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10 formas simples de

conseguir mais fs no

Por Camila Porto

ndice

10 formas simples de conseguir mais fs no Facebook

Convidar colegas de trabalho

Assinatura de email

Link no perfil dos colaboradores

Plug-ins sociais no site da sua empresa

Convidar via email

Ser ativo em seu mercado

Incentive as conversas em sua pgina

Otimizao da pgina para mecanismos de pesquisa

Promoes

13

Anncios

15

Mo na massa

18

Frente aos nmeros gigantescos de audincia de muitas fan pages no


Facebook, h quem se pergunte: o que eu posso fazer para trazer mais fs
para a pgina da minha empresa ou negcio? O trivial sempre um bom
comeo: contedo de qualidade, campanhas de anncios e divulgao da
pgina. Isso ajuda a obter fs.
Porm, em muitos casos, os nmeros no mudam ou estagnam. Para quem
no tem muito dinheiro para investir em anncios ou profissionais mais
experientes (e caros), algumas aes simples ajudam a dar mais visibilidade
sua pgina.
Confira a seguir 10 DICAS SIMPLES DE COMO TER MAIS FS NA SUA
PGINA.
1)

Convidar colegas de trabalho

No raro encontrar muitas fan pages onde os prprios funcionrios da


empresa no curtem nem interagem na pgina. Alguns funcionrios at
desconhecem a existncia da empresa nas redes sociais. Sendo assim, seu
dever como gerente da pgina comunicar a todos e pedir para que curtam.
Envie um email para todos da empresa, fixe um comunicado no mural interno
ou local onde todos visualizem. Coloque neste comunicado seu contato para
eventuais dvidas ou sugestes de contedo. Inserir todos os departamentos
na comunicao pode trazer mltiplos pontos de vista, o que ajuda a
enriquecer o contedo e desempenho da pgina.

2)

Assinatura de email

Tente contar quantas vezes por semana voc troca e-mails com novos
contatos. Dependendo do seu cargo ou atividade, com certeza esse nmero
pode ser bem expressivo. O melhor de tudo que esses contatos certamente
tm proximidade com a rea de atuao da sua empresa, tendo ainda mais
interesse no contedo divulgado em sua pgina.
Sendo assim, certifique-se em inserir, junto sua assinatura de email, um link
para a fan page da sua empresa. Certamente, voc ter mais chances de ter
pessoas visitando sua pgina e, consequentemente, aumenta as possibilidades
de obter novos fs. Quem usa Outlook, pode contar com este guia da
Microsoft1. Para quem usa o Google Chrome e Gmail, o Brand My Email2 um
complemento que ajuda a trazer mais recursos para suas mensagens. Porm,
use com moderao e no torne seus e-mails um terror com milhes de bordas
e efeitos.

3)

Link no perfil dos colaboradores

Incentivar que todos os colaboradores, que possuem Facebook, insiram o


endereo correto da fan page da sua empresa em suas descries na rede
social tambm importante. comum encontrar muitas pessoas que at
possuem o link para uma pgina relacionada empresa em que trabalha. No
entanto, este link, em muitos casos, errado e direciona para uma pgina no
oficial.
Para inserir uma pgina como empregador, basta acessar seu perfil e editar
suas configuraes. Em seguida, no campo Trabalho e Educao, clicar em
Editar e inserir o nome da pgina. Se o colaborador j curtir a pgina da
empresa, vai ficar mais fcil visualizar o endereo da pgina e inseri-la como
empregador.

1
2

http://bit.ly/Xv6Nya
http://www.brandmymail.com/

Que tal criar um tutorial em vdeo e enviar a todos os seus colegas ensinando
como fazer isso? O programa AutoScreen Recorder3 uma soluo muito
simples que pode ser usada para criar vdeos explicativos e compartilhar com
todos da sua empresa. Se preferir, voc pode criar um guia em PDF com
imagens mais detalhadas usando um programa de Print Screen, como
o Screen Hunter4.

