Entrevistas de Seleo de Sucesso

Passo a passo da Entrevista de Seleo

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ndice
Introduo

03

Preparao para a entrevista

04

Durante a entrevista

06

Depois da Entrevista

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Entrevistas de Seleo de Sucesso

Introduo
A entrevista ainda o instrumento mais utilizado em
seleo de pessoal, porm como qualquer instrumento de
seleo ele funciona bem em alguns aspectos e no to bem
em outros. Mas tambm verdade que dificilmente ela no
faz parte de um processo seletivo em algum momento.
A entrevista de seleo uma das etapas do processo
seletivo. Seu objetivo principal verificar as informaes
contidas no currculo e colher novas informaes sobre o
candidato.
Uma entrevista de m qualidade pode gerar
problemas para a empresa, pois a contratao de um
colaborador com o perfil inadequado ou com problemas para
adaptao pode gerar demisses, transtornos e prejuzos..
Temos vrios modelos de entrevista de seleo, tais como:
Entrevista de triagem
Entrevista de seleo tradicional.
Entrevista Tcnica
Entrevista Comportamental
Entrevista Situacional
As dicas que mostraremos adiante servem para todos
os tipos de entrevista.
Entrevistas de Seleo de Sucesso

Captulo 1

Preparao para a
entrevista

Preparao para a
Entrevista
A preparao da entrevista envolve os seguintes
aspectos:

3 - Preparao do entrevistador.
O entrevistador precisa se preparar a entrevista.
Neste momento ele precisa :
a) Rever o perfil do cargo e o currculo do candidato.

1 - Levantamento de informaes sobre o cargo.

Tenha em mos as principais informaes sobre o
cargo: as tarefas e atribuies do cargo, requisitos e
responsabilidades.
Entenda tambm algumas especificaes: como a
equipe que ir trabalhar, cultura da empresa, estilo
gerencial da chefia, benefcios e condies de
salrio.

b) Elaborar um roteiro de entrevista

2 - Definio da tcnica
A escolha da melhor tcnica de entrevista vai
depender muito de alguns critrios como: tipo de
cargo (operacional, administrativo, comercial,
gerencial, executivo); nvel cultural e ou
escolaridade dos candidatos; tempo disponvel para
seleo; preparo do entrevistador; recursos
disponveis; nmero de candidatos; perfil avaliado e
outros.

rea Educacional: formao, cursos, interesses.

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O Roteiro de Entrevista deve abordar as seguintes:

rea
Profissional:
Experincia
profissional,
Conhecimentos, Habilidades profissionais, evoluo
profissional, realizaes, motivo de desligamento,
relacionamento no trabalho, etc.

rea Familiar / Social: relacionamento com a

famlia, amigos e comunidade, relao horas de lazer
e trabalho.
Formule e ou adapte questes para cada rea a ser
investigada.

Preparao para a
Entrevista
4 - Preparao do local da entrevista
Prepare o local onde ser realizado a entrevista
quanto a:
Iluminao: certifique-se de que a sala esteja bem
iluminada mas no exageradamente clara.
Cadeiras: use cadeiras confortveis. Dispondo-as
uma frente a outra mas com um espao adequado
para garantir o conforto do candidato e a boa
audio do entrevistador. Se for usar uma mesa
prefira a mesa redonda, pois, traz a ideia que os
participantes esto em uma reunio. Evite fazer a
entrevista na prpria mesa de trabalho.
Visibilidade: cuidado com as salas tipo "aqurio",
aquelas com vidros em torno. Prefira fechar as
persianas para limitar a viso de "curiosos" e
distrao do candidato.
Barulho: use locais com pouco barulho e
reservados. No faa a entrevista em salas com mais
pessoas.
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5 - Agendamento da entrevista
O agendamento pode ser feito por telefone, por email ou pessoalmente, o que for mais conveniente,
deixando claro quando, onde e a quem o candidato
deve se reportar;
Anexe um mapa e detalhes sobre itinerrios de
nibus, locais para estacionar, etc., se apropriado,
destacando quanto tempo o processo todo
provavelmente vai levar, e o que e quem os
envolvidos.
Solicite comprovaes de trabalho, certificados ou
outros documentos ele deve levar, quando forem
necessrios.

