Anda di halaman 1dari 40

HAL 252

BERMAIN MONOPOLI: MICROSOFT


Pada tanggal 5 November 1999, Bill Gates, yang merupakan orang
terkaya di dunia, baru saja belajar bahwa hakim federal baru saja
mengeluarkan "temuan fakta" menyatakan bahwa perusahaannya,
Microsoft, "menikmati kekuatan monopoli," dan bahwa mereka telah
menggunakan kekuatan monopoli untuk "merugikan konsumen" dan
menghancurkan pesaing untuk mempertahankan monopoli. Pada hari
penghakiman itu dikeluarkan, saham Microsoft mulai penurunan. Lima
bulan kemudian, pada tanggal 3 April 2000, hakim yang sama, Thomas
Penfield Jackson, mengeluarkan putusan ke dua, menyimpulkan atas
dasar temuan fakta bahwa Microsoft telah melanggar hukum antitrust/
anti kartel (anti monopoli) dan harus tunduk pada hukuman yang
diizinkan oleh hukum .
Harga saham Microsoft terjun, mengakibatkan seluruh pasar saham
turun. Dua bulan kemudian, pada tanggal 7 Juni 2000, Hakim Jackson
memerintahkan bahwa Microsoft harus dipecah menjadi dua
perusahaan yang berbeda, satu dikhususkan untuk sistem operasi dan
yang lain untuk aplikasi seperti pengolah kata, spreadsheet/sepert
excell, dan web browser. Dengan harga saham Microsoft sekarang
turun, Gates, yang tidak lagi menjadi orang terkaya di dunia, bersumpah
bahwa Microsoft akan mengajukan banding atas putusan ini dan tidak
akan pernah membagi perusahaannya menjadi bagian terpisah.
Bill Gates lahir 1955 di Bremerton, Washington. Ketika ia berusia 13
tahun, sekolah tata bahasanya menggunakan sistem komputer/ lab
bahasa, dan pada akhir tahun ia telah menulis program perangkat lunak
pertama (untuk bermain tic-tac-toe). Selama SMA, ia memegang
beberapa pekerjaan pemrograman entry level, dan ketika ia lulus SMA,
ia mendirikan perusahaan pertamanya, yang bernama "Traf-O-Data."
Traf-O-Data yang menjual komputer yang menggunakan Intel
mikroprosesor 8008 untuk menghitung mobil yang didorong melewati
titik tetap. Gates terdaftar di Harvard University pada tahun 1974, tapi
dengan cepat kehilangan minat di kelas dan berhenti untuk memulai
bisnis Software di Albuquerque, New Mexico, dengan seorang teman,
Paul Allen, yang telah dikenal sejak sekolah dasar di Seattle. Pada saat

itu, komputer pribadi yang pertama dan primitif sedang diproduksi


sebagai kit untuk para hobbyiest oleh perusahaan rekayasa kecil.
Komputer-komputer ini, seperti Altair 8080 Computer (yang
menggunakan Intel baru 8080 mikroprosesor,
HAL 253
tidak punya keyboard, tidak ada layar, dan hanya 256 byte memori),
tidak punya Software menyertainya dan sangat sulit untuk membuat
program karena mereka harus menggunakan "kode mesin" (yang terdiri
sepenuhnya dari urutan nol dan satu) yang hampir tidak bisa dimengerti
manusia. Gates dan Allen bersama-sama merevisi sebuah program
yang disebut BASIC (Beginners All purpose Symbolic Instruction Code,
sebuah program yang ditulis beberapa tahun sebelumnya oleh dua
insinyur yang memberikannya secara gratis), yang memungkinkan
pengguna untuk menulis program mereka sendiri menggunakan set
dimengerti instruksi pemrograman berbahasa inggris, dan mereka
menyesuaikan sehingga itu dapat bekerja pada Altair 8080. mereka
menjual penyesuaian pada pembuat Altair 8080 seharga $ 3.000.
Pada tahun 1977, Apple Computer memasarkan Komputer pribadi
pertama (PC) ditujukan pada konsumen, dan oleh 1978, lebih dari 300
dealer yang menjual "Apple II." Tahun itu, Gates dan Allen mulai menulis
Software untuk Apple II, nama perusahaan mereka Microsoft, dan
pindah ke Seattle, di mana, dengan 13 karyawan, itu adalah akhir dari
pendapatan sebesar $ 1,4 juta. Pada tahun 1979, dua orang
mengembangkan VisiCalc, program spreadsheet pertama, untuk Apple
II, dan Microsoft mengembangkan "MS Word," pengolah kata dasar
untuk Apple II. Dengan Software baru "aplikasi," penjualan Apple II
dilepas dan pasar Komputer pribadi adalah booming. Pada tahun 1980,
pendapatan Microsoft telah mencapai $ 8 juta.
1980 adalah tahun yang IBM terlambat memutuskan untuk memasuki
pasar yang berkembang pesat untuk komputer pribadi. Sekarang
banyak perusahaan lainnya telah berbondong-bondong ke pasar PC,
termasuk Radio Shack, Commodore, COMPAQ, AT & T, Xerox,
Desember, Data General, dan Wang. Pada 1984, sekitar 350
perusahaan di seluruh dunia akan membuat PC. Karena IBM ingin
memasuki pasar dengan cepat, IBM memutuskan untuk merakit

komputer yang dari komponen yang sudah tersedia di pasar. Sebuah


komponen kunci yang dibutuhkan IBM untuk Komputer adalah sistem
operasi. Sistem operasi adalah Software yang memungkinkan "aplikasi"
programs (seperti pengolah kata, spreadsheet, browser, atau game)
untuk dijalankan pada mesin tertentu. Setiap komputer harus memiliki
sistem operasi atau tidak dapat menjalankan program aplikasi. Sistem
operasi mengkoordinasikan berbagai komponen Komputer (input
keyboard, monitor, printer, port, dll) dan berisi "antarmuka pemrograman
aplikasi" (API), yang terdiri dari kode-kode yang digunakan aplikasi
untuk "perintah" Komputer untuk melaksanakan fungsi fungsi tersebut.
Program aplikasi ditulis sehingga mereka akan berjalan pada sistem
operasi tertentu dengan memanfaatkan sistem operasi API untuk
membuat komputer yang melaksanakan perintah program, dan program
yang ditulis untuk satu system operasi tidak akan bekerja pada operasi
lain sistem. Sebagian besar perusahaan membuat PC telah
mengembangkan sistem operasi mereka sendiri, meskipun beberapa
menggabungkan dalam satu sistem operasi yang disebut CP / M, yang
ditulis untuk bekerja pada banyak komputer yang berbeda. Applikasi
yang dikembangkan untuk dijalankan pada CP / M bisa berjalan pada
komputer menggunakan CP / M. Ini berarti bahwa aplikasi tidak harus
ditulis ulang untuk setiap jenis komputer yang berbeda
HAL 254
tapi jika ditulis sekali untuk CP / M dan kemudian akan berjalan pada
komputer menggunakan CP / M.
IBM membutuhkan sistem operasi secara cepat dan mendekati pembuat
CP / M untuk lisensi untuk menggunakan CP / M, tapi tidak terlaksana.
Para wakil IBM agak putus asa kemudian bertemu dengan Bill Gates
untuk bertanya apakah Microsoft memiliki sistem operasi. Meskipun
Microsoft pada saat tidak memiliki sistem operasi, Bill Gates
mengatakan IBM bahwa ia dapat membuatkan sistem operasi kepada
mereka. Segera setelah pertemuan IBM, Bill Gates pergi ke seorang
teman yang, ia tahu, telah menulis sebuah sistem operasi, dan itu
adalah "tertutupnya/ berakhirnya knock-off CP / M" dan sistem yang bisa
bekerja pada IBM Computer sedang direncanakan. Tanpa memberitahu
temannya tentang pertemuan dengan IBM, Gates menawarkan untuk
membeli sistem operasi temannya sebesar $ 60.000. teman setuju.

Setelah beberapa bimbingan, Microsoft merupakan sistem operasi untuk


IBM dikenal dengan MS-DOS, dengan syarat bahwa Microsoft juga bisa
berlisensi/ digunakan untuk pabrikan yang Komputer lainnya. Ketika IBM
mulai memproduksi massal komputer pribadi pada tahun 1981 (pangsa
IBM menguasai pasar tidak ada pada tahun 1981, menjadi 10 persen
pada tahun 1983, dan 40 persen pada tahun 1987) dan pembuat
komputer lainnya mulai memproduksi salinan dari IBM Komputer, MSDOS menjadi sistem operasi standar untuk komputer pribadi yang
dibangun sesuai dengan standar IBM. perusahaan Bill Gates sedang
dalam perjalanan untuk menjadi sebuah perusahaan miliar dolar.
Karena program aplikasi harus ditulis untuk bekerja pada sistem operasi
tertentu, dan karena begitu banyak komputer pribadi yang sekarang
menggunakan MS-DOS, perusahaan Software jauh lebih bersedia untuk
memproduksi program untuk pasar besar pengguna MS-DOS daripada
untuk sistem operasi lainnya. Ribuan Software programs baru
dikembangkan untuk MS-DOS termasuk spreadsheet Microsoft sendiri,
berbagai macam dan prosesor kata, "MS Word" memulai apa yang
telah disebut lingkaran kegunaan. Dalam lingkaran kegunaan ini,
semakin banyak orang yang menggunakan sistem operasi, semakin
banyak yang perusahaan Software bersedia untuk menulis program
untuk sistem operasi. Dan semakin banyak orang ingin membeli sistem
operasi. Karena lingkaran ini kegunaan atau "efek jaringan," proporsi
komputer menggunakan MS-DOS secara bertahap meningkat, dan
proporsi komputer menggunakan sistem operasi lainnya (seperti CP / M,
Apple komputer, atau Atari atau Commodore) secara bertahap
menurun .
Namun, pada tahun 1984, Apple Computer mengembangkan sistem
operasi baru yang inovatif untuk komputer pribadi yang digunakan grafis
atau gambar yang memungkinkan pengguna untuk memasukkan
perintah ke komputer dengan memilih icon dan sistem pull down menu
pada layar menggunakan mouse. Sistem operasi baru itu sangat
populer, dan penjualan Apple mulai menanjak. Pada tahun 1987,
bagaimanapun, Microsoft mulai menjual Windows, sistem operasi baru
untuk komputer IBM kompatibel yang mencontoh dari sistem operasi
Apple. Tidak seperti MS-DOS, yang telah digunakan kombinasi karakter

