RPP Otomatisasi Perkantoran Baru

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
: Pengantar Administrasi
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Materi Pokok
Hakikat
Administrasi
Perkantoran
Pertemuan Ke-
: 1-4
Alokasi Waktu
: 8x 45 menit (4x pertemuan)
A. Kompetensi Inti (KI)

1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.
2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,
tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai),

santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukan sikap sebagai
bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi
secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam
menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan
dunia.
3. Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual,
konseptual, dan prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang
ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam
wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban
terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang
spesifik untuk memecahkan masalah.
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah
abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik
di bawah pengawasan langsung.
B. Kompetensi Dasar dan Indikator
1.1Bertambah
keimanannya
dengan
menyadari
hubungan
keteraturan dan kompleksitas alam danjagat raya terhadap

kebesaran Tuhan yang menciptakannya
1.3Meyakini bahwa bekerja adalah salah satu bentuk pengamalan
perintah Tuhan yang harus dilakukan secara sungguh-sungguh
2.2Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggung jawab,
peduli,
santun,
ramah
lingkungan,
gotong
royong)
dalam
melakukan pembelajaran sebagai bagian dari sikap ilmiah

2.4Memiliki sikap proaktif dalam melakukan kegiatan perkantoran
3.1.
Menjelaskan paradigma dan filosofi administrasi perkantoran

3.1.1 Pengertian kantor dan administrasi perkantoran dijelaskan
3.1.2 Unsur-unsur Administrasi disebutkan
3.1.3 Ruang lingkup Administrasi Perkantoran dijelaskan
3.1.4 Tujuan Administrasi Perkantoran dijelaskan
4.1Mengevaluasi paradigma dan filosofi administrasi perkantoran
untuk memecahkan masalah yang terjadi sehari-hari
C. Tujuan Pembelajaran
Melalui
kegiatandiskusi
referensidalam
kelompok,
pembelajaran
mengamati
Hakikat
dan
Administrasi
membaca
Perkantoran
diharapkan siswa terlibat aktif dalam kegiatan pembelajaran dan

bertanggungjawab
dalam
menyampaikan
pendapat/informasi,
menjawab pertanyaan, memberi saran dan kritik, serta dapat :

1. Menjelaskan pengertian kantor dan administrasi perkantoran
2. Menyebutkan unsur-unsur administrasi
3. Menjelaskan ruang lingkup administrasi perkantoran
4. Menjelaskan tujuan administrasi perkantoran
5. Mengevaluasi paradigma dan filosofi administrasi perkantoran
D. Materi Pembelajaran
1. Pengertian kantor dan Administrasi perkantoran
Pengertian kantor dapat dibedakan menjadi dua pengertian lain,
yaitu kantor dalam arti dinamis dan kantor dalam arti statis.
a. Kantor dalam arti dinamis merupakan proses penyelengaraan

kegiatan pengumpulan pencatatan, pengolahan, penyimpanan,
dan
penyampaian/pengretribusian
data/informasi
Dapat
dikatakan sebagai kegiatan ketatausahaan , atau kegiatan dalam

arti sempit
b. Kantor dalam arti statis bisa berarti ruang kerja, kamar kerja,
markas, biro, instalasi. Lembaga, jawatan, badan perusahaan,
serta
tempat atau penyelengaraan
pencatatan,
kegiatan pengumpulan,
pengolahan,
penyimpanan,
penyampaian/pendistribusian data/informasi.
Administrasi
merencanakan,
Perkantoran
adalah
mengorganisasi
rangkaian
aktifitas
(mengatur dan menyusun ),
mengarahkan (memberikan arahan dan petunjuk), mengawasi dan

mengendalikan (melakukan kontrol) sehingga menyelenggarakan
secara tertib sesuatu hal atau pekerjaan.
2. Unsur-unsur Administarsi perkantoran
a. Organisasi
b. Manajemen
c. Komunikasi
d. Informasi
e. Personalia
f.
Keuangan
g. Perbekalan
h. Humas
3. Ruang lingkup Administrasi Perkantoran
a. Kegiatan Kantor
1) Perencanaan Perkantoran (office Planning)
2) Pengorganisasian Perkantoran (Office Organizing)
3) Pengarahan Perkantoran (office Actuating)
4) Pengawasan Perkantoran (Office Controlling)
b. Sarana dan Fasilitas Kerja Perkantoran
1) Lokasi Kantor
2) Gedung
3) Peralatan
4) Interior
5) Mesin-mesin Kantor
4. Tujuan Administrasi Perkantoran
a. Menghimpun,
yaitu
kegiatan-kegiatan
mencari
data,
mengusahakan tersediannya segala informasi yang belum ada

sehingga siap dipergunakan bila
diperlukan
b. Mencatat, yaitu kegiatan membubuhkan
dengan berbagai
peralatan tulis informasi yang diperlukan sehingga terwujud

tulisan yang dapat dibaca, dikirim dan disimpan.
c. Mengolah, yaitu kegiatan mengolah informasi dengan maksud
menyajikan dalam bentuk yang lebih berguna
d. Menggandakan, yaitu kegiatan mengolah informasi dengan
maksud menyajikan dalm bentuk yang lebih berguna
e. Menggandakan, yaitu kegiatn memperbanyak informasi dengan
berbagai cara dan alat
f.
Mengirim, yaitu kegiatan menyampaikan dengan berbagai cara

dan alat informasi dari satu pihak lain
g. Menyimpan, yaitu kegiatan menaruh informasi dengan berbagi

cara dan alat di tempat
is.
E. Model/Metode Pembelajaran
1.
Metode
: DIskusi Kelompok, tanya jawab
2.
Pendekatan : Saintifik
3.
Modek
: Cooperative Learning
F. Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan ke 1
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
1. Melakukan pembukaan dengan
salam pembuka dan berdoa
untuk memulai pelajaran.
2. Memeriksa kehadiran peserta
ALOKASI
WAKTU
10 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
didik sebagai sikap disiplin

3. Menyampaikan tujuan
pembelajaran yang akan dicapai
4. Melakukan apersepsi dengan
mengajukan pertanyaan untuk
mengarahkan siswa ke materi
yang akan dipelajari
5. Menyampaikan model
pembelajaran yang akan
Kegiatan
Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati aktivitas administrasi
di sekolah/kantor sebagai bentuk
keteraturan atas kebesaran Tuhan
yang menciptakannya
Menanya/Questioning
2. Memberikan kesempatan peserta
didik menanyakan hal yang
berkaitan dengan kegiatan
administrasi perkantoran
Menalar/Association
3. Melalui bimbingan guru, siswa
dapat menjelaskan pengertian
kantor dan administrasi
perkantoran
Mencoba/Experimenting
4. Siswa dapat melakukan pekerjaan
yang berhubungan dengan
Membentuk jejaring
5. Siswa mengaitkan materi hakikat
administrasi perkantoran dengan
melihat kenyataan yang sudah
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Penutup
terjadi
1. Guru menyimpulkan secara global
dari hasil belajar
2. Guru memberikan beberapa soal
tugas/pekerjaan rumah mengenai
penerapan hakikat administrasi
perkantoran
15 menit
3. Guru mengakhiri kegiatan

pembelajaran dengan
memberikan pesan untuk tetap
belajar
Pertemuan ke 2
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan
Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati unsur-unsur
administrasi di sekolah/kantor
sebagai bentuk keteraturan atas
kebesaran Tuhan yang
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
menciptakannya
Menanya/Questioning
didik menayakan hal yang
berkaitan dengan unsur-unsur
Menalar/Association
3. Melalui bimbingan guru siswa
dapat menyebutkan unsur-unsur
administrasi perkantoran dengan
perilaku efektif dan efisien
4. Siswa dapat melakukan salah satu
unsur administrasi perkantoran,
yaitu Komunikasi dengan teman
Membentuk jejaring
5. Siswa mengaitkan materi unsurunsur administrasi perkantoran
dengan melihat kenyataan yang
Penutup
sudah terjadi
dari hasil belajar
unsur-unsur Administrasi
Perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 3
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan
Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati Ruang lingkup
administrasi di sekolah/kantor
sebagai bentuk keteraturan atas
menciptakannya
Menanya/Questioning
berkaitan dengan Ruang
lingkupadministrasi perkantoran
Menalar/Association
dapat menjelaskan Ruang
dengan perilaku efektif dan
efisien
4. Siswa dapat mendata peralatan
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Kantor yang merupakan salah

satu Ruang lingkupadministrasi
perkantoran
Membentuk jejaring
5. Siswa mengaitkan materi Ruang
Penutup
sudah terjadi
dari hasil belajar
Ruang lingkup Administrasi
Perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 4
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Kegiatan
Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati tujuan administrasi di
sekolah/kantor sebagai bentuk
keteraturan atas kebesaran Tuhan
yang menciptakannya
Menanya/Questioning
berkaitan dengan
tujuanadministrasi perkantoran
Menalar/Association
dapat menyebutkan
dengan perilaku efektif dan
65 menit
efisien
4. Siswa dapat melakukan salah satu
tujuanadministrasi
yaitu
mencatatkegiatan
membubuhkan
peralatan
perkantoran,
tulis
diperlukan
dengan berbagai
informasi
sehingga
yang
terwujud
tulisan yang dapat dibaca, dikirim

dan disimpan.
Membentuk jejaring
5. Siswa mengaitkan materi
sudah terjadi
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Penutup

dari hasil belajar
tujuan Administrasi Perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
G. Alat/Media/Sumber Pembelajaran
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
Format
pekerjaan
Administrasi
Perkantoran
3. Sumber Pembelajaran
: Buku Administrasi Perkantoran kelas
X,Ika Widiyanti, Yudhistira, 2013

H. Penilaian Hasil Belajar
1. Teknik Penilaian : Pengamatan, tes tertulis
2. Prosedur Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
a. Terlibat aktif dalam
Teknik
Waktu
Penilaian
Pengamata
Penilaian
Selama
pembelajaran
pembelajaran Hakikat
dan saat diskusi
Administrasi Perkantoran
b. Bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
c. Toleran terhadap proses
pemecahan masalah
2.
yang berbeda dan kreatif.

Pengetahuan
a. Menjelaskan kembali
Pengamata
Penyelesaian
Aspek yang dinilai
Teknik
Waktu
pengertian kantor dan
Penilaian
n dan
Penilaian
tugas individu
Instumen
dan kelompok
b. Menjelaskan unsur-unsur
tes essay
c. Menjelaskan ruang
lingkup Admnistrasi
Perkantoran
d. Menjelaskan tujuan
3.
Keterampilan
Menerapkan paradigma
Pengamata
dan filosofi Administrasi
Penyelesaian
tugas (baik
Perkantoran untuk
individu maupun
memecahkan masalah
kelompok) dan
yang terjadi sehari-hari
saat diskusi
I. Instrumen Penilaian Hasil belajar

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Menjelaskan kembali pengertian kantor dan Administrasi Perkantoran
2. Menjelaskan unsur-unsur Administrasi Perkantoran
3. Menjelaskan ruang lingkup Admnistrasi Perkantoran
4. Menjelaskan tujuan Administrasi Perkantoran
b. Kunci Jawaban
1. Pengertian kantor dan Administrasi perkantoran
Pengertian kantor dapat dibedakan menjadi dua pengertian lain,
yaitu kantor dalam arti dinamis dan kantor dalam arti statis.
a. Kantor dalam arti dinamis merupakan proses penyelengaraan
kegiatan pengumpulan pencatatan, pengolahan, penyimpanan,
dan
penyampaian/pengretribusian
data/informasi
Dapat
dikatakan sebagai kegiatan ketatausahaan , atau kegiatan

dalam arti sempit
b. Kantor dalam arti statis bisa berarti ruang kerja, kamar kerja,
markas, biro, instalasi. Lembaga, jawatan, badan perusahaan,
serta
tempat atau penyelengaraan
pencatatan,
kegiatan pengumpulan,
pengolahan,
penyimpanan,
penyampaian/pendistribusian data/informasi.
Administrasi
Perkantoran
merencanakan,
adalah
mengorganisasi
rangkaian
aktifitas
(mengatur dan menyusun ),
mengarahkan (memberikan arahan dan petunjuk), mengawasi dan

mengendalikan (melakukan kontrol) sehingga menyelenggarakan
secara tertib sesuatu hal atau pekerjaan.
2. Unsur-unsur Administarsi perkantoran
a. Organisasi
b. Manajemen
c. Komunikasi
d. Informasi
e. Personalia
f.
Keuangan
g. Perbekalan
h. Humas
3. Ruang lingkup Administrasi Perkantoran
a. Kegiatan Kantor
1) Perencanaan Perkantoran (office Planning)
2) Pengorganisasian Perkantoran (Office Organizing)
3) Pengarahan Perkantoran (office Actuating)
4) Pengawasan Perkantoran (Office Controlling)
b. Sarana dan Fasilitas Kerja Perkantoran
1) Lokasi Kantor
2) Gedung
3) Peralatan
4) Interior
5) Mesin-mesin Kantor
4. Tujuan Administrasi Perkantoran
1. Menghimpun,
yaitu
kegiatan-kegiatan
mencari
data,
mengusahakan tersediannya segala informasi yang belum ada

sehingga siap dipergunakan bila diperlukan
2. Mencatat, yaitu kegiatan membubuhkan
dengan berbagai
peralatan tulis informasi yang diperlukan sehingga terwujud

tulisan yang dapat dibaca, dikirim dan disimpan.
3. Mengolah, yaitu kegiatan mengolah informasi dengan maksud
menyajikan dalam bentuk yang lebih berguna
4. Menggandakan, yaitu kegiatan mengolah informasi dengan
maksud menyajikan dalm bentuk yang lebih berguna
5. Menggandakan, yaitu kegiatn memperbanyak informasi dengan
berbagai cara dan alat
6. Mengirim, yaitu kegiatan menyampaikan dengan berbagai cara
dan alat informasi dari satu pihak lain
7. Menyimpan, yaitu kegiatan menaruh informasi dengan berbagi
cara dan alat di tempat
c. Pedoman Penilaian
Skor yang diberikan pada setiap soal adalah
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
20
10
10
10
20
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Cari dan identifikasi Penerapan paradigma dan filosofi Administrasi
Perkantoran untuk memecahkan masalah yang terjadi sehari-hari
LEMBAR PENGAMATAN PENILAIAN SIKAP

Mata Pelajaran
:Pengantar Administrasi Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
:Disesuaikan dengan jadwal
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Hakikat Administrasi Kantor

1. Kurang baik jika menunjukkan sama sekali tidak ambil bagian dalam
pembelajaran
2. Baik jika menunjukkan sudah ada
usaha ambil bagian dalam
pembelajaran tetapi belum ajeg/konsisten
3. Sangat
baik
jika
menyelesaikan
menunjukkan
tugas
sudah
kelompok
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan
ajeg/konsisten
Indikator sikap bekerjasama dalam kegiatan kelompok.
1. Kurang baik jika sama sekali tidak berusaha untuk bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
usaha untuk bekerjasama dalam
kegiatan kelompok tetapi masih belum ajeg/konsisten.

3. Sangat baik jika menunjukkan adanya
usaha bekerjasama dalam
kegiatan kelompok secara terus menerus dan ajeg/konsisten.

Indikator sikap toleran terhadap proses pemecahan masalah yang
berbeda dan kreatif.
1. Kurang baik jika sama sekali tidak bersikap toleran terhadap proses
pemecahan masalah yang berbeda dan kreatif.
2. Baik jika menunjukkan sudah ada usaha untuk bersikap toleran
terhadap proses pemecahan masalah yang berbeda dan kreatif tetapi
masih belum ajeg/konsisten.
3. Sangat baik jika menunjukkan sudah ada usaha untuk bersikap
toleran terhadap proses pemecahan masalah yang berbeda dan
kreatif secara terus menerus dan ajeg/konsisten.
Bubuhkan tanda pada kolom-kolom sesuai hasil pengamatan.
No
Aktif
Nama Siswa
KB
Rahma
Sikap
Bekerjasam
Dhianika
Nur
2
3
Fadillah
Galuh Lalita Mahaghora
Muhammad
Rasyid
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
a
S
SB
Toleran
KB
SB
Ramadhani
dst.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
LEMBAR PENGAMATAN PENILAIAN KETERAMPILAN

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan
: Disesuaikan dengan jadwal
Indikator terampil menerapkan konsep/prinsip dan strategi pemecahan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Hakikat
1. Kurangterampiljika sama sekali tidak dapat menerapkan paradigma

dan filosofi Administrasi Perkantoran untuk memecahkan masalah
2. Terampiljika menunjukkan sudah dapat menerapkan i paradigma dan
filosofi Administrasi Perkantoran untuk memecahkan masalah yang
terjadi sehari-hari
3. Sangat terampill,jika menunjukkan dapat menerapkanparadigma dan
terjadi sehari-hari
Bubuhkan nilai dan tanda pada kolom-kolom sesuai hasil pengamatan
dan penilaian
Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
Muhammad Rasyid Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Febrian Anggoro Widiyanto
Rizky Rachmadewi
dst
Elvan Saffria Charta
Keterangan:
KT : Kurang terampil
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
ia
KT
T
ST
Bobot Nilai
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
masalah
T
ST
Jumlah Bobot
Maksimal
Skor :
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah
Guru Mapel Pengantar Adm.

Perkantoran
Dra. Nurchotimah, M.M.Pd,.

NIP. 19580812 198403 2 007
Otit Nursanti, S.Pd. M.M.

