PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG

DINAS KESEHATAN
BLUD UPT PUSKESMAS RAJABASA INDAH
Jl. Pramuka Kec. Rajabasa Telp. : (0721) 8011767
BANDAR LAMPUNG

Notulen
Pertemuan

Pertemuan Pemilihan dan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

Tanggal:

Susunan Acara

Pukul:

Pembukaan
Pembahasan
Penutup

Notulen
Sebelumnya
Pembahasan

Karyawan Puskesmas memilih dan mentapkan indikator mutu layanan

klinis sebagai berikut:
No.
1.

2.

Jenis Pelayanan
Pelayanan Umum

Pelayanan GIGI

Indikator

Standar

Pemberi pelayanan adalah

dokter

100%

Penatalaksanaan diare akut

non spesifik sesuai SPO

100%

Kepuasan pelanggan

90%

Penatalaksanaan caries
dentis sesuai SPO

100%

3.

4.

Pelayanan KB

FARMASI

Kepuasan pelanggan

90%

Prosentase tindakan KB
MKJP yang dilakukan oleh
dokter atau bidan terlatih

100%

Kepuasan Pelanggan

80%

Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan 20
menit
b. Racikan non OAT
25 menit

100%
100%
100%

c. Racikan OAT 30
menit
5.

GIZI

Tidak adanya kejadian

kesalahan pemberian diet
pasien rawat inap

90%

6.

REKAM MEDIS

Waktu penyediaan dokumen

rekam medis 10 menit

100%

7.

LABORATORIUM

Waktu tunggu hasil

pemeriksaan pelayanan
laboratorium 140 menit

100%

Tidak adanya kesalahan

pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium

100%

Pengukuran indikator dilakukan oleh petugas dari masing masing

bagian setiap bulan. Setiap penanggung jawab unit pelayanan
bertanggung jawab untuk mengumpulkan hasil pengukuran indikator
dan menyerahkan hasil pengukuran kepada Tim Peningkatan Mutu
Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien
melakukan rekap terhadap hasil pengukuran dan melaporkan hasil

tersebut kepada Kepala Puskesmas.

Kesimpulan

Indikator Mutu Layanan Klinis yang telah dipilih dan ditetapkan diukur
setiap bulan dan dianalisa oleh Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis
dan Keselamatan Pasien untuk kemudian dilaporkan kepada Kepala
Puskemas dan disosialisasikan kepada karyawan Puskesmas.

Rekomendasi

Daftar Hadir
No
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Nama

Tanda- tangan.

14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.

KEPALA UPTD PUSKESMAS RAJABASA

INDAH

dr. Rita Agustina

NIP.197408012002122003