untuk mengeluarkan perintah untuk komputer, Windows digunakan


grafis
HAL 255
yang mirip dengan Apple, memiliki menu yang sama yaitu pull-down dan
ikon, dan penggunaan yang sama dari mouse. Apple menggugat
Microsoft dengan alasan bahwa, dalam menyalin "tampilan dan nuansa"
dari sistem operasi mereka, Microsoft telah mencuri bagian kunci dari
properti hak cipta mereka. Apple kehilangan produk dan, dengan
hilangnya Software yang menjadi kunci, pangsa pasarnya juga hilang.
Versi awal Windows masih memerlukan bahwa MS-DOS , tetapi pada
tahun 1995 Microsoft mengeluarkan Windows 95, yang merupakan
sistem yang berdiri sendiri operasi dan tidak memerlukan MS-DOS.
Pada tahun 1998, Microsoft mengeluarkan Windows 98, dan pada tahun
2000 itu dikeluarkan versi Millennium nya Windows. Pada akhir abad ini,
Microsoft menguasai 90 persen dari sistem operasi komputer pribadi
dan pasar virtualnya, memonopoli nya dan Bill Gates kaya raya.
Pada awal 1990-an, bagaimanapun, dua ancaman terhadap monopoli
Microsoft muncul. Satu adalah Netscape, sebuah Internet "Browser,"
dan yang lain adalah bahasa pemrograman Java. Internet adalah
jaringan di mana informasi digital, gambar, suara, teks, dan data digital
lainnya dapat dikirim dari satu Computer ke yang lain. Untuk membuat
data ini dapat digunakan, pengguna komputer harus terhubung ke
internet dan harus memiliki program Software yang disebut browser.
"Browser" mengambil data digital yang datang melalui internet dan
mengubahnya menjadi gambar yang dimengerti atau teks yang dapat
ditampilkan pada layar Computer pengguna atau menjadi suara yang
dapat diputar di speaker komputer. Namun, browser tidak hanya mampu
menampilkan data digital yang datang melalui Internet; juga dapat
menjalankan instruksi dari program Software, apakah program-program
yang dikirim melalui Internet atau berada di Komputer pribadi pengguna.
Dalam hal ini, browser mirip seperti fungsi sistem operasi. Beberapa
orang meramalkan bahwa suatu hari nanti setiap Komputer mungkin
mengandalkan browser bukan sebuah sistem operasi untuk
menjalankan program Software. Meskipun browser masih memerlukan
beberapa sistem operasi dasar untuk dijalankan, tetap sistem operasi ini

tidak harus Windows. Windows menjadi usang. Netscape, sebuah


perusahaan yang mulai menjual browser bernama Navigator pada
tanggal 15 Desember 1994, dengan cepat ditangkap 70 persen pasar
browser. Pada Mei 1995, Bill Gates menulis sebuah memo internal untuk
memperingatkan eksekutifnya:
Sebuah pesaing baru "lahir" di Internet adalah Netscape. browser
mereka dominan, dengan penggunaan share 70%, yang memungkinkan
mereka untuk menentukan perluasan jaringan. Mereka mengejar
strategi multi platform di mana mereka menggerakkan API [aplikasi
pemrograman Interface] ke klien untuk menggunakan sistem operasi
yang mendasari.
Selain ancaman browser, Microsoft juga khawatir tentang Java, bahasa
pemrograman yang dikembangkan Sun Microsystems, produsen
komputer hardware dan Software
HAL 256
pada Mei 1995. Program yang ditulis dalam bahasa Java dapat
beroperasi pada setiap komputer dilengkapi dengan Software Java,
terlepas dari sistem operasi komputer yang digunakan. Dalam hal ini,
Software Java juga berfungsi seperti sistem operasi dan juga
mengancam untuk membuat Windows usang. Dalam sebuah memo
internal, seorang eksekutif senior Microsoft menyatakan bahwa Java
adalah "ancaman utama kami," dan pada bulan September 1996, Bill
Gates menulis e-mail yang mengatakan, "Ini menakutkan neraka keluar
menuju saya," dan meminta manajer untuk membuat kebutuhan utama
atas untuk menetralisir Java.
Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk, Java dan Netscape
bergabung. Netscape setuju untuk menggabungkan Software Java ke
browser Navigator sehingga setiap program yang ditulis dengan Java
akan bekerja pada komputer yang menggunakan Netscape. Ini berarti
bahwa program pendek yang ditulis di Java dapat dikirim melalui
Internet dan kemudian berjalan di komputer pengguna melalui browser
Netscape nya. Ini juga berarti bahwa program Java tidak perlu Windows,
tapi bisa berjalan pada komputer menggunakan sistem operasi selama
itu juga menggunakan browser Navigator Netscape. Karena Java
sekarang didistribusikan bersama-sama dengan Netscape, jumlah

computer dilengkapi dengan Java cepat bertambah. Seorang eksekutif


Microsoft ketakutan menulis dalam sebuah memo bahwa browser
Netscape telah menjadi "kendaraan distribusi utama" untuk Java.
Menurut "temuan fakta" yang diterima oleh hakim yang memimpin
sidang antitrust Microsoft, Microsoft cepat memulai kampanye untuk
melemahkan ancaman Netscape yang sekarang diajukan sebagai kasus
monopoli. Pertama, tim eksekutif Microsoft bertemu dengan para
eksekutif Netscape pada bulan Juni 1995. orang Microsoft mengusulkan
bahwa Microsoft harus menyediakan browser untuk Windows computers
sementara Netscape harus menyediakan browser untuk semua
komputer lainnya yaitu 10 persen komputer yang berjalan pada sistem
operasi Apple, OS / 2, atau sistem operasi yang relatif kecil lainnya.
Sebuah memo yang ditulis pada hari berikutnya oleh seorang eksekutif
Microsoft yang hadir menyatakan bahwa tujuan dari pertemuan ini
adalah untuk "membangun Microsoft kepemilikan platform klien Internet
untuk Win95." Netscape menolak untuk bekerjasama untuk membagi
pasar browser. Microsoft kemudian menolak untuk berbagi dengan
mereka kode untuk Windows 95 sehingga Netscape tidak akan mampu
untuk mengembangkan sebuah browser untuk Windows 95. Netscape
harus menunggu beberapa bulan setelah Windows 95 dirilis sebelum
akhirnya memegang kode dan akhirnya bisa mengembangkan versi
baru dari Navigator yang akan mengambil keuntungan dari interface
Windows 95 aplikasi.

Microsoft juga mengembangkan browser sendiri dengan meminjam


program browser itu sebelumnya yang berlisensi Spyglass Inc, diberi
nama Internet Explorer, dan menyalin banyak fitur Netscape ke atasnya.
(Ketua Spyglass kemudian mengeluh bahwa "setiap kali Anda lisensi
teknologi untuk Microsoft, Anda harus memahami hal itu suatu hari nanti
itu bisa dikembangkan sendiri oleh Microsoft, memasukkannya ke dalam
sistem operasi, dan mengeluarkan Anda dari bisnis itu.") Sayangnya,
ketika Microsoft mencoba menjual browser pada tahun 1995, pengguna
merasa lebih rendah kualitasnya daripada Netscape dan penjualan
tertinggal.

HAL 257
Microsoft terus bekerja pada browser, dan versi keempat, "Internet
Explorer 4.0," dirilis pada akhir tahun 1997, akhirnya browser ini
dianggap lebih baik dibandingkan ke browser Netscape. Namun, masih
sedikit orang yang membeli Internet Explorer. Microsoft kemudian
memutuskan untuk menggunakan monopoli sistem operasi untuk
memotong Netscape. Pada bulan Februari 1997, Christian Wildfeuer,
seorang eksekutif Microsoft, menyarankan dalam sebuah memo internal
"sangat sulit untuk meningkatkan pangsa browser pada Internet Explorer
4 saja. Ini akan menjadi lebih penting untuk meningkatkan aset Sistem
operasi untuk membuat orang menggunakan Internet Explorer bukan
Netscape Navigator. "Jika Internet Explorer dibundel bersama-sama
dengan Windows, sehingga ketika Windows diinstal pada komputer
Internet Explorer juga secara otomatis diinstal, maka pengguna akan
cenderung menggunakan Internet Explorer daripada mengalami
kesulitan karena membeli dan memasang Netscape. Dengan demikian,
Microsoft memasukkan salinan Internet Explorer ke dalam Windows 95
yang secara otomatis diinstal sendiri ketika Windows diinstal. Windows
98 lebih jauh mengintegrasikan Internet Explorer ke dalam sistem
operasi sehingga sangat sulit bagi pengguna bahkan untuk menghapus
Internet Explorer. Selain itu, ketika pengguna menghapus Internet
Explorer, IE masih ada di Komputer dan masih muncul saat Windows
98 berjalan perintah tertentu. Meskipun penggabungan ini membuat
Windows 98 berjalan lebih lambat dan sumber daya yang dikonsumsi
lebih besar di Komputer pengguna, tetapi itu juga membuat jauh lebih
sulit dan berisiko bagi pengguna untuk mencoba untuk menggantikan
Internet Explorer dengan Netscape Navigator.
Microsoft melakukan lebih dari membuat pengguna menerima Internet
Explorer ketika mereka membeli Windows. Menurut pengadilan "temuan
fakta," Microsoft diperlukan setiap pembuat komputer yang ingin
Windows pada komputer mereka dan tidak akan menghapus Windows
Explorer dan tidak akan menggunakan peramban Netscape. Jika
pembuat komputer juga setuju untuk bahkan tidak memberikan
pelanggan software Netscape, Microsoft memberi potongan harga
Windows. Karena monopoli Microsoft berarti bahwa produsen komputer
harus menginstall Windows pada komputer mereka atau membuat