4)

Plug-ins sociais no site da sua empresa

Em algumas consultorias que forneo, o primeiro ponto falho que encontro na


presena das empresas na web, que querem ter mais resultados nas redes
sociais, a falta de ligao entre o site e seus canais sociais. Por isso, os plugins sociais do Facebook so itens indispensveis em qualquer site. Os plug-ins
sociais do Facebook funcionam como uma extenso da sua fan page em seu
site. No vdeo Como funcionam os Plug-ins sociais no Facebook (Traduzido)5,
disponvel em meu canal no YouTube6, possvel entender mais como eles
funcionam.

http://bit.ly/YKeoZ6
http://bit.ly/ZZwA1Q
5
http://bit.ly/105tpqD
6
http://www.youtube.com/user/pontocomteudo
4

A criao dos plug-ins sociais feita a partir do Facebook Developers7. No


Facebook Developers, basta acessar a rea de Plug-ins Sociais8 e escolher o
plug-in que deseja inserir em seu site. Na sequncia, basta mont-lo de acordo
com o espao disponvel em seu site e realizar a integrao com sua pgina ou
blog, por exemplo.

No texto Como colocar o Facebook em seu site9


possvel entender como gerar os plug-ins e como
coloca-los no site ou blog da sua empresa.
Entretanto, alm de ser uma extenso da sua
presena no Facebook, inserir estes recursos em
seu site facilita muito a exposio da sua pgina e,
consequentemente, a obteno de novos fs.
No caso da .com/tedo, aproximadamente 15% dos
novos fs vieram de um plug-in social.

https://developers.facebook.com/
https://developers.facebook.com/docs/plugins/
9
http://bit.ly/YgqRKN
8

5)

Convidar via email

Se voc possui uma lista de e-mails opt-in, por que no us-la para convidar
possveis contatos? Caso voc no tenha um sistema de disparo de e-mails na
sua empresa, pode usar os recursos grtis e sensacionais do MailChimp10.
Porm, ao enviar um email para sua lista, lembre-se sempre das boas prticas
do envio de email marketing. A Associao Brasileira de Marketing Direto,
ABEMD, possui um cdigo de autorregulamentao para prtica de email
marketing11. Vale a pena conferir.

6)

Ser ativo em seu mercado

Participar de eventos, conferncias ou patrocinar encontros relevantes em seu


mercado tambm ajudar sua empresa a obter visibilidade. Ao ser ativo em seu
mercado e buscar novos contatos, seu networking aumenta e o nome da sua
empresa vem na mesma esteira. Alm disso, troque informaes e promova o
contedo de seus colegas, assim sua empresa se firma como um hub de
informaes relevantes sobre o mercado em que atua e fonte de boa
informao.

10
11

http://bit.ly/13isVDK
http://bit.ly/YweNPL

7)

Incentive as conversas em sua pgina

Quando falo sobre Edgerank, no Curso de Facebook para Empresas12, trago


alguns elementos que auxiliam a melhorar a exposio e entrega das
mensagens por parte das fan pages aos seus fs. Incentivar que seus fs
participem do contedo postado em sua pgina fundamental para que
seu Edgerank13 sempre fique alto com a maior parte possvel de fs.
Por isso, engaj-los e fazer com que comentem, curtam, cliquem em links,
fotos e compartilhem suas postagens muito importante. No texto Edgerank: a
desvalorizao dos observadores e a valorizao dos compartilhadores14
abordo mais a necessidade de transformar os observadores em, no mnimo,
compartilhadores em sua pgina.

Porm, em muitas fan pages que acesso, me deparo com uma situao muito
comum. Em muitos casos, as pessoas at tomam a iniciativa de comentar,
curtir ou compartilhar postagens. No entanto, as empresas no incentivam que
elas mantenham esse comportamento. Desta forma, sugiro que sua empresa
tome uma postura mais convidativa aos compartilhadores: sempre que algum
comentar, curtir ou compartilhar uma postagem da sua empresa, agradea no
mnimo e responda ao comentrio, por exemplo, com uma nova pergunta.

12

http://bit.ly/cursofbe
http://bit.ly/14hmAYS
14
http://bit.ly/14hmAYS
13

Assim, voc mostra a este f que a opinio dele bem-vinda.


