1. Interprete la siguiente expresin: El futuro se prev o se padece.

El futuro debemos preverlo, pero esto es posible alcanzo un slido pensamiento estratgico que se
sustente en la activa y comprometida participacin de los seres humanos que se dedican a
negociar, adems de una mentalidad proclive al cambio.

2. De qu dependen los cambios?

El cambio lleva una etapa de transicin, muy interesante para su estudio, que no debe eludirse y
depende en ltima instancia de la preparacin de las personas, del grado en que sean proclives al
cambio, de sus capacidades de descongelamiento y sobre todo de la profesionalidad de los
llamados cambilogos, personas que deben poseer una gran experiencia y profesionalidad, y que
son los agentes que marchan al frente de estas transformaciones.
3. Fundamente varias razones de por qu debemos asumir sin dilacin, pero con preparacin,
los cambios del entorno.

4. Aplique a su vida y desarrollo personal el modelo positivo de cambio.

Este modelo nos ensea a no solo soar el futuro deseado sino a trazar estrategias para saltar
cualquier obstculo. En mi vida y desarrollo profesional me he trazado metas. Pero para poder
llegar a alcanzar las metas trazar un plan de cmo voy a llegar a la meta.
He tenido que visionar mi futuro y disearlo de manera desafiante luego con esfuerzo y dedicacin
irlo trayendo al presente poco a poco.
5. Cmo un cambilogo debe conducir las distintas etapas de los cambios?
El cambio lleva una etapa de transicin esto depende de la preparacin de las personas, se
comienza por el descongelamiento consiste en el deshielo o ruptura de las pautas de actuacin
establecidas, seguido de la transicin que es el elemento interno, que tiene que ver con la
transformacin de los paradigmas, posteriormente la recogelacion que es el establecimiento de
nuevas pautas de actuacin.
6. Cmo alcanzar la participacin necesaria en los proyectos de transformacin
empresarial?
Plantear nuevos conocimientos que estimules y desarrollen una actitud adecuada, configurar el
comportamiento individual mediante la participacin en el establecimiento de metas y retos que
conduzcan al comportamiento colectivo.
7. En ltima instancia de quin depende su capacidad de renuncia, o sea de cambio?

Depende de la difusin que permite impulsar el proceso del cambio. Esta puede incentivar
y alentar a las personas a las transformaciones o puede obstaculizar el proceso y
consecuentemente hacer que las personas se opongan y se resistan al cambio.

8. Comente las causas de la resistencia al cambio.

Entre las causas de la resistencia al cambio pueden estar:
-

El miedo
La incertidumbre
La ignorancia
La fuerza de la costumbre
No tener capacidad de renunciar
La comodidad
La falta de visin de futuro
No querer esforzarse
Los resentimientos
Considerarlo innecesario
La envidia
No le es atractivo

9. Argumente por qu el autor expresa que la direccin estratgica es un modelo de cambio.

El modelo del cambio ver el estado actual, lo real, el ahora considerando la evolucin de los
factores del entorno actual, luego identificar las barreras objetivas y subjetivas que pueden tornarse
en peligro, soar el futuro al cual podemos llegar e ir halando ese futuro al presente.
10. Qu diferencias usted aprecia entre pensamiento estratgico y direccin estratgica?
El pensamiento estratgico consiste en pensar en el futuro, creativa y anticipativamente con
proyeccin y alcance de forma distinta a la habitual, aprovechando el talento colectivo y
escuchando el pensamiento de todos (hacindolos participes)
La direccin estratgica comprende la visin de futuro y misin como objetivo supremo, junto a los
objetivos principales y estratgicos. Adems, comprende la asignacin de recursos con las
prioridades trazadas y el control en la implantacin de la estrategia.

11. Qu relacin existe entre direccin estratgica y cultura organizacional?

La direccin estratgica es la visualizacin del funcionamiento integral de una organizacin, es un
proceso continuo de interrelacin entre las influencias externas e internas. Mientras que la cultura
organizacional es la reunin de conceptos como hbitos, normas, creencias, valores y
experiencias que son los encargados de dar una caracterizacin determinada a un grupo en
concreto
12. Exponga la principal caracterstica de la planificacin estratgica contempornea.
La planificacin es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro especfico
que se desea para la organizacin, siendo un elemento clave de la direccin. Cabe decir que la
planificacin es la locomotora que arrastra tras de s, las actividades de la organizacin, la
direccin y el control.
13. Explique el modelo de planificacin estratgica que se propone.

