira. Saber se expressar com
espontaneidade, clareza, objetividade, controlando o nervosismo e a ansiedade
fundamental.
tenha uma vida pessoal rica e diversificada - isso est diretamente relacionado com
desenvolvimento da criatividade. Saber transportar conceitos e vivncias de uma rea da
vida para situaes profissionais o melhor laboratrio de criatividade.
procure se autoconhecer e se autoavaliar. Preste ateno nos comentrios que as pessoas
fazem a seu respeito (elogios e crticas), e o que elas costumam dizer que voc faz muito
bem, seja no trabalho, na famlia ou entre amigos. Essa uma boa forma de identificar seus
talentos.
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estude e aprenda, aprenda e estude. No interessa a ordem, desde que seja para sempre! A
educao ser a base de sua capacidade para competir.
em todas as situaes um ponto primordial: seja voc mesmo! Caso contrrio, voc at
pode conseguir a vaga, mas provavelmente ela estar sendo ocupada por algum que voc
desconhece!
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9. Cuide da sua sade. Estar desempregado estressante, por isso procure fazer uma
atividade fsica, manter-se em contato com a natureza e realizar atividades que lhe dem
prazer. Continue com o seu lazer. A mente agradece.
10. Encare cada nova entrevista como se fosse a primeira. O seu momento vai chegar, mas
para isso acontecer voc precisa ser o primeiro a acreditar e confiar no seu potencial.
11. Treine a entrevista antes. Sabe aquele parente ou amigo que j participou de vrios
processos seletivos ou mesmo trabalha com RH? Que tal sentar com ele em um local
tranqilo e fazer uma demonstrao de como seria a entrevista? Ele pergunta, voc
responde. Mas lembre-se: seja paciente, humilde e saiba ouvir as crticas.
Lembre-se: a baixa auto-estima piora seu desempenho nos processos seletivos. preciso
acreditar que a gente nunca perde. Sempre haver trabalho para quem competente. Boa
sorte!
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Mudar de emprego hoje em dia virou moda. Muitas vezes, o profissional passa alguns
meses em uma empresa, desenvolve um projeto, e j se prepara para dizer adeus, seja para
procurar uma nova recolocao ou por ter recebido uma proposta irrecusvel. Mas, afinal,
estas constantes mudanas ajudam ou atrapalham no futuro?
H alguns anos, o "pular de galho em galho" fazia um enorme estrago no currculo. Hoje,
parece que as empresas no esto mais to preocupadas com o tempo que um funcionrio
permaneceu nos empregos anteriores. Segundo Jos Augusto Minarelli, presidente da Lens
e Minarelli Associados, empresa de Outplacement e aconselhamento de carreira, o conceito
de tempo de servio vem mudando.
Antigamente, era valorizado o funcionrio que permanecesse 10, 15 anos na mesma
empresa, pois mostrava fidelidade. "Com a globalizao e o avano tecnolgico, as
empresas precisaram mudar o quadro de funcionrios, provocando uma maior rotatividade
da mo-de-obra", explica o consultor.
A Internet foi a maior responsvel por esta nova realidade. Empresas do mundo web
contratam e demitem funcionrios a todo momento. "Em menos de um ano, trabalhei em
quatro empresas diferentes", diz Vanduir Lopes Silva, webmaster de 22 anos.
"Diferente do que se pensava, os empresrios no vem o trabalhador rotativo como uma
pessoa irresponsvel, que no passa credibilidade. Pelo contrrio, hoje, mesmo que voc
desenvolva um bom trabalho, se foi contratado para um projeto ser dispensado ao final das
atividades", avalia Minarelli.
No desta forma que pensa Rodolfo de Oliveira Estece, consultor da BRM Associados.
Para ele, saltar de emprego em emprego pode trazer consequncias negativas, alm de
contribuir para diminuir o poder de negociao salarial no futuro. "Voc acaba perdendo a
credibilidade. Demonstra que qualquer proposta ir faz-lo desistir do projeto atual", explica.
Caio Graco Orlando de Mello Jnior, analista de sistemas, 23 anos, garante que apesar da
rapidez com que mudou de emprego, jamais deixou de terminar um trabalho. Para ele,
diferente do que acredita Rodolfo, todas as suas mudanas envolveram aumentos salariais.
"Acho que mudar muito de emprego prejudica seu currculo se voc agiu com
irresponsabilidade. Agora, se voc termina o que props, no tem problema."