komputer mereka hampir tidak berguna, produsen tidak punya pilihan


selain untuk menandatangani perjanjian yang membuat Netscape
keluar dari pasar. Meskipun pengguna masih dapat membeli salinan
Netscape dari pengecer, jumlah pengguna yang melakukan hal ini
sudah menurun. Tidak hanya karena membeli salinan Netscape
memerlukan pembayaran ekstra, untuk Software yang kemampuannya
yang sudah dipunyai Internet Explorer, sudah bisa dilakukan, tetapi juga
memerlukan dan harus melakukan tugas yang rumit dalam
menggantikan Internet Explorer dari komputer mereka dan menginstal
Netscape . Tidak mengherankan, pangsa Netscape pasar dengan cepat
turun, dan Internet Explorer dengan cepat naik, hasil yang sukses dari
strategi Wildfeuer "karena pengaruh aset Sistem operasi kami untuk
membuat orang menggunakan Internet Explorer bukan Navigator."
Microsoft berurusan dengan ancaman Java dengan meminta Sun
Microsystems untuk membeli hak lisensi dan mendistribusikan Java
dengan sistem Windowsnya. Sun Microsystems memberi Microsoft hak
itu, Sun tidak mengetahui bahwa Microsoft berencana untuk merubah
Java
HAL 258
Versi Java yang Microsoft didistribusikan adalah versi yang
memasukkan beberapa perubahan yang akan tidak lagi memungkinkan
program Java reguler untuk berjalan di komputer yang sudah
menggunakan Microsoft Java. Dengan demikian, sekarang ada dua
versi Java, dan versi yang paling banyak diinstal pengguna adalah versi
yang tidak kompatibel dengan versi reguler Java dan milik Microsoft.
Microsoft rupanya telah merencanakan langkah ini karena dokumen
internal Microsoft sebelumnya menyatakan bahwa itu adalah "tujuan
strategis" bagi Microsoft untuk "membunuh cross-platform Java" dengan
memperluas "pasar Java microsoft" referensi untuk versi Microsoft
sendiri "tercemar" Java . Karena semua komputer berbasis Windows
sekarang dimasukkan salinan Microsoft Java, pengembang mulai
menulis program untuk Microsoft Java, tidak Sun. Microsoft mendorong
pengembang ini dengan menawarkan dukungan teknis khusus dan
bujukan lain. Akibatnya, Microsoft telah menggunakan Java menjadi
bagian dari Windows sehingga ada sekarang tidak ada ancaman oleh
Java.

Tapi pada tanggal 18 Mei 1998, Departemen Kehakiman AS (DOJ)


mengajukan gugatan antitrust/anti monopoli terhadap Microsoft di
pengadilan Hakim Jackson, mengklaim bahwa company telah
melanggar UU Sherman Antitrust dengan terlibat dalam "sebuah pola
yang dari anti praktik kompetitif dirancang menggagalkan kompetisi
browser pada manfaat, untuk mencabut pilihan pelanggan antara
browser altematif, dan untuk menyingkirkan pesaing browser Internet
Microsoft, "terutama Netscape dan Java. DOJ mengklaim bahwa
Microsoft telah melanggar tindakan antitrust dalam empat cara: (a)
Microsoft telah memaksa perusahaan komputer yang menggunakan
yang sistem operasi Windows untuk menandatangani perjanjian bahwa
mereka tidak akan menggunakan lisensi, mendistribusikan, atau
mempromosikan produk Software yang bersaing dengan Software
produk Microsoft (B) Microsoft memasukkan browser sendiri, "Internet
Explorer," untuk sistem operasi Windows sehingga pelanggan yang
membeli Windows juga harus mendapatkan Internet Explorer, meskipun
ini adalah produk yang terpisah dan mengikat kedua produk bersamasama menurunkan kinerja Windows (C) Microsoft telah berusaha untuk
mendapatkan monopoli di pasar browser Internet dengan memaksa
perusahaan komputer yang menggunakan sistem operasi Windows
setuju untuk menggunakan Internet Explorer sebagai browser default
dan tidak menginstall atau mempromosikan browser apapun milik
perusahaan lainnya; dan (d) Microsoft memiliki monopoli di pasar untuk
sistem operasi PC dan telah menggunakan taktik anti persaingan dan
taktik memakan habis para pesaing untuk mempertahankan kekuasaan
monopoli.
Pada tanggal 7 Juni 2000, Hakim Jackson menemukan Microsoft
bersalah point b, c dan d, dan memerintahkan bahwa perusahaan akan
dipecah menjadi dua perusahaan terpisah,, satu untuk mengembangkan
pasar sistem operasi dan lainnya untuk mengembangkan dan
memasarkan semua program Microsoft lainnya. Meskipun hakim bisa
memiliki memerintahkan Microsoft untuk menghentikan terlibat dalam
praktik ilegal,(tanpa membagi dua perusahaan) ia takut bahwa
kebijaksanaan penerapan perintah tersebut akan membutuhkan begitu
banyak pengawasan di sektor itu dan itu tidak praktis.
HAL 259

Hakim juga memutuskan bahwa dua perusahaan baru tidak akan


diizinkan untuk berbagi informasi teknis apapun dengan satu sama lain
bahwa mereka tidak berbagi dengan semua pelanggan mereka yang
lain. Microsoft juga tidak bisa menghukum atau mengancam setiap
produsen komputer yang mendistribusikan atau mempromosikan produk
atau jasa dari pesaingnya. Akhirnya, Hakim Jackson memerintahkan
bahwa Microsoft harus membiarkan produsen komputer menghapus
aplikasi Microsoft dari system operasi Windows Hakim memutuskan,
bagaimanapun, bahwa Microsoft tidak akan harus melaksanakan
perintah hakim sampai microsoft mengajukan banding atas keputusan
itu.
Dalam pembelaan defensif "kertas putih," Microsoft menyatakan:
kebijakan antitrust berusaha untuk mempromosikan harga rendah,
output software yang tinggi, dan innovasi yang cepat. Pada ketiga
langkah ukuran tersebut, industri Software Komputer pribadi umumnya
dan Microsoft khususnya adalah sebuah sistem persaingan. jumlah
pangsa pasar tidak menunjukkan keadaan yang sesungguhnya, (tidak
menunjukkan monopoli dari microsoft), dari industri perangkat lunak, di
mana seluruh segmen bisnis bisa menghilang dalam semalam saat
teknologi baru dikembangkan.
Microsoft mengklaim bahwa itu merupakan sebuah tanggung jawab
untuk mengadakan inovasi pada industri Software. Selain itu, mengklaim
bahwa tindakan-tindakan, termasuk keputusan untuk memberikan
Internet Exporer secara gratis dengan Windows dan keputusan untuk
"meningkatkan kinerja" Java dengan mengubahnya, semua dilakukan
untuk membantu konsumen dan memberikan nilai lebih untuk uang
mereka.

PERTANYAAN
1. Mengidentifikasi perilaku yang menurut Anda, secara etis
dipertanyakan dalam sejarah Microsoft. Buat evaluasi secara etika
tentang perilaku ini.
2. Karakteristik apa pada industri software yang sudah menciptakan
monopoli pasar yang sudah dinikmati oleh sistem operasi buatan
Microsoft ? Evaluasi pasar ini dalam hal kegunaan, hak, dan keadilan
(analisis Anda harus menggunakan buku teks yang membahas akibat
dari pasar monopoli dari segi kegunaan di pasar, menyangkut hak moral
di pasar, distribusi keuntungan dan tanggungan/ kewajiban pengguna di
pasar), berikan contoh yang jelas dari industri Software untuk
menjelaskan jawaban Anda.
3. Dalam pandangan Anda, haruskah pemerintah menggugat Microsoft
untuk melanggar hukum antitrust/ antikartel (hukum monopoli)? Dalam
pandangan Anda, apakah "hukuman" dari Hakim Jackson adil untuk
Microsoft? Jelaskan javaban Anda.
4. Siapa yang dirugikan oleh Microsoft bahwa sistem operasi Microsoft
dipakai seluruh masyarakat? Jelaskan javabanmu. Apa jenis kebijakan
publik yang harus dilakukan, jika ada, haruskah kita berurusan dengan
industri seperti industri sistem operasi?

HAL 260

Sebuah Suap di Jepang


Pada bulan Juli 1976, Kukeo Tanaka, mantan perdana menteri Jepang,
ditangkap atas tuduhan menerima suap ($ 1.800.000) dari Lockheed
Aircraft Company untuk mengamankan pembelian beberapa jet
Lockheed. Tanaka sekretaris dan beberapa pejabat lainnya ditangkap
dengan dia. Masyarakat Jepang bereaksi dengan tuntutan marah untuk
pengungkapan lengkap transaksi Tanaka. pada akhir tahun, mereka
telah menggulingkan penerus Tanaka, Takeo Miki, yang secara luas
diyakini telah mencoba untuk menyembunyikan tindakan Tanaka.
Di Belanda tahun yang sama, Pangeran Bernhard, suami Ratu Juliana,
mengundurkan diri dari 300 ratus posisi yang dipegangnya di sktor,
militer, dan organisasi swasta. Alasannya: Dia diduga telah menerima $
1,1 juta suap dari Lockheed sehubungan dengan penjualan 138 F-104
Starfighter jet.
Di Italia, Giovani Leone, presiden, pada tahun 1970, dan Aldo Moro dan
Mariano Rumor, keduanya perdana menteri, dituduh menerima suap dari
Lockheed sehubungan dengan pembelian sebesar $ 100 juta,dari
pesawat di akhir 1960-an. Semua dikeluarkan dari pemerintahan.
Skandinavia, Afrika Selatan, Turki, Yunani, dan Nigeria juga di antara 15
negara di mana Lockheed mengakui telah diserahkan pembayaran dan
setidaknya $ 202.000.000 di komisi sejak tahun 1970.
HAL 261
Keterlibatan Lockheed Aircraft dalam suap Jepang terungkap telah
dimulai pada tahun 1958 ketika Lockheed dan Grumman Aircraft (juga
sebuah perusahaan Amerika) bersaing untuk mendapat kontrak pesawat
jet Angkatan Udara Jepang. Menurut kesaksian dari Mr. William Findley,
mitra dalam Arthur Young & Co (auditor untuk Lockheed), pada tahun
1958 Lockheed menggunakan jasa Yoshio Kodama, politisi ultra sayap
kanan penjahat perang dan terkenal memiliki ikatan politik yang kuat
dengan para pejabat di Partai Demokrat Liberal yang berkuasa. Dengan
bantuan Kodama ini, Lockheed mengamankan kontrak pemerintah.
Tujuh belas tahun kemudian, terungkap, oleh CIA yang telah diberitahu
pada saat itu (oleh seorang karyawan kedutaan Amerika) bahwa
Lockheed telah membuat beberapa suap ketika bernegosiasi contract.