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
Majalaya
: SMK Muhammadiyah
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Materi Pokok
Hakikat
Administrasi
Perkantoran
Pertemuan Ke-
: 5-8
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,

dunia.
1.1Bertambah keimanannya dengan menyadari hubungan keteraturan
dan kompleksitas alam danjagat raya terhadap kebesaran Tuhan
yang menciptakannya

peduli, santun, ramah lingkungan, gotong royong) dalam
3.2 Menguraikan karakteristik Administrasi Perkantoran
4.2Mengevaluasi berbagai karakteristik Administrasi Perkantoran
Melalui kegiatandiskusi kelompok, mengamati dan membaca referensi
dalam pembelajaran Hakikat Administrasi Perkantoran diharapkan
siswa
terlibat
aktif
bertanggungjawab
dalam
dalam
kegiatan
menyampaikan
pembelajaran
dan
pendapat/informasi,

1. Menguraikan karakteristik Administrasi Perkantoran
2. Mengevaluasi berbagai karakteristik Administrasi Perkantoran
Karakteristik Administrasi Perkantoran
1. Bersifat pelayanan
pekerjaan kantor bersifat pelayanan artinya berfungsi membantu
pekerjaan lain ( pekerjaan utama) agar pekerjaan tersebut dapat
berjalan dengan efektif dan efisien
2. Bersifat terbuka dan luas
Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan dimana saja dalam suatu
organisasi, tidak terbatas dikantor saja, tetapi dapat pula dilakukan
di luar kantor sekalipun
3. DIlaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi
Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan oleh siapa saja, mulai
dari pimpinan yang paling tinggo sampai karyawan yang paling
bawah.
is.
1. Metode
2. Pendekatan : Saintifik
3. Modek
Pertemuan ke 5
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati dokumen mengenai
karakteristik administrasi
perkantoran dari berbagai sumber
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan masalah terkait
perkantoran serta bagaimana
penerapannya dalam organisasi
kantor
Experimen/explore
3. Mengidentifikasi cirri-ciri dalam
administrasi perkantoran yang
baik terhadap Karakteristik
65 menit
4. Asosiasi
Mengaitkan hubungan antara
perkantoran
5. Membuat kesimpulan mengenai
perkantoran, dan penerapannya
Penutup
dalam organisasi perkantoran

dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 6
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
1. Melakukan pembukaan dengan salam
ALOKASI WAKTU
pembuka dan berdoa untuk memulai

pelajaran.
2. Memeriksa kehadiran peserta didik
sebagai sikap disiplin
3. Menyampaikan tujuan pembelajaran
yang akan dicapai
10 menit

mengarahkan siswa ke materi yang
akan dipelajari
5. Menyampaikan model pembelajaran
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
65 menit
1. Mengamati dokumen mengenai azasazas administrasi perkantoran dari

berbagai sumber
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan masalah terkait azasazas administrasi perkantoran serta
bagaimana penerapannya dalam
organisasi kantor
Experimen/explore
3. Melakukan evaluasi berbagai
karakteristik Administrasi Perkantoran
Asosiasi
4. Mengaitkan hubungan antara
karakteristik administrasi perkantoran
dengan evaluasi administrasi
perkantoran dan penerapannya
karakteristik dan evaluasi administrasi
perkantoran, hubungan kedua aspek
tersebut dan penerapannya dalam
Penutup
organisasi perkantoran
1. Guru menyimpulkan secara global dari
hasil belajar
pembelajaran dengan memberikan
pesan untuk tetap belajar
Pertemuan ke 7
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit
15 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
azas-azas administrasi
Menanya/Questioning
2. Mengidentifikasi ciri-ciri dalam
administrasi perkantoran yang
baik dan melakukan evaluasi
terhadap karakteristik
Experimen/explore
3. Melakukan evaluasi berbagai
karakteristik Administrasi
Perkantoran
Asosiasi
perkantoran dengan evaluasi
administrasi perkantoran dan
penerapannya
karakteristik dan evaluasi
65 menit
administrasi perkantoran,
hubungan kedua aspek tersebut
dan penerapannya dalam
Penutup
dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 8
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

pelajaran.
yang akan dicapai
10 menit

akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
karakteristik dan azas-azas
administrasi perkantoran dari berbagai
sumber
65 menit
Menanya/Questioning
2. Mengidentifikasi ciri-ciri dalam
administrasi perkantoran yang baik dan
melakukan evaluasi terhadap
Menalar/Association
3. Mengidentifikasi cirri-ciri dalam
administrasi perkantoran yang baik dan
melakukan evaluasi terhadap
Asosiasi
dengan evaluasi administrasi
perkantoran dan penerapannya
karakteristik dan evaluasi administrasi
perkantoran, hubungan kedua aspek
tersebut dan penerapannya dalam
Penutup
hasil belajar
15 menit

1. Alat
2. Media
: laptop, LCD
:
lembar
pengamatan,
lembar
penilaian
: Buku Administrasi Perkantoran
kelas X,Ika Widiyanti, Yudhistira, 2013

1. Teknik Penilaian
: Pengamatan, tes tertulis
2. Prosedur Penilaian :
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
Teknik
Penilaian
Pengamatan
1. Terlibat aktif dalam
Waktu
Penilaian
Selama
pembelajara
n dan saat
diskusi
2. Bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
3. Toleran terhadap proses
pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1. Menguraikan
Perkantoran
Pengamatan
dan Instumen
tes essay
2. Menjelaskan pengertian
Penyelesaian
tugas
individu dan
kelompok
karakteristikBersifat
pelayanan
Karakteristik Bersifat
terbuka dan luas
Karakteristik
DIlaksanakan oleh semua
3.
pihak dalam organisasi

Keterampilan
-
Mengevaluasi berbagai
Penyelesaian
Pengamatan
tugas (baik
individu
Perkantoran
maupun
kelompok)
dan saat
N
o
Teknik
Aspek yang dinilai
Waktu
Penilaian
Penilaian
diskusi
Instrumen Penilaian Hasil belajar

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Menguraikan karakteristik Administrasi Perkantoran
2. Menjelaskan pengertian karakteristikBersifat pelayanan
3. Menjelaskan pengertian Karakteristik Bersifat terbuka dan luas
4. Menjelaskan pengertian Karakteristik DIlaksanakan oleh semua
pihak dalam organisasi
b. Kunci Jawaban
Bersifat terbuka dan luas
Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi
pekerjaan
kantor
bersifat
pelayanan
artinya
berfungsi
membantu pekerjaan lain ( pekerjaan utama) agar pekerjaan

tersebut dapat berjalan dengan efektif dan efisien
3. Bersifat terbuka dan luas
Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan dimana saja dalam
suatu organisasi, tidak terbatas dikantor saja, tetapi dapat pula
dilakukan di luar kantor sekalipun
4. DIlaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi
Artinya pekerjaan kantor dapat dilakukan oleh siapa saja, mulai
dari pimpinan yang paling tinggo sampai karyawan yang paling
bawah.
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
20
10
10
10
20
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Cari dan identifikasi berbagai karakteristik Administrasi Perkantoran
Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Karakteristik Administrasi

Perkantoran
pembelajaran

3. Sangat
baik
menyelesaikan
jika
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan
ajeg/konsisten
1. Kurang baik jika sama sekali tidak berusaha untuk bekerjasama
dalam kegiatan kelompok.
2. Baik jika menunjukkan sudah ada usaha untuk bekerjasama dalam

N
o
Aktif
Nama Siswa
KB
Dhianika Rahma Nur
Fadilla
Galuh
Mahaghora
Muhammad
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Ramadhani
d
st
.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
Lalita
Rasyid
Sikap
Bekerjasam
a
S
SB
Toleran
KB
SB

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah
yang
relevan
yang
berkaitan
dengan
pembelajaran

1. Kurangterampiljika sama sekali tidak dapat menerapkan berbagai
2. Terampiljika
menunjukkan
sudah
dapat
menerapkan
berbagai

3. Sangat terampill,jika menunjukkan dapat menerapkan berbagai
karakteristik
Administrasi
PerkantoranBubuhkan
nilai
dan
tanda
pada kolom-kolom sesuai hasil pengamatan dan penilaian

Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
masalah
T
ST
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst

Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
Bobot Nilai
ia
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

NIP. 19580812 198403 2 007

Perkantoran

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Materi Pokok
Memahami
Asas-asas
Manajemen Perkantoran
Pertemuan Ke-
: 9-12
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,

dunia.

1.1Bertambah keimanannya dengan menyadari hubungan
3.3 Memahami Azas-azas Manajemen Perkantoran
3.3.1
Asas Sentralisasi dijelaskan
3.3.2
Asas Desentralisasi dijelaskan
3.3.3
Asas Dekonsentralisasi (gabungan) dijelaskan
3.3.4
Penggunaan azas-azas manajemen perkantoran dalam kegidupan
sehari-hari
4.3Menggunakan azas-azas manajemen Perkantoran untuk
memecahkan masalah manajemen
1. Menjelaskan asas sentraslisasi
2. Menjelaskan asas desentralisasi
3. Menjelaskan asas dekonsentralisasi
4. Menggunakan asas-asas manajemen perkantoran dalam kehidupan
sehari-hari
1. Asas Sentralisasi (Pemusatan)
Asas sentralisasi dalam manajemen perkantoran dapatdisebut
sebagai asas pemusatan maksudnya semua kerja perkantoran
dalam organisasi yang bersangkutan diserahkan
organisasi
yang
berdiri
sendiri,
disamping
kepada satuan
satuan-satuan
organisasi yang memikul pekerjaan-pekerjaan operatif seperti

mengetik, surat menyurat, menyalin warkat atau memelihara arsip.
Asas sentralisasi atau pemusatan secara skematis dapat dilihat
pada bagan berikut:
2. Asas Desentralisasi
Asas desentralisasi adalah pendelegasian
membuat keputusan
wewenang dalam
dan kebijakan kepada manajer atau orang-
orang yang berada pada level bawah dalam suatu stuktur

organisasi.
Asas desentralisasi atau asas penyebaran tersebut secara skematis
dapat dilihat sebagai berikut.
3. Asas Dekonsentralisasi
Asas
dekonsentralisasi
penggabungan
dari
atau
asas
asas
gabungan
sentralisasi
dan
merupakan
desentralisasi.
penggabungan asas ini dihaparpkan dapat menghindari kelemahan

masing-masing sehingga para pelaksana dan pegawai dapat
memperoleh
kemudahan
dan
kelancaran
dalam
pelaksanaan
pekerjaan perkantoran tersebut.

1. Metode
3. Modek
Pertemuan ke 9
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
ALOKASI WAKTU
10 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
1. Mengamati aktifitas di kantor/sekolah
tentang penggunaan azas-azas
manajemen perkantoran. Amati
mengapa kantor tersebut menerapkan
asas Sentralisasi
Menanya/Questioning
2. Peserta didik menayakan hal yang
berkaitan dengan azas-azas
sentralisasi
Eksperimen/ Eksplore
3. Memberikan contoh tentang
65 menit
penggunaan azas Sentralisasi di kantor

sekolah
Menalar/ asosiasi
4. Mengaplikasikan sikap dan perilaku
efektif dan efisien dalam aktifitas di
kelas dalam penerapan azas-azas
SentralisasiMembentuk Jejaring
5. Mempresentasikan hasil observasi
tentang asas sentralisasi yang
Penutup
digunakan dikantor
hasil belajar
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

Pertemuan ke 10
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

pelajaran.
yang akan dicapai
10 menit

akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
asas desentralisasi
Menanya/Questioning
Desentralisasi
penggunaan azasDesentralisasi di
kantor sekolah
Menalar/ asosiasi
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

Desentralisasi Membentuk Jejaring
tentang asas sentralisasi yang
Penutup
digunakan dikantor
hasil belajar
15 menit

Pertemuan ke 11
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

pelajaran.
yang akan dicapai
10 menit

akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
asas Dekonsentralisasi
Menanya/Questioning
Dekonsentralisasi
penggunaan azasDekonsentralisasidi
kantor dekat lingkungan sekolah
Menalar/ asosiasi
DekonsentralisasiMembentuk Jejaring
tentang asas Dekonsentralisasi yang
Penutup
digunakan dikantor
hasil belajar
Pertemuan ke 12
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

digunakan
Mengamati/Observasi
Kegiatan Inti
1. Mengamati aktifitas di
kantor/sekolah tentang
penggunaan azas-azas
mengapa kantor tersebut
menerapkan asas Sentralisasi,
desentralisasi atau
dekonsentralisasi
Menanya/Questioning
2. Peserta didik menayakan hal
yang berkaitan dengan azas-azas
Sentralisasi, desentralisasi atau
dekonsentralisasi
penggunaan azasSentralisasi,
desentralisasi atau
dekonsentralisasi
4.
di kantor sekolah
Menalar/ asosiasi
5. Mengaplikasikan sikap dan

perilaku efektif dan efisien dalam
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
aktifitas di kelas dalam

penerapan azas-azas Sentralisasi,
desentralisasi atau
dekonsentralisasi
Membentuk Jejaring
6. Mempresentasikan hasil
observasi tentang asas
Sentralisasi, desentralisasi atau
dekonsentralisasi yang
Penutup
digunakan dikantor
dari hasil belajar
15 menit
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
lembar
pengamatan,
lembar
penilaian

1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
Teknik
Penilaian
Pengamatan
Waktu
Penilaian
Selama
pembelajaran
dan saat
diskusi
kegiatan kelompok.
pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1. Menjelaskan
asas
sentraslisasi
2. Menjelaskan
asas
Pengamatan
Penyelesaian
dan Instumen
tugas individu
tes essay
dan kelompok
desentralisasi
3. Menjelaskan
asas
dekonsentralisasi
4. Menggunakan
asas-asas
manajemen perkantoran
dalam kehidupan sehari3.
hari
Keterampilan
-
Penyelesaian
Pengamatan
tugas (baik
individu
Perkantoran
maupun
kelompok)
dan saat
diskusi
B. Instrumen Penilaian Hasil belajar

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Jelaskan asas sentralisasi
2. jelaskan asas desentralisasi
3. jelaskan asas dekonsetralisasi
4. berilah contoh penerapan azas dalam organisasi/ perusahaan

yang kamu ketahui
b. Kunci Jawaban
1. Asas Sentralisasi (Pemusatan)
Asas sentralisasi dalam manajemen perkantoran dapatdisebut
sebagai asas pemusatan maksudnya semua kerja perkantoran
dalam organisasi yang bersangkutan diserahkan kepada satuan
organisasi
yang berdiri sendiri, disamping satuan-satuan
organisasi yang memikul pekerjaan-pekerjaan operatif seperti

mengetik, surat menyurat, menyalin warkat atau memelihara
arsip.
Asas sentralisasi atau pemusatan secara skematis dapat dilihat
pada bagan berikut:
2. Asas Desentralisasi
Asas desentralisasi adalah pendelegasian
wewenang dalam
membuat keputusan dan kebijakan kepada manajer atau orangorang
yang
berada
pada
level
bawah
dalam
suatu
stuktur
organisasi.
Asas desentralisasi atau asas penyebaran tersebut secara

skematis dapat dilihat sebagai berikut.
3. Asas Dekonsentralisasi
Asas
dekonsentralisasi
atau
penggabungan
dari
asas
penggabungan
asas
ini
kelemahan
masing-masing
asas
gabungan
sentralisasi
dan
dihaparpkan
sehingga
desentralisasi.
dapat
para
merupakan
menghindari
pelaksana
dan
pegawai dapat memperoleh kemudahan dan kelancaran dalam

pelaksanaan pekerjaan perkantoran tersebut.
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
20
10
10
10
20
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Bentuklah sebuah kelompok (3-5 orang), kunjungilah sebuah kantor/
perusahaan ( yang dekat dengan sekolahmu) coba amati aktivitas
kantor/ perusahaan tersebut tentang penggunaan atau penerapan
asas-asas
manajemen
kantor.
Amati
mengapa
kantor
tersebut
menerapkan salah satu asas manajemen yang sudah kamu pelajari

( Asas sentralisasi/desentralisasi/dekonsentralisasi ( asas gabungan).
tuatlah
laporan
dari
hasil
presentasikanlah didepan kelas.
pengamatanmu
tersebut
dan

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Memahami Asas-asas

Manajemen Perkantoran
pembelajaran

3. Sangat
baik
jika
menyelesaikan
menunjukkan
tugas
sudah
kelompok
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan
ajeg/konsisten

No
Sikap
Bekerjasam
Aktif
Nama Siswa
KB
a
S
SB
Toleran
KB
SB
Dhianika
Rahma
Nur
Fadillah
Galuh
Mahaghora
Muhammad
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Lalita
Rasyid
Ramadhani
dst
.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Memahami
Asas-asas Manajemen Perkantoran
2. Terampiljika
menunjukkan
sudah
dapat
menerapkan
berbagai

karakteristik Administrasi Perkantoran Bubuhkan nilai dan tanda
Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst

Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
ia
Bobot Nilai
Bobot
Maksimal
masalah
T
ST
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

Perkantoran

NIP. 19580812 198403 2 007

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
Majalaya
: SMK Muhammadiyah
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Materi Pokok
: Pekerjaan Kantor
Pertemuan Ke-
: 13-16
Alokasi Waktu
: 8 x 45 menit ( 4 x pertemuan)

2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,

dunia.
1.1Bertambah keimanannya dengan menyadari hubungan

3.4 Menguraikan pekerjaan kantor
3.4.1
Pekerjaan kantor dijelaskan
3.4.2
Ciri-ciri pekerjaan kantor dijelaskan
3.4.3
hasil jasa atau produk pekerjaan kantor disebutkan