Os departamentos de recursos humanos tambm apresentam opinies diferenciadas.
Antonio Lorente Jnior, supervisor de RH da Logistech, sempre considera o tempo de
permanncia no ltimo servio ao selecionar profissionais. "Tento descobrir o que aconteceu,
o porqu da no-adaptao. Mas acho que um ano o tempo mnimo para se permanecer
em um emprego." J Benedito Pagani, diretor de RH da Ace Nielsen, desconsidera o fator
tempo. Para ele, o importante a vontade de buscar novos desafios e a capacidade de
transformar idias em realidade.
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Tcnicas de Negociao
por Camila Micheletti
Em quais situaes voc usa a negociao no seu dia-a-dia? Se logo vm sua mente as
duras conversas com o chefe, aquele pedido de aumento de salrio ou alguma situao
espordica na carreira, saiba que a negociao muito mais que isso. De acordo com
Carlos Alberto Julio, presidente da empresa de educao e eventos empresariais HSM e
autor do livro "A Magia dos Grandes Negociadores", da Negcio Editora, a negociao " um
exerccio de convivncia, a maneira mais democrtica de resolver conflitos".
E por conflito entenda coisas pequenas e grandes, que dizem respeito voc, sua rua,
empresa, estado e pas. A atual e problemtica guerra no Iraque; o difcil acordo de votao
do salrio mnimo no Congresso; o acerto de preo e data de entrega de um produto; a
contratao de uma nova empresa de limpeza; o programa de sbado noite; o roteiro de
viagem das prximas frias, tudo envolve negociao. Ela est presente em todas as
esferas de nossa vida, tanto na pessoal como na profissional.
Vender diferente de negociar. Como Julio ressalta em entrevista ao site Venda Mais, "a
venda a profisso, a atividade. E a negociao a tcnica. Na verdade, a negociao
algo que est alm da relao compra-venda. Ns hoje negociamos no dia-a-dia com
mulher, com marido, com filhos, com irmos".
No h dados comprovados, mas Julio comenta que a arte de negociar deve ter surgido com
a troca de mercadorias, prtica tambm conhecida como escambo e que antecede o
comrcio formal. Ele brinca dizendo que vendas a segunda profisso mais antiga do
mundo - a primeira todos sabem qual , no mesmo? E desde o comeo dos tempos
sentiu-se a necessidade de negociar, sejam produtos ou idias.
"A negociao discutida nos Estados Unidos h mais de 30 anos, mas sempre falou-se na
vantagem que uma parte levaria sobre a outra como fator primordial para o sucesso da
negociao. Somente h 10 ou 15 anos os estudiosos comearam a tratar o tema de
maneira mais emptica, tica e profissional", destaca Denise Manfredi, psicloga
especialista em mediao corporativa e professora de negociao da escola LABSSJ e da
Business School So Paulo (BSP).
Para Juliet Nierenberg e Irene Ross, autoras do livro "Os Segredos da Negociao", da
Publifolha, o negociador que quer levar vantagem em tudo acaba destruindo as
possibilidades de um relacionamento duradouro e bem-sucedido com a outra parte. "O fator
que mais conta no desenrolar de uma negociao a filosofia que est por trs de cada
uma das partes envolvidas. Muita gente est mergulhada na tradio das partes adversrias
ou oponentes porque querem vencer a qualquer custo. Porm, quem procura ganhos
imediatos, adotando a filosofia do 'eu ganho, voc perde', arrisca-se a a sacrificar o
relacionamento com a outra parte no longo prazo. Quando os papis so assinados e o
acordo fechado, essas pessoas talvez acreditem que deu tudo certo. Mas, se a outra parte
ficou insatisfeita, imaginando que foi prejudicada ou manipulada, provvel que ponha um
fim no relacionamento ou revide em algum outro acordo", esclarecem as autoras.
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Escrever bem uma tarefa difcil, que exige raciocnio, capacidade de organizar os
pensamentos e muita concentrao. Voc j imaginou ento o que pode representar o fato
de elaborar um bom texto diante de um selecionador, num processo seletivo?
Pois , muitas consultorias e empresas pedem aos candidatos a emprego que elaborem
uma redao, geralmente de 20 ou 30 linhas. No h como negar que a presso grande.
