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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE
GOMEZ PALACIO
CARRERA

INGENIERIA EN
TECNOLOGIAS DE
MANUFACTURA
MATERIA

CALIDAD
DOSCENTE

Cesar Segovia
TRABAJO

La importancia de la
evaluacin del desempeo de
las empresas
ALUMNO

JUAN JOSE BALTAZAR

DOMINGUEZ

La Importancia de la evaluacin del desempeo en las

empresas
El desempeo puede definirse como la aptitud y actitud del individuo
frente a los diferentes roles y/o situaciones en los que se ve envuelto
durante su vida. A medida que transcurre su existencia, la evaluacin es
una actividad propia de su cotidianidad, evala no solo las cosas y a las
personas a su alrededor, sino tambin su desempeo ante las
actividades y roles que enfrenta.
La evaluacin del desempeo en una organizacin, puede ser percibida
como un registro histrico de actuacin de las personas que la conforma,
as como tambin el modo de proceder ante algunas situaciones. Esta
evaluacin debe ser continua, desde su inicio y durante su desarrollo. La
evaluacin del desempeo permite tomar decisiones que genere un
mejor rendimiento en el logro de los objetivos trazados.
El procedimiento para evaluar el recurso humano se denomina
comnmente evaluacin de desempeo, y generalmente se elabora a
partir de programas formales de evaluacin, basados en una razonable
cantidad de informacin respecto de los empleados y de su desempeo
en el cargo.
La finalidad del sistema de evaluacin de desempeo es orientar la
actuacin profesional con el objetivo de conseguir la mayor adecuacin
posible de las personas en sus puestos de trabajo, como medio para
obtener su ptimo rendimiento y satisfaccin. La mayor parte de los
empleados procura obtener retroalimentacin sobre la manera en que se
cumple sus actividades, y las personas que tienen a su cargo la
direccin de otros empleados deben evaluar el desempeo individual
para decidir las acciones que deben tomar.
Los objetivos definidos en el plan estratgico se transformaron objetivos
individuales en la evolucin por desempeo a travs de un proceso
estructurado de comunicacin que facilita la transparencia en todos los
niveles de la empresa.
Entre las ventajas de la evaluacin del desempeo:
1.

Mejora el desempeo mediante la retroalimentacin

2.

Ayuda a determinar quines merecen recibir compensaciones

3.
Ayuda a analizar quines pueden ser ascendidos o promovidos
presupuestos, separados, o transferidos
4.

Se pueden detectar necesidades de capacitacin y desarrollo

5.
Sirve para planificar el desarrollo profesional desde el punto de
vista del empleado
Otro factor de la evaluacin del desempeo de la empresa es un
proceso que debe integrar en s los siguientes elementos: Misin, Visin
y objetivos estratgicos, cultura organizacional, competencias laborales
de los cargos, la formacin y desarrollo del capital humano en funcin
de la mejora permanente de su desempeo integral.
Aunque los profesionales de Recursos Humanos entienden claramente la
importancia de la gestin ptima del rendimiento de los trabajadores, a
menudo se enfrentan a obstculos internos, pues generalmente hay
resistencia a este proceso tanto por los que evalan como por los
evaluados, estos ltimos tal vez por miedo a recibir sugerencias de la
forma como est realizando su trabajo o por la poca imparcialidad que
perciben de sus evaluadores, generando as un ambiente de alta tensin
ya que en gran medida de esto depende su permanencia en la
organizacin. Pero esto se puede cambiar, las empresas con visin de
futuro estn tomando medidas para abordar con xito esta percepcin
negativa de la evaluacin del desempeo y estn colocando en prctica
soluciones innovadoras que garantizan evaluaciones reales que aporten
a la mejora del rendimiento.
Un proceso eficaz de evaluacin del desempeo permite a los gerentes
evaluar y medir el rendimiento individual y documentarlo, alinear las
labores del da a da de los empleados con los objetivos estratgicos del
negocio, determinar si las expectativas de desempeo laboral fueron
satisfactorias, apoyar las decisiones de planificacin del recurso humano
y planes de carrera, identificar las fortalezas y debilidades en los
desempeos para disear programas de capacitacin y medir la relacin
directa entre el desempeo y la productividad.
Es importante que durante este proceso se tenga en cuenta la entrega
de retroalimentacin oportuna al evaluado, que se le comunique de
forma clara y asertiva las expectativas de desempeo laboral,
proporcionarle oportunidades de aprendizaje y desarrollo adecuadas y
hacer un reconocimiento y entregar incentivos a los que obtuvieron las
calificaciones ms altas, as hay una motivacin para mejorar cada da.
En cuanto a la realizacin de un proceso de medicin del desempeo
poco estructurado puede inducir a la desconfianza, menor compromiso y
productividad porque si los trabajadores con mejor nivel laboral no ven
la diferenciacin entre las calificaciones obtenidas, los incentivos y
beneficios, ocasionar en ellos desmotivacin y por ende afectar su
rendimiento.

La razn principal para que los procesos evaluacin del desempeo

existan en una empresa es porque ayudan a reforzar el vnculo entre los
objetivos estratgicos del negocio y el da a da.