Pada tahun 1972, Lockheed lagi mempekerjakan Kodama sebagai


konsultan untuk membantu mengamankan penjualan pesawat di
Jepang. Lockheed putus asa untuk menjual pesawat ke setiap maskapai
penerbangan besar Jepang, karena itu berusaha pulih dari serangkaian
bencana keuangan. Biaya berlebihan pada kontrak pemerintah telah
mendorong Lockheed ke jurang kebangkrutan pada tahun 1970. Hanya
melalui jaminan pinjaman
darurat kontroversial dari pemerintah
sebesar $ 250 juta pada tahun 1971 mencegah perusahan dari
bencana. Mr A. cari Kotchian, presiden Lockheed 1967-1975, terutama
ingin membuat penjualan, karena perusahaan tidak mampu untuk
mendapatkan banyak kontrak di bagian lain dunia.
Situasi yang suram ini, semua tapi ditentukan dorongan yang kuat untuk
penjualan di pasar yang belum dimanfaatkan yaitu Jepang. jika berhasil,
mungkin juga membawa pendapatan hingga US $ 400 juta. Seperti arus
kas masuk akan membantu untuk memulihkan kesehatan fiskal
Lockheed, dan itu akan mempetahankan pekerjaan dari ribuan
karyawan perusahaan.
Kodama akhirnya berhasil merekayasa kontrak untuk Lockheed dengan
semua maskapai jepang, bahkan mengalahkan McDonnell Douglas,
yang secara aktif bersaing dengan Lockheed untuk penjualan yang
sama. Untuk memastikan penjualan, Kodama meminta dan menerima
dari Lockheed sekitar $ 9 juta selama periode dari tahun 1972 ke tahun
1975. Sebagian besar uang yang diduga untuk perdana menteri Kukeo
Tanaka dan pejabat lain, yang seharusnya menjadi perantara dengan
All-Nippon Maskapai penerbangan dengan Lockheed.
Menurut Mr carl Kotchian, "Aku tahu dari awal bahwa uang ini akan ke
kantor perdana menteri." dengan membayar uang, ia yakin untuk
mendapatkan kontrak dari All Nippon Airways. Negosiasi akhirnya
mendapat bersih lebih dari $ 1,3 miliar kontrak untuk Lockheed.
Selain Kodama, Lockheed juga telah menerima saran Toshiharu Okubo,
seorang pejabat dari perusahaan perdagangan swasta, Marubeni, yang
bertindak sebagai perwakilan resmi Lockheed.
HAL 262

Mr A. carl Kotchian kemudian membela pembayaran-pembayaran, yang


ia lihat sebagai salah satu dari banyak "praktek bisnis Jepang" bahwa ia
telah menerima saran dari konsultan setempat. Pembayaran yang
terjadi, diyakini perusahaan sesuai dengan "praktek bisnis lokal.
Selanjutnya, saya mencatat, pengeluaran yang terjadi tidak melanggar
hukum Amerika. Saya juga harus ingin menekankan bahwa keputusan
saya untuk membuat pembayaran, berasal dari penilaian saya bahwa
(kontrak) akan mengakibatkan para pekerja Lockheed terus bekerja dan
dengan demikian menyumbang untuk menolong tanggungan mereka,
komunitas mereka, dan pemegang saham perusahaan. Saya ingin
menekankan bahwa pembayaran kepada pejabat pemerintah Jepang"
semua diminta oleh Okubo dan tidak ditentukan oleh saya. Ketika dia
mengatakan kepada saya " 500.000.000 diperlukan untuk penjualan
tersebut / 'dari sudut pandang murni etika dan moral saya akan menolak
permintaan tersebut. Namun, dalam kasus itu, saya akan pasti telah
mengorbankan sukses komersial JIKA Lockheed tidak tetap mengikuti
aturan permainan seperti itu, kita tidak akan dijual [pesawat kami]. ...
saya tahu bahwa jika kita ingin produk kami memiliki kesempatan untuk
memenangkan kontrak dengan kemampuannya sendiri, kami harus
mengikuti sistem yang ada. [Pernyataan A. cari Kotchian]
Pada bulan Agustus 1975, investigasi oleh pemerintah AS menyebabkan
Lockheed mengakui telah membuat $ 22 juta payoffs. Investigasi
rahasia Senat pada bulan Februari 1976 tentang keterlibatan Lockheed
dengan pejabat
pemerintah Jepang public, Jepang kemudian
membatalkan kontrak miliar dolar mereka dengan Lockheed.
Pada bulan Juni 1979, Lockheed mengaku bersalah menyembunyikan
suap Jepang dari pemerintah AS, dengan menulis sebagai "biaya
pemasaran" kode internal penghasilan negara, pada bagian, "Tidak ada
pengecualian diizinkan ... untuk setiap pembayaran yang dilakukan,
secara langsung atau tidak langsung, terhadap seorang pejabat atau
karyawan dari pemerintah ... jika pembayaran merupakan suatu suap
ilegal atau main belakang. Lockheed tidak dikenakan biaya khusus
dengan penyuapan karena hukum AS melarang penyuapan tidak
berlaku sampai 1978. Lockheed mengaku bersalah empat tuduhan
penipuan dan empat tuduhan membuat pernyataan palsu ke
pemerintah. Mr. Kotchian tidak didakwa, tetapi di bawah tekanan dari

dewan direksi, dia dipaksa untuk mengundurkan diri dari Lockheed. Di


Jepang, Kodama ditangkap bersama Tanaka.

HAL 262/263
PERTANYAAN

1. Jelaskan secara lengkap akibat dari pembayaran seperti yang yang


dibuat Lockheed untuk Jepang terhadap struktur pasar.
2. Dalam pandangan Anda, pembayaran yang sudah dilakukan
Lockheed untuk berbagai pihak di Jepang, termasuk "suap" atau
"pemerasan"? Jelaskan secara lengkap.
3. Dalam penilaian Anda, apakah Mr. A. cari Kotchian bertindak benar
dari sudut pandang moral? (Jawaban Anda harus memperhitungkan
efek dari pembayaran terhadap kesejahteraan masyarakat yang terkena
dampak, pada hak dan kewajiban dari berbagai pihak yang terlibat, dan
pada distribusi manfaat dan beban yang harus ditanggung (kewajiban)
antara kelompok-kelompok yang terlibat.) Dalam penilaian Anda ,
apakah Mr. Kotchian sudah bertindak secara moral dengan bertanggung
javab atas tindakannya? Apakah dia, pada akhirnya, diperlakukan
dengan adil?
4. Pada 27 Oktober 1980, Business Week berpendapat bahwa setiap
perusahaan memiliki budaya ,, yaitu nilai nilai yang mengatur pola kerja
untuk karyawannya pendapat dan tindakan yang ditanamkan pada
generasi dari karyawan.Jelaskan, budaya perusahaan dari Lockheed
dan berhubungan dengan tindakan Mr. Kotchian ini. Jelaskan beberapa
strategi untuk mengubah budaya suap dan bisa mengurangi penyuapan
(pembayaran).

SLIDE KE 2
HAL 373

AIDS dan Jarum


Becton Dickinson, salah satu produsen terbesar dari pasokan medis,
mendominasi pasar jarum suntik sekali pakai dan jarum. Pada tahun
1992, seorang perawat, Maryann Rockwood menggunakan 5 cc jarum
suntik Becton Dickinson dan jarum untuk mengambil darah dari pasien
yang diketahui terinfeksi AIDS. Ms. Rockwood bekerja di sebuah klinik
yang melayani pasien AIDS, dan dia mengambil darah dari pasien ini
beberapa kali sehari. Setelah mengambil darah pada hari tertentu, ia
memindahkan darah yang terkontaminasi AIDS ke tabung reaksi steril
yang disebut tabung Vacutainer dengan menyuntikkan jarum melalui
stopper karet ke dalam tabung tes, ia memegang tabung dengan tangan
lainnya.
HAL 374
Dia tidak sengaja menusuk jari nya dengan jarum yang terkontaminasi.
Dia sekarang positif HIV.
Beberapa tahun sebelumnya, pada tahun 1986, Becton Dickinson telah
memperoleh hak eksklusif untuk paten untuk jarum suntik baru yang
ditemukan oleh Charles B. Mitchell yang memiliki lengan pelindung
bergerak di sekitarnya. Tabung plastik di sekitar jarum suntik yang bisa
meluncur dengan aman menutupi jarum. Becton Dickinson 5 cc jarum
suntik yang digunakan oleh Maryann Rockwood pada tahun 1992,
namun, belum memiliki seperti pelindung jarum di dalamnya.
Epidemi AIDS telah menimbulkan dilema secara khusus untuk pekerja
kesehatan, termasuk dokter dan perawat. Dokter melakukan operasi
pada pasien AIDS dapat dengan mudah menusuk jari mereka dengan
pisau bedah, jarum, alat tajam, atau bahkan fragmen tulang dan dapat
terinfeksi virus. Risiko terbesar adalah untuk perawat, yang, setelah rutin
memindahkan peralatan peredaran darah, mengambil darah, atau
memberikan suntikan untuk pasien AIDS, dapat dengan mudah
menyuntikkan diri dengan jarum yang mereka gunakan. "Jarang sehari
lewat di setiap rumah sakit besar di mana insiden jarum suntik yang

tidak dilaporkan. Bahkan, jumlah luka karena jarum suntik untuk sekitar
80 persen dari permulaan pekerjaan dilaporkan adanya virus AIDS di
kalangan pekerja kesehatan. diperkirakan pada tahun 1991 bahwa
sekitar 64 petugas kesehatan terinfeksi dengan virus AIDS setiap tahun
sebagai akibat dari luka jarum suntik.
Meskipun ketakutan terhadap AIDS telah meningkat perhatian terhadap
luka karena jarum suntik, AIDS bukan satu-satunya risiko yang
ditimbulkan oleh luka jarum suntik. Hepatitis B juga dapat masuk melalui
jarum suntik yang tidak disengaja. Pada tahun 1990, Centers for
Disease Control (CDC) memperkirakan, atas dasar laporan rumah sakit,
bahwa setiap tahun petugas kesehatan setidaknya 12.000 terpapar
darah yang terkontaminasi dengan virus Hepatitis B, dan 250 mati
sebagai konsekuensinya. Sesuai yang dilaporkan, namun, angka
sebenarnya mungkin lebih tinggi. Selain Hepatitis B, luka jarum suntik
juga dapat menularkan berbagai lain virus, bakteri, jamur, dan parasit,
serta obat-obatan beracun atau zat berbahaya lainnya yang
disampaikan melalui jarum suntik dan jarum.
Total statistik luka jarum suntik pada tahun 1992 yang cukup
mengganggu, meskipun insidennya tidak jelas. Diperkirakan bahwa
setiap tahun, di Amerika Serikat saja, antara 800.000 dan 1 juta luka
jarum suntik terjadi di rumah sakit Dari jumlah tersebut, antara 60.000
dan 300.000 mengakibatkan Hepatitis B. Dengan satu perkiraan, risiko
tertular HIV (virus yang menyebabkan AIDS ) dari jarum yang
terkontaminasi sebanyak 1 dari 1000 kegiatan yang berhubungan
dengan darah, dan risiko tertular Hepatitis B, kondisi serius dan sering
mengancam jiwa, bisa setinggi 1 dari 6. perkiraan ini akan berarti bahwa
sebanyak 600 sampai 1000 pekerja perawatan kesehatan yang berisiko
tertular HIV dan sebanyak 100.000 berisiko tertular Hepatitis B.
perkiraan lain menyarankan bahwa sebanyak 6000 jarum suntik telah
mengakibatkan infeksi HIV dengan 1992. biaya dari semua cedera
tersebut diperkirakan di $ 400 juta SAMPAI $ 1000.000.000 per tahun

