CONSUMO INFORMADO

Ficha Tcnica

Curso al que est dirigida la III medio

actividad
Lenguaje

Asignatura

aprendizaje Interactuar oralmente con propiedad a travs del dilogo en

Objetivo
de
transversal

distintas situaciones comunicativas, aportando nuevas ideas,

proponiendo acciones, tomando decisiones y valorando esta
instancia como una forma de entendimiento con el otro.
Interpretar en los mensajes de los medios de comunicacin las
relaciones entre las conductas y valores que stos se proponen
promover y los tipos de argumentos y procedimientos que
emplean para ello.

Objetivo de aprendizaje

Documento
referencia
Contenido
Financiera

curricular

de Objetivos Fundamentales y Contenidos Mnimos Obligatorios de la

Educacin Media. Actualizacin 2009.

de

Educacin Importancia de la documentacin legal en la compra de productos

o servicios financieros as como la comprensin de su contenido.

Aprendizaje de educacin Conocer y aplicar los derechos que tiene el consumidor cuando va
para un consumo responsable a tomar una decisin de compra y cuando va a firmar un contrato

(lectura responsable de contratos, clusulas abusivas, obligaciones

de los proveedores y consumidores en los contratos, trmino de
contratos).

Sugerencia de material de
apoyo para la realizacin de
la actividad

Captulo Consumo informado de la serie Planeta C.

Inicio

A modo de introduccin y muy brevemente, el docente pregunta si conocen o

han escuchado hablar de la Ley del Consumidor. Puede guiarlos a comprender
que sta implica ciertos derechos y ciertas responsabilidades, los que deben
ser ejercidos todos los das, tanto de manera individual como colectiva y que,
en esta oportunidad, hablaremos de las decisiones de compra y de los
contratos.
Invitar a los estudiantes a ver el captulo Consumo informado y luego
pedirles que se junte en grupos, dividindose para trabajar el caso del
computador y el de la bicicleta.
Pedirles que discutan en grupo las siguientes preguntas:
o Cules fueron las motivaciones de los personajes para cambiar el
computador y la bicicleta?
o Era necesario el cambio?, Por qu?
o En qu aspectos se fijaron los personajes para elegir el computador y
la bicicleta?
o Qu factores hay que tomar en cuenta cuando se va a comprar un
producto de estas caractersticas?
o Si pudieran darle un consejo a Gianina y a Felipe, qu les diran?
o Qu derechos y responsabilidades ejerci la familia de Gianina y
Felipe como consumidores?
Cada grupo expone sus respuestas donde se reconocen los derechos y
responsabilidades que ejercieron y dejaron de ejercer ambos protagonistas.

Desarrollo

Dividir al curso en tres o ms grupos, los que debern trabajar de manera

paralela la investigacin de 3 temas diferentes y presentarlo al resto del curso
de manera clara, didctica y entretenida:
GRUPO 1: se les entrega un contrato. La tarea es revisar aspectos importantes
que hay que considerar antes de firmar uno y explicar cada uno de los
conceptos que all aparecen, ejemplificando y comparando.
GRUPO 2: identificar en el video visto los factores que intervienen en el acto
comunicativo. Escoger uno de los dilogos presentados entre padres e hijos
para analizarlo desde el punto de vista de las funciones del lenguaje
(representativa, emotiva, apelativa, potica, ftica, metalingstica). Se les pide
reinventar uno de los dilogos padre/madre-hijo/a de acuerdo a una
comunicacin efectiva.
GRUPO 3: decidir tres o cuatro artculos que se vendan en el comercio y que a
ellos le gustara adquirir. Pedirles que realicen un estudio de mercado, en
cuanto a saber dnde se venden, en qu condiciones, a qu precio, que
garantas ofrecen, cmo es la compra a crdito y qu tipo de contratos
establece el vendedor.

Cierre
Las siguientes, son las ideas centrales o conceptos clave de esta actividad, las
principales ideas trabajadas que debieran plasmarse en el aprendizaje de los y las
estudiantes. Le servirn de apoyo para el cierre de la actividad:
Qu son los contratos de adhesin, sus caractersticas y aspectos que
debemos tener claros (el tamao de letra no puede ser inferior a 2,5
milmetros, tiene que estar escrito en idioma castellano, en forma clara
y legible, el/la consumidor/a tiene derecho a que se le entregue una
copia, etc.)
Las clusulas abusivas: qu hacer y cundo.
Cuando se firma un contrato, el/la consumidor/a se compromete a
cumplir lo que all est escrito.
Si va a firmar un contrato, el/la consumidor/a debe leer y entender su
contenido antes de firmarlo.
Si no entiende lo que dice un contrato, tenemos que preguntarle a
alguien que pueda orientarnos, hacernos asesorar y no firmar hasta que
queden todas las dudas aclaradas.
Siempre debemos consultar respecto de las clusulas de aceleracin en
caso de atraso en el pago de cuotas de un crdito, como por ejemplo, la
existencia de una clusula que otorgue poder a la empresa para llenar
letras o pagars a nombre del consumidor para cobrar deudas impagas
o atrasadas.
Verificar si en l aparece lo que le ofrecieron y si est de acuerdo con lo
que se est comprometiendo.
Si va a comprar a crdito, averiguar cunto es el valor final.
Informarse de la documentacin legal en la compre de productos
financieros.
Conocer algunas normas y smbolos usados en etiquetas y preferir
aquellos productos con certificacin de cumplimiento de normas, que
aseguren una calidad adecuada; por ejemplo, productos elctricos con
certificacin de la SEC.

Material Anexo

No se considera para esta actividad.