14. Intente definir la misin de su vida. Exprsela.

Ser una persona capaz de ayudar a los dems con mis conocimientos, continuar cada da con mi
preparacin para enriquecer mi formacin profesional.
15. Por qu podemos expresar que la matriz DAFO es un excelente instrumento de
diagnstico?
Porque ofrece una primera aproximacin a una estrategia empresarial, con un slido soporte
cientfico.
16. Qu aporte brinda a la direccin estratgica el ejercicio prospectivo de escenarios?
Concluye un diagnstico inicial, tanto de la organizacin como del entorno, y sobre todo en su
interrelacin que nos ofrece mucha informacin sobre el estado inicial que debemos transformar.
Mantiene la vigilancia de la evolucin de las variables claves, de las estrategias de los actores, de
la validez de las hiptesis, y de la pertinencia de los escenarios.
17. Explique la metodologa que usted seguira en su empresa. Qu cree que puede ocurrir si
no se toman en cuenta? Cuente alguna experiencia en este sentido.

18. Cules son las diferencias entre misin y visin?, cmo se interrelacionan?
La misin es la razn de ser de una organizacin, para la cual existe, el negocio principal, el
objetivo de objetivos, lo que justifica la vida de esa empresa, o sea el objetivo supramaximal. Es
muy importante porque es el elemento rector. Mientras que la visin se define como el conjunto de
valores y definicin de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar, siendo un elemento
clave para la definicin del liderazgo.
La visin es una forma de compromiso con el futuro de la organizacin. Por ello, debe inspirar y ser
retadora, para contribuir al fortalecimiento del papel de la misma ante la sociedad
La misin es la razn que justifica la existencia y la visin es el estado ideal que debemos alcanzar
para materializar esa misin.
19. En el caso prctico del captulo anterior Caso Hotel, elabore la visin derivada del rea
clave Desarrollo Humano.

20. Argumente la reflexin del posicionamiento estratgico en cada uno de los cuadrantes de la
matriz DAFO.
Determinar en cada uno de los cuadrantes las diferentes opciones estratgicas que estarn
priorizadas por las cuadrculas que ms puntuacin acumulan, entretejiendo los aspectos de la
organizacin y los del entorno.
Otro paso importante es el anlisis del impacto de cada uno de los cuadrantes en el cumplimiento
de la misin que se determina dividiendo el nmero de puntos entregados en cada cuadrante entre
la cantidad posible a entregar
21. En qu radica la esencia de la identificacin de los valores, en que se sustenta la
empresa para la Direccin Estratgica?

22. Situ un ejemplo, en el contexto empresarial actual, de la aplicacin de cada una de las
estrategias competitivas. De qu factores depende la puesta en prctica de una u otra?
23. Exponga la esencia de los diferentes momentos de la evolucin empresarial.

Pregunta 1
Correcta
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Marcadas

Enunciado de la pregunta
Interprete la siguiente expresin: El futuro se prev o se padece.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Para alcanzar un futuro mejor en nuestras empresas y en nuestra vida personal se
requiere la capacidad de anticipacin, de previsin. Si antes no delineamos un despus, ser
imposible ni gestionarlo ni alcanzarlo. No sirve de nada la reaccin despus que se suceden los
acontecimientos. Lo importante es prepararnos para maana.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 2
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
De qu dependen los cambios?
b. Clique aqu para ver la respuesta.

CORRECTA. Los cambios dependen de la imaginacin de las personas, de la capacidad que

tengamos de compararnos y de que veamos en cada problema e insatisfaccin una oportunidad de
mejora. No existe cambio si no estamos preparados para renunciar a lo que tenemos.