HAL 375
Beberapa lembaga memulai mengatur pedoman untuk perawat,
termasuk Persatuan Perawat Amerika, CDC, Badan Perlindungan

Lingkungan (EPA), dan Food and Drug Administration (FAD), yang


semuanya mengembangkan pedoman tersebut. Pedoman paling
komprehensif yang dikeluarkan oleh Keselamatan dan Kesehatan
Administrasi Kerja (OSHA), tanggal 6 Desember 1991, yaitu rumah sakit
dan pengusaha lainnya dari bidang kesehatan untuk (a) membuat
wadah benda tajam (jarum wadah yang aman) yang diakses pekerja,
(b) melarang praktek menutup jarum dengan cara memegang tutup
jarum di satu tangan dan memasukkan jarum dengan yang lain, dan (c)
memberikan informasi dan pelatihan tentang pencegahan tertusuk jarum
suntik untuk pekerja keehatan.
Kegunaan dari panduan ini kontroversial, perawat bekerja dalam situasi
darurat stres tinggi yang memerlukan tindakan yang cepat, dan mereka
sering diburu waktu kedua karena sejumlah besar pasien mereka harus
segera dirawat dan kebutuhan dan tuntutan pasien sangat bervariasi.
Dalam lingkungan kerja seperti itu, sulit untuk mematuhi pedoman yang
direkomendasikan oleh badan-badan. Misalnya, sumber risiko tinggi
jarum suntik adalah saat mengganti tutup pada jarum (setelah itu telah
digunakan) dengan memegang tutup di satu tangan dan memasukkan
jarum ke tutup dengan tangan yang lain. pedoman OSHA
memperingatkan teknik menutup dengan dua tangan dan
merekomendasikan sebaliknya bahwa tutup ditempatkan pada
permukaan dan perawat menggunakan teknik menusuk satu tangan
untuk menggantikan tutup. Namun, perawat sering terdesak waktu dan,
(benar) mereka membawa jarum terkontaminasi terkena sangat
berbahaya, mereka belum melihat ada permukaan untuk menempatkan
tutup jarum, mereka akan tutup jarum menggunakan teknik dua tangan.
Beberapa analis menyarankan bahwa fitur khas dari lingkungan kerja
perawat membuatnya tidak mungkin bahwa penutupan jarum suntik
kemudian dicegah melalui pedoman belaka: Masalahnya bukan pekerja,
tetapi desain jarum suntik. Dr Janine Jaegger, seorang ahli luka jarum
suntik, berpendapat bahwa, "Mencoba untuk mengajar petugas
kesehatan untuk menggunakan perangkat berbahaya dengan aman
adalah setara dengan mencoba untuk mengajarkan seseorang
bagaimana mengendarai mobil rusak aman .... Sampai sekarang fokus
yang ada di petugas kesehatan adalah sikap jari yang salah, bukan
pada desain produk yang berbahaya. . . . Kita perlu sebuah tatanan baru

untuk seluruh perangkat di mana keselamatan merupakan bagian


integral dari desain. Pada tahun 1987, Departemen Tenaga Kerja dan
Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan bersatu dalam
rekayasa bersama yang dikeluarkan," Bila mungkin, rekayasa Kontrol
harus digunakan sebagai metode utama untuk mengurangi paparan
pekerja untuk zat-zat berbahaya. pendekatan yang dianjurkan. . . adalah
dengan menggunakan, sejauh layak digunakan, aman secara intrinsik,
prosedur, atau perangkat. produsen jarum suntik, itu sudah didesak
untuk melengkapi petugas kesehatan dengan perangkat" di mana
keselamatan merupakan bagian integral desain. "
Risiko tertular penyakit yang mengancam hidup oleh penggunaan jarum
suntik dalam pengaturan perawatan kesehatan telah didokumentasikan
dengan baik sejak awal 1980.
HAL 376
Artikel di jurnals medis pada tahun 1980 dan 1981, misalnya,
melaporkan pada "problem" dari "jarum dan tusukan luka" di antara
perawatan kesehatan workers.Beberapa artikel pada tahun 1983
melaporkan pada peningkatan risiko cedera pekerja rumah sakit yang
dari jarum dan peralatan kesehatan yang tajam. artikel pada tahun 1984
dan 1985 yang alarm menyuarakan akibat dari pada Hepatitis B dan
AIDS yang dihasilkan dari jarum suntik.
Lebih dari setengah dari semua jarum suntik yang digunakan oleh
petugas kesehatan AS sejak tahun 1980 terus diproduksi oleh Becton
Dickinson. Meskipun krisis muncul, Becton Dickinson memutuskan untuk
tidak mengubah jarum suntik, meskipun hal itu termasuk dalam memberi
peringatan pada setiap kotak jarum suntik dari bahaya jarum suntik dan
bahaya recapping dua tangan.
ICU Medis Inc, juga pemasok utama peralatan medis, bagaimanapun,
menanggapi krisis jarum dengan memasarkan jarum di awal 1980-an
dengan membuat tutup jarum yang panjang yang bisa dinaikkan untuk
menutupi jarum setelah digunakan. Namun, perangkat ICU ini sangat
canggung untuk menggunakan karena tutupnys dua kali lipat panjang
jarum, membuat jarum agak goyang/ mudah goyang dan akan sulit
untuk mengontrol selama penyisipan.

Pada tanggal 23 Desember 1986, kantor Paten AS mengeluarkan nomor


paten 4.631.057 untuk Charles B. Mitchell, untuk jarum suntik dengan
tabung yang mengelilingi tubuh jarum suntik yaitu yang dapat ditarik
untuk menutupi dan melindungi jarum pada jarum suntik. Pada saat itu,
setidaknya empat paten lainnya untuk perangkat jarum dengan
pelindung. Seperti Mitchell dalam aplikasi paten, perangkat tersebut
semua menderita kekurangan serius. Salah satu dari mereka tidak akan
mengunci tutup pelindung selama ada jarumnya, satu sangat kompleks,
yang lain jauh lebih panjang dari jarum suntik Standard dan sulit untuk
digunakan, dan keempat dirancang terutama untuk digunakan pada
binatang. Itu penilaian Mitchell bahwa penemuannya adalah satusatunya perangkat yang efektif, mudah digunakan, dan mudah
diproduksi mampu melindungi pengguna dari tertusuk jarum, particularly
in "periode darurat atau waktu lain stres yang tinggi." tidak seperti desain
jarum suntik lainnya, Mitchell berbentuk dan berukuran seperti Standard
jarum suntik sehingga perawat sudah akrab dengan desain jarum suntik
Standard tidak akan kesulitan beradaptasi dengan itu.
Tak lama setelah Mitchell mempatenkan jarum suntik nya, Becton
Dickinson membeli dari dia lisensi eksklusif untuk memproduksi itu.
Beberapa bulan kemudian, Becton Dickinson mulai tes bidang model
awal dari jarum suntik menggunakan model 3 cc. Perawat dan petugas
rumah sakit antusias ketika melihat produk. Namun, mereka
memperingatkan bahwa jika perusahaan harga produk terlalu tinggi.
Rumah sakit, dengan tekanan pada anggaran mereka meningkat, tidak
bisa membeli jarum suntik tersebut. Dengan kepedulian bahwa AIDS
meningkat cepat, perusahaan memutuskan untuk memasarkan produk.
Pada tahun 1988, dengan uji lapangan selesai, Becton Dickinson harus
memutuskan mana jarum suntik akan dipasarkan dengan lengan
pelindung. Lengan bisa diletakkan cm semua ukuran jarum suntik
utama, termasuk 1 cc, 3 cc, 5 cc, dan 10 jarum suntik cc. Namun,
perusahaan memutuskan untuk memasarkan hanya versi 3 cc dari
lengan pelindung. jumlah jarum suntik 3 cc untuk sekitar setengah dari
semua jarum suntik yang digunakan,
HAL 377

meskipun ukuran yang lebih besar 5 cc dan 10 cc jarum suntik lebih


disukai oleh perawat saat mengambil darah.
jarum suntik 3 cc ini dipasarkan pada tahun 1988 di bawah nama merek
dagang jarum suntik lok. Itu dipromosikan sebagai perangkat yang
"hampir menghilangkan needlesticks." The 3 cc jarum suntik
keselamatan dengan lengan pelindung dijual pada tahun 1988 untuk
rumah sakit dan dokter kantor pada 50 dan 75 sen. Pada 1991,
perusahaan telah membuat harga untuk 26 sen unit. Pada saat itu,
jarum suntik biasa tanpa pelindung berharga 8 sen unit dengan biaya 4
sen untuk membuat. Informasi tentang biaya manufaktur jarum suntik
keselamatan baru adalah hak milik perusahaan/ secret info, tapi tebakan
biaya manufaktur masing-masing jarum suntik pada tahun 1991 di
mungkin 13 sampai 20 cents.
Perbedaan harga jarum suntik Standard dan harga jarum suntik
keselamatan adalah masalah bagi pelanggan. Untuk beralih ke jarum
suntik keamanan akan meningkatkan biaya rumah sakit, misal jarum
suntik 3 cc perbandingan harga 3 : 7. Hambatan lainnya jarum yang
tersedia hanya ukuran 3 cc, Rumah Sakit tidak mau untuk mengadopsi
dan beradaptasi dengan produk baru karena mereka juga butuh 5cc dan
10cc untuk ambil darah.
Selama 5 tahun, Becton Dickinson memproduksi hanya 3 jarum suntik
keselamatan cc. Selama periode itu, Becton Dickinson tidak
memberikan lisensi teknik membuat jarum suntik keselamatan baru
kepada produsen lain yang mungkin sudah membuat berbagai ukuran
jarum suntik. Kebanyakan rumah sakit dan klinik, termasuk fasilitas
medis di mana Maryann Rockwood bekerja di mengambil darah dari
banyak pasien dengan Hepatitis B atau AIDS, tidak mempunyai jarum
buatan Becton Dickinson keselamatan jarum suntik. Sebagian besar
perawat di Amerika Serikat terus menggunakan jarum suntik yang tidak
dilindungi.
Maryann Rockwood menggugat Becton Dickinson, menyatakan bahwa,
karena hanya Beckson Dickinson sendirian yang memiliki hak eksklusif
desain yang sudah dipatenkan Mitchell, perusahaan seharusnya
memiliki kewajiban untuk menyediakan jarum suntik keselamatan dalam
semua ukuran, dan dengan menahan pembuatan ukuran lain dari pasar