Diante da oportunidade de conseguir um novo emprego, imaginar que um pequeno texto
pode atrapalhar tudo deixa qualquer candidato suando frio. Mas a verdade que na hora de
escrever, a habilidade adquirida com a prtica o fator mais importante. Isso significa que
no adianta querer, de um dia para o outro, redigir textos brilhantes. A primeira lio a ser
aprendida a de que a habilidade em escrever s chega para quem pratica muito e l muito
- para adquirir vocabulrio e perceber estilos e maneiras de expressar os pensamentos.
Na maior parte das vezes, o tema da redao livre. Segundo Sandra Gouveia Moreira,
Psicloga e Gerente de Talentos da Lgica Servios e Projetos, dar a opo da escolha do
assunto ao candidato uma forma de aliviar a tenso, j que ele sabe que pelo menos
poder discorrer sobre algo que domina. "O que interessa nesses textos avaliar a
capacidade de estruturar as idias, de raciocinar sobre um problema ou tema e tambm o
domnio do portugus. Ainda assim, alguns selecionadores preferem definir o tema, para
testar tambm se o profissional est bem informado e tem bom nvel de conhecimentos
gerais", explica Sandra.
Outra inteno dos selecionadores fazer uma anlise grafolgica do texto, que um
estudo do perfil da pessoa a partir de sua letra. Portanto, nesses casos, o tema no tem
importncia. Bem, mudar o tipo de letra voc no pode, e nem precisa, mas escrever bem
perfeitamente possvel. Confira as dicas de Cristiane Gonalves, gerente de Assessoria em
Gesto de RH da KPMG:
Use linguagem simples. Ningum aguenta e nem tem tempo para ficar lendo e decifrando
textos rebuscados
No use grias. Palavras e expresses desse tipo fazem parte somente da lngua falada, e
ainda assim so regionais, no necessariamente conhecidas por todos
Evite frases de uma palavra, ou de efeito. Palavras sozinhas no tm sentido numa redao,
por isso no merecem virar frase. E frases de efeito, assim como clichs, refletem apenas a
opinio de quem os criou
No abrevie. Os selecionadores no so obrigados a entender palavras abreviadas e voc
corre o risco de abreviar de forma errada
Seja claro. Procure seguir a ordem direta da narrativa, sem inverter a sequncia dos fatos ou
das opinies. Assim suas frases ficaro leves e curtas e os argumentos, claros
Evite termos em ingls. No "pega" bem americanizar seu texto, e voc ainda corre o risco,
novamente, de usar os termos de maneira errada
Evite metforas, analogias e outros recursos que num romance ou num poema podem
ajudar muito, mas em textos objetivos s ocupam espao
Fale dos objetivos profissionais. Quando o tema for livre, prefira falar da sua carreira,
profisso, rea de atuao ou algo sobre a atualidade. Redaes com temas do tipo
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"domingo no parque", "minhas frias" ou "por que tenho 20 pares de sapato no armrio" so
abominadas
Cuidado com a redundncia. Muitas vezes, sem perceber, explicamos mais de uma vez a
mesma coisa, assim como fazemos ao falar. Confira se o seu texto no est repetitivo
Varie o vocabulrio. Usar sempre a mesma palavra demonstra pobreza de vocabulrio, sem
contar que o texto fica muito cansativo
Evite frases longas. Elas so um prato cheio para que as idias se percam. Ponto final a
melhor arma nesses casos; Fique atento ao uso das letras maisculas e dos pargrafos.
Simplesmente apresente sua opinio. Seja ela qual for, ser bem aceita se for bem
apresentada. Defenda-a, mas evite radicalismos e temas polmicos
Revise. Tem gente que acha que reviso "mal" de jornalista e escritor. Qualquer texto,
sobre qualquer assunto, com qualquer propsito que seja, pode causar uma grande
confuso se contiver erros, frases incompletas, etc.