Consequentemente, ele e os demais se sentiro mais confortveis aos postar,
pois sabem que a empresa valoriza a opinio e acompanha os comentrios. A
partir desse ponto, tenha em mente sempre responder aos comentrios de
seus fs.
Obviamente, nem todos so possveis de responder, mas se conseguir
responda e incite mais dilogo. Alm disso, dependendo do seu negcio, o
volume de comentrios pode ser muito alto, mas tente sempre responder pelo
menos alguns. Fao isso nas pginas que administro e tenho observado um
aumento significativo no engajamento, alcance e visibilidade da pgina.
8)

Otimizao da pgina para mecanismos de pesquisa

O SEO no Facebook um dos tpicos abordados no Curso de Facebook para


Empresas. Ter sua pgina encontrada nos mecanismos de pesquisa muito
importante. Devido ao volume de contedo, fs e engajamento, possvel que
ela se posicione antes mesmo do seu site nos resultados de pesquisa. Por
isso, o SEO bsico j o suficiente para obter bons resultados com sua
pgina.
No texto Como otimizar sua fan page para buscas15 trago algumas dicas
simples e fceis de serem aplicadas na sua fan page. O vdeo SEO no
Facebook16, disponvel em meu canal no YouTube, tambm apresenta vrias
dicas de como posicionar sua pgina nos mecanismos de pesquisa.
Uma das principais vantagens de otimizar pginas de empresas no Facebook
o fato de que poucas fazem isso. Sendo assim, quem sair na frente,
certamente poder obter timos resultados, ser encontrado e ter uma pgina
com muitos e fs e engajamento.
Dicas de otimizao
A. Nome da pgina
Quando fazemos uma busca no Facebook podemos pesquisar diretamente
pelo nome de uma empresa, Coca-cola, por exemplo, ou por um ramo de
atividade, como Marketing Promocional. Como nem todas as empresas so

15
16

http://bit.ly/ZRY9f2
http://bit.ly/ZRY9f2

conhecidas pelo seu nome no mercado, investir na otimizao da sua pgina


com as palavras-chave do seu mercado poder uma tima jogada.
Por isso, quando criar uma pgina, utilize o seu ramo de atuao em
complemento ao nome. Se voc atua com marketing promocional, por
exemplo, use como nome da sua pgina Nome da empresa Marketing
Promocional. Assim, quem pesquisar pelo nome dela ou pelo ramo de
atuao, poder encontra-la na busca do Facebook.

Quem j possui uma pgina pode alterar o nome e inserir suas palavras-chave
no ttulo. Porm, a mudana pode ser feita em pginas com at 200 fs. Depois
disso o recurso travado e o Facebook no permite alteraes.
B. Descrio da pgina
Um dos campos que permite melhor otimizao, inclusive para o Google, o
campo Sobre, logo abaixo da imagem de perfil da sua fan page. Por isso, crie
um texto que informe o f que acessar sua pgina, mas que contenha as
palavras-chave do seu negcio. Quando algum buscar por elas no Google,
por exemplo, o campo Sobre da sua fan page ser sua meta description no
Google. Tambm no se esquea de colocar um link para o seu site no campo
Sobre.

10

C. Interaja com outras pginas


Poucos gerenciadores de contas no Facebook usam o recurso Utilizar o
Facebook como pgina. Ao usar o Facebook assim, possvel interagir com
pginas que sua empresa curte e, desta forma, espalhar muitos links da sua
fan page pelo Facebook.
1) Para usar este recurso, acesse sua fanpage e clique em Editar Pgina/
Usar Facebook como pgina.

2) Busque por pginas de empresas que so suas


parceiras ou que possuem alguma ligao com
seu negcio, como fornecedores e clientes por
exemplo.
3) Agora, sempre que voc acessar o Facebook
como pgina e visualizar seu feed de notcias,
pode interagir com as pginas que sua
empresa curte.

11

4) Feito isso, interaja com outras pginas.

Reserve alguns minutos do seu dia para curtir ou comentar postagens nas
pginas que sua fan page curte. Com isso, seus links se espalham pela rede,
bem como seus comentrios, o que pode render novos fs se o que voc falar
for relevante e realmente complete a informao postada.
D. Personalize a URL
Alm de facilitar o acesso sua pgina, pois possvel remover todos os
nmeros e caracteres da URL, personalizar a URL da sua fan page17 com suas
palavras-chaves, assim como o nome, ajuda a ser encontrado com mais
facilidade.
Entretanto, avalie muito bem este quesito. Ele pode ser timo para o SEO da
sua empresa, mas pssimo para a construo da marca, pois dificilmente os
seus clientes iro se lembrar de digitar o complemento da sua URL, por
exemplo,
www.facebook.com/cocacolabebidas
ou
www.facebook.com/pontocomteudomarketingdigital
Por isso, avalie se realmente uma boa ideia. Se alguma empresa com o
mesmo que a sua j estiver utilizando a URL ideal para voc, a vale a pena
investir em palavras-chave para diferenciar as pginas.
17

https://www.facebook.com/username

12

E. Use palavras-chave em todo seu contedo


Sempre que possvel, insira palavras-chave em todo o contedo postado no
Facebook. Fotos, links, vdeos, tudo comea a ser indexado pelo Google, o que
pode render visitantes e novos fs em sua pgina.