Respuesta correcta

Retroalimentacin

Correcta

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Pregunta 3
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Fundamente varias razones de por qu debemos asumir sin dilacin, pero con preparacin, los
cambios del entorno.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Los cambios son inevitables, no dependen de los seres humanos. Estos pueden
adelantarlos, catalizarlos o retrasarlos, pero no pueden impedir que existan. En ltima instancia
dependen del entorno que es sumamente imprevisible e inestable. Si sigo haciendo lo mismo que
hasta hoy, solo alcanzar, en el mejor de los casos lo que he obtenido hasta hoy. Pero nadie me
podr asegurar que en un entorno tan competitivo los dems mantengan esa pasividad.

Respuesta correcta

Retroalimentacin

Correcta

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Pregunta 4
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Aplique a su vida y desarrollo personal el modelo positivo de cambio.

b. Clique aqu para ver la respuesta.

CORRECTA. Cada persona aplicar a su vida misma el modelo de la figura 1.4 en el cual se hace
primero un diagnstico del estado real, se identifica el entorno y sus barreras, despus se visiona
el futuro, formulndose una estrategia que permita pasar del presente al futuro y por ltimo desde
all se hala el presente por el camino planteado en la estrategia para ir disminuyendo gradualmente
las diferencias entre este y el futuro.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 5
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Cmo un cambilogo debe conducir las distintas etapas de los cambios?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las etapas deben irse comprendiendo y transitando sin quemar etapas, motivando
la participacin de todos los actores principales de la empresa en al consecucin de este. Se
comenzar por el descongelamiento o etapa de renuncia, de ah se producir la transicin cuya
esencia consiste en el cambio de los paradigmas de la estructura humana de la empresa, para
posteriormente asumir la recongelacin. Pero como el entorno se transforma con tanta rapidez,
caemos de nuevo en la descongelacin, por lo que el cambio es lo nico que no cambia.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 6
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Cmo alcanzar la participacin necesaria en los proyectos de transformacin empresarial?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Primero concibiendo que es una tarea de todos, que mientras ms personas
participen mejores resultados se alcanzarn. Para ello debe explicarse el sistema de ejercicio
estratgico compartido a que se hace referencia.

Respuesta correcta

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Correcta

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Pregunta 7
Correcta
Punta 1 sobre 1
Marcadas

Enunciado de la pregunta
En ltima instancia de quin depende su capacidad de renuncia, o sea de cambio?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. La renuncia depende en ltima instancia de cada persona, de su capacidad de
comprender que el cambio es lo ms natural del mundo y que solo si actuamos sin atrincherarnos
en las viejas concepciones, podremos alcanzar el futuro. Los seres humanos nos parecemos ms
nuestra poca que a nuestros padres.

Respuesta correcta

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Correcta

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Pregunta 8
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Comente las causas de la resistencia al cambio.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las principales causas de la resistencia al cambio estn derivadas de que
socialmente no nos han enseado a cambiar. Entre ellas estn el miedo, la costumbre, la
incapacidad de renunciar a lo que existe, la comodidad, la actitud conservadora y la inercia.

Respuesta correcta

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Correcta

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Pregunta 9
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Argumente por qu el autor expresa que la direccin estratgica es un modelo de cambio.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. No todos comprenden que la Direccin Estratgica es un modelo de cambio
cientfico. Un modelo de cambio parte del diagnstico inicial o actual de una empresa, analizando
la evolucin del entorno, con sus barreras y posteriormente se visiona el futuro deseado para
desde all halar el futuro. Sobre la base de estas concepciones se construye el proceso de la
direccin estratgica.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 10
Correcta

Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Qu diferencias usted aprecia entre pensamiento estratgico y direccin estratgica?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. El pensamiento estratgico se caracteriza por una reflexin transformadora que se
realiza para anticiparnos y prepararnos para el futuro en una empresa u organizacin determinada.
Mientras tanto la direccin estratgica parte del pensamiento estratgico, pero se trata de un
conjunto de procedimientos y herramientas estructurados cientficamente que nos permiten
delinear la estrategia para transformar la empresa, as como elaborar sus objetivos, criterios de
medida y planes de accin en funcin del cumplimiento de la misin y la visin.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 11
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Qu relacin existe entre direccin estratgica y cultura organizacional?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Si la direccin estratgica viene a ser el cerebro de la empresa, la cultura
organizacional es el corazn de la misma. La relacin entre el cerebro y el corazn definen esta
trascendente relacin en el mbito empresarial.