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profissional e pessoal. Essa uma dificuldade comum, mas que precisa ser superada, caso
voc realmente queira expandir sua rede de contatos
Troque cartes no final da conversa. Com essa atitude, voc evita trocar cartes em vo ou
oferec-lo para algum que pode ser inconveniente e dispensvel para a sua rede
Anote dados sobre a pessoa. Aproveite o verso do carto de visitas para anotar o local do
encontro, o tipo de conversa e algumas caractersticas da pessoa. uma forma de voc no
precisar recorrer memria para lembrar de onde veio determinado carto. Alm disso,
possvel retomar a conversa sem perguntar coisas sobre as quais vocs j conversaram e
saber um pouco sobre seus gostos e preferncias
Classifique as pessoas. Infelizmente, no d para ter o mesmo tipo de vnculo com todas as
pessoas. At porque , naturalmente temos em nossa vida a presena daquelas que so mais
ligadas a ns (famlia, amigos prximos) e outras com as quais a relao estabelecida
menos intensa (colegas, parceiros de trabalho). Todos fazem parte de seu capital social,
mas se voc classific-los de acordo com seu interesse profissional - quem pode ser mais
ou menos interessante - conseguir distribuir o tempo dedicado a elas de maneira mais
produtiva. Ateno: isso no tem a ver com sentimentos ou aproveitar-se das pessoas,
apenas com administrao dos contatos
Classifique os contatos. Outra maneira de classificar seus contatos dividindo-os em quatro
partes: contratantes - pessoas que possuem poder de deciso sobre sua contratao;
informantes - pessoas que sabem onde voc pode encontrar boas oportunidades de
emprego; intermedirios - pessoas de sua rede que servem de ponte entre o voc e o
contratante; e influenciadores - pessoas que exercem alguma influncia sobre sua
recolocao no mercado
Mantenha contato. essencial cultivar sempre os seus relacionamentos, mesmo quando
no estiver precisando deles, para que voc possa ter crdito. A base da network a troca de informaes, de favores, de lembranas, de confiana. Ligue para dar os parabns pelo
aniversrio, pelo nascimento de um filho, por uma conquista profissional, pelo dia da
profisso, enfim, nunca deixe para se lembrar de algum somente quando necessitar de
ajuda
Utilize a Internet. A rede mundial uma extenso e um apoio para a sua rede particular.
Alm de pesquisas sobre empresas, pessoas e servios, voc pode trocar e-mails e
participar de listas de discusso, que hoje so um grande ponto de encontro entre
profissionais que possuem os mesmos interesses. Nelas, voc poder debater assuntos
ligados sua profisso, saber de novidades, conhecer pessoas de seu interesse, arrumar
emprego, etc...
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provavelmente nesta hora voc j estar cansado e no dedicar muito tempo nem ateno
atividade.
Reserve um tempo para voc
Voc se sente cansado, estressado, sem vontade para nada? Talvez a esteja o problema.
Esquea um pouco o fato de estar sem emprego e reserve alguns dias para fazer o que
voc gosta, como visitar os parentes que moram longe, fazer um tratamento de beleza, ou
mesmo no fazer nada. Voc vai ver como a sua aparncia vai mudar e voc vai voltar
outro.
Se por acaso as coisas no mudarem e voc continuar no baixo-astral, pode ser que voc
esteja com depresso, doena comum entre os desempregados. A hora de procurar um
mdico: nessas horas mais difceis, ele a pessoa mais indicada para ajudar voc a sair
dessa.
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definir seu objetivo podem variar. Considere a possibilidade de fazer um site pessoal e
cadastr-lo nos mecanismos de busca como Google e Yahoo.
11. Aprofunde-se no assunto. Conhea as tcnicas de elaborao de cartas de apresentao
e envio de currculos por e-mail. Quanto mais voc entender esses mtodos, mais em
evidncia colocar seu currculo. Conhea algumas dicas em nosso Guia do Currculo.
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Dispense dados pouco relevantes, como o local onde cursou o ensino mdio e cursos que
nada tm a ver com a vaga;
O bom currculo deve ter, no mximo, duas pginas, mas esta questo relativa, pois pode
ter mais pginas, se necessrio.
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4. Controle a ansiedade
Deixe a negociao para o fim da entrevista. Deixe a conversa rolar, conquiste o
empregador e ento fale sobre valores.
5. Primeiro, a empresa
Quando o empregador faz a proposta antes, voc tem a oportunidade de revisar sua prpria
proposta. Compare o valor posto na mesa com a faixa salarial do mercado para chegar a
uma concluso satisfatria.
6. "Quanto voc tem em mente?"
Para responder a pergunta, d uma resposta mais ampla, sem citar valores especficos.
Voc pode dizer "Em procuro algo em torno de X reais". Deixe claro que voc est
familiarizado com a mdia do mercado.
7. Comece com o tom certo
Deixe a pessoa saber que voc vai ouvir e procurar entender o ponto de vista da empresa.
Ao mesmo tempo, mostre que voc espera o mesmo. Assim, vocs trabalham em conjunto
para chegar a um consenso. Evite ultimatos, ameaas e outros comportamentos rgidos.