Porm, antes de tudo, planeje uma estratgia de palavras-chave para sua


empresa, caso ela ainda no possua uma. No texto No mundo da busca
palavra-chave rei18 voc encontra a apresentao e demais informaes
para definir a sua estratgia de palavras-chave para o Facebook e algumas
ferramentas.
9)

Promoes

Sorteios e promoes sempre chamam a ateno das pessoas. Realizar


sorteios peridicos em sua pgina ou oferecer descontos aos seus fs uma
boa forma de conseguir mais audincia. Porm, sempre muito importante
tomar cuidado com uma srie de fatores antes de realizar algum tipo de ao
promocional:
a)

18

Diretrizes de promoes no Facebook: seguir as regras para a


realizao de promoes no Facebook extremamente importante
para evitar problemas com seus fs e com o prprio Facebook. Por

http://bit.ly/WSzqJM

13

isso, leia atentamente as Diretrizes de promoes para o Facebook19


na pgina de Termos de Uso.
Na sequncia, voc encontra os principais tpicos para a realizao de
promoes no Facebook de acordo com as Diretrizes da plataforma.
i.
As promoes no Facebook devem ser administradas por meio de
Aplicativos no Facebook.com, seja em pginas normais ou um aplicativo de
pgina.
ii.

As promoes no Facebook devem incluir o seguinte:

a. Reconhecimento de que a promoo no , de maneira nenhuma,


patrocinada ou administrada por ou em associao ao Facebook.
b. Aviso de que o participante est divulgando informaes para [nome do
destinatrio das informaes] e no para o Facebook.
iii. Voc no deve fazer com que o registro ou a entrada em uma promoo
dependa de uma ao do usurio ao usar qualquer recurso ou funcionalidade
do Facebook que no seja curtir uma pgina, fazer check-in em um local ou
conectar-se ao seu aplicativo. Por exemplo, voc no deve fazer com que o
usurio se registre ou entre em uma promoo ao curtir uma publicao no
mural ou ao comentar ou enviar uma foto em um mural.
iv. Voc no deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook como
um registro ou mecanismo de entrada da promoo. Por exemplo, o ato de
"curtir" uma pgina ou fazer check-in em um local no pode fazer com que um
participante registre-se ou entre automaticamente em uma promoo.
v. Voc no deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook, como
o boto Curtir, como um mecanismo de votao para uma promoo.
vi.
Voc no deve notificar ganhadores por meio do Facebook, seja por
mensagens, bate-papo, publicaes em perfis (linhas do tempo) ou pginas do
Facebook.
Desta forma, as famosas promoes de Curta e Compartilhe esto em
desacordo com as normas da plataforma. Alm disso, voc corre o risco de
atrair fs vazios para sua pgina, ou seja, fs que no iro consumir o que sua
empresa tem a oferecer, s curtiram sua pgina para participar da promoo.
Se no vencer, descurtem a pgina ou ignoram seu contedo.
19

http://on.fb.me/13iFeA8

14

b)

Prmios e vantagens atrativas: penso que a chave do sucesso de


uma promoo o que oferecido aos participantes. Por isso, antes
de lanar uma promoo, pesquise os interesses das pessoas que
voc deseja atrair para a sua pgina, bem como se este pblico tem
proximidade com seu mercado. Lembre-se que trazer fs por trazer, a
longo prazo pode no gerar resultados, pois eles podem estar
interessados apenas na sua promoo, no no que sua empresa
oferece.

c)

Entrega: Se voc prometeu uma porcentagem de desconto aos seus


fs, cumpra. A mesma regra vale para a entrega de dos prmios
sorteados. Isso parece bvio, mas muitas empresas promete um
determinado item em uma promoo, mas acabam entregando um de
qualidade inferior.