Respuesta correcta
Correcta

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Retroalimentacin

Pregunta 12
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Exponga la principal caracterstica de la planificacin estratgica contempornea.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. La planificacin es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro
especfico que se desea para la organizacin, siendo un elemento clave de la direccin. Cabe decir
que la planificacin es la locomotora que arrastra tras de s, las actividades de la organizacin, la
direccin y el control.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 13
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Explique el modelo de planificacin estratgica que se propone.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. A partir de la figura 2.9 podemos ver que se inicia declarando la misin, para
posteriormente identificar los grupos implicados y los factores claves. Se determinarn las unidades
de accin estratgicas o reas claves. Despus se ejecuta la matriz DAFO, se hace el
procedimiento de impactos cruzados, precisando el Problema Estratgico General y la Solucin
Estratgica General. Despus se llevan a cabo los ejercicios de escenarios y visin y queda
preparado el camino para la elaboracin de los objetivos, criterios de medidas y planes de accin.

Retroalimentacin
Respuesta correcta

Correcta

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Pregunta 14
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Intente definir la misin de su vida. Exprsela.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Elabore la misin de su vida partiendo de la definicin esbozada en el captulo, en la
cual la esencia es que es la razn que justifica la existencia, el objetivo supramaximal u objetivos
de objetivos, el negocio principal.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 15
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Por qu podemos expresar que la matriz DAFO es un excelente instrumento de diagnstico?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Porque nos permite interrelacionar de forma coherente y tempornea los principales
aspectos internos de la empresa (fortalezas y debilidades) con los del entorno (oportunidades y
amenazas), que nos sirve como un punto de partida del estado real de los elementos internos
como exgenos.

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Respuesta correcta

Correcta

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Pregunta 16
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Qu aporte brinda a la direccin estratgica el ejercicio prospectivo de escenarios?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. El ejercicio de escenarios brinda un singular aporte a la direccin estratgica, ya que
ofrece las alternativas de evolucin de los factores claves del entorno. De esta manera se gestiona,
tomando en cuenta diferentes variables de los elementos exgenos de la empresa, estando sta
ms preparada para el cumplimiento de la misin.

Respuesta correcta

Retroalimentacin

Correcta

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Pregunta 17
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Explique la metodologa que usted seguira en su empresa. Qu cree que puede ocurrir si no se
toman en cuenta? Cuente alguna experiencia en este sentido.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. En esta pregunta se solicita explicar la metodologa que se plante en el captulo. La
esencia radica en partir de la evaluacin de los factores claves que constituyen el entorno, tanto
polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos (PEST). Para cada uno de ellos reproyecta un
escenario positivo, negativo y uno ms probable, que no es una media aritmtica, sino cualitativa.
Posteriormente se integran los diferentes escenarios planteados para cada uno de los factores
claves, llegando as a tres alternativas generales. Si no tomamos en cuenta, esto puede

dogmatizarse el ejercicio y realizar el anlisis estratgico para una sola variante y recurdese que
el entorno puede catalogarse como inestable e imprevisible.

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Respuesta correcta
Correcta

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Pregunta 18
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Cules son las diferencias entre misin y visin?, cmo se interrelacionan?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. La misin es la razn de ser de una organizacin, para la cual existe, el negocio
principal, el objetivo de objetivos, lo que justifica la vida de esa empresa, o sea el objetivo
supramaximal. Es muy importante porque es el elemento rector. Mientras que la visin se define
como el conjunto de valores y definicin de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar,
siendo un elemento clave para la definicin del liderazgo La visin es una forma de compromiso
con el futuro de la organizacin. Por ello, debe inspirar y ser retadora, para contribuir al
fortalecimiento del papel de la misma ante la sociedad La misin es la razn que justifica la
existencia y la visin es el estado ideal que debemos alcanzar para materializar esa misin.