4.4Menyusun pekerjaan kantor
1. Menjelaskan pekerjaan kantor
2. Menjelaskan ciri-ciri pekerjaan kantor
3. Menyebutkan hasil jasa atau produk pekerjaan kantor
4. Menyusun pekerjaan kantor
1. Jenis-jenis pekerjaan kantor
a. Menghimpun
Menghimpun artinya mengumpulkan data-data yang ada, baik
yang sudah tersaji di ruang kerja maupun yang terpijam diunit
lainnya guna mempersatukannya menjadi suatu dokumen yang
terintergal dan tidak dapat dipisahkan satu dengan yang lain,
mengingat adanya hubungan antara satu dengan lainnya yang
sejenis.
b. Mencatat
pekerjaan kantor dalam sebuah organisasi merupakan kegiatan
yang berkaitan dengan catat-mencatat informasi yang ada
seraca sistematis untuk disajikan kembali dalam bentuk yang
lain
c. Mengolah
mengolah merupakan tahapan pemprosesan semua data yang
masuk ke tahapan berikutnya seperti yang sudah distandarkan
dan sesuai dengan kebutuhan untuk ijadikan bahan pengambilan
keputusan utnuk dijadikan bahan pengambilan keputusan bagi

atasan
d. Menggandakan
kegiatan menggandakan dalam pekerjaan kantor merupakan
kegiatan memperbanyak informasi dengan berbagai cara dan
alat sebanyak jumlah yang diperlukan.
e. Mengirim
mengirim adalah kegiatan menyampaikan informasi atau data
diri satu pihak ke oihak lainnya dengan menggunakan berbagai
cara dan alat, seperti jaringan komputer (internet), bluethooth,
faksimili, dan sebagainya.
f.
Menyimpan
kegitan menyimpan merupakan kegiatan menaruh
di tempat
tertentu dengan menggunakan berbagai cara dan alat engan

tujuan
dapat
ditemukan
kembali
dengan
cepat
bilamana
keterangan tersebut dibutuhkan.

g. Melakukan komunikasi
dalam setiap kegiatan ataupun kehidupan, manusia tidak
terlepas
dari
peranan
komunikasi.
demikian
pula
dalam
kehidupan organisasi/perusahaan, kegiatan komunikasi sangat

diperlukan untuk mempertahankan eksistensinya.
h. Menghitung
dalam
pekerjaan
kantor,
kegiatan
menghitung
merupakan
kegiatan melakukan penetapan data yang berkaitan dengan

angka-angka.
i.
Pekerjaan lainnya
j.
pekerjaan lainnya dalam dalam administrasi perkantoran antara

lain
pekerjaan-pekerjaan
yang
mendukung
tugas
utama
perusahaan, seperti pelayanan tamu, kurir, cleaning service,

office boy office girl, back ofice, pelayanan keamanan
security dan sebagainya.
2. Ciri-ciri Pekerjaan Kantor
a. bersifat pelayanan
b. memberes segenap bagaian organisasi
atau
c. dilakukan oleh semua pihak

3. Hasil jasa atau produk pekerjaan kantor
pekerjaan kantor yang dilakukan oleh semua bagian organisasi
maupun prusahaan akan menghasilkan output ataupun hasil. hasil
tersebut dapat berupa berikut ini.
a. surat
b. laporan
c. formulir
d. berbagai macam dokumen tertulis
e. arsip
1. Metode
3. Modek
Pertemuan 13
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
65 menit
1. Mengamati aktifitas di sekitar

sekolah, siapa saja yang terlibat
dalam aktifitas tersebut, untuk
meyakinibahwa bekerja
merupakan pengamalan perintah
Tuhan yang harus dilakukan
secara sungguh-sungguh
Menanya/Questioning
2. Siswa menanyakan hal yang
berkaitan dengan jenis-jenis
pekerjaan kantor
Mencoba/Experienting
3. Membuat alur prosedur
administrasi kantor berdasarkan
hasil pengamatan di sekolah
Menalar/Association
aktifitas di kelas /kantor
Membentuk Jejaring
terhadap jenis pekerjaan kantor
Penutup
yang dibuat
dari hasil belajar
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan 14
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
Menanya/Questioning
2. memberikan kesempatan siswa
menanyakan hal yang berkaitan
dengan jenis-jenis pekerjaan
administrasi kantor.
hasil pengamatan di bank
Asosiasi
65 menit

Membentuk Jejaring
5. mempresentasikan hasil
observasi terhadap jenis dan ciri
Penutup
pekerjaan kantor yang diibuat

dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan 16
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
65 menit

Menanya/Questioning
dengan ciri-ciri pekerjaan
hasil pengamatan di
sekolah/kantor
Asosiasi
Membentuk Jejaring
Penutup

dari hasil belajar
perkantoran
pembelajaran dengan
15 menit
belajar
Pertemuan 17
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
Menanya/Questioning
dengan ciri-ciri pekerjaan
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
hasil pengamatan di bank

Asosiasi
Membentuk Jejaring
Penutup
dari hasil belajar

15 menit
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
lembar
pengamatan,
lembar
penilaian

1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
Teknik
Penilaian
Pengamatan
Waktu
Penilaian
Selama
Aspek yang dinilai
Teknik
Waktu
Penilaian
Penilaian
pembelajara

n dan saat
diskusi
kegiatan kelompok.
pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1. menjelaskan
pekerjaan
kantor
Pengamatan
dan Instumen
2. menjelaskan
ciri-ciri
tes essay
pekerjaan kantor
Penyelesaian
tugas
individu dan
kelompok
3. menyebutkan hasil jasa

atau
produk
pekerjaan
kantor
4. menyusun
3.
pekerjaan
kantor
Keterampilan
-
Penyelesaian
Pengamatan
tugas (baik
individu
Perkantoran
maupun
kelompok)
dan saat
diskusi

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. jelaskan jenis-jenis pekerjaan kantor
2. jelaskan ciri-ciri pekerjaan kantor
3. sebutkan hasil jasa atau produk pekerjaan kantor
4. sebutkan macam-macam dokumen tertulis
b. Kunci Jawaban
1. Jenis-jenis pekerjaan kantor
a. Menghimpun
Menghimpun
artinya mengumpulkan
data-data yang ada,
baik yang sudah tersaji di ruang kerja maupun yang terpijam

diunit
lainnya
guna
mempersatukannya
menjadi
suatu
dokumen yang terintergal dan tidak dapat dipisahkan satu

dengan yang lain, mengingat adanya hubungan antara satu
dengan lainnya yang sejenis.
b.
Mencatat
pekerjaan
kantor
dalam
sebuah
organisasi
merupakan
kegiatan yang berkaitan dengan catat-mencatat informasi

yang ada seraca sistematis untuk disajikan kembali dalam
bentuk yang lain
c. Mengolah
mengolah merupakan tahapan pemprosesan semua data
yang masuk ke tahapan berikutnya seperti yang sudah
distandarkan dan sesuai dengan kebutuhan untuk ijadikan
bahan pengambilan keputusan
utnuk dijadikan bahan
pengambilan keputusan bagi atasan

d. Menggandakan
kegiatan menggandakan dalam pekerjaan kantor merupakan
kegiatan memperbanyak informasi dengan berbagai cara
dan alat sebanyak jumlah yang diperlukan.
e. Mengirim
mengirim adalah kegiatan
menyampaikan informasi atau
data diri satu pihak ke oihak lainnya dengan menggunakan

berbagai cara dan alat, seperti jaringan komputer (internet),
bluethooth, faksimili, dan sebagainya.
f.
Menyimpan
kegitan menyimpan merupakan kegiatan
menaruh
di
tempat tertentu dengan menggunakan berbagai cara dan

alat engan tujuan dapat ditemukan kembali dengan cepat
bilamana keterangan tersebut dibutuhkan.
g. Melakukan komunikasi
dalam setiap kegiatan ataupun kehidupan, manusia tidak
terlepas dari peranan komunikasi. demikian pula dalam
kehidupan
organisasi/perusahaan,
kegiatan
komunikasi
sangat diperlukan untuk mempertahankan eksistensinya.

h. Menghitung
dalam pekerjaan kantor, kegiatan menghitung merupakan
kegiatan melakukan penetapan data yang berkaitan dengan
angka-angka.
i.
Pekerjaan lainnya
pekerjaan lainnya dalam dalam administrasi perkantoran
antara lain pekerjaan-pekerjaan yang mendukung tugas
utama perusahaan, seperti pelayanan tamu, kurir, cleaning
service,
office
boy
office
girl,
back
ofice,
pelayanan
keamanan atau security dan sebagainya.

2. Ciri-ciri Pekerjaan Kantor
a. bersifat pelayanan
b. memberes segenap bagaian organisasi
c. dilakukan oleh semua pihak
3. Hasil jasa atau produk pekerjaan kantor
pekerjaan kantor yang dilakukan oleh semua bagian organisasi
maupun prusahaan akan menghasilkan output ataupun hasil. hasil
tersebut dapat berupa berikut ini.
a. surat
b. laporan
c. formulir
d. berbagai macam dokumen tertulis
e. arsip
4. Dokumen tertulis dapat berup[a jadwal, tabel, peta, grafik, gambar,
buku, paper.
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
20
10
10
10
20
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
lakukan observasi ke bank, kantor pos atau perkantoran disekitar
sekolah untuk mengidentifikasi jenis-jenis pekerjaan kantor. buatlah
laporan tertulis kelompok hasil observasi

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Pekerjaan kantor

pembelajaran

3. Sangat
baik
menyelesaikan
ajeg/konsisten
jika
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan


No
Aktif
Nama Siswa
KB
Dhianika Rahma Nur
Fadillah
Galuh
Mahaghora
Muhammad
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Ramadhani
dst
.
Keterangan:
Lalita
Rasyid
Sikap
Bekerjasam
a
S
SB
Toleran
KB
SB
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Peerjaan
Kantor
2. Terampiljika
menunjukkan
sudah
dapat
menerapkan
berbagai

Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst

Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
Bobot Nilai
ia
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
masalah
T
ST
Kepala sekolah

Perkantoran

NIP. 19580812 198403 2 007

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/1
Materi Pokok
: Struktur Organisasi Kantor
Pertemuan Ke-
: 13-16
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,

dunia.
1.1Bertambah
keteraturan
keimanannya
dankompleksitas
dengan
alam
menyadari
danjagat
hubungan
raya
terhadap

peduli,
santun,
ramah
lingkungan,
gotong
royong)
dalam

2.3Menghargai kerja individu dan kelompok dalam pembelajaran
sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja
3.5 Mengidentifikasi
stuktur
organisasi
dan
3.5.1
Prinsip-prinsip organisasi kantor disebutkan
3.5.2
Bentuk-bentuk organisasi kantor dijelaskan
jabatan
di
Bidang
3.5.3
Bagan/stuktur organisasi kantor dibuat
3.5.4
jabatan dan fungsi atau tugasnya diuraikan
1. Menyebutkan Prinsip-Prinsip Organisasi Kantor
2. Menjelaskan Bentuk-Bentuk Organisasi Kantor
3. Membuat Bagan/Stuktur Organisasi Kantor
4. Menguraikan Jabatan Dan Fungsi Dan Tugasnya
1. Secara umum prinsip-prinsip organisasi tersebut meliputi berikut
ini.
a. Perumusan tujuan yang jelas
b. Pembagian kerja dan pedelegasian kekuasaan
c. Rentan kekuasaan
d. Tingkatan-tingkatan pengawasan
e. Kesatuan perintah dan tanggung jawab
f.
Koordinasi
2. Bentuk-bentuk Organisasi Kantor dan Struktur

secara umum, bentuk-bentuk organisasi kantor dalam suatu
perusahaan / organisasi yaitu:
a. Organisasi Garis/Lini (line Organization)
organisasi
garis/lini
menjelaskan
bahwa
adalah
bentuk
wewenang
organisasi
atasan
dan
yang
bawahan
terhubung langsung secara vertikal

b. Organisasi Garis/lini dan Staf ( Line and Staff Organization)
Organisasi/garis lini dan staf merupakan perkembangan dari
Organisasi garis/lini. dalam bentuk organisasi garis/lini dan
staff
ini, pucuk pemimpin mempunyai pejabat staf. sebagai
pembantu namun tidak memiliki wewenang untuk memberi

komando atau perintah.
c. Organisasi Fungsional (Funcional Organization)
Dalam organisasi fungsional, wewenang ini dari pemimpin
tertinggi
dilimpahkan
kepada
bagian
yang
mempunyai
jabatan fungsional, kemudian dikerjakan oleh pelaksana yang

memopunyau keahlian khusus.
d. Organisasi divisional
Organisasi Divisional biasanya diterapkan oleh perusahaanperusahaan yang berkembang pesat.
e. Organisasi Matriks
Struktur organisasi matriks merupakan gabungan struktur
fungsi dan divisional.
3. Bagan dan Struktur Kantor
a. Bagan Horizontal
pada bagan berbentuk horizontal ini, penulisan tingkat jabatan
dalam struktur organisasi dilakukan dengan melebar ke
samping, perhatikan gambar berikut:
b. Bagan Vertikal
Merupakan kebalikan dari bagan horizontal yang menyamping
c. Bagan Piramid
Berdasarkan bentuk piramid tersebut maka penulisan tingkat

jabatan dalam struktur sebuah organisasi dimulai dari urutan
jabatan yang paling tinggi, yaitu pada bagan paling atas
piramid.
d. Bagan lingkaran
Bagan bentuk ini berbentuk lingkaran. penulisan urutanb
jabatan
dalam
struktur
organisasinya
melingkar sehingga berbentuk lingkaran.
4. Uraian tugas dalam Struktur Organisasi
dilakukan
secara
1. Metode
3. Modek
Pertemuan 17
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
Melakukan pembukaan dengan
WAKTU
10 menit

2
Memeriksa kehadiran peserta

Menyampaikan tujuan
Melakukan apersepsi dengan

KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

5
Menyampaikan model
Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati berbagai bentuk
struktur organisasi di lingkungan
sekitar sekolah dan menyadari
menciptakan segala sesuatu itu
teratur.
Menanya
2. Mendiskusikan prnsip-prinsip
Organisasi Kantor dan
hubungannya dengan bentuk
organisasi dan jabatan dalam
organisasi, serta dampaknya
dalam kehidupan masyarakat
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi prnsip-prinsip
hubungannya dengan jabatan
berdasarkan hasil pengamatan
Asosiasi
4. Mengaitkan hubungan jabatan
dalam organisasi dengan struktur
organisasi dan aplikasinya pada
struktur organisasi di
kelas/sekolah.
5. Membuat struktur organisasi
kelas/sekolah/kantor sesuai
dengan kajian kelompok.
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Komunikasi
1. Mempresentasikan struktur
organisasi kelas/sekolah/kantor
Penutup
sesuai dengan kajian kelompok

Guru menyimpulkan secara global
dari hasil belajar
Guru memberikan beberapa soal

perkantoran
15 menit
Guru mengakhiri kegiatan

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan 18
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

teratur.
Menanya
2. Mendiskusikan bentukbentukstruktur Organisasi
dilingkungan sekitar sekolah dan
hubungannya dengan bentuk
organisasi dan jabatan dalam
organisasi, serta dampaknya
dalam kehidupan masyarakat
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi bentuk-bentuk
Asosiasi
dalam organisasi dengan prinsipprinsip organisasi kantor
Komunikasi
6. Mempresentasikan prinsip-prinsip
Penutup

dari hasil belajar
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan 19
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
teratur.
Menanya
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
2. Mendiskusikan bagan/struktur
dalam organisasi
Eksperimen
3. Mengidentifikasi bentuk-bentuk
struktur Organisasi dan
Asosiasi
dalam organisasi dengan struktur
organisasi dan aplikasinya pada
struktur organisasi di
kelas/sekolah.
Komunikasi
6. Mempresentasikan bagan/struktur
Penutup

dari hasil belajar
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
15 menit
Pertemuan 20
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Mengamati contoh uraian tugas
berdasarkan struktur organisasi
dilingkungan sekolah
Menanya
2. Mendiskusikan uraian
berdasarkan hubungannya
dengan bentuk organisasi dan
jabatan dalam organisasi, serta
dampaknya dalam kehidupan
masyarakat
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi uraian tugas
Asosiasi
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

dalam uraian tugas organisasi
dengan struktur organisasi dan
aplikasinya pada struktur
organisasi di kelas/sekolah.
5. Membuat uraian tugas
dalamstruktur organisasi
Komunikasi
6. Mempresentasikan uraian tugas
struktur organisasi
dengan kajian kelompok
Penutup

dari hasil belajar
15 menit
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
1. Alat
2. Media
: laptop, LCD
:
lembar
pengamatan,
lembar
penilaian

1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Teknik
Aspek yang dinilai
Penilaian
Pengamatan
Sikap
Waktu
Penilaian
Selama
pembelajaran
dan saat
diskusi
kegiatan kelompok.
pemecahan masalah yang
2.