8. Tenha uma carta na manga
Crie possveis solues para um impasse e coloque-as na mesa. Juntos, sem compromisso
formal, empresa e candidato podem decidir qual a mais vantajosa para ambos.
9. Deixe claro seus interesses
A negociao deve satisfazer uma lista de necessidades, no apenas a salarial. Outros tipos
de compensao podem ser vlidos - como diviso de lucros, aes, bnus, mais
responsabilidade, uma agenda de promoes, frias maiores ou horrios flexveis.
10. Foque em um critrio
muito mais fcil persuadir algum quando a proposta fundamentada em um critrio
objetivo, como pagamento por experincia, competncia ou tempo de casa. Procure saber
em qual linha voc se encaixa na empresa.
Aps a negociao, reflita sobre os pontos que voc acertou e os que errou. Com esta autoanlise, o processo ser mais tranqilo da prxima vez.
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Ramo: isto indica os segmentos de mercado que conhece e para muitas vagas
imprescindvel experincia prvia em determinados setores.
Cargo inicial, cargo final e perodo: permite avaliar seu crescimento dentro da empresa.
Salrio inicial e final: tambm ajuda na anlise de seu perfil, desenvolvimento profissional e
permite avaliar a adequao de sua pretenso aos seus conhecimentos e experincia.
Motivo da sada: isto indica sua relao com a empresa anterior. Se no puder informar
motivos positivos "busca de novos desafios", "oportunidade de trabalhar em outro
segmento", "interesse em desenvolver conhecimentos na rea tal..", ento opte por
informaes neutras " corte de funcionrios", "reduo da rea", "mudana da sede da
empresa", entre outros. Nunca informe motivos que possam levar a anlise incorreta de seu
perfil, como "no estava aprendendo nada", "desentendimento com a chefia", "desinteresse
nas atividades", entre outros. Por mais que voc tenha motivos para ter algum
desentendimento, isto no deve ser mencionado no currculo, pois pode indicar que voc
um profissional de difcil relacionamento.
Habilidades e Qualificaes: Muitos candidatos deixam de preencher este campo que
deve ser utilizado como informao complementar sobre suas habilidades mais
importantes. Verifique quais os pontos valorizados em sua funo e utilize este campo
para resumi-las. Se voc for vendedor, ento informar Negociaes comerciais,
Atendimento a clientes e Prospeco e Reativao de carteira de clientes, por exemplo.
Capacitao profissional: Este o segundo campo crtico e o mais determinante para
gerar interesse em uma entrevista ou no. Muitos currculos apresentam informaes
genricas, superficiais e at incorretas e por isto no so destacados no meio de todos
os outros recebidos. Tambm no utilize este campo como carta de apresentao
falando de suas caractersticas ou posturas pessoais.
Evite: "sou carismtico, tenho timo senso de humor e adoro falar. Quero trabalhar em uma
empresa que me permita desenvolver minha carreira e tenha um timo ambiente de
trabalho. Acredito que os resultados so o fruto de nossa vontade focada em ao...". Esta
descrio no diz nada sobre o que sabe fazer e certamente no vai gerar uma entrevista.
Descreva apenas habilidades diretamente ligadas ao trabalho. Tambm no tente deixar o
selecionador em suspense "conhecimentos profundos em informtica. Maiores detalhes
sero concedidos em apresentao pessoal...".
Utilizar expresses como "conhecimentos na rotina de ..." no destaca seu conhecimento.
Procure mencionar nmeros, projetos de que participou, resultados que alcanou, detalhe
suas atividades, situe seu cargo (a quem responde, quantos funcionrios tem), mencione
suas realizaes, o impacto ou contribuio que trouxe para as empresas, quais suas
habilidades. Lembre-se que a primeira pessoa que visualiza seu currculo um selecionador
e que nem sempre ele estar familiarizado com os termos tcnicos de sua rea especfica.
Utilize palavras-chave, mas seja claro em sua descrio.
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Melhor dizer que voc possui ingls bsico e que tem planos de aperfeioar do que ficar
mudo diante de um dilogo no idioma estrangeiro. Na hora da avaliao, no h como
enganar.
6. Cursos
Nada de colocar cursos relmpagos, principalmente se no acrescentaram nada sua
carreira. Inclua seminrios, cursos, workshops ou palestras que fizeram voc desenvolver
alguma habilidade interessante para sua rea de atuao ou de importncia para o cargo
almejado.