telah memberikan kontribusi padanya untuk mengalami cedera. Kasus


ini diselesaikan di luar pengadilan.
Pada tahun 1993, pesaing utama dari Becton Dickinson mengumumkan
bahwa mereka berencana untuk memasarkan jarum suntik keselamatan
berdasarkan paten baru yang sangat mirip Becton Dickinson.
Tidak seperti Becton Dickinson, pesaing terebut mengatakan bahwa
akan memasarkan perangkat keamanan untuk semua ukuran dan
harganya lebih murah dibanding milik Becton Dickinson. Tak lama
setelah pengumuman tersebut, Becton Dickinson menyatakan bahwa ia
akan membuat jarum suntik berbagai ukuran untuk umum. Becton
Dickinson juga mengumumkan bahwa akan menurunkan harga nya.
Harga baru yang lebih terjangkau untuk rumah sakit.

HAL 378

PERTANYAAN
1. Dalam penilaian Anda, apakah Becton Dickinson memiliki kewajiban
untuk membuat jarum suntik keselamatan dalam semua ukuran?
Jelaskan jawaban anda dengan menggunakan bahan bahan dari bab ini
dan prinsip prinsip utilitarianisme, hak, keadilan, dan kepedulian.
2. Asumsikan bahwa ketika Maryann Rockwood menggugat Becton
Dickinson, kasus ini telah ke pengadilan dan bahwa Maryann Rockwood
menang. Apakah implikasi untuk produsen lain dalam pembuatan jarum
suntik ? Apakah Anda berpikir bahwa hasil seperti itu akan diinginkan?
jelaskan.
3. Haruskah produsen dapat dimintai suatu tanggung jawab karena
kesalahan dalam memasarkan suatu produk yang mereka pegang hak
paten eksklusifnya saat seseorang terluka dan akan bisa dihindari jika
produsen tersebut memasarkan produk yang dapat menghindari
kecelakaaan tersebut? Jelaskan jawabanmu.
4. Dalam penilaian Anda, siapa yang secara moral bertanggung jawab
untuk kecelakaan penggunaan jarum suntik yang menimpa Maryann
Rockwood: Maryann Rockwood? Klinik yang mempekerjakan dia?
Lembaga pemerintah yang hanya mengeluarkan pedoman? Becton
Dickinson?

HAL 379

PERANG MAINAN
Awal tahun 1986, Tom Daner, presiden perusahaan periklanan Daner
Associates, dihubungi oleh Mike Teal, manajer penjualan Crako
Industries. Crako Industries adalah perusahaan keluarga yang
memproduksi mainan anak-anak dan telah lama menjadi klien dan
penting dari Daner Associates. Manajer penjualan Crako Industries
menjelaskan bahwa perusahaan telah mengembangkan sebuah
helikopter mainan baru. mainan dimodelkan pada helikopter militer yang
telah digunakan di Vietnam dan yang muncul dalam "Rambo" film. Mike
Teal menjelaskan bahwa mainan ini dikembangkan dalam menanggapi
kegilaan masyarakat Amerika terhadap mainan militer yang telah di
bangun dari film Rambo. perusahaan mainan awalnya menolak pindah
ke mainan militer karena anggota keluarga keberatan dengan kekerasan
yang terkait dengan mainan tersebut. Namun, karena segmen pasar
mainan yang semakin diambil alih oleh mainan militer, perusahaan
merasa masuk ke pasar mainan militer sangat penting untuk bisnis
mereka. Akibatnya, mereka menyetujui pengembangan dari mainan
militer, berharap bahwa mereka tidak terlambat masuk pasar. Mike Teal
sekarang ingin Daner Associates untuk mengembangkan kampanye
iklan televisi untuk mainan.
desainer Helikopter mainan Crako telah mengembangkan dengan
panjang sekitar satu satu setengah kaki, dioperasikan baterai, dan
terbuat dari plastik dan baja. Bagian sisi yang dapat dilepas terdapat
senapan mesin dan tandu, tandu yang digunakan untuk mengangkat
tentara yang terluka dari medan perang. Mike Teal dari Crako
menjelaskan bahwa mereka mencoba untuk mengembangkan mainan
yang harus dianggap sebagai "lebih macho" dari penjualan yang
menempati posisi di atas yaitu "G.I. Joe ". Jika perusahaan dapat
bersaing dengan sukses di pasar mainan saat ini, menurut manager
penjualan, harus mengadopsi pendekatan iklan yang bahkan "lebih
kejam dan lebih tangguh" dari apa yang perusahaan lain lakukan.
Akibatnya, lanjutnya, iklan yang dikembangkan oleh Daner Associates
akan menjadi "berarti dan macho." Iklan televisi untuk mainan, ia
sarankan, menunjukkan helikopter menukik atas bangunan dan meniup
mereka. Semakin tinggi kekerasan dan kekacauan iklan yang
disarankan, semakin baik. Crako Industries sangat bergantung pada

penjualan dari mainan baru, dan beberapa manajer Crako merasa


bahwa masa depan perusahaan mungkin bergantung pada keberhasilan
mainan ini.
Tom Daner tidak bersedia untuk mengembangkan iklan televisi yang
akan meningkatkan kekerasan dan karena ia merasa terlalu banyak
kekerasan di televisi yang ditujukan untuk anak-anak.
HAL 380
Secara khusus, ia ingat iklan televisi untuk sepeda roda tiga dengan
replika senapan mesin terpasang pada handle bar. iklan menunjukkan
sepeda roda tiga yang sedang dikayuh melalui hutan oleh seorang anak
kecil saat ia mengejar beberapa anak laki-laki lainnya yang melarikan
diri. Pada satu titik, kamera diposisikan di atas bahu anak itu, difokuskan
melalui teropong senjata/ gunsight, dan menunjukkan pembidik yang
tampaknya bertujuan pada punggung anak laki-laki karena mereka
melarikan diri dikejar roda tiga ini senapan mesin. Iklan semacam itu
telah terganggu Tom Daner dan telah menyebabkan dia untuk berpikir
bahwa pengiklan harus menemukan cara lain untuk mempromosikan
mainan ini. Oleh karena itu, ia menyarankan bahwa alih alih
mempromosikan helikopter Crako melalui kekerasan , ia menyarankan
harus disajikan dalam cara lain. Ketika Teal bertanya apa yang ada
dalam pikirannya, Tom terpaksa menjawab bahwa ia tidak tahu.
Bagaimanapun, Tom mencontohkan, tiga jaringan televis/ 3 TV kabel
tidak akan menerima komersial kekerasan yang ditujukan untuk anakanak. Semua tiga jaringan mentaati kode iklan yang melarang iklan
kekerasan, terus menerus, atau tidak realistis ditujukan untuk anakanak.
Tetapi Ini tampaknya bukan hambatan untuk Teal. Meskipun jaringan TV
kabel menolak, Tv lokal masih menerima.Televisi lokal di seluruh negeri
secara teratur menerima iklan tersebut. TV lokal memasukkan iklan
tersebut sebagai siaran yang bukan siaran yang tidak diprogram,
sehingga menghindari kode iklan dari tiga jaringan nasional. Daner
Associates harus menempatkan iklan mereka helikopter Crako melalui
stasiun televisi lokal di seluruh negeri. Mike Teal menegaskan: Jika
Daner Associates tidak mau membuat iklan maka perusahaan mainan
akan mencari perusahaan yang mau membuat iklan. Dengan enggan,

Tom Daner sepakat untuk mengembangkan iklan. Crako Industries


menyumbang $ 1 juta dari total pendapatan Daner.
Seperti Crako Industries, Daner Associates juga milik keluarga. Dimulai
oleh ayahnya hampir 50 tahun yang lalu, perusahaan periklanan yang
Tom Daner pimpin sekarang telah tumbuh di bawah kepemimpinannya.
Pada tahun 1975, telah meraup $ 3 juta; 10 tahun kemudian, memiliki
pendapatan sebesar $ 25 juta dan mengembangkan pelayanan penuh
dalam periklanan. Perusahaan ini dibagi menjadi tiga departemen
(Creative, media, dan account executive), masing masing memiliki 12
karyawan. Tom Daner banyak mendapat bantuan dari orang2 baru yang
telah disewa, terutama kelompok MBA yang telah mengembangkan
strategi pemasaran baru berdasarkan pasar yang lebih menyeluruh
dengan analisis konsumen. keputusan, dibuat oleh komite eksekutif lima
orang terdiri dari Tom Daner, akuntan senior, dan tiga kepala
departemen. Sebagai pemilik, pandangan Tom cenderung mendominasi
sebagian besar keputusan, satu anggota komite menyebutnya
"kediktatoran baik hati." Tom adalah orang yang antusias,
menyenangkan, cerdas, dan cermat. Selama kuliah ia telah dianggap
menjadi misionaris, tetapi telah berubah pikiran dan sekarang sudah
menikah dan ayah dari tiga anak perempuan.
HAL 381
pahlawan pribadinya termasuk Thomas Merton, Albert Schweitzer, dan
Tom Doley.
Ketika Tom Daner mengajukan kesepakatan Crako ke komite eksekutif,
ia menemukan bahwa mereka sama sekali tidak was was. Anggota
komite lainnya merasa bahwa Daner Associates harus memberikan
Crako jenis iklan Crako seperti yang Crako inginkan: satu dengan
konten yang sangat berisi kekerasan. Selain itu, para penulis dan
seniman di departemen kreatif ingin berimajinasi secara lepas, beberapa
merasa bahwa mereka bisa dengan mudah menghasilkan iklan yang
mendapat perhatian dengan "melepaskan program kekerasan" pada
televisi saat ini. Departemen kreatif, cepat menghasilkan salinan naskah
video yang menunjukkan helikopter "terbang ke langit dengan senapan
mesin menyala" di sebuah hutan dengan desa di bawahnya. mereka
merasa, iklan seperti ini yang diminta oleh klien mereka.