10) Anncios
Anunciar no Facebook em busca de audincia sempre uma boa pedida.
Ento, se voc quer movimentar sua base de fs, anunciar uma excelente
ferramenta. No texto No compre fs, faa anncios20 apresento as
vantagens e um caso prtico de como os anncios podem ajudar neste
objetivo. claro que voc pode anunciar para obter outros resultados, alm de
mais fs. Entretanto, com anncios focados em mais fs, segmentando para
audincia correta e promovendo a manuteno dos usurios que curtirem sua
pgina, com bom contedo, mesmo com pouco investimento, voc ver os
resultados.
Os anncios no Facebook podem servir para os mais variados objetivos.
Vamos conhecer alguns deles:
a) Post Patrocinado
Os Posts Patrocinados so direcionados para dar mais visibilidade a um
contedo importante. Desta maneira, se voc quer que mais pessoas vejam
uma postagem feita em sua pgina, este o formato mais adequado. Alm de
poder impactar seus fs, que por algum motivo no esto vendo suas
publicaes, voc pode impactar os amigos dos seus fs. Com isso, voc pode
20

http://bit.ly/ZhBUfT

15

ampliar sua base de fs. Quando uma postagem patrocinada, aparece no


Feed de Notcias do seu f ou de um amigo de f. Devido o formato do anncio
ser idntico a um post comum, em muitos casos os impactados no se do
conta que aquele contedo foi pago para aparecer em seu Feed. Na
perspectiva do usurio isso pode ser ruim. J para as empresas, uma grande
oportunidade de retomar o engajamento como os fs ou conseguir mais fs.

b) Histrias patrocinadas
As histrias patrocinadas so outro formato de anncio disponvel no
Facebook. A partir deste formato, possvel utilizar o engajamento dos seus
fs com o seu contedo para criar anncios. As histrias patrocinadas podem
aparecer tanto nos anncios da barra lateral, quanto no Feed de Notcias e,
mostram a interao de fs em suas publicaes.

16

A partir dos histricos patrocinados, possvel usar seus fs como vetores e


incentivar que seus amigos interajam no contedo da sua pgina ou curtam
sua fan page. Quando voc busca trazer mais contexto social para seus
anncios, este o formato mais indicado, tendo em vista que a imagem das
pessoas est ligada ao seu contedo e a sua pgina.
c) Anncios normais
Os anncios normais tambm so uma boa alternativa para anunciar sua
pgina, um aplicativo ou evento que sua pgina esteja promovendo. Eles
tambm aparecem na lateral direita do Facebook e so timos para divulgar
produtos e servios, bem como links externos, como seu site, por exemplo.
Eles no so muito indicados em aes de engajamento, mas sim, para
gerao de trfego para sites ou aplicativos dentro do Facebook.

Sem dvida, os anncios so uma grande fonte de novos fs. Alm disso,
ajudam a manter seus fs engajados, divulgar sua empresa e aes
promocionais. H mais formatos de anncios. Para conhece-los acesse a
pgina de apresentao dos anncios21.

21

https://www.facebook.com/advertising

17

Mo na massa
Ufa! Voc deve ter percebido que h muitas coisas que podem ser feitas para
alcanar mais fs na sua pgina. Espero que ao seguir estes passos, voc
consiga aumentar sua base de fs, mas jamais se esquea da qualidade
destes novos curtidores. importante termos em mente que o Facebook
parte de sua estratgia de comunicao. Sendo assim, no se esquea de
inseri-lo em outros canais, com comerciais de TV, rdio, aes em revistas,
cartes de visita, sites e blogs.
Alm disso, no se esquea que ter um ciclo de venda e comunicao
integrado e funcionando fundamental para o sucesso da sua empresa na
rede social. No adianta tem uma fan page com muito contedo, muitos fs,
mas um produto ruim, atendimento ruim, ps-venda ruim e assim por diante.
Lembre-se que o Facebook pode acabar sendo um local de reclamaes e
problemas de imagem. No entanto, se reclamaes vierem pelo Facebook
comemore, pois uma grande oportunidade de corrigir problemas e falhas em
sua operao. Alm disso, os fs que reclamam so seus melhores clientes.
Sinal de que ele quer que sua empresa melhore. Os melhores clientes so os
que querem sempre o melhor. J os que no reclamam, nem sempre so os
melhores. Pode ser que eles fiquem em silncio e comprem da concorrncia.
Desejo muito sucesso em seus negcios!
At mais!
Camila Porto

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