Les Mthodes de formation :

La formation vise lacquisition ou lamlioration de connaissances, dhabilits et

de comportements requis au travail de manire que les employs prsentent une
meilleure performance.
Pour ce faire, on peut utiliser plusieurs mthodes et techniques suivant les
objectifs poursuivis, les contenus des cours dispenser, le temps disponible et la
capacit d apprendre des employs.
On regroupe gnralement les mthodes en deux grandes catgories :
Les mthodes axes sur la pratique ou sur les habilits et les comportements.
Les mthodes axes sur le dveloppement de la personne, lacquisition de
connaissances et dhabilits plus thoriques.
1 Les Mthodes axes sur la pratique :
Ce groupe de mthodes tente de dvelopper des habilits pour la manipulation
de matriel ou dobjets et la matrise des tches raliser. Il s agit en des
mthodes suivantes :
Lintgration au poste de travail (ou formation sur la tas) : elle consiste
former le personnel pendant quils accomplissent le travail.
Le systme de lapprenti (ou le coaching ) : l employ apprend son
travail avec un suprieur hirarchique ou un employ plus expriment
que lui pendant une certaine priode.
La corbeille dentre (ou corbeille du gestionnaire) : lemploy est plac
un bureau o il doit travailler avec des documents typiques du poste
occup (lettres, notes de services). Le stagiaire doit tablir des priorits
et rsoudre les problmes lis ce poste. Il sera valu par des formateurs
sur la qualit des dcisions prises.
La rotation de postes : Cette mthode est surtout utilise pour les cadres
et pour les employs qui prsentent le potentiel ncessaire pour accder
des postes de niveau suprieur qui exigent plus de connaissances et
impliquent plus de responsabilits.
La formation en atelier cole : cette mthode reproduit le travail avec un
matriel semblable celui qui sera utilis dans une situation relle par l
organisation.
2 Les Mthodes axes sur lapprentissage du savoir :
Ces mthodes visent permettre lapprentissage de connaissances et des
habilits intellectuelles ou de comportement (savoirs et savoir tre).
Plusieurs mthodes favorisent ces apprentissages et sont les suivantes :
Le cours magistral : il sagit d un processus de communication sens
unique o une personne s adresse un auditoire qui peut tre trs
nombreux et qui reste passif.

Les cours programms : le cours est divis en modules qui suivent une
squence logique. Il faut que chaque composante soit bien matrise avant
de passer un nouveau module.
La discussion de groupe : les groupes sont gnralement composs de
trois trente personnes, subdiviss en sous-groupes pour donner la
chance tout le monde de participer la discussion.
Ltude de cas : cette mthode permet de crer une situation raliste
travers lexpos dun problme et de placer la discussion dans un contexte
prcis, surtout lorsqu il sagit de mettre au point une solution un
problme.
Les jeux de rle ou des simulations : elle ressemble la mthode des cas,
mais cette fois on ne demande pas de rsoudre simplement le problme
mais de jouer le rle d un des personnages.