Pengetahuan
1. Sebutkan
prinsip-prinsip
organisasi kantor
2. Jelaskan
bentuk-bentuk
organisasi kantor
3. Buatlah
bagan/
Pengamatan
Penyelesaian
dan
tugas individu
Instumen tes
dan kelompok
essay
struktur
organisasi kantor
a. bagan horizontal
b. bagan vertikal
c. bagan piramid
d. bagan lingkaran
4. Uraikan jabatan dan fungsi
atau tugas dalam struktur
organisasi
3.
Keterampilan
Penyelesaian
Kunjungilah perusahaan atau
Pengamatan
tugas (baik
kantor disekitar sekolahmu,
individu
carilah
maupun
struktur
informasi
tentang
organisasi
dari
kelompok)
Teknik
Aspek yang dinilai
kantor
atau
tersebut,
kemudian
gambar
tugas
description)
Penilaian
perusahaan
dari
berilah
Waktu
Penilaian
dan saat
diskusi
(job
masing-
masing bagian seperti yang

ditunjukan
oleh
struktur
organisasi tersebut. lakukan

tugas
ini
secara
berkelompok.
-

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Sebutkan prinsip-prinsip organisasi kantor
2. Jelaskan bentuk-bentuk organisasi kantor
3. Buatlah bagan/ struktur organisasi kantor
a. bagan horizontal
b. bagan vertikal
c. bagan piramid
d. bagan lingkaran
4. Uraikan jabatan dan fungsi atau tugas dalam struktur organisasi
e. Kunci Jawaban
1. Secara umum prinsip-prinsip organisasi tersebut meliputi berikut
ini.
a. Perumusan tujuan yang jelas
b. Pembagian kerja dan pedelegasian kekuasaan
c. Rentan kekuasaan
d. Tingkatan-tingkatan pengawasan
e. Kesatuan perintah dan tanggung jawab
f.
Koordinasi
2. Bentuk-bentuk Organisasi Kantor dan Struktur

secara umum, bentuk-bentuk organisasi kantor dalam suatu
perusahaan / organisasi yaitu:
a.
Organisasi Garis/Lini (line Organization)
b.
organisasi
garis/lini
adalah
bentuk
organisasi
yang
menjelaskan bahwa wewenang atasan dan bawahan terhubung

langsung secara vertikal
c.
Organisasi Garis/lini dan Staf ( Line and Staff Organization)
d.
Organisasi/garis lini dan staf merupakan perkembangan dari
Organisasi garis/lini. dalam bentuk organisasi garis/lini dan staff

ini, pucuk pemimpin mempunyai pejabat staf. sebagai pembantu
namun tidak memiliki wewenang untuk memberi komando atau
perintah.
e.
Organisasi Fungsional (Funcional Organization)
f. Dalam organisasi fungsional, wewenang ini dari pemimpin

tertinggi dilimpahkan kepada bagian yang mempunyai jabatan
fungsional,
kemudian
dikerjakan
oleh
pelaksana
yang
memopunyau keahlian khusus.

g.
Organisasi divisional
h.
Organisasi Divisional biasanya diterapkan oleh perusahaan-
perusahaan yang berkembang pesat.

i. Organisasi Matriks
j. Struktur organisasi matriks merupakan gabungan struktur fungsi
dan divisional.
3. Bagan dan Struktur Kantor
a. Bagan Horizontal
pada bagan berbentuk horizontal ini, penulisan tingkat jabatan
dalam struktur organisasi dilakukan dengan melebar ke
samping, perhatikan gambar berikut
b. Bagan Vertikal
Merupakan kebalikan dari bagan horizontal yang menyamping
c. Bagan Piramid
Berdasarkan bentuk piramid tersebut maka penulisan tingkat
jabatan dalam struktur sebuah organisasi dimulai dari urutan
jabatan yang paling tinggi, yaitu pada bagan paling atas
piramid.
d. Bagan lingkaran
Bagan bentuk ini berbentuk lingkaran. penulisan urutanb
jabatan
dalam
struktur
organisasinya
melingkar sehingga berbentuk lingkaran.
dilakukan
secara
4. Uraian tugas dalam Struktur Organisasi
f. Pedoman Penilaian

No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
20
10
10
10
20
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Kunjungilah perusahaan atau kantor disekitar sekolahmu, carilah
informasi tentang struktur organisasi dari kantor atau perusahaan
tersebut, kemudian berilah gambar tugas (job description) dari
masing-masing
bagian
seperti
yang
ditunjukan
oleh
organisasi tersebut. lakukan tugas ini secara berkelompok.
struktur

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Stuktur Organisasi Kantor

pembelajaran

3. Sangat
baik
menyelesaikan
jika
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
menerus
dalam
dan
ajeg/konsisten
kegiatan kelompok.



3. Sangat baik jika menunjukkan sudah ada usaha untuk bersikap toleran
terhadap proses pemecahan masalah yang berbeda dan kreatif secara
terus menerus dan ajeg/konsisten.
No
Aktif
Nama Siswa
KB
Dhianika Rahma Nur
Fadil
Galuh
Mahaghora
MuhammadRasyid
4
5
Alfaru
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Ramadhai
dst.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
Lalita
Sikap
Bekerjasam
a
S
SB
Toleran
KB
S
B

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Stuktur
Organisasi Kantor
2. Terampiljika
menunjukkan
sudah
dapat
menerapkan
berbagai

Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
masalah
T
ST
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst

Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
Bobot Nilai
ia
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

NIP. 19580812 198403 2 007

Perkantoran

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/2
Materi Pokok
: Komunikasi Kantor
Pertemuan Ke-
: 1-4
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
Mengamalkan
perilaku
jujur,
disiplin,

dunia.

1.2.
Penerapan penggunaan panca indera sebagai alat komunikasi

secara efektif dan efisien berdasarkan nilai-nilai agama yang
dianut
1.3.
Meyakini bahwa bekerja adalah salah satu bentuk pengamalan


3.6 Menjelaskan komunikasi kantor
3.6.1 Pengertian komunikasi dijelaskan
3.6.2 Proses Komunikasi dijelaskan
3.6.3 Unsur-unsur Komunikasi disebutkan
3.6.4 Fungsi Komunikasi dijelaskan
3.6.5 Tujuan Komunikasi dijelaskan
3.6.6 Tehnik Komunikasi dijelaskan
3.6.7 Komponen Komunikasi dijelaskan
3.6.8 Bentuk Komunikasi dijelaskan
3.6.9 Bidang Komunikasi dijelaskan
3.6.10Sifat Komunikasi dijelaskan
3.6.11Tatanan Komunikasi dijelaskan
3.6.12Etika Komunikasi dijelaskan
3.6.13Etika Menerima Tamu dijelaskan
3.6.14Etika Bertelepon dijelaskan
4.6 Melakukan komunikasi kantor
dalam pembelajaran Hakikat Administrasi Perkantoran diharapkan
siswa
terlibat
aktif
bertanggungjawab
dalam
dalam
kegiatan
menyampaikan
pembelajaran
dan
pendapat/informasi,

1. Menjelaskan pengertian kantor dan administrasi perkantoran
2. Menyebutkan unsur-unsur administrasi
3. Menjelaskan ruang lingkup administrasi perkantoran
4. Menjelaskan tujuan administrasi perkantoran
5. Mengevaluasi paradigma dan filosofi administrasi perkantoran
1. Pengertian komunikasi
Komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses penyampaian
pesan
yang
dapat
berupa
pesan
informasi
ide,
emosi,
keterampilan, dan sebagainya melalui simbol atau lambang yang

dapat menimbulkan efdek berupa tingkah laku yang dilaksanakan
dengan media-media tertentu.
2. Proses Komunikasi
Proses
komunikasi
merupakan
langkah-langkah
pertukaran
informasi atau pesan dari komunikator (pembawa pesan/sumber)

kepada komunikan (penerima pesan) dengan menggunkan media
dalam usaha pencapaian pengertian.
Proses berlangsungnya
sutu komunikasi bisa dijabarkan sebagai
berikut.
a. Komunikator (sender)
b. Pesan (message)
c. Komunikan (receiver)
d. Komunikan (receiver)
Proses Komunikasi tersebut dapat digambarkan seperti bagan
berikut.
3. Unsur-Unsur Komunikasi
a. Komunikator atau pengirim ( Sender) atau sumber (source)
b. Pesan (Message)
c. Saluran (media) Komunikasi
d. Penerima Pesan (Receiver) atau Komunikan
e. Umpan balik (feedback)
f.
Pengaruh atau Efek
4. Fungsi Komunikasi
Fungsi komunikasi dalam kehidupan manusia pada umumnya
dapat dilihat dalam kehidupan pribadi seseorang , hubungan
dengan orang lain, ditempat kerja, dan dilingkunagn masyarakat.
5. Tujuan Komunikasi
Menurut Onong Uchjana Effendi dalam bukuna Dimensi- dimensi
Komunikasi, tujuan dari komunikasi itu antara lain sebagai berikut.
a. Perubahan sikap (Attitude Change)
Komunikasi bertujuan untuk mengubah sikap seseorang atau
masyarakat.
b. Perubahan pendapat (Opinion Change)
komunikasi bertujuan untuk mengubah pendapat orang
c. Perubahan Perilaku (Behavior Change)
Komunikasi
bertujuan
untuk
mengubah
perilaku
maupun
tindakan seseorang , yang semula berperilaku negatif berubah

menjadi positif
d. Perubahan sosial (sosial Change) dan partisipasi sosial.
Dalam suatu komunikasi, pemberian pesan atau informasi
pada masyarakat
juga bertujuan agar masyarakat mau
mendukung dan ikut serta dalm tujuan yang diinginkan oleh

informasi tersebut.
6. Teknik Komunikasi
Teknik komunikasi diperlukan untuk mencapai
tujuam yang
diinginkan oleh sumber informasi atau penyampaian komunikasi

(komunikator) saat menyampaikan suatu pesan kepada komunikan
(penerima
pesan).
Teknik
komunikasi
yang
diperlukan
saat
menyampaikan suatu pesan antara lain sebagai berikut.

a. Keterampilan bicara, berbicara aktif
adalah berbicara secra
menarik, jelasm dapat dimengerti dan mencapai tujuan yang

diinginkan.
b. Gaya
bahasa
dalam
bicara,
Gaya
bahasa
merupakan cara menampilkan diri di
dalam
bicara
muka umum dan
peraturan nada suara maupun penekanan pada hal-hal yang

penting seperti memperlambat irama maupun memperkeras
volume suara.
c. Keterampilan mendengar, mendengar atau memperhatikan
dengan teliti dan cermat menggunakan indera pendengaran
merupakan salah satu keterampialn bahasa.
d. Keterampilan Menulis. Menulis, khususnya dalam komunikasi
bisnis harus dilakukan dengan hati-hati, penuh perhitungan, dan
sesuai dengan tata baha yang berlaku.
e. Keterampilan membaca. selain keterampilan berbicara, dalam
teknik komunikasi diperlukan juga keterampilan membaca.
7. Komponen komunikasi
Aspek-aspek komponen komunikasu tersebut antara lain sebagai
berikut.
a. Aspek komunikator. Proses komunikasi dapat berjalan dengan
efektif bila komunikator memiliki kriteria berikut.
Kepercayaan dalam diri komunikator (self credibility)
Memiliki pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang

cukup melalui komunikasi
Memilih media yang tepat
Menguasai
isi
pesan,
media,
dan
lingkungan
yang
mendukung
Menyampaikan isi pesan dengan jelas
Meminta respon
b. Aspek
Pesan.
Pesan
merupakan
seperangkat
simbol
dan
Nonverbal yang mewakili perasan nilai gagasan atau maksdu

dari komunikator.
c. Aspek saluran (channel ). pesan yang disampaikan secara lisan
dan tulisan (nonverbal)
d. Aspek komunikan. seseorang dapat menerima pesan dengan
baik apabila memenihi kondisi berikut:
Pesan komunikasi benar-benar dimengerti oleh penerima

pesan
pengembilan keputusan dilakukan secara sadar untuk

mencapa tujuan
pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk

kepentingan pribadinya.
mampu menempatkan baik secara mental atau fisik
mempunyai sikap terbuka dan memiliki pengetahuan yang

cukup.
e. Aspek umpan balik . umpan balik adalah informasi yang

dikirimkan balik ke sumbernya.
8. Bentuk-bentuk KOmunikasi
a. Komunikasi Interpersonal, disebut juga dengan komunikasi
intrapribadi. Komunikasi ini diartikan sebagai komunikasi yang
dilakukan pada diri sendiri
b. Komunikasi interpersonal ini disebut juga dengan komunikasi
antar
pribadi.
komunikasi
dapat
diartikan
sebagi
proses
pertukaran makna dari orang0orang yang saling berkomunikasi

atau komunikasi antara individu satu dengan individu lainnya.
c. KOmunikasi kelompok, secara umum komunikasi kelopok dapat
diartikan sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih
individu
guna
memperoleh
maksdu
dan
tujuan
yang
dikehendaki.
d. Fungsi Oragnisasi, komunikasi organisasi dapat diidentifikasikan
sebagai komunikasi antar manusia (human communication)
yang terjadi dalam konteks organisasi
e. komunikasi
massa
menggunakan
adalah
saluran
bentuk
media
komunikasi
dalam
yang
menghubungkan
komunikator dan komunikan secara masal, berjumlah banyak,

bertempat tinggal yang jauh (terpancar) sangat heterogen, dan
menimbulkan efek tertentu.
9. Bidang Komunikasi
yang dimaksud dengan bidang disini adalah bidang kehidupan
manusia, dimana diantara jenis kehidupan yang satu dengan
jenid=s kehidupan yang lain terdapat perbedaan yang khas dan
kekhasan tersebut menyangkut pula proses komunikasi.
bidang komunikasi itu mencangkup jenis jenis komunikasi berikut
ini.
a. komunikasi sosial (social communication)
Dapat
diartikan
sebagai
suatu
proses
interaksi
diaman
seseorang atau suatu lembaga menyampaikan amanat kepada

pihak lain agar pihak lain itu dapat menangkap maksud yang
dikehendaki penyampaian baik secraverbal maupun nonverbal.
b. komunikasi
organisasional/manajemen
(organizational/Management communication)
Dalam lingkup organisasi ataupun manajemen, tujuan utama
komunikasi
yang
atau memajukan dan mnegmbangkan organisasi
datafsirkan
segabai
upaya
yang
dilakukan
untuk
mencapai tujuan-tujuan manajemen. Komunikasi yang terjadi di

dalam
organisasi/manajemen
berupa
komunikasi
vertikal,
horizontal, dan diagonal.

c. Komunikasi bisnis (bussines comunication)
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi untuk
mencapai efektivitas dan efisiensi di berbagai kegiatan bisnis
maupun didalam kegiatan internal organisasi bisnis.
d. Komunikasi politik (political communication)

Komunikasi politik dalam arti sempit adalah setiap bentuk
penyampaian pesan, baik dalam bentuk lambang-lambang
maupun dalam bentuk kata-kata tertulis atau terucap, ataupun
dalam dentik isyarat yang ada dalam sutatu struktur kekuasaan
tertentu.
e. Komunikasi Internasional (international Communication)
komunikasi internasional adalah klomunikasi yang dilakukan
antara komunikator
yang mewakili suatu negara untuk
menyampaikan pesan-pesan yang berkaitan dengan berbagai

memeperoleh dukungan yang lebih luas.
f.
Komunikasi antar budaya (intercurtural communication)

Menurut Stewart L.Tubbs, komunikasi antar budaya adalah
komunikasi antar orang-orang yang berbeda budaya (baik
dalam arti ras, etnik atau perbedaan-peredaan sosial ekonomi)
g. Komunikasi pembangunan (development communication)

strategi komunikasi pembangunan bergantung pada modal atau
paradigma pembangunan yang dipilih oleh suatu negara.
h. komunikasi tradisional (Traditional communication)
proses penyampaian pesan dari
suatu pihak ke pihak lain
dengan menggunakan media tradisional yang sudah lama

diggunakan disuatu tempat sebelum kebudayaan
tersentuh
oleh teknologi modern.

10.Sifat komunikasi
sifat-sifat komunikasi itu antara lain bersifat verbal, non verbal,
tatap muka, dan bermedia. untuk lebih jelasnnya simaklah
penjelasan berikut.
a. Verbal, adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik
secara lisan maupun tertulis.
b. Nonverbal, adalah komunikasi yang pesanannya dikemas dalam
bentuk nonverbal atau tanpa kata-kata.
c. Tatap muka (face to face), komunikator dengan komunikan
berhadapan langsung atau saling berhadapan langsung atau
saling berhadapan ketika proses komunikasi berlangsung.
d. Bermedia, maksudnya kegiatan komunikasi yang dilakukan

dapat menggunakan perantara media atau saluran.
11.Tatanan komunikasi
tatanan komunikasi adalah proses komunikasi yang ditinjau dari
jumlah komunikan
apakah satu orang, sekelompok orang , atau
sejumlah orang yang bertempat tinggal secara tersebar.

12.Etika Komunikasi adalah norma, nilai, atau ukuran tingkah laku
dalam kegiatan komunikasi di sutu masyarakat
13.Etika menerima tamau di kantor,
Dalam menerima tamu ada etika-etika yang harus kita ketahui,
untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dilingkungan
kerja sama. ada beberapa hal yang perlu yang diperhatikan agar
tamuterkesan dengan sambutan yang kita berikan yaitu sebagai
berikut.
a. sambut dengan tulus
ketika tamu datang ada beberapa hal yang perlu di perhatikan,
yaitu sebagai berikut
sambutlah tamu dengan ramah, sopan dan bersemangat

secara tulus, buang semua kepura-puraan, karena umumnya
tamu akan mengetahui jika kita tidak berpura-pura tulus
jika
berada
diruang
tertutup,
beranjaklah
untuk
membukakan pintu untuk tamu
sebenarnya
tidak salah jika kita menerima tamu sambil
duduk, tetapi akan lebih sopan jika kita menerima tamu

sambil berdiri kemudian memberikan salam dan berjabat
tangan.
b. cara duduk
jika di kantor tersedia ruangan khusus untuk menerima

tamu, segera persilahkan tamu untuk ke ruang tamu dan
mempersilahkan duduk
jika kita menerima di kursi atau sofa panjang, tempatkanlah

tamu di sebelah kanan, barulah kemudian kita menannyakan
identitas dan maksdu tujuan tamu tersebut
c. janji temu
jika kita sudah mengetahui identitas tamu dan sudah

memiliki janji temu, sehingga tak perlu lagi menannyakan
identitas tamu
selanjutnya,
langsung
menunjukan
bahwa
kita
udah
menunggu kehadirannya dan langsung mempersilahkan

masuk ke ruangan yang dituju
bila
posisi
sebaiknya
sebagai
hubungi
sekretaris
pimpinan
atau
asisten
terlebih
pimpinan,
dahulu
sebelum
mempersilahkan tamu masuk untuk mengetahui apakah

pimpinan sudah siap untuk menerima tamu.
jika tamu diharuskan menunggu sebentar dan kita memiliki

beberapa pekerjaan yang harus dikerjakan beritahukan
dengan ungkapan dengan baik dan sopan.
d. Perlakuan baik
perlakukan tamu dengan baik, bahkan jika tamu salah

alamat sekalipun atau datang hanya untuk mengajukan
keberatan terhadap perusahaan
jika
tamu
diharuskan
menunggu,
bila
kondisinya
memungkinkan, berikan tamu suguhan baik berupa majalah

secangkir kopo aau makanan ringan.
e. mengantar tamu
selalu ucapkan terimakasih kepada tamu yang datang

karena sudah berkunjung ke kantor. jika memungkinkan
antar tamu hingga ke pintu kamar
14.Etika bertelepon
a. Cara bertelepon yang baik
beberapa
etika
cara
bertelepon
yang
baik
dan
harus
diperhatikan serta dilaksanakan adalah sebagai berikut.