Setelah melihat salinan, Tom Daner menolak untuk menggunakannya.


Mereka harus menghasilkan sebuah iklan, dia bersikeras, yang akan
memenuhi kebutuhan klien mereka tapi itu juga akan memenuhi
pedoman dari jaringan nasional. Iklan tidak boleh membesarkan
kekerasan dan perang, tetapi harus mendukung kerjasama dan nilai nilai
keluarga. Kecewa dan agak frustrasi, departemen Kreatif kembali
bekerja. Beberapa hari kemudian, mereka mempresentasikan proposal
kedua: iklan yang akan menunjukkan helikopter mainan terbang melalui
ruang keluarga rumah dengan anak kecil bermain dengan itu; maka
adegan bergeser untuk menunjukkan anak terdampar di sebuah batuan;
helikopter menyapu ke bawah dan mengambil anak seolah
menyelamatkan dia dari batu tempat ia terdampar. Meskipun
Departemen Kreatif adalah agak senang dengan usaha mereka, mereka
merasa itu terlalu "jinak." Tom menyukainya, bagaimanapun, dan versi
iklan difilmkan.
Beberapa minggu kemudian, Tom Daner bertemu dengan Mike Teal dan
timnya dan menunjukkan mereka film. Pertunjukkan itu tidak sukses.
Teal menghentikan iklan. Mengacu pada peraturan jaringan yang iklan
mainan lain sebagai solusinya dimana pengendara menempuh
kecepatan 55 mil per jam, katanya, "komersial Itu akan hanya 55 mil per
jam ketika saya ingin kecepatannya 75 mil perjam. "Jika versi berikutnya
tidak" lebih keras dan kejam, "Crako Industries akan mencari di tempat
lain.
Kecewa, Tom Daner berkata kepada orang orang di departemen kreatif
dan mengatakan kepada mereka untuk membuat kembali seperti
rancangan awal mereka : "Saya tidak tahu apa lagi yang harus
dilakukan." Dalam waktu singkat, Creative departemen sudah memiliki
usulan iklan di mejanya yang menyerukan adegan menunjukkan
helikopter meledakkan desa. Tak lama setelah itu, satu set kecil
dibangun menggambarkan sebuah desa di hutan berada di samping
jembatan yang membentang di atas sungai. iklan difilmkan
menggunakan hutan ditetapkan sebagai latar belakang.
Ketika Tom melihat hasilnya, ia tidak senang. Dia memutuskan untuk
bertemu dengan departemen Kreatif mengungkapkan perasaannya.
"Masalah di sini," katanya, "pada dasarnya adalah masalah kekerasan.
Apakah kita benar-benar ingin menyajikan mainan sebagai instrumen

untuk mengalahkan orang? Iklan ini akan mempromosikan agresi dan


kekerasan.
HAL 382
Ini akan membesarkan penindasan dan mempengaruhi anak-anak.
Apakah kita benar-benar ingin melakukan ini? "Para anggota
departemen Kreatif, bagaimanapun, menjawab bahwa mereka hanya
memberikan klien mereka apa yang klien inginkan. chent itu, adalah
akun yang penting. Klien ingin iklan agresif "macho", dan itu apa yang
mereka sediakan. iklan mungkin melanggar peraturan jaringan televisi,
tetapi itu adalah cara untuk mendapatkan perhatian. Selain itu, mereka
mengatakan, perusahaan periklanan lain melanggar batas terhadap
kekerasan yang ditetapkan oleh jaringan. Tom memberikan alternatif
terakhir : Mengapa tidak memasarkan mainan sebagai mainan
petualangan dan fantasi? Memfilmkan iklan lagi, ia menyarankan,
menggunakan latar belakang hutan yang sama. Tapi bukannya
menunjukkan helicopter menembaki sebuah desa buming, menunjukkan
terbang untuk menyelamatkan orang-orang dari desa terbakar. Membuat
iklan yang menunjukkan kegembiraan, petualangan, dan fantasi, tapi
tidak ada agresi. "Aku berusaha," katanya kemudian, "untuk mencari
cara baru untuk pendekatan jenis iklan. Kita harus mengikuti pasar atau
kita bisa keluar dari bisnis berusaha ajaran moral ke pasar. Tapi
mengapa tidak mencoba pendekatan baru? Mengapa tidak
mempromosikan mainan sebagai instrumen yang memperluas imajinasi
anak dengan cara yang positif dan yang mempromosikan nilai-nilai
koperasi bukan kekerasan dan agresi? "
Sebuah versi film baru iklan dibuat, sekarang menunjukkan helikopter
terbang di atas hutan set. tembakan cepat dan musik nada tinggi
menjadi latar belakang yang memberikan kesan kegembiraan dan
bahaya. Helikopter terbang secara dramatis melalui hutan dan sungai
dan jembatan untuk menyelamatkan anak laki-laki dari desa menyala.
Seperti lampu flash dan menembak sembarangan melalui TKP,
helikopter naik dan lolos ke langit. Iklan terakhir itu jelas menarik dan
bersemangat. Dipromosikan menyelamatkan kehidupan bukannya
kekerasan terhadap kehidupan.

Itu akhirnya pasti kapan versi final mulai dibuat, bagaimanapun, bahwa
itu tidak akan menghapus sensor jaringan. pedoman jaringan
mengharuskan set dalam iklan anak-anak harus menggambarkan halhal yang berada dalam jangkauan kebanyakan anak-anak sehingga
mereka tidak menciptakan harapan yang tidak realistis. Jelas hutan
(yang biaya $ 25.000 untuk membangun) tidak dalam jangkauan
kebanyakan anak-anak, dan akibatnya kebanyakan anak tidak akan
mampu untuk membayangkan kembali adegan dari iklan dengan
membeli mainan. Selain itu, peraturan jaringan menetapkan bahwa
dalam iklan anak-anak adegan harus difilmkan dengan pencahayaan
normal yang tidak menciptakan hal hal yang tidak semestinya. Sekali
lagi jelas iklan helikopter, yang menciptakan kegembiraan dengan
menggunakan cahaya dan kecepatan, tidak sesuai dalam panduan ini.
Setelah meninjau film, Tom Daner ingat pada beberapa menit terakhir
instruksi-instruksi manajer penjualan Crako telah diberikan kepadanya
ketika ia telah menunjukkan version pertama iklan: Iklan televisi harus
menunjukkan hal-hal yang diledakkan oleh senjata dari sedikit helikopter
dan mungkin bahkan beberapa darah pada badan pesawat mainan;
iklan harus menjadi kekerasan. Sekarang Tom harus membuat
keputusan. Haruskah ia mengambil risiko account dengan mengirimkan
hanya iklan misi penyelamatan? Atau harus ia membiarkan Teal juga
melihat iklan yang menunjukkan helikopter menembaki desa,
HAL 383
Apakah iklan misi penyelamatan berbeda dengan iklan yang berisi
penembakan ? Apakah tidak menjadi masalah jika iklan misi
penyelamatan melanggar peraturan tentang siaran iklan ? Apakah jika
dia menawarkan misi penyelamatan, Teal menerima tetapi Teal
memasukkan beberapa unsur kekerasan, apakah Daner menerima ?
Apakah Tom Daner mengambil resiko dengan meluncurkan iklan yang
belum diuji coba sesuai dengan yang dibuat ? Bagaimana iklan nya
gagal dalam menjual mainan cracko ? Apakah benar bereksperiment
dengan produk klien, terutama produk yang sangat penting untuk masa
depan bisnis cracko? Tom tidak pasti dengan apa yang harus dikerjakan.
Ia ingin menunjukkan ke Teal iklan penyelamatan, tetapi dia merasa dia
pertama tama harus mencari jawaban pertanyaan pertanyaan di atas.

PERTANYAAN
1. Dari sudut pandang moral, dalam penilaian Anda, bagaimana
keputusan akhir Tom Daner ? beri keterangan. Apa yang harus Tom
lakukan jika ia diminta untuk membuat iklan akhir yang lebih keras
daripada iklan penyelamatan yang sudah ia filmkan?
2. Jawablah pertanyaan-pertanyaan Tom Daner bertanya pada dirinya
sendiri. Apakah iklan misi penyelamatan benar-benar jauh berbeda dari
iklan yang menunjukkan penembakan desa? Apakah hal yang penting
bahwa iklan misi penyelamatan masih melanggar beberapa peraturan
jaringan? Apakah dibenarkan untuk bereksperimen dengan produk klien,
terutama produk yang begitu penting untuk masa depan bisnis klien?

TAMAT

Teori Etika Utilitarianisme dalam Bisnis


1.