Explique sua poltica de reembolso de despesas;

Deixe claro com quem ele deve entrar em contato
para esclarecer dvidas;
Pea para que ele confirme a presena para voc
ou para algum que voc tenha definido.
6

Captulo 2

Durante a entrevista

Durante a
Entrevista
Veja algumas dicas para conduzir a entrevista:
Dirija a entrevista para o assunto que deseja
abordar.
Seja objetivo e claro. Use sim ou no para
responder as perguntas do candidato.
Restrinja o bate papo fora do assunto.
Escute o candidato e demonstre interesse pelo
que ele fala.
Ao fazer anotaes seja discreto e diga ao
candidato no incio da entrevista que ir fazer e
porque.
Observe a apresentao do candidato:
- unhas limpas e cortadas,
- vesturios adequado e discreto, etc.
Tome cuidado com a transferncia e
preconceitos.

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Abertura da entrevista:
Objetivo: Estabelecer um clima favorvel para
entrevista e fornecer informaes iniciais.
1- Diga seu nome, cargo e setor.
2 Quebre o gelo, faa uma pergunta ou um
comentrio: foi fcil encontrar a empresa?, Vejo
que est calor hoje, no ?, Vejo que voc nasceu
na cidade Tal, sua famlia ainda mora l?, Voc viu
o que aconteceu hoje na cidade...?.
3 Informe o objetivo da entrevista:
Estamos aqui hoje para falar sobre sua experincia
profissional, porque estamos com uma vaga para a
rea de.... Essa uma das etapas do processo
seletivo... Vamos comear?

Durante a
Entrevista
Saiba como perguntar:
1- Evite questes cuja as respostas possam ser
simplesmente sim ou no: No faa a pergunta:
Voc gosta de chefiar?, substitua por: O que voc
pensa sobre liderana?

2 Faa perguntas com algum propsito. Evite

conversa intil. Ex.: Fale mais sobre suas
experincia em...
3 Evite qualquer tendncia de armar ciladas para o
candidato, com perguntas rudes, grosseiras,
repentinas ou do tipo de armadilha, como: voc
bebe?

Etapas da Entrevista
Resumo das Etapas da Entrevista e tempo utilizado
em cada ponto:
1 Planejamento da entrevista ( 15 minutos);
2 Quebra-gelo ( 3 minutos);
3 -Experincia profissional (25 minutos);
3 Vida Educacional. (10 minutos);
4 Ncleo familiar. (10 minutos);
5 Dados sociais (5 minutos);
6 Explicaes sobre a empresa, cargo, remunerao
(5 minutos);
7 Espao para perguntas do candidato (5 minutos).
8 Encerramento da entrevista ( 3 minutos).
9 Elaborao de Parecer ( 30 minutos).

4 Faa perguntas indiretas: Ex. substitua a

pergunta: voc gostava de seus colegas? por como
voc executava tal atividade em equipe?.

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O candidato impressiona bem quando:

O candidato impressiona mal quando:

-Chega com alguma antecedncia.

-Revela atitudes positivas.
-Apresenta currculo bem feito.
-Comporta-se com naturalidade.
-Atm-se aos pontos perguntados.
-Fornece informaes negativas voluntariamente.
-D respostas espontneas.
-Fala bem das pessoas.

-Chega tarde.
-Mostra atitude fraca.
-Apresenta-se tenso, tem tiques ou tremor.
- sisudo.
-Seu tom de voz regular/inaudvel.
-Fala apenas dos pontos favorveis.
-Faz longas pausas, antes de responder.
-Critica os outros.

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Captulo 2

Depois da entrevista

Depois da
Entrevista
Aps a entrevista faa um Sntese de Entrevista
(Parecer de Entrevista) abordando os principais
aspectos do candidato.
Voc pode usar um modelo aberto ou modelo mais
estruturado para comunicar a avaliao do
candidato.
Voc pode usar uma linguagem menos diretiva (em
cima do muro): Parece ter boa experincia,
possvel que venha ser um bom empregado. Talvez
adapte-se ao trabalho. No vejo problemas em fazer
uma experincia com ele.
Ou uma linguagem mais diretiva: Aparncia
adequada, boa apresentao pessoal, ambicioso,
histrico profissional estvel. Recomendo sua
contratao.
Se o candidato for aprovado nessa fase voc deve
encaminhar para a Entrevista Tcnica como
solicitante. recomendvel encaminhar comum
formulrio de encaminhamento para a rea.

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