1) angkat dan jawab telepon pada dering yang kedua atau
ketiga. jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama
2) berikan salam dengan tersenyum
3) perkenalkan diri dengan nama perusahaan
4) hindari menjawab dengan mengatakan halo
5) bersikaplah bijaksana dalam menghadapi penelepon. siapa

pun yang menelepon adalah penting dan patut dilayani
dengan sebaik-baiknya.
6) jangan
telalu
lama
bertelepon
dengan
menghindari
pembicaraan yang tidak perlu

7) jangan
menggunakan
telepon
ditempat
kerja
untuk
kepentingan pribadi
8) dengarkan dengan baik setiap isi pembicaraan, sehingga
tidak terlalu sering meminta penelepon untuk mengulangi
pembicaraan
9) jangan
mengucapkan
kata-kata
yang
menyinggung
perasaan
10)
tanggapi maksud pembicaraan dengan cepat utnuk
memberikan kesan bahwa kita memperhatikan

11)
bicara dengan tempo yang tepat, tidak terlalu cepat
atau telalu lambat, perhatikan juga volume suara jangan

telalu keras ataupun berbisik.
12)
jangan bicara sambil makan
13)
jangan menganggap setiap telepon adalah gangguan
14)
catat hal-hal yang penting dalam setiap pembicaraan
15)
meminta maaf segera dengn jika membuat kesalahan
saat bertelapon
16)
akhiri
pembicaraan
dengan
mengucapkan
terima
kasih serta mengucapkan salam

17)
letakkan ggang telapon dengan perlahan
Hal yang harus dihindari saat bertelepon adalah sebagai

berikut.
1) menggunakan bahasa yang tidak resmi
2) berbicara dengan orang yang ada disekitar
3) terlalu banyak basa-basi
4) berbicara dengan nada kasar atau membentak
5) membiarkan
penjelasan
penelepon
menunggu
terlalu
lama
tanpa
6) penelepon disambungkan ke alamat yang salah berkali-kali

7) berbicara dengan kesan malas atau tidak ramah
b. Etika Menerima Panggilan telepon
Beberapa
hal
yang
berkenaan
dengan
teknik
menerima
panggilan yang perlu diperhatikan

1) Angkat gagang telepon dengan tangan kiri, sedangkan
tangan kanan siap dengan alat tulis.
2) selalu menyiapkan buku catatan atau alat tulis dengan
meletakannya tidak jauh dari pesawat telepon
3) setelah
memberi/memjawab
salam
serta
menyebutkan
nama dan identitas perusahaan.

4) hubungan segera dengan nama atau nomor yang dituju dan
katakan dengan ramah jika harus menunggu karena harus
mentransfer telepo ke pimpinan
atau nomor/nama yang
dituju
5) jika pimpinan sedang tidak berada ditempat, kita dapat
mengatakan bahwa pimpinan sedang tidak berada ditempat
atau alasan lain.
6) catat semua pesan yang disampaikan ke dalam lembar
pesan
telepon
dan
meminta
penelepon
memberikan
identitas secara lengkap terutama nama dan nomor telepon

7) sampaikan dengan segera pesan tersebut kepada yang
berhak menerima
8) mengulang atau menanyakan kembali semua hal penting
yang telah dicatat untuk memperjelas dan menghindari
kesalahan
9) setelah pembicaraan selesai dan mengucapkan salam serta
terima kasih , letakkan gagang telepon
selama 2 atau 3
detik penelepon meletakan gagang telepon

1. Metode
3. Modek
Pertemuan ke 1
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
1. Siswa mengamati bentuk-bentuk
komunikasi yang terjadi di sekolah
dengan menggunakan panca indra
secara efektif dan efisien
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan tentang , bentuk,
bidang, sifat, tatanan,
Menalar/Association
3. Mengidentifikasi keuntungan dan
kelemahan setiap bentuk komunikasi
yang terjadi di perkantoran
4. Mengaitkan konsep komunikasi dengan
praktik komunikasi yang dilakukan di
Membentuk Jejaring
5. Siswa menyampaikan secara individu

atau kelompok hasil kesimpulan dari
materi yang didiskusikan
Penutup

hasil belajar
Pertemuan ke 2
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan tentang etika
komunikasi
Menalar/Association
3. Mengidentifikasi keuntungan dan
kelemahan setiap penggunaan bentuk
komunikasi yang terjadi di perkantoran
praktik komunikasi yang dilakukan di
Membentuk Jejaring
Penutup

hasil belajar
Pertemuan ke 3
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
akan dipelajari
yang akan digunakan
Mengamati/Observasi
Kegiatan Inti

Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan tentang etika menerima
tamu
Menalar/Association
3. Mengidentifikasi cara-cara dalam
menerima tamu
praktik menerima tamu yang dilakukan
di perkantoran dari berbagai sumber
Membentuk Jejaring
Penutup

hasil belajar
Pertemuan ke 4
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN

pelajaran.
yang akan dicapai
akan dipelajari
Kegiatan Inti
yang akan digunakan

Mengamati/Observasi
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan tentang etika menerima
telepon
Menalar/Association
Mengidentifikasi langkah-langkah
menerima telepon
3. Melakukan simulasi bertelepon
Membentuk Jejaring
Penutup

hasil belajar

J. Alat/Media/Sumber Pembelajaran
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
: Format pekerjaan Administrasi
Perkantoran

K. Penilaian Hasil Belajar
1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
a. Terlibat aktif dalam
Teknik
Waktu
Penilaian
Pengamata
Penilaian
Selama
pembelajaran
dan saat diskusi
b. Bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
c. Toleran terhadap proses
pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1.Menjelaskan Pengertian
komunikasi
2.Menjelaskan Proses
Komunikasi
3.Menyebutkan Unsur-unsur
Komunikasi
4.Menjelaskan Fungsi
Komunikasi
5.Menjelaskan Tujuan
Pengamata
Penyelesaian
n dan
tugas individu
Instumen
dan kelompok
tes essay
Aspek yang dinilai
Teknik
Waktu
Penilaian
Penilaian
Komunikasi
6.Menjelaskan Tehnik
Komunikasi
7.Menjelaskan Komponen
Komunikasi
8.Menjelaskan Bentuk
Komunikasi
9.Menjelaskan Bidang
Komunikasi
10.
Sifat Komunikasi
dijelaskan
11.
Tatanan Komunikasi
dijelaskan
12.
Menjelaskan Etika
Komunikasi
13.
Menjelaskan Etika
Menerima Tamu
14.
MenjelaskanEtika
Bertelepon
3.
Keterampilan
Pengamata
n
Penyelesaian
tugas (baik
individu maupun
kelompok) dan
saat diskusi
G. Instrumen Penilaian Hasil belajar

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Menjelaskan Pengertian komunikasi
2. Menjelaskan Proses Komunikasi
3. Menyebutkan Unsur-unsur Komunikasi
4. Menjelaskan Fungsi Komunikasi

5. Menjelaskan Tujuan Komunikasi
6. Menjelaskan Tehnik Komunikasi
7. Menjelaskan Komponen Komunikasi
8. Menjelaskan Bentuk Komunikasi
9. Menjelaskan Bidang Komunikasi
10.Sifat Komunikasi dijelaskan
11.Tatanan Komunikasi dijelaskan
12.Menjelaskan Etika Komunikasi
13.Menjelaskan Etika Menerima Tamu
14.MenjelaskanEtika Bertelepon
b. Kunci Jawaban
1. Pengertian komunikasi
Komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses penyampaian
pesan
yang
dapat
berupa
pesan
informasi
ide,
emosi,
keterampilan, dan sebagainya melalui simbol atau lambang yang

dapat menimbulkan efdek berupa tingkah laku yang dilaksanakan
dengan media-media tertentu.
2. Proses Komunikasi
Proses
komunikasi
merupakan
langkah-langkah
pertukaran
informasi atau pesan dari komunikator (pembawa pesan/sumber)

kepada komunikan (penerima pesan) dengan menggunkan media
dalam usaha pencapaian pengertian.
Proses berlangsungnya
sutu komunikasi bisa dijabarkan sebagai
berikut.
e.
f.
Komunikator (sender)
Pesan (message)
g. Komunikan (receiver)
h. Komunikan (receiver)
Proses Komunikasi tersebut dapat digambarkan seperti bagan
berikut.
3. Unsur-Unsur Komunikasi
g. Komunikator atau pengirim ( Sender) atau sumber (source)
h. Pesan (Message)
i.
Saluran (media) Komunikasi
j.
Penerima Pesan (Receiver) atau Komunikan
k. Umpan balik (feedback)

l.
Pengaruh atau Efek
4. Fungsi Komunikasi
Fungsi komunikasi dalam kehidupan manusia pada umumnya
dapat dilihat dalam kehidupan pribadi seseorang , hubungan
dengan orang lain, ditempat kerja, dan dilingkunagn masyarakat.
5. Tujuan Komunikasi
Menurut Onong Uchjana Effendi dalam bukuna Dimensi- dimensi
Komunikasi, tujuan dari komunikasi itu antara lain sebagai berikut.
e. Perubahan sikap (Attitude Change)
Komunikasi bertujuan untuk mengubah sikap seseorang atau
masyarakat.
f.
Perubahan pendapat (Opinion Change)

komunikasi bertujuan untuk mengubah pendapat orang
g. Perubahan Perilaku (Behavior Change)

Komunikasi
bertujuan
untuk
mengubah
perilaku
maupun
tindakan seseorang , yang semula berperilaku negatif berubah

menjadi positif
h. Perubahan sosial (sosial Change) dan partisipasi sosial.
Dalam suatu komunikasi, pemberian pesan atau informasi
pada masyarakat
juga bertujuan agar masyarakat mau
mendukung dan ikut serta dalm tujuan yang diinginkan oleh

informasi tersebut.
6. Teknik Komunikasi
Teknik komunikasi diperlukan untuk mencapai
tujuam yang
diinginkan oleh sumber informasi atau penyampaian komunikasi

(komunikator) saat menyampaikan suatu pesan kepada komunikan
(penerima
pesan).
Teknik
komunikasi
yang
diperlukan
saat
menyampaikan suatu pesan antara lain sebagai berikut.

a. Keterampilan bicara, berbicara aktif
adalah berbicara secra
menarik, jelasm dapat dimengerti dan mencapai tujuan yang

diinginkan.
b. Gaya
bahasa
dalam
bicara,
Gaya
bahasa
merupakan cara menampilkan diri di
dalam
bicara
muka umum dan
peraturan nada suara maupun penekanan pada hal-hal yang

penting seperti memperlambat irama maupun memperkeras
volume suara.
c. Keterampilan mendengar, mendengar atau memperhatikan
dengan teliti dan cermat menggunakan indera pendengaran
merupakan salah satu keterampialn bahasa.
d. Keterampilan Menulis. Menulis, khususnya dalam komunikasi
bisnis harus dilakukan dengan hati-hati, penuh perhitungan, dan
sesuai dengan tata baha yang berlaku.
e. Keterampilan membaca. selain keterampilan berbicara, dalam
teknik komunikasi diperlukan juga keterampilan membaca.
7.
Komponen komunikasi
Aspek-aspek komponen komunikasu tersebut antara lain sebagai
berikut.
a. Aspek komunikator. Proses komunikasi dapat berjalan dengan
efektif bila komunikator memiliki kriteria berikut.
Kepercayaan dalam diri komunikator (self credibility)
Memiliki pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang

cukup melalui komunikasi
Memilih media yang tepat
Menguasai
isi
pesan,
media,
dan
lingkungan
yang
mendukung
Menyampaikan isi pesan dengan jelas
Meminta respon
b. Aspek
Pesan.
Pesan
merupakan
seperangkat
simbol
dan
Nonverbal yang mewakili perasan nilai gagasan atau maksdu

dari komunikator.
c. Aspek saluran (channel ). pesan yang disampaikan secara lisan
dan tulisan (nonverbal)
d. Aspek komunikan. seseorang dapat menerima pesan dengan
baik apabila memenihi kondisi berikut:
Pesan komunikasi benar-benar dimengerti oleh penerima

pesan
pengembilan keputusan dilakukan secara sadar untuk

mencapa tujuan
pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk

kepentingan pribadinya.
mampu menempatkan baik secara mental atau fisik
mempunyai sikap terbuka dan memiliki pengetahuan yang

cukup.
e. Aspek umpan balik . umpan balik adalah informasi yang

dikirimkan balik ke sumbernya.
8. Bentuk-bentuk KOmunikasi
a. Komunikasi Interpersonal, disebut juga dengan komunikasi
intrapribadi. Komunikasi ini diartikan sebagai komunikasi yang
dilakukan pada diri sendiri
b. Komunikasi interpersonal ini disebut juga dengan komunikasi
antar
pribadi.
komunikasi
dapat
diartikan
sebagi
proses
pertukaran makna dari orang0orang yang saling berkomunikasi

atau komunikasi antara individu satu dengan individu lainnya.
c. KOmunikasi kelompok, secara umum komunikasi kelopok dapat
diartikan sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih
individu
guna
memperoleh
maksdu
dan
tujuan
yang
dikehendaki.
d. Fungsi Oragnisasi, komunikasi organisasi dapat diidentifikasikan
sebagai komunikasi antar manusia (human communication)
yang terjadi dalam konteks organisasi
e. komunikasi
massa
menggunakan
adalah
saluran
bentuk
media
komunikasi
dalam
yang
menghubungkan
komunikator dan komunikan secara masal, berjumlah banyak,

bertempat tinggal yang jauh (terpancar) sangat heterogen, dan
menimbulkan efek tertentu.
9. Bidang Komunikasi
yang dimaksud dengan bidang disini adalah bidang kehidupan
manusia, dimana diantara jenis kehidupan yang satu dengan
jenid=s kehidupan yang lain terdapat perbedaan yang khas dan
kekhasan tersebut menyangkut pula proses komunikasi.
bidang komunikasi itu mencangkup jenis jenis komunikasi berikut
ini.
a. komunikasi sosial (social communication)
Dapat
diartikan
sebagai
suatu
proses
interaksi
diaman
seseorang atau suatu lembaga menyampaikan amanat kepada

pihak lain agar pihak lain itu dapat menangkap maksud yang
dikehendaki penyampaian baik secraverbal maupun nonverbal.
b. komunikasi
organisasional/manajemen
(organizational/Management communication)
Dalam lingkup organisasi ataupun manajemen, tujuan utama
komunikasi
yang
atau memajukan dan mnegmbangkan organisasi
datafsirkan
segabai
upaya
yang
dilakukan
untuk
mencapai tujuan-tujuan manajemen. Komunikasi yang terjadi di

dalam
organisasi/manajemen
berupa
komunikasi
vertikal,
horizontal, dan diagonal.

c. Komunikasi bisnis (bussines comunication)
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi untuk
mencapai efektivitas dan efisiensi di berbagai kegiatan bisnis
maupun didalam kegiatan internal organisasi bisnis.
d. Komunikasi politik (political communication)

Komunikasi politik dalam arti sempit adalah setiap bentuk
penyampaian pesan, baik dalam bentuk lambang-lambang
maupun dalam bentuk kata-kata tertulis atau terucap, ataupun
dalam dentik isyarat yang ada dalam sutatu struktur kekuasaan
tertentu.
e. Komunikasi Internasional (international Communication)
komunikasi internasional adalah klomunikasi yang dilakukan
antara komunikator
yang mewakili suatu negara untuk
menyampaikan pesan-pesan yang berkaitan dengan berbagai

memeperoleh dukungan yang lebih luas.
f.
Komunikasi antar budaya (intercurtural communication)

Menurut Stewart L.Tubbs, komunikasi antar budaya adalah
komunikasi antar orang-orang yang berbeda budaya (baik
dalam arti ras, etnik atau perbedaan-peredaan sosial ekonomi)
g. Komunikasi pembangunan (development communication)

strategi komunikasi pembangunan bergantung pada modal atau
paradigma pembangunan yang dipilih oleh suatu negara.
h. komunikasi tradisional (Traditional communication)
proses penyampaian pesan dari
suatu pihak ke pihak lain
dengan menggunakan media tradisional yang sudah lama

diggunakan disuatu tempat sebelum kebudayaan
tersentuh
oleh teknologi modern.

