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Como solucionar los errores de descarga del Google Play Store en tu tablet
Android (Prolink, FunTek, Woo y similares)

Publicado por Mandroide el 26 diciembre, 2012

A mi no me ha pasado, pero algunos de nuestros lectores nos comentan en nuestra pgina
de facebook y tambin ac en ManzanaVirtual.com que cuando intentan descargar
aplicaciones de la Google Play Store se ven imposibilitados porque les salen diversos
mensajes de error. Algunas veces el mensaje es que no se ha podido verificar la cuenta
google, otras veces deja descargar alguna que otra aplicacin y luego ya no (sobre todo
cuando se trata de descargar las aplicaciones facebook y twitter), y las ms de las veces
suele aparecer el siguiente mensaje Se ha producido un error al recuperar la informacin
del servidor. [RPC: S-5: AEC-0].

Se nos ha informado que el problema se presenta con ms frecuencia en la tablet Prolink

pero que tambin ocurre en algunas tablets FunTek. Y luego de una bsqueda en la web se
puede determinar que el problema no es slo de estas dos tablets sino que se presenta en
dispositivos de diversas marcas.
Un lector nuestro encontr una solucin. Se trata de AloneDark, quien aplic a su tablet
Prolink una solucin que en el foro de Google se haba recomendado para los problemas de
error en el Google Talk y que en otros portales especializados se haba recomendado para
forzar la actualizacin del Android Market y del sistema operativo de la Galaxy Nexus (por
ejemplo: chileandroid.com y appbb.com)
Dicha solucin consiste en detener el funcionamiento del Marco de Servicios de Google y
borrar sus datos que estn almacenados en la tablet. Con ello al reiniciarse la tablet la
aplicacin de sistema Marco de Servicios de Google entra en funcionamiento limpia de
datos y los diversos servicios de Google (Google Talk, Google Play Store, Google Maps,
etc) corren sin problemas.
Entonces, considerando que el problema de las descargas en el Google Play Store se est
presentando en muchas tablets y que la solucin es relevante, hemos reproducido en
nuestras tablets las formas que tienen los usuarios para eliminar los datos del Marco de
Servicios de Google y a continuacin indicamos a nuestros lectores los pasos a seguir:

SOLUCION AL PROBLEMA DE ERRORES EN LA DESCARGA DE

APLICACIONES DESDE EL GOOGLE PLAY STORE
1) Debemos ingresar al men de Ajustes del sistema. Hay dos formas de hacerlo: la
primera es a travs del cono de Ajustes que a veces est presente en la pantalla de inicio de
la tablet (como en la Prolink), la segunda es a travs del cono de tres puntos en la barra de
estado. De cualquier forma lo que importa es que se acceda al men.

2) A quienes pulsaron en el cono de los tres puntos les aparecer un cuadro de opciones en
el que debern elegir Administrar aplicaciones y luego hay que pasar a la instruccin 4.

3) En cambio a quienes pulsaron en el cono de Ajustes les ser mostrado el men

principal de los Ajustes del sistema y en l debern elegir primero la opcin Aplicaciones
y luego la pestaa Todas para que puedan visualizar todas las aplicaciones que estn
instaladas en la tablet.

4) A partir de aqu los pasos son los mismos para todos. Hay que ubicar la aplicacin
Marco de Servicios de Google y pulsarla.

5) En la siguiente pantalla se nos muestran varios botones, se debe pulsar la que contiene la
opcin Forzar detencin.

6) Por seguridad el sistema nos preguntar si realmente deseamos forzar la detencin de la

aplicacin informndonos que si lo hacemos podra la aplicacin no funcionar
correctamente, como precisamente queremos detenerla porque no est funcionando
correctamente elegimos Aceptar.

7) Ahora la aplicacin ya est detenida. En este punto pulsamos la opcin Borrar datos.

8) Nuevamente por seguridad se nos pregunta si queremos hacerlo, y bla,bla, bla,

nuevamente elegimos Aceptar para borrar esos benditos datos que estn haciendo que no
podamos descargar nada de la Play Store.

9) Eso fue todo. Ahora apagamos la tablet, la volvemos a prender, ingresamos al Google
Play Store y ya podemos descargar las aplicaciones que deseemos.
Suerte.