7. Experincia profissional, habilidades e qualificaes
Esse campo, destinado a apresentar seus conhecimentos - bem como o nvel e o tempo de
experincia em cada um deles - deve ter informaes precisas. Dominar uma ferramenta de
informtica, por exemplo, muito diferente de ter conhecimentos superficiais. No invente,
nem tente dar "brilho" habilidades, qualificaes ou experincia profissional. Seja coerente,
inclua informaes que podero ser confirmadas posteriormente sem surpresas. Para
aumentar as chances, muitos candidatos incluem funes que nunca exerceram. No faa
isso!
8. Capacitao profissional
Esse o espao reservado para voc descrever seu histrico profissional e o que
apresenta mais erros e deslizes dos candidatos. Uso inadequado de termos, expresses e
jarges, palavras dbias e exagero nas habilidades so alguns dos problemas que podem
acabar com suas chances de entrevista. Se voc mencionar, por exemplo, que foi
responsvel pela coordenao de uma equipe em determinado projeto, quando na verdade
apenas acompanhou o desenvolvimento de algumas etapas, voc estar mentindo! Voc
pode valorizar sua capacitao profissional, escolhendo as palavras certas que descrevam o
que de fato realizou profissionalmente. Para isso, utilize palavras-chave e expresses que
valorizem sua carreira.
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5. Desleixo
No caso dos currculos impressos, a qualidade da impresso importante. Por isso, prefira
imprimir seu currculo em impressoras de boa qualidade e no tire cpias em mquinas
copiadoras. Um currculo com boa qualidade de impresso e em bom papel, alm de facilitar
a leitura, mostra o quanto voc se importa com sua imagem e com sua carreira. No
esquea de ler, reler e checar possveis erros gramaticais e tambm o tipo de letra que voc
usou (misturar muitos tipos pode prejudicar a leitura do currculo). Pedir para um amigo ler
seu currculo uma boa sada para no deixar passar pequenos erros.
6. Linguagem desapropriada
O currculo nada mais do que uma comunicao profissional e deve ser escrito de maneira
formal, clara e impessoal. Procure evitar o uso de pronomes pessoais nas frases - coisas do
tipo "eu desenvolvi um projeto", substituindo por algo como "desenvolvimento de projeto". O
uso excessivo do pronome "eu" pode dar a idia de um profissional egocntrico e
prepotente.
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7. Datas desencontradas
Cuidado ao citar os perodos em que esteve em cada empresa e em cada funo. Colocar
datas de entrada e sada de cada emprego importante para que o selecionador saiba a
velocidade em que as coisas aconteceram em sua carreira. Deixar de lado essas datas pode
causar dvidas nas pessoas que esto analisando seu histrico profissional.
8. Informaes desordenadas
Se voc tem experincia em campos de trabalho diversos e acredita que todos eles devam
ser includos, evite coloc-los por ordem cronolgica ou por outro critrio que embaralhe os
dados. Separe os segmentos por tpicos diferentes, como Vendas e Treinamento. Assim seu
currculo fica mais claro e voc no confunde a cabea do selecionador.
9. Citar detalhes dos dados pessoais
Esquea! Tanto nomes de filhos e parentes como nmeros de documentos (RG, carteira de
habilitao, CIC, etc) servem apenas para cadastro em sites como o Empregos.com.br. Os
selecionadores no querem perder tempo lendo detalhes que podem ser conferidos depois.
Portanto, no mencione essas informaes.
10. Exagerar nos enfeites
No aplique cores e muitos recursos no texto do currculo. O texto limpo uma das
garantias de que o selecionador no vai se cansar de ler. Coloridos e excessos de
marcadores atrapalham a leitura.
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Se voc tem uma experincia profissional relativamente boa, tem formao na rea e todos
os demais atributos que fazem de voc um bom profissional, mas mesmo assim no
consegue emprego de jeito nenhum, o problema pode no ser voc, mas a forma como as
informaes esto dispostas no currculo - ou mesmo a falta delas. "Sinto uma dificuldade
muito grande dos profissionais cadastrados em descreverem as suas experincias
profissionais. Os recrutadores precisam saber o que voc j fez que foi realmente benfico
para a empresa. Por exemplo, algum que trabalha com Cobrana deve mostrar qual
percentual de inadimplncia ele conseguiu reverter, uma informao primordial, mas que
poucos profissionais apresentam", analisa Julia Machado.
Confira aqui as melhores formas de divulgar seu currculo:
Internet Network Headhunters Consultorias - Agncias de emprego Jornais
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