10.Sifat komunikasi
sifat-sifat komunikasi itu antara lain bersifat verbal, non verbal,
tatap muka, dan bermedia. untuk lebih jelasnnya simaklah
penjelasan berikut.
a. Verbal, adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik
secara lisan maupun tertulis.
b. Nonverbal, adalah komunikasi yang pesanannya dikemas dalam
bentuk nonverbal atau tanpa kata-kata.
c. Tatap muka (face to face), komunikator dengan komunikan
berhadapan langsung atau saling berhadapan langsung atau
saling berhadapan ketika proses komunikasi berlangsung.
d. Bermedia, maksudnya kegiatan komunikasi yang dilakukan

dapat menggunakan perantara media atau saluran.
11.Tatanan komunikasi
tatanan komunikasi adalah proses komunikasi yang ditinjau dari
jumlah komunikan
apakah satu orang, sekelompok orang , atau
sejumlah orang yang bertempat tinggal secara tersebar.

12.Etika Komunikasi adalah norma, nilai, atau ukuran tingkah laku
dalam kegiatan komunikasi di sutu masyarakat
13.Etika menerima tamau di kantor,
Dalam menerima tamu ada etika-etika yang harus kita ketahui,
untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dilingkungan
kerja sama. ada beberapa hal yang perlu yang diperhatikan agar
tamuterkesan dengan sambutan yang kita berikan yaitu sebagai
berikut.
a. sambut dengan tulus
ketika tamu datang ada beberapa hal yang perlu di perhatikan,
yaitu sebagai berikut
sambutlah tamu dengan ramah, sopan dan bersemangat

secara tulus, buang semua kepura-puraan, karena umumnya
tamu akan mengetahui jika kita tidak berpura-pura tulus
jika
berada
diruang
tertutup,
beranjaklah
untuk
membukakan pintu untuk tamu
sebenarnya
tidak salah jika kita menerima tamu sambil
duduk, tetapi akan lebih sopan jika kita menerima tamu

sambil berdiri kemudian memberikan salam dan berjabat
tangan.
b. cara duduk
jika di kantor tersedia ruangan khusus untuk menerima

tamu, segera persilahkan tamu untuk ke ruang tamu dan
mempersilahkan duduk
jika kita menerima di kursi atau sofa panjang, tempatkanlah

tamu di sebelah kanan, barulah kemudian kita menannyakan
identitas dan maksdu tujuan tamu tersebut
c. janji temu
jika kita sudah mengetahui identitas tamu dan sudah

memiliki janji temu, sehingga tak perlu lagi menannyakan
identitas tamu
selanjutnya,
langsung
menunjukan
bahwa
kita
udah
menunggu kehadirannya dan langsung mempersilahkan

masuk ke ruangan yang dituju
bila
posisi
sebaiknya
sebagai
hubungi
sekretaris
pimpinan
atau
asisten
terlebih
pimpinan,
dahulu
sebelum
mempersilahkan tamu masuk untuk mengetahui apakah

pimpinan sudah siap untuk menerima tamu.
jika tamu diharuskan menunggu sebentar dan kita memiliki

beberapa pekerjaan yang harus dikerjakan beritahukan
dengan ungkapan dengan baik dan sopan.
d.
Perlakuan baik
perlakukan tamu dengan baik, bahkan jika tamu salah

alamat sekalipun atau datang hanya untuk mengajukan
keberatan terhadap perusahaan
jika
tamu
diharuskan
menunggu,
bila
kondisinya
memungkinkan, berikan tamu suguhan baik berupa majalah

secangkir kopo aau makanan ringan.
e. mengantar tamu
selalu ucapkan terimakasih kepada tamu yang datang

karena sudah berkunjung ke kantor. jika memungkinkan
antar tamu hingga ke pintu kamar
14.Etika bertelepon
a. Cara bertelepon yang baik
beberapa
etika
cara
bertelepon
yang
baik
dan
harus
diperhatikan serta dilaksanakan adalah sebagai berikut.

1)
angkat dan jawab telepon pada dering yang kedua atau

ketiga. jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama
2) berikan salam dengan tersenyum

3) perkenalkan diri dengan nama perusahaan
4) hindari menjawab dengan mengatakan halo
5) bersikaplah bijaksana dalam menghadapi penelepon. siapa

pun yang menelepon adalah penting dan patut dilayani
dengan sebaik-baiknya.
6) jangan
telalu
lama
bertelepon
dengan
menghindari
pembicaraan yang tidak perlu

7) jangan
menggunakan
telepon
ditempat
kerja
untuk
kepentingan pribadi
8) dengarkan dengan baik setiap isi pembicaraan, sehingga
tidak terlalu sering meminta penelepon untuk mengulangi
pembicaraan
9) jangan
mengucapkan
kata-kata
yang
menyinggung
perasaan
10)
tanggapi maksud pembicaraan dengan cepat utnuk
memberikan kesan bahwa kita memperhatikan

11)
bicara dengan tempo yang tepat, tidak terlalu cepat
atau telalu lambat, perhatikan juga volume suara jangan

telalu keras ataupun berbisik.
12)
jangan bicara sambil makan
13)
jangan menganggap setiap telepon adalah gangguan
14)
catat hal-hal yang penting dalam setiap pembicaraan
15)
meminta maaf segera dengn jika membuat kesalahan
saat bertelapon
16)
akhiri
pembicaraan
dengan
mengucapkan
terima
kasih serta mengucapkan salam

17)
letakkan ggang telapon dengan perlahan
Hal yang harus dihindari saat bertelepon adalah sebagai

berikut.
8) menggunakan bahasa yang tidak resmi
9) berbicara dengan orang yang ada disekitar
10)
terlalu banyak basa-basi
11)
berbicara dengan nada kasar atau membentak
12)
membiarkan penelepon menunggu terlalu lama tanpa
penjelasan
13)
penelepon
disambungkan
ke
alamat
yang
salah
berkali-kali
14)
berbicara dengan kesan malas atau tidak ramah
b. Etika Menerima Panggilan telepon

Beberapa
hal
yang
berkenaan
dengan
teknik
menerima
panggilan yang perlu diperhatikan

10)
Angkat
gagang
telepon
dengan
tangan
kiri,
sedangkan tangan kanan siap dengan alat tulis.

11)
selalu menyiapkan buku catatan atau
alat tulis
dengan meletakannya tidak jauh dari pesawat telepon

12)
setelah
memberi/memjawab
salam
serta
menyebutkan nama dan identitas perusahaan.

13)
hubungan segera dengan nama atau nomor yang
dituju dan katakan dengan ramah jika harus menunggu

karena harus mentransfer telepo ke pimpinan
atau
nomor/nama yang dituju

14)
jika pimpinan sedang tidak berada ditempat, kita
dapat mengatakan bahwa pimpinan sedang tidak berada

ditempat atau alasan lain.
15)
catat semua pesan yang disampaikan ke dalam
lembar pesan telepon dan meminta penelepon memberikan

identitas secara lengkap terutama nama dan nomor telepon
16)
sampaikan dengan segera pesan tersebut kepada
yang berhak menerima

17)
mengulang atau menanyakan kembali semua hal
penting
yang
telah
dicatat
untuk
memperjelas
dan
menghindari kesalahan
18)
setelah pembicaraan selesai dan mengucapkan salam
serta terima kasih , letakkan gagang telepon selama 2 atau

3 detik penelepon meletakan gagang telepon
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Skor
20
10
10
10
20
30
100

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Komunikasi Perkantoran

pembelajaran

3. Sangat
baik
jika
menyelesaikan
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan
ajeg/konsisten


No
Aktif
Nama Siswa
KB
Rahma
Dhianika
2
3
Fadillah
Muhammad
Rasyid
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Ramadhani
dst.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
Sikap
Bekerjasam
Nur
a
S
SB
Toleran
KB
S
B

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Komunikasi
perkantoran
terjadi sehari-hari
3. Sangat terampill,jika menunjukkan dapat menerapkan paradigma
dan penilaian
Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
masalah
T
ST
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst
Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
Bobot Nilai
ia
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

NIP. 19580812 198403 2 007

Perkantoran

NIP. 19650915 198902 2 001

(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/2
Materi Pokok
: Asas-asas Pengorganisasian
Kantor
Pertemuan Ke-
: 5-10
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
tanggungjawab,
Mengamalkan
peduli
(gotong
perilaku
royong,
jujur,
kerjasama,
disiplin,
toleran,
damai), santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukan sikap

sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam
berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia.
konseptual, dan prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya
tentang
ilmu
humaniora
pengetahuan,
dalam
teknologi,
wawasan
seni,
kemanusiaan,
budaya,
dan
kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan

kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan
masalah.
1.2.

dianut
1.3.
Meyakini bahwa bekerja adalah salah satu bentuk pengamalan


3.7 Memahami asas, tujuan dan jenis tata ruang kantor
3.7.1
Asas Tujuan dijelaskan
3.7.2
Asas Kesatuan Fungsi dijelaskan
3.7.3
Asas Hubungan Individual dijelaskan
3.7.4
Asas Kesederhanaan dijelaskan
3.7.5
Asas Wewenang Sepadan dengan Tanggung Jawab dijelaskan
3.7.6
Asas Laporan kepada Atasan Tunggal dijelaskan
3.7.7
Asas Pengawasan dan Kepemimpinan dijelaskan
3.7.8
Asas Jangkauan Pengawas dijelaskan

3.8 Menata ruang kantor
3.8.1
Tujuan tata ruang kantor dijelaskan
3.8.2
jenis-jenis Tata Ruang Kantor dijelaskan

dalam pembelajaran Asas-asas pengorganisasian Kantor
siswa
terlibat
bertanggungjawab
aktif
dalam
dalam
kegiatan
menyampaikan
diharapkan
pembelajaran
dan
pendapat/informasi,

a.
Menjelaskan Asas Tujuan
b.
Menjelaskan Asas Kesatuan Fungsi
c.
Menjelaskan Asas Hubungan Individual
d.
Menjelaskan Asas Kesederhanaan
e.
Menjelaskan Asas Wewenang Sepadan dengan Tanggung Jawab
f.
Menjelaskan Asas Laporan kepada Atasan Tunggal
g.
Menjelaskan Asas Pengawasan dan Kepemimpinan
h.
Menjelaskan Asas Jangkauan Pengawas
i.
Menjelaskan Tujuan tata ruang kantor
j.
Menjelaskan jenis-jenis Tata Ruang Kantor
1. Asas Tujuan
asas ini mengandung pengertian bahwa pengorganisasian kantor
memerlukan suatu kebijaksanaan yang pasti sebelum satu usaha
dilaksanakan. tujuan suatu usaha tersebut mungkin sederhana
seperti usaha menaikan laba melalui kenaikan penjualan. tujuan
mungkin sederhana seperti usaha menaikan laba melalui kenaikan
penjualan. tujuan pengorganisasian perkantoran mesti dirumuskan
dan dimengerti oleh setiap personil kantor.
2. Asas Kesatuan Fungsi
Setiap organisasi perkantoran terdiri atas sejumlah fungsi yang
mesti bekerja sama untuk mencapai tujuan utama organisasi
perkantoran itu. organisasi perkantoran merupakan suatu sistem
yang terdiri atas sejumlah fungsi yang saling berhubungan dan
saling mempengaruhi untuk mencapai tujuan tersebut.
3. Asas Kesederhanaan
Dalam
sebuah
organisasi
kantor,
asas
kesederhanaan
akan
membat organisasi berjalan efektif dan efisien. hal ini disebabkan
karena asas kesederhanaan membuat suatu organisasi membuat

organisasi tak banyak panik yang tak perlu.
4. Asas Hubungan Individual
setiap organisasi harus mempunyai pembagian tugas tanggung
jawab yang identif atau pasti. selain tugas dan tanggung jawab
tersebut, garis wewenang
pun harus dibangun. Dalam asas
hubungan individual ini, balas jasa perlu dirumuskan juga untuk

merangsang bekerja. asas hubungan individual sangat diperlukan
agar masing-masing fungi dapat bekerja sama untuk mencapai
tujuan organisasi/perusahaan.
5. Asas wewenang sepadan dan tanggung jawab
asas wewenang sepadan dengan tanggung jawab ini maksudnya
adalah setiap orang dalam organisasi harus memiliki wewenang
yang sesuai dengan tugas dan tanggung jawab yang diembannya,
sehingga
ia
dapat
bertanggung
jwab
terhadap
pelaksanaan
tugasnya tersebut.
6. Asas Laporan kepada Atasan tunggal
Asas Laporan kepada atasan tunggal ini dimaksudkan agar setiap
orang mengetahui dengan jelas kepada siapa dia melapor . setiap
petugas atau personil organisasi akan menerima perintah dan
bertanggung jawab hanya kepada satu orang alasan
7. Asas Pengawasan dan Kepemimpinan
Asas
pengawasan
ditegakkan
dalam
dan
sebuah
kepemimpinan
organisasi
yang
agar
efektif
tujuan
harus
organisasi
perkantoran itu dapat tercapai. setiap pengawas atau pemimpin

hendaknya membuat rencana dan mengarahkan pekerjaan orang
lain yang menjadi tanggung jawabnya
8. Asas Jangkauan Pengawas
Agar asas pengawasan dan kepemimpinan lebih efektif
maka
jangkauan pengawasan dibawah pengawasan langsung seseorang

eksekutif atau seorang pengawasan sebaiknya dibatasi. hal ini
disebabkan karena semakin jauh pengawasan seorang pengawas
atau
pimpinan
(atasan)
maka
akan
semakin
besar
kemungkinan menurutnya kemampuan pengawasan tersebut.
pula
9. Tujuan Tata Ruang Kantor

Tata ruang yang baik
akan bermanfaat bagi organisasi yang
bersangkutan
menyelesaikan
dalam
pekerjaannya
hingga
tercapainya tujuan yang diharapkan. Menurut Geofrey Mills dan

Oliver Standing Ford, dua orang ahli perkantoran dari inggris
menyetakab bahwa tujuan tata ruang kantor ada;ah sebagai
berikut,
a. Persyaratan perundang0undangan dipenuhi
b. Ruang dimanfaatkan semaksimal mungkin
c. Pelayanan tersedia sepanjang diperlukan, misalnya tenaga
listrik, telepon, air, dan lain-lain
d. Persyaratan kerja yang baik disediakan bagi setiap orang
e. Pengawasan dapat melihat para petugas kerja
f.
Rasa kesatuan dan kesetiaan terhadap kelompok kerja dapat

dipelihara
g. Komunikasi dan arus dan arus kerja diperlancar

h. Lalau lalang juru tata usasha diantara meja dan lemari arsip
dipermudah
i.
Pelaksanaan kerja yang gaduh dan mengganggu perhatian

harap dipisahkan
j.
Saling mengganggu diantara pegawai harus dipisahkan
k. Kebebasan diri dan keamana sangat diperlukan.

10.Jenis-jenis tata ruang kantor
a. Tata ruang kantor bersekar/berkamar
b. Tata ruang kantor terbuka
c. Tata Ruang Kantor berhias atau Berpanorama
d. Tata Ruang Kantor Gabungan
1. Metode
3. Modek
Pertemuan ke 5
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
1. Mengamati asas-asas
Pengorganisasian Kantor yang
terjadi di sekolah atau kantor
terdekat dengan kajian pemikiran
berdasarkan nilai-nilai agama
yang dianut
Menanya
2. Memberi kesempatan peserta
didik untuk menanyakan tentang
asas-asas pengorganisasian
kantoryang terjadi di
perkantoran.
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi asas tujuan,
asas kesatuan fungsi, dan asas
hubungan individual .
65 menit
Asosiasi
4. Membuat kajian tentang
keterkaitan antara fasilitas kantor
dengan lingkungan kantor serta
penataannya di perkantoran
terdekat
Komunikasi
5. Mempresentasikan hubungan
antara antara azas tujuan, dan
bentuk tata ruang kantor, serta
penerapannya (dalam bentuk
desain). Menyampaikan hasil
analisis tata letak kantor secara
individu/kelompok secara tertulis.
Penutup

dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 6
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit
Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
1. Mengamati asas-asas
Pengorganisasian Kantor yang
terjadi di sekolah atau kantor
terdekat dengan kajian pemikiran
berdasarkan nilai-nilai agama
yang dianut
Menanya
kantor yang terjadi di
perkantoran.
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi asas
kesederhanaan, asas wewenang,
asas laporan, asas pengawasan
dan kepeimpinan
Asosiasi
penataannya di perkantoran
terdekat
65 menit
Komunikasi
Penutup
1. Guru menyimpulkan secara

global dari hasil belajar
tugas/pekerjaan rumah
mengenai karakteristik
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 7
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
1. Mengamati bentuk-bentuk tata
ruang kantor yang terjadi di
sekolah atau kantor terdekat
dengan kajian pemikiran secara
efektif dan efisien berdasarkan
nilai-nilai agama yang dianut
Menanya
kantor yang terjadi di
perkantoran.
Eksperimen/explore
3. Mengidentifikasi jenis tata ruang
kantor dari berbagai sumber
Asosiasi
4. mengaitkan hubungan antara
azas dan prinsip, tujuan, dan
bentuk tata ruang kantor , serta
penerapan dari berbagai sumber
Komunikasi
65 menit
Penutup

tugas/pekerjaan rumah
mengenai karakteristik
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 8
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
65 menit
Menanya
bentuk tata ruang kantor
Eksperimen/explore
3. mengubah tata ruang kelas
menjadi tata ruang kantor
Asosiasi
Komunikasi
Penutup

dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 9
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
Pembukaan

10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
Menanya
Eksperimen/explore
3. melakukan simulasi menganalisis
kelebihan dan kekurangan tata
ruang kelas
Asosiasi
65 menit
Komunikasi
Penutup

dari hasil belajar
perkantoran
15 menit

pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan ke 9
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU
10 menit