Pengertian Utilitarianisme

Utilitarianisme adalah paham dalam filsafat moral yang


menekankan manfaat atau kegunaan dalam menilai
suatu tindakan sebagai prinsip moral yang paling dasar,
untuk menentukan bahwa suatu perilaku baik jika bisa
memberikan manfaat kepada sebagian besar konsumen
atau masyarakat.
dalam konsep ini dikenal juga Deontologi yang berasal
dari kata Yunani deon yang berarti kewajiban.
Deontologi adalah teori etika yang menyatakan bahwa
yang menjadi dasar baik buruknya suatu perbuatan
adalah kewajiban seseorang untuk berbuat baik kepada
sesama manusia, sebagaimana keinginan diri sendiri
selalu berlaku baik pada diri sendiri.
Menurut paham Utilitarianisme bisnis adalah etis,
apabila kegiatan yang dilakukannya dapat memberikan
manfaat yang sebesar-besarnya pada konsumen dan
masyarakat. jadi kebijaksanaan atau tindakan bisnis
yang baik adalah kebijakan yang menghasilkan
berbagai hal yang baik, bukan sebaliknya malah
memberikan kerugian.
Nilai positif Utilitarianisme terletak pada sisi rasionalnya
dan universalnya. Rasionalnya adalah kepentingan
orang banyak lebih berharga daripada kepentingan
individual. secara universal semua pebisnis dunia saat
ini berlomba-lomba mensejahterakan masyarakat dunia,
selain membuat diri mereka menjadi sejahtera. berbisnis

untuk kepentingan individu dan di saat yang bersamaan


mensejahterakan masyarakat luas adalah pekerjaan
profesional sangat mulia. dalam teori sumber daya alam
dikenal istilah Backwash Effect, yaitu di mana
pemanfaatan sumber daya alam yang terus menerus
akan semakin merusaka kualitas sumber daya alam itu
sendiri, sehingga diperlukan adanya upaya pelastarian
alam supaya sumber daya alam yang terkuras tidak
habis ditelan jaman.
di dalam analisa pengeluaran dan keuntungan
perusahaan memusatkan bisnisnya untuk memperoleh
keuntungan
daripada
kerugian.
proses
bisnis
diupayakan untuk selalu memperoleh profit daripada
kerugian. Keuntungan dan kerugian tidak hanya
mengenai finansial, tapi juga aspek-aspek moral seperti
halnya mempertimbangkan hak dan kepentingan
konsumen dalam bisnis. dalam dunia bisnis dikenal
corporate social responsibility, atau tanggung jawab
sosial perusahaan. suatu pemikiran ini sejalan dengan
konsep Utilitarianisme, karena setiap perusahaan
mempunyai tanggaung jawab dalam mengembangkan
dan menaikan taraf hidup masyarakat secara umum,
karena bagaimanapun juga setiap perusahaan yang
berjalan pasti menggunakan banyak sumber daya
manusia dan alam, dan menghabiskan daya guna
sumber daya tersebut.
kesulitan dalam penerapan Utilitarianisme yang
mengutamakan
kepentingan
masyarakat
luas
merupakan sebuah konsep bernilai tinggi, sehingga
dalam praktek bisnis sesungguhnya dapat menimbulkan
kesulitan bagi pelaku bisnis. misalnya dalam segi
finansial perusahaan dalam menerapkan konsep

Utilitarianisme tidak terlalu banyak mendapat segi


manfaat dalam segi keuangan, manfaat paling besar
adalah di dalam kelancaran menjalankan bisnis, karena
sudah mendapat izin dari masyrakat sekitar, dan
mendapat citra positif di masyarakat umum. namun dari
segi finansial, Utilitarianisme membantu (bukan
menambah) peningkatan pendapat perusahaan.
2.

Kriteria dan Prinsip Etika Utilitarianisme

Aliran utilitarianisme ini berakar pada ajaran tentang


kegunaan atau utility, yang menyatakan, bahwa : baik
atau buruk sebuah tindakan diukur dari apakah tindakan
itu menghasilkan tingkat kesenangan atau kebahagian
yang terbanyak, dengan pengorbanan yang paling
sedikit.
Istilah utilitarianisme sebagai suatu nama aliran yang
berasal dari kata latin utilis yang berarti berguna. Aliran
utilitarianisme ini terbagi antara lain aliran act
utilitarianism serta rule utilirianism yang sering
diterjemahkan sebagai Utilitarianisme tindakan dan
Utilitarianisme peraturan
Prinsip- prinsip aliran utilitarianisme, menurut Jeremy
Bentham (1748-1832) didasarkan kepada dua prinsip,
yaitu :
asosiasi (association principle) serta
kebahagiaan terbesar (greatest happiness
principle).
Bagi Bentham, prinsip kebahagiaan terbesar secara
singkat terjadi jika :
An action is right from an ethnical point of view if and
only if the sum total of utilities produced by the act is

greater than tha sum of total utilities produced by nay


other act the agent could have performed in its place.
Apa-apa yang baik merupakan kesenangan buruk
adalah rasa sakit. Tindakan yang baik secara etika
mengacu pada kebijakan dan kebahagiaan, sedangkan
yang menghasilkan kebahagiaan terbesar.
Bentham berkeinginan untuk mencari kesamaan
mendasar guna mampu memberikan landasan objektif
atas semua norma yang berlaku secara umum serta
yang daopat dietrima oleh masyarakat luas. Caranya
ialah
dengan
menimbang
segi-segi
manfaat
dibandingkan dengan kerugian setiap tindakan.
Tokoh lain dari aliran utulitarianesme adalah John Stuart
Mill (1806-1973), seorang pengikut sekaligus pewaris
yang meneruskan pemikiran Bentham. Tema sentral dari
pemikiran Mill ialah, bahwa tugas utama seseorang
adalah untuk tidak menimbulkan derita bagi sesama
manusia.
Mill menyatakan, bahwa akumulasi asset perlu diikuti
oleh distribusi asset pula demi kebaikan masyarakat.
Jika diperlukan, distribusi asset dapat dipaksakan oleh
masyarakat melalui penggunaan pajak, atau penyitaan
asset sekalipun. Hanya Mill tidak menerangkan
hubungan antara distribusi dengan produksi, khususnya
alat-alat produksi, yang kemudian dikembangkan oleh
Karl Marx. Terlepas dari kekurangan ataupun
kekeliruannya, Mill merupakan pemikir yang secara
tegas meghubungkan (dalam Principles) utilitarianisme.

Apabila aliran utilitarianisme hedonis menitikberatkan


ajaran mereka pada kesenangan dan kebahagian
perorangan sebagai tolak ukur, maka aliran
utilitarianesme Bentham, Mill dan kemudian Henry
Sidgwick (1838-1900), menggeluti pemikiran mereka
tentang Kebahagian individu?. Mereka berpendapat
bahwa merupakan tugas individu, atau perorangan,
untuk meningkatkan kebahagian masyarakat secara
universal, bukan hanya kebahagian perorangan saja.
Prinsip utilitarianisme pun dapat menjelaskan mengapa
perbuatan seperti membunuh, berdusta, selingkuh
dianggap secara moral adalah salah, sedang beberapa
tindakan lain seperti berterus-terang, kesetiaan, tepat
janji merupakan hal-hal yang benar. Jika orang berdusta
ia merugikan masyarakat karena menebarkan rasa
saling tidak percaya diantara masyarakat sedangkan
jika ia berbuat benar maka terciptalah iklim saling
percaya, saling membantu yang mampu memperbaiki
kualitas hidup manusia dalam sebuah masyarakat yang
tertib serta rapih.
Utilitarianisme sangat berperan dalam Ilmu ekonomi dan
bisnis, sejak awal abad ke XIX, banyak pakar ekonomi
berpendapat perilaku ekonomi dapat dijelaskan melalui
asumsi, bahwa manusia senantiasa berusaha untuk
memaksimalkan manfaat dirinya sendiri maupun
kinerjanya, sedangkan nilai manfaat diukur dari harga
yang diperoleh.
Prinsip Utilitarianisme juga sangat cocok dengan konsep
yang sering terjadi dalam tujuan bisnis yaitu efisiensi.
Efisiensi terjadi jika maksimalisasi produksi dapat
dicapai lewat pemanfaatan sumber daya yang ada
tanpa memerlukan penambahan asset apapun.

Kegiatan dinilai efisien apabila hasilnya sesuai dengan


yang telah direncanakan dengan mengunakan sumber
daya yang ada seminimal mungkin. Dengan
menggunakan semboyan kelompok utilitarianisme,
efisiensi merupakan hasil berupa manfaat (benefit) yang
sebesar-besarnya dengan menggunakan cost yang
serendah-rendahannya, seperti yang dijabarkan oleh
ilmu ekonomi secara umum.
3.

Nilai Positif Etika Utilitarianisme

Maksud Asas Manfaat atau Kegunaan, kata Bentham,


ialah asas yang menyuruh setiap orang untuk
melakukan apa yang menghasilkan kebahagiaan atau
kenikmatan terbesar yang diinginkan oleh semua orang
untuk sebanyak mungkin orang atau untuk masyarakat
seluruhnya. Oleh karena itu, menurut pandangan
utilitarian, tujuan akhir manusia, mestilah juga
merupakan ukuran moralitas. Dari sini, muncul
ungkapan tujuan menghalalkan cara. Nilai Positif Etika
Utilitarianisme antara lain :
Pertama, Rasionalitas.
Prinsip moral yang diajukan etika utilitarianisme tidak
didasarkan pada aturan-aturan kaku yang tidak
dipahami atau tidak diketahui keabsahannya. Etika
utilitarianisme memberikan kriteria yang objektif dan
rasional.
Kedua, Utilitarianisme sangat menghargai kebebasan
setiap pelaku moral.
Tidak ada paksaan bahwa orang harus bertindak
dengan cara tertentu yang tidak diketahui alasannya.
Ketiga, Universalitas.

Mengutamakan manfaat atau akibat dari suatu tindakan


bagi banyak orang. Suatu tindakan dinilai bermoral
apabila tindakan tersebut memberi manfaat terbesar
bagi banyak orang.
4.
Utilitarianisme Sebagai Proses dan standar
Penilaian
1. sebuah penilaian mengenai kesejahteraan
manusia, atau utiliti, dan
2. sebuah
petunjuk
untuk
memaksimalkan
kesejahteraan (utiliti), yang didefinisikan sebagai,
memberikan bobot yang sama pada kesejahteraan
orang per-orang.
5.

Analisa keuntungan dan kerugian

Utilitarianisme mengatakan bahwa tindakan yang benar


adalah yang memaksimalkan utiliti, yaitu memuaskan
preferensi yang berpengetahuan sebanyak mungkin.
Dalam pandangan kaum utilitarian-aturan, perilaku tak
adil dalam mendeskriminasi kelompok-kelompok
minoritas menyebabkan meningkatnya ketakutan pihak
lain dengan mengalami aturan yang mengijinkan
diskriminasi.
Keuntungan dan kerugian, cost and benefits, yang
dianalisis tidak dipusatkan pada keuntungan dan
kerugian perusahaan. Analisis keuntungan dan kerugian
tidak ditempatkan dalam kerangka uang dan untuk
jangka panjang.
6.

Kelemahan Etika Utilitarianisme

Manfaat merupakan konsep yang begitu luas sehingga


dalam kenyataan praktis akan menimbulkan kesulitan
yamg tidak sedikit.
Tidak pernah menganggap serius nilai suatu tindakan
pada dirinya sendiri dan hanya memperhatikan nilai
suatu tindakan sejauh berkaitan dengan akibatnya.
Tidak pernah menganggap serius kemauan baik
seseorang
Variabel yang dinilai tidak semuanya dapat
dikualifikasi.
Seandainya ketiga kriteria dari etika utilitarisme saling
bertentangan, maka akan ada kesulitan dalam
menentukan prioritas di antara ketiganya.