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Pregunta 19
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta

En el caso prctico del captulo anterior Caso Hotel, elabore la visin derivada del rea clave
Desarrollo Humano.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. La visin de esa rea clave podra ser: Se ha elaborado un Sistema de Gestin del
Factor Humano que coloca al hombre en el centro de la atencin de los principales directivos
caracterizado por garantizar una ptima profesionalidad de cada trabajador, producto de la
concrecin de los planes de formacin y desarrollo, una alta motivacin y compromiso que genera
un alto clima laboral. Se ha alcanzado que todos los puestos de trabajo tengan elaborado y
validado los denominados (Anlisis y diseo puestos de trabajo) se ha elevado la calidad de los
procesos de reclutamiento, seleccin y planes de acogida, as como la evaluacin del desempeo.

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Pregunta 20
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Argumente la reflexin del posicionamiento estratgico en cada uno de los cuadrantes de la matriz
DAFO.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. El aspecto bsico consiste en determinar en cada uno de los cuadrantes las
diferentes opciones estratgicas que estarn priorizadas por las cuadrculas que ms puntuacin
acumulan, entretejiendo los aspectos de la organizacin y los del entorno. Otro paso importante es
el anlisis del impacto de cada uno de los cuadrantes en el cumplimiento de la misin que se
determina dividiendo el nmero de puntos entregados en cada cuadrante entre la cantidad posible
a entregar. El cuadrante que tenga un mayor ndice es el que marca la aproximacin primera a un
posicionamiento estratgico.

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Pregunta 21
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En qu radica la esencia de la identificacin de los valores, en que se sustenta la empresa para la
Direccin Estratgica?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. La clave de los valores es determinar los paradigmas, aquellas ideas, mapas
mentales, convicciones que servirn como patrones para el marco de las actuaciones de todos los
integrantes de la empresa. Los valores ofrecen una especial alineacin a la organizacin.

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Pregunta 22
Correcta
Punta 1 sobre 1

Enunciado de la pregunta
Situ un ejemplo, en el contexto empresarial actual, de la aplicacin de cada una de las estrategias
competitivas. De qu factores depende la puesta en prctica de una u otra?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Para facilitar la comprensin colocaremos un ejemplo de las diferentes marcas de
autos. Aquellas empresas que producen coches y se encargan de liderar los costes, tales como
SEAT, Hyundai o Nissan se caracterizan por los mejores precios para un mercado bien dismil.
Otras marcas que plantean la estrategia diferenciadora, que su impacto no es a todo el mercado
sino a segmentos ms especficos, que desean o aspiran a determinadas prestaciones. Pudiera ser
Mercedes, Audi, Volvo o BMW. Estos no son lderes en precios, pero cada uno de ellos se
diferencia por determinados servicios al resto de la gama del mercado Sin embargo hay otras
marcas que producen por encargo, cantidades muy inferiores a todas las anteriores. Su estrategia

es especializada, sus precios son muy elevados, sobre lo cual se sustentan sus mrgenes estn
destinados a un segmento muy reducido del mercado. Es el caso de Ferrari o Porsche por ejemplo.

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Pregunta 23
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Exponga la esencia de los diferentes momentos de la evolucin empresarial.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las etapas de la evolucin empresarial son:
- Nuevos negocios.
- Crecimiento.
- Consolidacin.
- Revitalizacin.
Se requiere una posicin muy emprendedora para acometer los nuevos negocios. Su esencia
estriba en concebir una estrategia para llevar adelante nuevos proyectos.
El crecimiento es resultado del proceso de adaptacin de la empresa a su entorno y adems es el
resultado de una estrategia como tal. En una economa competitiva en crecimiento, la empresa que
no sigue, como mnimo, ese ritmo de crecimiento (crecimiento estable), ve su participacin en la
actividad reducirse, y posiblemente, su posicin debilitada.
La consolidacin es la coordinacin, racionalizacin e integracin de todos los procesos claves de
la empresa, explotando a tope la tecnologa y eliminando las actividades que no generan valor
aadido.
Mientras que la esencia de la revitalizacin es alcanzar la transformacin hacia el desarrollo a partir
sobre todo de un presupuesto clave: inyectar creatividad, innovacin, cambio, todo ello sustentado
en un slido espritu emprendedor.

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