Kegiatan Inti
digunakan
Mengamati
Menanya
Eksperimen/explore
3. secra berkelompok membuat
layout tata ruang kantor yang
digunakan di kantor dar berbagai
sumber
65 menit
Asosiasi
Komunikasi
Penutup

dari hasil belajar
15 menit

perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
L. Alat/Media/Sumber Pembelajaran
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
Perkantoran

M. Penilaian Hasil Belajar
1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
d. Terlibat aktif dalam
Teknik
Waktu
Penilaian
Pengamata
Penilaian
Selama
pembelajaran
dan saat diskusi
e. Bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
f.
Toleran terhadap proses

pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1.Menjelaskan Asas Tujuan
2.Menjelaskan Asas Kesatuan
Fungsi
3.Menjelaskan Asas Hubungan
Individual
Pengamata
Penyelesaian
n dan
tugas individu
Instumen
dan kelompok
tes essay
Aspek yang dinilai
Teknik
Waktu
Penilaian
Penilaian
4.Menjelaskan Asas
Kesederhanaan
5.Menjelaskan Asas
Wewenang Sepadan
dengan Tanggung Jawab
6.Menjelaskan Asas Laporan
kepada Atasan Tunggal
7.Menjelaskan Asas
Pengawasan dan
Kepemimpinan
8.Menjelaskan Asas Jangkauan
Pengawas
9.Menjelaskan Tujuan tata
ruang kantor
10.
Menjelaskan jenis-jenis
Tata Ruang Kantor
3.
Keterampilan
Pengamata
n
Penyelesaian
tugas (baik
individu maupun
kelompok) dan
saat diskusi
N. Instrumen Penilaian Hasil belajar

Tes Pengetahuan
d. Bentuk tes Essay
1. Menjelaskan Asas Tujuan
2. Menjelaskan Asas Kesatuan Fungsi
3. Menjelaskan Asas Hubungan Individual
4. Menjelaskan Asas Kesederhanaan
5. Menjelaskan Asas Wewenang Sepadan dengan Tanggung Jawab
6. Menjelaskan Asas Laporan kepada Atasan Tunggal
7. Menjelaskan Asas Pengawasan dan Kepemimpinan

8. Menjelaskan Asas Jangkauan Pengawas
9. Menjelaskan Tujuan tata ruang kantor
10.Menjelaskan jenis-jenis Tata Ruang Kantor
e. Kunci Jawaban
1. Asas Tujuan
asas ini mengandung pengertian bahwa pengorganisasian kantor
memerlukan suatu kebijaksanaan yang pasti sebelum satu usaha
dilaksanakan. tujuan suatu usaha tersebut mungkin sederhana
seperti usaha menaikan laba melalui kenaikan penjualan. tujuan
mungkin sederhana seperti usaha menaikan laba melalui kenaikan
penjualan. tujuan pengorganisasian perkantoran mesti dirumuskan
dan dimengerti oleh setiap personil kantor.
2. Asas Kesatuan Fungsi
Setiap organisasi perkantoran terdiri atas sejumlah fungsi yang
mesti bekerja sama untuk mencapai tujuan utama organisasi
perkantoran itu. organisasi perkantoran merupakan suatu sistem
yang terdiri atas sejumlah fungsi yang saling berhubungan dan
saling mempengaruhi untuk mencapai tujuan tersebut.
3. Asas Kesederhanaan
Dalam
sebuah
organisasi
kantor,
asas
kesederhanaan
akan
membat organisasi berjalan efektif dan efisien. hal ini disebabkan

karena asas kesederhanaan membuat suatu organisasi membuat
organisasi tak banyak panik yang tak perlu.
4. Asas Hubungan Individual
setiap organisasi harus mempunyai pembagian tugas tanggung
jawab yang identif atau pasti. selain tugas dan tanggung jawab
tersebut, garis wewenang
pun harus dibangun. Dalam asas
hubungan individual ini, balas jasa perlu dirumuskan juga untuk

merangsang bekerja. asas hubungan individual sangat diperlukan
agar masing-masing fungi dapat bekerja sama untuk mencapai
tujuan organisasi/perusahaan.
5. Asas wewenang sepadan dan tanggung jawab
asas wewenang sepadan dengan tanggung jawab ini maksudnya

adalah setiap orang dalam organisasi harus memiliki wewenang
yang sesuai dengan tugas dan tanggung jawab yang diembannya,
sehingga
ia
dapat
bertanggung
jwab
terhadap
pelaksanaan
tugasnya tersebut.
6. Asas Laporan kepada Atasan tunggal
Asas Laporan kepada atasan tunggal ini dimaksudkan agar setiap
orang mengetahui dengan jelas kepada siapa dia melapor . setiap
petugas atau personil organisasi akan menerima perintah dan
bertanggung jawab hanya kepada satu orang alasan
7. Asas Pengawasan dan Kepemimpinan
Asas
pengawasan
ditegakkan
dalam
dan
kepemimpinan
sebuah
organisasi
yang
agar
efektif
tujuan
harus
organisasi
perkantoran itu dapat tercapai. setiap pengawas atau pemimpin

hendaknya membuat rencana dan mengarahkan pekerjaan orang
lain yang menjadi tanggung jawabnya
8. Asas Jangkauan Pengawas
Agar asas pengawasan dan kepemimpinan lebih efektif
maka
jangkauan pengawasan dibawah pengawasan langsung seseorang

eksekutif atau seorang pengawasan sebaiknya dibatasi. hal ini
disebabkan karena semakin jauh pengawasan seorang pengawas
atau
pimpinan
(atasan)
maka
akan
semakin
besar
pula
kemungkinan menurutnya kemampuan pengawasan tersebut.

9. Tujuan Tata Ruang Kantor
Tata ruang yang baik
akan bermanfaat bagi organisasi yang
bersangkutan
menyelesaikan
dalam
pekerjaannya
tercapainya tujuan yang diharapkan. Menurut
hingga
Geofrey Mills dan
Oliver Standing Ford, dua orang ahli perkantoran dari inggris

menyetakab bahwa tujuan tata ruang kantor ada;ah sebagai
berikut,
a. Persyaratan perundang0undangan dipenuhi
b. Ruang dimanfaatkan semaksimal mungkin
c. Pelayanan tersedia sepanjang diperlukan, misalnya tenaga
listrik, telepon, air, dan lain-lain
d. Persyaratan kerja yang baik disediakan bagi setiap orang

e. Pengawasan dapat melihat para petugas kerja
f.
Rasa kesatuan dan kesetiaan terhadap kelompok kerja dapat

dipelihara
g. Komunikasi dan arus dan arus kerja diperlancar

h. Lalau lalang juru tata usasha diantara meja dan lemari arsip
dipermudah
i.
Pelaksanaan kerja yang gaduh dan mengganggu perhatian

harap dipisahkan
j.
Saling mengganggu diantara pegawai harus dipisahkan
k. Kebebasan diri dan keamana sangat diperlukan.

10.Jenis-jenis tata ruang kantor
a.
Tata ruang kantor bersekar/berkamar
b.
Tata ruang kantor terbuka
c.
Tata Ruang Kantor berhias atau Berpanorama
d.
Tata Ruang Kantor Gabungan

f. Pedoman Penilaian
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan
Skor
20
10
10
10
20
30
100

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Asas Pengorganisasian

Kantor
pembelajaran

3. Sangat
baik
menyelesaikan
jika
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
dalam
menerus
dan
ajeg/konsisten

No
Aktif
Nama Siswa
KB
Rahma
Dhianika
2
3
Fadillah
Muhammad
Rasyid
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Amalia
Ramadhani
dst.
Keterangan:
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik
Sikap
Bekerjasam
Nur
a
S
SB
Toleran
KB
SB

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Asas
Pengorganisasian Kantor
terjadi sehari-hari

dan penilaian
Keterampilan
Menerapkan
No
konsep/prinsip dan
Nama Siswa
strategi pemecahan
KT
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst
masalah
T
ST
Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
Bobot Nilai
ia
KT
T
ST
Jumlah
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
Skor :
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

Perkantoran

NIP.

NIP.

(RPP)
Sekolah
: SMK Muhammadiyah
Majalaya
Mata Pelajaran
Perkantoran
Kelas/Semester
:X/2
Materi Pokok
: Fasilitas Kantor
Pertemuan Ke-
: 11-15
Alokasi Waktu

2. Menghayati
dan
tanggungjawab,
Mengamalkan
peduli
(gotong
perilaku
royong,
jujur,
kerjasama,
disiplin,
toleran,
damai), santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukan sikap

sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam
berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia.
konseptual, dan prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya
tentang
ilmu
humaniora
pengetahuan,
dalam
teknologi,
wawasan
seni,
budaya,
kemanusiaan,
dan
kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan

kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan
masalah.
1.3.

dianut
2.1
Memiliki motivasi internal dan menunjukkan rasa ingin tahu
dalam pembelajaran menyiapkan, menggunakan peralatan kantor

2.2 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggung jawab,
peduli,
santun,
ramah
lingkungan,
gotong
royong)
dalam

2.3 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam pembelajaran

2.4 Memiliki sikap proaktif dalam melakukan kegiatan perkantoran
3.8Mengidentifikasikan
fasilitas
dan
lingkungan
penataannya
3.8.1 Pengertian fasilitas dijelaskan
3.8.2 Pengadaan Fasilitas kantor dijelaskan
3.8.3 jenis dan contoh fasilitas kantor disebutkan
kantor
serta
3.8.4 lingkungan kantor dijelaskan

3.8.5 pengertian ekonomi dijelaskan
3.8.6 penerapan ergonomi dijelasakan
3.8.7 tata letak fasilitas kantor sesuai pendekatan
ergonomi
dijelaskan
3.8.8 akibat tidak menerapkan sistem ergonomi dalam penataan
fasilitas kantor dijelaskan
dalam pembelajaran Asas-asas pengorganisasian Kantor
siswa
terlibat
bertanggungjawab
aktif
dalam
dalam
kegiatan
diharapkan
pembelajaran
menyampaikan
dan
pendapat/informasi,

1.
Menjelaskan pengertian fasilitas
2.
Menjelaskan pengadaan fasilitas kantor
3.
Menyebutkan jenis dan contoh fasilitas kantor
4.
Menjelaskan lingkungan kantor
5.
Menjelaskan pengertian ergonomi
6.
Menjelaskan penerapan ergonomi
7.
Menjelaskan
tata
letak
fasilitas
kantor
sesuai
pendekatan
ergonomi
8.
Menjelaskan akibat tidak menerapkan sistem ergonomi dalam

penataan fasilitas kantor
1. Fasilitas Kantor
fasilitas adalah sesuatu yang dapat membenatu memudahkan
pekerjaan, tugas, dan sebaginya. fasilitas merupakan sarana untuk
melancarkan dan memudahkan pelaksanaan fungsi. fasilitas juga
merupakan alat untuk membedakan program lembaga pendidikan
yang satu dari pesaing lainnya.
Karakteristik
fasilitas
kantor
prasaranapendukung
yang
mencangkup
dalam
proses
sarana
aktivitas
perusahaan/oraganisasi antara lain sebagai berikut.

a. mempunyai bentuk fisik
b. memberikan manfaat dimasa mendatang
2. penggandaan Fasilitas Kantor
penggandaan adalah kegiatan menyediakan semua keperluan
barang
benda/jasa
bagi
keperluan
Penggandaan fasilitas kantor

(dengan
pelaksanaan
tugas.
dapat dilalukan memalui lelang
prakualifikasi)
penunjukan
langsung(prakualifikasi/pascakualifikasi) membeli membuat sendiri,

ataupun menerima hibah dari pihak lain
3. jenis dan contoh fasilitas kantor
a. sarana
kantor
berkaitan
mencangkup
dengan
semua
perbekalan
fasilitas
kantor.
kantor
yang
peralatan/perbekalan
kantor terdiri dari lima macam yaitu sebagai berikut.

1) perabot kantor (office furniture)
2) peralatan/perlengkapan kantor
a) barang habis pakai
b) barang tidak habis pakai
3) mesin-mesin kantor (office machine)
4) perawat kantor
5) interior kantor
b. prasarana
kantor
mencangkup
fasilitas
kantor
yang
mencangkup segala sesuatu yang bersifat statis dan tidak habis

pakai yang dapat mendukung operasional kerja.
1) penambahan nilai estetis
2) penembahan
citra
perusahaan
di
mata
kolega
dan
lingkungan sekitar
3) tolak ukur kualitas perusahaan dan lingkungan sosial
4) perwujudan prestasi perusahaan
5) peningkatan wujud apresiasi seni
4. Lingkungan Kantor sangat berpengaruh terhadap naik turunnya
produktifitas kerja pegawai. selain itu, lingkunagn kantor sedikit
banyak akan berpengaruh terhadap naik turunnya produktifitas

psikologis pegawai ketika melakukan pekerjaan. lingkungan kantor
mencangkup lingkungan fisik kantor dan lingkugan sosial kantor.
a. lingkungan fisik kantor, segala sesuatu yang secara fisik berada
didalam kantor. lingkungan fisik kantor meliputi gedung kantor
dan lokasinya, perkakas, tata ruang kantor dan kondisi-kondisi
fisik
dimana
pegawai
atau
karyawan
melaksanakan
pekerjaannya
b. lingkungan sosial kantor
menunjukan pada hubungan antar
orang yang terlibat dalam kantor. hubungan yang terjadi dalam

sebuah kantor tersebut akan menentukan kelancaran tugas
untuk mencapai tujuan.
berdasarkan
sasaran
komunikasi
dan
tujuan
itu
maka
komunikasi yang terjadi dalam hubungan personil dilingkungan

sosial kantor dapat dibedakan menjadi beberapa macam berikut
ini.
1) komunikasi formal
2) komunikasi informal
3) komunikasi eksternal
4) komunikasi internal
5) komunikasi vertikal
6) komunikasi horizontal
5. Ergonomi berasal; dari bahasa atin yaitu ergon (kerja) dan nomos
(hukum alam). ergonomi dapat didefinisikan sebagai studi tentang
aspekaspek manusia dalam lingkungan kerjanya yang ditinjau
secara anatomi, fisiologi, psikologi, engineering, manajemen, dan
desai perancangan.
6.
Penerapan ergonomi berarti penerapan perilaku kerja manusia

yang benar dilingkungan kerja. ergonomi dapat diterapkan pada
beberapa
aspek
dalam
bekerja
dan
fasilitas
yang
terdapat
ditempat kerja/kantor serta cara pengankatan beban.

Melalui penetapan ergonmi dalam penataan fasilitas kantor,
beberapa tujuan dapat dicapai yaitu sebagai berikut.
a. meningkatkan kesejahteraan fisik dan mental
b. meningkatkan kesejahteraan sosial melalui peningkatan kualitas

kontak sosial
c. menciptakankeseimangan
rasional
antar
aspek
teknis,
ekonomis.
7. Tata letak fasilitas kantor sesuai pendekatan ergonomi
tata letak fasilitas kantor adalah kumpulan unsur-unsur fisik yang
diatur mengikuti atauran atau logika tertentu guna menunjang
kelancaran kerja. Aspek ergonomis yang harus dipertimbangkan,
yaitu sebgai berikut:
a. sikap dan posisi kerja, untuk menghindari sikap dan posisi kerja
yang
kurang
nyaman
ini
pertimbangan-pertimbangan
ergonomis perlu diterapkan dengan cara berikut

1) mengurangi
keharusan
pekerja/pegawai
untuk
bekerja
dengan sikap dan posisi membungkuk

2) pegawai tidak
seharusnya menggunakan jarak jangkauan
maksimum yang bisa dilakukan

3) pekerja/pegawai tidak seharusnya duduk tau berdiri pada
saat bekerja untuk waktu yang lama dengan kepala, leher,
dada atau kaki berada dalam sikap atau posisi miring
4) pegawai tidak seharusnya dipaksa bekerja dalam frekuensi
atau periode waktu yang lama.
b. Antroprometri dan dimensi Runag Kerja
Antroprometri
pada dasarnya akan menyangkut ukuran fisik
atau fungsi dari tubuh manusia termasuk disini ukuran linier,

berat volume ruang gerak dan lain-lain. persyaratan ergonomis
mensyaratkanagar peralatan dan fasilitas kerja sesuai dengan
orang yang menggunakannya, khusunya yang menyangkut
dimensi ukuran tubuh.
tata letak yang efektif memfasilitasi adanya bahan, orang dan
informasi disalam dan antar wilayah. untuk mencapai tujuan
perlu diadakan pendekatan sebagi berikut:
1) tata letak dengan posisi tetap
2) tata letak berorientasi pada proses
3) tata letak kantor
4) tata letak ritel

5) tata letak gudang
6) tata letak berorientasi pada produk
8. Akibat tidak menerapkan sistem ergonomi dan penataan fasilitas
kantor
peneraam ergonomi pada tata letak fasilitas akan memberikan
beberapa
manfaat,
baik
bagi
pekerja
paupun
perusahaan.
sebaliknya, tidak diterapkannya ergonomi dalam penataan fasilitas

kerja/kantor maka akan menimbulkan beberapa akibat negatif,
yaitu sebagi berikut.
a. kejenuhan pada pekerja
b. kelelahan
c. timbul penyakit akibat kerja
d. kematian
1. Metode
3. Modek
Pertemuan 11
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
digunakan
ALOKASI
WAKTU
10 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
Kegiatan Inti
1.
2.
3.
4.
5.
Penutup
Mengamati/Observasi
Siswa mengamati berbagai
fasilitas yang digunakan di
sekolah/kantor dengan
menggunakan panca indra secara
efektif dan efisien
Menanya/Questioning
Mendiskusikan dengan teman
tentang pengertian dan
pengadaan fasilitas kantor
Menalar/Association
Mengidentifikasi penataan
fasilitas kantor di sekolah atau
kantor terdekat
Membuat denah/sketsa tata letak
fasilitas dari lingkungan kantor
Membuat kajian tentang
penataannya
Membentuk Jejaring
Siswa menyampaikan secara
individu atau kelompok hasil
kesimpulan dari materi yang
didiskusikan

dari hasil belajar
perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
ALOKASI
WAKTU
65 menit
15 menit
Pertemuan 12
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
ALOKASI WAKTU
10 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

yang akan dicapai
akan dipelajari
yang akan digunakan
Kegiatan Inti
Penutup
Pertemuan 13
Mengamati/Observasi
6. Siswa mengamati berbagai fasilitas
yang digunakan di sekolah/kantor
Menanya/Questioning
7. Mendiskusikan dengan teman tentang
pengertian dan pengadaan fasilitas
kantor
Menalar/Association
8. Mengidentifikasi penataan fasilitas
kantor di sekolah atau kantor terdekat
9. Membuat kajian tentang keterkaitan
antara fasilitas kantor dengan
lingkungan kantor serta penataannya
Membentuk Jejaring
10.Siswa menyampaikan secara individu
hasil belajar
65 menit
15 menit
KEGIATAN
Pembukaan
Kegiatan Inti
Penutup
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
akan dipelajari
yang akan digunakan
Mengamati/Observasi
11.Siswa mengamati berbagai fasilitas
Menanya/Questioning
12.Mendiskusikan dengan teman tentang
kantor
Menalar/Association
13.Mengidentifikasi penataan fasilitas
14.Membuat kajian tentang keterkaitan
Membentuk Jejaring
15.Siswa menyampaikan secara individu
hasil belajar
ALOKASI WAKTU
10 menit
65 menit
15 menit
Pertemuan 14
KEGIATAN
Pembukaan
Kegiatan Inti
Penutup
DESKRIPSI KEGIATAN
digunakan
Mengamati/Observasi
1. Siswa mengamati berbagai
fasilitas yang digunakan di
sekolah/kantor dengan
menggunakan panca indra secara
efektif dan efisien
Menanya/Questioning
2. Mendiskusikan dengan teman
tentang pengertian dan
pengadaan fasilitas kantor
Menalar/Association
3. Mengidentifikasi penataan
fasilitas kantor di sekolah atau
kantor terdekat
penataannya
Membentuk Jejaring
5. Siswa menyampaikan secara
individu atau kelompok hasil
kesimpulan dari materi yang
didiskusikan
ALOKASI
WAKTU
10 menit
65 menit
15 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI
WAKTU

perkantoran
pembelajaran dengan
belajar
Pertemuan 15
KEGIATAN
Pembukaan
DESKRIPSI KEGIATAN
pelajaran.
yang akan dicapai
mengarahkan siswa ke materi yang akan
dipelajari
yang akan digunakan
Kegiatan Inti
1.
2.
3.
4.
Mengamati/Observasi
Siswa mengamati berbagai fasilitas
Menanya/Questioning
Mendiskusikan dengan teman tentang
kantor
Menalar/Association
Mengidentifikasi penataan fasilitas
Membuat kajian tentang keterkaitan
Membentuk Jejaring
ALOKASI WAKTU
10 menit
65 menit
KEGIATAN
DESKRIPSI KEGIATAN
ALOKASI WAKTU

Penutup

hasil belajar
15 menit
1. Alat
: laptop, LCD
2. Media
Perkantoran
kelas X, Ika Widiyanti, Yudhistira, 2013

1. Teknik Penilaian
N
o
1.
Aspek yang dinilai

Sikap
g. Terlibat aktif dalam
Teknik
Waktu
Penilaian
Pengamata
Penilaian
Selama
pembelajaran
dan saat diskusi
h. Bekerjasama dalam
kegiatan kelompok.
i.
Toleran terhadap proses

pemecahan masalah
2.

Pengetahuan
1. Menjelaskan
pengertian
Pengamata
Penyelesaian
Teknik
Aspek yang dinilai
fasilitas
2. Menjelaskan
pengadaan
fasilitas kantor
3. Menyebutkan
Waktu
Penilaian
n dan
Penilaian
tugas individu
Instumen
dan kelompok
tes essay
jenis
dan
contoh fasilitas kantor

4. Menjelaskan
lingkungan
kantor
5. Menjelaskan
pengertian
ergonomi
6. Menjelaskan
penerapan
ergonomi
7. Menjelaskan
fasilitas
tata
letak
kantor
sesuai
pendekatan ergonomi
8. Menjelaskan
akibat
tidak
menerapkan
sistem
ergonomi
dalam

3.
Keterampilan
Pengamata
n
Penyelesaian
tugas (baik
individu maupun
kelompok) dan
saat diskusi

Tes Pengetahuan
a. Bentuk tes Essay
1. Jelaskan pengertian fasilitas
2. Jelaskanpengadaan fasilitas kantor
3. Sebutkan jenis dan contoh fasilitas kantor
4. Jelaskan lingkungan kantor
5. Jelaskan pengertian ergonomi

6. Jelaskan penerapan ergonomi
7. Jelaskan tata letak fasilitas kantor sesuai pendekatan ergonomi
8. Jelaskan akibat tidak menerapkan sistem ergonomi dalam
b. Kunci Jawaban
1. Fasilitas Kantor
fasilitas adalah sesuatu yang dapat membenatu memudahkan
pekerjaan, tugas, dan sebaginya. fasilitas merupakan sarana untuk
melancarkan dan memudahkan pelaksanaan fungsi. fasilitas juga
merupakan alat untuk membedakan program lembaga pendidikan
yang satu dari pesaing lainnya.
Karakteristik
fasilitas
kantor
prasaranapendukung
yang
dalam
mencangkup
proses
sarana
aktivitas
perusahaan/oraganisasi antara lain sebagai berikut.

c. mempunyai bentuk fisik
d. memberikan manfaat dimasa mendatang
2. penggandaan Fasilitas Kantor
penggandaan adalah kegiatan menyediakan semua keperluan
barang
benda/jasa
bagi
keperluan
Penggandaan fasilitas kantor

(dengan
pelaksanaan
tugas.
dapat dilalukan memalui lelang
prakualifikasi)
penunjukan
langsung(prakualifikasi/pascakualifikasi) membeli membuat sendiri,

ataupun menerima hibah dari pihak lain
3. jenis dan contoh fasilitas kantor
c. sarana
kantor
berkaitan
mencangkup
dengan
semua
perbekalan
kantor.
fasilitas
kantor
peralatan/perbekalan
kantor terdiri dari lima macam yaitu sebagai berikut.

6) perabot kantor (office furniture)
7) peralatan/perlengkapan kantor
a) barang habis pakai
b) barang tidak habis pakai
8) mesin-mesin kantor (office machine)
yang
9) perawat kantor
10)interior kantor
d. prasarana
kantor
mencangkup
fasilitas
kantor
yang
mencangkup segala sesuatu yang bersifat statis dan tidak habis

pakai yang dapat mendukung operasional kerja.
6) penambahan nilai estetis
7) penembahan
citra
perusahaan
di
mata
kolega
dan
lingkungan sekitar
8) tolak ukur kualitas perusahaan dan lingkungan sosial
9) perwujudan prestasi perusahaan
10)peningkatan wujud apresiasi seni
4. Lingkungan Kantor sangat berpengaruh terhadap naik turunnya
produktifitas kerja pegawai. selain itu, lingkunagn kantor sedikit
banyak akan berpengaruh terhadap naik turunnya produktifitas
psikologis pegawai ketika melakukan pekerjaan. lingkungan kantor
mencangkup lingkungan fisik kantor dan lingkugan sosial kantor.
c. lingkungan fisik kantor, segala sesuatu yang secara fisik berada
didalam kantor. lingkungan fisik kantor meliputi gedung kantor
dan lokasinya, perkakas, tata ruang kantor dan kondisi-kondisi
fisik
dimana
pegawai
atau
karyawan
melaksanakan
pekerjaannya
d. lingkungan sosial kantor
menunjukan pada hubungan antar
orang yang terlibat dalam kantor. hubungan yang terjadi dalam

sebuah kantor tersebut akan menentukan kelancaran tugas
untuk mencapai tujuan.
berdasarkan
sasaran
komunikasi
dan
tujuan
itu
maka
komunikasi yang terjadi dalam hubungan personil dilingkungan

sosial kantor dapat dibedakan menjadi beberapa macam berikut
ini.
1)
komunikasi formal
2)
komunikasi informal
3)
komunikasi eksternal
4)
komunikasi internal
5)
komunikasi vertikal
6)
komunikasi horizontal
5. Ergonomi berasal; dari bahasa atin yaitu ergon (kerja) dan nomos
(hukum alam). ergonomi dapat didefinisikan sebagai studi tentang
aspekaspek manusia dalam lingkungan kerjanya yang ditinjau
secara anatomi, fisiologi, psikologi, engineering, manajemen, dan
desai perancangan.
6.
Penerapan ergonomi berarti penerapan perilaku kerja manusia

yang benar dilingkungan kerja. ergonomi dapat diterapkan pada
beberapa
aspek
dalam
bekerja
dan
fasilitas
yang
terdapat
ditempat kerja/kantor serta cara pengankatan beban.

Melalui penetapan ergonmi dalam penataan fasilitas kantor,
beberapa tujuan dapat dicapai yaitu sebagai berikut.
a. meningkatkan kesejahteraan fisik dan mental
b. meningkatkan kesejahteraan sosial melalui peningkatan kualitas
kontak sosial
c. menciptakankeseimangan
rasional
antar
aspek
teknis,
ekonomis.
7. Tata letak fasilitas kantor sesuai pendekatan ergonomi
tata letak fasilitas kantor adalah kumpulan unsur-unsur fisik yang
diatur mengikuti atauran atau logika tertentu guna menunjang
kelancaran kerja. Aspek ergonomis yang harus dipertimbangkan,
yaitu sebgai berikut:
a. sikap dan posisi kerja, untuk menghindari sikap dan posisi kerja
yang
kurang
nyaman
ini
pertimbangan-pertimbangan
ergonomis perlu diterapkan dengan cara berikut

5) mengurangi
keharusan
pekerja/pegawai
untuk
bekerja
dengan sikap dan posisi membungkuk

6) pegawai tidak
seharusnya menggunakan jarak jangkauan
maksimum yang bisa dilakukan

7) pekerja/pegawai tidak seharusnya duduk tau berdiri pada
saat bekerja untuk waktu yang lama dengan kepala, leher,
dada atau kaki berada dalam sikap atau posisi miring
8) pegawai tidak seharusnya dipaksa bekerja dalam frekuensi
atau periode waktu yang lama.
b. Antroprometri dan dimensi Runag Kerja

Antroprometri
pada dasarnya akan menyangkut ukuran fisik
atau fungsi dari tubuh manusia termasuk disini ukuran linier,

berat volume ruang gerak dan lain-lain. persyaratan ergonomis
mensyaratkanagar peralatan dan fasilitas kerja sesuai dengan
orang yang menggunakannya, khusunya yang menyangkut
dimensi ukuran tubuh.
tata letak yang efektif memfasilitasi adanya bahan, orang dan
informasi disalam dan antar wilayah. untuk mencapai tujuan
perlu diadakan pendekatan sebagi berikut:
1) tata letak dengan posisi tetap
2) tata letak berorientasi pada proses
3) tata letak kantor
4) tata letak ritel
5) tata letak gudang
6) tata letak berorientasi pada produk
8. Akibat tidak menerapkan sistem ergonomi dan penataan fasilitas
kantor
peneraam ergonomi pada tata letak fasilitas akan memberikan
beberapa
manfaat,
baik
bagi
pekerja
paupun
perusahaan.
sebaliknya, tidak diterapkannya ergonomi dalam penataan fasilitas

kerja/kantor maka akan menimbulkan beberapa akibat negatif,
yaitu sebagi berikut.
a. kejenuhan pada pekerja
b. kelelahan
c. timbul penyakit akibat kerja
d. kematian
Pedoman Penilaian
No.
1`
2
3
4
Jawaban
Benar
Benar
Benar
Benar
Sikap
Skor
20
10
10
10
20
No.
Jawaban
Keterampilan
Jumlah
Total Skor=
Skor
30
100
Jumlah betul
100
jumlah skor
Tes keterampilan

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2013/2014
Waktu Pengamatan
Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Fasilitas Kantor

pembelajaran

3. Sangat
baik
jika
menyelesaikan
menunjukkan
tugas
kelompok
sudah
ambil
secara
bagian
terus
menerus
dalam
dan
ajeg/konsisten
kegiatan kelompok.


indikator sikap toleran terhadap proses pemecahan masalah yang
3. Sangat baik jika menunjukkan sudah ada usaha untuk bersikap toleran
terhadap proses pemecahan masalah yang berbeda dan kreatif secara
terus menerus dan ajeg/konsisten.
N
o
Aktif
KB
B SB
Nama Siswa
Dhianika
2
3
Fadillah
Muhammad
Rasyid
4
5
Alfaruqi
Nur Endah Filaili
Zerarita
Ramadhani
ds
t.
Keterangan:
Rahma
Nur
Amalia
Sikap
Bekerjasama
KB
B
SB
Toleran
KB
B
SB
KB
: Kurang baik
: Baik
SB
: Sangat baik

Mata Pelajaran
Kelas/Semester
:X/1
Tahun Pelajaran
: 2014/2015
Waktu Pengamatan

masalah yang relevan yang berkaitan dengan pembelajaran Fasilitas
Kantor

terjadi sehari-hari
dan penilaian
Keterampilan
Menerapkan
No
Nama Siswa
konsep/prinsip dan
strategi pemecahan
KT
Nur Endah Filaili
Rizky Rachmadewi
dst
Keterangan:
T : Terampil
ST: Sangat terampil
Kriteria Penilaian:
Kriter
ia
KT
T
ST
Bobot Nilai
13
46
7 10
Bobot
Maksimal
< 75
>= 75
> 90
masalah
T
ST
Jumlah Bobot
Maksimal
Skor :
100
skoryangdiperoleh
nilaimaksimum
skormaksimal
Mengetahui,
Kepala sekolah

NIP. 19580812 198403 2 007

Perkantoran

NIP. 19650915 198902 2 001

RPP Otomatisasi Perkantoran Baru

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

RPP Otomatisasi Perkantoran Baru

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

: 8x 45 menit (4x pertemuan)

A. Kompetensi Inti (KI)

tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai),

keteraturan dan kompleksitas alam danjagat raya terhadap

melakukan pembelajaran sebagai bagian dari sikap ilmiah

Menjelaskan paradigma dan filosofi administrasi perkantoran

diharapkan siswa terlibat aktif dalam kegiatan pembelajaran dan

menjawab pertanyaan, memberi saran dan kritik, serta dapat :

a. Kantor dalam arti dinamis merupakan proses penyelengaraan

dikatakan sebagai kegiatan ketatausahaan , atau kegiatan dalam

tempat atau penyelengaraan

(mengatur dan menyusun ),

mengarahkan (memberikan arahan dan petunjuk), mengawasi dan

mengusahakan tersediannya segala informasi yang belum ada

peralatan tulis informasi yang diperlukan sehingga terwujud

Mengirim, yaitu kegiatan menyampaikan dengan berbagai cara

g. Menyimpan, yaitu kegiatan menaruh informasi dengan berbagi

: DIskusi Kelompok, tanya jawab

didik sebagai sikap disiplin

3. Guru mengakhiri kegiatan

1. Melakukan pembukaan dengan

mengajukan pertanyaan untuk

1. Melakukan pembukaan dengan

mengajukan pertanyaan untuk

Kantor yang merupakan salah

3. Guru mengakhiri kegiatan

tulisan yang dapat dibaca, dikirim

1. Guru menyimpulkan secara global

3. Guru mengakhiri kegiatan

: Buku Administrasi Perkantoran kelas

X,Ika Widiyanti, Yudhistira, 2013

Aspek yang dinilai

dan saat diskusi

yang berbeda dan kreatif.

Aspek yang dinilai

pengertian kantor dan

dan filosofi Administrasi

yang terjadi sehari-hari

I. Instrumen Penilaian Hasil belajar

dikatakan sebagai kegiatan ketatausahaan , atau kegiatan

tempat atau penyelengaraan

(mengatur dan menyusun ),

mengarahkan (memberikan arahan dan petunjuk), mengawasi dan

mengusahakan tersediannya segala informasi yang belum ada

peralatan tulis informasi yang diperlukan sehingga terwujud

LEMBAR PENGAMATAN PENILAIAN SIKAP

:Pengantar Administrasi Perkantoran

:Disesuaikan dengan jadwal

Indikator sikap aktif dalam pembelajaran Hakikat Administrasi Kantor

usaha ambil bagian dalam

pembelajaran tetapi belum ajeg/konsisten

usaha untuk bekerjasama dalam

kegiatan kelompok tetapi masih belum ajeg/konsisten.

usaha bekerjasama dalam

kegiatan kelompok secara terus menerus dan ajeg/konsisten.

LEMBAR PENGAMATAN PENILAIAN KETERAMPILAN

:Pengantar Administrasi Perkantoran

: Disesuaikan dengan jadwal

Indikator terampil menerapkan konsep/prinsip dan strategi pemecahan

1. Kurangterampiljika sama sekali tidak dapat menerapkan paradigma

Galuh Lalita Mahaghora

Muhammad Rasyid Alfaruqi